九.服務(wù)承諾書(shū)

九、投標(biāo)人承諾書(shū)承諾內(nèi)容：1.擬派項(xiàng)目管理班子的承諾：若公司中標(biāo)，由擬派的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程，常駐工地，現(xiàn)場(chǎng)工作不少于5日/周。擬派至本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部組員均持證上崗，不得隨意更換，且項(xiàng)目經(jīng)理不再任其它兼職；對(duì)于不稱(chēng)職的施工管理人員，招標(biāo)人有權(quán)規(guī)定中標(biāo)人更換。且項(xiàng)目經(jīng)理和重要技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，在施工過(guò)程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不得私自離開(kāi)工作崗位。若因故確需離開(kāi)工作崗位則應(yīng)向招標(biāo)人提供報(bào)告同意后方可。2.持續(xù)施工承諾：施工過(guò)程中，確保農(nóng)忙期間不停工，若碰到人力不可抗拒因素或非施工方因素造成延誤工期的，及時(shí)報(bào)經(jīng)建設(shè)單位及監(jiān)理單位簽字確認(rèn)。3.根據(jù)本工程的具體狀況，編制具體的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃，釆用先進(jìn)的施工辦法和工藝，為確保工期，我公司組織長(zhǎng)久和我公司合作的專(zhuān)業(yè)施工勞務(wù)隊(duì)伍，在選擇專(zhuān)業(yè)勞務(wù)隊(duì)時(shí)就須考慮農(nóng)忙季節(jié)及我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間的出工率。選擇不受農(nóng)忙季節(jié)及傳統(tǒng)節(jié)日影響且工人技術(shù)水平、操作技能又好的勞務(wù)隊(duì)。4.對(duì)選擇好的專(zhuān)業(yè)勞務(wù)隊(duì)在訂立勞務(wù)合同時(shí)，對(duì)其不影響農(nóng)忙、節(jié)假日出工率的承諾要用經(jīng)濟(jì)手段加以制約，或讓其交一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，兌現(xiàn)承諾時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，否則，加倍處分。并且隊(duì)伍素質(zhì)高，含有專(zhuān)業(yè)施工資質(zhì)，勞動(dòng)力保障有力及時(shí)。我們將選擇兩個(gè)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，增強(qiáng)其進(jìn)度的競(jìng)爭(zhēng)性和可比性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，互相激勵(lì)增進(jìn)，確保本工程農(nóng)忙季節(jié)期間不停工.5.有關(guān)農(nóng)民工工資保障金的承諾：若我公司中標(biāo)后，確保不拖欠農(nóng)民工工資，不造成上訪事件。確保能及時(shí)、足額繳納農(nóng)民工工資保障金，一旦出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的狀況，可由建設(shè)行政主管部門(mén)從工資確保金中先予劃支。6.安全文明施工承諾：若我公司中標(biāo)，承當(dāng)施工安全保衛(wèi)工作，釆取有效方法，確保施工安全。杜絕重大人身傷亡及設(shè)備事故。對(duì)施工中產(chǎn)生的垃圾日產(chǎn)日清，做到工完場(chǎng)清，文明施工。7.有關(guān)揚(yáng)塵、噪聲污染等防治內(nèi)容和賣(mài)任承諾：我公司在施工中將搞好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況管理，每天早晚各清掃一次，確?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)生產(chǎn)及生活垃圾，每天早晚各在現(xiàn)場(chǎng)灑水一次，避免揚(yáng)塵，確?，F(xiàn)場(chǎng)清潔；當(dāng)使用噪音大的施工機(jī)械及施工工藝如（澆注混凝土）時(shí)盡量在安排在白天，在施工現(xiàn)場(chǎng)布置隔音墻板，在施工現(xiàn)場(chǎng)周邊栽植吸音植物/確保甲方及附近單位和個(gè)人的安靜生產(chǎn)生活。1質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)承諾：質(zhì)保期內(nèi)：(1）工程交付使用后，我公司將派專(zhuān)人定時(shí)或不定時(shí)到甲方進(jìn)行回訪，在使用中接到甲方人員告知24小時(shí)內(nèi)到位。且公司成立回訪保修辦公室，具體負(fù)責(zé)回訪保修工作。項(xiàng)目部要制訂回訪計(jì)劃，在保修期內(nèi)建筑成品從移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪不少于兩次，甲方提出規(guī)定時(shí)要隨時(shí)回訪和維修。工程交付業(yè)主使用時(shí)，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修書(shū)》和《建筑工程質(zhì)量維修告知書(shū)》。(2）牢固樹(shù)立為顧客服務(wù)的思想，并派專(zhuān)業(yè)保修服務(wù)人員上門(mén)跟蹤服務(wù)，以確保服務(wù)質(zhì)量，使顧客滿意。質(zhì)保期外：(1)保修期限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；(2）工程保修期滿后，項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)將該工程的保修資料交我公司回訪保修服務(wù)組，并填寫(xiě)回訪保修服務(wù)卡。工程回訪保修服務(wù)組每季度電話回訪一次。(3)在工程回訪中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或接到顧客投訴，確保在24小時(shí)內(nèi)派維修服務(wù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保顧客滿意。(4）對(duì)貴方提出的維修規(guī)定，維修人員主動(dòng)配合，盡量滿足，絕對(duì)不讓貴方感到保修期內(nèi)外的差別。7.若我公司中標(biāo)，確保本工程不轉(zhuǎn)包、不分包，甲方如發(fā)現(xiàn)，可終止合同。投標(biāo)人：（蓋單位章）