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這個(gè)名詞,管理者與干部在部門(mén)工作的士氣上經(jīng)常扮演著舉足輕重的角色。工作士氣之提升,重要的地方在于管理者或干部的工作心態(tài)是否積極,不要忘了人員的心態(tài)是反射干部心態(tài)的一面鏡子;所以要常常提醒自己要以身作則。以下分述工作士氣提升之幾項(xiàng)方法:
一、了解與掌握員工
為了要提高部屬的工作士氣,就必須對(duì)部屬的各種狀況完全了解、掌握,然后綜合其價(jià)值觀(guān)、性格、興趣等。使產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)是很重要的;那么,要如何能掌握人員呢。將其方法敘述如下:
1.定期與人員約談。因?yàn)閷?shí)施面談后,對(duì)部屬的性格、背景及其對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)都能有所了解并能增加彼此的工作情誼也讓部屬感受到你對(duì)他的重視。
2.于工作中觀(guān)察人員的行動(dòng):不是毫無(wú)頭緒的注視人員之日?;顒?dòng),而是要有目的地觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)到有問(wèn)題時(shí),就用小卡片將之記錄下來(lái)再經(jīng)過(guò)整理、分析,你可以分類(lèi)記錄的內(nèi)容為:☆公司以外的經(jīng)歷。
☆家庭成員與職業(yè)。
☆性格、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)及優(yōu)缺點(diǎn)。
☆生活的意義、將來(lái)的期望。
☆對(duì)人、事、物的價(jià)值觀(guān)。
※你可以做成任何一件事;只要你想做,只要你會(huì)去做,只要你真的動(dòng)手去做?!鎸?duì)困境所會(huì)做的事,將決定個(gè)人成就的高低。
二、具備協(xié)商能力
人員的價(jià)值觀(guān)是非常多樣化的,因此統(tǒng)一管理或集團(tuán)管理常有其缺點(diǎn)。所以必須將每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一(此稱(chēng)為個(gè)別管理),之后再作集團(tuán)管理,此種個(gè)別管理的推動(dòng)法稱(chēng)為協(xié)商,其重點(diǎn)如下:
1.盡可能地讓部屬自由地發(fā)表意見(jiàn)。
2.告訴部屬自己的經(jīng)驗(yàn),但是不能強(qiáng)迫部屬接受。
3.幫助部屬做分析、整理。
4.以誠(chéng)意和同情的心去傾聽(tīng)。
5.說(shuō)一些感性與激勵(lì)的話(huà)。
6.約定保守秘密。
※善于聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的人不只受到歡迎,而且自己也受益匪淺。
三、稱(chēng)贊、指責(zé)都要清楚明白
人員努力或懈怠如果都沒(méi)有適當(dāng)之鼓勵(lì)或指責(zé),常使人員感受不到工作之評(píng)價(jià),在鼓勵(lì)方面通常干部都較容易掌握;但在指責(zé)或申斥則較缺乏,因此針對(duì)干部為何無(wú)法申斥人員做一分析,并將解決法敘述如下:
1.對(duì)自己缺乏自信。如果干部本身不夠努力的結(jié)果,導(dǎo)致和人員的差別不大也就是優(yōu)于人員的部分越來(lái)越少,會(huì)造成對(duì)自己缺乏自信心,以致于該說(shuō)的話(huà)都不敢明確清楚地說(shuō)也造成了不敢糾正人員的惡性循環(huán),所以根本不解決的話(huà),事情就無(wú)法完成。首先要從行動(dòng)面開(kāi)始,先改進(jìn)自己,便自己成為部屬的典范,然后再就能力、知識(shí)面自我啟發(fā)。
2.沒(méi)有勇氣,缺乏度量:干部缺乏獨(dú)立自主的氣度,和人員意見(jiàn)不同時(shí)也欠缺告訴人員我認(rèn)為應(yīng)該這么做的勇氣,如是知識(shí)能力比人員差還可以諒解:但是身為一位管理干部,在處理工作上的問(wèn)題絕對(duì)不能比屬下差。
3.很介意人員的評(píng)價(jià)。(希望被稱(chēng)為是明理有人緣的干部)這么做的話(huà),人員會(huì)怎么想或者申斥他的話(huà)會(huì)不會(huì)有反彈呢。會(huì)非常在意人員的評(píng)語(yǔ)。這樣的干部反而會(huì)被人員看穿、被人員所輕視。自己的評(píng)價(jià)不是完全取決于他人的,更何況不是部下所能決定的;自己的評(píng)價(jià)要由自己決定,同時(shí)也必須是嚴(yán)格的給自己評(píng)價(jià),如果能夠滿(mǎn)足自己的評(píng)價(jià),則周?chē)脑u(píng)價(jià)也就無(wú)所謂了,自信心也會(huì)增強(qiáng)。
四、了解部屬何時(shí)感受到自己的工作士氣、何時(shí)能發(fā)揮自己的工作士氣
1.努力發(fā)揮創(chuàng)意時(shí)。當(dāng)被委任工作時(shí),可以說(shuō)出自己的想法及作法,就是所謂自我實(shí)現(xiàn)欲。
2.能應(yīng)付困難工作,能完全發(fā)揮自己能力時(shí)。
3.獲得上司、同事的稱(chēng)許、肯定時(shí)。
4.能做出工作能力范圍以外的事。
5.能處理有意義的重要工作時(shí)。
6.被指派有價(jià)值的工作時(shí)。
7.受到公平的對(duì)待。
8.升遷或獎(jiǎng)勵(lì)。
※工作提供我們的不只是衣食溫飽而已,它給我們的是生活本身。
※不能服務(wù)他人者,無(wú)法指揮他人。
五、了解部屬何時(shí)失去工作士氣
掌握部屬是何時(shí)喪失工作士氣,并協(xié)助克服,不然任其持續(xù)下去,則將會(huì)把所有的工作士氣消化殆盡。
1.做單純而缺乏變化的事情。
2.不信任人員,交付他低于他能力以下的工作。
3.工作范圍不明確,常做白工。
4.本身不清楚目標(biāo)內(nèi)容。
5.對(duì)人員所處理的事瑣碎地打岔、干涉。
6.受到不公平的對(duì)待。
