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文檔簡介
第畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)(精華15篇)畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)1
__年5月,世通華納移動電視傳媒集團(tuán)有限公司正式成立,是中國領(lǐng)先的移動電視傳媒集團(tuán).集團(tuán)下設(shè)移動電視技術(shù)有限公司,移動電視節(jié)目制作公司和移動電視廣告公司三大核心部門,通過在城市公交車、高級寫字樓、商住樓等場所安裝數(shù)字電視播出終端,構(gòu)建中國城市新型的視聽媒體——數(shù)字移動電視.
作為中國最大的移動電視運(yùn)營商,世通華納專注于為受眾提供吸收信息的另一條途徑,同時為廣告主搭建一個全效的信息傳播平臺,大學(xué)畢業(yè)生在廣告設(shè)計公司的實習(xí)報告。世通華納的移動電視廣告平臺在為公交乘客提供大量的生活消費資訊及休閑娛樂節(jié)目的同時,也幫助廣告主接觸城市中最廣大的中堅消費群體,獲得更高效的廣告到達(dá)率,從而增加市場占有率及提升品牌知名度。
__年,世通華納移動電視傳媒集團(tuán)有限公司得到了多家國際頂級風(fēng)險投資商的充分肯定。隨著國泰財富基金、鼎暉創(chuàng)投、華登國際以及成為基金共同注資4500萬美元,世通華納的品牌架構(gòu)獲得更大的延展空間,從而演化成為具備聯(lián)播功能的跨區(qū)域媒體平臺。
時至今日,世通華納已經(jīng)在全國設(shè)立23個全資子公司,10家辦事處,所打造的賣動傳媒已成為國內(nèi)規(guī)模最大的移動電視廣告聯(lián)播網(wǎng),覆蓋全國33個省會及中心城市,擁有5萬輛公交車,8萬臺電視收視終端,城市覆蓋人群達(dá)到2億人次,以其貼近市民的節(jié)目內(nèi)容和極強(qiáng)的廣告穿透力揭開了中國移動電視傳媒行業(yè)發(fā)展的新篇章。世通華納也以無可爭議的雄厚實力,捍衛(wèi)了中國移動電視第一媒體的地位。
實習(xí)工作內(nèi)容:
了解公司的背景、做有關(guān)于公交移動電視開機(jī)率的.調(diào)查和問卷及后期跟同事跑業(yè)務(wù)。
實習(xí)時間:__年5月8日—__年5月25日
實習(xí)地點:沈陽市沈河區(qū)青年大街219號華新國際大廈14樓e座
實習(xí)內(nèi)容及心得:
以下是我對這次實習(xí)的總結(jié),雖然實習(xí)是短暫的,但我獲益良多。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步,總體來說,這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉及提高.讓我知道了自己身上有許多有待提高的地方,更讓我對未來有了更多的憧憬與期待……
站在面前的就是那個向往已久的社會,雖然實習(xí)的單位離學(xué)校很遠(yuǎn),但一路的疲憊很快就被即將實習(xí)的興奮沖的無影無蹤,因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,實習(xí)報告《大學(xué)畢業(yè)生在廣告設(shè)計公司的實習(xí)報告》。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我和大家一樣,滿懷激情的走進(jìn)了這家廣告公司。因為以前從未接觸過廣告方面的事情,因此對于這次能在這里實習(xí),我非常珍惜這個機(jī)會,并打算在有限的時間里盡快的適應(yīng)這里的一切。
世通華納是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
由于我們對于公司的背景不是十分了解,公司對我們20名實習(xí)生進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn),讓我們對公司有了最基本的認(rèn)識,了解了公司的概況、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、媒體優(yōu)勢等等?!霸谥袊?,85的市民完全依賴公共巴士出行、學(xué)習(xí)、工作和生活、在無聊的旅途中提供和傳遞真實、快樂、時效的信息,這是每一位世通華納人至高無上的光榮使命。”鄢總的話讓我們了解到了公交移動電視作為新興的主流大眾傳媒,前途不可限量。同時,對我對公司的核心價值也有了初步了解:誠實、責(zé)任、服務(wù)、績效是世通華納人對每一個廣告主做出的承諾。公司以其特有的“覆蓋面廣、創(chuàng)新互補(bǔ)、效果佳、長時性、強(qiáng)制性傳播、高性價比”的優(yōu)勢;以“親善、大眾和活力”的品牌個性,全效連接著買賣雙方,鏈接著城市的每一個消費場所。賣動傳媒,以其獨特的傳媒模式,一改傳統(tǒng)媒體在傳播過程中信息的大量損耗,無可替代的成為在封閉空間唯一性,無干擾的強(qiáng)化傳播媒體平臺。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過兩個月工廠的洗禮,雖然每一天都做一樣的重復(fù)動作,對於組裝這樣的工作似乎有點割雞用牛刀的感覺,在組裝的過程中一開始覺得很好玩趣味,跟小時候在組裝樂高一樣也沒什麼危險性,一步一步照著做就能夠完成一項項任務(wù)。但過了一個禮拜,對於整個組裝的過程和困難點已慢慢駕輕就熟時,一向重復(fù)相同的工作使的整個過程變的相當(dāng)無趣,可是在這一向重復(fù)同樣的過程當(dāng)中,也讓我感受到在社會賺錢的辛苦,雖然父母并非從事相關(guān)這樣的事業(yè),但可想而知等到走出學(xué)校進(jìn)入社會時,一切都要靠自我,賺錢也并非如想像中來的容易。然而每一個工作也是一樣,從生疏到熟悉,從新鮮充滿挑戰(zhàn)到進(jìn)行相同的程序而感到無聊,但也因如此慢慢培養(yǎng)對自我內(nèi)心的一種恒心與毅力,在工廠實習(xí)了一個禮拜左右之後,內(nèi)心的成就感已不是因為裝了一個我完全自我組裝的成品,而是到了下班看到自我今日已做成的所有完成品。
在這兩個月的實習(xí)過程也體會到如何一步一腳印去學(xué)習(xí)任何東西,在學(xué)習(xí)的過程中絕對不能剛學(xué)會如何走就想著如何去飛。學(xué)校的學(xué)習(xí)科目也是如此,基礎(chǔ)觀念是每個教師剛開始教學(xué)每個資料時第一個講的地方;也是最最最重要的地方,雖然基礎(chǔ)觀念相當(dāng)簡單,而以前我卻常常忽略了這個部份而往往只去計算後面的應(yīng)用問題,這樣反而得到了反效果,就算問題最後解決了也未必發(fā)現(xiàn)問題的來源,生產(chǎn)一個水閥門更是如此,很多生產(chǎn)的制程都必須按照步驟來做,不能旁門左道想要偷懶走捷徑,不然到了試壓沖氣的`那一環(huán)便無法安全過關(guān)。也不能因為每個閥體的大小差不多相同就不去測尺寸是否過關(guān),一旦為先量測而直接制造,等到了出貨而與買家的尺寸誤差過大,那麼就必須理解退貨和重做,那時不只是有種賠了夫人又折兵的感覺,更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺,基礎(chǔ)的重要,重視每一個環(huán)節(jié),盡管容易也不容忽視,產(chǎn)生問題往往不是在最困難的地方,這是我學(xué)習(xí)到最深的地方。
去了專業(yè)實習(xí)之後,生活不像在大學(xué)時一樣不規(guī)律;每一天都很晚睡又很晚起床,每一天一大早就要出門趕著去工廠,下了工又很狼狽的回到家里,到家里時已經(jīng)累的沒有力氣再去上網(wǎng),生理時鐘回到了正常,整個身體都好了起來,也讓我更加珍惜放假的日子,因為這是唯一能夠讓自我心境放松的時間,而不像以前一放假就是睡大頭覺。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)3
