任職資格體系建立步驟和方法

學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)可以在人力資源項目管理與開發(fā)的各環(huán)節(jié)得到應(yīng)用任職資格招聘績效待遇培訓(xùn)提升招聘：按學(xué)習(xí)研究角色要求對人員進(jìn)行分類考核，易于人員定位，提高招聘的準(zhǔn)確性和效率績效：根據(jù)員工需要的基本學(xué)習(xí)研究條件，有針對性地進(jìn)行短期和長期考核，增加績效考核對員工的引導(dǎo)作用薪酬：以崗位為基準(zhǔn)、以學(xué)習(xí)研究角色為調(diào)節(jié)，綜合決定員工的薪酬范圍，使薪酬激勵更具靈活性和實效培訓(xùn)：針對不同角色的人員分別進(jìn)行達(dá)標(biāo)輔導(dǎo)培訓(xùn)，增加培訓(xùn)的針對性和有效性晉升：幫助公司明確人員選拔的基本原則，幫助員工清楚個人發(fā)展方向和具體目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究項目管理學(xué)習(xí)研究角色等級劃分學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究崗位序列劃分崗位序列是具有相同工作性質(zhì)或相似能力要求的不同崗位構(gòu)成的一個集合，遵循一定的原則對崗位進(jìn)行橫向劃分出族群、序列設(shè)計序列經(jīng)營項目管理族群經(jīng)營項目管理序列運(yùn)維支持序列技術(shù)支持序列資源制作序列技術(shù)支持族群產(chǎn)品序列市場營銷族群銷售序列市場序列售前咨詢序列供應(yīng)鏈項目管理序列生產(chǎn)項目管理序列后勤服務(wù)序列職能項目管理族群財務(wù)審計序列人力資源序列行政項目管理序列質(zhì)量項目管理序列測試序列研發(fā)技術(shù)族群項目項目管理序列語音技術(shù)開發(fā)序列學(xué)習(xí)研究序列I

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開發(fā)序列族群：根據(jù)崗位所在功能領(lǐng)域、工作性質(zhì)進(jìn)行的劃分序列：在某一族群內(nèi)部進(jìn)一步劃分，通常是一個專業(yè)類別示例員工想要什么樣的崗位每位員工都知道，只要工作做得好，就有可能晉升，但是具體達(dá)到什么條件，就不清楚了，至于未來的職位要求是什么，自我的發(fā)展方向怎么定就更不了解了；員工在為企業(yè)目標(biāo)努力時，對個人目標(biāo)的實現(xiàn)往往感到不直接、不明確，如界面設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品界面時，他清楚地知道這是為某產(chǎn)品而設(shè)計的，但這項工作對他未來的職業(yè)發(fā)展意味著什么，有沒有影響，如何影響等可能都是模糊的；員工一旦工作上不順利或感到前途渺茫就要求調(diào)崗，調(diào)到什么崗位有利于自己的發(fā)展也不清楚，然而有調(diào)查學(xué)習(xí)研究表明，80%以上的員工對這種崗位調(diào)動是不滿意的，這種調(diào)動對員工對公司都是一種損失。期望理論也認(rèn)為當(dāng)員工期待他們工作上的努力和成績會產(chǎn)生理想的結(jié)果時他們就會受到激勵，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究能夠清晰“期望”，提升“有效性”，提高“效價”清晰“期望”，以學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)為參照，更加清晰努力的方向；提升“有效性”，以學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)為指引，明確個人努力與好結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)；