7.干部或同仁完全否定自己的努力。
8.只會(huì)從上面一直施加壓力,完全不聽(tīng)取他的意見(jiàn)。
9.工作的表現(xiàn)不論是好是壞都得不到評(píng)價(jià)。
※被把握住的機(jī)會(huì)能衍生更多機(jī)會(huì),被疏忽的機(jī)會(huì)則一去不返。
六、了解人員對(duì)管理者的期望
由于我們沒(méi)有意識(shí)到,而做了使人員討厭或喪失工作士氣的事,所以要充份了解部屬對(duì)我們身為干部的期望,并且須留意自己的言行舉止。
1.停止即興式的管理,并能明示具體的工作目標(biāo)。
2.希望能參加目標(biāo)的設(shè)定,并能發(fā)表意見(jiàn)。
3.為了要達(dá)成目標(biāo),必須想各種方法,并希望能呈報(bào)自己的建議。
4.有發(fā)揮能力和實(shí)行自己想法的機(jī)會(huì)。
5.希望有發(fā)言權(quán)。
6.委任工作權(quán)限后,就不要插手處理。
7.工作場(chǎng)合中有強(qiáng)制性自我啟發(fā)的氣氛。
8.希望管理者對(duì)部屬發(fā)問(wèn)的問(wèn)題都能回答。
9.不要一直變更計(jì)劃。
10.對(duì)待部屬要公平,絕對(duì)不能有偏心之事發(fā)生。
11.希望是個(gè)關(guān)心各個(gè)部屬又是值得尊敬的干部。
12.希望是個(gè)言行一致的管理者,說(shuō)法和作法不同的人會(huì)受到輕視。
13.對(duì)人員的工作表現(xiàn)不論好壞均會(huì)給予評(píng)價(jià)。
14.對(duì)人員之間的糾紛、麻煩,要有勇氣協(xié)調(diào)。
15.與部屬討論時(shí),要以自身的體驗(yàn),誠(chéng)意回答部屬的問(wèn)題。
16.不要不分青紅皂白只會(huì)反對(duì)、排斥人員的意見(jiàn),首先要能尊重。
17.關(guān)于工作的連絡(luò)、通知要迅速、確實(shí)。
18.希望能由管理者處得到信息。
19.對(duì)公司的現(xiàn)狀希望能清楚的告知。
以上是人員對(duì)身為干部的你的期望,仔細(xì)再核對(duì)一次,并將核對(duì)的結(jié)論反映在日常的管理上,為培養(yǎng)人員的工作士氣而努力。
※勇氣不是無(wú)所懼,而是抵抗恐懼。
※目標(biāo)距離一哩是個(gè)挑戰(zhàn),距離一呎是件難事,距離一吋就是探囊取物。
[案例研討]
1.了解部屬對(duì)管理者的期望后,要用何種做法讓人員了解管理者對(duì)部屬的期望。
七、喚起相互了解的熱情
為了相互了解,干部應(yīng)該要做的事……
1.在處理事情時(shí),要盡量用人員容易了解的方式說(shuō)明避免用抽象的說(shuō)法,否則就無(wú)法接觸到問(wèn)題的核心及本質(zhì),而造成大半狀況都是自已在判斷,無(wú)法確實(shí)了解。
2.要充分了解部屬的立場(chǎng),并仔細(xì)探討問(wèn)題的背景、動(dòng)機(jī)和傳達(dá)訊息數(shù)據(jù),否則會(huì)變成指示不一致使部屬不得要領(lǐng)。
3.不能將所獲得的訊息、數(shù)據(jù)原封不動(dòng)的轉(zhuǎn)述,要加入自已的見(jiàn)解,以自已的立場(chǎng)增加解說(shuō)內(nèi)容,再傳承給人員。
4.對(duì)自己不關(guān)心、不注重的訊息也要提供給部屬。
5.人員或許是為了想留給干部良好的印象,而有所顧慮以致不敢有進(jìn)一步提出問(wèn)題的傾向,干部對(duì)此點(diǎn)應(yīng)特別注意,并主動(dòng)和人員溝通。
6.干部本身總是在燃燒自己,再傳承給人員,所以想要完全掌握自己的熱情,常常糾正自己的工作心態(tài),激勵(lì)別人前先激勵(lì)自己。
7.要給部屬具體明確的指示,并保留給部屬發(fā)揮創(chuàng)意的空間、想象的自由,并促使他們思考。
說(shuō)話(huà)的方式要能提升人員的自尊心及責(zé)任感。以上都能確實(shí)做到,就能提高人員的工作士氣,并且能使干部具備培養(yǎng)工作士氣的能力。
※自私不能成事,愛(ài)心卻能造福自己與他人。
[案例研討]
1.人之不同各如其面,如何以委托相同的一件事而使性格不同的人,真能齊心協(xié)力如期完成。
2.信息也是一種管理,部屬向你詢(xún)問(wèn)一件未經(jīng)公布的事實(shí),你既不想騙他,但又要擔(dān)心是否會(huì)有泄漏機(jī)密的狀況發(fā)生,此時(shí)你該如何應(yīng)對(duì)。
八、率先成為榜樣
如果希望別人的行為有所改變,首先要從自己開(kāi)始做起,領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)揮最重要的因素,是要能率先做部屬的榜樣,所以自己的行為表現(xiàn)能成部屬的表率,部門(mén)的工作士氣必相對(duì)地提高。
對(duì)部屬有不滿(mǎn)意的地方,想要求改善前,要從自己先做起,如果自己一直維持不變,卻想對(duì)方改變那是不可能的。那么以下之行為自已一定要能成為模范……
1.提早上班。比所有部屬早到部門(mén),先做當(dāng)日的準(zhǔn)備工作,或是先考慮工作的程序。
2.遵守紀(jì)律。先拋棄管理者、上位者的心態(tài),是可在一定的程度內(nèi)被允許的行為。應(yīng)以就
因我是干部,所以要比任何人更遵守紀(jì)律,如此才有執(zhí)行紀(jì)律的準(zhǔn)則。
3.難度挑戰(zhàn)。只要是人都會(huì)討厭困難的事,但是管理者必要有擔(dān)當(dāng),并要有達(dá)成任務(wù)就需去做的決心,有成為人員榜樣的使命,毅然地去接受高難度的工作挑戰(zhàn)。能示范這樣的榜樣,部屬必定在心里佩服,這就是積極的領(lǐng)導(dǎo)才干,有這樣成功事例擺在眼前,說(shuō)的話(huà)更有份量更使人信服。
4.自我激勵(lì):
為了創(chuàng)造充滿(mǎn)活力的工作場(chǎng)所,是需要不斷的激勵(lì)人員,但率先自我激勵(lì)才能有激勵(lì)的能量。
5.擁有人性。展現(xiàn)個(gè)人魅力是相當(dāng)重要的條件,管理者所表現(xiàn)的如果是具人性的生活態(tài)度,部屬只要看你的行為就知道該怎么做,因?yàn)樗麄儠?huì)向你學(xué)習(xí)。