經(jīng)過近一年的工作實踐,我充分認(rèn)識到知識的重要性和提高個人能力的必要性。在工作中,我培養(yǎng)了合格產(chǎn)品質(zhì)量的概念,在生活中,我塑造了改善個人生活的方式。在知識學(xué)習(xí)的其他方面,我接觸過CAD軟件。每天下班后利用業(yè)余時間用公司電腦自學(xué)CAD。其次,我逐步完善了三菱PLC的編程程序,在公司不斷學(xué)習(xí)電氣控制方面的知識,并協(xié)助組長完善了機(jī)器的功能,修改了機(jī)器的一些程序。
我司及簡介:我司技術(shù)部包括:生物技術(shù)課程、設(shè)備課程、研發(fā)課程。而我屬于生物技術(shù)類。生物技術(shù)課程每個系負(fù)責(zé)的區(qū)域很多,我負(fù)責(zé)成帶區(qū)域。膠帶成型也是薄膜成型。一般來說,它用于電子開關(guān)組裝和包裝。
該部門負(fù)責(zé)以下任務(wù):
1、負(fù)責(zé)材料帶成型機(jī)和機(jī)器的`維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)試。以及設(shè)備的改進(jìn)。
2、新型薄膜模具的開發(fā)與舊薄膜模具的改進(jìn)。
3、機(jī)床電氣控制和編程的維護(hù)主要是三菱PLC程序。
在公司工作,也總結(jié)了很多人生哲學(xué)。個人認(rèn)為,態(tài)度決定一切。的確,無論工作、生活還是其他方面,個人心態(tài)都起著決定性的作用,既能讓你成功,也能讓你失敗。水和水一樣,可以載著船,也可以把船掀翻。所以,我會保持一個穩(wěn)定的心態(tài),一步一個腳印的前進(jìn),一步一個腳印的扎實。無論結(jié)果是否有回報,我心里都沒有怨恨。在實踐中,專業(yè)知識得到了學(xué)習(xí),個別部門的技術(shù)能力得到了加強(qiáng),思想方面也有所提高。我一生中遇到了一些朋友。雖然不太了解對方,但是互惠也是如此。由此,我在生活中學(xué)會了很多做人的道理,但也讓我受益匪淺,難得可貴,我真的很珍惜。
學(xué)習(xí):
離校進(jìn)公司。在學(xué)校學(xué)到的知識和技能在公司是微不足道的。進(jìn)入公司后,我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境。在本系實習(xí)一周,個人學(xué)習(xí)進(jìn)度比較快,已經(jīng)跟上了碩士的步伐。一個星期后,我和師傅安排上夜班。上夜班的工作量很大,訂單很急。雖然很難,但我和我的主人還是在兩周之后熬過來了。雖然上級領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過,新同事上夜班要一個月。我以前也抱怨過,但是我能怎么辦?組長告訴我,為了學(xué)習(xí)更多的知識,我也在夜班獨自完成任務(wù)。有什么問題,先自己想想,再和師傅商量。隨著時間的推移,我會了解工作流程,在工作中不斷成長和學(xué)習(xí)。并了解皮帶成型機(jī)構(gòu)的功能和作用,了解模具,以及模具的發(fā)展。學(xué)習(xí)過程中,領(lǐng)導(dǎo)說了一句很有深度的話,問師傅知識點,內(nèi)容和水平。
技術(shù):技術(shù)的提高是日積月累的保證。在材料帶成型部門,當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問題時,我用師傅的經(jīng)驗和自己的方法來解決問題。久而久之,我已經(jīng)掌握了皮帶整形調(diào)理機(jī)的技術(shù)。模具的發(fā)展需要工程制圖。業(yè)余時間后,我每天都學(xué)習(xí)CAD軟件?,F(xiàn)在可以設(shè)計圖紙,畫圖承包,設(shè)計開發(fā)模具。CAD的學(xué)習(xí)水平一般,更多的是后續(xù)的強(qiáng)化練習(xí)。我對三菱PLC編程很了解,但在學(xué)校只學(xué)了一點簡單的編程。和公司的一些電控人員交流學(xué)習(xí)。他們也教會了我一些知識點,我逐漸完善并從中學(xué)習(xí)。協(xié)助組長修改機(jī)器程序,改善部門機(jī)器功能。提高生產(chǎn)率,提高質(zhì)量,避免次品外流。
思想方面:
在學(xué)校,性格倔強(qiáng),做自己的事,不想和別人合作?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己做出了錯誤的選擇。不管你多厲害,多有經(jīng)驗。個人技能弱,合作團(tuán)隊真的強(qiáng)。對工作有很深的理解,到處碰壁,所以失敗了很多次,浪費了太多沒用的時間。當(dāng)時一直以為自己能搞定,不想和別人合作。結(jié)果很多次失敗的都是我自己?,F(xiàn)在想來,我需要完善自己的思想,需要塑造自己進(jìn)步的思想。幸運(yùn)的是,在公司工作后不久,我改變了主意。如果你在遇到無法完成的任務(wù)時學(xué)會了與人合作,結(jié)果會明顯不同。
生活:
工作很辛苦。只有努力,才能有好的生活。但是,有時候即使努力,也不一定能得到最高的人生。其實人生就是不一樣的想法,僅此而已。壓力大,要學(xué)會釋放。部門里有很多聚餐,期間我們和同事吃飯喝酒聊天。周末,我選擇和同學(xué)出去玩,欣賞風(fēng)景,拍照。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)4
總結(jié)這段時間以來多次跟隨提審的經(jīng)歷,我覺得應(yīng)注意以下幾點:根據(jù)我國《刑事訴訟法》第91條的規(guī)定,訊問時,偵查人員不得少于二人;筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確,對犯罪嫌疑人供述認(rèn)罪的情況要記,翻供辯解的也要記,態(tài)度老實的要記,頑固不化的也要記,有回答的要記,場面沉默的也要記,紀(jì)錄要如實反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能隨意夸大、縮小或者改變;訊問結(jié)束時,筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對無誤后在末尾簽明“以上筆錄我看過,和我說的相符”的意見,并由其逐頁在頁碼處和涂改處摁上指印。
在以上兩個部門實習(xí)后,單位領(lǐng)導(dǎo)又安排我到了財務(wù)審計部門。由于這是我的專業(yè)所以我一直都很期待。先后和帶隊的何老師等另外幾人一起,參與了中國藥科大學(xué)制藥廠,江蘇交通廣播網(wǎng),南京宣武湖公園等單位的外勤工作和審計底稿的整理工作,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。在實習(xí)過程中,我將平時在課堂上掌握的專業(yè)知識和實際情況相結(jié)合,進(jìn)而加強(qiáng)對會計、審計的理解,更好的熟悉整個審計的流程和相關(guān)的業(yè)務(wù)。
今年暑假,從5月28號放假到今天,三個多月的時間,我從湖北電臺到大楚網(wǎng),從傳統(tǒng)的廣播媒體轉(zhuǎn)到新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,雖然剛開始有些不適應(yīng),但隨著實習(xí)的深入,我還是學(xué)到了不少東西,對各類媒介,有了自己的一些心得。期間,我“奇跡般”的熬過了傳說中武漢的酷暑,每天來回奔波于武昌和漢口之間,結(jié)識了不少優(yōu)秀的新聞記者和網(wǎng)絡(luò)編輯,鍛煉了自己的實踐能力,可以說,今年暑期的實習(xí),是我大學(xué)期間最為出彩的一筆。最后,謝謝各位老師和同學(xué)對我的幫助,希望大家今年都能有一個好的前途!
