企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃課件

第六章

企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃1案例：捕鼠之貓2一個(gè)越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾。他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說：“禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩！”問題：本案例對于企業(yè)管理者在用人方面有說明啟示？分

析3

金無足赤，領(lǐng)導(dǎo)者對人才不可苛求完美，任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計(jì)較呢？最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來怎樣的利益。比如，美國有個(gè)著名的發(fā)明家洛特納，雖然酗酒成性，但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作，最后，此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞?，F(xiàn)代化管理學(xué)主張對人實(shí)行功能分析：“能”，是指一個(gè)人能力的強(qiáng)弱，長處短處的綜合；

“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。結(jié)果表明：寧可使用有缺點(diǎn)的能人，也不用沒有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。Burn

not

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house

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of

themouse.不能為了嚇走耗子而燒了房子。4貢獻(xiàn)毛益5又稱“邊際收益”、“邊際貢獻(xiàn)”、“創(chuàng)利額”。是指產(chǎn)品銷售收入減去以變動(dòng)成本計(jì)算的產(chǎn)品成本后所剩可供抵償固定成本并創(chuàng)造利潤的數(shù)額，可按單位產(chǎn)品或企業(yè)各種產(chǎn)品計(jì)算。其計(jì)算公式為：單位產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益=單位產(chǎn)品售價(jià)-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本貢獻(xiàn)毛益總額=銷售收入總額-變動(dòng)成本總額貢獻(xiàn)毛益率=單位貢獻(xiàn)毛益/單位產(chǎn)品售價(jià)或：貢獻(xiàn)毛益率=總的貢獻(xiàn)毛益/總的銷售收6第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃概述7一、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃概念經(jīng)營計(jì)劃是指在經(jīng)營決策基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和所需要的各項(xiàng)資源，從時(shí)間和空間上進(jìn)行具體統(tǒng)籌安排所形成的計(jì)劃體系。事實(shí)上，經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)圍繞市場，為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的具體規(guī)劃、安排和組織實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的先導(dǎo)，并始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。二、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的構(gòu)成經(jīng)營計(jì)劃體系，縱向可以分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和基層作業(yè)計(jì)劃。它們?nèi)咧g的關(guān)系是：戰(zhàn)略計(jì)劃提供由上而下的指導(dǎo)；基層作業(yè)計(jì)劃提供由下而上的保證；業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)的作用。8案例：辭職9A對B說：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)?。∫欢?/p>

要給破公司點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。”A問：為什么？B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋

一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開

公司，公司才會受到重大損失，非常被動(dòng)。

”10A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)B

問A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。問題：這個(gè)案例說明了說明問題？11其實(shí)這也正是B的初衷。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。12第二節(jié) 企業(yè)

經(jīng)營計(jì)劃的編制與執(zhí)行13一、制定經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)遵循什么原則1、系統(tǒng)性原則。企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí)一定要堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，不但考慮到企業(yè)本身，還要從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)，要認(rèn)識到企業(yè)是整個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)，如果不考慮大系統(tǒng)的利益，只顧個(gè)體利益，肯定會受到整個(gè)系統(tǒng)的懲罰。?2、平衡性原則。企業(yè)本身以及內(nèi)外環(huán)境之間都存在著許多矛盾，平衡就是要對影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部各部門的產(chǎn)、供、銷等各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使之保持一定的、合理的比例關(guān)系。14

3、靈活性原則。計(jì)劃規(guī)定未來的目標(biāo)和行動(dòng)，而未來卻充滿眾多的不確定性，因此計(jì)劃的制定就要保持一定的靈活性，即有一定的余地，而不能規(guī)定得過死或過分強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的穩(wěn)定。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，更要注意不確定因素的出現(xiàn)，對原計(jì)劃做出必要的調(diào)整或修改。

4、效益性原則。企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃必須以提高經(jīng)濟(jì)和社會效益為中心，不僅要取得產(chǎn)品開發(fā)和制造階段的效益，而且還要考慮產(chǎn)品在流通和使用階段的效益。15

