益壽堂品牌提升戰(zhàn)略服務(wù)建議書(shū)

——品牌提升戰(zhàn)略效勞建議書(shū)品牌光芒PROS

SHANGDONGYISHOUTANG目錄NO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考NO.2紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容NO.3紅火為益壽堂提供的效勞模式NO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考SHANGDONGYISHOUTANGYISHOUTANGNO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考益壽堂品牌現(xiàn)狀分析通對(duì)內(nèi)強(qiáng)化效勞意識(shí)，對(duì)外加強(qiáng)宣傳力度，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，益壽堂擁有一批相當(dāng)忠誠(chéng)的顧客群。“益壽堂’品牌的延伸，對(duì)各單位名名度的提高以及日常經(jīng)營(yíng)行為起到了積極作用，但同時(shí)也帶來(lái)了許多問(wèn)題。諸多單位共用該品牌，消費(fèi)者在一定程度上對(duì)“益壽堂〞品牌產(chǎn)生了模糊的印象。益壽堂品牌隨著山東益壽堂藥業(yè)的開(kāi)展而狀大，“益壽堂〞在萊蕪地區(qū)現(xiàn)已成為益壽堂連鎖店的代名詞。在全市醫(yī)藥系統(tǒng)內(nèi)先后改制成立了6家“益壽堂〞冠名單位。目前，品牌共享對(duì)其他從業(yè)單位作用有限。

授權(quán)使用“益壽堂‘品牌內(nèi)部單位7個(gè)，涉及多個(gè)行業(yè)益壽堂困惑的品牌問(wèn)題：1、諸多單位共用“益壽堂〞品牌，消費(fèi)者在一定程度上對(duì)“益壽堂〞品牌產(chǎn)生了模糊的印象，如何改進(jìn)？2、品牌共享后，形成了各單位一榮俱榮，一損俱損的局面。在醫(yī)藥系統(tǒng)的從業(yè)單位內(nèi)基出現(xiàn)損害益壽堂品牌行為，對(duì)整個(gè)品牌的影響是巨大的，如何有效防止？3、“益壽堂〞品牌對(duì)于最先使用的山東益壽堂藥業(yè)的作用最大，就目前來(lái)看，品牌共享對(duì)其他從業(yè)單位的作用卻很有限，如何有效提高？4、如何繼續(xù)對(duì)“益壽堂〞品牌進(jìn)行有效的宣傳提升？YISHOUTANGNO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考益壽堂品牌存在的主要問(wèn)題針對(duì)以上問(wèn)題的提出，PROS認(rèn)為雙方可能會(huì)在以下三方面達(dá)成合作：1、品牌核心價(jià)值主張的提煉2、品牌的整合傳播3、品牌檢視〔包括VI檢視調(diào)整〕YISHOUTANGNO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題解決之道最終通過(guò)以上三方面問(wèn)題的解決達(dá)成：在“益壽堂〞原來(lái)品牌根底上，提升和維護(hù)品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)區(qū)域，建立合作關(guān)系。必須說(shuō)明的是，雖然雙方已經(jīng)確立了益壽堂品牌存在的問(wèn)題和可能進(jìn)行合作的三個(gè)方面，但市場(chǎng)運(yùn)作中存在什么問(wèn)題及各問(wèn)題的影響度和相關(guān)程度必須在雙方進(jìn)入實(shí)質(zhì)工作狀態(tài)后，對(duì)企業(yè)、品牌、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)五個(gè)實(shí)質(zhì)狀態(tài)進(jìn)行分析和診斷后才能得出科學(xué)結(jié)論。進(jìn)而PROS也將依據(jù)益壽堂品牌存在的關(guān)鍵性問(wèn)題和要達(dá)成的目標(biāo)制定出行之有效的解決方案。同時(shí)，PROS認(rèn)為，雙方必須首先就合作的方式和做事的方式達(dá)成一致意見(jiàn)。這也是確保今后工作順利進(jìn)行的必要根底。因此，在本效勞建議書(shū)中，我們將著重向益壽堂介紹PROS為益壽堂進(jìn)行效勞的作業(yè)模式和作業(yè)方法，在這一點(diǎn)上我們雙方能夠達(dá)成共識(shí)，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作狀態(tài)！YISHOUTANGNO.1益壽堂品牌問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和思考小結(jié)NO.2紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容SHANGDONGYISHOUTANG品牌檢視one益壽堂品牌檢視品牌檢視主要是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某些特定品牌的直覺(jué)聯(lián)想，和認(rèn)知、接觸該品牌的經(jīng)驗(yàn)、該品牌之于消費(fèi)者的價(jià)值及意義、以及消費(fèi)者如何描述該品牌的。YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視內(nèi)容品牌檢視內(nèi)容益壽堂品牌狀況品牌定位價(jià)值尺度品牌認(rèn)知度品牌聯(lián)想品牌知名度品牌忠誠(chéng)度oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視——品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度承諾購(gòu)置者情感購(gòu)置者滿意購(gòu)置者習(xí)慣購(gòu)置者無(wú)品牌忠誠(chéng)者承諾消費(fèi)者：不僅對(duì)品牌產(chǎn)生情感，甚至引以為傲情感消費(fèi)者：對(duì)品牌已經(jīng)產(chǎn)生了感情，當(dāng)作自己的朋友滿意購(gòu)置者：對(duì)原來(lái)消費(fèi)的品牌，已相當(dāng)滿意習(xí)慣購(gòu)置者：對(duì)品牌沒(méi)有不滿意的地方，基于慣性無(wú)品牌忠誠(chéng)度者：對(duì)品牌的認(rèn)知完全沒(méi)有差異oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容檢視品牌忠誠(chéng)度的價(jià)值品牌忠誠(chéng)度降低行銷(xiāo)成本易于擴(kuò)大市場(chǎng)區(qū)域提升和維護(hù)品牌形象較大的競(jìng)爭(zhēng)彈性one區(qū)分承諾消費(fèi)者、情感購(gòu)置者、習(xí)慣購(gòu)置者、無(wú)品牌忠誠(chéng)度研究品牌的總體滿意度研究品牌的再次購(gòu)置率、再次推薦率及原因研究品牌的消費(fèi)缺憾檢視方法以量化研究為主，質(zhì)化研究為輔。YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌忠誠(chéng)度檢視內(nèi)容oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視-品牌知名度第一提及知名度未提示知名度提示知名度無(wú)知名度品牌知名度的四個(gè)層級(jí)