南京中和會計師事務(wù)所,經(jīng)南京市財政局批準(zhǔn)設(shè)立,在南京市玄武工商行政管理局登記注冊,具有獨立法人資格。全所現(xiàn)有員工2余人。其中:注冊會計師8人,注冊稅務(wù)師5人,具有高,中級專業(yè)技術(shù)職稱者12人,高級職稱5人。是一家由會計,稅務(wù)等方面專業(yè)人才組成的,具有綜合服務(wù)功能的會計中介機(jī)構(gòu),能為社會各界客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
自入校以來,我充分利用業(yè)余時間廣泛的參加社會實踐活動。在我校信息學(xué)院計算機(jī)實驗室工作的兩年里,不但使我的專業(yè)技能得到了升華,也使我的管理和組織才能得以發(fā)揮和進(jìn)一步的鍛煉,得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的肯定和表揚(yáng)。而且,曾經(jīng)在歐亞科技等一些公司的打工經(jīng)歷使我具有一定的'營銷經(jīng)驗和社會經(jīng)歷,且業(yè)績斐然。除此之外,在校期間,我還做過家教、社會調(diào)查等社會實踐活動,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
這周是我到會計事務(wù)所實習(xí)的第一周,我對事務(wù)所的情況有了基本的了解,雖然只是在辦公室里面看底稿,但是也是有收獲的,在學(xué)校里面我們都沒有學(xué)到驗資的知識,在這里我對驗資有了一些了解,知道了首次驗資和再次驗資要準(zhǔn)備哪些材料,也知道了首次驗資和再次驗資的區(qū)別,不管這樣都是要求我們作報告的人員要認(rèn)真的收集資料,這樣才能保證報告的完整性和正確性。這也讓我意識到在工作的時候有很多要求,畢竟是代表會計事務(wù)所,所以每個人都要嚴(yán)肅的對待工作,這也是對自己工作的負(fù)責(zé)吧。周末兩天休息,我會好好的整理驗資這部分的筆記,然后好好消化,不能學(xué)完了就忘了。
在很多美國大學(xué)里,美國歷史學(xué)專業(yè)都是最受學(xué)生歡迎的專業(yè)。在美國,歷史專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后有很多選擇。其中一部分去了法學(xué)院,之后便成為律師----美國最掙錢最受尊敬的職業(yè)之一;有人去了商學(xué)院讀MBA,就像現(xiàn)任(可能馬上變前任)美國總統(tǒng)小布什在耶魯大學(xué)本科的專業(yè)就是歷史,然后去了哈佛讀MBA。歷史專業(yè)畢業(yè)生如果申請研究生院,可以學(xué)習(xí)幾乎任何一個專業(yè)包括理工科,有人甚至申請去讀了醫(yī)學(xué)院,后來成了醫(yī)生。而且,各個大學(xué)院系等都非常歡迎歷史專業(yè)的畢業(yè)生,因為美國大學(xué)的歷史專業(yè)的要求非常高,也就是非常難讀的一個專業(yè)。
初來公司的時候,我們經(jīng)過了初期考試,培訓(xùn),與最終考試三個階段,在接到公司讓我面試的電話后,我來到了__公司,因為要干的是網(wǎng)頁設(shè)計,所以要有一個小測驗,技術(shù)總監(jiān)要求我們在網(wǎng)上自找圖片和文字,做一個簡單的頁面,要求是:什么樣的頁面都可以,考查的主要是面試者相關(guān)軟件的操作能力與代碼掌握的熟練成度,說實話,從畢業(yè)后,有一段時間沒有寫代碼了,剛一上機(jī),還有點生疏,但是憑借在學(xué)樣扎實的學(xué)習(xí)功底,我很快就恢復(fù)了自己的英雄本色,將html代碼寫的很熟練,做了一個左右分欄的頁面,沒什么太大難度,技術(shù)總監(jiān)看了以后,說不錯,讓我三天后參加培訓(xùn),合格扣就可以正式上班了。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)5
我對自己的大學(xué)校園生活感到非常的滿意,也很慶幸自己在大學(xué)的時候?qū)W到了很多的知識,不管是自己本專業(yè)的知識,還是自己在為人處事上面的一些成長,這些都是我在離開學(xué)校畢業(yè)之后,所能在工作上面出色的完成的一個非常堅固的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在的我也已經(jīng)是一位畢業(yè)之后實習(xí)工作也快結(jié)束的成年人了,因此對自己的實習(xí)工作也想要對自己的工作做出總結(jié)。
我很開心自己在畢業(yè)之后不久,在離開學(xué)校之后,當(dāng)很多人還在摸索應(yīng)該何去何從,應(yīng)該找什么樣的工作的時候,就非常幸運(yùn)的可以成為__公司的一名實習(xí)生,我知道學(xué)校和公司之因此會安排實習(xí)這樣的流程,也是希望我們能從一個安逸的環(huán)境跳躍到一個緊張的工作環(huán)境,更是希望我們能很多的從學(xué)校跳到職場當(dāng)中來,我也對自己的實習(xí)的工作非常的重視和珍惜,我知道自己身為一名畢業(yè)生,在工作上面還有非常的不懂和缺點,因此在我進(jìn)入公司實習(xí)之后,我一直以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去完成自己的工作,對自己的工作上面的不懂和難題我都會認(rèn)真的去請教公司的同事和前輩,更是對自己的一些不懂的地方會花出更多的時間來弄明白,因此我在自己的工作上面,我無時無刻都做到格外的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,更是對自己的.工作態(tài)度嚴(yán)格的要求,也是因為自己這段時間的學(xué)習(xí)和努力,我才得已在公司完美的完成自己的實習(xí)工作,也是在這段時間的工作當(dāng)中,我從來沒有過任何遲到和早退的現(xiàn)象,更是在工作上面沒有出現(xiàn)過任何的錯誤,對自己的工作態(tài)度和工作思想都一直保持著積極樂觀的心態(tài),因此現(xiàn)在自己的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我也希望自己能將自己這段時間的學(xué)習(xí)和工作一直謹(jǐn)記在心里,也將這段時間所學(xué)習(xí)到的寶貴的知識和道理記在心里,更是在以后工作上面更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在這個最好,我也希望借此機(jī)會向公司的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,感謝你們這段時間的幫助和照顧,也感謝公司的信任并且給我的這次寶貴的機(jī)會,讓我能有這樣一個機(jī)會更加的健全自己,也希望自己可以有機(jī)會繼續(xù)在公司工作,在以后的工作中為公司創(chuàng)造出更多的價值,也相信自己一定會更加認(rèn)真努力的工作。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)6