5、全員性原則。這種全員參與并不是說所有的員工都參加到制訂計(jì)劃的工作中去，而是指計(jì)劃的制定應(yīng)該讓員工們知道和支

持，這是計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)的保證。16二、經(jīng)營計(jì)劃的編制程序編制一個(gè)較完整的經(jīng)營計(jì)劃，一般需要經(jīng)過以下程序：1、調(diào)查預(yù)測，估量機(jī)會；2、統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；3、擬定方案。比較選優(yōu)；4、確定預(yù)算，綜合平衡。17三、編制經(jīng)營計(jì)劃的方法（一）滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是將計(jì)劃分為若干時(shí)期，近期計(jì)劃具體詳細(xì)，是具體實(shí)施部分；遠(yuǎn)期計(jì)劃則較為簡略籠統(tǒng)，是準(zhǔn)備實(shí)施部分。計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期后，根據(jù)環(huán)境的變化和具體情況的變化，對以后各期的計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷恼{(diào)整，并向前延續(xù)一個(gè)新的執(zhí)行期。它是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況，通過定期地調(diào)整，依次將計(jì)劃時(shí)期順延，再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。18采用滾動(dòng)計(jì)劃法可以使計(jì)劃在環(huán)境變化時(shí)具有一定的靈活性，通過適當(dāng)?shù)卣{(diào)整使不利因素減至最少，使各個(gè)不同周期的計(jì)劃前后銜接，使企業(yè)與市場銜接。19（二）PDCA循環(huán)法PDCA循環(huán)法就是按照Plan計(jì)劃、Do執(zhí)行、Check檢查、

Action處理四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方法。1、計(jì)劃這個(gè)階段的主要工作包括確定經(jīng)營方針、目標(biāo)；制定經(jīng)營計(jì)劃并將經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)和措施落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門與環(huán)節(jié)。2、執(zhí)行這個(gè)階段的主要工作是將制定的各項(xiàng)具體計(jì)劃，按照落實(shí)到各部門各環(huán)節(jié)的要求組織執(zhí)行與實(shí)施。203、檢查這個(gè)階段的主要工作是根據(jù)對實(shí)施情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施，，總結(jié)成功的

經(jīng)驗(yàn)并將之定成標(biāo)準(zhǔn)，形成制度，加以鞏固和發(fā)

展；同時(shí)總結(jié)失敗的教訓(xùn)，防止再次發(fā)生。對沒

有解決的遺留問題應(yīng)進(jìn)一步找出原因，并轉(zhuǎn)入下

一個(gè)循環(huán)去解決。4、處理這個(gè)階段的主要工作是針對檢查階段所暴露的問題，及時(shí)地進(jìn)行有效地處理，保證這類問題不會帶入下一個(gè)循環(huán)階段。21PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段首尾相接、不斷循環(huán)，每一次循環(huán)都會有新的內(nèi)容和要求，

他把計(jì)劃的編制、執(zhí)行和控制有機(jī)地結(jié)合

在一起，有利于提高企業(yè)計(jì)劃管理的水平。22PDCA循環(huán)法在運(yùn)行過程中呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？PDCA循環(huán)法在運(yùn)行過程中呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：第一，大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)。第二，各環(huán)每循環(huán)周轉(zhuǎn)一圈就提高一步。第三，關(guān)鍵在于處理階段。23（三）綜合平衡法綜合平衡法是計(jì)劃工作的基本方法。所謂綜合平衡就是這樣一種工作，即通過協(xié)調(diào)與計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)有關(guān)的因素，使其在計(jì)劃期內(nèi)保持合理的比例，以取得最理想的經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。做好綜合平衡是計(jì)劃工作的中心內(nèi)容，也是提高計(jì)劃水平的關(guān)鍵所在。綜合平衡要解決的核心問題，就是研究如何正確確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的一些主要比例關(guān)系，并使這些比例關(guān)系協(xié)調(diào)一致。24第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的分類和內(nèi)容25一、按計(jì)劃期限劃分

按計(jì)劃期限長短，企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃分為長期經(jīng)營計(jì)劃、中期經(jīng)營計(jì)劃和和短期經(jīng)營計(jì)劃。長期經(jīng)營計(jì)劃是指5年以上的長遠(yuǎn)規(guī)劃。其主要目的是為了選擇、改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍，確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑和辦法。長期經(jīng)營計(jì)劃在經(jīng)營計(jì)劃中具有明確方向和指導(dǎo)方針，也稱長期戰(zhàn)略規(guī)劃。中期經(jīng)營計(jì)劃是指2～5年的計(jì)劃。其主要目的是建立企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，即為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)規(guī)劃所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)合理的設(shè)備、人員、資金等結(jié)構(gòu)，以形成企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合素質(zhì)，也稱中期結(jié)構(gòu)計(jì)劃。短期計(jì)劃是指年度計(jì)劃。主要目的在于適應(yīng)企業(yè)

