組織行為學(xué) 試卷1-答案

試卷第6頁(yè)（共6頁(yè)）組織行為學(xué)試卷（一）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．組織行為學(xué)研究下列哪方面？（C） A．一切人的心理活動(dòng)B．一切人的行為C．一定組織中人的心理與行為D．一切人的心理與行為2．組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展過程起始于（A） A．心理學(xué)B．社會(huì)學(xué)C．人類學(xué)D．政治學(xué)3．組織行為學(xué)研究方法的主要特性不包括（B） A．研究程序的公開性B．收集資料的主觀性C．分析方法的系統(tǒng)性D．結(jié)論的再現(xiàn)性4．社會(huì)知覺是指（A） A．對(duì)人與人關(guān)系的知覺B．對(duì)人與環(huán)境關(guān)系的知覺C．對(duì)人與物關(guān)系的知覺D．主體對(duì)自己的心理與行為狀態(tài)的知覺5．在1992年以來，企業(yè)開始自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的要求，適應(yīng)供求關(guān)系的變化。這種經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀就是（D） A．最大利潤(rùn)價(jià)值觀B．生產(chǎn)型價(jià)值觀C．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型價(jià)值觀D．經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀6．創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（A） A．創(chuàng)造性能力B．創(chuàng)造性思維C．創(chuàng)造性知覺D．創(chuàng)造性記憶7．對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，做出設(shè)想和計(jì)劃的過程是指職業(yè)生涯的（C） A．開發(fā)B．管理C．設(shè)計(jì)D．變動(dòng)8．個(gè)人的個(gè)性類型是職業(yè)選擇的重要決定因素之一，這是以下哪位學(xué)者的觀點(diǎn)（A） A．霍蘭德B．赫茲伯格C．麥克利蘭D．薛恩9．根據(jù)群體五階段發(fā)展模型，群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定的階段是（A） A．形成階段B．震蕩階段C．規(guī)范化階段D．終止階段10．20世紀(jì)20年代末，德國(guó)哪一位心理學(xué)家在拉繩實(shí)驗(yàn)中，比較了個(gè)人績(jī)效和群體績(jī)效（D）A．特里普利特B．霍萊特C．史布蘭格D．瑞格爾曼11．集中表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)特征，強(qiáng)調(diào)溝通的集中性和層次性，但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)更多信息失真的溝通形式是（B）A．輪式B．Y式C．圓式D．鏈?zhǔn)?2．群體凝聚力的基礎(chǔ)是（C）A．共同的目標(biāo)B．同質(zhì)群體C．良好的人際關(guān)系D．同樣的價(jià)值觀13．個(gè)體在群體中的重要特征之一，在于他以誰的意見作為定向的目標(biāo)（B）A．個(gè)人B．群體C．組織D．社會(huì)14．成功地激發(fā)了功能正常的沖突的組織都有的一個(gè)共同的特點(diǎn)是（C）A．任務(wù)目標(biāo)明確B．有鼓勵(lì)沖突的文化C．他們獎(jiǎng)勵(lì)持異議者而懲罰沖突的回避者D．扁平化的組織結(jié)構(gòu)15．有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟是（B）A．計(jì)劃、貫徹、委派、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲B．計(jì)劃、委派、貫徹、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲C．計(jì)劃、貫徹、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲D．計(jì)劃、委派、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲16．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的核心是（B）A．干勁B．能力C．學(xué)歷D．資歷17．領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于（C）A．決策的合理性B．決策的創(chuàng)新性C．決策的正確性D．決策的民主性18．人類行為是自動(dòng)自發(fā)的，外力可能影響其行為，但無法發(fā)動(dòng)其行為，這表明人們行為特征的（A）A．自發(fā)性B．因果性C．持久性D．目的性19．人的某種需要若因主客觀條件不具備而未能解決，會(huì)轉(zhuǎn)移到另一種需要的滿足。這體現(xiàn)了需要有（A）A．轉(zhuǎn)移性B．交替性C．指向性D．發(fā)展性20．傳統(tǒng)的“滿意——不滿意”觀念認(rèn)為滿意的對(duì)立面是（B）A．