分享奶粉銷售心得體會(5篇)

第頁共頁分享奶粉銷售心得體會(5篇)分享奶粉銷售心得體會篇一先申明一點，我的分析^p和總結(jié)是基于我的市場經(jīng)歷，也就是在四川內(nèi)地的地級市場作出的，對其它市場(一級城市，沿海城市，北方市場)未必適用。我們先來看看：國產(chǎn)品牌：促銷員→免費派送→贈品→買贈(特價)→擺外場→廣告→陳列(終端形象)→醫(yī)務。注意這個順序很重要!國產(chǎn)品牌綜合來看是按這個順序為主要的推廣手段。使企業(yè)在殘酷的競爭爭中暫時沒有被對手淘汰。外資品牌：醫(yī)務→陳列→廣告(含軟廣告)→特價→贈品→促銷員等手段來推廣的。我們同樣要注意這個順序，有點喜劇!!好似和國產(chǎn)品牌的推廣側(cè)重點都反過來了?事實確實如此。我們都知道醫(yī)務是抓頭，陳列是要形象，廣告是打知名度(傳播企業(yè)文化)，特價是沖量打壓競品。至于媽媽班，大中型活動之類的，是個別品牌的推廣活動。在我所在二級的市場，頭兩年外資品牌是沒有促銷員和贈品的，20xx年才開場投入促銷員和贈品，并且根本上是在城區(qū)大賣場。我這里要想說的不是國產(chǎn)和外資品牌誰的促銷手段上下，好壞。我從來就不認為外資品牌在二級市場比國產(chǎn)品牌強大，營銷from手段比國產(chǎn)品牌高明。只是各人的開展階段不同，市場開展戰(zhàn)略不同而已。我想說的是;所有的這些sp(市場促銷)的根本目的是什么。是：吸引消費者眼球，翻開消費者心智。消費者是無知的，不知道自己需要什么樣的奶粉，于是就有了導購人員引導消費者購置;消費者擔憂剛買的新品牌寶寶不吃，浪費錢財，于是就有了180g的免費小聽派送;消費者買他認為同等價值的東西，肯定有贈送比免贈送劃算，于是就有了贈品;消費者認為特價是賣場或者廠價讓利，肯定比平時購置劃算，于是就有了買贈或特價;消費者對認為擺場外活動時候廠家贈品力度大，于是廠家就拼命擺場外;消費者認為做電視廣告的廠家有實力，有知名度，于是廠家就大打電視廣告;消費者對陳列位置好的品牌認同度高，于是廠家就拼命買陳列;消費者潛意識里對醫(yī)生信任，對醫(yī)生的推薦品牌認知度高，于是廠家就大搞醫(yī)務;為了吸引消費者眼球，廠家花幾千上萬搞大中型活動;為了獲得消費者的認同，廠家高調(diào)開起了媽媽班;為了消費者潛意識對品牌的認同，廠家不惜代價請專家寫軟廣告。為了一個新生兒的資料，你敢花30元獲得，就有人敢花60元獲得，哈哈，還有更狠的，敢花100元搶得。你敢900元送自行車，他就敢800元送，還有屁股黑的就敢600元就送;你敢搞孕婦買二送一，別人就敢搞一段買一送一。所有的詳細促銷手段都是雷同的，可以簡單復制的。只有在這些詳細手段下表達的企業(yè)的文化，企業(yè)實力是不同的;表達的業(yè)務員的思路，業(yè)務員的職業(yè)操守是不同的;表達的促銷員的技巧，促銷員的效勞精神是不同的。劇烈的市場，殘酷的競爭，雷同的手段，我們靠什么贏得吸引消費者的眼球?我們靠什么翻開消費者的心智?我們靠什么伸進消費者的口袋?總之，贏得消費者我們才能贏得市場。我們要怎么才能贏得消費者呢?市場需要我們做的，對手也正在做的我們要做：促銷員我們要上，陳列位置我們要買，廣告我們要打，醫(yī)務我們要搞，外場我們要擺，180g的小聽我們要免費派送，贈品我們要加大力度，媽媽班我們要開……對手沒有做的，我們也要做。我如今需要重點提出的問題是：怎樣進步____的利用率的問題。如今所有品牌的____回訪，根本都依賴特定的部門。就拿我們明一來說，花了很大的代價通過各種渠道獲得____，最后都指望公司客服部去回訪，而我的經(jīng)歷，參加明一三年來，得到來自于客服部的跟蹤反應不到5次，根本是一年才一次。我根據(jù)自己的經(jīng)歷，對____這塊提出個人建議：1.對公司的家訪活動，不但要求資料的真實性，關(guān)鍵還得要求獲得資料途徑的真實性，也就是說，寧肯家訪數(shù)量少，但必需要求業(yè)務員和銷售專員是通過上門拜訪獲得的資料。我個人認為，我們的家訪活動，上門的意義遠遠大于獲得資料的意義，上門是翻開消費者心智的有力武器;2.對家訪活動獲得的資料，客戶部回訪后必須分區(qū)域給與情況反應，區(qū)域根據(jù)公司客戶部反應情況在對家訪者進展回訪;3.每個區(qū)域必須對醫(yī)務獲得的____進展100%的跟蹤回訪，客戶部對醫(yī)務資料回訪的情況反應給每個區(qū)域，要不大多數(shù)主管和業(yè)務人員心中都有一個疑問：到底如今醫(yī)務起了多大作用?4.對于公司要求的新生兒資料，我們業(yè)務人員上交后，公司在一定時間內(nèi)必須給與情況反應，我們一線人員，到如今也沒得到過一次該類情況反應，心中不得不想：這些資料公司真的有人看嗎?5.如今對消費者資料的及時回訪，不是公司要求我們一線人員做，而是我們一線人員想在自己的市場上從老三老四爬到老二甚至老大位置的必然選擇。獲取____的目的，不是為了讓資料成為機密，而是為了利用它。怎樣進步____的利用率，是我們贏得將來市場的關(guān)鍵。部門的有效溝通，及時的信息反應，加大一線人員在資料利用上的權(quán)責，裝備一線區(qū)域相關(guān)人員，是我們將來贏得這場戰(zhàn)爭的保障?？傊?，我個人參加明一來的銷售心得就是：一切市場促銷手段，都是為了吸引消費者眼球，翻開消費者心智讓消費者掏錢購置。分享奶粉銷售心得體會篇二作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當我在銷售方面困惑叢生的時候，公司適時地組織我們系統(tǒng)學習了銷售技巧，讓我受益匪淺。如今的消費者己不注重在哪里消費，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認識效勞的重要性。效勞不僅要熱情要積極主動，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客效勞呢?我認為要從以下幾個方面去做：1、讓顧客滿意，重要一點表達在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過程中，時刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反應意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是非常重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的間隔，更好的開展我們的工作。