分享奶粉銷售心得體會(huì)(5篇)

第頁共頁分享奶粉銷售心得體會(huì)(5篇)分享奶粉銷售心得體會(huì)篇一先申明一點(diǎn)，我的分析^p和總結(jié)是基于我的市場(chǎng)經(jīng)歷，也就是在四川內(nèi)地的地級(jí)市場(chǎng)作出的，對(duì)其它市場(chǎng)(一級(jí)城市，沿海城市，北方市場(chǎng))未必適用。我們先來看看：國(guó)產(chǎn)品牌：促銷員→免費(fèi)派送→贈(zèng)品→買贈(zèng)(特價(jià))→擺外場(chǎng)→廣告→陳列(終端形象)→醫(yī)務(wù)。注意這個(gè)順序很重要!國(guó)產(chǎn)品牌綜合來看是按這個(gè)順序?yàn)橹饕耐茝V手段。使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中暫時(shí)沒有被對(duì)手淘汰。外資品牌：醫(yī)務(wù)→陳列→廣告(含軟廣告)→特價(jià)→贈(zèng)品→促銷員等手段來推廣的。我們同樣要注意這個(gè)順序，有點(diǎn)喜劇!!好似和國(guó)產(chǎn)品牌的推廣側(cè)重點(diǎn)都反過來了?事實(shí)確實(shí)如此。我們都知道醫(yī)務(wù)是抓頭，陳列是要形象，廣告是打知名度(傳播企業(yè)文化)，特價(jià)是沖量打壓競(jìng)品。至于媽媽班，大中型活動(dòng)之類的，是個(gè)別品牌的推廣活動(dòng)。在我所在二級(jí)的市場(chǎng)，頭兩年外資品牌是沒有促銷員和贈(zèng)品的，20xx年才開場(chǎng)投入促銷員和贈(zèng)品，并且根本上是在城區(qū)大賣場(chǎng)。我這里要想說的不是國(guó)產(chǎn)和外資品牌誰的促銷手段上下，好壞。我從來就不認(rèn)為外資品牌在二級(jí)市場(chǎng)比國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)大，營(yíng)銷from手段比國(guó)產(chǎn)品牌高明。只是各人的開展階段不同，市場(chǎng)開展戰(zhàn)略不同而已。我想說的是;所有的這些sp(市場(chǎng)促銷)的根本目的是什么。是：吸引消費(fèi)者眼球，翻開消費(fèi)者心智。消費(fèi)者是無知的，不知道自己需要什么樣的奶粉，于是就有了導(dǎo)購(gòu)人員引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)置;消費(fèi)者擔(dān)憂剛買的新品牌寶寶不吃，浪費(fèi)錢財(cái)，于是就有了180g的免費(fèi)小聽派送;消費(fèi)者買他認(rèn)為同等價(jià)值的東西，肯定有贈(zèng)送比免贈(zèng)送劃算，于是就有了贈(zèng)品;消費(fèi)者認(rèn)為特價(jià)是賣場(chǎng)或者廠價(jià)讓利，肯定比平時(shí)購(gòu)置劃算，于是就有了買贈(zèng)或特價(jià);消費(fèi)者對(duì)認(rèn)為擺場(chǎng)外活動(dòng)時(shí)候廠家贈(zèng)品力度大，于是廠家就拼命擺場(chǎng)外;消費(fèi)者認(rèn)為做電視廣告的廠家有實(shí)力，有知名度，于是廠家就大打電視廣告;消費(fèi)者對(duì)陳列位置好的品牌認(rèn)同度高，于是廠家就拼命買陳列;消費(fèi)者潛意識(shí)里對(duì)醫(yī)生信任，對(duì)醫(yī)生的推薦品牌認(rèn)知度高，于是廠家就大搞醫(yī)務(wù);為了吸引消費(fèi)者眼球，廠家花幾千上萬搞大中型活動(dòng);為了獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，廠家高調(diào)開起了媽媽班;為了消費(fèi)者潛意識(shí)對(duì)品牌的認(rèn)同，廠家不惜代價(jià)請(qǐng)專家寫軟廣告。為了一個(gè)新生兒的資料，你敢花30元獲得，就有人敢花60元獲得，哈哈，還有更狠的，敢花100元搶得。你敢900元送自行車，他就敢800元送，還有屁股黑的就敢600元就送;你敢搞孕婦買二送一，別人就敢搞一段買一送一。所有的詳細(xì)促銷手段都是雷同的，可以簡(jiǎn)單復(fù)制的。只有在這些詳細(xì)手段下表達(dá)的企業(yè)的文化，企業(yè)實(shí)力是不同的;表達(dá)的業(yè)務(wù)員的思路，業(yè)務(wù)員的職業(yè)操守是不同的;表達(dá)的促銷員的技巧，促銷員的效勞精神是不同的。劇烈的市場(chǎng)，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，雷同的手段，我們靠什么贏得吸引消費(fèi)者的眼球?我們靠什么翻開消費(fèi)者的心智?我們靠什么伸進(jìn)消費(fèi)者的口袋?總之，贏得消費(fèi)者我們才能贏得市場(chǎng)。我們要怎么才能贏得消費(fèi)者呢?市場(chǎng)需要我們做的，對(duì)手也正在做的我們要做：促銷員我們要上，陳列位置我們要買，廣告我們要打，醫(yī)務(wù)我們要搞，外場(chǎng)我們要擺，180g的小聽我們要免費(fèi)派送，贈(zèng)品我們要加大力度，媽媽班我們要開……對(duì)手沒有做的，我們也要做。我如今需要重點(diǎn)提出的問題是：怎樣進(jìn)步____的利用率的問題。如今所有品牌的____回訪，根本都依賴特定的部門。就拿我們明一來說，花了很大的代價(jià)通過各種渠道獲得____，最后都指望公司客服部去回訪，而我的經(jīng)歷，參加明一三年來，得到來自于客服部的跟蹤反應(yīng)不到5次，根本是一年才一次。我根據(jù)自己的經(jīng)歷，對(duì)____這塊提出個(gè)人建議：1.對(duì)公司的家訪活動(dòng)，不但要求資料的真實(shí)性，關(guān)鍵還得要求獲得資料途徑的真實(shí)性，也就是說，寧肯家訪數(shù)量少，但必需要求業(yè)務(wù)員和銷售專員是通過上門拜訪獲得的資料。我個(gè)人認(rèn)為，我們的家訪活動(dòng)，上門的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得資料的意義，上門是翻開消費(fèi)者心智的有力武器;2.對(duì)家訪活動(dòng)獲得的資料，客戶部回訪后必須分區(qū)域給與情況反應(yīng)，區(qū)域根據(jù)公司客戶部反應(yīng)情況在對(duì)家訪者進(jìn)展回訪;3.每個(gè)區(qū)域必須對(duì)醫(yī)務(wù)獲得的____進(jìn)展100%的跟蹤回訪，客戶部對(duì)醫(yī)務(wù)資料回訪的情況反應(yīng)給每個(gè)區(qū)域，要不大多數(shù)主管和業(yè)務(wù)人員心中都有一個(gè)疑問：到底如今醫(yī)務(wù)起了多大作用?4.對(duì)于公司要求的新生兒資料，我們業(yè)務(wù)人員上交后，公司在一定時(shí)間內(nèi)必須給與情況反應(yīng)，我們一線人員，到如今也沒得到過一次該類情況反應(yīng)，心中不得不想：這些資料公司真的有人看嗎?5.如今對(duì)消費(fèi)者資料的及時(shí)回訪，不是公司要求我們一線人員做，而是我們一線人員想在自己的市場(chǎng)上從老三老四爬到老二甚至老大位置的必然選擇。獲取____的目的，不是為了讓資料成為機(jī)密，而是為了利用它。怎樣進(jìn)步____的利用率，是我們贏得將來市場(chǎng)的關(guān)鍵。部門的有效溝通，及時(shí)的信息反應(yīng)，加大一線人員在資料利用上的權(quán)責(zé)，裝備一線區(qū)域相關(guān)人員，是我們將來贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的保障。總之，我個(gè)人參加明一來的銷售心得就是：一切市場(chǎng)促銷手段，都是為了吸引消費(fèi)者眼球，翻開消費(fèi)者心智讓消費(fèi)者掏錢購(gòu)置。