DB32-T 4591-2023 網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范

ICS

..CCS

A

DB

網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范

RANDOM

ONNETWORK

COMMODITY--

發(fā)

布--

實(shí)

施DB

目 前言

……………………………Ⅲ1

范圍

…………………………12

規(guī)范性引用文件

……………13

術(shù)語(yǔ)和定義

…………………14

總體要求

……………………15

取證方式

……………………26

買樣取證

……………………27

收樣取證

……………………28

拆樣取證

……………………29

封樣取證

……………………310

證據(jù)保存和使用……………3附錄A料

網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單……………4參考文獻(xiàn)…………………………5DB

本文件按照

GB/T

—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第

1

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由南京海關(guān)提出并歸口。本文件起草單位：南京海關(guān)工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心、江蘇省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究院、江蘇德普檢測(cè)技術(shù)有限公司、江蘇中威質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司、中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院化妝品技術(shù)中心、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心江蘇分中心、南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)京市質(zhì)量發(fā)展與先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用研究南京金檢檢驗(yàn)有限公司。本文件主要起草人：王亞春、封亞輝、王健、邢余鵬、閆妍、榮鼎慧、王侃、毛欣、王敏。DB

網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范

范圍本文件確立了網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作的總體要求和取證方式，并規(guī)定了買樣、收樣、拆樣、封樣過(guò)程中的取證方式、取證內(nèi)容及證據(jù)保存和使用的要求。本文件適用于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作。

規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。

術(shù)語(yǔ)和定義....

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。網(wǎng)絡(luò)交易

NETWORK

借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品買賣的活動(dòng)。[來(lái)源：GB/T

31951—2015，商品質(zhì)量

COMMODITY

商品具有滿足明確和隱含需要的能力的特性和特征的總和。抽查檢驗(yàn)

RANDOM

對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的隨機(jī)抽樣、檢驗(yàn)，并對(duì)抽查結(jié)果公布和處理的活動(dòng)。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)

BODY

AND

依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。

總體要求.

專業(yè)性取

證

設(shè)

備

和

方

法

應(yīng)

符

合

相

關(guān)

技

術(shù)

標(biāo)

準(zhǔn)

及

規(guī)

范，抽

查

、認(rèn)

定

網(wǎng)

絡(luò)

交

易

商

品

的

證

據(jù)

應(yīng)

科

學(xué)

、客

觀

、公

正

、獨(dú)立。DB

.

保密性取證過(guò)程和證據(jù)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，應(yīng)予以保密。.

數(shù)據(jù)完整性對(duì)作為證據(jù)使用的數(shù)據(jù)，應(yīng)至少采取下列方法之一保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性：——制作、封存電子數(shù)據(jù)并備份；——對(duì)收集、提取證據(jù)的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)截屏、拍照或電子視頻錄像等；——其他保護(hù)數(shù)據(jù)完整性的方法。

取證方式.

電子視頻錄像應(yīng)連貫、清晰、完整地拍攝每個(gè)取證過(guò)程，幀率應(yīng)不低于

25

。.

網(wǎng)絡(luò)截屏或拍照每項(xiàng)取證內(nèi)容應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)截屏或拍照，圖片應(yīng)完整、清晰。

買樣取證. 網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)應(yīng)由買樣人按照抽查檢驗(yàn)實(shí)施方案要求

，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易的方式購(gòu)買樣品和備份）樣品。買樣人可以是具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)的行政管理部門執(zhí)法人員，也可以是承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)商品抽查）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)下簡(jiǎn)稱“承檢機(jī)構(gòu)”的工作人員或指定的買樣人等。. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者及商品信息、網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)截屏、拍照、電子視頻錄像等取證方式予以全程記錄。.

取證內(nèi)容包括：——經(jīng)營(yíng)者信息：企業(yè)統(tǒng)一信用代碼、企業(yè)名稱、企業(yè)住所、法定代表人、登記機(jī)關(guān)、商家昵稱等；——商品信息：類別、來(lái)源、商品鏈接或

ID

編號(hào)、商品標(biāo)題、品牌、規(guī)格型號(hào)、單價(jià)等；——付款信息：付款成功頁(yè)面等；——訂單詳情：訂單編號(hào)、訂單時(shí)間、付款時(shí)間、購(gòu)買數(shù)量、商品總價(jià)、實(shí)付金額、物流單號(hào)、發(fā)貨時(shí)間、物流公司名稱、運(yùn)費(fèi)等；——購(gòu)物交流內(nèi)容：確認(rèn)商品的銷售狀態(tài)、商品的發(fā)貨狀態(tài)等。

收樣取證.

承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)拍照、電子視頻錄像等取證方式，詳細(xì)記錄樣品包裹全貌和快遞單據(jù)內(nèi)容。.

如包裹發(fā)生破損，買樣人應(yīng)記錄破損情況。如因包裹破損造成樣品損壞并可能影響檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)，買樣人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者予以退換。聯(lián)系過(guò)程應(yīng)采取網(wǎng)絡(luò)截屏或電子視頻錄像等取證方式進(jìn)行記錄并保存。

拆樣取證B

C

D.

可按抽查檢驗(yàn)工作需要設(shè)立專用拆樣室。宜在拆樣室的四個(gè)頂角（A、

、

、）、寬邊中B

C

DDB

正前方（F）位置分別安裝攝像器材，并配備一臺(tái)可移動(dòng)攝像器材，見(jiàn)圖

1。圖攝像器材安裝位置示意圖（. 拆樣時(shí)，應(yīng)按

的要求采集、核對(duì)并記錄樣品信息，填寫“網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單”見(jiàn)（附錄

A），由委托體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)的行政管理部門或電子商務(wù)交易平臺(tái)承檢機(jī)構(gòu)工作人員共同簽名確認(rèn)。.

拆樣查驗(yàn)過(guò)程應(yīng)采用電子視頻錄像、拍照等取證方式進(jìn)行全程記錄并保存。.

取證內(nèi)容包括：——未拆包裹原貌、樣品外貌、吊牌標(biāo)簽等；——產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；——產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位和地址；——產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量；——生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期；——對(duì)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全情況的警示標(biāo)志或者警示說(shuō)明；——其他可能與產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果有關(guān)的信息。

封樣取證拆樣查驗(yàn)后，承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)樣品和備份樣品分別封樣并標(biāo)注抽查檢驗(yàn)編號(hào)。封樣過(guò)程應(yīng)采用拍照、電子視頻錄像等取證方式進(jìn)行全程記錄并保存。

證據(jù)保存和使用. 應(yīng)在每個(gè)存證載體上注明相應(yīng)的抽查檢驗(yàn)編號(hào)以及制作方法、制作時(shí)間、制作人等信息并妥善保存，保存期限應(yīng)不少于

12

個(gè)月。.

當(dāng)有需要時(shí)，證據(jù)應(yīng)能被及時(shí)調(diào)取使用。任務(wù)來(lái)源委托書號(hào)任務(wù)類別樣品來(lái)源

產(chǎn)品類別類別代碼電商平臺(tái)名稱平臺(tái)所屬地縣（市、區(qū)）電商名稱電商所屬地縣（市、區(qū)）電商通信地址電商聯(lián)系方式稱（統(tǒng)接（含價(jià)（元）生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)名稱標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)所屬地、區(qū)）聯(lián)系人標(biāo)注生產(chǎn)單位地址聯(lián)系電話產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)標(biāo)注注冊(cè)商標(biāo)樣品數(shù)量備樣量備樣封存地點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)注等級(jí)明示質(zhì)量承諾抽樣日期檢驗(yàn)結(jié)束后是否需要退樣