生態(tài)旅游項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)-旅游項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

商業(yè)計(jì)劃書(shū)龍武國(guó)際香港股份有限公司編制時(shí)間：20x×年12月 I第一章項(xiàng)目總論 11.1項(xiàng)目名稱 11.2項(xiàng)目必要性 11.3公司簡(jiǎn)介 11.4項(xiàng)目建筑規(guī)模及現(xiàn)狀 11.5產(chǎn)品與服務(wù) 11.6盈利及增長(zhǎng)模式 11.7交通環(huán)境 11.8融資規(guī)劃 11.9主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 1第二章產(chǎn)品與服務(wù) 22.1酒店客房住宿 22.2酒店餐飲 22.3會(huì)議服務(wù) 42.4商場(chǎng)購(gòu)物 42.5桑拿與夜總會(huì) 4第三章行業(yè)與市場(chǎng)分析 53.1宏觀環(huán)境分析 53.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 53.1.2政策法規(guī)環(huán)境分析 73.1.3社會(huì)環(huán)境分析 3.2市場(chǎng)分析 3.2.1中國(guó)酒店行業(yè)市場(chǎng)分析 3.2.2四川酒店行業(yè)市場(chǎng)分析 3.3.1華翰酒店主要消費(fèi)者類型 3.3.2商務(wù)客人的群體特征 3.3.3影響酒店商務(wù)客人的消費(fèi)行為的因素分析 3.3.4商務(wù)客人的消費(fèi)行為理論分析 3.3.5酒店的應(yīng)對(duì)策略 第四章盈利及增長(zhǎng)模式 4.1經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式 4.2物業(yè)增值盈利模式 4.3資本營(yíng)運(yùn)盈利模式 4.4品牌創(chuàng)新盈利模式 4.5集團(tuán)建設(shè)盈利模式 第五章戰(zhàn)略規(guī)劃 5.1五力分析 5.1.1行業(yè)新進(jìn)入者的威脅 5.1.2酒店經(jīng)營(yíng)商討價(jià)還價(jià)的能力 5.1.3替代者的威脅 5.1.4現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 5.1.5客戶討價(jià)還價(jià)的能力 27 275.2.1Strength(優(yōu)勢(shì)) 5.2.2Weakness(弱勢(shì)) 5.2.3Opportunity(機(jī)會(huì)) 5.2.4Threat(威脅) 5.3戰(zhàn)略目標(biāo) 5.3.1財(cái)務(wù)目標(biāo) 5.3.2客戶目標(biāo) 5.3.3內(nèi)部管理目標(biāo) 5.5.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 5.4營(yíng)銷策略 5.4.1產(chǎn)品與服務(wù)策略 5.4.2營(yíng)銷推廣策略 5.4.3促銷策略 285.5人力資源策略 285.5.1人員招聘策略 5.5.2人力資源激勵(lì)策略 5.5.3績(jī)效評(píng)估和員工的考核 5.5.4人力資源培訓(xùn)計(jì)劃 6.2資金使用計(jì)劃 30 8.8財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 第一章項(xiàng)目總論1.3公司簡(jiǎn)介第6頁(yè)，共36頁(yè)第7頁(yè)，共36頁(yè)第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1酒店客房住宿酒店以四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成，客房面積共XXm,將提供客房總數(shù)：為來(lái)自不同國(guó)度的客人提供方便，每次入住的小禮物將給您帶來(lái)驚酒店建成后，2層是酒樓大堂吧，建筑面積達(dá)XXXM。第8頁(yè)，共36頁(yè)酒店3層為酒樓宴會(huì)包間，建筑面積達(dá)XXXm。環(huán)境優(yōu)美，中咖啡廳位于酒店1層，多功能咖啡廳外接酒店花園，設(shè)有200個(gè)位于屋面的陽(yáng)光餐廳，面積XXm,這里獨(dú)具特色，顧客在就餐第8頁(yè)，共36頁(yè)第9頁(yè)，共36頁(yè)第10頁(yè)，共36頁(yè)第三章行業(yè)與市場(chǎng)分析3.1宏觀環(huán)境分析■物價(jià)較快上漲，但漲幅總體可控；■GDP:一季度同比增長(zhǎng)9.5%,二季度同比增長(zhǎng)9.3%,呈現(xiàn)平■CPI:同比漲幅不斷攀升，1-7月同比漲幅已從4.6%升至6.3%,8月份漲幅有所回落(達(dá)6.1%),預(yù)期未來(lái)CPI繼續(xù)上漲的空第11頁(yè)，共36頁(yè)■國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長(zhǎng)約8.8~9.2%左右；■消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)(CPI)增長(zhǎng)約4.8~5.3%左右。