內(nèi)外的實(shí)際條件，組織和安排好企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，以便分年度逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，也稱年度

營運(yùn)計(jì)劃。26271．長期經(jīng)營計(jì)劃長期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)五年和五年以上的長遠(yuǎn)規(guī)劃。它的任務(wù)是選擇、改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)單位，確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑和方法。長期經(jīng)營計(jì)劃具有明確的方向性和指導(dǎo)性，

具有統(tǒng)率全局的作用。它是一種戰(zhàn)略性規(guī)劃。282．中期經(jīng)營計(jì)劃中期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)二至五年的計(jì)劃。它的任務(wù)是建立企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營計(jì)劃所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)合理的設(shè)備、人員、資金等的結(jié)構(gòu)，以形成企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合素質(zhì)。中期經(jīng)營計(jì)劃起著承上啟下的重要紐帶作用。293．短期經(jīng)營計(jì)劃短期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)的年度計(jì)劃。它的任務(wù)是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況，組織和安排好企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，以分年度逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。30(一)長期計(jì)劃制定過程1．調(diào)查研究。調(diào)查研究從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

(1)經(jīng)營觀念。經(jīng)營觀念是企業(yè)經(jīng)營的宗旨和出發(fā)點(diǎn)，解決“為什么經(jīng)營”的問題，反映企業(yè)目的觀和價(jià)值觀。（2)經(jīng)營環(huán)境。經(jīng)營環(huán)境包括市場和宏觀環(huán)境。（3）企業(yè)狀況。2．設(shè)定目標(biāo)期望水平，明確差距和問題。

包括發(fā)展規(guī)模、速度、效益。即增長率、利潤率和穩(wěn)定性目標(biāo)。?313．設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距。

(1)新開發(fā)戰(zhàn)略，指開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、開辟新市場、進(jìn)入新行業(yè)等戰(zhàn)略。如一體化戰(zhàn)略、多向化戰(zhàn)略、跨國公司戰(zhàn)略、聯(lián)合化或集團(tuán)化戰(zhàn)略等。

(2)合理化戰(zhàn)略，指對現(xiàn)有產(chǎn)品、市場、經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)行改進(jìn)和合理化的戰(zhàn)略。如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、更新生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)、改進(jìn)銷售服務(wù)、改變勞動(dòng)組織和加強(qiáng)成本控制等。32（3）經(jīng)營目標(biāo)的效果預(yù)測經(jīng)營目標(biāo)之間所產(chǎn)生的綜合效果分析：銷售增長率與資金利潤率之間的關(guān)系33(二)中期計(jì)劃特征及制定過程1．中期計(jì)劃的特征(1)中期計(jì)劃是長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，它是為實(shí)施長期戰(zhàn)略規(guī)劃中規(guī)定的新開發(fā)戰(zhàn)略和合理化戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。(2)按每項(xiàng)產(chǎn)品制定計(jì)劃。長期戰(zhàn)略規(guī)劃只制定重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，中期計(jì)劃則對每項(xiàng)產(chǎn)品和每個(gè)項(xiàng)目都制定計(jì)劃。(3)按職能制定整個(gè)企業(yè)的綜合計(jì)劃。制定開發(fā)計(jì)劃、營銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、制定人員計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、資金計(jì)劃。34(二)中期計(jì)劃特征及制定過程1．中期計(jì)劃的特征(1)中期計(jì)劃是長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，它是為實(shí)施長期戰(zhàn)略規(guī)劃中規(guī)定的新開發(fā)戰(zhàn)略和合理化戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。(2)按每項(xiàng)產(chǎn)品制定計(jì)劃。長期戰(zhàn)略規(guī)劃只制定重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，中期計(jì)劃則對每項(xiàng)產(chǎn)品和每個(gè)項(xiàng)目都制定計(jì)劃。(3)按職能制定整個(gè)企業(yè)的綜合計(jì)劃。制定開發(fā)計(jì)劃、營銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、制定人員計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、資金計(jì)劃。35(4)盡管中期計(jì)劃不如短期計(jì)劃那樣詳細(xì)、精確，但是，與長期戰(zhàn)略規(guī)劃相比，中期計(jì)劃仍是定量化的計(jì)劃。

