旅游法規(guī)常識(shí)（旅游教育第6版）課件第三章 合同法律制度課件大賽

旅規(guī)法游旅游法規(guī)常識(shí)第2

頁主要內(nèi)容旅游合同及合同法旅游合同的訂立旅游合同的效力旅游合同的履行違約責(zé)任

旅游合同及合同法旅游合同概念合同法旅游企業(yè)之間簽訂的合同旅游企業(yè)與其他企業(yè)之間簽訂的合同旅游企業(yè)與旅游者之間簽訂的合同旅游者之間訂立的合同

指作為平等主體的旅游企業(yè)與自然人、法人和其他組織、旅游者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議.一、概念二、合同法概念：調(diào)整平等民事主體利用合同進(jìn)行社會(huì)交往產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)的總稱當(dāng)事人法律地位平等原那么合同自愿原那么公平原那么老實(shí)信用原那么遵守法律和維護(hù)道德原那么合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力原那么案例：某獨(dú)資企業(yè)為了獎(jiǎng)勵(lì)員工，派人與一家旅行社簽訂了“杭州、千島湖三日豪華游〞的旅游活動(dòng)。后因該企業(yè)組織工作出現(xiàn)了一些問題，所以又臨時(shí)提出增加8個(gè)人一起參加旅游活動(dòng)的要求?？墒锹眯猩缯J(rèn)為增加人數(shù)可以，但每個(gè)人(指整個(gè)旅游團(tuán)的人數(shù))要增加5％的費(fèi)用。其理由是旅游旺季不能隨意增加人數(shù)。該企業(yè)無奈地同意了此種做法，并且與旅行社又重新簽訂了一份合計(jì)為66人的旅游合同?？墒菦]過幾天，該企業(yè)派人來說其他旅行社上門促銷，其價(jià)格要廉價(jià)得多，況且沒增加費(fèi)用的要求，為此想來撤銷旅游合同。旅行社不同意他們的做法，于是雙方發(fā)生旅游合同糾紛。由于旅行社不肯將旅游費(fèi)退還給該企業(yè)，最終，該企業(yè)將旅行社告上法庭。經(jīng)法庭審理判決，該旅游合同顯失公平，應(yīng)予撤銷，損失由過錯(cuò)方當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。旅行社怎么也想不通會(huì)有如此結(jié)果。分析與處理按照我國(guó)?合同法?及相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)于有重大誤解和顯失公平的合同，當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求人民法院和仲裁機(jī)構(gòu)酌情予以變更或撤銷。類似上述的旅游糾紛，就目前情況而言為數(shù)不少。有一些旅行社經(jīng)理很會(huì)做“生意〞，他們往往利用自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，使得那些急需或無經(jīng)驗(yàn)的客戶簽訂這種違反平等互利、等價(jià)交換原那么的旅游合同。上述的旅行社要客戶每人頭上增加5％的費(fèi)用，這就顯得不公平。假設(shè)是僅對(duì)新增8位游客的合理增收費(fèi)用，那才是合情合理的。啟示一般來說，可撤銷的不公平旅游合同有兩種情況：一是乘人急需而成心抬高價(jià)格和要求造成不公平的結(jié)果；二是由于一方提出的要求過分苛刻而顯失公平。這兩種情況的出現(xiàn)，只要有一方認(rèn)為，不是出于自愿，不公平，假設(shè)是發(fā)生旅游合同糾紛，法庭就會(huì)給予撤銷。但是，撤銷后的旅游合同也有承擔(dān)其法律后果的問題，具體規(guī)定是：1．無過錯(cuò)方的損失由過錯(cuò)方負(fù)責(zé)賠償；2．過錯(cuò)方的損失自負(fù)；3．雙方都有錯(cuò)那么按過錯(cuò)大小，各自承擔(dān)損失。目前，在消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)的情況下，旅行社更應(yīng)學(xué)法懂法，更好地掌握和運(yùn)用法律，還要不斷增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。旅游合同法律制度旅游合同的訂立旅游合同的效力旅游合同的履行旅游合同違約責(zé)任主體程序內(nèi)容和形式有效無效可變更或可撤銷合同履行中的抗辯權(quán)效益權(quán)不可抗力承擔(dān)責(zé)任方式違約責(zé)任特征合同的解除合同的變更和轉(zhuǎn)讓任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)三任務(wù)四任務(wù)一旅游合同的訂立[情景導(dǎo)入]一天，王先生正在辦公室上班，接到朋友李先生的。李：最近我們旅行社推出一條新的旅游線路，價(jià)格比較優(yōu)惠，你有意參加我們的旅游團(tuán)嗎？王：我很想去，但價(jià)格有點(diǎn)貴，能否廉價(jià)點(diǎn)？李：你如果斷定去，我們簽合同時(shí)再協(xié)商。第三天，王先生到旅行社準(zhǔn)備簽訂合同，李先生遞給王先生一份旅游線路安排表。王先生對(duì)旅游行程的安排比較滿意，從但對(duì)旅游價(jià)格提出了異議。經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，最后雙方對(duì)旅游價(jià)款達(dá)成了一致，準(zhǔn)備簽訂旅游合同。王先生猶豫了：“我已有旅行社的旅游行程安排表，旅游費(fèi)也交了，還要不要簽訂一份旅游合同呢？如果要簽合同，應(yīng)當(dāng)寫明哪些內(nèi)容？〞1、王先生和旅行社訂立合同經(jīng)過了哪些程序？2、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？3、王先生和旅行社訂立旅游合同應(yīng)當(dāng)采取何種形式？一、旅游合同訂立的主體資格合同主體主要包括自然人和組織兩類，自然人是因出生而取得民事主體資格的人，包括國(guó)內(nèi)公民、外國(guó)人及無國(guó)籍人。