依據(jù)此種率先做榜樣的行為,工作場(chǎng)所中的不良風(fēng)氣一定會(huì)有所改變,從自已的改變而影響到他人的改變是一位成功管理者須具備的能力,所以無(wú)論如何都要能以實(shí)際行動(dòng)來(lái)成為榜樣。
※所謂挫敗不過(guò)是教育,不過(guò)是更趨于完善的起步。
[案例研討]
1.部門(mén)現(xiàn)狀有何不良的風(fēng)氣。要做何種的示范來(lái)改善。
2.在工作的生涯上,多少都有碰到瓶頸,如何自我調(diào)整心態(tài)。
第二篇:如何提升員工的士氣范文如何提升員工的士氣
大家好:
很榮幸和和大家一起來(lái)學(xué)習(xí)、探討如何提升員工的士氣的課題:
既然探討,就必須互動(dòng)溝通:人際溝通最忌諱的就是:一臉?biāo)老?,為什么呢。因?yàn)橐粋€(gè)人相隨心生,口耐心之門(mén)戶(hù),同意嗎。同意就跟你左右的人握握手,說(shuō):新年好。千萬(wàn)不要小看咱們這幫人啊,咱們這幫人如果是一條心,能做老大的一番事業(yè),不信嗎。想想滿(mǎn)清13付盔甲打下整個(gè)中國(guó),就是最好的歷史見(jiàn)證
★希望我們能控制好溝通的三個(gè)要素:第一是場(chǎng)景、第二是氣氛、第三是情緒。來(lái)咱們一起把電話(huà)調(diào)成振動(dòng):永遠(yuǎn)。不要做氣氛和情緒的污染者。
在之前的認(rèn)證培訓(xùn)過(guò)程中,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)問(wèn)我。怎么才能提升員工的士氣。工資我也加了,保險(xiǎn)業(yè)買(mǎi)了,員工旅游我也組織了,都沒(méi)用。真的是如此嗎。我們不妨舉三個(gè)故事,希望能給讀者一些啟發(fā)。
故事一:戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,一個(gè)有名的大將軍名字叫吳起,有一次吳起戰(zhàn)后巡視營(yíng)區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一位坐在路邊兵哥,作戰(zhàn)時(shí)腳受傷,由于來(lái)不及妥善治療已經(jīng)潰爛化膿,吳起二話(huà)不說(shuō),馬上俯下身子用嘴巴幫傷兵得傷口吸膿,這位傷兵感動(dòng)得熱淚盈眶,這感人的行為傳到這位傷兵老家,傳到傷兵的母親的耳朵里,老媽媽聽(tīng)到后老淚縱橫,哭得死去活來(lái),許多人不解的問(wèn)她說(shuō)“吳大將軍對(duì)你兒子這么好:,你該高興才對(duì)啊,怎么反而傷心地哭了?!崩蠇寢屨f(shuō):“我兒子死定了。因?yàn)樗麜?huì)為吳起賣(mài)命,士為知己者死啊”果然這位傷病傷愈后,為報(bào)答吳起而奮勇作戰(zhàn),最終戰(zhàn)死陰晉之戰(zhàn)(5萬(wàn):50萬(wàn),活埋30多萬(wàn)敵人)。
故事二:日本著名啤酒廠(chǎng)—(朝日啤酒廠(chǎng))的副廠(chǎng)長(zhǎng)父親過(guò)世了,請(qǐng)假回家治喪,總經(jīng)理和其他同事也紛紛到他家吊唁他的父親,上香表達(dá)吊唁敬意,總經(jīng)理上完香后繞到靈堂后面跟治喪委員會(huì)要了一套喪服(沒(méi)有人認(rèn)識(shí)他是總經(jīng)理,因?yàn)槭郎鲜裁炊加腥蓑_,不至于有人騙喪服吧,所以誤以為他是外地趕回奔喪的親戚,所以就給了他一套喪服),總經(jīng)理披麻戴孝后就跪在家屬行列里面,所有的人來(lái)祭拜都給人答禮,開(kāi)始大家都披麻戴孝的朝一個(gè)方向跪著,不留意他,直到公司后來(lái)又來(lái)人吊唁,鞠躬答禮時(shí)才發(fā)現(xiàn),披麻戴孝跪著謝禮的卻是本廠(chǎng)的總經(jīng)理。故事在治喪完畢后被帶回公司,副廠(chǎng)長(zhǎng)銷(xiāo)假上班后,大家都對(duì)副廠(chǎng)長(zhǎng)說(shuō):大丈夫。有面子??偨?jīng)理都親自為你父親披麻戴孝。副廠(chǎng)長(zhǎng)說(shuō):我這輩子只能在這家啤酒廠(chǎng)干到退休了,如果我跳槽到別家工廠(chǎng)去,所有的人都會(huì)說(shuō)我忘恩負(fù)義、說(shuō)我畜生不如。故事三:2012年1月23日(大年初一下午7點(diǎn))中央7臺(tái)(農(nóng)業(yè)、科技、軍事專(zhuān)欄)采訪(fǎng)我國(guó)著名農(nóng)業(yè)科學(xué)家程老時(shí),程老奮戰(zhàn)于農(nóng)業(yè)科研崗位八年沒(méi)在家過(guò)春節(jié),當(dāng)節(jié)目組播放他妻子兒女在家包餃子的畫(huà)面時(shí),主持人問(wèn)程老:想不想和家1
人一起過(guò)春節(jié)。想不想吃妻子兒女親手包的餃子。程老很肯定的說(shuō):想。主持人隨即說(shuō):那好,我們一起和程老一起品嘗餃子??墒浅龊醭汤弦馔獾氖牵航o他上餃子的人不是節(jié)目組的工作人員,而是自己的老伴、兒女、孫子、外孫女,當(dāng)程老夾起一個(gè)餃子放到嘴巴時(shí),這位滿(mǎn)頭銀發(fā)、德高望重程老終于忍不住掉下了眼淚,這就是愛(ài)。常言道:家書(shū)抵萬(wàn)金,能和家人共享天倫之樂(lè)更是無(wú)法用金錢(qián)衡量的。這種人性化的管理得到了程老高度的認(rèn)可,所以他感動(dòng)地流淚了,也必定增強(qiáng)了程老的祖國(guó)歸屬感。
三個(gè)故事已經(jīng)分享完了,不知大家有何感想。他們所作的都是人做的事,不是神作的事情,跟錢(qián)都沒(méi)直接關(guān)系,那么我現(xiàn)在想問(wèn)的問(wèn)題是:如果是您,您愿不愿意去做呢。員工也都是人,員工啊,就像種子一樣,您怎么種他就怎么長(zhǎng),然后你要給他一個(gè)環(huán)境,環(huán)境不對(duì),他就長(zhǎng)不好。
★臺(tái)灣香菜“九重塔”的故事。(日照、土壤、氣溫)
如果還認(rèn)為提高員工士氣很難得話(huà),請(qǐng)?jiān)倩卮饚讉€(gè)問(wèn)題:
1.老板、經(jīng)理、主管您工作餐在哪里吃飯。你是跟員工一起在工廠(chǎng)食堂吃工作餐呢還是在貴賓室、辦公室就餐。還是上館子。然后我們?cè)賮?lái)思考,如果老板、經(jīng)理、主管跟我們一起在飯?zhí)门抨?duì)吃飯員工有什么感覺(jué)呢。士氣高不高呢。這樣道理很簡(jiǎn)單,做起來(lái)也沒(méi)任何難度,只是您愿不愿意做而已。
2.老板、經(jīng)理、主管您穿什么衣服上班。要求員工穿工服,您呢。你不是公司的員工嗎。如果您也是公司員工,您為什么不穿工服呢。員工9點(diǎn)鐘上班,老板,您幾點(diǎn)鐘上班。
3.孔夫子說(shuō)過(guò)?!鞍藏殬?lè)道,未若富而好禮”。安貧樂(lè)道相信就絕大多數(shù)人都能做到,沒(méi)錢(qián)就用少點(diǎn),穿普通點(diǎn),然而“富而好禮”老板、經(jīng)理、主管您做到了富而好禮了嗎。您會(huì)主動(dòng)去做到禮賢下士嗎。您不會(huì)不知道富而好禮能刺激人的彭大潛能為您賣(mài)命,這個(gè)簡(jiǎn)單的道理吧。
4.用什么來(lái)刺激員工呢。錢(qián)+前。不錯(cuò)許多員工都是奔“錢(qián)”來(lái)打工,當(dāng)企業(yè)的薪資待遇不是行業(yè)最有競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),就要用“前”來(lái)彌補(bǔ),員工會(huì)考慮公司的愿景、考慮老板的為人、考慮公司的管理體系及晉升機(jī)制是否值得選擇。也就是前途的“前”,覺(jué)得有前途就留下;沒(méi)前途,就騎驢找馬。所以企業(yè)要留住人才要科學(xué)處理這相互相成的兩件事。
5.末位淘汰制,如果能科學(xué)地運(yùn)用末位淘汰制能有效地激勵(lì)員工士氣,相反會(huì)傷害員工士氣。通俗的說(shuō):末位淘汰制就是在企業(yè)的績(jī)效考核末位者叫他滾。它能給企業(yè)員工帶來(lái)壓力,有壓力才有動(dòng)力,從而達(dá)成目標(biāo)。那么就產(chǎn)生以下幾個(gè)問(wèn)題:實(shí)行末位淘汰制的前提是什么。是全公司實(shí)行末位
淘汰制還僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)或場(chǎng)地實(shí)行呢。淘汰的標(biāo)準(zhǔn)是什么。是職務(wù)越高責(zé)任越大呢。還是刑不上大夫。
6.相信大家都知道,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng),執(zhí)行力關(guān)鍵要素是什么呢。就是“執(zhí)刑力”,這“刑”有誰(shuí)去執(zhí)行呢。執(zhí)“刑”阻力將在哪里?!镎f(shuō)這么長(zhǎng)時(shí)間話(huà)你們也不鼓掌。這個(gè)鼓掌你不要以為你為我鼓的,你是用掌聲告訴我這個(gè)丑男人,你想有收獲,這就叫溝通,問(wèn)一聲好,你回答一聲好,你不僅僅是回答我,你是用那聲好告訴別人你目前的狀態(tài),你的胸懷,你的素質(zhì)很好。這就叫溝通,來(lái),大家下午好。你自己感受一下,你這聲好是告訴別人你挺好,你鼓掌也是一樣的,所以我聽(tīng)說(shuō)比爾蓋茨有一句格言:他說(shuō):一個(gè)人鼓掌的速度影響他賺錢(qián)的速度??赡苣阏σ宦?tīng)鼓掌和賺錢(qián)沒(méi)什么關(guān)系,你們說(shuō)一個(gè)人的掌聲跟他的胸懷有沒(méi)有關(guān)系。跟他的狀態(tài)有沒(méi)有關(guān)系。跟他的態(tài)度有沒(méi)有關(guān)系。這些跟他的財(cái)富未來(lái)有沒(méi)有關(guān)系。弄明白的給自己熱烈掌聲。一個(gè)心胸狹隘的人講不出大格局的話(huà),一個(gè)沒(méi)有使命感的人,講不出有責(zé)任的話(huà)。就算你不懂管理,可以請(qǐng)個(gè)ceo管理,知識(shí)是可以學(xué)來(lái)的,如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,各種知識(shí)都可以從百度檢索得到,記得07年出過(guò)一本書(shū)《北大畢業(yè)等于0》,當(dāng)時(shí)還很暢銷(xiāo)的,為什么呢。就是在北大辛辛苦苦度了四年,出道社會(huì)后發(fā)現(xiàn),自己在學(xué)校挑燈夜讀的知識(shí),在互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)擊“唰”地就出來(lái)了,用不了1分鐘,然而人的能力必須是練出來(lái)的,但是人的胸懷,人的格局、人的境界,人的德行是修出來(lái)的。也是不可替代的。
激勵(lì)員工的基本方法
激勵(lì)員工有很多方法,不妨從以下十五個(gè)方面淺談我個(gè)人體會(huì),共同探討,以求改善/提升。
一、管理者要親自對(duì)員工的杰出工作表示感謝。這里有個(gè)小技巧,就是說(shuō)最好你能一對(duì)一的機(jī)會(huì)當(dāng)面表示感謝,員工表現(xiàn)成績(jī)佳的時(shí)候就是對(duì)您工作的支持,實(shí)在沒(méi)機(jī)會(huì)單獨(dú)感謝,在電話(huà)里表示感謝也行,隨后要公布表?yè)P(yáng),樹(shù)立榜樣作用。
★小技巧。表?yè)P(yáng)人場(chǎng)面越大越好,批評(píng)人的范圍越小越好。
★獎(jiǎng)勵(lì)是不是非要一獎(jiǎng)金方式呢。不一定,下面再舉些例子說(shuō)明:
1.臺(tái)灣某知名企業(yè),對(duì)銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)的是停車(chē)位;在臺(tái)北起碼要提前半個(gè)小時(shí)找停車(chē)位。錢(qián)沒(méi)給他本人,但企業(yè)花錢(qián)了,花得比較有藝術(shù),起到的效果就更佳。