分享奶粉銷售心得體會(huì)篇二作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當(dāng)我在銷售方面困惑叢生的時(shí)候，公司適時(shí)地組織我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售技巧，讓我受益匪淺。如今的消費(fèi)者己不注重在哪里消費(fèi)，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)效勞的重要性。效勞不僅要熱情要積極主動(dòng)，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客效勞呢?我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去做：1、讓顧客滿意，重要一點(diǎn)表達(dá)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當(dāng)成對(duì)方，在推介奶粉的過程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠(chéng)感人，以心引導(dǎo)人。2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時(shí)侯，不管是誰的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反應(yīng)意見，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是非常重要，講究語言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的間隔，更好的開展我們的工作。當(dāng)遇到顧客反映我們的奶粉價(jià)位高時(shí)，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比方：我們有正規(guī)的渠道，有精巧的包裝，有正規(guī)的退換貨效勞等。4、盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識(shí)，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識(shí)來打動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的效勞來回報(bào)顧客，成為顧客值得信賴的朋友。分享奶粉銷售心得體會(huì)篇三在母嬰店當(dāng)銷售多年，見過各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實(shí)真正知道怎么選擇的人非常少，大局部人還是看哪個(gè)品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個(gè)品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實(shí)最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說喝了這個(gè)奶粉就是聰明，就是安康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對(duì)年輕父母有些幫助，免得大家被騙。首先，最重要的當(dāng)然是奶奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會(huì)注明，進(jìn)口原裝奶粉，或者進(jìn)口原裝原罐。很多消費(fèi)者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實(shí)中間的區(qū)別很大。一些跨國(guó)知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國(guó)內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國(guó)內(nèi)消費(fèi)的，或者是國(guó)外進(jìn)口奶粉原料，然后在國(guó)內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比擬新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進(jìn)口的，從消費(fèi)到罐裝都是在國(guó)外的，防止奶粉在罐裝時(shí)候的二次污染。大家加幫你選購(gòu)，一定要看清楚這些說明。第二，再來看看奶地三聚氰胺事件后，奶粉品牌對(duì)平安的宣傳加大了，都會(huì)在廣告中強(qiáng)調(diào)自己的奶地是國(guó)外，比方，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國(guó)家。這些奶地都是挺好的奶地，但是，還有一點(diǎn)常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，如今不少牧場(chǎng)都用的是現(xiàn)代化牧場(chǎng)的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)能高，如今的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對(duì)于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。另一種是放養(yǎng)牧場(chǎng)，如今已經(jīng)越來越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場(chǎng)，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場(chǎng)，奶牛生活得比擬悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實(shí)也就是我們國(guó)人比擬喜歡的“散養(yǎng)?！崩?。新西蘭的散養(yǎng)牛是制止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負(fù)難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。另外，如今國(guó)內(nèi)商家太多，消費(fèi)者可能會(huì)問，我怎么知道這個(gè)品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實(shí)，很簡(jiǎn)單，中國(guó)廣告法不準(zhǔn)打虛假?gòu)V告，假如這個(gè)品牌的宣傳手冊(cè)里面或者官網(wǎng)上特別強(qiáng)調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，假如沒有說出來，那肯定就沒有了，因?yàn)闆]有哪個(gè)商家放著這樣好的一個(gè)賣點(diǎn)，不說出來的。第三，就是消費(fèi)工廠其實(shí)大家選擇奶粉的時(shí)候有個(gè)誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻無視了奶粉背后消費(fèi)工廠的重要性。如今很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔看清楚這家奶粉廠背后的消費(fèi)工廠是哪家。就拿比擬熱門的新西蘭來說，大家應(yīng)該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比擬好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛瑞嘉就是他家最近專門市場(chǎng)推出的高端系列。