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述職報(bào)告 面對如此慘烈的工作業(yè)績,唏噓不已。一個門店業(yè)績的好壞取決集體自身態(tài)度,對待我們的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)該像對待自己的夢想一樣。不管有多艱難,遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,在整個車享貸產(chǎn)品上
公司沒有任何問題,管理也沒有任何問題,一切問題在于我們自身。這次業(yè)績的慘不忍睹暴露出門店幾個嚴(yán)重問題:1、思想的惰性;2、工作的自覺性;3、缺乏持久的激情;上面的問題體現(xiàn)了,我們營業(yè)部在工作上的缺陷,就像人做任何一件事,如果沒有奮力的堅(jiān)持、天然地自覺性和滿滿的熱情,直到工作上出現(xiàn)問題的時候才去臨時抱佛腳,已經(jīng)無能為力了。引用一句最近比較火的臺詞也是沒有完成任務(wù)比較突出的原因:有些人走著走著就散了,有些計(jì)劃做著做著就停了,有些目標(biāo)定著定著就遠(yuǎn)去了。車享沒有完成任務(wù)首要責(zé)任人在我,沒有把各崗位觀念轉(zhuǎn)化的工作做好,宣導(dǎo)后效果沒有達(dá)到,而后期的宣導(dǎo)節(jié)奏沒有跟上。沒有持續(xù)進(jìn)行,把單量不多歸為是客觀原因?qū)е?,客戶?jīng)理或者團(tuán)隊(duì)經(jīng)理告知沒有單,只是讓其想辦法去找沒有好好分析客戶在哪里,什么原因?qū)е驴蛻舨簧祥T,或者不止我們有這個產(chǎn)品,是因?yàn)榍啦煌?,還是根本渠道就不了解這個產(chǎn)品能給3方帶來的互惠共贏。還是說我們的宣導(dǎo)根本就沒有到位,很多人都不知道我們這個產(chǎn)品和我們自己的9.9的區(qū)別,一些客戶到店后應(yīng)該怎樣談,怎樣引導(dǎo)其做車享貸,這些分享是比較少的,講時數(shù)據(jù)支撐也是不足的。沒有認(rèn)識到時因?yàn)槲覀冏陨淼膬?nèi)因驅(qū)動導(dǎo)致的業(yè)績低能。在渠道端我們這邊的渠道供單都是零散的,基本都是一個月1單到2單。和同行的存在基本一致。然而實(shí)際上如果做資源整合,和渠道深入交流做60萬業(yè)績實(shí)際上問題不會很大,我們業(yè)務(wù)崗的同事是因?yàn)榭匆娝韵嘈?,格局還沒有上升到因?yàn)橄嘈潘钥匆姷母叨?。有些同事甚至都得到了仍然沒有轉(zhuǎn)變觀念依然視而不見。業(yè)務(wù)崗對車享貸的不認(rèn)可無外乎就是認(rèn)為整個操作時間太長,怕渠道同行客戶等久了后不做,連車抵貸都沒有辦法轉(zhuǎn)化,造成這個問題的有客觀原因,也有主觀原因。1.業(yè)務(wù)部和資信部操作流程不熟練,造成這個問題的原因:只有理論沒有實(shí)踐。過了征信的走流程的一共就4個客戶,簽了合同的2個客戶成功放款,在整個流程中業(yè)務(wù)崗就知道需要把資料準(zhǔn)備好,不要在銀行休息時間查征信,其他流程怎么走一概不知道。只有等待,資信部門也是一樣,上傳資料等待審核中間也不知道經(jīng)歷了什么,資信部門操作少流程上能在那些環(huán)節(jié)節(jié)約的時間還沒有摸索出來,流程能總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)較少。送走了豐收的秋天迎來一年的冬天,一場場風(fēng)又與我們不期而遇。很多人不喜歡冬天有風(fēng)的日子,尤其是我們南方人,時常覺得它太猛烈了,太沒有人情味兒了??墒俏覅s不然。我喜歡冬風(fēng)的迅猛,冬風(fēng)的聲響,更喜歡冬風(fēng)的氣息,并在冬風(fēng)中思考未來的路以后的工作,冬天過后就是新的一年春的季節(jié)必須早做準(zhǔn)備早做計(jì)劃。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。根據(jù)以上問題通過以下幾方面來提升門店業(yè)績:
1.首先是要了解通透車享貸產(chǎn)品的產(chǎn)品知識,不單獨(dú)是產(chǎn)品大綱的,也包括一些特殊客戶的處理方法。不懂得多像做得好的兄弟門店學(xué)習(xí)取經(jīng),尤其是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和資信部門必須把這些必備知識了然于心,因?yàn)槭倾y行產(chǎn)品,需要把銀行做信貸的一些模式,一些和我們不同的方面也了解清楚,比如我們之前的一個客戶本人能過,結(jié)果客戶配偶數(shù)據(jù)過不了,如果是當(dāng)初的車抵貸更換擔(dān)保人就可以了,然而銀行會直接拒件,會把夫妻看成整體來考慮這筆款的風(fēng)險(xiǎn)
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