提高“效價”，透明的職業(yè)通道及相應(yīng)的待遇，增加工作對個人的吸引力。激勵水平=期望*有效性*效價期望：指一種感覺上的可能性，即努力會產(chǎn)生一定水平的好業(yè)績；有效性：指這樣一種感覺，即好業(yè)績會導(dǎo)致某些好結(jié)果和好回報；效價：指特定結(jié)果在感覺上的吸引力；科學(xué)建立學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究的步驟1、戰(zhàn)略理解和行業(yè)解讀2、核心流程、部門/崗位職責(zé)梳理3、學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計4、學(xué)習(xí)研究角色應(yīng)用方案設(shè)計行業(yè)價值鏈學(xué)習(xí)研究企業(yè)戰(zhàn)略解讀人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃解讀核心流程梳理與優(yōu)化部門職能完善與優(yōu)化崗位職責(zé)梳理與完善職類、職族、職層劃分與崗位歸類核心序列學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計核心序列行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計學(xué)習(xí)研究角色關(guān)鍵專業(yè)成果、能力標(biāo)準(zhǔn)（知識、技能等要求）等的設(shè)計學(xué)習(xí)研究角色鑒定方式設(shè)計學(xué)習(xí)研究角色鑒定與評審項目管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)設(shè)計在人力資源各個模塊中的應(yīng)用設(shè)計（招聘與甄選、培訓(xùn)體系、薪酬績效體系應(yīng)用等）主要工作內(nèi)容每個序列成立一個，如研發(fā)序列學(xué)習(xí)研究角色開發(fā)小組由各事業(yè)部技術(shù)副總監(jiān)和研發(fā)部經(jīng)理組成參與訪談，并對本序列各崗位填寫的調(diào)查問卷進(jìn)行審核成立專家小組崗位序列橫向劃分的基本原則統(tǒng)一分類：從企業(yè)層面統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)戰(zhàn)略一致：從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從功能角度對企業(yè)目標(biāo)逐級分解不同序列之間有明顯的區(qū)分度：工作性質(zhì)&能力

垂直上升與橫向交流雙向發(fā)展：考慮序列之間的橫向聯(lián)系，跨序列發(fā)展

適應(yīng)公司發(fā)展要求，突出重點領(lǐng)域崗位序列是具有相同工作性質(zhì)或相似能力要求的不同崗位構(gòu)成的一個集合，遵循一定的原則對崗位進(jìn)行橫向劃分出族群、序列設(shè)計序列經(jīng)營項目管理族群經(jīng)營項目管理序列運(yùn)維支持序列技術(shù)支持序列資源制作序列技術(shù)支持族群產(chǎn)品序列市場營銷族群銷售序列市場序列售前咨詢序列供應(yīng)鏈項目管理序列生產(chǎn)項目管理序列后勤服務(wù)序列職能項目管理族群財務(wù)審計序列人力資源序列行政項目管理序列質(zhì)量項目管理序列測試序列研發(fā)技術(shù)族群項目項目管理序列語音技術(shù)開發(fā)序列學(xué)習(xí)研究序列I

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開發(fā)序列族群：根據(jù)崗位所在功能領(lǐng)域、工作性質(zhì)進(jìn)行的劃分序列：在某一族群內(nèi)部進(jìn)一步劃分，通常是一個專業(yè)類別示例崗位序列縱向劃分的基本原則1適應(yīng)公司發(fā)展要求，突出重點領(lǐng)域23不同學(xué)習(xí)研究角色等級有明顯的區(qū)分度，同一學(xué)習(xí)研究角色等級，難易程度、責(zé)任大小、所需角色條件大致相當(dāng)充分考慮目前人員數(shù)目、未來人員規(guī)劃和充分職業(yè)發(fā)展空間的需要，設(shè)定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)研究角色等級數(shù)經(jīng)營項目管理序列學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)示例表一：各學(xué)習(xí)研究角色等級角色定義學(xué)習(xí)研究角色等級角色定義項目管理一級對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營有清晰認(rèn)識，主持或參與公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂，發(fā)動企業(yè)發(fā)展方向的重大變革或提出建議，是公司業(yè)務(wù)流程的建立或者重大流程變革發(fā)起者，指導(dǎo)公司整個項目管理團(tuán)隊有效開展工作項目管理二級對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營有相當(dāng)認(rèn)識，組織某一領(lǐng)域的某個專業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂并監(jiān)督實施，能發(fā)現(xiàn)本領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程問題并提出和解決方案，能夠指導(dǎo)某系統(tǒng)團(tuán)隊有效開展工作項目管理三級對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營有一定認(rèn)識，組織項目管理某個領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略實施，組織制訂項目管理某個子模塊的發(fā)展規(guī)劃或計劃，并監(jiān)控實施，協(xié)助上級推進(jìn)流程優(yōu)化與改進(jìn)，能夠勝任本領(lǐng)域工作，能夠經(jīng)常對他人日常工作進(jìn)行指導(dǎo)項目管理四級理解本領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃，為本領(lǐng)域某個子模塊的發(fā)展規(guī)劃或計劃制訂提供建議，并組織實施，能夠理解本領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高，能夠在適當(dāng)指導(dǎo)下開展某項工作學(xué)習(xí)研究角色等級的評審是一項細(xì)致和復(fù)雜的工作，為此我們需要設(shè)計學(xué)習(xí)研究角色應(yīng)用的組織項目管理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)研究角色項目管理機(jī)構(gòu)：學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究項目管理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)研究角色項目管理委員會學(xué)習(xí)研究角色評價小組人力資源部學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)的建立，可以在人力資源項目管理與開發(fā)的各個環(huán)節(jié)得到應(yīng)用并與原有體系進(jìn)行良好接軌HRServiceDelivery(self-service,servicecenterandoutsourcing)淘汰招聘/甄選績效考核/薪酬調(diào)整崗位分配/崗位晉升培訓(xùn)/發(fā)展績效水平?jīng)]能達(dá)到要求的原因是哪些？如果屬于員工能力素質(zhì)差距，應(yīng)該如何在上下級之間實施自我與團(tuán)隊發(fā)展的計劃？如何基于員工的能力考核結(jié)果進(jìn)行薪酬層級的晉升與調(diào)整？如何根據(jù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究，建立培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道，發(fā)掘人才，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力？如何提高現(xiàn)有人員的能力素質(zhì)，從而提高績效水平？如何確保勝任崗位工作的員工分配在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?？如何雇傭到合適的員工？如何對員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)進(jìn)行評估，確保其具備期望的技能和知識？哪些素質(zhì)能力不合格的應(yīng)該被淘汰或轉(zhuǎn)崗？學(xué)習(xí)研究角色體系在招聘活動開始之前，需要根據(jù)學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)，明確需要招聘崗位位于序列中的哪個等級，然后按照等級的要求發(fā)布招聘信息和甄選面試人才招聘崗位確定

