商業(yè)設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值1變配電系統(tǒng)變配電房(9分)1．所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批2．工作人員進(jìn)入變配電房應(yīng)按要求提醒檢查，嚴(yán)禁穿拖鞋上班3．變配電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙4．定期清潔與通風(fēng)非工作人員，未經(jīng)許可禁止進(jìn)入變配電房,抽檢合格率達(dá)到98%。12工作人員進(jìn)入變配電房應(yīng)保持頭腦清醒，服裝整齊。13變配電房內(nèi)地面無雜物堆放，抽檢合格率達(dá)到98%。14門窗完整，光潔、明亮、照明、通風(fēng)良好，抽檢合格率達(dá)到96%。15溫濕度正常，雨天無漏雨、積水現(xiàn)象,抽檢合格率達(dá)到96%。16設(shè)置防止小動物串入室內(nèi)的設(shè)施。17變配電房內(nèi)無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng)，抽檢合格率達(dá)到96%。18配備專用滅火器。19每班須對變配電房巡視2次110日常運行（9分）變配電房內(nèi)無異常聲響，電壓電流計量表運行指示正常,抽檢合格率達(dá)到96%。111除緊急情況外，未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得隨意拉閘停電112突發(fā)性停電,應(yīng)確定原因或可操作方式后方可復(fù)電113無違規(guī)違章指揮與操作314配備專職運行值班人員,每天抄表1次,抽檢合格率達(dá)到98%。115所有操作應(yīng)填寫紀(jì)錄,抽檢合格率達(dá)到96%。116操作工具應(yīng)放在特定的位置,標(biāo)識明顯且便于取用,117標(biāo)識系統(tǒng)（5分）合閘、分閘、啟動、停止及其它具體指示牌齊全,抽檢合格率達(dá)到96%。218系統(tǒng)圖及設(shè)備標(biāo)識完整清晰明了,抽檢合格率達(dá)到96%。119導(dǎo)向及警示標(biāo)識準(zhǔn)確清晰,抽檢合格率達(dá)到96%。120每天須對標(biāo)識系統(tǒng)巡視檢查1次,抽檢合格率達(dá)到96%。121維修保養(yǎng)（3分）維修保養(yǎng)時,禁止帶電工作，并應(yīng)做好技術(shù)與安全措施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。設(shè)備完好率96%以上122設(shè)備故障維修及時,抽檢合格率達(dá)到96%。124每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)125給排水水泵房（13分）所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批若需改動機(jī)房線路、器材，須經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。定期清潔與通風(fēng)保持良好的通風(fēng)及照明狀況，門窗開啟靈活，無破損抽檢合格率達(dá)到96%。126不得擅自改動機(jī)房線路、器材,抽檢合格率達(dá)到98%。127消防設(shè)施應(yīng)保持完好。228保持機(jī)房干凈整潔，無積塵,抽檢合格率達(dá)到96%。。129水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員專人管理；透氣管（孔）用不銹鋼網(wǎng)包扎。130每班須對水泵房巡視2次,抽檢合格率達(dá)到98%。131清洗后取水樣送市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證。132主機(jī)內(nèi)外,控制鍵盤清潔干凈。133系統(tǒng)能進(jìn)行正常布防、撤防、消除聲、光報警等功能操作。134報警探頭安裝準(zhǔn)確且緊固牢靠，密封程度良好，能及時準(zhǔn)確報警。135探頭內(nèi)外殼及鏡面無灰塵，干凈清潔。136系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。137（10分）不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)。主機(jī)、解碼器等內(nèi)外無灰塵，干凈清潔。138門禁讀卡器能正常讀卡，控制器開鎖及時無誤。139閉門器或地彈閉門靈活準(zhǔn)確，力度適當(dāng)。140門禁系統(tǒng)的機(jī)械部分靈活輕便，外觀清潔無污跡、銹斑等，清潔干凈。141系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。142系統(tǒng)主機(jī)與數(shù)據(jù)采集器能正常通訊。243現(xiàn)場的巡更信息點安裝穩(wěn)固，無破損、松脫等。144系統(tǒng)設(shè)備外觀清潔干凈。145系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。146（4分）不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)發(fā)卡器、讀卡器能正常工作，讀卡、發(fā)卡準(zhǔn)確無誤。14748閘機(jī)及控制器內(nèi)外無灰塵及油污等，干凈清潔。149電動閘桿啟閉正常，機(jī)械部分潤滑加油并靈活。150主機(jī)操作系統(tǒng)的各項操作功能正常。151系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。152防火門（3分）防火門玻璃完好無損。153防火門彈簧絞鏈完好，彈性適度。154消防通道、防火門消防通道暢通，防火門開閉自如。155手滅火器（1分）安全部巡檢,工程部維保壓力正常，指針指在綠色安全區(qū)內(nèi)，配件齊全。156上樓維修（5分）接到維修要求,按約定時間上樓維修,緊急維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。557維修服務(wù)（6分）熱情、謙虛、使用文明用語。158視工藝復(fù)雜情況而定，一般不超過8小時，最多不超過72小時。559滿意率（1分）應(yīng)達(dá)到95%。160用具漏水（5分）應(yīng)達(dá)到原先標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)反復(fù)試用，不漏水，服務(wù)對象滿意。561下水堵塞（1分）達(dá)到暢通標(biāo)準(zhǔn)，維修時間不超過2小時。162樓上水漏到樓下（1分）盡快找到漏水原因，以達(dá)到處理好不漏水為標(biāo)準(zhǔn)，并對墻地面等污染清理干凈。163房間無電（1分）以恢復(fù)房間正常用電為標(biāo)準(zhǔn)，在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀。164上人屋面（1分）對損壞的面層及時進(jìn)行修補(bǔ),屋面無滲漏。165外墻飾面（1分）按要求進(jìn)行清洗,修補(bǔ),更換,外墻粉刷。166內(nèi)墻飾面（1分）按要求進(jìn)行(瓷磚)更換,粉刷。167樓面、地面（1分）按要求進(jìn)行(瓷磚)更換,修理。168天棚（1分）按要求進(jìn)行抹灰層空鼓處理,天棚重新粉刷,裝修吊頂?shù)恼{(diào)平、破損的處理。169室外道路地面（1分）按要求進(jìn)行大理石地面,廣場磚地面及其它地面裂縫、缺角系統(tǒng)修補(bǔ)。170門窗（1分）按要求進(jìn)行閉門器、門鎖調(diào)校,變形復(fù)位,防腐防蛀處理。171防盜網(wǎng)、圍欄（1分）根據(jù)損壞情況刷油漆。172溝井池渠（1分）及時疏通、清淤,井蓋、篦子定期刷漆。173擋雨篷（1分）及時清洗、加固。174休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品（5分）每日巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全