第10章項目溝通管理練習(xí)題

10章在項目團隊中，溝通 越多越 B.只能針對那些有利于項目成功的信C．應(yīng)該在所有的項目團隊成員之間進(jìn) D.應(yīng)該把所有信息發(fā)送給所有團 信息發(fā)送者對下列哪一項負(fù)責(zé)? 確保信息被正確接受和理 B.促使信息接受者贊同信息的內(nèi)C.盡量減少溝通中的噪 D.確保信息清晰和完整以便被正確理以下所有信息都對項目的溝通需求有直接影響,除了 項目持續(xù)時間長 B.組織結(jié)構(gòu)C.參與項目工作的人 D.項目的跨學(xué)科、跨專業(yè)程溝通管理計劃通常不包括 項目相關(guān)方的溝通需 B.項目主要里程碑和目標(biāo)日C.接受信息的人或組 D.信息分發(fā)的時間框架和頻以下哪項是管理溝通的輸入? A.工作績效數(shù) B.工作績效信 C.工作績效報 D.團隊章項目溝通管理包括以下所有過程,除了 A.識別相關(guān) B.規(guī)劃溝通管 C.管理溝 D.監(jiān)督溝在項目溝通中,誰負(fù)責(zé)確保信息的清楚、明確和完整?( A.項目經(jīng) B.信息發(fā)送 C.信息接受 D.溝通雙 有效果的溝通必須具備以下要素，除了（用正確的格 B.在正確的時間提供信C.信息被所有人接收 D.信息產(chǎn)生正確的影（A.相關(guān)方登記 B.項目管理計 C.事業(yè)環(huán)境因 D.溝通技進(jìn)行項目溝通需求分析，旨在確定（下列哪種方式最適合于高層管理者報告每月的項目進(jìn)度？（A.里程碑 B.匯總橫道 C.網(wǎng)絡(luò) D.工作績效信溝通管理計劃位項目溝通活動提供以下何種信息？（項目信息流向 B.項目相關(guān)方的需C.項目相關(guān)方的全部基本信 D.項目相關(guān)方管理策與相關(guān)方有關(guān)的敏感性和保密性信息，在溝通管理中應(yīng)該如何處理 A.B.C.D.17.以下都是溝通管理計劃的內(nèi)容，除了）A.C.B.D.后者分別是指（）A.及時的溝通，充分的溝 B.有效率的溝通，有效果的溝C.充分的溝通，及時的溝 D.有效果的溝通，有效率的溝管理溝通過程的哪個輸出會直接成為監(jiān)督溝通過程的輸入？（A.工作績效信 B.工作績效數(shù) C.工作績效報 D.項目溝通記溝通上面的？（）A.20%~ B.75%~ C.30%~ D.10%~21項目溝通系統(tǒng)中，對項目溝通效果起關(guān)鍵作用的是（A.項目發(fā)起 B.高級管理 C.項目經(jīng) D.項目團以下哪項最好地描述了事業(yè)環(huán)境因素對規(guī)劃溝通管理過程的影響？（關(guān)于溝通渠道，下列說法正確的是（NN1)2NA.相關(guān)方分 B.相關(guān)方參與評估矩 C.項目管理信息系 D.會項目經(jīng)理正對項目的溝通工作進(jìn)行定期檢查，法相某位重相關(guān)方未收到某項重要信息，項目經(jīng)理要求向其補發(fā)。項目經(jīng)理的工作屬于以下哪個過程？（ ）A.規(guī)劃溝通管 B.監(jiān)督溝 C.管理溝 D.識別相關(guān)關(guān)于規(guī)劃項目溝通，下列說法正確的是（項目經(jīng)理經(jīng)常使用哪種溝通方法來發(fā)布項目績效報告？（A.互動式溝 B.非正式溝 C.推式溝 D.拉式溝的2個重要相關(guān)方。此時，項目潛在的溝通渠道增加了多少？（）A. B. C. D. A.B.D.30.以下都是拉式溝通的例子，除了)A.C.B.D.A.2 B.41 C.190 D.231想在的共同渠道是多少條（）A. B. C. D.33.）A.C.B.D.這是屬于（）A.互動式溝 B.非正式溝 C.推式溝 D.拉式溝監(jiān)督溝通過程會導(dǎo)致的組織過程資產(chǎn)更新，通常包括對報告格式的更新和相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)。以下所有都應(yīng)該記錄在經(jīng)驗教訓(xùn)文檔中，除了（ ）問題的起 B.所采取的糾正措C.采取該糾正措施的理 D.變更請求狀態(tài)更在規(guī)劃溝通管理時，需要根據(jù)下列哪個因素來確定溝通需求？（ A.管理溝 B.