當遇到顧客反映我們的奶粉價位高時，我們就要引導顧客換個角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比方：我們有正規(guī)的渠道，有精巧的包裝，有正規(guī)的退換貨效勞等。4、盡量學習更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識來打動顧客，用優(yōu)質(zhì)的效勞來回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友。分享奶粉銷售心得體會篇三在母嬰店當銷售多年，見過各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實真正知道怎么選擇的人非常少，大局部人還是看哪個品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說喝了這個奶粉就是聰明，就是安康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對年輕父母有些幫助，免得大家被騙。首先，最重要的當然是奶奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會注明，進口原裝奶粉，或者進口原裝原罐。很多消費者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實中間的區(qū)別很大。一些跨國知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國內(nèi)消費的，或者是國外進口奶粉原料，然后在國內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比擬新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進口的，從消費到罐裝都是在國外的，防止奶粉在罐裝時候的二次污染。大家加幫你選購，一定要看清楚這些說明。第二，再來看看奶地三聚氰胺事件后，奶粉品牌對平安的宣傳加大了，都會在廣告中強調(diào)自己的奶地是國外，比方，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國家。這些奶地都是挺好的奶地，但是，還有一點常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，如今不少牧場都用的是現(xiàn)代化牧場的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點就是產(chǎn)能高，如今的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。另一種是放養(yǎng)牧場，如今已經(jīng)越來越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場，奶牛生活得比擬悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實也就是我們國人比擬喜歡的“散養(yǎng)?！崩病Ｐ挛魈m的散養(yǎng)牛是制止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。另外，如今國內(nèi)商家太多，消費者可能會問，我怎么知道這個品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實，很簡單，中國廣告法不準打虛假廣告，假如這個品牌的宣傳手冊里面或者官網(wǎng)上特別強調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，假如沒有說出來，那肯定就沒有了，因為沒有哪個商家放著這樣好的一個賣點，不說出來的。第三，就是消費工廠其實大家選擇奶粉的時候有個誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻無視了奶粉背后消費工廠的重要性。如今很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔看清楚這家奶粉廠背后的消費工廠是哪家。就拿比擬熱門的新西蘭來說，大家應該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比擬好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛瑞嘉就是他家最近專門市場推出的高端系列。中國市場真是洋人的金礦呀!然后，再來談談最受關(guān)注的配方奶粉廣告拼命宣傳這個配方好，那個配方也好，消費者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個配方好。其實，奶粉價格差距主要就在配方上，有些父母會覺得奇怪，為什么有的原裝原罐進口的奶粉比國內(nèi)奶粉還廉價，這個就是因為好的配方真的很貴啊!而且真的是天價!目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大局部奶粉品牌只會加這三大成分中的其中一個或者兩個成分，因為真的很貴呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號稱他們的dha含量進步了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說明了含量很重要。而且說句實話，外國奶粉品牌都很嚴謹，不敢打虛假廣告，他們敢這樣說，一定真的是做過科學臨床試驗的，否那么敢做虛假廣告，馬上被罰得你破產(chǎn)。