一、認(rèn)真從事教學(xué)工作
參加頂崗實習(xí),我們時刻謹(jǐn)記實習(xí)的目的與任務(wù),絲毫不敢松懈,剛到實習(xí)學(xué)校,我們就要求聽課,我們進(jìn)行了為期一周的聽課,課上大家認(rèn)真做著聽課記錄,課下大家一起交流意見,并寫出聽課感想與總結(jié)。之后,學(xué)校給我們每個人安排了教學(xué)任務(wù),我們的教學(xué)工作全面展開,每個人上第一堂課之前都認(rèn)真?zhèn)湔n,寫好教案后讓指導(dǎo)老師給出意見或建議,上第一堂的時候大家都請了自己的指導(dǎo)老師去聽課,我們的第一堂課就來了個開門紅,指導(dǎo)老師們都給予了很高的評價,這更鼓舞了大家的士氣,當(dāng)然我們知道這只是指導(dǎo)老師的鼓勵,我們自身存在著很多的不足,在后來的教學(xué)中,大家不斷地向指導(dǎo)老師請教,同時自己也在不斷地摸索與嘗試。作為新一代的大學(xué)生,來到實習(xí)學(xué)校我們帶來了許多新的理念,大家在教學(xué)上運(yùn)用新的理念不斷嘗試各種教學(xué)方法,每一堂課結(jié)束都進(jìn)行反思并做出總結(jié)。通過不斷地努力,我們的教學(xué)都取得了顯著地效果,期中考試之后,我們每個人所教班級的成績都名列年級第一,程老師的歷史平均成績高出其他班級12分之多,趙老師的地理成績也如此,我們都受到了校長的表揚(yáng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生素質(zhì)偏低,針對當(dāng)?shù)貙嶋H情況,我們進(jìn)行教學(xué)專題的討論,如“學(xué)生上課不聽講怎么辦?”,“面對亂班、差班,我們該怎么辦?”。的確,剛開始教課,大家的反應(yīng)都是課堂紀(jì)律不好,學(xué)生不聽話。大家就通過相互交流意見,談?wù)撟约河龅降膶嵗⒔榻B一些經(jīng)驗,或者向當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀教師請教,有了這些好的建議和寶貴的經(jīng)驗,然后制定具體的措施并運(yùn)用于課堂教學(xué),這樣一來學(xué)生有了更高的參與性,課堂紀(jì)律也有了明顯的好轉(zhuǎn)。
我們還經(jīng)常進(jìn)行小組內(nèi)聽評課,通過小組內(nèi)聽評課,我們了解到通過頂崗實習(xí),大家的教學(xué)技能都有了顯著地提高,尤其提問技能,課堂語言技能,評價技能等。我們的頂崗實習(xí)存在一個身份的轉(zhuǎn)變,由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟诤芏鄷r候我們能站在學(xué)生的角度思考問題,這樣更有利于開展我們的教學(xué),同時年輕的我們對教育事業(yè)充滿激情,對學(xué)生起到了很大的感染作用。當(dāng)然,工作一段時間后,我們也都有過情緒低落,但我們能同努力克服困難,及時作出調(diào)整,再次滿懷激情的從事教學(xué)工作。
二、全面開展各項工作
本次頂崗實習(xí),除了教學(xué)工作的實習(xí),我們還擔(dān)任所在班級的副班主任,副班主任工作給我們很深的感觸。在學(xué)校班主任就是孩子的父母,對他們的關(guān)懷是無微不至的。他們生病了,衣服壞了都會找班主任,我們的到來為班主任分擔(dān)了不少的工作。
記得有一次,七年級一個女生因為和本班另一個女生鬧別扭,哭了,張小芳老師了解情況后先是一個勁的`做思想工作,可那個學(xué)生一根筋怎么也說不通,張老師進(jìn)行了一個多小時的思想教育,一點效果沒有,由于那個女生從中午一下課就開始鬧一直沒有吃飯,張老師后來就把她帶到了我們的辦公室,讓她和我們一起吃飯,并親自拿自己的飯盆給該生盛好飯菜,那個學(xué)生很是不懂事一直拗著,我們幾個看著都著急,張老師心平氣和一直在開導(dǎo),終于那個女生拿起了筷子。張老師的耐心讓我們很是佩服。盧老師是個比較敬業(yè)的老師,她經(jīng)常在課下的時候去教室轉(zhuǎn)悠,了解學(xué)生情況和學(xué)生聊天,有一次竟然從下午放學(xué)一直聊到快上晚自習(xí),聊到了忘記吃飯,她們班的學(xué)生都喜歡和她做朋友。程老師所在的班級紀(jì)律比較亂,尤其有所謂的班級乃至年級老大在,她就不厭其煩的以真誠的態(tài)度找“調(diào)皮大王”談話,最終,那個男生不僅不再搗亂,還幫忙維持課堂秩序,積極配合老師的提問。
除了這些本職工作外,我們還積極開展各項活動,為學(xué)校增添了生機(jī)。贏得了不少的榮譽(yù)。我們指導(dǎo)排練的文藝節(jié)目不僅入選南宮藝術(shù)節(jié)還獲了獎,指導(dǎo)學(xué)生參加的“感恩于心,回報于行”演講比賽獲得“三等獎”,為迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,進(jìn)行為期一周的圖書整理工作,受到了局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在感恩活動月中,我們開展以“感恩,感動”為主題的征文活動,出相關(guān)內(nèi)容的板報,宣傳感恩,同時廣播站每天播放感恩歌曲,播報感恩文章,通過這一系列活動,同學(xué)們對感恩有了更深的了解,也都能懷著一顆感恩的心來對待身邊的人。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)7
一、實習(xí)基本情況
實習(xí)時間:__月__日-__月__日
實習(xí)地點:___
實習(xí)目的:熟悉功能;了解客服工作內(nèi)容及注意事項;將學(xué)習(xí)理論與實踐相結(jié)合,更好的體會了解功能及企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址等;了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史,增加對專業(yè)范圍的認(rèn)識。
實習(xí)方法:在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)帶領(lǐng)下,以維護(hù)老客戶為主,日常發(fā)布行業(yè)信息。
實習(xí)成果:鞏固了學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,拓展了實踐認(rèn)知,掌握了的大致的實際制作流程,認(rèn)識并大致掌握相關(guān)的基本操作。
二、實習(xí)內(nèi)容
1企業(yè)簡介
2網(wǎng)絡(luò)客服工作內(nèi)容
2.1維護(hù)老客戶,為客戶及時解決問題。
2.2更新我公司可信認(rèn)證及企業(yè)郵箱內(nèi)容,填充新內(nèi)容,提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。向搜索引擎提交更新的__和博客,爭取被搜索引擎抓取。
2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶注冊并發(fā)布信息,開發(fā)新客戶。