第一提及知名度：在沒(méi)有任何提示情況下，想到某一類(lèi)別就立刻想到并說(shuō)出品牌名

未提示知名度：沒(méi)有提示也會(huì)想到品牌名，只是沒(méi)有第一個(gè)想到

提示知名度：經(jīng)過(guò)提示之后，表示記得，并且了解品牌，這個(gè)層次是溝通活動(dòng)的第一個(gè)目標(biāo)站。

無(wú)知名度：知道的很少的品牌就是無(wú)知名度品牌oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌聯(lián)想的代名詞熟悉度引發(fā)好感知名度代表消費(fèi)者的承諾知名度高代表該品牌在消費(fèi)者選購(gòu)名單上檢視品牌知名度的價(jià)值oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌知名度檢視內(nèi)容

該商品中第一未提示知名度、總體未提示知名度、提示知名度

該商品中實(shí)際使用品牌

研究品牌的知名渠道

研究品牌的廣告印象

研究品牌的廣告評(píng)價(jià)品牌知名度檢視方法主要是量化研究oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度核心價(jià)值主題傳播VI執(zhí)行終端規(guī)劃可信賴(lài)度服務(wù)度其他oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容檢視品牌認(rèn)知度的價(jià)值品牌認(rèn)知度價(jià)值提供購(gòu)置理由差異化的根底高價(jià)位的根底通路的最?lèi)?ài)品牌延伸性oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌認(rèn)知度檢視內(nèi)容主題傳播VI體系執(zhí)行終端規(guī)劃執(zhí)行可信度效勞度其他品牌認(rèn)知度檢視方法為質(zhì)化和量化研究相結(jié)合oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想指透過(guò)品牌而會(huì)有的所有聯(lián)想品牌組合出一定的意義即品牌形象最終構(gòu)成具有銷(xiāo)售意義的品牌印象oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容檢視品牌聯(lián)想的價(jià)值品牌聯(lián)想的價(jià)值差異化提供購(gòu)置理由創(chuàng)造正面態(tài)度和情感品牌延伸的依據(jù)oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌聯(lián)想檢視內(nèi)容