組織包括法人組織和沒有取得法人資格的其他組織。?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。民事權(quán)利能力是指民事主體依法享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。民事行為能力是指民事主體通過自己的行為享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格?！惨弧匙匀蝗说拿袷聶?quán)利能力和行為能力?民法通那么?規(guī)定：公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。自然人從出生時(shí)始到死亡時(shí)止具有民事權(quán)利能力。?民法通那么?根據(jù)自然人的年齡與智力狀況，將自然人的民事行為能力分為三種：完全民事行為能力、限制民事行為能力、無民事行為能力。18周歲以上的公民具有完全民事行為能力；16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要的生活來源的，也可視為完全民事行為能力人。具有完全民事行為能力的人，可以訂立一切法律允許自然人作為合同主體的合同。10周歲以上的未成人和不能完全識(shí)別自己行為的精神病人，屬于限制民事行為能力，限制行為能力人可以訂立與其年齡、智力相適應(yīng)的合同。10周歲以下的未成人和不能識(shí)別自己行為的精神病人是無民事行為能力人，無民事行為能力人不能成為合同主體?！捕撤ㄈ撕推渌M織的民事權(quán)利能力和行為能力?民法通那么?規(guī)定：法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消滅。根據(jù)這一規(guī)定法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力一致，始于法人成立并終于法人終止。法人經(jīng)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍不同決定了法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力的范圍不同，法人有權(quán)就其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的事項(xiàng)簽訂合同。其他組織的民事權(quán)利能力和民事行為能力與法人的相同。二、旅游合同訂立的程序?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。據(jù)此，合同的訂立程序應(yīng)當(dāng)包括要約和承諾兩個(gè)階段?！惨弧骋s要約是希望和他人訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的一方稱作要約人，接受要約的一方稱作受要約人。1．要約的條件①要約必須是向特定的人發(fā)出。②要約的內(nèi)容必須是具體確定的。③要約人必須向受要約人說明，要約一經(jīng)承諾，要約人即受該要約的約束。2．要約與要約邀請(qǐng)要約邀請(qǐng)，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別：首先，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約，要約是希望和他人訂立合同；其次，要約邀請(qǐng)是向不特定的多數(shù)人做出，要約是向特定的人作出；再次，要約邀請(qǐng)往往只含有合同要素的某一方面，要約的內(nèi)容是具體確定的；最后，要約邀請(qǐng)并不說明一經(jīng)承諾即受約束，要約一經(jīng)承諾即具有法律效力。?合同法?將寄送價(jià)目表，招標(biāo)公告、招股說明書、拍賣公告、商業(yè)廣告等規(guī)定為要約邀請(qǐng)。但是，上述意思表示并非絕對(duì)不能成為要約，視情況而定?！捕吵兄Z承諾，是指受要約人同意要約的意思表示。做出承諾的受要約人稱為承諾人。承諾生效必須符合四個(gè)條件：１．承諾必須由受要約人對(duì)要約人做出；２．承諾必須在要約的有效期內(nèi)做出，否那么視為新的要約；３．承諾必須與要約的內(nèi)容一致，即受要約人完全同意要約人的建議而不對(duì)要約內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性的變更；否那么視為新的要約；４．承諾不得以沉默的方式做出，并且要符合要約規(guī)定的方式。[討論]某旅游運(yùn)輸公司打算轉(zhuǎn)讓一條豪華游輪，遂在報(bào)紙和電臺(tái)上發(fā)布轉(zhuǎn)讓消息。個(gè)體業(yè)主張某知道后，去電詢問并索要相關(guān)資料，公司了資料，報(bào)出了轉(zhuǎn)讓底價(jià)。之后，張某復(fù)電同意購(gòu)置，但提出要給時(shí)間組織資金，公司同意給5天時(shí)間。第5天，當(dāng)張某急匆匆地帶著購(gòu)貨款趕到公司時(shí)，被告知游輪已被另一家旅游公司以超過底價(jià)的價(jià)格買走。張某當(dāng)即要求公司對(duì)其往返路費(fèi)、誤工費(fèi)、貸款利息等進(jìn)行賠償，遭到公司拒絕。請(qǐng)問：公司拒絕賠償有無理由？為什么？分析：運(yùn)輸公司無理由。原因在于：運(yùn)輸公司的行為已違約；它違反的是不能向第三人發(fā)出出賣同一特定物的要約的合同規(guī)定。運(yùn)輸公司在報(bào)紙和電臺(tái)的廣告行為僅是要約引誘，但自從運(yùn)輸公司將有關(guān)資料和標(biāo)的提供給張某，并約定具體期限后，此行為便具備了要約的全部特征，運(yùn)輸公司一經(jīng)承諾即受要約內(nèi)容的約束，一旦違反，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。三、旅游合同的內(nèi)容合同的內(nèi)容是指將當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系具體化的各項(xiàng)條款。