①中期計(jì)劃是分配資源，組建經(jīng)營結(jié)構(gòu)的計(jì)劃。②中期計(jì)劃是分年度安排營運(yùn)活動(dòng)的計(jì)劃。36

2．中期計(jì)劃的制定過程。在長期戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后，制定中期計(jì)劃。

(1)中期目標(biāo)。中期目標(biāo)確定企業(yè)的整體目標(biāo)和分產(chǎn)品目標(biāo)。其目標(biāo)項(xiàng)目有：銷售額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品比例、資金利潤率及設(shè)備投資和人員的限額。(2)分產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃。37(三)年度營運(yùn)計(jì)劃

年度營運(yùn)計(jì)劃即短期的經(jīng)營計(jì)劃。它的主要作用是組織企業(yè)一年的經(jīng)營活動(dòng)，充分發(fā)揮企業(yè)的各項(xiàng)能力，保證企業(yè)生產(chǎn)、消費(fèi)、分配、流通的全過程能夠協(xié)調(diào)而有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。38年度營運(yùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容：（1）年度經(jīng)營目標(biāo)；（2）戰(zhàn)略開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃；（3）分產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)計(jì)劃；（4）銷售、生產(chǎn)計(jì)劃；（5）設(shè)備、人事計(jì)劃；（6）利潤與資金計(jì)劃。39二、按計(jì)劃內(nèi)容劃分（1）利潤計(jì)劃包括利潤目標(biāo)、利潤分配及各種資金的使用。（2）銷售計(jì)劃包括產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃、價(jià)格計(jì)劃、促銷計(jì)劃和銷售渠道計(jì)劃。（3）生產(chǎn)計(jì)劃包括產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時(shí)間和可靠性。40（4）勞動(dòng)工資計(jì)劃包括人員數(shù)量、工資總額和平均工資。（5）采購計(jì)劃包括原材料、燃料、動(dòng)力、外協(xié)件、采購件、工具、設(shè)備。（6）生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算及成本計(jì)劃41（7）資金計(jì)劃包括資金來源、使用。分為固定資金計(jì)劃和流動(dòng)資金計(jì)劃。（8）企業(yè)改造計(jì)劃42第四節(jié) 經(jīng)營計(jì)劃的控制43一、經(jīng)營計(jì)劃控制的任務(wù)基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏差。1、發(fā)現(xiàn)偏差。在經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行過程中通過各類手段和方法，分析計(jì)劃的執(zhí)行情況，以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問題。2、分析偏差。分析偏差實(shí)際上是對經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和偏差進(jìn)行研究，找出出現(xiàn)問題和偏差的原因，以便采取針

對性的措施。3、糾正偏差。根據(jù)偏差產(chǎn)生的原因采取針對性的糾偏對策，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能按既定的經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行，或者通過修改經(jīng)營計(jì)劃，使它能繼續(xù)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。44二、經(jīng)營計(jì)劃控制的步驟

1、確立標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的指標(biāo)、各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額、技術(shù)要求等，都是檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的標(biāo)準(zhǔn)。

2、測定執(zhí)行結(jié)果。一般可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表和原始記錄等資料來測定經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。這些

資料越準(zhǔn)確、越完整，測定的結(jié)果就越準(zhǔn)確，越

能反映計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際狀況，使得控制恰到好處，取得比較滿意的控制效果。?453、比較執(zhí)行結(jié)果。這一步驟將測定的執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較、分析。比較分析的目的是看執(zhí)行結(jié)果是否與預(yù)期目標(biāo)發(fā)生偏差。比較分析的常用方法是經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況圖表。4、糾正偏差。糾正偏差的方式有兩種：一種是采取措施使經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果接近預(yù)期目標(biāo)；另一種是修正預(yù)期目標(biāo)。46思考題471．PDCA循環(huán)法的內(nèi)容是什么？2．經(jīng)營計(jì)劃控制的步驟是什么？?9、要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)則，教職員躬親共守。2023/10/12023/10/1Sunday,October

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2023?10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023/10/12023/10/12023/10/110/