表3-1:各大權(quán)威機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告機(jī)構(gòu)GDP增長(zhǎng)國(guó)際貨幣基金組織亞洲開(kāi)發(fā)銀行摩根士丹利CPI指數(shù)亞洲開(kāi)發(fā)銀行1.中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要面臨問(wèn)題：■國(guó)內(nèi)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在系列問(wèn)題：如房?jī)r(jià)僵持不下、中小企業(yè)■全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)并不樂(lè)觀：歐洲經(jīng)濟(jì)下滑明顯、美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)策目標(biāo)。預(yù)計(jì)中央政府會(huì)較20x×第12頁(yè)，共36頁(yè)■國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長(zhǎng)約為9.0%左右；(略低于20××年)■消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)(CPI)增長(zhǎng)約為4~4.5%;(略低于20××年)表3-2:各大權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)20x×年經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)20x×年預(yù)測(cè)值國(guó)際貨幣基金組織9/20預(yù)測(cè)亞洲開(kāi)發(fā)銀行9/14預(yù)測(cè)摩根士丹利8/18預(yù)測(cè)亞洲開(kāi)發(fā)銀行9/14預(yù)測(cè)4.總體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)酒店市場(chǎng)影響：根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)“十二五”第13頁(yè)，共36頁(yè)一步發(fā)展。20多年來(lái)的實(shí)踐證明，20多年來(lái)中國(guó)旅游業(yè)的突飛猛進(jìn)世界上的第4位和第7位，中國(guó)已經(jīng)跨入了世界旅游大國(guó)的行列。這2、旅游業(yè)在我國(guó)未來(lái)十幾年的歷史時(shí)期內(nèi)將再一次迎來(lái)歷史性競(jìng)爭(zhēng)第16頁(yè)，共36頁(yè)第17頁(yè)，共36頁(yè)3.2市場(chǎng)分析概況如表3-1所示：表3-120××-20××年全國(guó)星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入及繳納營(yíng)業(yè)稅情況表營(yíng)業(yè)總收入(億元)平均營(yíng)業(yè)總收入(億元)平均上繳營(yíng)業(yè)稅(萬(wàn)元)平均營(yíng)業(yè)總收入及上交營(yíng)業(yè)稅增長(zhǎng)率比較如圖3-1:圖3-1星級(jí)酒店平均營(yíng)業(yè)總收入及上交營(yíng)業(yè)稅增長(zhǎng)率比較圖趨勢(shì)。第19頁(yè)，共36頁(yè)表3-420××年全國(guó)星級(jí)酒店規(guī)模結(jié)構(gòu)情況(按星級(jí)分)四星級(jí)家萬(wàn)間/套萬(wàn)張表3-520××年全國(guó)星級(jí)酒店登記注冊(cè)類型情況(按星級(jí)分)單位：家四星級(jí)所占比例(%)國(guó)有港澳臺(tái)投資外商投資表3-620××年全國(guó)星級(jí)酒店基本指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表(按星級(jí)分)四星級(jí)營(yíng)業(yè)收入總額%%固定資產(chǎn)原值實(shí)繳稅金第20頁(yè)，共36頁(yè)表3-720××年全國(guó)星級(jí)酒店主要指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表(按星級(jí)分)五星級(jí)四星級(jí)人均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)百元固定資產(chǎn)創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入元元%5、小結(jié)20××年(到8月),四川接待的入境人數(shù)達(dá)到98.08萬(wàn)人次，外匯收入32723.76萬(wàn)美元，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)22205.78萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入1564.15億元。