公司新員工培訓方案計劃

本文格式為Word版，下載可任意編輯第第頁公司新員工培訓方案計劃公司新員工培訓方案的目的是讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。今日我在這給大家整理了一些公司新員工培訓方案打算，我們一起來看看吧!

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干部培訓方案范文5篇

員工技能培訓方案

公司企業(yè)內(nèi)部人員培訓方案

志愿者培訓方案策劃書

員工崗位培訓方案

公司新員工培訓方案打算1

1.培訓目的

(1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及，鼓舞新員工的士氣。

(2)幫助新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。

(3)讓使新員工明確自我的職責，并加強同事之間的關(guān)系。

(4)培訓新員工解決問題的本領(lǐng)及供給尋求幫助的方法。

2.培訓資料

(1)職前培訓(部門經(jīng)理負責)。

1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

2)讓本部門其他員工明白新員工的到來。

3)預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內(nèi)訓資料。

4)指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師，并給新員工布置第一項工作任務(wù)。

(2)部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。

1)到職后第一天。

向人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

新員老員工互相認識，參觀公司。

了解部門結(jié)構(gòu)與功能，以及部門內(nèi)的特別規(guī)定。

明確工作及職責要求。

獲得第一項工作任務(wù)。

與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

2)到職后第五天。

評估新員工一周的表現(xiàn)，并明確一些短期的績效目標。

明確下次績效考核的時間。

3)到職后一個月：

部門經(jīng)理與新員工面談，商量一個月來的表現(xiàn)，并填寫評價表。

4)到職后三個月：

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊商量新員工表現(xiàn)，判別其是否適合此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

(3)公司整體培訓：(人力資源部負責——不定期)。

對公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

發(fā)放整體培訓資料，回答新員工提出的問題。

3.培訓反饋與考核

(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。

(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后一個月)。

(5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

4.新員工培訓教材

(1)新員工培訓須知。

(2)公司整體培訓教材。

(3)各部門內(nèi)訓教材。

5.培訓項目實施方案

(1)經(jīng)過多種形式在公司內(nèi)部宣揚“新員工培訓方案”，讓全部員工了解新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。

(2)各部門推舉并培訓本部門的培訓講師。

(3)將“新員工培訓實施方案”資料印發(fā)給各部門。

(4)根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓。

(5)在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。

(6)新員工必需完成“新員工培訓”表格。

公司新員工培訓方案打算2

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟識崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

二、培訓對象

公司全部新進員工

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓：采納集中授課的形式。

2、在崗培訓：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓資料

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應(yīng)用考核。經(jīng)過觀看測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓學問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步削減培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預(yù)期培訓目標。

公司新員工培訓方案打算3

第一條：目的

新員工是公司新奇的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟識和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情景及崗位情景，并快速地勝任新的工作，以滿足公司進展需要，打造一支高素養(yǎng)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭本領(lǐng)，特制定本方案。

第二條：培訓對象公司新入職員工。

第三條：培訓目標

1、使新員工在入職前對公司歷史、進展情景、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自我的職業(yè)選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。

2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。

3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，削減新員工初進公司時的緊急心情，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

5、提高新員工解決問題的本領(lǐng)，并向他們供給尋求幫助的方法。

第四條：培訓時間

第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月;第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。

在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

第五條：培訓資料

1、企業(yè)的進展歷史及現(xiàn)狀。

2、軍事訓練，培育服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)學問及技能和技巧培訓。

培訓資料具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采納師徒制一帶一頂崗培訓。

第六條：培訓實施

1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門協(xié)作。

2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。

4、培訓資料

表1培訓資料一覽表

5、培訓考核

培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。

理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

集中培訓后進行理論學問閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

工作看法與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。

(見試用期員工評價表)

實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進行評價。

(見試用期員工評價表)

綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。

綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

第七條：培訓管理

由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。

集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，依據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元天計算。

第八條：培訓紀律

1.培訓期間不行遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。

培訓期間不得隨便請假，如有特別緣由，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。

曠工2天及以上視為自動離職。

人力資源部每一天必需做好檢查記錄。

2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不行大聲喧嘩。

3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不行當面頂撞。

4.培訓時要堅持清靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不行竊竊私語，留意力要集中。

5.培訓中同事之間要相互謙讓、友愛，不行發(fā)生爭吵、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

6.培訓期間必需愛惜公共財物，有意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情景懲罰。

7.服從管理，按時作息。

8.培訓時應(yīng)仔細聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。

第九條：培訓學員所需看法用“心”學習，看法進取。

心若轉(zhuǎn)變，你的看法跟著轉(zhuǎn)變;看法轉(zhuǎn)變，你的習慣跟著轉(zhuǎn)變;習慣轉(zhuǎn)變，你的性格跟著轉(zhuǎn)變;性格轉(zhuǎn)變，你的人生跟著轉(zhuǎn)變。

第十條：培訓評價

每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。

(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。

師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

培訓結(jié)束，由人力資源部對學員成果和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放根據(jù)。