對(duì)于該品牌，受訪者最先想到的3個(gè)形容詞是什么？

對(duì)于該類(lèi)商品的理想品牌，受訪者最先想到的3個(gè)形容詞是什么？

提到中國(guó)，聯(lián)想到長(zhǎng)城，提到該品牌，能聯(lián)想到什么？品牌聯(lián)想的檢視方法是質(zhì)化研究oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視方法——質(zhì)化研究品牌的質(zhì)化研究當(dāng)中最常用的方法是消費(fèi)者座談會(huì)。一般而言，比較簡(jiǎn)短的時(shí)間，討論消費(fèi)者使用該產(chǎn)品類(lèi)別的態(tài)度與行為，接著就進(jìn)入主題，討論品牌?？梢赃\(yùn)用不同的研究技巧來(lái)刺激消費(fèi)者的想象力，鼓勵(lì)他們參與品牌討論。開(kāi)放式討論擬人化詢(xún)問(wèn)語(yǔ)匯連結(jié)隱喻及類(lèi)比屬性歸類(lèi)oneYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌檢視方法——量化研究品牌定位圖品牌個(gè)性盤(pán)存追蹤調(diào)查探討不同品牌定位提供根本的相關(guān)資訊測(cè)量品牌的個(gè)性特質(zhì)one品牌核心價(jià)值主張的提煉two品牌是企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系品牌的價(jià)值表達(dá)在品牌和消費(fèi)者的關(guān)系中：品牌是消費(fèi)者感受到的企業(yè)物超所值的價(jià)值砝碼，是與其生活方式和生活態(tài)度保持一致的情感價(jià)值。YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌核心價(jià)值的提煉消費(fèi)者是品牌和營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合點(diǎn)

品牌存在的根本價(jià)值是因?yàn)樗軌驗(yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)利益。即簡(jiǎn)化選擇過(guò)程，降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是使品牌得到消費(fèi)者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)品牌承諾的生命力——外延和空間。建立益壽堂品牌核心價(jià)值主張twoYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌核心價(jià)值的提煉原那么：客戶化的解決方案1〕品牌承諾的生命力——外延和空間2〕真正使消費(fèi)者清晰的理解——企業(yè)與他們之間的關(guān)系核心價(jià)值：

