2023銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)

2024銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)1

在即將過去的20xx年，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能夠在平凡的崗位上做出不平凡的成果，為xx支行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。

這一年中，作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，快速、精確?????地辦理業(yè)務(wù)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是柜員的基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)。平常我始終要求自己準(zhǔn)時(shí)把握最新的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及系統(tǒng)訊息，不斷完善對(duì)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知。我深深地明白，只有充分并敏捷地把握業(yè)務(wù)技能，才能促進(jìn)工作游刃有余地開展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長突破。個(gè)人的努力離不開集體的支持，在此我要感謝我所工作的xx支行，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心。柜員的日常工作并不驚天動(dòng)地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此共享喜悅與成長。

工作方面，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興奮而來滿足而歸。在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)之外，我樂觀營銷保險(xiǎn)、基金、黃金、信用卡等產(chǎn)品，依據(jù)不同客戶的不同需求有針對(duì)性地進(jìn)行營銷，全年銷售保險(xiǎn)共計(jì)六百余萬，并與新入行的員工進(jìn)行了保險(xiǎn)銷售的閱歷共享。

思想方面，我守規(guī)遵章、團(tuán)結(jié)同事，思想端正。敬重領(lǐng)導(dǎo)和同事，悉心為新員工指導(dǎo)業(yè)務(wù)，關(guān)心其較快適應(yīng)建行的工作環(huán)境，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。生活中艱苦樸實(shí)，樂于助人，樂觀向同事請(qǐng)教，虛心進(jìn)取。

新的一年中我將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)行里新的業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于實(shí)踐，更好地適應(yīng)建行進(jìn)展的需要；

協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，做好本職工作之外，更樂觀有效地營銷客戶，在工作和學(xué)習(xí)中磨練自己，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。總結(jié)過往，是為了汲取閱歷和教訓(xùn)，是為了更好的開展今后的工作，工作中的任何不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正！

銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)2

假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業(yè)務(wù)?我的答案盡對(duì)是不是定的!業(yè)務(wù)曾是我最厭煩的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案確定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶進(jìn)到了這個(gè)角色當(dāng)中。

沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一生應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下往的，不會(huì)有甚么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智依舊停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊其實(shí)不是我自愿的，由于工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必需想方法的提升一下本身素養(yǎng)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每一個(gè)部分、每一個(gè)工作都嘗試過，那末當(dāng)自己具有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作以后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的共性!

從剛開頭接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)準(zhǔn)確不那末端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不合適這類工作，還是往找份平穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復(fù)的連續(xù)那種日子吧，但這時(shí)候也會(huì)有另外一種聲音消失：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另外一頭的心情變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的力量來辨別，由于沒閱歷，剛開頭兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的閱歷不足，沒找對(duì)方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供應(yīng)了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我慢慢溶進(jìn)這個(gè)職位當(dāng)中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終究也松了口氣。

技能，對(duì)做業(yè)務(wù)的人來講是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學(xué)問，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來詢問也能隨口拈來、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每個(gè)人都有惰性，這時(shí)候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會(huì)成長!

一年來，足足一年，我曾無助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了許多，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!

我是xx銷售部分的一位一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XX年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我樂觀協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為xx月份的銷售***奠定了基礎(chǔ)。最終以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了許多專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部進(jìn)步。

銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)3

20xx年我在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位上，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)。始終要求自己準(zhǔn)時(shí)把握最新的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及系統(tǒng)訊息，不斷完善對(duì)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知。我深深地明白，只有充分并敏捷地把握業(yè)務(wù)技能，才能促進(jìn)工作游刃有余地開展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長突破。個(gè)人的努力離不開集體的支持，在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心。柜員的日常工作并不驚天動(dòng)地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此共享喜悅與成長，在這一年平凡的日子里我兢兢業(yè)業(yè)地工作著，以下是我本年度的工作總結(jié)：

一、在存款方面堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。從首季開頭重點(diǎn)梳理存量客戶，將客戶存款合理配置到各個(gè)產(chǎn)品中（首選能兼顧季度、年度存款產(chǎn)品）讓銀行與客戶雙贏。

二、在思想方面樹立“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”新觀念，并把這新觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工，與全體員工一起營造全員營銷氛圍。