上面說的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡單來說，opo就是解決了寶寶上火便秘的問題，寶寶吸收問題解決，大局部問題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，可以增強寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，假如新生寶寶沒有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。最后，再來看看證書前段時間，網(wǎng)上一那么消息說有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來，湊錢去檢測局做檢測。其實，真的不用弄得這樣復雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國際認可的證書的，比方最著名的美國fda認證，有這個認證的奶粉，根本可以放心了。另外，還有中國入境處頒發(fā)的ciq證書等，這種證書是頒發(fā)給真正進口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒有這種證書的?？墒侨ツ恼业竭@些證書呢?一些國外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場到倉庫的全過程，在追溯網(wǎng)站上會把這些證書列出來，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒有追溯，或者有沒有這些證書。分享奶粉銷售心得體會篇四20__年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。一、工作概況我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)歷和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進展應對方針，獲得了明顯的效果。經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和理解。此刻我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自我的本領(lǐng)，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻可以拿出一個比擬完好的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進展補充和完善，二是給用戶進展指導和維系。在20__我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!_月底去總部進展模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級進展據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。二、本年度存在的問題我們把庫里的大局部車進展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型根本接近飽和，所以提早上牌車型選擇有誤。三、對20__年中存在的問題進展改善的措施對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以理解。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，到底是什么情景，做一個準確確實定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!四、20__年個人工作目的和方案我在20__年中堅持銷售人員的三項根本原那么，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的時機是自我的知識更加豐富和充實!我期望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。分享奶粉銷售心得體會篇五伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、繁忙的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也獲得過好成績，像__店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個開展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和催促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司開展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理形式進展磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識技巧訣定了一個店長及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：一、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護工作沒有做好。沒能及時的理解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常明晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒理解顧客的真正想法和購置意圖，對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。3)工作每天/海月沒有—一個明確的目的和詳細的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的`后果。4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作方案性不強，這些問題都是下—步需要盡快改良的。5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5月1開業(yè)———9月份女褲一直占比都