two客戶界面客戶接觸益壽堂品牌的入口與界面。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境界面必須有效區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播，有概念的記憶點(diǎn)。？企業(yè)界面品牌企業(yè)精神的終端與出口承諾明確，特色明顯，與競(jìng)爭(zhēng)品牌有明顯區(qū)隔與企業(yè)核心價(jià)值密切相關(guān)，加強(qiáng)品牌內(nèi)涵。易于傳播，資源共享YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌核心價(jià)值的提煉two品牌的整合傳播three沒(méi)有正確的戰(zhàn)略運(yùn)用，謀求廣告效益是完全碰運(yùn)氣的事情。為什么有些品牌花500萬(wàn)，要比花2000萬(wàn)的品牌有更大的增長(zhǎng)？在廣告探討中，品牌優(yōu)勢(shì)方面加大一倍的力度，可以使廣告活動(dòng)到達(dá)拉高市場(chǎng)占有率16.1%的效果。運(yùn)用正確的品牌整合傳播戰(zhàn)略著手建立益壽堂品牌優(yōu)勢(shì)YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播three1、通過(guò)各類(lèi)資源整合，在原來(lái)根底上提升和維護(hù)品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)區(qū)域，建立合作關(guān)系。2、改變因諸多單位共用“益壽堂〞產(chǎn)生的品牌形象模糊，無(wú)品牌個(gè)性的不利局面，清晰“益壽堂〞品牌的立體的可感知的良好形象，拉進(jìn)益壽堂與消費(fèi)者的距離。3、以品牌核心價(jià)值主張的提煉、品牌整合傳播、品牌檢視〔包括VI檢視調(diào)整〕全新品牌形象為切入點(diǎn)整合自身資源，建立起“益壽堂〞品牌的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，促使長(zhǎng)期的持續(xù)性開(kāi)展。品牌力整合傳播目標(biāo)：YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播目標(biāo)three提升“益壽堂〞強(qiáng)勢(shì)品牌形象品牌整合傳播，是“益壽堂〞品牌建設(shè)、維護(hù)與提升并達(dá)成良好銷(xiāo)售的關(guān)鍵，希望我們能在上述方面達(dá)成共識(shí)，并希望我們能在傳播推廣、主題運(yùn)動(dòng)方面進(jìn)行合作探討?！苍谄放茩z視前僅供參考〕YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播品牌整合傳播主題運(yùn)動(dòng)傳播推廣three對(duì)于，消費(fèi)者了解品牌的信息很多情況下是通過(guò)傳播推廣，因此，傳播推廣是“益壽堂〞品牌整合傳播的主要內(nèi)容。傳播推廣戶外廣告及指引牌直效傳播桔祥物單頁(yè)燈箱POP海報(bào)電視廣告片指示牌平面設(shè)計(jì)…..YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——傳播推廣three品牌核心價(jià)值主張確實(shí)定界定廣告需要解決的問(wèn)題廣告目標(biāo)目標(biāo)受眾及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范疇消費(fèi)者承諾方向、方式調(diào)性〔根據(jù)品牌檢視結(jié)果確定〕“益壽堂〞電視廣告片創(chuàng)意制作各類(lèi)平面設(shè)計(jì)海報(bào)等等廣告表現(xiàn)策略廣告實(shí)現(xiàn)YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——傳播推廣threeYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)品牌整合傳播為最終目的，是要讓消費(fèi)者對(duì)品牌樹(shù)立信心，找到品牌與自已心意相通的感覺(jué)并提升和維護(hù)其品牌形象。PROS對(duì)于品牌實(shí)現(xiàn)尋找了一條到達(dá)目標(biāo)并充分考慮企業(yè)資源力的途徑，稱(chēng)之為主題運(yùn)動(dòng)。目標(biāo)主題運(yùn)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)的方法。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一般要經(jīng)歷假設(shè)干個(gè)階段，每個(gè)階段都有自已的任務(wù)和職能，但所有的措施都圍繞主題展開(kāi)，以統(tǒng)一品牌形象。益壽堂目前關(guān)于形象提升、品牌維護(hù)的主題運(yùn)動(dòng)是什么？紅火工具：主題化運(yùn)動(dòng)three現(xiàn)代模式單一效勞---根據(jù)普通群眾需求提供的一般化效勞。個(gè)性化效勞---根據(jù)不同需求層面，不斷延伸出針對(duì)性的效勞，表達(dá)品牌精神傳統(tǒng)模式不同行業(yè)的效勞要求是不一樣的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的效勞正從傳統(tǒng)模式向新的模式轉(zhuǎn)變。YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)形象局部主題運(yùn)動(dòng)形象〔以效勞為主〕three效勞還需要一個(gè)強(qiáng)有力的概念，以便消費(fèi)者能夠把“益壽堂〞品牌整合傳播行動(dòng)和效勞與一個(gè)易記的名稱(chēng)相聯(lián)系，這個(gè)概念不僅能夠在消費(fèi)者頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置，時(shí)刻提醒記憶，還能不斷強(qiáng)化對(duì)品牌的良好印象。