甄選面試人才

明確學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)要求

發(fā)布招聘信息明確崗位所處序列等級與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，明確需要招聘的崗位及人員數(shù)依據(jù)學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)，明確該崗位所必須達(dá)到的學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)等級依據(jù)學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)基本條件、能力標(biāo)準(zhǔn)及行為標(biāo)準(zhǔn)，明確該崗位所處學(xué)習(xí)研究角色等級必須達(dá)到的學(xué)習(xí)研究角色標(biāo)準(zhǔn)

歸納和提煉該崗位需要達(dá)到學(xué)習(xí)研究角色，形成該崗位應(yīng)聘條件，并發(fā)布招聘信息

根據(jù)學(xué)習(xí)研究角色基本條件，甄選和面試應(yīng)聘者為每門課程配備相應(yīng)的師資并組織開發(fā)配套的教材與講義等培訓(xùn)資源

人力資源部內(nèi)部講師外部講師項目管理序列研發(fā)序列內(nèi)部講師品牌序列生產(chǎn)序列營銷序列內(nèi)部講師內(nèi)部講師內(nèi)部講師外部講師外部講師外部講師外部講師依據(jù)職類．序列劃分，建立企業(yè)學(xué)習(xí)研究角色培訓(xùn)項目管理運(yùn)營模式各序列內(nèi)、外部培訓(xùn)師承擔(dān)課程開發(fā)、教材開發(fā)和修訂、培訓(xùn)、題庫建立和必備知識考核等工作職責(zé)承擔(dān)培訓(xùn)制度（包括課程開發(fā)，師資培養(yǎng)．教材編寫，內(nèi)外培訓(xùn)項目管理等）與年度培訓(xùn)計劃審批等工作職責(zé)應(yīng)用六：職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)之前建立的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究，建立以本專業(yè)線為主，相關(guān)專業(yè)線、項目管理線為輔的員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，鼓勵員工在本專業(yè)領(lǐng)域長期發(fā)展，避免大家都擠“當(dāng)官”這座獨木橋?qū)I(yè)師助理專業(yè)師專員副經(jīng)理/經(jīng)理(副處長/處長)副主任/主任公司領(lǐng)導(dǎo)項目管理線本專業(yè)副主任/主任專業(yè)師高級專業(yè)師首席專業(yè)師副主任/主任專業(yè)師高級專業(yè)師首席專業(yè)師主辦/專業(yè)師相關(guān)專業(yè)線專家級專業(yè)師專家級專業(yè)師示意同時，強(qiáng)調(diào)橫向和縱向發(fā)展相結(jié)合，為員工創(chuàng)