版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
廣州有限公司質(zhì)量體系持續(xù)改善計(jì)劃文獻(xiàn)編號(hào):YC-04-ZJ-036受控非受控編制審核同意日期1月3日日期1月3日日期1月3日公司所屬各部門:根據(jù)質(zhì)量管理體系原則規(guī)定和為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善,特制訂質(zhì)量持續(xù)改善計(jì)劃。望各部門認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。質(zhì)量體系持續(xù)改善計(jì)劃一、目的與意義制訂本年度質(zhì)量管理體系改善計(jì)劃的目的是公司進(jìn)一步貫徹GB/T19001-/ISO9001:、GJB9001B-、AS9100C-質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善,不停增強(qiáng)顧客滿意的程度,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目的。通過制訂和實(shí)施質(zhì)量管理體系改善計(jì)劃有助于明確質(zhì)量管理體系改善方向和目的,有助于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目的,有助于貫徹質(zhì)量管理體系的規(guī)定,有助于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善,有助于進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意,有助于公司長(zhǎng)久發(fā)展目的的實(shí)現(xiàn)。二、工作任務(wù)1、根據(jù)通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的建立,擬定改善的方向和追求;通過數(shù)據(jù)分析,識(shí)別改善機(jī)會(huì);通過內(nèi)部審核和管理評(píng)審,發(fā)現(xiàn)的單薄環(huán)節(jié)和改善的機(jī)會(huì);通過糾正方法或防止方法的實(shí)施,避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。2、改善方向和過程根據(jù)“組織應(yīng)策劃并實(shí)施下列方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改善過程”的規(guī)定,應(yīng)實(shí)施以下改善方向和過程:a)證明產(chǎn)品的符合性;b)確保質(zhì)量管理體系的符合性;c)持續(xù)改善質(zhì)量管理體系的有效性。三、具體方法1、認(rèn)真貫徹實(shí)質(zhì)量管理體系人力資源的配備和培訓(xùn):對(duì)全體工作人員進(jìn)行合理配備,根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),制訂出培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工得到與其工作崗位相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系培訓(xùn),滿足崗位專業(yè)工作的規(guī)定。2、加強(qiáng)對(duì)原則的學(xué)習(xí)和理解采用糾正方法是組織用于持續(xù)改善的重要辦法。任何組織為了滿足顧客的規(guī)定,就應(yīng)當(dāng)不停地糾正發(fā)生的不合格項(xiàng)目,采用方法消除不合格項(xiàng)目產(chǎn)生的因素,避免不合格項(xiàng)目的再發(fā)生。使組織的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改善和提高。因此應(yīng)對(duì)的理解糾正、糾正方法、防止方法的基本概念,對(duì)的理解它們之間的聯(lián)系和區(qū)別以及糾正防止方法與持續(xù)改善的關(guān)系。3、全方面、充足收集信息體系運(yùn)行的信息往往體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)審核、內(nèi)部審核統(tǒng)計(jì)、管理評(píng)審統(tǒng)計(jì)、外部審核統(tǒng)計(jì)、顧客滿意度調(diào)查或投訴統(tǒng)計(jì)、設(shè)備運(yùn)行操作統(tǒng)計(jì)、工藝狀況統(tǒng)計(jì)、檢查和實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、計(jì)量?jī)x表監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、其它數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等上面,作為分析人員就要著重收集上述統(tǒng)計(jì),盡量不要有遺漏,以確保尋找到可運(yùn)用的信息。4、因素分析要到位因素分析與否到位對(duì)糾正和防止方法獲得良好效果起著至關(guān)重要的作用。它重要體現(xiàn)在下列兩個(gè)方面:①親密結(jié)合實(shí)際:避免純理論和空洞的分析。