主題確實(shí)立必須明確表達(dá)品牌精神和顧客要求，主題是聯(lián)系品牌與顧客的最正確途徑。主題效勞工程YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)形象局部一個(gè)興高采烈，滿意而歸的顧客，比一個(gè)需求得到了滿足的顧客的回頭率高6倍以上…——美國(guó)斯坦福大學(xué)關(guān)于“客戶滿意度〞的研究threeCS1理解顧客需要2確立優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)3確立制勝的團(tuán)隊(duì)4實(shí)效的制度化的檢查制度5有效的解決之道期望到達(dá)的顧客效勞階段目前的顧客效勞階段主題效勞工程——CS顧客滿意體系規(guī)劃YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)形象局部three聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)WINANDWIN!與制藥廠家聯(lián)合促銷(xiāo)主題活動(dòng)，促銷(xiāo)費(fèi)用由制藥廠家分擔(dān)。〔注意廠家的選擇：品牌對(duì)顧客有吸引力的產(chǎn)品、品牌知名度高，產(chǎn)品消費(fèi)群廣?！砓ISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)局部three“追求·健康〞系列活動(dòng)“追求·健康—益壽堂客戶意見(jiàn)征集月〞活動(dòng)“追求·健康—益壽堂社區(qū)效勞〞活動(dòng)YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)局部three“追求.健康—益壽堂客戶意見(jiàn)征集月〞活動(dòng)運(yùn)作方式：A、向益壽堂客戶發(fā)放意見(jiàn)征集卡，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登意見(jiàn)征集卡，征集客戶對(duì)益壽堂效勞等意見(jiàn)。B、聯(lián)合電視臺(tái)相關(guān)欄目展開(kāi)關(guān)于“追求·健康〞的節(jié)目，塑造益壽堂——醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)率先走近公眾的現(xiàn)代企業(yè)形象。C、聯(lián)系當(dāng)?shù)貓?bào)紙公布調(diào)查經(jīng)過(guò)，連同省級(jí)報(bào)紙進(jìn)行新聞炒作。YISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)局部1threeYISHOUTANG紅火與益壽堂合作工程與內(nèi)容品牌整合傳播——主題運(yùn)動(dòng)活動(dòng)局部2“追求.健康—益壽堂社區(qū)效勞〞活動(dòng)運(yùn)作方式：A、在益壽堂——醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)所轄區(qū)域開(kāi)展“追求·健康—益壽堂社區(qū)效勞〞活動(dòng)。B、結(jié)合社會(huì)焦點(diǎn)：健康醫(yī)療進(jìn)社區(qū)的呼聲。針對(duì)性地把益壽堂品牌、效勞體系通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行有效傳播。C、電視臺(tái)相關(guān)欄目專(zhuān)題新聞片錄制、報(bào)道；報(bào)紙專(zhuān)題新聞、系列宣傳報(bào)道炒作。threeNO.3紅火為益壽堂提供的效勞模式SHANGDONGYISHOUTANG品牌助理——品牌與市場(chǎng)整體或單項(xiàng)解決方案PROS認(rèn)為在每個(gè)品牌的品牌和市場(chǎng)的運(yùn)作中都存在著假設(shè)干方面的問(wèn)題。不同的問(wèn)題在達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的工程運(yùn)作中扮演的角色和地位也必有關(guān)鍵、非關(guān)鍵以及輕重緩急之不同。品牌助理就是運(yùn)用PROS的作業(yè)方法體系依據(jù)目標(biāo)和品牌的實(shí)際狀態(tài)界定出達(dá)成目標(biāo)的幾個(gè)關(guān)鍵接點(diǎn)，并以之為核心，優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部外部各種資源，提供行之有效的問(wèn)題解決方案，進(jìn)而達(dá)成品牌和市場(chǎng)提升的最終目標(biāo)。YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS作業(yè)效勞理念PROS的方法論只有與益壽堂品牌的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的效果，所以我們?cè)谶@里確定了為益壽堂品牌效勞的根本方法，也就是確定目標(biāo)，然后必須評(píng)估路徑和資源，任何一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是一步一步走過(guò)去才實(shí)現(xiàn)的，每邁出的一步的方向和投入都必須在正確規(guī)劃之下進(jìn)行，而每一次的動(dòng)作都必須能夠解決一些問(wèn)題或困難。關(guān)鍵問(wèn)題品牌現(xiàn)狀品牌目標(biāo)目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)1