依據(jù)?合同法?和?旅行社條例?的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)載明以下事項(xiàng)：1．旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；2．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系；3．簽約地點(diǎn)和日期；4．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；5．旅游行程中交通、住宿、餐飲效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)；6．旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的具體內(nèi)容及時(shí)間；7．旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；8．旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；三、旅游合同的內(nèi)容9．需要旅游者另行付費(fèi)的游覽工程及價(jià)格；10．解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；11．違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；12．旅游效勞監(jiān)督、投訴；13．雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。格式條款格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。全部采用格式條款訂立的合同叫做格式合同，亦稱作定式合同、標(biāo)準(zhǔn)合同。旅行社在提供格式合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明；旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。四、旅游合同的形式合同的形式，又稱合同的方式，是指表現(xiàn)當(dāng)事人之間訂立的旅游合同的方式。?合同法?規(guī)定：合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。1．書面形式書面形式，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式。?合同法?第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文〔包括電報(bào)、電傳、、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件〕等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。〞2．口頭形式所謂合同的口頭形式，是指當(dāng)事人以談話或口頭表述的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、聯(lián)系等。3．其他形式所謂其他形式，是指采用除書面形式、口頭形式以外的方式訂立合同的形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式，是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。默示形式，是指當(dāng)事人采用沉默的方式進(jìn)行意思表示，也就是以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。?旅行社條例?和?中國(guó)公民出國(guó)旅游管理方法?都明確規(guī)定：旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，為旅游者提供效勞，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同。任務(wù)二旅游合同的效力[案例導(dǎo)入]2021年暑假，12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，不同意履行旅行社和黃某簽訂的旅游合同，并要求退還團(tuán)款。[思考]1、旅游合同的效力有幾種情形？2、黃某等和H旅行社簽訂的合同是否有效？為什么？3、黃某父親的要求是否有法律依據(jù)？依據(jù)是什么？一、旅游合同的生效

旅游合同的生效是指具備有效要件的合同按其意思表示的內(nèi)容產(chǎn)生了法律效力。合同的有效要件主要有三個(gè)：

1．訂立合同的當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。這是對(duì)合同主體資格作出的一種規(guī)定。

2．合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)。這是合同有效的另一個(gè)要件。即訂立合同的行為是出于合同當(dāng)事人的自愿，是自己內(nèi)心的意愿、想法表現(xiàn)出來的行為。

3．合同不違反法律或者社會(huì)公共利益。這是合同有效要件中最重要的一個(gè)。合同不違反法律或者社會(huì)公共利益，包括合同的內(nèi)容和目的兩個(gè)方面都不得違反法律或者社會(huì)公共利益。?合同法?規(guī)定：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。這是關(guān)于合同生效的一般規(guī)定。在大多數(shù)情況下，合同成立時(shí)即具備了生效要件，因而其成立時(shí)間和生效時(shí)間是一致的。但是，合同的成立并不等同于合同的生效。?合同法?規(guī)定：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。附條件的合同在條件成就之前，雖然合同已成立，也不產(chǎn)生法律效力，條件成就之時(shí)，合同生效。二、旅游合同的無效旅游合同的無效是相對(duì)于旅游合同的有效而言的，是指旅游合同成立后，但因缺乏有效要件而自始就不具有法律約束力。根據(jù)法律規(guī)定，有以下情形之一的，合同無效：1．訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格；2．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的；3．惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的；