2.雀巢咖啡(nescafe)的韓國(guó)銷(xiāo)售主管ks趙先生,曾經(jīng)用過(guò)這樣的激勵(lì)方式:每月對(duì)銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員打印一封信:叫做loveletter愛(ài)的信,當(dāng)然不是情書(shū),是寫(xiě)給這位員工的愛(ài)人或父母的,信的大概內(nèi)容是:感謝您這個(gè)月給小陳的支持,讓他達(dá)成了公司這個(gè)月的銷(xiāo)售指標(biāo),對(duì)我們公司作出了很大的貢獻(xiàn),這就等于告訴他老婆,你老公可能有時(shí)比較晚回來(lái),你要理解他,支持他,不要念他,并代表公司向他家人表示衷心感謝,還不忘了附上三張肯德基或麥當(dāng)勞的餐劵,給誰(shuí)的。給他孩子的,這餐劵就讓他們?cè)谥?/p>
六、周日爸爸媽媽帶著孩子到肯德基或麥當(dāng)勞去就
餐的,韓國(guó)強(qiáng)生公司其中有個(gè)員工就說(shuō)過(guò),我們的主管ks趙很賊哦,他給我家人寫(xiě)loveletter并寄去肯德基的餐劵,你知道嗎。有一次我8點(diǎn)鐘回家,我兒子給我開(kāi)門(mén)竟然跟我說(shuō):“爸爸、爸爸,你怎么這麼早就回來(lái)了,下個(gè)月的肯德基還指望你呢?!比绻闶沁@個(gè)孩子的爸爸,您會(huì)怎么想。會(huì)不會(huì)也暗暗下決心努力工作,不辜負(fù)孩子純真的期盼呢。
二、要肯花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲,盡量滿(mǎn)足員工的合理需求。員工不光是抱怨的時(shí)候需要和您溝通,委屈時(shí)需要您的安慰和鼓勵(lì);如果您是一個(gè)很愿意溝通的領(lǐng)導(dǎo)者,員工沒(méi)抱怨時(shí),有些工作建議等等,多聽(tīng)員工的心聲也會(huì)暴露您的管理死角,并能提高您的威信,并且只有您多和員工溝通,多聽(tīng)員工心聲,您才能發(fā)現(xiàn)員工的工作問(wèn)題、生活問(wèn)題,最終您幫助員工解決好了這些問(wèn)題時(shí)也促進(jìn)了工作,也就等于促進(jìn)了管理者的業(yè)績(jī)。
三、工作設(shè)計(jì)要合理,并及時(shí)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。把所有您轄區(qū)的工作崗位職責(zé)等等,要詳細(xì)、科學(xué)并人性化的設(shè)計(jì)出來(lái),并合理地給員工交代清楚,另外對(duì)員工的階段性比如說(shuō)是一個(gè)月、季度性、半年性、一年性的都要對(duì)員工有所評(píng)價(jià),并與他獎(jiǎng)懲掛鉤,員工需要這個(gè)評(píng)價(jià)他才能及時(shí)更正自己的工作行為。
四、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)積極主動(dòng)和創(chuàng)新。這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,企業(yè)經(jīng)理人一般都明白這個(gè)道理,但這有賴(lài)于整個(gè)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)好的企業(yè)文化來(lái)把這件事情做好。不放試想一下,如果一個(gè)企業(yè)只有罰款、只有訓(xùn)示、只有制度,沒(méi)有樂(lè)趣、沒(méi)有關(guān)愛(ài)、沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),誰(shuí)愿意給你們干啊。長(zhǎng)征那么艱難都有篝火晚會(huì)呢。咱們公司有什么呢。
五、要讓員工及時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況,以及每個(gè)員工在工作中所扮演的角色及公司給他個(gè)人規(guī)劃的發(fā)展愿景;讓員工清晰的知道如果他經(jīng)過(guò)努力達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo),他能得到什么。
六、要讓員工參與決策。尤其是那些對(duì)其有影響的決定,一定要讓員工或者員工代表參與,這樣員工才會(huì)滿(mǎn)意并樂(lè)于去貫徹執(zhí)行。
七、對(duì)于員工那種升遷、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)懲和他個(gè)人利益相關(guān)的事情一定要跟他個(gè)人進(jìn)行溝通,不能強(qiáng)行派給他。
八、企業(yè)提供的薪酬待遇要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,建議在條件允許的前提下,薪酬待遇走同行業(yè)市場(chǎng)的的中等偏高檔次,可以在一定程度上降低員工流失。
九、給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)新知識(shí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),并且指導(dǎo)員工完成個(gè)人工作目標(biāo)。
十、要及時(shí)召開(kāi)慶功會(huì),無(wú)論是公司、部門(mén),或是場(chǎng)地,有了杰出表現(xiàn)的時(shí)候,及時(shí)開(kāi)個(gè)慶功會(huì)對(duì)這些功臣進(jìn)行祝賀,個(gè)人的自尊心能及時(shí)得到精神激勵(lì),并且整個(gè)的團(tuán)隊(duì)精神也得以加強(qiáng)。
十一、在組織內(nèi)部倡導(dǎo)溝通無(wú)極限,時(shí)常的溝通,把一些矛盾都消除在平常中。
十二、建設(shè)外界社會(huì)認(rèn)可的企業(yè)文化,什么就外界認(rèn)可呢。光自吹自擂,企業(yè)管理者認(rèn)為我有好的企業(yè)文化了,外界不承認(rèn)等于零,首先企業(yè)文化要員工認(rèn)可,其次是外界認(rèn)可,這才是高明的企業(yè)。