規(guī)劃溝通管 C.監(jiān)督溝 D.識別相關(guān)項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個團隊成員的工作表現(xiàn)不佳。他處理這個問題的最好溝通方法是（A.正式書面溝 B.正式口頭溝 C.非正式書面溝通D.非正式口頭溝標(biāo)，獲取相關(guān)方的支持？（）A.項目開踢會 B.項目啟動 C.相關(guān)方識別會議D.項目狀態(tài)評審在監(jiān)督溝通過程中需要依據(jù)以下文件，除了（A.變更日 B.項目溝通記 C.問題日 D.工作績效數(shù)并以傳真的方式發(fā)給了項目經(jīng)理。出現(xiàn)這個問題的原因是（）缺乏反 B.雙方?jīng)]有就反饋的方式作出明確約C.編碼不正 D.解碼錯在口頭溝通時，非口頭語言能表達(dá)多少信息？（A. B. C. D.暫時不適宜趕工，項目經(jīng)理最好應(yīng)該怎么做？（A工作分解結(jié)構(gòu)CA.解 B.編 C.反 D.告知收（可交付成果的狀 B.信息的緊急性和影C.信息的傳遞方 D.信息的保密程雙方的律師和合約工程師正在會議室進(jìn)行合同談判，這是哪種溝通方式？（非正式口頭溝 B.非正式書面溝C.正式書面溝 D.正式口頭溝5C原則，主要是針對（口頭溝 B.書面溝C.肢體溝 D.非正式溝你正在向某位團隊成員確認(rèn)有關(guān)他工作進(jìn)展得情況，這屬于哪個溝通維度（向上溝 B.向下溝C.橫向溝 D.發(fā)散溝為了降低溝通中的信息損耗，提高溝通的效果，應(yīng)該重點管理好（A.編 B.媒 C.解 D.噪監(jiān)督溝通過程將會導(dǎo)致以下項目文件的更新，除了（A.問題日 B.經(jīng)驗教訓(xùn)登記 C.工作績效報 D.相關(guān)方登記溝通方式的例子？（）A.互動式溝 B.推式溝 C.拉式溝 D.虛擬溝哪種溝通方式所傳達(dá)的信息最能反映某個組織的真實意思 A.書面溝 B.垂直溝 C.內(nèi)部溝 D.官方溝誰有權(quán)發(fā)布項目中的機密信息？（溝通管理計劃中制定的人 B.高級管理C.項目發(fā)起 D.項目經(jīng)你正在編寫下周的工作計劃，并打算把它發(fā)送給項目其他成員，你現(xiàn)在正在進(jìn)行（A.解 B.編 C.反 D.傳遞信有效溝通需要采用多種技術(shù)。以下哪項是對引導(dǎo)技術(shù)的最好描述？（準(zhǔn)備議程和處理沖 B.主動傾聽，消除妨礙理解的障C.了解形體語言和視覺輔助設(shè)計的作 D.建立共識和客服障有效的溝通活動和工件創(chuàng)建，具有如下基本屬性，除了（依據(jù)合同開展的溝通應(yīng)當(dāng)趨向于（A.執(zhí)行溝 B.管理相關(guān)方參 C.管理溝 D.監(jiān)督溝基層員工在項目工作中遇到無法解決的問題時，應(yīng)該怎么做？（向項目經(jīng)理求 B.向職能經(jīng)理求C.等情況更明朗時再來解 D.按溝通管理計劃中的問題升級流程處10A.項目資源有限，項目經(jīng)理的時間也有限，所以項目溝通不是越多越好。過度溝通會?A.確保信息的完整接收和正確理解，是信息接收者的責(zé)任。注意：信息發(fā)送者有責(zé)任A.正確答案。項目持續(xù)時間長短對溝通需求沒有直接影響，但可能影響溝通技術(shù)的選.A..A.在項目溝通活動中，項目經(jīng)理可能是信息發(fā)送者，也可能是接收者，而二者在溝通?A.A.有效果的溝通是指在正確的時間吧正確的信息發(fā)送給正確的人，讓信息祈禱正確的解釋同AA.是規(guī)劃溝通管理過程的輸入，用于明確規(guī)劃溝通管理的對象（相關(guān)方.....A.A.A.正確答案A.A.A...正確答案。根據(jù)溝通渠道計算公式，溝通渠道增加了：【10（101）/2（81）/2】考點與答題技巧：全通道溝通模式下的溝通渠道數(shù)量計算，公式為：nn12，這A.與題意不符，題目描述的是溝通活動的組成要素之一，而理解不是溝通活動中的要.A.解釋同D正確答案。全通道網(wǎng)絡(luò)下，n也包括項目盡力，關(guān)系人的數(shù)量=1+4+4=9，現(xiàn)在溝通渠道的數(shù)量=n(n—1)/2=9x8/2=36。.A...