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文檔簡介
目錄TOC\o"1-3"\h\u16728摘要 55278Abstract 623022引言 7276591共享經濟背景下房屋短租模式概述 8289901.1共享經濟的定義 8189351.2共享經濟的特征 8117891.3共享經濟背景下旅行房屋短租市場背景分析 935051.4共享經濟背景下旅行房屋短租模式特點分析 10181112Airbnb商業(yè)模式分析 10309072.1Airbnb公司背景介紹 11116482.2Airbnb中國發(fā)展進程 11232832.3Airbnb品牌定位與特點 11111402.4Airbnb服務模式分析 12149732.5Airbnb現存問題分析 12240493Airbnb品牌推廣策略規(guī)劃 15172253.1品牌內容建設 15156563.1.1完善信用體系制度建設 15324563.1.2因地制宜打造特色房源 15259533.1.3降低準入門檻吸引市場參與 15173033.2Airbnb推廣策略 16301133.2.1推廣渠道 16126523.2.2推廣手段 1683233.2.3推廣活動 1731273結論 198453參考文獻 2020085附錄1宣傳海報 2217996致謝 23摘要伴隨著新時期大數據技術的持續(xù)發(fā)展趨勢,共享經濟作為一種自主創(chuàng)新的經濟發(fā)展模式發(fā)展的熱火朝天,愈來愈受社會發(fā)展的關心。共享經濟的盛行產生了共享房子的出現。Airbnb做為共享房子的開山鼻祖,期待對科技進步開展合理地利用,順從市場的需求,進而使公司得到更強更迅速的發(fā)展。但是Airbnb在進入我國市場后卻經常出現“水土不服”的情況。并沒有做到預估的目標,遭遇著很多運營窘境。本文著重分析了共享經濟模式下Airbnb的運營模式并且提出相關推廣方案。選擇文獻綜述方法,對共享經濟模式的運行模式的基礎知識進行梳理和歸納。最初,共享經濟模式的定義和特征推動了度假租賃房屋行業(yè)的產生。針對此種情況,再次分析了Airbnb的經營狀況和運行模式,最后發(fā)現Airbnb的運行不充分,并明確指出了相關建議和解決措施。并且對Airbnb進行相關的品牌宣傳和品牌推廣讓大眾更好的了解Airbnb。關鍵詞:共享經濟;中國化;Airbnb
AbstractWiththecontinuousdevelopmenttrendofbigdatatechnologyinthenewera,thesharingeconomymodelhasbecomeatrendofdevelopmentasanindependentinnovationeconomicdevelopmentmodel,andisincreasinglyconcernedbysocialdevelopment.Theprevalenceofthesharingeconomymodelhasledtotheemergenceofsharedresourcehouses.Airbnb,astheoriginatorofsharedhousing,hopestomakeeffectiveuseofscienceandtechnologytomeetthemarketdemand,sothatenterprisescangetbetterandfasterdevelopment.However,airbnboftenhasthevoiceof"acclimatization"afterenteringtheChinesemarket.Itdidnotachievetheexpectedgrowthandfacedwithmanyoperationaldifficulties.Thispapermainlyanalyzesanddiscussesthebusinessmodelofairbnbcompanyunderthesharingeconomy.Selectthewayofreferencetoorganizeandsortoutthebasictheoryoftheoperatingmodelofthesharingeconomymodel.First,thedefinitionofthe3sharingeconomymodelandthecharacteristicsofthesharingeconomymodelhaveledtotheoperationmodeloftherentaltourismmanufacturingindustryintheshortterm,andthenanalyzedthecurrentstatusandoperationmodelofAirbnbenterprises.OperateAirbnbcompaniesandmakeclearproposalsandpreventivemeasures.Keywords:Sharingeconomy;sinicization;airbnb
引言Airbnb(愛彼迎)是美國的一個著名短租平臺,類似于一個小區(qū)銷售市場,大家能夠根據網址、手機等方法在這個服務平臺上公布、挖掘和找尋訂購世界各國的與眾不同樓盤。它的現代化水平很強,在全世界191個國家的65000好幾個城市都是有普遍的樓盤,是合適背包族、自駕游、布藝沙發(fā)游及旅友的極佳住所。2017年8月,它與《今日資本中國》和《寬帶資本》合作進入中國市場并命名為Airbnb,但進入中國市場兩年后,由于內外部問題,經常有一些房屋毀壞的負面消息,造成了它并沒有在我國這一大市場上獲得很大的提升。本文通過分析Airbnb在華的一些困境并提出品牌的推廣方案。
1共享經濟背景下房屋短租模式概述1.1共享經濟的定義共享經濟模式通常是指一種新的經濟結構,其主要目的是基于人們得到使用權的暫時轉讓來獲得一定的報酬。其實質是整合線下的閑散物品,人力資源,教育和醫(yī)療資源。也有人說,共享經濟模式是每個人都有公平,公正的社會資源,每個人都以不同的方式勤奮而有益地工作,并從社會的經濟發(fā)展中獲利。目前共享經濟是根據互聯(lián)網技術作為媒介來完成的。其主要特點是,包含一個由第三方建立的、以信息技術為基本的銷售市場服務平臺。這一第三方能夠是企業(yè)、機構或是政府部門。個人依靠這種服務平臺,互換二手物品,共享自身的專業(yè)知識、工作經驗,或是向公司、某一創(chuàng)新項目籌集資金。1.2共享經濟的特征1.2.1服務本地化和定制化,人人都共享首先,接受共享經濟模式的大都是年輕人。共享經濟模式總是顯示出越來越年輕的趨勢。年輕人的特點是什么?就是立即擁有并使用它,并需要支付所需的費用。年輕人認為,共享經濟模式不是追求完美的所有權,而只是使用它。這是共享經濟模式的特征之一。共享經濟模式實際上是一種體驗經濟即在指定條件下可以立即考慮客戶。分享者和被分享者之間不會有第三方的參與,每個人都是合作關系,全是權益相互者。次之,一個共享經濟服務平臺是死還是活關鍵在于用戶量是多少,而用戶量是多少在于這一服務平臺能給用戶產生多少使用價值,這一使用價值是由人所造就的,這就必須服務平臺上的用戶每個人都能參加到共享。每個人都共享所以一定會造成的結果便是,大家僅用最少的物品,就可以保持較大總數的用戶。由于大家把機構優(yōu)點(經營規(guī)模和資源)和個人優(yōu)點(本土化,訂制化)所融合(例如“伴解”便是要把愛看書的人集聚起來,根據所在位置讓這批人依據專業(yè)知識和書藉共享造成社交媒體的社交行為),當組織和個人都做到更好時,就可能為其他人創(chuàng)造出價值,甚至是奇跡。1.2.2提供規(guī)模和資源,以技術和規(guī)則去維護共享平臺必然是輕資產大企業(yè),這的輕就是指小前端開發(fā),大后臺管理,企業(yè)務必要整合全產業(yè)鏈而且將其一體化,從商業(yè)服務視角而言要將全產業(yè)鏈的上中下游所有遮蓋并造成連動,那樣才會產生一個最佳的共享平臺。