沒有滿意B．不滿意C．沒有不滿意D．很低滿意21．公平理論是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)以下哪個(gè)理論提出的（C）A．成就需要理論B．雙因素理論C．認(rèn)知失調(diào)理論D．期望理論22．“全方位激勵(lì)”的理論更多的接近（B）A．需求層次理論B．奧德弗的ERG理論C．雙因素理論D．綜合激勵(lì)理論23．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要求是（B）A．責(zé)權(quán)利相結(jié)合B．精簡(jiǎn)而高效C．既要穩(wěn)定性又要適應(yīng)性D．便于信息溝通24．下列表述與當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)不符的是（B）A．變革的速度更快、周期更短B．變革的推動(dòng)者逐漸由最高層向組織的普通員工轉(zhuǎn)移C．變革的范圍更廣、數(shù)量更多D．變革的內(nèi)容更徹底、更深刻25．組織對(duì)人的精神世界管理中最核心、最本質(zhì)的東西是（B）A．組織共同價(jià)值B．組織文化C．組織體制D．組織使命 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26．組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)為（AD） A．多學(xué)科相交叉性B．多學(xué)科相交切性C．多層次相交叉性D．多層次相交切性E．多學(xué)科相平行性27．按人員的不同對(duì)象來劃分，價(jià)值觀可分為（BCD） A．人生觀B．個(gè)人價(jià)值觀C．集體價(jià)值觀D．社會(huì)價(jià)值觀E．世界觀28．以下屬于影響從眾行為的環(huán)境因素有（ABCDE） A．群體的氣氛B．群體的競(jìng)爭(zhēng)性C．群體的凝聚力D．群體目標(biāo)E．群體的規(guī)模29．韓非有關(guān)決策的思想集中體現(xiàn)為（BCD） A．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)恪盡職守B．利大害小原則C．臣議君裁辦法D．“諷定而怒”的實(shí)施要求E．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)果斷決策30．麥克里蘭理論中，成就需要強(qiáng)烈的人一般具有的特征是（AE）A．事業(yè)心特別強(qiáng)B．不敢冒任何風(fēng)險(xiǎn)C．害怕承擔(dān)責(zé)任D．喜歡聽取反對(duì)意見E．具有高度的內(nèi)在工作激勵(lì)三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．組織：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。32．工作參與度：是一種重要的工作態(tài)度，是指員工對(duì)自己工作認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要程度。33．角色：是指人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式。34．領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分圖：是從關(guān)心工作和關(guān)心人兩個(gè)維度，用四分圖的形式把領(lǐng)導(dǎo)行為分成四個(gè)區(qū)域，以鑒別領(lǐng)導(dǎo)方式的模式?，F(xiàn)代管理提出要由以工作為中心轉(zhuǎn)向以個(gè)人為中心。用四分圖從四個(gè)角度考察領(lǐng)導(dǎo)方式的嘗試，為研究領(lǐng)導(dǎo)行為開辟了一條新的途徑。35．超事業(yè)部制：又稱“部門執(zhí)行制”，適用于規(guī)模超大型化的組織，是在原事業(yè)部上面再增加一層管理機(jī)構(gòu)的形式。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述價(jià)值觀是如何進(jìn)行分類的？答：（1）按照人員的不同對(duì)象來劃分，價(jià)值觀可以分為個(gè)人價(jià)值觀、集體價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀；(2)按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)劃分，可以分為理性價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀、政治性價(jià)值觀、社會(huì)性價(jià)值觀、審美性價(jià)值觀、宗教性價(jià)值觀；（3）按不同的行為方式來劃分，可以分為反應(yīng)型、忠誠(chéng)型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、現(xiàn)實(shí)主義型；（4）按照經(jīng)營(yíng)管理所追求的不同目標(biāo)來分，可以分為最大利潤(rùn)價(jià)值觀、委托管理價(jià)值觀、工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。37．簡(jiǎn)述導(dǎo)致社會(huì)惰化的主要原因？