二、旅游合同的無效4．以合法形式掩蓋非法目的；5．損害社會(huì)公共利益的；6．違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的。?合同法?規(guī)定，造成對(duì)方人身傷害的以及因成心或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的，是法定無效的免責(zé)條款。無效合同，自合同成立時(shí)起就不具有法律約束力。合同局部無效，不影響其他局部效力的，其他局部仍然有效。案例教師劉某等一行5人到旅游質(zhì)監(jiān)所投訴，訴稱他們參加甲旅行社組織的泰國(guó)及中國(guó)香港、澳門特別行政區(qū)十日游旅游團(tuán)，按照雙方簽訂的旅游合同，劉某等支付了旅行費(fèi)用。但是，甲旅行社在履行合同過程中，卻違反了國(guó)家法律、法規(guī)和合同的約定，給劉某等旅游者造成了損害。其中主要包括：一是甲旅行社根本無組織中國(guó)公民出境旅游的經(jīng)營(yíng)范圍，卻大登廣告欺騙旅游者；二是劉某等旅游者在登上飛機(jī)離境時(shí)，甲旅行社即將合同一方擅自變更為乙旅行社，旅行游程均以乙旅行社的名義出現(xiàn)；三是由于旅行社安排不周，致使劉某等旅游者在機(jī)場(chǎng)耽誤行程4個(gè)多小時(shí)，造成就餐損失；四是旅行社擅自增加一天旅程，增加購(gòu)物次數(shù)及自費(fèi)旅游工程。為此劉某等旅游者要求甲旅游社退還旅行費(fèi)用，賠償經(jīng)濟(jì)損失、精神損失費(fèi)并支付違約金。案例甲旅行社辯稱：此次旅游是經(jīng)乙社授權(quán)委托組織，乙社是具有出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社；此旅游團(tuán)增加在我國(guó)香港地區(qū)自由活動(dòng)1天，在出團(tuán)通知書中已明示，且沒有增收旅游者費(fèi)用。從泰國(guó)赴我國(guó)香港地區(qū)的飛機(jī)票由泰國(guó)方面安排，且時(shí)間不能提前確定，當(dāng)天因飛機(jī)臨時(shí)有變動(dòng)，造成游客在機(jī)場(chǎng)等候時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)此投訴者亦應(yīng)予理解。關(guān)于增加購(gòu)物次數(shù)及自費(fèi)旅游工程，均屬當(dāng)事人自愿。經(jīng)查，甲旅行社所稱屬實(shí)。分析甲旅行社與劉某等旅游者簽訂的合同應(yīng)屬無效合同。依據(jù)我國(guó)?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。因甲社是沒有資格經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，不能從事出境業(yè)務(wù)，所以，它與劉某等旅游者簽訂的旅游合同應(yīng)屬無效合同。如果它是受乙社的授權(quán)委托簽訂合同的，那么，它只能以乙社的名義與旅游者簽訂合同。但是，在本案中，甲社是以自己的名義與旅游者簽訂的合同，因此，該旅游合同是無效的。分析對(duì)于無效合同，?合同法?規(guī)定，有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。就本案而言，鑒于合同已履行完畢，且甲社在履行合同中并無違約行為，故劉某等旅游者要求甲社退還旅游全部費(fèi)用不能成立。因?yàn)槿绻蠹咨缤诉€旅游費(fèi)用，那么劉某等旅游者也應(yīng)將其在旅游中的費(fèi)用支付給甲社，即各自返還財(cái)產(chǎn)。此外，在本案中，沒有證據(jù)證明甲社違反合同約定，因此，也不存在支付違約金的問題。三、可變更或可撤銷的旅游合同旅游合同成立以后，當(dāng)事人意思表示是否真實(shí)往往難以從外部判斷，且根據(jù)?合同法?意思自治的原那么，法律一般對(duì)此不主動(dòng)干預(yù)。而合同的公平性又要求當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)，為此，?合同法?規(guī)定，在以下三種情況下，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷合同：1．因重大誤解訂立的合同。重大誤解是指當(dāng)事人對(duì)合同性質(zhì)、標(biāo)的、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)款或報(bào)酬等重要問題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，致使行為后果與自己的真實(shí)意思相違背。三、可變更或可撤銷的旅游合同2．因顯失公平訂立的合同。顯失公平是指合同一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢(shì)或者利用對(duì)方缺乏經(jīng)驗(yàn)，致使雙方的權(quán)利義務(wù)極不對(duì)等，明顯違反公平原那么。3．一方以欺詐、脅迫手段，或者乘人之危，迫使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。