例如Uber并沒有自身的車,確是最大的互聯(lián)網汽車租憑公司,例如Airbnb,并沒有自身的酒店餐廳,卻仍然有這么多房子在平臺上能夠讓用戶挑選和搬入。做為共享平臺,大家必須去整合線下推廣傳統(tǒng)資源,運用平臺的總流量讓這種資源都“為”自身所有用。怎樣整合,是共享經濟平臺方所必須遇到和處理的難點。要想完成規(guī)模性的用戶與用戶中間的聯(lián)接,大家會借助互聯(lián)網平臺,這一平臺為共享經濟人群中的個人創(chuàng)建了互相買賣的管理體系。共享平臺聯(lián)接供求兩邊,并使顧客根據有效的價錢考慮了自身的要求,供應者從二手物品中得到了附加盈利,進而調整供求平衡。1.2.3激活總量,充分發(fā)揮使用價值共享經濟下的物件能夠是轎車,房子,專業(yè)技能,乃至是時間和專業(yè)知識,理論上而言任何東西都能夠用來開展共享便于換得相匹配的使用價值??墒且驗楣蚕砦锛氖褂脙r值決策了共享意向和共享要求意向。1.3共享經濟背景下旅行房屋短租市場背景分析房地產泡沫之后,景點和一線城市有許多空置房屋。單一旅館房間的原始旅館住宿方法長期以來一直無法考慮消費者逐漸個性化和多樣化的市場需求。長期租金的精確定位,是隨著合作消費方式的普及而發(fā)展起來的住房租賃方式。歸屬于住宿行業(yè)細分市場下興盛行業(yè)。短租行業(yè)歸屬于酒店餐廳住宿和長期性租房子中間尋找到的銷售市場間隙,最初由可社會化的本人要求發(fā)覺,然后被專業(yè)團隊培養(yǎng)經營進而衍化出的一個行業(yè),其商品及服務項目具備性價比高、信息的不對稱、明顯可替代、存有個性化服務及個性定制室內空間、本地資源重度依賴、目標客戶相對分散化等特性。1.4共享經濟背景下旅行房屋短租模式特點分析1.4.1經營活動網絡化出租房屋運營商根據酒店公寓網站的地址發(fā)布出租物業(yè)信息的內容,該地址申請基于大數據技術的專業(yè)技術應用程序的注冊、房子當場照片、聯(lián)系電話、搬入注意事項等內容,在網絡上拉攏短期內承租人,主題活動基礎在互聯(lián)網等互聯(lián)網媒體APP上開展。1.4.2租用信息無法把握這種短期租金的租戶大多是外來人員,大部分是度假旅行,探親和拜訪朋友等。房屋的租期很短,通常為3天左右,人員流動改變的很快。檢查通常掩蓋了具體情況,使公安部門無法掌握“互聯(lián)網酒店公寓”的總數和酒店住宿人員的基本情況。1.4.3涉法類型交叉式模糊運營商從所有者那里租了一套公寓式房屋,然后在很短的時間內根據各種Internet媒體應用將其出租給其他人。他沒有向工商局,公安人員,房屋管理處和其他房屋租賃和轉租單位以及旅館業(yè)申請。其他相關程序,導致缺乏合理的管理方法,再加上操作人員缺乏可靠的社會保障預防專業(yè)知識和技術培訓,缺乏識別嫌疑犯,疑似行為和嫌疑犯的能力,存在重大安全隱患。從綜合的角度來看,這種租用房屋的方法具有私下轉租房屋的特征和地下旅館業(yè)的特征。1.4.2租賃信息難以掌握此類短租房的承租人,多為外來人員,大多是旅游、探親訪友等,房屋租期較短,一般為3日左右,人員流動變換很快,加之租賃雙方面對公安機關的檢查往往隱匿真實情況,導致公安機關對“網絡短租公寓房”的存在數量、住宿人員基本情況等難以掌握。1.4.3涉法類別交叉模糊經營人從房主手中租下公寓房,再通過各種新媒體APP短期出租給其他人,并沒有向工商、公安、房管等部門申辦房屋出租轉租,旅館業(yè)等有關手續(xù),導致有效監(jiān)管管理環(huán)節(jié)的缺失,加之經營人未經過正規(guī)的治安防范知識技能培訓,缺乏識別疑人、疑行、疑物的能力,存在重大治安隱患。綜合看來此種租房方式既有房屋私下轉租的性質,又有地下旅館業(yè)的性質。2Airbnb商業(yè)模式分析Airbnb的客戶重點是旅游經濟,因而它精準定位為大中型的度假旅游房子短期內出租網站,為全世界旅者出示房子出租連接服務項目。