2.4做簡單,如模板。
2.5做海商網(wǎng),同時做、店鋪及800個關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
2.6優(yōu)化詞查詢,分析行業(yè)時期,為客戶提供有效建議。
2.7每天5個電話,銷售公司產(chǎn)品,建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址、可信認(rèn)證等,開發(fā)新客戶。
3制作流程
3.1記錄客戶的要求與意向如:確定的顏色、風(fēng)格、框架等等。
3.2向客戶索取必要文字圖片素材,如:LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的首頁,設(shè)計出首頁效果圖。給客戶確認(rèn),不滿意則耐心聽取客戶的要求,看哪里不滿意具體的在進(jìn)行修改。滿意之后則進(jìn)行內(nèi)頁的設(shè)計。
3.4首頁通過后設(shè)計內(nèi)頁,每頁都要用圖做出來,類似的可以不用。
3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁
3.6寫一個客戶要求及哪里需要注意的列表(能附圖說明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
3.7保持與程序員溝通,及了解的'進(jìn)度。
3.8程序員完成后,后期的需要美化下長傳空間交與客戶看下。
3.9客戶看過之后如有意見則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進(jìn)行修改。
4實習(xí)感想及經(jīng)驗
一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
三、總結(jié)
通過三個月的實習(xí),我對網(wǎng)絡(luò)有了更為深刻的認(rèn)識和了解,尤其是的制作過程,并體會到生活和工作的態(tài)度,無論是生活還是工作都要踏實、細(xì)心、能吃苦耐勞,對我以后工作有很大的幫助。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)8
匆匆兩個半月,在__的教育實習(xí)劃上了句號。在這次實習(xí)中,我初次體驗到為人師的滋味,體會到處于教育第一線的酸甜苦辣。
通過這次教育實習(xí),我在教學(xué)工作、班主任工作、人際交往等方面都得到了鍛煉,增強(qiáng)了一定的社會實踐能力,鞏固了所學(xué)的知識,增長了見識,提升了一定的自我價值?;仡櫿麄€實習(xí)過程,我們揮灑了汗水,也收獲了甘果。在此對實習(xí)總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作:
實習(xí)的一個重要的任務(wù)就是聽課、上課、寫教案。計算機(jī)組的__老師分別負(fù)責(zé)高二與高一年級的所有課程,剛開始的一個月里,通過聽課以及任課老師的指導(dǎo),我慢慢懂得如何將課堂教學(xué)與生活感悟有機(jī)結(jié)合起來,同時還深入了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。從第二個月開始,我們就可以講課了,同時還有我們其他的實習(xí)生在下面聽課并給出他們寶貴的意見。從習(xí)題課到新課,老師給予了我極大的信任和鼓勵,也使我從中學(xué)習(xí)到寶貴的經(jīng)驗。老師給我提供的建議,也使我認(rèn)識到了自身的不足,所謂"實踐出真知"是十分有道理的。
聽課:
聽課是教育實習(xí)的重要內(nèi)容,也是見習(xí)階段的主要任務(wù)。指導(dǎo)老師要求我們先聽一個月的課再正式上課。每次聽課,我都認(rèn)真做好聽課記錄,在其中學(xué)習(xí)老師設(shè)計課程的思路,學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法以及知識點的處理,課堂控制等。不同的老師有不同的上課風(fēng)格,所以在聽課時我注意對比老師們的不同之處,學(xué)習(xí)適合自己的教學(xué)方法,也鍛煉了自己的評課能力。
備課:
備課是教學(xué)工作的一個最重要的環(huán)節(jié),認(rèn)真?zhèn)浜谜n是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。特別是對于我們實習(xí)老師來說,備課是重點的重點。經(jīng)過老師的指導(dǎo),我知道了備課不止要備教材,備教法,還要備學(xué)生,備學(xué)法等。
授課:
一個月的見習(xí)后,我正式踏上了講臺。第一次上的是高一內(nèi)容——《___》。面對全班的學(xué)生,上課前的緊張感覺頓時消失。此次的課,由于準(zhǔn)備的夠充分,課堂紀(jì)律不錯,學(xué)生們配合,教學(xué)流程順暢。同時老師也指出了我的許多不足:聲音不夠大,要再大些才有氣勢,才能震住某些開小差或想開小差的學(xué)生;表達(dá)水平有待提高,好的表達(dá)才能使講課更具感染力。
小結(jié):
在這兩個半月的實習(xí)中,我從指導(dǎo)老師以及任課老師那里學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的知識,讓我更真切更深入的了解了中學(xué)教育。這為我今后正式踏入教師這個行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗,打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、班主任工作:
日常管理
班級日常管理是班主任的必備工作。作為實習(xí)班主任,同樣肩負(fù)著班主任的一般日常管理工作。主要有:督促值日生做好清潔和保潔;課間操的管理,杜絕缺操、不做操現(xiàn)象;早讀檢查以及抓遲到學(xué)生,保證讀書效果;看自習(xí),確保課堂的秩序,保持安靜的自習(xí)環(huán)境。
在日常管理中,我逐漸認(rèn)識了班里的學(xué)生。對班里學(xué)生的了解很好地促進(jìn)了對班級的管理。正是"你重視他,他才會重視你",盡快地記住學(xué)生姓名,能讓學(xué)生感覺到老師很重視自己,他在學(xué)習(xí)中會產(chǎn)生多一份的`動力,對老師也會多一份的尊重。對促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)和管理的作用不言而喻。
主題班會
主題班會也是班主任工作的重要內(nèi)容,它在形成良好班風(fēng),學(xué)生精神教育,德育建設(shè)中起著主要的作用。
小結(jié)
實習(xí)臨近尾聲,學(xué)生們聽說我即將離開,都很不舍,紛紛拿出紙筆寫出了他們對我的祝福與不舍,我很感動,他們有這份心就已經(jīng)足夠了。
臨走前,還記得__老師很關(guān)切的問我有沒有記住她的電話號碼,囑咐我工作以后遇到什么困難了可以給她打電話。我也會永遠(yuǎn)記住劉老師給我說的一句話:先做好自己應(yīng)該做的,再去做你想做的!