品牌提升關(guān)鍵問(wèn)題關(guān)鍵問(wèn)題主題性運(yùn)動(dòng)1主題性運(yùn)動(dòng)2主題性運(yùn)動(dòng)3YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS方法論——1PROS方法論——目標(biāo)下的問(wèn)題解決導(dǎo)向益壽堂阻力1開(kāi)展中遇到的困難阻力2消費(fèi)者對(duì)品牌的疲倦心理動(dòng)力1品牌的自我更新能力動(dòng)力2品牌活力的發(fā)揮程度品牌開(kāi)展歷史競(jìng)爭(zhēng)程度益壽堂益壽堂YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS方法論——2紅火認(rèn)為：每個(gè)品牌在成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)存在相應(yīng)的阻力和動(dòng)力，關(guān)鍵是采取什么方法去戰(zhàn)勝阻力，激發(fā)品牌內(nèi)在的活力，使之不斷開(kāi)展壯大。品牌助理益壽堂是什么？益壽堂現(xiàn)在在哪里，為什么？益壽堂要到哪里去，為什么？益壽堂如何到達(dá)那里？切入追蹤檢索追蹤檢索追蹤檢索YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS對(duì)于的策略性思考方法是這樣的YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS對(duì)于的策略性思考方法的解釋品牌助理包括四個(gè)步驟：1、檢視品牌狀態(tài)、策略性品牌分析〔品牌現(xiàn)在在哪里，是什么狀態(tài)〕；2、確定品牌認(rèn)同并價(jià)值主張、定位和與消費(fèi)者的利益模型互動(dòng)模型；〔品牌要到哪里去〕3、制定品牌認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)策略并予以推行〔如何到那里去〕；4、追蹤品牌狀態(tài)和策略。運(yùn)籌帷幄，決勝千里YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式紅火怎樣去做這些工程共鑄成功SUCESS人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)事按流程作出詳盡的工作計(jì)劃與益壽堂充分溝通時(shí)間共同確定所有作業(yè)的次序及總時(shí)長(zhǎng)流程與控制規(guī)范的流程，并設(shè)有作業(yè)服務(wù)委員會(huì)，保證作業(yè)的水準(zhǔn)和時(shí)間信息持續(xù)與益壽堂和市場(chǎng)的互動(dòng)，獲取足以支持作業(yè)的信息資源雙方確立合作的內(nèi)容及事件〔正式作業(yè)開(kāi)始〕調(diào)查、研究、分析雙方商討確定工作方案紅火提交工作方案紅火內(nèi)部商討該工作的策略時(shí)間雙方召開(kāi)客戶說(shuō)明會(huì)紅火內(nèi)部組織人、物、信息、等資源檢討、修正提案作業(yè)完成作業(yè)進(jìn)行雙方保持互動(dòng)執(zhí)行檢討調(diào)整執(zhí)行推廣執(zhí)行培訓(xùn)確定方案完工YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式效勞作業(yè)流程?互動(dòng)機(jī)制：構(gòu)建有中高層人員和專(zhuān)務(wù)人員的互動(dòng)機(jī)制，以能順利工作。?協(xié)調(diào)：可能會(huì)對(duì)某些人、時(shí)、事等進(jìn)行協(xié)調(diào)?文件：專(zhuān)務(wù)人員必須進(jìn)行各類(lèi)溝通、作業(yè)、事件的書(shū)面文件化，以作檢討之用。?評(píng)估：完工后紅火將以會(huì)議和書(shū)面形式誠(chéng)邀益壽堂對(duì)紅火的評(píng)估。YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式雙方合作中的溝通和互動(dòng)PROS作業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)目的：保證益壽堂效勞作業(yè)的戰(zhàn)略性決策的正確性。作業(yè)方式：負(fù)責(zé)確立益壽堂效勞的戰(zhàn)略方向和作業(yè)方針；隨時(shí)了解益壽堂的市場(chǎng)變化情況，對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的作業(yè)做出指導(dǎo)；對(duì)提交方案的最終審查。雙方合作方式：每月與益壽堂副總經(jīng)理以上高層人員見(jiàn)面溝通不少與兩次，共同就雙方合作的關(guān)鍵性問(wèn)題做出決策。作業(yè)效勞決策委員會(huì)YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞作業(yè)小組成員組成：