操作方式:Airbnb是典型性的C2C(由業(yè)主自營)方式的代表。營銷中心線上,為房東和租戶創(chuàng)建互動交流和買賣平臺,并根據例如資產和本人安全性維護方案及其身份核查這類的體制來創(chuàng)建綠色平臺生態(tài)體系。它的明細關鍵來源于房東,該平臺的功效是信賴房東和租戶和興趣愛好配對。這類操作方法的優(yōu)點取決于,企業(yè)的重中之重是搭建平臺,基本上沒有對線下服務項目的操作和管控。輕資產運營,因而減少了經營成本和擴展性高,便于經營和盈利性高。盈利模式:Airbnb的主要盈利來源于有兩個層面:第一,交易傭金,從平臺上的房東扣除買賣額度的3%;第二,為國外游客出示當地游客針對日常生活的個性化服務,向租戶扣除大概8%的附加費。2.1Airbnb公司背景介紹Airbnb于2008年創(chuàng)立于美國洛杉磯,根據出示線上民宿客棧短期內租用,以C2C的方式聯(lián)接旅客與本人房東,選擇傳統(tǒng)式OTA的垂直細分行業(yè)。17年愛彼迎宣布發(fā)布中國區(qū)應用商店。今年初,愛彼迎公布持續(xù)2年完成贏利,房源總計預訂人數超出五億。2.2Airbnb中國發(fā)展趨勢過程Airbnb于2015年8月進入中國市場,并取名字為愛彼迎。宣布入華后,Airbnb看準的主要是中國的出境旅游群體,而沒有急切發(fā)展中國當地市場的房源,這一時期它在中國的動作是以市場營銷為主。但是一年以后,愛彼迎卻忽然越來越高姿態(tài)起來。起先官方網站在9月份釋放的很多技術工程師崗位,校園招聘也隨著打開;在接著的10月末,企業(yè)的代表又趕赴一線城市等,與有關部門簽訂合作合同;11月初,“Airbnb中國”問世,公布將把客戶本人數據儲存在中國地區(qū)。Airbnb在中國市場的文化整合關鍵還是反映在線上,連接了支付寶錢包、微信付款、中國銀聯(lián)等付款方式,適用新浪微博、微信登錄及其手機號碼注冊、出示漢語在線客服等,歸屬于較為基本的“中國特點更新改造”。2.3Airbnb品牌定位與特點Airbnb是一個開放式很強的服務平臺,將其服務項目與真實度高的社交賬戶密切聯(lián)系,使租客應用Facebook和Linkedin社交圖普時能夠見到屋主的社交圈,從而對房東的關系網絡和房子介紹有大概的掌握。除此之外,運用服務平臺發(fā)布的LocalLists作用,租客還能掌握到大量的社區(qū)信息(如社會治安狀況等)。房東還可以根據Airbnb的用戶檔案查詢租客的資信評級和評價體制下的歷史評論,了解租客的個人信用和喜好,進而為其出示更周全的服務項目和更與眾不同的體驗。真正的社交信息內容與彼此的互動交流與溝通降低了信息的不對稱,讓甲乙雙方更接近相互,為優(yōu)良的入住體驗打下了基礎。Airbnb著眼于打造出同理心小區(qū),構建一種“社交度假旅游”的氣氛,為用戶產生小區(qū)信任感。因此,Airbnb創(chuàng)建社區(qū)中心以推動彼此互動交流,在社區(qū)中心,房東、租客能夠取得聯(lián)系、分享小故事和互相咨詢建議,乃至能夠計劃或是加入房東發(fā)布會。服務平臺充分利用用戶內容轉化成體制,激勵顧客分享入住體驗,如致力于分享用戶入住時的開心和精彩的瞬間打造出的“AirbnbTV”頻道欄目,加強了用戶的入住體驗。2.4Airbnb服務模式分析需求分析得出,愛彼迎平臺的問世,充足考慮了房客、酒店餐廳、房東等相關者的要求。根據平臺融合產業(yè)鏈,進而使房客、酒店餐廳、房東等相關者的權益趨向統(tǒng)一。愛彼迎的平臺共享資源運營模式,實際上是使用價值階段平臺與第三方運營模式提升的融合。最先根據構建對外開放平臺,邀約旅行者、酒店餐廳、旅社與本人進場,由平臺綜合,并出示總流量與服務項目,平臺承擔經營,獲得抽成。而針對酒店餐廳、旅社與本人房東而言。愛彼迎平臺合理的解決了房子出租率與住房率欠佳的難題。使房子應用更為具備高效率。針對旅行者而言,愛彼迎精確找到長租難,方式少這一困擾。