三、在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售方面準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司渠道經(jīng)理、駐點(diǎn)經(jīng)理溝通，了解營銷方案準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每位員工。支配保險(xiǎn)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熟悉，增加其工作的樂觀性、主動(dòng)性，并與新入行的員工進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的閱歷共享。每個(gè)首季開頭我支行就將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方案進(jìn)行層層分解，落實(shí)給支行每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。

四、在客戶維護(hù)方面建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，每天堅(jiān)持登記及查看客戶產(chǎn)品到期狀況，準(zhǔn)時(shí)通知客戶將實(shí)時(shí)銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶，讓客戶時(shí)時(shí)把握銷售信息，而我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好二次營銷。

五、在信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)方面做到勤開口，勤動(dòng)手，臨柜每一位客戶進(jìn)系統(tǒng)查詢預(yù)審批狀況，符合條件的樂觀主動(dòng)營銷。同時(shí)與大堂副理及保險(xiǎn)駐點(diǎn)人員緊密協(xié)作，做好后續(xù)激活工作。

六、在會(huì)計(jì)核算方面，遵章守紀(jì)，按章操作，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定銷售理財(cái)產(chǎn)品，仔細(xì)做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不代客辦理業(yè)務(wù)，不自辦業(yè)務(wù)，日終認(rèn)真逐筆勾對(duì)流水，保證憑證完整、精確?????無誤。

展望20xx年我將圍繞“產(chǎn)品、中收、服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)開展工作。

1、20xx年底存款沖刺后，大量資金游離于產(chǎn)品之外，樂觀開展“兩金一保”、理財(cái)產(chǎn)品營銷，利用新業(yè)務(wù)（金管家系統(tǒng)、賬戶金兌換實(shí)物金業(yè)務(wù)、黃金T+D業(yè)務(wù)）鎖定存量存款。

2、將客戶分類，針對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受力量，保守型的客戶資金盡量放在定期存款，個(gè)人保本理財(cái)產(chǎn)品；收益型的客戶資金可作相應(yīng)配置（股票型基金、非保本理財(cái)產(chǎn)品、CTS、信托產(chǎn)品、保險(xiǎn)）；過渡性資金或客戶尚需觀望的先營銷購買乾元開放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。

3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作，堅(jiān)固樹立常態(tài)營銷觀念，提高每日開口率。

4、樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興奮而來滿足而歸。

5、加強(qiáng)與后臺(tái)人員協(xié)作，提升系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的速度，加強(qiáng)小額客戶分流，削減客戶等候時(shí)間，提升客戶整體滿足度。

銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個(gè)春秋。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加布滿信念。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確?????率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。

一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)xx銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的'學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱忱、急躁地關(guān)心新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的閱歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不肯定是的，但肯定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，舉一反三。

xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有肯定的金融專業(yè)學(xué)問，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事急躁進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能嫻熟進(jìn)行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在xx暖和的大家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時(shí)，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成果始終保持在一二名。

在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長，去制造一個(gè)更加美妙的明天。

銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)受風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的xx年，我對(duì)工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

一、珍惜機(jī)會(huì)

態(tài)度打算一切，銀行業(yè)由于特別的性質(zhì)打算了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸實(shí)的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門支配的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、追求進(jìn)步

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款xxx元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最終操作成存款xxx元，還好準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避開，這次大事雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

銀行業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)6

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)瞬間，年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)使得自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量和綜合素養(yǎng)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我仔細(xì)積累日常工作閱歷，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的進(jìn)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素養(yǎng)和工作力量

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必需堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中吸取工作力量，吸取前進(jìn)的動(dòng)力，吸取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了我的政治敏銳感，在詳細(xì)事情面前能夠保持糊涂頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)決，到處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，樂觀向四周領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際力量不斷提高，解決、思索問題逐步走向周全。

二、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守

平常，我樂觀主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有很多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開頭工作時(shí)，除了仔細(xì)學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向四周其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快把握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過平常的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本事?，F(xiàn)在以后的工作中，我肯定要連續(xù)保持樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教閱歷，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

三、把握全局觀念，樂觀支持、協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作

仔細(xì)落實(shí)支