答：（1）當(dāng)群體中的成員認(rèn)為其他人沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)時(shí)，就會(huì)降低自己的工作努力程度，以此來尋求一種公平和心理的平衡；（2）是由于群體責(zé)任的擴(kuò)散。因?yàn)槿后w活動(dòng)的結(jié)果不能歸結(jié)為具體某個(gè)人的作用，個(gè)體投入與群體產(chǎn)出之間的關(guān)系模糊，于是，個(gè)體就會(huì)降低在群體工作中的努力。38．簡(jiǎn)述Y式溝通的特點(diǎn)？答：Y式溝通增加了溝通的層次，集中表現(xiàn)了組織的結(jié)構(gòu)特征。（1）強(qiáng)調(diào)溝通的集中性、層次性；（2）表現(xiàn)出更多的信息失真，同時(shí)降低了溝通的速度；（3）位于溝通網(wǎng)絡(luò)中間環(huán)節(jié)的人物的重要性突出起來，這個(gè)中間人物的存在使得組織的權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)變得更為復(fù)雜。39．簡(jiǎn)述產(chǎn)生沖突的原因？答：（1）群體之間目標(biāo)的差異是沖突的主要原因之一；（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會(huì)起到一定程度的誘發(fā)作用；（3）如果一個(gè)人獲得的利益是以另一個(gè)人喪失利益為代價(jià)的，這種報(bào)酬系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生沖突；（4）如果一個(gè)群體依賴于另一個(gè)群體或群體之間的依賴關(guān)系表現(xiàn)為一方的利益是以另一方的犧牲為代價(jià)的，都會(huì)成為激發(fā)沖突的力量。40．決策的層次性表現(xiàn)在哪些方面？答：（1）從決策所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織未來的影響程度來看，具有長(zhǎng)期影響的決策可以認(rèn)為是高層決策，反之，一個(gè)短期決策可以在低得多的層次作出；（2）從決策的稀有性來看，稀有的決策時(shí)高層次的決策，而經(jīng)常性的決策則是低層次的決策。戰(zhàn)略決策是一種長(zhǎng)期性的對(duì)組織產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的決策，戰(zhàn)術(shù)決策是一種常規(guī)性的、與組織內(nèi)單個(gè)部門的日常運(yùn)作相聯(lián)系的決策。決策的重要程度還與決策者在組織中的地位密切聯(lián)系。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分） 41．試述歸因理論在管理中的應(yīng)用？答：歸因理論是美國(guó)心理學(xué)家海德在有關(guān)社會(huì)知覺和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，歸因論是說明和推論人們活動(dòng)的因果關(guān)系分析的理論。人們用這種理論來解釋。預(yù)測(cè)和控制他們的環(huán)境，以及隨著這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為。歸因論所研究的基本問題有下列三方面：（1）關(guān)于人心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系。（2）社會(huì)推論問題。（3）期望與預(yù)期。歸因論的依據(jù)是：良好的動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)人們學(xué)習(xí)和工作的內(nèi)在動(dòng)力，是人們發(fā)動(dòng)和維持其成就活動(dòng)的一種心理狀態(tài)。實(shí)踐證明，歸因理論的應(yīng)用：堅(jiān)持是成就行為的主要特征，對(duì)于前一段行為的因果關(guān)系的分析結(jié)論，直接影響和決定著以后的行為，成就的獲得有賴于對(duì)過去工作成敗或失敗的不同歸因。總之，運(yùn)用歸因論原理來增強(qiáng)人們的堅(jiān)持性，對(duì)取得成就行為有一定的作用，特別是對(duì)學(xué)生和科研人員的作用更為顯著。42．試述行為改造理論與內(nèi)容型、過程型激勵(lì)理論的差異主要表現(xiàn)在什么地方？該理論側(cè)重研究什么問題？答：（1）內(nèi)容型及過程型理論，側(cè)重于人的需要、理解和認(rèn)識(shí)等心理因素對(duì)激勵(lì)的影響，在心理學(xué)上屬于認(rèn)知學(xué)派。它雖然對(duì)認(rèn)知的心理過程描繪得淋漓盡致，卻對(duì)行為結(jié)果及其結(jié)果及其反作用說明得不夠。（2）當(dāng)代行為改造型激勵(lì)型理論的代表人物是哈佛大學(xué)教授斯金納。斯金納認(rèn)為人們作用于環(huán)境的結(jié)果，如果使他的需要滿足，這種行為的頻率就會(huì)增加，這就稱為強(qiáng)化刺激。凡能增強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)度的刺激物，即稱為強(qiáng)化物，人們可以通過控制強(qiáng)化物來控制行為，求得行為的改造。（3）斯金納認(rèn)為：運(yùn)用“強(qiáng)化”改造行為一般有四種方式，這四種方式可以單獨(dú)使用，分別是：A.正強(qiáng)化。用某種有吸引力的結(jié)果，在企業(yè)管理中稱為獎(jiǎng)酬。B.負(fù)強(qiáng)化。預(yù)先告