電子商務(wù)考試B卷

-.--電子商務(wù)考試B卷注意事項：1、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、考號和所在單位的名稱。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。單選題多選題判斷題問答題總分評分人得分得分評分人一、單選題1、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（1分）________ A、信息發(fā)布系統(tǒng) B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C、信用卡管理系統(tǒng) D、購物車2、SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（）。（1分）________ A、握手協(xié)議 B、牽手協(xié)議 C、拍手協(xié)議 D、拉手協(xié)議3、.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理，（），各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一（1分）________ A、網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠 B、安全性不能提高的困難 C、用戶資料不能提供的困難 D、網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難4、網(wǎng)絡(luò)促銷中，進行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：（1分）________ A、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁 B、1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁 C、1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁 D、1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁5、關(guān)于改善訂單處理流程所帶來的好處，以下哪個選項描述不正確？（1分）________ A、增加庫存水平 B、訂單處理的周期縮短 C、提高訂單滿足率 D、供貨的準(zhǔn)確率6、.如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，會采取以下哪種措施？（1分）________ A、對所購商品打折 B、免費送貨 C、合并訂單 D、贈送禮品7、下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是：（1分）________ A、人員推銷 B、網(wǎng)絡(luò)廣告 C、銷售促進 D、宣傳推廣8、PIN指的是（1分）________ A、個人代號 B、個人識別碼 C、個人地址 D、個人信用9、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營銷策略制訂，（），網(wǎng)上價格營銷策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷，網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制（1分）________ A、網(wǎng)上安全性測試 B、網(wǎng)上廣告調(diào)查 C、網(wǎng)上用戶調(diào)查 D、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略10、單證處理節(jié)點是指以下哪個選項？（1分）________ A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 B、訂單前臺處理階段的流程圖 C、訂單后臺處理階段的流程圖 D、訂單在處理流程各節(jié)點的時間耗用11、數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行（1分）________ A、加密 B、加密、解密 C、解密 D、安全認證12、匯豐、恒生聯(lián)合MONDEX國際公司在_____推出第一階段的MONDEX卡。（1分）________ A、香港 B、日本 C、韓國 D、菲律賓13、下面哪一項不是市場的功能？（1分）________ A、匹配買方和賣方 B、為市場交易提供便利 C、保證經(jīng)紀(jì)人利益 D、提供制度基礎(chǔ)14、下面哪一個不是信息失真的原因（1分）________ A、信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確 B、信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾 C、信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差 D、信息在理解上的偏差15、以下哪一項是電子商務(wù)的優(yōu)點所在？（1分）________ A、電信帶寬不足 B、個人之間可以更方便的進行遠程訪問 C、顧客可能會質(zhì)疑電子商務(wù)的安全 D、電子商務(wù)的理論和實踐都在不斷改進中16、將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分？（1分）________ A、采購物流 B、廠內(nèi)物流 C、退貨物流 D、廢棄物與回收物流17、檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（）。（1分）________ A、全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎 B、英文搜索引擎 C、主題指南類搜索引擎 D、機器人搜索引擎18、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的（）問題（1分）________ A、準(zhǔn)確性和方便性 B、真實性與合格性 C、快捷性和標(biāo)準(zhǔn)性 D、正確性和權(quán)威性19、關(guān)于傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)的付款授權(quán)方式下列論述正確的是（1分）________ A、前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款,后者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán) B、前者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán),后者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款 C、兩者都在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(quán) D、兩者都在在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款20、電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調(diào)查進行的分類：（1分）________ A、調(diào)查方法 B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為 C、調(diào)查內(nèi)容 D、調(diào)查采用的技術(shù)得分評分人二、多選題1、公告欄廣告發(fā)布技巧包括（2分）________ A、寫一個好標(biāo)題 B、對內(nèi)容部分，則要簡明扼要 C、在相關(guān)的類別、地點發(fā)布廣告 D、留下可靠快捷聯(lián)系方式2、在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的問題（2分）________ A、問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要 B、所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答 C、提問的意思和范圍必須明確 D、避免引起人們反感或很偏的問題3、采用數(shù)字簽名，能夠確認以下幾點（2分）________ A、保證信息是由對方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認 B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認 C、保證信息簽發(fā)后未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 D、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件4、在社會經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要考慮的內(nèi)容有（2分）________ A、黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題 