品牌經(jīng)理：1名，合面負(fù)責(zé)與益壽堂的常務(wù)溝通、策略規(guī)劃、整合行銷(xiāo)傳播策略與策略執(zhí)行專(zhuān)業(yè)作業(yè)人員：開(kāi)展研究中心1-2人：市場(chǎng)調(diào)研、品牌檢視、行業(yè)研究

品牌經(jīng)理1人：策略規(guī)劃、整合行銷(xiāo)傳播策略與策略作業(yè)品牌策略表現(xiàn)1-2人：廣告片、平面、終端的創(chuàng)意與制作

媒體執(zhí)行1人：媒體研究、媒體策略、媒體執(zhí)行

雙方合作方式：

由益壽堂方設(shè)定常務(wù)對(duì)接人員：包括中高層人員、市場(chǎng)部及其他相關(guān)人員。作業(yè)服務(wù)小組YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞2、益壽堂客戶說(shuō)明會(huì)目的：充分了解益壽堂的資源及品牌現(xiàn)有資產(chǎn)，從益壽堂的角度了解其五大狀態(tài)情況，界定益壽堂需要解決的主要問(wèn)題。參加人員：PROS作業(yè)小組全體成員、益壽堂中高層相關(guān)人員、市場(chǎng)人員及相關(guān)技術(shù)、生產(chǎn)人員。舉行時(shí)間：簽約后1周內(nèi)，持續(xù)時(shí)間1-2天雙方合作形式：1、PROS以書(shū)面形式向益壽堂需要了解的假設(shè)干問(wèn)題；2、益壽堂就問(wèn)題準(zhǔn)備相關(guān)資料；3、雙方以或形式確認(rèn)益壽堂說(shuō)明會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)。YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞益壽堂說(shuō)明會(huì)內(nèi)容：對(duì)益壽堂五個(gè)狀態(tài)的解釋和說(shuō)明1、企業(yè)狀態(tài)2、行業(yè)狀態(tài)3、品牌狀態(tài)4、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)5、消費(fèi)者狀態(tài)益壽堂說(shuō)明會(huì)結(jié)論：1、了解企業(yè)從自身角度對(duì)五大狀態(tài)的認(rèn)知，并通過(guò)與實(shí)際操作后的市場(chǎng)檢視得到的客觀結(jié)論相比較，分析其中差距〔發(fā)現(xiàn)問(wèn)題〕以通過(guò)縮小差距達(dá)成理想狀態(tài)〔解決問(wèn)題〕。2、企業(yè)實(shí)際的需求和期望3、從企業(yè)角度界定企業(yè)開(kāi)展存在的障礙及關(guān)鍵性的問(wèn)題。資料形式：PROS會(huì)后兩天內(nèi)形成備忘錄，以形式發(fā)送益壽堂，益壽堂提出意見(jiàn)或建議，雙方書(shū)面確認(rèn)。YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞目的：通過(guò)對(duì)益壽堂五個(gè)狀態(tài)的全面性檢討，分析益壽堂品牌運(yùn)作中存在的障礙及可能達(dá)成的目標(biāo)，確立解決的根本方向、根本思路及益壽堂效勞的根本作業(yè)框架、各作業(yè)工程時(shí)間控制。作業(yè)人員：作業(yè)效勞決策委員會(huì)、作業(yè)效勞小組益壽堂對(duì)接人員：副總經(jīng)理以上高層、市場(chǎng)部及其他相關(guān)人員作業(yè)時(shí)間：益壽堂客戶說(shuō)明會(huì)后1周內(nèi)作業(yè)成果：?益壽堂工作方案書(shū)?，其根本內(nèi)容包括：3、PROS初步確定工作方案書(shū)YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞1、工作方案書(shū)前提：雙方就根本問(wèn)題和根本解決思路達(dá)成的一致意見(jiàn)。2、PROS提供的根本思路、根本方向、整體作業(yè)框架及主要作業(yè)工程。3、整體框架下各工作工程的具體目的、工作內(nèi)容、工作流程及可能達(dá)成的結(jié)論。4、工作工程流程及時(shí)間控制雙方合作形式：雙方以、或面談等保持持續(xù)溝通。PROS向益壽堂遞交工作方案書(shū)，雙方以面談形式商討確定工作內(nèi)容，并最終由雙方書(shū)面確認(rèn)。PROS開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際操作狀態(tài)，首先對(duì)品牌和市場(chǎng)進(jìn)行檢視。?益壽堂工作方案書(shū)?YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞4、市場(chǎng)調(diào)查、品牌檢視、資料收集目的：1、全面檢視益壽堂的企業(yè)、品牌、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者的五大實(shí)際狀態(tài)，并通過(guò)與企業(yè)對(duì)五方面認(rèn)識(shí)狀態(tài)的比較，分析差距的存在之處及差距產(chǎn)生的原因，確定下一步作業(yè)的原那么和注意點(diǎn)。2、為策略制定和執(zhí)行提供根本素材支持和市場(chǎng)依據(jù)。作業(yè)人員：PROS：作業(yè)效勞小組、作業(yè)效勞決策委員會(huì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查員益壽堂：市場(chǎng)部、廣告部及銷(xiāo)售部等其他相關(guān)部門(mén)人員作業(yè)時(shí)間：依據(jù)雙方就工作方案達(dá)成的一致意見(jiàn)進(jìn)行，一般為10—20天左右。YISHOUTANGNO.3紅火為益壽堂提供的服務(wù)模式PROS是這樣為益壽堂效勞5、確認(rèn)工作方案書(shū)：作業(yè)內(nèi)容：通過(guò)對(duì)益壽堂品牌運(yùn)作中關(guān)鍵問(wèn)題和問(wèn)題相關(guān)度、各自影響程度的分析，依據(jù)優(yōu)先原那么對(duì)各作業(yè)工程進(jìn)行調(diào)整，并相應(yīng)調(diào)整各工程具體作業(yè)內(nèi)容。參與人員：雙方共同商討、書(shū)面確認(rèn)PROS：作業(yè)效勞指導(dǎo)委員會(huì)作業(yè)小組益壽堂：副總經(jīng)理以上高層、市場(chǎng)部及其他相關(guān)人