三、結(jié)束語
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是它留給我的不只是一本實習(xí)簿、一份基礎(chǔ)教育調(diào)查研究報告以及一份主題班會策劃方案,更多的是從老師們身上學(xué)來的教育觀念和教學(xué)方法,自身能力的提高,以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。
回顧這兩個半月的時間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習(xí)生,在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗。比如,專業(yè)知識的掌握深度還不夠,與專業(yè)相關(guān)的知識方面則還有待加強(qiáng),教師技能也有待提高。我將會在日后的學(xué)習(xí)工作中努力充電,改進(jìn)不足之處,提高自己的能力。
最后,我很感謝大學(xué)有這樣的安排讓我能夠提早感知教師職業(yè)的樂趣,我也很感謝實習(xí)學(xué)校給我提供了一個鍛煉的平臺以及在實習(xí)期間對我的照顧與幫助!畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)9
為期八個月的中國農(nóng)業(yè)銀行__支行實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,銷售培訓(xùn)實習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農(nóng)行實習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個實習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習(xí)工作。實習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行,對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認(rèn)識到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯誤。所以在下來的實習(xí)工作中,我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細(xì)節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會累的,因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通ATM機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗,所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶,為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農(nóng)行的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
在推銷的過程中,我逐漸的認(rèn)識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機(jī)很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實習(xí)生也是我的同學(xué)就會每次都帶上電話機(jī)。這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的`注意。我開始向他學(xué)習(xí),宣傳時帶上電話機(jī)。再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品確實更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機(jī)對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信。
在推銷時我清晰的體會到細(xì)節(jié)的重要性。有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒有提前跟目標(biāo)市場的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,導(dǎo)致我們進(jìn)不了市場,只好無功而返,白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時和活動期間的收費標(biāo)準(zhǔn)沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷電話機(jī)起到負(fù)面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單,重要的還要做好細(xì)節(jié)這一關(guān)。“細(xì)節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。
由于實習(xí)時間和實習(xí)部門業(yè)務(wù)的限制,我們學(xué)到專業(yè)的知識很少,不能實現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認(rèn)識和學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識,了解農(nóng)行整體的運(yùn)營體系”的目標(biāo)。但是在農(nóng)行的實習(xí)工作
中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助
最后,我要感謝農(nóng)行給我的這一次實習(xí)機(jī)會,感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私告誡和指導(dǎo)。從你們身上我確實學(xué)到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠(yuǎn)珍藏的。
我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體,農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌!畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)10
回顧__年,我在__分社工作天,在營業(yè)部工作天,這__天中,銀行柜員工作從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來主動親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的'時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)11
今年暑假我為了完成學(xué)校布置的任務(wù),順便體驗一下社會,我嘗試著去做了一個與我的專業(yè)完全不符的職位。我來到了___做了一個志愿者,無償?shù)臑樗麄兇蚬?。我在這里學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,擴(kuò)大了與社會的接觸面,增加了個人在社會競爭中的經(jīng)驗,并且提高了自己的能力。
在實踐的這段時間我每天都過得很充實。我每天九點準(zhǔn)時上班,下午六點下班,中午休息一個鐘,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,我明白了人生,感悟了生活,接近了社會,為未來的就業(yè)積累了一定的經(jīng)驗。平日里我以寫支票為主,業(yè)余時間客串一下文員,幫那里的員工跑跑腿,打印資料,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總是那份純真的友情,那顆真誠的心,所以在大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,保留著一份單純心思。而走進(jìn)企業(yè),就得接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,我得去面對我從未面對過的一切,而且很多時候,我要和不同的人打交道。這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但一有時間我就認(rèn)真的.向老員工們請教一些專業(yè)的知識,學(xué)習(xí)怎樣做表格,自己找點事做,努力每天都讓自己有新的收獲。
因為我在那里工作后充分認(rèn)識到了一點,只有不斷的學(xué)習(xí),才能在競爭中立于不敗之地。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率的高低就會得到別人不同的評價,進(jìn)而會影響別人對你的印象。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的氛圍比較濃重,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是現(xiàn)在還是未來,都存在著競爭。所以我在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人工作上的優(yōu)點,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力,這樣才能為以后的社會生活打下良好的基礎(chǔ)。
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?不過有很多時候我也要用大學(xué)學(xué)到的方法去解決問題。也許老師說到的是正確的,雖然讀大學(xué)不一定就更好的走入社會,但是也算是進(jìn)入社會前的一個重要環(huán)節(jié),我們學(xué)的只是一種學(xué)習(xí)思維,一種能應(yīng)付所有的疑問的學(xué)習(xí)方法。這也大概就是大學(xué)的意義所在了吧。這樣我們會具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。因此我深刻的理解到作為一名合格的大學(xué)生,做社會實踐必不可少。至少應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。
陳主管曾告訴我:“出到社會,無論你的學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團(tuán)隊精神,個人能力和態(tài)度?!?/p>
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的團(tuán)隊能力也得到了提高。在工作上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)。這就是團(tuán)隊精神。
知識的積累是對個人能力的提升非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,不斷的學(xué)習(xí),深入的了解,才能更好地做好工作。
還有在工作上要有一定的自信。自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出一定的肯定。雖然我們社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。但其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,精力充沛的去工作,那一切問題就變得容易解決了。
最后,我用五句話把這次實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)出來:
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多地學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個公司里面做事,要對自己的工作負(fù)責(zé),對公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是我一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多,使自己在踏入社會之前就有良好的工作能力。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)12
大學(xué)的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實習(xí),時間是從20__年__月__日到20__年__月__日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
此次實習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
在實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。
一、實習(xí)目的及意義
實習(xí)目的:通過實習(xí),將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實習(xí)相結(jié)合,鞏固知識,發(fā)現(xiàn)不足,以求積累經(jīng)驗、指導(dǎo)學(xué)習(xí)和學(xué)以致用;在實習(xí)中,培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;通過實習(xí)培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力,并不斷提高自身法律素養(yǎng),樹立正確的法律人觀念和法律思維;通過在派出所參與到具體的辦案的過程中,熟悉公安機(jī)關(guān)的各項管理制度及相關(guān)的法律法規(guī),了解其辦案的法定程序和一般步驟,不斷充實自身的專業(yè)知識。
實習(xí)意義:這是我們即將走出校門,踏上社會的最后一次實習(xí)。作為將理論知識與實踐相聯(lián)系的橋梁,實習(xí)生活帶給了我們很多有益經(jīng)驗和書本上沒有的知識。法學(xué)本生就是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)習(xí)法律知識不僅僅在于我們能將那些書本上的知識在多大程度和深度上有一個全面的掌握,更重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識去解決生活中的實際問題。這才是學(xué)習(xí)法律的我們所承載的使命。作為一名法律人,我珍惜每一次實習(xí)機(jī)會,把它們當(dāng)作檢驗自身理論知識是否扎實的試金石;我在實習(xí)中也很注意個人法律素養(yǎng)的提高,學(xué)習(xí)如何為人處事,怎樣提高個人的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
我實習(xí)的單位是我們鎮(zhèn)上的派出所,來的第二天早上所長召集我們開了一個會議,主要是重新分派一下各自的任務(wù)。我們實習(xí)生由于剛來很多東西都不清楚,所長讓我們在第一星期主要是觀摩和學(xué)習(xí)所里的辦事規(guī)程和熟悉所里的管理規(guī)定,并適應(yīng)這里的生活和工作。
在這第一個星期里,我跟著已經(jīng)來所里很久的實習(xí)生___學(xué)會了如何給前來辦理身份證的群眾照相,辦身份證算是所里的一項主要工作了,相片的質(zhì)量會決定群眾們是否會拿到證件,我必須做好這項工作讓他們滿意。身份證圖像的采集用的是公安系統(tǒng)的專用軟件,照完相片之后要經(jīng)過它的一系列處理,檢測合格后才能上傳到戶籍室辦理身份證。新手要掌握它的功能得花一些時間來練習(xí),幾經(jīng)摸索我總算是熟悉了。終于我可以給前來的群眾照相了,照出來的相片在經(jīng)過處理后,傳到戶籍室那邊,大部分都是很不錯的,但也有少部分還存在小問題。經(jīng)過多次調(diào)整后,我對該軟件的使用已基本掌握,能過勝任照相一職。這是我來所里最先學(xué)會的`一項工作,但它和我所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系不太緊密。
接下來,我實習(xí)的任務(wù)就是如何詢問當(dāng)事人、證人以及如何制作詢問筆錄。所里最那讓人激動的時刻就是出警了,太具挑戰(zhàn)性了,無論刮風(fēng)下雨還是半夜三更只要接到群眾報警,劉警官都會帶著我一起去處理。對于當(dāng)事人有的需要帶回來做筆錄,不管多么晚都要做個筆錄。每一次警官在做筆錄的時候,我都在旁邊學(xué)習(xí),聽他們?nèi)绾翁釂?,都問些什么問題,對不同的案件又該如何設(shè)計詢問的問題,被詢問者回答的紀(jì)錄過程,以及該如何組織語言進(jìn)行紀(jì)錄,如何把握詢問的重點和非重點,碰到一些棘手的問題該如何解決等等。這些都是對初生牛犢的考驗,我相信通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐,我定能掌握這其中的學(xué)問。
三、實習(xí)總結(jié)
短短的一個多月的實習(xí)時間,一眨眼就過去了。這一段實習(xí)時光,對我來說既充實又充滿新鮮感和挑戰(zhàn)性。在這段時間里,我學(xué)會了給辦身份證的群眾照證件相,幫所里完成上邊分派的采集DNA樣本和指紋的任務(wù),接警和出警,詢問當(dāng)事人,制作各種案件的詢問比筆錄。在和有經(jīng)驗的老警員一塊處理警情時,我學(xué)到了很多知識。對于哪些問題應(yīng)該由派出所處理,處理這些問題的程序,以及派出所做出處罰決定的法律依據(jù)有哪些,對于哪些不在派出所管轄范圍的事項,如果群眾向其派出所報案該怎么辦等。我不僅僅知道該如何處理以上問題,同時也對對這方面的專業(yè)知識有了更深入的認(rèn)識。同時,經(jīng)過這次實習(xí),我學(xué)會了一些辦公自動化的基本技能操作,對電腦辦公軟件的應(yīng)用有了很好的掌握,更是明白了“電腦是三大生存技能之一”這句話所蘊(yùn)含的深刻道理。
四、實習(xí)體會
通過這次實習(xí),讓我進(jìn)一步認(rèn)識了公安,認(rèn)識了社會,也認(rèn)識到公安在社會中的重要作用。通過對實習(xí)中自己表現(xiàn)的反思,我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之處,并深刻認(rèn)識到:
1、理論是基礎(chǔ),實習(xí)經(jīng)驗是關(guān)鍵
在一個多月的實習(xí)過程中,我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)知識倒是掌握了,但如何運(yùn)用卻不知從何著手,甚至素手無策,這就是實習(xí)經(jīng)驗重要性的體現(xiàn),經(jīng)驗往往能提高效率。
2、提高自身素質(zhì),適應(yīng)社會發(fā)展需要
警察是社會秩序的維護(hù)者,他擔(dān)負(fù)著保障人民安居樂業(yè)和維持社會秩序穩(wěn)定的重任。作為有志于從事人民警察職業(yè)的人,培養(yǎng)良好的素質(zhì)是極為重要的,這包括專業(yè)知識、職業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時這也是提高行政管理效率和構(gòu)建和諧社會的重要條件。
3、實習(xí)對加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用
第一,對我們在討論某個案件的重要問題適應(yīng)該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上主要哪些觀點,實習(xí)之中又傾向于哪種觀點,不僅易于和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更使做到有重點的學(xué)習(xí),有重點地掌握所學(xué)到的知識,有重點的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點。
第二,我們應(yīng)該虛心聽取各種意見,應(yīng)該多注意,想想該如何應(yīng)對,這樣對我們今后的學(xué)習(xí)和工作會很有幫助的。
第三,注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以鍛煉自己的寫作能力和表達(dá)能力,這也是綜合培養(yǎng),有利于提高自身的法律思維能力。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)13
一、實習(xí)單位及崗位簡介
20__年11月至20__年5月我們在杭州五洋賓管開展為期6個月的實習(xí),杭州五洋賓館地處商業(yè)中心的慶春路上,是中國飯店金鑰匙成員,浙江省文明單位,省首批綠色飯店,于1998年開業(yè),20__年全新裝修。全新改建的硬件設(shè)施既體現(xiàn)高星級酒店的風(fēng)范,又處處滲透著綠色、精致、安全、人文理念。杭州五洋賓館是中國飯店金鑰匙成員,浙江省文明單位、首批綠色飯店。于1998年開業(yè),20__年重新裝修,全新改建的硬件設(shè)施既體現(xiàn)高星級酒店風(fēng)范,又處處滲透著綠色、精致、安全、文明理念。杭州五洋賓館擁有美輪美奐的新穎客房,寬大的美食大廳可同時容納600人就餐,中西自助餐、日式酒吧、意大利那波里比薩等風(fēng)味餐廳別具一格。不同樓層配有具現(xiàn)代化會議設(shè)施的大小會議室,康娛中心設(shè)有足道館、棋牌房、卡拉ok、桑拿、美容美發(fā)、健身房等,集休閑、娛樂為一體。杭州五洋賓館擁有221間美輪美奐的新穎客房,寬大的美食大廳可同時容納600人就餐,日式酒吧等風(fēng)味餐廳別具一格,不同的樓層配有具備現(xiàn)代會議設(shè)施的大小會議廳,康娛中心設(shè)有足道館、棋牌房、卡拉ok、桑拿、美容美發(fā)等,集休閑、娛樂為一體。五洋賓館在致力打造自身品牌同時,輸出服務(wù)和管理,承攬了省市三十多家單位的導(dǎo)醫(yī)、家政服務(wù)、商務(wù)套餐等后勤服務(wù),經(jīng)營管理了千島湖的五洋夢之島大酒店等多家賓館,開發(fā)了五洋公共服務(wù)有限公司。五洋賓館正朝著集約化、規(guī)模化的方向發(fā)展。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
我在五洋賓館的房務(wù)部會議室實習(xí),主要從事會議的擺臺和會議服務(wù)工作?;仡欉^去半年的工作,作為會館部的一名服務(wù)員,我一直嚴(yán)格要求自己,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。以下就是我所做的幾點工作:會務(wù)服務(wù)方面。在會務(wù)部,我的主要工作是會務(wù)服務(wù)和接待。掐指一算,我在五洋也半年了,基本上也是一名老員工了,所以對于服務(wù),我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的,對待客人要服務(wù)周到、細(xì)心、耐心、熱情等。還有我想補(bǔ)充一下我自己在工作中一向的做法,那就是對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人,開會時喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,我就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸。還有,有的客人很反感開會的過程中簽單等,每到此時,我都會耐心的等到會議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會務(wù)服務(wù)的過程中,我總是急客人之所急,在部門規(guī)定允許的情況下,我總是會耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。其它各個方面。在會館部,除了會務(wù)接待,我還負(fù)責(zé)二個會議室的日常衛(wèi)生工作,會議室衛(wèi)生這是一項非常重要的工作,因為會議室的衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對我們大廈的整體形象。所以,只要有時間,我總是會對會議室進(jìn)行仔細(xì)清潔,包括每一個角落。從而使我所負(fù)責(zé)的會議室始終保持一個良好的與會環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)了客人對我們會議室的滿意程度。