第十一條：培訓講師在培訓過程中需留意事項

1、確認新員工是否清晰地把握了其工作性質(zhì)、職責，真正把握了業(yè)務(wù)學問。

2、對新員工的職責心、效率、效能意識重點加強培訓。

3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

4、讓新員工意識到學校生活與企業(yè)生活的差異，意識到自我的職責。

5、培育新員工敬重學問、敬重時間、嚴厲?仔細的工作看法。

6、留意培育新員工的團隊合作和團體利益優(yōu)先的意識。

第十二條：本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部全部。

公司新員工培訓方案打算4

一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提

培訓專家應(yīng)當采納各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定培訓打算的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：1，組織分析。依據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2，工作分析。新員工到達幻想的工作績效所必需把握的學問、技能和本領(lǐng)，假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對其技能、看法的要求進行比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本領(lǐng)。

二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標

培訓總目標是整個培訓方案的.設(shè)計根據(jù)，具有宏觀、不行操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟識公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟識企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)學問、明白崗位的基本要求;能嫻熟應(yīng)用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓原則

培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培育;培育過程嚴格管理，嚴格考核。

四、明確培訓方案的適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培育。

五、設(shè)定合理的培訓時間

一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定適合的培訓職責部門

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一支配，職責部門為人力資源部或特地的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。

七、設(shè)計培訓資料

一般來說，新員工入職培訓資料應(yīng)包括學問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。學問方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的進展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的進展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)學問，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素養(yǎng)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

八、選擇適合的培訓方式

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、商量法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要根據(jù)需要和可能，合理地選擇采納。依據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應(yīng)當盡量多采納學員參加度高的方式以提升培訓效果。

九、預(yù)備好相關(guān)的培訓支持資源

培訓資料及培訓方法確定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些支配能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)心，所以在設(shè)計時需要盡量討論員工的感受。

十、評估培訓效果

企業(yè)在實施培訓后，應(yīng)采納必需的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：1，反應(yīng)層，在培訓結(jié)束時，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;2，學習層，經(jīng)過考試確定受訓人員對原理、技能、看法等培訓資料的理解和把握程度;3，行為層，即行為轉(zhuǎn)變，確定受訓人員在實際工作中行為的改變;4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠經(jīng)過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流淌率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估進展，因為僅有最終的行為轉(zhuǎn)變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應(yīng)留意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議，以便不斷地呈現(xiàn)效果、總結(jié)閱歷和持續(xù)改善。

公司新員工培訓方案打算5

企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭，而適應(yīng)于社會進展的人才來源于活到老，學到老理解終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依靠于培訓方案。有好的培訓方案，不必需有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必需要有好的培訓方案，本文經(jīng)過對分析了培訓及培訓方案設(shè)計的重要性，經(jīng)過培訓需求分析確定培訓目標，以培訓目標為指南，對培訓方案的其它各組成要素進行分析，指出設(shè)計培訓方案時應(yīng)從哪些方面討論，依據(jù)具體情景擇優(yōu)處理，確定一個初步方案，再對培訓方案評估修改，最終制定出一個有效的新員工培訓方案。

一、制定新員工培訓方案的目的

1、為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給商量的平臺

4、削減新員工初進公司時的緊急心情，使其更快適應(yīng)公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

7、培訓新員工解決問題的本領(lǐng)及供給尋求幫助的方法

綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)。

二、新員工培訓方案培訓程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。(定期：三個月一次)

2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

三、培訓資料

1、公司崗前培訓——人力資源部預(yù)備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據(jù)公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓：人力資源部負責——不定期

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述公司地理位置、交通情景;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化提議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必需完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓的空擋。

2、培訓實施過程應(yīng)仔細嚴格，保證質(zhì)量，全部培訓資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情景三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

3、公司內(nèi)部宣揚“新員工培訓方案”經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣揚開展新員工培訓工作的重要意義。

4、全部新員工在正式上崗前，都必需在公司集中培訓一次，(培訓資料見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);公司可依據(jù)新員工基本情景實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情景下，培訓時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。為了滿足公司進展需要，打造一支高素養(yǎng)，高效率，高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭本領(lǐng)，特制定本方案.

5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

公司新員工培訓方案打算6

為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓，同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距，新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能把握業(yè)務(wù)操作，無法盡快上崗等實際狀況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)學問培訓深度和有效性，提高新員工實際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定__年新入行員工培訓方案。

柜面業(yè)務(wù)崗前培訓的目標是:使新入行員工熟識核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務(wù)操作、能夠把握柜面業(yè)務(wù)操作風險點、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點和柜面業(yè)務(wù)案例，在較短的時間能盡可能把握柜面業(yè)務(wù)的學問，同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。

一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓預(yù)備階段

(一)培訓內(nèi)容

新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務(wù)學問培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內(nèi)容。

為有效保證培訓效率，提高培訓質(zhì)量，首先要對培訓內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，打算分兩個層面對培訓內(nèi)容進行調(diào)研(詳見附件1)。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理閱歷同事依據(jù)新員工培訓的側(cè)重點，初步確定培訓內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作閱歷的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)過失業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓內(nèi)容