中國(guó)市場(chǎng)真是洋人的金礦呀!然后，再來談?wù)勛钍荜P(guān)注的配方奶粉廣告拼命宣傳這個(gè)配方好，那個(gè)配方也好，消費(fèi)者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個(gè)配方好。其實(shí)，奶粉價(jià)格差距主要就在配方上，有些父母會(huì)覺得奇怪，為什么有的原裝原罐進(jìn)口的奶粉比國(guó)內(nèi)奶粉還廉價(jià)，這個(gè)就是因?yàn)楹玫呐浞秸娴暮苜F啊!而且真的是天價(jià)!目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大局部奶粉品牌只會(huì)加這三大成分中的其中一個(gè)或者兩個(gè)成分，因?yàn)檎娴暮苜F呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號(hào)稱他們的dha含量進(jìn)步了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說明了含量很重要。而且說句實(shí)話，外國(guó)奶粉品牌都很嚴(yán)謹(jǐn)，不敢打虛假?gòu)V告，他們敢這樣說，一定真的是做過科學(xué)臨床試驗(yàn)的，否那么敢做虛假?gòu)V告，馬上被罰得你破產(chǎn)。上面說的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡(jiǎn)單來說，opo就是解決了寶寶上火便秘的問題，寶寶吸收問題解決，大局部問題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，可以增強(qiáng)寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強(qiáng)。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，假如新生寶寶沒有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強(qiáng)他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個(gè)，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。最后，再來看看證書前段時(shí)間，網(wǎng)上一那么消息說有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來，湊錢去檢測(cè)局做檢測(cè)。其實(shí)，真的不用弄得這樣復(fù)雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國(guó)際認(rèn)可的證書的，比方最著名的美國(guó)fda認(rèn)證，有這個(gè)認(rèn)證的奶粉，根本可以放心了。另外，還有中國(guó)入境處頒發(fā)的ciq證書等，這種證書是頒發(fā)給真正進(jìn)口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒有這種證書的。可是去哪找到這些證書呢?一些國(guó)外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場(chǎng)到倉庫的全過程，在追溯網(wǎng)站上會(huì)把這些證書列出來，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒有追溯，或者有沒有這些證書。分享奶粉銷售心得體會(huì)篇四20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、工作概況我是去年_月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)歷和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對(duì)方針，獲得了明顯的效果。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。此刻我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻可以拿出一個(gè)比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在20__我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!_月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。二、本年度存在的問題我們把庫里的大局部車進(jìn)展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡?，所以提早上牌車型選擇有誤。三、對(duì)20__年中存在的問題進(jìn)展改善的措施對(duì)于車價(jià)差萬元的情景我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都可以理解。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確確實(shí)定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!四、20__年個(gè)人工作目的和方案我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!我期望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完好的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化。分享奶粉銷售心得體會(huì)篇五伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、繁忙的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也獲得過好成績(jī)，像__店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)開展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司開展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理形式進(jìn)展磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧訣定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：一、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的理解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常明晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒理解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖，對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。3)工作每天/海月沒有—一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的`后果。4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問題都是下—步需要盡快改良的。5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5月1開業(yè)———9月份女褲一直占比都