經(jīng)人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以變更的合同具有法律效力，雙方當(dāng)事人必須履行；被撤銷的合同如同無效合同，自始就沒有法律約束力。四、旅游合同無效或被撤銷的法律后果旅游合同被確認(rèn)無效或被撤銷后，將導(dǎo)致旅游合同自訂立時(shí)起就沒有法律約束力的法律后果。旅游合同尚未履行的不得履行；正在履行的終止履行；已經(jīng)履行的，分不同情況作如下處理：〔1〕返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn)。合同無效或被撤銷后，如雙方都從對(duì)方取得了財(cái)產(chǎn)，雙方應(yīng)返還已經(jīng)得到的財(cái)產(chǎn)；如果僅一方取得了財(cái)產(chǎn)，那么應(yīng)當(dāng)將取得的財(cái)產(chǎn)返還另一方?！?〕折價(jià)補(bǔ)償。合同無效或被撤銷后，如果不能返還或者沒有必要返還從另一方取得的財(cái)產(chǎn)，可以折成一定的價(jià)款進(jìn)行補(bǔ)償。四、旅游合同無效或被撤銷的法律后果〔3〕賠償損失。一方有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此遭到的損失；雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)各自承擔(dān)自己的過錯(cuò)給對(duì)方造成損失的責(zé)任。如果是雙方共同的過錯(cuò)造成的損失，應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)與自己過錯(cuò)相適應(yīng)的責(zé)任。〔4〕收歸國(guó)家所有或返還集體、第三人。屬于損害國(guó)家利益而取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)收歸國(guó)家所有；屬于損害集體利益取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)返還集體；屬于損害第三人利益而取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)返還第三人。任務(wù)三旅游合同的履行[案例導(dǎo)入]某組團(tuán)旅行社和某地接社確認(rèn)了旅游接待方案，并在中明確規(guī)定，旅游團(tuán)款的支付形式為現(xiàn)金，由全陪隨身帶來，到達(dá)目的地后全陪先付清旅游團(tuán)款。當(dāng)該旅游團(tuán)到達(dá)目的地后，地接社要求全陪先付旅游團(tuán)款，全陪那么稱，組團(tuán)社沒有將現(xiàn)金旅游團(tuán)款交給他。為此，地接社拒絕接待該旅游團(tuán)。事后，組團(tuán)社向人民法院起訴，要求地接社承擔(dān)違約責(zé)任。[思考]本案中哪一方當(dāng)事人行使了抗辯權(quán)？行使的是哪一種抗辯權(quán)？地接社履行了合同義務(wù)嗎？需要承擔(dān)違約責(zé)任嗎？為什么？一、旅游合同履行的原那么旅游合同履行的原那么是指旅游合同當(dāng)事人在履行合同過程中所應(yīng)當(dāng)遵循的根本準(zhǔn)那么。旅游合同履行的根本原那么包括全面履行原那么和老實(shí)信用原那么。1．全面履行原那么，又稱實(shí)際履行原那么，是指旅游合同當(dāng)事人按照合同約定全面履行自己的義務(wù)。該原那么包括兩個(gè)方面的含義：一是全面履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；二是要按照合同約定正確履行各項(xiàng)義務(wù)。一、旅游合同履行的原那么2．老實(shí)信用原那么是指旅游合同當(dāng)事人在履行合同的過程中，應(yīng)當(dāng)老實(shí)守信。該原那么有兩個(gè)方面的要求：一是要求當(dāng)事人以善意的方式履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；二是要求當(dāng)事人履行依據(jù)老實(shí)信用原那么所產(chǎn)生的附隨義務(wù)，即?合同法?所規(guī)定的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)，履行這些義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣來進(jìn)行。二、旅游合同履行中的抗辯權(quán)合同履行中的抗辯權(quán)，是指在合同當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)的雙務(wù)合同中，一方當(dāng)事人根據(jù)法律規(guī)定就特定事項(xiàng)具有對(duì)抗對(duì)方當(dāng)事人的履行請(qǐng)求權(quán)，暫時(shí)拒絕履行其債務(wù)的權(quán)利?？罐q權(quán)的功能就是要使對(duì)方的請(qǐng)求權(quán)消滅或使其效力延期發(fā)生。在雙務(wù)合同的履行過程中，履行抗辯事由消失后，行使抗辯權(quán)的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行合同義務(wù)。根據(jù)?合同法?的規(guī)定，合同履行中的抗辯權(quán)主要有：同時(shí)履行抗辯權(quán)、后履行抗辯權(quán)和不安抗辯權(quán)。二、旅游合同履行中的抗辯權(quán)1．同時(shí)履行抗辯權(quán)?合同法?第六十六條規(guī)定：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。行使同進(jìn)履行抗辯權(quán)的條件是：合同雙方當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序；一方未履行到期債務(wù)或者履行到期債務(wù)不符合合同約定。2．后履行抗辯權(quán)?合同法?第六十七條當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。