②找出主導(dǎo)因素:主導(dǎo)因素的擬定應(yīng)在全方面分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。5、如果把糾正和防止方法的管理過程看作一種網(wǎng)絡(luò)。方法的制訂和實(shí)施就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的骨架。應(yīng)從下列三個(gè)方面把握:①重點(diǎn)針對(duì)主導(dǎo)因素:抓住了主導(dǎo)因素也就抓住了糾正和防止方法的核心。同時(shí),還要考慮到次要因素,方便使方法獲得更加好的效果。②方法要具體并可實(shí)施:方法不具體就無從下手,不可實(shí)施無疑是紙上談兵。如果在方法中加大技術(shù)方法和硬件的分量,效果更加好。③確保方法實(shí)施到位6、效果驗(yàn)證如何使糾正和防止方法更加得力呢?判斷糾正和防止方法與否實(shí)施得力,應(yīng)以效果作為衡量原則。在進(jìn)行效果驗(yàn)證時(shí),重要應(yīng)抓住下列三個(gè)方面:第首先,明確驗(yàn)證內(nèi)容①因素分析中找出主導(dǎo)因素。②制訂與主導(dǎo)因素相對(duì)應(yīng)的方法。③方法與否按計(jì)劃進(jìn)行。④方法效果如何。⑤方法如何鞏固。第二方面,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證只有到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,才干掌握第一手材料,否則就不能驗(yàn)證到真實(shí)狀況,也就不能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。第三方面,明確驗(yàn)證人員內(nèi)部審核由內(nèi)審員進(jìn)行。其它驗(yàn)證歸口管理部門人員進(jìn)行。驗(yàn)證應(yīng)對(duì)方法與否完畢作出明確的結(jié)論。確保效果并形成統(tǒng)計(jì)。7、調(diào)節(jié)優(yōu)化投入,配備適宜資源按照規(guī)范和體系文獻(xiàn)規(guī)定,結(jié)合上述存在的問題,合理配備適應(yīng)的環(huán)境設(shè)立、檢測(cè)設(shè)備、過程設(shè)備,計(jì)量器具定時(shí)檢定并進(jìn)行有效標(biāo)記;對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審;優(yōu)化作業(yè)場(chǎng)合的布局、流程;加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的對(duì)接,對(duì)整個(gè)工作過程的核心控制點(diǎn)進(jìn)行控制,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)設(shè)立合理、過程規(guī)范、控制全方面的工作流程。8、貫徹日常監(jiān)督,細(xì)化內(nèi)部質(zhì)量審核①根據(jù)常態(tài)核查的目的規(guī)定,針對(duì)體系要素,產(chǎn)品質(zhì)量的符合性,根據(jù)質(zhì)量體系文獻(xiàn),制訂我公司更詳盡的工作質(zhì)量考核原則。以部門重要質(zhì)量職能為根本,按照考核方案、考核原則、考核時(shí)間規(guī)定實(shí)施,實(shí)施逐級(jí)考核制度,制訂具體的獎(jiǎng)懲方法,有計(jì)劃地定時(shí)和不定時(shí)地對(duì)各部門進(jìn)行質(zhì)量考核,將考核成果向全公司反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格和偏差,制訂出糾正防止方法。②內(nèi)審的側(cè)重點(diǎn):如管理層及各部門的職責(zé)推行狀況,內(nèi)審員要熟悉原則,一定要統(tǒng)計(jì)事實(shí),按條款不要漏項(xiàng)。通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)體系文獻(xiàn)與否符合規(guī)范的規(guī)定,體系運(yùn)行與否符合文獻(xiàn)規(guī)定,運(yùn)行效果與否符合預(yù)期的目的。9、按照規(guī)范完善質(zhì)量管理體系,搞好體系修訂質(zhì)量體系的持續(xù)改善涉及體系的符合性改善和提高性改善。需要及時(shí)修訂體系文獻(xiàn),在體系中建立有關(guān)過程、設(shè)備等確實(shí)認(rèn)程序,對(duì)新的或有變化的過程、設(shè)備要事先評(píng)價(jià),確保其質(zhì)量、有效性和可靠性;建立不合格項(xiàng)的識(shí)別、報(bào)告、調(diào)查和解決程序;規(guī)范人員培訓(xùn)的有關(guān)程序,建立由培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后考核,形成一套完整的書面培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。附件:公司質(zhì)量體系持續(xù)改善計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施狀況統(tǒng)計(jì)表附件:公司質(zhì)量體系持續(xù)改善計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施狀況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容方法責(zé)任部門實(shí)施日期完畢日期確認(rèn)1制訂公司質(zhì)量目的制訂公司的質(zhì)量目的質(zhì)量部按照公司質(zhì)量方針編制公司質(zhì)量目的。