根據愛彼迎,旅行者能夠更便捷的尋找適合的長租平臺。并且也比以前更為規(guī)范化。而愛彼迎也真實保證了你的成本,很有可能是他人的收益;你的花費,很有可能是他人的財富。這一第三方運營模式提升的精髓,靈活運用閑置資源,高水平完成資源的運用。而愛彼迎除開不斷發(fā)展房源,健全租賃管理體系,還相繼開發(fā)設計了很多別的業(yè)務流程,慢慢打造了一個歸屬于自身的生態(tài)鏈。2.5Airbnb現存問題分析2.5.1國內信用體系不完整愛彼迎國外的圓滿發(fā)展趨勢關鍵在于海外比較完善的社會發(fā)展信用體系,而在中國,現階段信用信息內容數據共享平臺不足健全,也缺乏完善的信用法律規(guī)范維護私人信息和處理糾紛案件難題。缺乏合理的信用監(jiān)管規(guī)章制度,導致房東和租客中間的信用危機,減少了短租平臺的利用率。2.5.2國內短租平臺的競爭激烈在過去兩年中,中國新的短期租賃平臺如途家和小豬短期租賃如雨后春筍般涌現。盡管它們都是年輕的公司,但它們依靠文化融合發(fā)展趨勢的優(yōu)勢,可以迅速掌握中國客戶。以競爭對手小豬短租公司發(fā)布的17年業(yè)務流程數據信息狀態(tài)為例??偨灰琢吭鲩L了350%以上。此外,整體訂單信息增長率也超過了320%。每天發(fā)布的新項目數量超過500,每天在線申請1500個客戶房地產申請。針對一群在中國迅速發(fā)展的短期租賃平臺公司,Airbnb應該考慮如何保持其核心競爭力。2.5.3管理層頻繁變動除了被“中國學徒”包圍,Airbnb的高管也經常波動。自從Airbnb進入中國以來的兩年中,它繼續(xù)取代6位負責中國業(yè)務流程的人員。Airbnb花了將近8個月在中國大陸尋找負責人的人選,當選的葛宏僅僅在上任4個月就離開了公司。為了面對競爭對手和解決整合的困難,Airbnb將于2018年7月10日由擔任彭濤的新任中國首席執(zhí)行官。頻繁更換負責人將危害企業(yè)競爭力的提高。新任命的負責人必須花費時間和精力來掌握公司的運營狀況,并考慮行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,這將導致計劃的延遲。另外,不同的負責人將有不同的發(fā)展策略。實施位置對員工有不同的規(guī)定,這會導致員工不滿并導致公司的人才流失。2.5.4房源數量有限愛彼迎在進到中國后,早期看準的是中國出境旅游群體,仍未花些氣力推動當地業(yè)務流程、擴展和經營房源,在房源總數上與中國市場競爭參賽選手們差別很大。據調查,愛彼迎在中國有12萬件活躍性房源,小豬為36萬,途家這一大數字為80萬。房源總數不足,代表著對房東主導權較差,更代表著游客的訂購感受沒法確保。這一對策在中國這一市場競爭激烈的銷售市場顯而易見太過普遍。游客將會被官網首頁的好看房屋吸引住,想象著在中國也住上古城堡、樹屋??陀^性而言,愛彼迎上的確也存有著例如北京四合院、上海法租界小洋房這類獨具特色的民宿客棧,但大量的情況下能尋找一間整潔的公寓樓就非常好了。2.5.5合法性的擔憂讓租賃戶進到自身的房子定居是不是合理合法?這是不是組成了私闖民居呢?實際上房屋長租是銷售市場必須,并且“分享經濟模式”也是國家宏觀經濟政策上激勵的,但它終究還算作租用范圍之中的,有關要求以下。1.凡在建寫字樓或住房,在沒經國家相關部門綜合性工程驗收和未獲得售賣或租用許可證書的房子不可以出租。2.不具有《房屋所有權證》的房子不可以出租。3.產權年限現有的,在共許多人建議不一致和產權年限所有權有異議的房子不可以出租。4.未簽署書面形式《房屋租賃合同》和未辦房屋租賃備案辦理備案辦理手續(xù)的房屋不可以出租。5.不能租用公共機構或其他行政機構,事業(yè)單位和公共事業(yè)單位的自管理房屋。6.承租人所住房屋的全部或部分內容,除非原始出租人愿意,否則不得出租。7.長期以來一直抵押貸款的房屋,如果沒有抵押權人的意愿就不能租賃。8.