十三、管理者要有職業(yè)化的素養(yǎng),能夠以身作則,管理者就是領(lǐng)導(dǎo)人,包括主管經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)人在外國(guó)叫l(wèi)eader是指率領(lǐng)并引導(dǎo)眾人朝著一定方向前進(jìn)、用自身行為影響他人的人。所以我們作為管理者要自己往這方面培養(yǎng),這樣才能突破、不斷地進(jìn)步,從信任型管理者進(jìn)步為能卓越領(lǐng)導(dǎo)人。
領(lǐng)導(dǎo)人肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)成功的使命。
在當(dāng)今社會(huì)里,領(lǐng)導(dǎo)人的成功已不再是個(gè)人英雄式的自我成功,而是他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的成功,團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗者,失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功者。在任何行業(yè),成功者的背后一定有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。記得前世界前首富保羅·蓋帝:"我寧用100個(gè)人每人1%的努力來(lái)成功,也不要用我個(gè)人100%的努力來(lái)成功"。這不僅看重你個(gè)人的力量和個(gè)人的成長(zhǎng),更看重你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。依靠個(gè)人的力量成長(zhǎng)是有限的,而依靠團(tuán)隊(duì)的力量,帶給你的成功將是無(wú)限的。
十四、要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,在企業(yè)內(nèi)部宣傳“人人為我,我為人人”這種概念,借用廣州好迪的一句廣告詞:大家好,才是真的好。使大家明白只有同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助整個(gè)事業(yè)再有保證,只有企業(yè)發(fā)展壯大了,個(gè)人的利益才有保證。
十五、企業(yè)管理者要適時(shí)地適當(dāng)?shù)仃P(guān)懷員工的個(gè)人生活,就是說(shuō)八小時(shí)之外的管理,有些民營(yíng)企業(yè)家就做得很好,使員工對(duì)他感激,反映到工作價(jià)值上就是努力地、盡心盡責(zé)地為他工作,給他的企業(yè)創(chuàng)造出了一流的效益。
以上我對(duì)如何提升員工士氣的一些看法,當(dāng)讓也許在坐會(huì)有更好更科學(xué)的方法,也希望能奉獻(xiàn)出來(lái)與大伙一起分享。
第三篇:構(gòu)建激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)提升員工士氣構(gòu)建激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)提升員工士氣
隨著中國(guó)加入wto,“十五”規(guī)劃的逐步實(shí)施,中國(guó)社會(huì)的改革將進(jìn)一步深入,通信市場(chǎng)的開(kāi)放成為必然,中國(guó)電信的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生重大的變化。而臺(tái)州電信在“九五”期間完成了總量擴(kuò)張的一次創(chuàng)業(yè),也沉淀了許多問(wèn)題,在這種形勢(shì)下,臺(tái)州電信在2001年7月的縣(市)局長(zhǎng)會(huì)議上提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略思想,為臺(tái)州電信可持續(xù)發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。要想有效地實(shí)施二次創(chuàng)業(yè),關(guān)鍵在于人,如何有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,是擺在我們面前的重要課題。
一、有效的激勵(lì)機(jī)制是提升員工士氣的根本方法。
在電信國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的同時(shí),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化也已成為一個(gè)必然的趨勢(shì),這對(duì)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國(guó)電信作為百年老企業(yè),在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制時(shí)代存在許多弊端,舊有傳統(tǒng)的人力控制模式顯然已跟不上時(shí)代快速前進(jìn)的步伐。電信企業(yè)如何實(shí)施人才工程,發(fā)揮人的聰明才智已經(jīng)成為現(xiàn)代電信建設(shè)的根本戰(zhàn)略。
企業(yè)是個(gè)人的集合體,企業(yè)的整體效率取決于其內(nèi)部每個(gè)人的行為,企業(yè)中的大多數(shù)人在大多數(shù)情況下并不能付出自己最大的努力。員工在工作中只要有機(jī)會(huì)就是按自己利益最大化而不是企業(yè)利益最大化的標(biāo)準(zhǔn)行事。然而,正常情況下,士氣和努力不能靠人的覺(jué)悟,很大程度上取決于制度,一套合理的激勵(lì)制度。
二、綜合運(yùn)用各種激勵(lì)方式,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
有效的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)生產(chǎn)者和管理者的積極性,提高單個(gè)勞動(dòng)者的工作效率和工作努力程度。要想激勵(lì)員工,又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。由于沒(méi)有相同的員工,不同的階段中,員工有不同的需求。因而采用的主要激勵(lì)方式因人而異。