質(zhì)量部1月1月已完畢2人力資源培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)行政部制訂培訓(xùn)計(jì)劃,按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)行政部見培訓(xùn)計(jì)劃見培訓(xùn)計(jì)劃3做好GB/GJB/AS年審工作按計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行年審公司各單位按照規(guī)定做好審核準(zhǔn)備公司各部門見審核計(jì)劃12月4顧客滿意顧客滿意的測(cè)量和改善計(jì)劃1.商務(wù)部按照規(guī)定對(duì)顧客滿意測(cè)量的埋怨和糾正方法規(guī)定進(jìn)行精確測(cè)量。2.商務(wù)部要按照顧客滿意度的分析報(bào)告編制改善計(jì)劃商務(wù)部1月12月5文獻(xiàn)控制各部門更新受控文獻(xiàn)清單1.質(zhì)量部檢查公司的全部文獻(xiàn)按照規(guī)定規(guī)定進(jìn)行編號(hào)。2.各部門對(duì)受控文獻(xiàn)清單進(jìn)行更新。各部門8月10月已完畢6生產(chǎn)過程的控制1.制訂核心工序的控制規(guī)定技術(shù)部制訂核心工序的工藝規(guī)定和控制辦法。技術(shù)部1月1月已完畢2.技術(shù)部技術(shù)文獻(xiàn)的更新技術(shù)部和質(zhì)量部匯總產(chǎn)品資料技術(shù)部、質(zhì)量部1月12月3.持續(xù)改善分析報(bào)告對(duì)生產(chǎn)直通率不達(dá)標(biāo)及可持續(xù)改善項(xiàng)目進(jìn)行分析,評(píng)定生產(chǎn)部1月12月7外包和采購(gòu)過程1.生產(chǎn)部對(duì)外部進(jìn)行資料整頓生產(chǎn)部對(duì)外部合格供方進(jìn)行評(píng)價(jià)生產(chǎn)部1月6月已完畢2.采購(gòu)合同的修改。對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對(duì)合格供方進(jìn)行二方審核商務(wù)部修改合同,從開始使用新的合同格式。注意技術(shù)原則的統(tǒng)一,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制訂方法,并計(jì)劃進(jìn)行合格供方二方審核。商務(wù)部1月1月已完畢8不合格品的控制對(duì)不合格品的控制程序進(jìn)行修改質(zhì)量部修改不合格品控制程序,質(zhì)量部修改不合格品解決單并識(shí)別不合格的類型。定時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì),分析公司不合格品的因素和解決方法。質(zhì)量部1月12月9風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)公司生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)定質(zhì)量部對(duì)公司生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)控制程序進(jìn)行評(píng)定質(zhì)量部1月6月已完畢10新產(chǎn)品試制按規(guī)定對(duì)新產(chǎn)品試制進(jìn)行完善技術(shù)部按
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年專業(yè)高級(jí)顧問聘任協(xié)議范例版B版
- 2025年江西貨運(yùn)從業(yè)資格試題答案大全
- 建筑工程鋁扣板施工合同
- 智能城市交通網(wǎng)絡(luò)部署合同
- 會(huì)計(jì)師事務(wù)所公關(guān)部聘用合同
- 2025年正規(guī)商品代銷合同書范文
- 港口物流船運(yùn)租賃合同
- 食品公司品控員招聘合同模板
- 河北省張家口市2024屆高三上學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)試題(解析版)
- 圖書館建設(shè)拆遷施工合同
- 數(shù)據(jù)可視化技術(shù)智慧樹知到期末考試答案2024年
- MOOC 警察禮儀-江蘇警官學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課答案
- 三基考試題庫(kù)與答案
- 2024年廣東省2024屆高三二模英語試卷(含標(biāo)準(zhǔn)答案)
- 全飛秒激光近視手術(shù)
- 2024年制鞋工專業(yè)知識(shí)考試(重點(diǎn))題庫(kù)(含答案)
- 2023-2024學(xué)年廣州大附屬中學(xué)中考一模物理試題含解析
- 綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表
- 2024美的在線測(cè)評(píng)題庫(kù)答案
- 2024版高考數(shù)學(xué)二輪復(fù)習(xí):解析幾何問題的方法技巧
- 輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論