未經國家總體規(guī)劃單位批準的非法建筑物或私人建造的“無牌房屋”不能租用。9.嚴禁出租有崩潰危險的舊房或臨時建筑物。10.相關法律法規(guī)和其他禁止租賃的條件。這種新項目缺一不可,但包含愛彼迎以內許多長租公司是沒法保證徹底監(jiān)控器的,終究實質上是C2C也就是客戶到客戶。2.5.6旅游消費金融行業(yè)經營風險大旅游消費金融一般以省時省力、不用出示貸款擔保為特點,不用出示貸款擔保、徹底借助個人征信做為貸款的確保方法會大幅度擴大貸款風險敞口,很有可能出現大規(guī)模不可以償還貸款等額本息貸款的狀況。在我國,都還沒創(chuàng)建起完善的信用體系,都沒有公平、權威性的個人信用商品和信用服務,現階段僅僅借助中國人民銀行的個人征信系統(tǒng),基本創(chuàng)建起全國的單一制造行業(yè)信用體系??墒侨鐣l(fā)展的信用體系的完善,只能央行征信系統(tǒng)軟件是還不夠的。另外旅游消費金融商品在我國導入進行的時間還很短,與金融機構目前傳統(tǒng)式貸款業(yè)務管控管理體系對比,管控還不夠完善,這必然加重旅游消費金融的財務風險。3Airbnb品牌推廣策略規(guī)劃3.1品牌內容建設3.1.1完善信用體系制度建設盡管愛彼迎在逐漸解決困難,連接芝麻信用,連接支付寶付款,提升信用門坎,但仍然沒有過多干預游客和房東的溝通交流,造成愛彼迎出現熱門資訊通常是其游客或是房東的負面信息惡性事件。盡管該類惡性事件在C2C長租公司發(fā)展全過程中在所難免,但現階段小豬短租、螞蟻短租、途家等服務平臺均在處理房東與居民的信賴,及其在把控房源品質上主要狠下功夫,回過頭看愛彼迎在這些方面的動作并算不多。愛彼迎需創(chuàng)建詳細合理的管理制度,考慮到客戶的安全系數,才可以持續(xù)擴大市場容量。因而,在目前的以政府部門為核心的征信體系以外,愛彼迎應另外發(fā)展趨勢產品化、社會性的本人信用評定管理體系,將本人信用信息引入消費、買賣主題活動的資信評估中,提升欠佳信用個人行為的失信黑名單成本費。另外加強信用文化的培養(yǎng),塑造大家培養(yǎng)優(yōu)良的信用習慣性,減少信用毀約的風險性。3.1.2因地制宜打造特色房源愛彼迎的關鍵市場競爭力之一便是在全世界191個國家和地區(qū)有著獨一無二的房源入住信息內容,能夠為顧客開展個性定制和提升高檔的入住感受??墒呛茱@著的是愛彼迎在我國市場上還欠缺人性化的入住房源。因而我覺得,愛彼迎務必要根據我國各地區(qū)的文化藝術歷史時間特色和房東開展溝通交流商議,將房東的房子開展有關文化內涵設計方案,以吸引住大量的租客。能夠舉行房東交流會,大伙兒開展頭腦風暴游戲,另外要給出色房東授以最好室內設計師、最佳拍檔和最熱情好客等不一樣的頭銜,并請當初或應季最受歡迎的體驗項目負責人,當場展現給大家看高品質的感受是哪些的。第二,愛彼迎還能夠對房源開展細分化,對房源開展等級分類。那樣既能確保特色房源,又可以對客戶滿意度開展優(yōu)化,更強的服務客戶。最終,要提升對社會治理的資金投入,發(fā)布相近“超贊房東”和“超贊租客”等主題活動的執(zhí)行,為此來提升房東和租客中間的信任感。3.1.3降低準入門檻吸引市場參與在監(jiān)管手段切實可行、安全風險總體可控的前提上,監(jiān)管機構適當降低設立旅游消費金融機構的準入門檻,如注冊資本、出資人凈資產等,引入更多民間資本,支持不同性質的市場主體競爭,從而滿足不同類型消費者的需求。3.2Airbnb推廣策略3.2.1推廣渠道常見的線上營銷方式有搜索引擎、網上商店、社區(qū)論壇等媒體。線下推廣方式包括雜志期刊、報刊、電視機等新聞媒體和公益活動等媒體。網上專用工具1.搜索引擎目前搜索引擎優(yōu)是一種依照點一下付錢的推廣方式,是根據對網址開展合乎搜索引擎檢索的方式開展提升,進而提升廣告宣傳在百度、bing搜索等搜索引擎上的關鍵字排名,得到總流量,以做到傳播目地的一種推廣方式。2.網上商店網上商店創(chuàng)建在電商服務平臺,由店家自主運營。