一、金錢(qián)激勵(lì)
古語(yǔ)云?!败姛o(wú)財(cái),士不來(lái);軍無(wú)賞,士不往。”人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物質(zhì)激勵(lì)的,金錢(qián)及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作最重要的激勵(lì),企業(yè)要想提高員工的工作積極性,唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,人們生活水平已經(jīng)顯著提高,金錢(qián)與激勵(lì)之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢(shì),然而,物質(zhì)需要始終是人類(lèi)的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。
目前電信企業(yè)缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)力的一大原因就是分配上未能真正體現(xiàn)報(bào)酬激勵(lì)原則。在電信企業(yè)進(jìn)入公司化運(yùn)營(yíng)后,電信企業(yè)在內(nèi)部建立了一些激勵(lì)制度,譬如,臺(tái)州電信制定了縣(市)局長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核制,縣(市)局長(zhǎng)的獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤。但這種激勵(lì)的面很有限,對(duì)員工起不到震撼作用。要解決激勵(lì)效用問(wèn)題,必須從以下著手。轉(zhuǎn)變分配觀(guān)念,把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái),充分體現(xiàn)知識(shí)要素在生產(chǎn)中的作用;真正體現(xiàn)智力的重要性和多勞多得、責(zé)任多得和創(chuàng)新多得的思想,要敢于重獎(jiǎng)有創(chuàng)新成果的科技人員和管理人員,并大力表彰他們的創(chuàng)新精神。同時(shí),在實(shí)行金錢(qián)激勵(lì)時(shí),要必須使金錢(qián)激勵(lì)公正,反對(duì)平均主義,平均分配等于無(wú)激勵(lì)。
有一項(xiàng)研究證明:以金錢(qián)作為刺激物能使生產(chǎn)水平提高30%,在所有激勵(lì)方式中提高幅度最大。但并不是要求管理者僅僅注重金錢(qián)因素,而只是提供客觀(guān)證據(jù):如果金錢(qián)作為一種刺激手段被取消,那么人們就不會(huì)在工作中付出努力。金錢(qián)激勵(lì)是一種好的激勵(lì)方式,但絕不是一種最好的激勵(lì)方式。金錢(qián)猶如嗎啡,興奮快,消失也快。成功的企業(yè)和主管都善于運(yùn)用金錢(qián)之外的激勵(lì)方式。
二、尊重激勵(lì)
一位企業(yè)家說(shuō):“管理控制確實(shí)需要條條框框,但第一條規(guī)定應(yīng)是尊重員工,如果把
第一條規(guī)定做好了,一切就好辦了?!币粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展基石是對(duì)員工個(gè)性的尊重和對(duì)員工能力真誠(chéng)、堅(jiān)定的信任。只有相信、尊重個(gè)人,尊重員工,才能激發(fā)員工的能動(dòng)性。
人都有追求自尊與心理滿(mǎn)足的需要,每個(gè)員工都有他的重要性,因此一定要尊重每個(gè)人的重要性,只有這樣大家才能在一起很好地合作做事情,才會(huì)與員工之間有著良好的互動(dòng)。如果有一方被輕視了,那雙方的溝通就不會(huì)有好結(jié)果。顯然,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會(huì)大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此大大削弱。這時(shí),懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
因此,要?jiǎng)?chuàng)造良好的心理環(huán)境,就得尊重員工的個(gè)性,排除心理障礙,營(yíng)造關(guān)心人、理解人、尊重人的融洽文化氣氛,以體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。
三、目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì),就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢(qián)目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來(lái),并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí),他們就對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺(jué)地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果
第四篇。鼓舞士氣-工作自從多年前成立,就駿業(yè)宏發(fā)、蒸蒸日上的公司,今年的贏余竟大幅滑落。這決不能怪員工,因?yàn)榇蠹覟楣酒疵那闆r,絲毫不比往年差,甚至可以說(shuō),由于人人意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的不景氣,干的比以前更
賣(mài)力。
這也就愈發(fā)加重了董事長(zhǎng)心頭的負(fù)擔(dān),因?yàn)轳R上要過(guò)年,照往例,年終獎(jiǎng)金最少加發(fā)兩個(gè)月,多的時(shí)候,甚至再加倍。今年可慘了,算來(lái)算去,頂多只能給一個(gè)月的獎(jiǎng)金?!白尪嗄陙?lái)以被慣壞了的
員工知道,士氣真不知要怎樣滑落?!?/p>