三、實習(xí)總結(jié)及體會
半年的實習(xí)已經(jīng)畫上句號,通過這段時間的實習(xí),我得到了全面的鍛煉,實習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的獨立,得到了這個方面知識的`運(yùn)用能力,為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)。在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到會議服務(wù)程序和技巧等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。我始終以自己能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,因為我們每天都在幫助別人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。
我們未必會有大筆的金錢,但是我們一定不會貧窮,因為我們富有智慧、富有信息,富有責(zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實,富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。更讓我感到高興的是,酒店的員工都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話?!睂嵙?xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實習(xí),還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。通過這次實習(xí),我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多,差距還是有的。專業(yè)知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會的,但是我相信我能做到這一點?;仡櫸易哌^的點點滴滴,實習(xí)的過程即難忘又充實。人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候還得在自己身上找找問題。
而實習(xí)提供了一個機(jī)會,讓大家接觸到真實的職場,有了實習(xí)的經(jīng)驗,畢業(yè)后工作時就能更快、更好的融入新的環(huán)境,完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。其實,在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實訓(xùn)的課程,但是那是相對比較簡單的,還是缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,我們只須做出工作流程圖就行了,沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時,才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識的不足的地方,激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動力。把以前學(xué)過的專業(yè)知識鞏固,把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識學(xué)好。這樣就可以取長補(bǔ)短。在實習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識,比如說酒店各個部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上學(xué)會了會議擺臺和會議服務(wù),久而久之工作起來也得心應(yīng)手,很感謝酒店能給我這個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。實習(xí)期間,我慢慢的對酒店的工作熟悉了起來,對于會議服務(wù)也是得心應(yīng)手了,不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時,每天的工作都是別人安排的,自己很迷茫的不知道要做什么,慢慢的過了半個多月,我就能自己安排時間做事情,把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)?。我是一個比較開朗的人,善于與人交流,很快與同事融為一體,酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說、能合作”的精神,把它運(yùn)用到實際的工作中來,這才讓我明白原來融入社會也不是那么困難的。如何運(yùn)用知識和對知識的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,自己要敢于提問,接受意見,善于觀察學(xué)習(xí)。一個人的工作能力是各方面綜合知識的表現(xiàn),在當(dāng)今競爭日益激烈的社會,我們光有專業(yè)知識是不夠的,還要向多方面發(fā)展,拓展自己的知識面,實習(xí)報告才能在如此激烈的競爭中生存,才能在當(dāng)中有立足之地。
四、實習(xí)感想
在回顧過去工作的同時,我也充分的意識到了,那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng),不好的一面就要積極改正,如有時對待客人太過于熱情,沒有充分考慮到部門的利益。還有,對服務(wù)工作中的一些理論知識學(xué)習(xí)的不夠深入,還有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)等。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)14
__年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們__級旅游、賓館管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了賓館的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了賓館人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在賓館進(jìn)行為期一個月的實習(xí),但賓館還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹賓館的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及賓館管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解
第二是消防安全意識培訓(xùn),賓館特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對賓館安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于賓館系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外賓館,賓館管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
中餐廳是賓館餐飲部門中最為辛苦的部門,因為賓館并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
賓館員工都是穿著工作服的,由賓館統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為賓館的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:賓館的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級賓館,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級賓館的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如賓館規(guī)定在賓館公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級賓館,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是賓館管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對賓館的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的.水平,但是由于賓館的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外賓館的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
賓館實習(xí)的日子結(jié)束了,這次賓館實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和賓館的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了賓館行業(yè)的艱辛,也看到賓館發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)15
學(xué)習(xí)國家相關(guān)的規(guī)章制度,了解各種工程程序;通過閱讀圖紙,了解設(shè)計的意圖、設(shè)計方案、施工細(xì)部;了解在工程建設(shè)中可能發(fā)生的實際問題,并學(xué)習(xí)切實可行的解決方法等。
(一)建筑學(xué)知識
參觀校內(nèi)單體建筑及建筑組群,參觀特色建筑,了解分析以下內(nèi)容:
1、根據(jù)所學(xué)知識,對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進(jìn)行分析。
2、參觀建筑物外觀及內(nèi)部,了解各層平面布局及房間布置,觀察建筑外觀特點。運(yùn)用所學(xué)知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
3、分析建筑的防火與安全疏散設(shè)計是否符合要求。
(二)房屋構(gòu)造
通過去參觀某項在建工程現(xiàn)場情況,了解以下內(nèi)容
1、了解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;
2、了解該建筑物的地基及基礎(chǔ)類型、構(gòu)造形式及施工方法;
3、了解該建筑物的墻體類型
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