后履行抗辯權(quán)行使的條件是：合同雙方當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序；先履行一方未履行到期債務(wù)或者履行到期債務(wù)不符合合同約定。3．不安抗辯權(quán)?合同法?第六十八條規(guī)定：應(yīng)領(lǐng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對(duì)方有以下情形之一的，可以中止履行：〔1〕經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；〔2〕轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；〔3〕喪失商業(yè)信譽(yù)；〔4〕有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。先履行合同的一方當(dāng)事人行使不安抗辯權(quán)，中止合同的履行時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方。對(duì)方提供適當(dāng)擔(dān)保時(shí)，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行；中止履行后，對(duì)方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力并且未提供適當(dāng)擔(dān)保的，中止履行的一方可以解除合同。[案例導(dǎo)入分析]某組團(tuán)旅行社和某地接社確認(rèn)了旅游接待方案，并在中明確規(guī)定，旅游團(tuán)款的支付形式為現(xiàn)金，由全陪隨身帶來，到達(dá)目的地后全陪先付清旅游團(tuán)款。當(dāng)該旅游團(tuán)到達(dá)目的地后，地接社要求全陪先付旅游團(tuán)款，全陪那么稱，組團(tuán)社沒有將現(xiàn)金旅游團(tuán)款交給他。為此，地接社拒絕接待該旅游團(tuán)。事后，組團(tuán)社向人民法院起訴，要求地接社承擔(dān)違約責(zé)任。本案中哪一方當(dāng)事人行使了抗辯權(quán)？行使的是哪一種抗辯權(quán)？地接社履行抗辯權(quán)；行使的是后履行抗辯權(quán)地接社履行了合同義務(wù)嗎？需要承擔(dān)違約責(zé)任嗎？為什么？沒有，不需要承擔(dān)違約責(zé)任，因?yàn)楹舐男锌罐q權(quán)屬延期的抗辯權(quán)，只是暫時(shí)阻止對(duì)方當(dāng)事人請(qǐng)求權(quán)的行使，非永久的抗辯權(quán)。對(duì)方當(dāng)事人完全履行了合同義務(wù)，后履行抗辯權(quán)消滅，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人行使后履行抗辯權(quán)致使合同遲延履行的，遲延履行責(zé)任應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人承擔(dān)。

三、旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓〔一〕旅游合同的變更旅游合同的變更是指依法成立的旅游合同尚未履行或未全部履行之前，由合同當(dāng)事人依法對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行局部修改或補(bǔ)充。合同的變更所具有的特征是：1．旅游合同的變更是以合同有效為前提。2．旅游合同的變更是在合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行。3．旅游合同的變更是對(duì)合同內(nèi)容的局部變更。4．旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致。5．旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行?！捕陈糜魏贤霓D(zhuǎn)讓旅游合同的轉(zhuǎn)讓，即合同主體的變更，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者局部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的民事法律行為。旅游合同的轉(zhuǎn)讓分為：旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；旅游合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。1．旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是指旅游合同的債權(quán)人通過協(xié)議，依法將自己的權(quán)利全部或者局部轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利，應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人；未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。在某些特殊情況下，旅游合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓受到限制，這些情況是：〔1〕根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的。這主要是指具有人身性質(zhì)的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓?！?〕按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的。