B、市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全安全問題 C、國家經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問題 D、國防和軍隊網(wǎng)絡(luò)安全問題5、SET協(xié)議運行的目標(biāo)主要有（2分）________ A、保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸 B、保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離 C、提供商品或服務(wù) D、通過支付網(wǎng)關(guān)處理消費者和在線商店之間的交易付款問題6、使用E-mail進行市場調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點：（2分）________ A、盡量使用ASCII碼純文本格式文章 B、首先傳遞最重要的信息 C、把文件標(biāo)題作為郵件主題 D、郵件越短越好7、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下--------顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息（2分）________ A、實效性強 B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲 D、收益大？8、對電子商務(wù)立法范圍的理解，應(yīng)從哪些方面進行考慮？（2分）________ A、商務(wù) B、網(wǎng)絡(luò)交易客戶 C、網(wǎng)絡(luò)交易中心 D、電子商務(wù)所包含的通訊手段9、有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的特點描述正確的，是_______（2分）________ A、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)，最終將適應(yīng)每一個用戶的需求 B、建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵 C、顧客不是網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的焦點 D、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異10、普遍的營銷概念中，關(guān)于營銷的研究，常包括以下哪幾個方面（2分）________ A、廣告策略的研究 B、分銷渠道的研究 C、價格研究 D、產(chǎn)品的研究11、網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動（2分）________ A、銷售促進 B、網(wǎng)絡(luò)廣告 C、宣傳推廣 D、站點推廣12、SET協(xié)議運行的目標(biāo)主要有（2分）________ A、保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸 B、保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離 C、提供商品或服務(wù) D、通過支付網(wǎng)關(guān)處理消費者和在線商店之間的交易付款問題13、網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括（2分）________ A、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng) B、收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息 C、考慮平臺的選取 D、設(shè)計購物流程14、從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四級的信息有（2分）________ A、收取較低費用的信息 B、無價商務(wù)信息 C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息15、在SET協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有（2分）________ A、消費者 B、商家 C、支付網(wǎng)關(guān) D、政府得分評分人三、判斷題1、虛擬主機服務(wù)提供獨立的IP地址，每個域名獨占一個IP地址。（2分）________ A、正確 B、錯誤2、URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。（2分）________ A、正確 B、錯誤3、網(wǎng)站的域名會產(chǎn)生"域名效應(yīng)"，因而域名是企業(yè)的無形資產(chǎn)。（2分）________ A、正確 B、錯誤4、ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）為數(shù)據(jù)庫語言。（2分）________ A、正確 B、錯誤5、數(shù)據(jù)庫就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。（2分）________ A、正確 B、錯誤6、要申請SET證書，必須通過電子錢包軟件來申請。（2分）________ A、正確 B、錯誤7、在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（2分）________ A、正確 B、錯誤8、Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（2分）________ A、正確 B、錯誤9、一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場的發(fā)展速度取決于兩個方面的因素：即當(dāng)前交易效率和買方的成熟性。（2分）________ A、正確 B、錯誤10、身份認證是判明和確認貿(mào)易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)。（2分）________ A、正確 B、錯誤11、在有局域網(wǎng)的條件下,銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)帳號。（2分）________ A、正確 B、錯誤12、消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入（2分）________ A、正確 B、錯誤13、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨（2分）________ A、正確 B、錯誤14、數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（2分）________ A、正確 B、錯誤15、將成品、零部件等從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)的物流稱為采購物流。（2分）________ A、正確 B、錯誤得分評分人四、問答題1、參加電子商務(wù)活動的主體有哪些，自己有哪些體會?（10分）2、案例分析：B2C就是企業(yè)通過Internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式，即網(wǎng)上零售。B2C交易是電子商務(wù)應(yīng)用很重要的一個方面，也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。卓越網(wǎng)（）是國內(nèi)頂尖的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，主營圖書、音像、軟件、游戲、玩具等文化娛樂消費產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，同時努力提供豐富而具縱深感的相關(guān)內(nèi)容與資訊。以了解B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的運作及網(wǎng)上銷售為目的，對卓越網(wǎng)進行瀏覽和分析，并回答下面的問題。1）.分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。網(wǎng)上商品的合理定價是B2C點子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一，基本上有三種定價戰(zhàn)略，即低價戰(zhàn)略、等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價格定位策略和收益模式。仔細瀏覽卓越網(wǎng)，畫出卓越網(wǎng)的購物流程圖。卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。一般B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費者的信息反饋頁面，以保持與顧客的交流，聽取消費者對產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見和建議。請分析卓越網(wǎng)與消費者的信息溝通