第21頁(yè)，共36頁(yè)四川旅游住宿設(shè)施接待總?cè)藬?shù)1950.58萬(wàn)人，入境人數(shù)98.08萬(wàn)人，客房出租率60.48%,平均房?jī)r(jià)273.17元，營(yíng)業(yè)收入總額65.52億元。星級(jí)酒店的客房情況為：五星級(jí)平均房?jī)r(jià)746.04元，出租率60.02%,四星級(jí)平均房?jī)r(jià)3345.18元，出租率67.99%,三星級(jí)平均房?jī)r(jià)207.14元，出租率62.85%。較高的出租率和較好的旅游發(fā)展前酒店?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)、客房出租率比較高(均高于北京的56%,上海的44.9%)?？头砍鲎饴首罡叩臑樗男羌?jí)酒店，20××年8月份達(dá)到72.99%3、成都酒店行業(yè)未來(lái)5年內(nèi)將領(lǐng)跑西部告。該報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)35個(gè)城市和251家酒店及酒店管理公司的調(diào)查結(jié)(1)二三線城市酒店業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的酒店供給增長(zhǎng)率將分別達(dá)到約21.5%和28.6%,其中商務(wù)客源為酒(2)旅游消費(fèi)提高刺激酒店增收20××年，全國(guó)各地酒店業(yè)績(jī)總體呈上升趨元，而今年，這個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到了514元。不過(guò)，由于人力成本提高、第22頁(yè)，共36頁(yè)(3)開(kāi)放程度高助推成都酒店業(yè)國(guó)企業(yè)甚至世界500強(qiáng)企業(yè)的進(jìn)駐，同時(shí)還擁有國(guó)際酒店運(yùn)營(yíng)商，在成都的主要商業(yè)地產(chǎn)都具有很大的潛力，未來(lái)3.3消費(fèi)者行為分析第23頁(yè)，共36頁(yè)針對(duì)這類顧客群體的營(yíng)銷重點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)和健全的商務(wù)會(huì)議他們所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益，也紛紛將商務(wù)客人作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)商務(wù)客人占70%,其中男性多于女性。這些是由商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)所體第23頁(yè)，共36頁(yè)第24頁(yè)，共36頁(yè) (1)生理的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的吃、住、等；(2)安全的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等；(3)社會(huì)的需求體現(xiàn)在會(huì)見(jiàn)客戶、召開(kāi)會(huì)議等；(4)尊重的需求體現(xiàn)在客人更希望得到酒店員工的尊重等；(5)自我實(shí)現(xiàn)的需求體現(xiàn)在隨著人們追求第25頁(yè)，共36頁(yè)住宿、餐飲、健身活動(dòng)誤了活動(dòng)服務(wù)于客人財(cái)產(chǎn)為客人提供信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、金融服務(wù)客人信息保密素(客人自身因素)和外部因素(社會(huì)環(huán)境因素)。其中內(nèi)部因素包第26頁(yè)，共36頁(yè)(1)動(dòng)機(jī)。推動(dòng)人們活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因。影響商務(wù)客人的動(dòng)機(jī)是(2)個(gè)性。一個(gè)人具有一定的傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的各種心理(3)態(tài)度。個(gè)體對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的任何人、觀念、事物的一種穩(wěn)(4)知覺(jué)。大腦對(duì)于直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性顯示58.68%的商務(wù)客人將酒店的區(qū)位和商務(wù)設(shè)施水平作為選擇酒店第27頁(yè)，共36頁(yè)(1)文化。人類社會(huì)歷史事件中物質(zhì)精神的總和，狹義的指社(2)群體。由兩個(gè)或兩個(gè)以上的為了達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)而相互(3)企業(yè)。不言而喻商務(wù)客人很多費(fèi)用都是企業(yè)提供，很大程(4)階層。人們按照職業(yè)的特征劃分一定的層次。商務(wù)客人作第28頁(yè)，共36頁(yè)了維護(hù)公司形象或者出于業(yè)務(wù)需要