合同是雙方當(dāng)事人意思表示一致的結(jié)果，如果雙方當(dāng)事人在合同中約定了合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓，債權(quán)人就不得違反該約定進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?！?〕依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同權(quán)利，一般是指轉(zhuǎn)讓將會(huì)危及國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的合同權(quán)利。2．旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是指旅游合同的債務(wù)人依法將其在合同中的義務(wù)全部或局部轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。3．旅游合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓，又稱合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓，是指旅游合同當(dāng)事人一方將合同權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓須征得對(duì)方當(dāng)事人的同意。?合同法?第八十七條規(guī)定：法律、行政法規(guī)規(guī)定轉(zhuǎn)讓權(quán)利或者轉(zhuǎn)移義務(wù)應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，依照其規(guī)定。[討論]M旅行社在組織某單位職工旅游時(shí)，存在效勞檔次與合同約定不符的問題，但當(dāng)游客向M旅行社索賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)，M旅行社此時(shí)已經(jīng)分成了A、B兩個(gè)旅行社，請(qǐng)問：游客的權(quán)利還能不能得到保障？為什么？參考觀點(diǎn)：(P42)能得到保障。M旅行社分立成了A、B兩個(gè)旅行社，即合同的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給了A、B兩個(gè)旅行社，旅游者可以向A、B中的任一旅行社索賠。四、旅游合同的解除旅游合同的解除，即依法提前終止旅游合同關(guān)系，是指旅游合同成立并生效后，因雙方當(dāng)事人約守或者法定事由而終止已經(jīng)生效的合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為。合同的解除有約定解除和法定解除兩種形式?！惨弧臣s定解除約定解除，是指旅游合同當(dāng)事人通過其約定或者行使約定的解除權(quán)，自愿解除合同的法律行為。?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同。當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成立時(shí)，解除權(quán)人可以解除合同。四、旅游合同的解除約定解除包括協(xié)議解除和約定解除權(quán)兩種情況。協(xié)議解除，是指合同未履行或未完全履行之前，當(dāng)事人雙方通過協(xié)商解除合同，從而使合同效力歸于消滅。約定解除權(quán)，是指當(dāng)事人雙方在合同中約定一方解除合同的條件，在條件成就時(shí)通過行使合同解除權(quán)，使合同效力歸于消滅?！捕撤ǘń獬ǘń獬?，是指當(dāng)事人因法定事由的出現(xiàn)而被迫解除旅游合同的法律行為。依據(jù)?合同法?的規(guī)定，解除合同的法定事由有：1、因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；2、在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為說明不履行主要債務(wù)；3、當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；4、當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；5、法律規(guī)定的其他情形。合同的解除應(yīng)當(dāng)遵循一定的規(guī)那么。首先，合同當(dāng)事人一方依合同約定的條件或者法定事由解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面形式履行通知的義務(wù)。其次，法律規(guī)定解除合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)辦理有關(guān)手續(xù)。再次，法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)行使期限的，期限屆滿當(dāng)事人不行使的，該權(quán)利消滅。法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定解除權(quán)行使期限的，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)不行使的，該權(quán)利消滅。最后，合同解除后，尚未履行的終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。任務(wù)四旅游合同違約責(zé)任[案例導(dǎo)入]黃某等20名旅游者報(bào)名參加某旅行社組織的北京—宜昌—三峽—成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了?旅游合同?。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成某些景點(diǎn)的游覽工程被迫取消，旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團(tuán)社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游者，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，旅游者應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社提出賠償要求。