網上商店拓展了在網上營銷渠道,對改善企業(yè)品牌形象具備顯著成績。3.社區(qū)論壇公司充分利用網絡溝通交流的服務平臺——社區(qū)論壇,根據文本、照片等方法宣傳策劃商品進而讓目標客戶更為刻骨銘心掌握公司的商品和服務項目。(二)線下活動1.平面媒體平面媒體包含雜志期刊、報刊、影音視頻等傳播專用工具。平面媒體是大家觸碰經常的線下推廣傳播專用工具,具備范圍廣的特性。2.公益活動公益活動能夠造成你的總體目標消費人群的關心,有益于推銷產品的名氣,有利于顧客對其得到優(yōu)良的第一印象。3.2.2推廣手段根據剖析Airbnb的本身狀況,推廣手段從廣告、公關、互聯(lián)網傳播等對策上下手,短時間快速擴大并累積優(yōu)良用戶評價。廣告具備普及率高的特性。愛彼迎根據網上廣告及線下路演等主題活動,將其廣告遮蓋至世界各國;根據線上上社交網絡如Facebook、微信上推廣視頻廣告;根據電視機廣告宣傳策劃品牌文化;根據信息流廣告廣告提升認同度;根據百度搜索等百度搜索引擎做商業(yè)服務營銷推廣的關鍵字廣告進而促使愛彼迎的廣告投放地區(qū)遮蓋世界各國手機端;根據線下路演與地鐵站廣告等主題活動刺激性大家從認知能力到消費,也促使廣告投放地區(qū)從網上超越來到線下。3.2.3推廣活動一、品牌形象整合樹立統(tǒng)一企業(yè)形象愛彼迎精英團隊根據確定企業(yè)形象的精準定位,確立自身的商品、服務宗旨,給用戶一個整合性的印象。17年,愛彼迎制訂出具備鮮明特點的對外開放譯名——“愛彼迎”。依據中國地區(qū)銷售市場責任人的表述,“愛彼迎”的意思是讓愛彼此笑禮,表述出了愛彼迎的共享精神實質。此外,愛彼迎先前還制做了企業(yè)logo、官網色調等外界企業(yè)形象標志,加強了公司的個性特點。運用時事熱點、傳統(tǒng)節(jié)日、與第三方聯(lián)合打造出有關主題活動善于用惡性事件營銷方式提高品牌形象。比如,在2008年民主黨全國性聚會期內,美國奧巴馬于科羅拉多州的丹弗發(fā)表演說,那時候全省只能三萬多個酒店客房,不能滿足參加演講的選舉人和最年輕市長,因此愛彼迎適時地挑選在群眾眼前聲稱可出示酒店住宿,得到了非常高的總流量和關心。發(fā)送電子器件郵件吸引住用戶Airbnb根據給用戶發(fā)送品牌推廣郵件、出國前提前準備郵件、預約提示郵件、這周TOP5樓盤總榜來吸引住用戶。旅游前提前準備郵件在用戶預訂行程安排的本月發(fā)送。郵件中,愛彼迎寫到,期待用戶感受到愛彼迎最健全的酒店住宿感受。而在預約時間的前一天,Airbnb會發(fā)送預約提示郵件。四、微信營銷尋找潛在用戶微信營銷便于悄無聲息地傳遞愛彼迎的文化藝術,耳濡目染地潛移默化商品信息給消費者,但不被消費者發(fā)覺。愛彼迎依靠著微信營銷以精確、互動交流的姿勢進到潛在用戶的微信朋友圈,開展目的性的廣告營銷。這類潛在性無形中的營銷方法能夠隨時隨地獲知消費者的興趣愛好、趨勢,利于愛彼迎順水推舟地公布消費者很感興趣的新聞資訊內容。結論本文根據對共享經濟的一些參考文獻梳理,對世界各國現況開展較為,進行了在共享經濟體系下,對Airbnb公司的商業(yè)和服務模式分析。在二十一世紀,奇跡一樣的出現了一個全新的經濟形態(tài),全部社會發(fā)展也由于共享經濟的促進而造成了一種極大的經濟收益,相對產生了一種可持續(xù)發(fā)展的經濟發(fā)展情況。根據對Airbnb公司商業(yè)服務模式分析與科學研究,展示出了共享經濟下海外短租制造行業(yè)在中國的發(fā)展趨勢現況,及其Airbnb公司給中國的短租制造行業(yè)和傳統(tǒng)式酒店業(yè)的沖擊。期待根據在對中國地域Airbnb公司商業(yè)服務模式分析中,可以為中國共享經濟發(fā)展趨勢出示一些理論意義和執(zhí)行實例。并且對中國的共享經濟完成優(yōu)良發(fā)展趨勢有一定的指導性建議。
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