董事長(zhǎng)憂(yōu)心地對(duì)總經(jīng)理說(shuō)?!霸S多員工都以為最少加兩個(gè)月,恐怕飛機(jī)票、新家具都定好了,只等拿獎(jiǎng)金就出去度假或付帳單呢?!?/p>
總經(jīng)理也愁眉苦臉了:“好象給孩子糖吃,每次都抓一大把,
現(xiàn)在突然改成兩顆,小孩一定會(huì)吵?!?/p>
“對(duì)了?!倍麻L(zhǎng)突然觸動(dòng)靈機(jī)?!澳愕故刮蚁肫鹦r(shí)候到店里買(mǎi)糖,總喜歡找同一個(gè)店員,因?yàn)閯e的店員都先抓一大把,拿去秤,再一顆一顆往回扣。那個(gè)比較可愛(ài)的店員,則每次都抓不足重量,然后一顆一顆往上加。說(shuō)實(shí)在話(huà)最后那到的糖沒(méi)什么差異。但我就是喜
歡后者?!?/p>
沒(méi)過(guò)兩天,公司突然傳來(lái)小道消息--
“由于營(yíng)業(yè)不佳,年底要裁員,尾牙的雞頭,只怕一桌一只都不
夠?!?/p>
頓時(shí)人心惶惶了。每個(gè)人都在猜,會(huì)不會(huì)是自己。最基層的員工想:“一定由下面殺起?!鄙厦娴闹鞴軇t想:“我的薪水最高,只怕從我
開(kāi)刀?!?/p>
但是,跟著總經(jīng)理就做了宣布:“公司雖然艱苦,但大家同一條船,再怎么危險(xiǎn),也不愿犧牲共患難的同事,只是年終獎(jiǎng)金,決不
可能發(fā)了?!?/p>
聽(tīng)說(shuō)不裁員,人人都放下心頭上的一塊大石頭,那不致卷鋪
蓋的竊喜,早壓過(guò)了沒(méi)有年終獎(jiǎng)金的失落。
眼看除夕將至,人人都做了過(guò)個(gè)窮年的打算,彼此約好拜年不送禮,以共度時(shí)艱。突然,董事長(zhǎng)召集各單位主管緊急會(huì)議??粗鞴軅兇掖疑蠘?,員工們面面相覷,心里都有點(diǎn)兒七上八下:“難道又
變了卦?!笔亲兞素?。
沒(méi)幾分鐘,主管們紛紛沖進(jìn)自己的單位,興奮地高喊著。“有了。有了。還是有年終獎(jiǎng)金,整整一個(gè)月,馬上發(fā)下來(lái),讓大家過(guò)個(gè)
好年?!?/p>
整個(gè)公司大樓,爆發(fā)出一片歡呼,連坐在頂樓的董事長(zhǎng),都
感覺(jué)到了地板的震動(dòng)……
牽手測(cè)試——讓你知道何時(shí)可以牽她的手”
從小我就知道,只要我牽到她的手了,那么她就算開(kāi)始和我談戀愛(ài)了。從女人第一次愿意和你牽著手在馬路上閑逛,就意味著她在對(duì)你說(shuō):“是的,沒(méi)錯(cuò)。我喜歡你。我希望你做我的男朋友,我愿意和你牽手、接吻,甚至……”
自從我知道了這個(gè)道理之后,我和她一起走路的時(shí)候,我們手臂在交叉擺動(dòng),手背在那個(gè)瞬間離得那么近,我甚至可以感覺(jué)到她手背的溫度,每每這時(shí)我心里就會(huì)想“她的手是多么的酥軟,我現(xiàn)在如果就握住她的手,讓我們兩個(gè)彼此連在一起,她會(huì)愿意嗎?!笨墒墙酉聛?lái)我就不知道怎么做了,結(jié)果,我們彼此都錯(cuò)過(guò)了這段戀情。
最最讓我心痛的是,幾年后她的閨中密友告訴我,其實(shí)當(dāng)時(shí)她一直在責(zé)怪我為什么不去牽她的手。只是作為女人,她不可能主動(dòng)告訴我:“你可以來(lái)牽我的手了。”她以為我并不喜歡她,所以沒(méi)有讓關(guān)系繼續(xù),而我又哪里知道原來(lái)她也期盼著我能牽她的手,我們就是這樣錯(cuò)過(guò)了彼此的戀情。
我發(fā)誓絕不會(huì)再讓這種事情發(fā)生?,F(xiàn)在,我終于知道該怎么做了:
如果我們比較投緣,聊了一段時(shí)間,我想知道我能不能牽她的手,我就會(huì)邊走路邊注視著她的頭發(fā),然后伸出手,從她的前額順勢(shì)輕撫一下她的頭發(fā),同時(shí)說(shuō):“有點(diǎn)亂了,不過(guò)你的頭發(fā)很舒服?!比缓笸O履_步,轉(zhuǎn)到她的側(cè)前方,注視著她的頭發(fā),再一次輕輕的“整理”她的頭發(fā),如果此時(shí),她的頭沒(méi)有向我身體的另一邊傾斜,而是保持在原位或甚至是往我身體的方向微微靠,這個(gè)時(shí)候我知道我可以牽她的手了。我不會(huì)很急,我緩緩地將我的手移開(kāi)她的秀發(fā),似有似無(wú)的擦過(guò)她的手臂,輕輕地搭著她的手指,然后轉(zhuǎn)過(guò)身,握住她的手,繼續(xù)走。
這個(gè)“牽手測(cè)試”,讓這一切發(fā)生得如此自然,我?guī)в猩埔?,如此紳士。我沒(méi)有給他拒絕我的理由,我沒(méi)有去詢(xún)問(wèn)她可不可以牽你的手。因?yàn)?,她可以回答不。現(xiàn)在用不著她的許可,我已經(jīng)握著她的手了。而且我永遠(yuǎn)不會(huì)被拒絕。更讓我興奮得是,現(xiàn)在我只需要短短幾分鐘的時(shí)間,我就能立馬判斷我是不是可以牽她的手,以前可能需要幾天幾夜幾個(gè)月甚至幾年才會(huì)弄明白的,也可以就這樣一輩子錯(cuò)過(guò)了
第五篇:團(tuán)隊(duì)士氣保持團(tuán)隊(duì)士氣是一項(xiàng)自始至終的責(zé)任,各企業(yè)在處理起來(lái)也各自有各自的方法和手段,國(guó)企、民企、私企、外企各不相同,影響的因素很多,包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、管理方式甚至領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人習(xí)慣等等。今天我和大家交流一下,我們公司通常在激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣上的做法:
第一方面:物質(zhì)激勵(lì)。說(shuō)起物質(zhì)激勵(lì),想得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是發(fā)錢(qián)。但實(shí)際上發(fā)錢(qián)也有發(fā)錢(qián)的學(xué)問(wèn)
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