[思考]1、什么是違約責(zé)任？違約責(zé)任有何特征？2、某旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任嗎？為什么？3、某旅行社承擔(dān)違約責(zé)任的方式有哪些？4、假設(shè)某旅行社存在違約行為，在什么情況下可以免除承擔(dān)違約責(zé)任？一、違約責(zé)任的特征與其他民事責(zé)任相比，違約責(zé)任具有以下特征：以違約行為為前提。違約責(zé)任的產(chǎn)生是旅游合同當(dāng)事人不履行或不完全履行旅游合同義務(wù)，即存在違約行為。相對(duì)性。違約責(zé)任僅存在于合同當(dāng)事人之間，違約責(zé)任只能由合同的違約方來承擔(dān)，而不能將違約責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給沒有合同關(guān)系的第三人來承擔(dān)。補(bǔ)償性。違約責(zé)任以補(bǔ)償守約方因違約行為所受的損失為主要目的，以損害賠償為主要責(zé)任形式。二、違約責(zé)任的歸責(zé)原那么違約責(zé)任的歸責(zé)原那么是確認(rèn)違約行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任的根本準(zhǔn)那么。?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。由此可見，?合同法?對(duì)違約責(zé)任是采取嚴(yán)格責(zé)任原那么進(jìn)行歸責(zé)。所謂嚴(yán)格責(zé)任原那么，又叫無過錯(cuò)責(zé)任原那么，是指除不可抗力和當(dāng)事人約定的免責(zé)條款外，只要有違約行為，就可以構(gòu)成違約責(zé)任。三、違約責(zé)任的形式違約責(zé)任的形式，即承擔(dān)違約責(zé)任的具體方式。?合同法?規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！惨弧忱^續(xù)履行，是指當(dāng)事人一方不履行合同或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定時(shí)，該違約方根據(jù)對(duì)方當(dāng)事人的請(qǐng)求繼續(xù)履行合同義務(wù)的違約責(zé)任形式?！捕巢扇⊙a(bǔ)救措施，是指消除或者減輕違約損害后果的特殊救濟(jì)措施。這種違約責(zé)任形式一般適用于合同履行不當(dāng)。〔三〕賠償損失，是指違約方依照法律規(guī)定或者合同約定賠償對(duì)方當(dāng)事人所受損失的責(zé)任形式。賠償損失是最重要的違約責(zé)任形式。當(dāng)事人一方違約的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時(shí)預(yù)見或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見因違反合同可能造成的損失。〔四〕違約金違約金，是指當(dāng)事人在合同中約定或者由法律所規(guī)定，一方違反合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣?！参濉扯ń鹭?zé)任1、定金的概念定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行，約定由一方按合同標(biāo)的額的一定比例預(yù)先給付對(duì)方的金錢。定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的20%。2、定金與違約金、訂金定金和違約金作為合同違約責(zé)任的形式，當(dāng)事人都可以在合同中進(jìn)行約定，但兩者存在根本區(qū)別，定金重在對(duì)違約行為的懲罰，以懲罰性為主；而違約金重在對(duì)違約所造成的損失補(bǔ)償，以補(bǔ)償性為主。當(dāng)事人在合同中既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。但不得重復(fù)適用。定金與訂金都屬于預(yù)先給付金錢的范疇，且在合同履行后都發(fā)生抵作價(jià)款的功能。但定金和訂金是不同的：定金作為一種違約責(zé)任形式，適用定金罰那么，即給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。而訂金在性質(zhì)上只是一種預(yù)付款，如發(fā)生違約，支付訂金的一方并不失去已支付訂金的追索權(quán)，收受訂金的一方責(zé)任止于返還訂金；〔后附比照表〕違約金定金訂金為合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式非合同違約責(zé)任生效后的違約責(zé)任合同產(chǎn)生法律效力的前提數(shù)額不超過實(shí)際損失重在補(bǔ)償數(shù)額可能會(huì)超過實(shí)際損失重在懲罰合同擔(dān)保責(zé)任并非擔(dān)保收受定金方雙倍返還收受訂金方僅返回訂金交定金方違約不可追索定金交訂金方可追索定金既約定違約金，又約定定金，不得重復(fù)適用違約金與定金、訂金之間的關(guān)系

四、違約責(zé)任的免除違約責(zé)任的免除，是指在一定條件下，即使發(fā)生了違約行為，違約方也可以不承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的免除需要有免責(zé)事由。合同法上的免責(zé)事由分為兩大類：法定免責(zé)事由和約定免責(zé)事由。法定免責(zé)事由，是指法律直接規(guī)定、不需要當(dāng)事人約定即可直接援用的免責(zé)事由，主要是指不可抗力。

四、違約責(zé)任的免除〔一〕不可抗力不可