會(huì)計(jì)學(xué)-財(cái)稅公司代理記賬問(wèn)題研究及對(duì)策-以廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司為例

Researchandcountermeasuresonaccountingproblemsoffinanceandtaxationcompanies--takeguangzhougongjinfinancialconsultingco.LTDBaiyunbranchasanexampleAbstract:Withthecontinuousdevelopmentofeconomy,thenumberofsmallandmedium-sizedenterprisesisincreasing.Lowcost,highquality,withprofessionalservicesoffinanceandtaxationcompaniesaremoreandmoreneededbysmallandmedium-sizedenterprises,promptingtheaccountingindustryoffinanceandtaxationcompaniestograduallymature.However,financeandtaxationcompanybookkeepingindustrytomatureintheroad,therearealwaysalotofproblems,hinderitsdevelopment.Therearecommonproblemsinthebookkeepingoffinanceandtaxcompanies:1.Smallandmedium-sizedenterprisestofinanceandtaxcompanybookkeepingawarenessisnothigh;2.2.Unreasonableinternalmanagementoffinanceandtaxcompanies;3.Thepracticequalityoffinanceandtaxcompaniesisnotoptimistic;4.Thechargingstandardsoffinanceandtaxcompaniesarechaotic;5.Insufficientsupervisionbygovernmentlawenforcementdepartments.Thematurityoftheaccountingindustryalsomeansthatthecompetitionbetweentheaccountingcompaniesisincreasinglyfierce,aaccountingcompanytodevelopwell,itmusthavereasonablemethodsandcountermeasurestosolvethesecommonproblems,andestablishtheirownadvantagestosurvivewellintheaccountingindustry.ThispaperwillthroughGongJinfinancialconsultingco.LTD.Inguangzhoubaiyunbranchasanexample,combinedwithtoday'sfiscalandtaxationagencybookkeepingindustrydevelopmentcondition,usingmethodssuchasliteraturemethod,practicalanalysismethodtooutlinebookkeepingagencyindustrycommonproblem,analyzingthereasons,andputforwardthereasonableandeffectivecountermeasures,contributetothedevelopmentoffinancialcompaniesandbookkeepingagencyindustryrendera.Keywords:Financeandtaxationcompanybookkeepingagency、problem、development、countermeasure目錄第1章緒論 11.1課題的背景和意義 11.1.1課題的背景 11.1.2課題的意義 11.2文獻(xiàn)綜述 21.2.1國(guó)外研究 21.2.2國(guó)內(nèi)研究 31.3研究的基本內(nèi)容 41.4研究方法 5第2章概述財(cái)稅公司代理記賬的現(xiàn)狀和發(fā)展前景 62.1財(cái)稅公司代理記賬的現(xiàn)狀 62.1.1代理記賬的含義 62.1.2財(cái)稅公司的主要業(yè)務(wù) 72.2財(cái)稅公司代理記賬的發(fā)展前景 7第3章廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司的基本情況 93.1廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司簡(jiǎn)介 93.2公司愿景和使命 93.2.1公司愿景 93.2.2公司使命 93.3公司的組織結(jié)構(gòu) 93.4公司的工作形式 103.5公司的優(yōu)勢(shì) 123.6公司的劣勢(shì) 12第4章公瑾財(cái)務(wù)公司所面臨的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因 134.1目前代理記賬發(fā)展中普遍存在的問(wèn)題 134.1.1中小企業(yè)對(duì)財(cái)稅公司的認(rèn)識(shí)度不高 134.1.2財(cái)稅公司設(shè)立不規(guī)范 134.1.3財(cái)稅公司內(nèi)部管理不合理 144.1.4財(cái)稅公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量不樂(lè)觀 144.1.5財(cái)稅公司業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂 154.1.6政府執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督力度不夠 154.2公瑾財(cái)務(wù)公司代理記賬發(fā)展中存在的問(wèn)題 154.2.1客戶(hù)對(duì)于企業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)度不夠高 154.2.2公司內(nèi)部的工作組織形式設(shè)立不合理 164.2.3公司內(nèi)部管理方式存在問(wèn)題 164.2.4公司的服務(wù)質(zhì)量還有所欠缺 164.2.5公司不同業(yè)務(wù)的收費(fèi)不合理 174.3分析公瑾財(cái)務(wù)公司代理記賬產(chǎn)生的原因 174.3.1中小企業(yè)偏愛(ài)個(gè)人代理記賬的原因 174.3.2財(cái)稅公司存在過(guò)多不規(guī)范的原因 174.3.3執(zhí)法部門(mén)對(duì)財(cái)稅公司代理記賬監(jiān)督力度不夠的原因 18第5章公瑾財(cái)稅公司相關(guān)代理記賬問(wèn)題的對(duì)策 195.1提高中小企業(yè)對(duì)于代理記賬的認(rèn)識(shí) 195.2改善同行競(jìng)爭(zhēng)的秩序，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境 195.3完善內(nèi)部的組織形式與管理方式 195.3.1制定切實(shí)可行的工作制度方案，提高工作效率。 195.3.2加強(qiáng)公司內(nèi)部制度建設(shè) 205.3.3加強(qiáng)代理公司內(nèi)部文化 205.4增強(qiáng)財(cái)稅公司代理記賬的自身競(jìng)爭(zhēng)力 205.4.1注重品牌宣傳，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。 205.4.2健全內(nèi)部制度，推進(jìn)信息化建設(shè)。 215.4.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。 215.5提高公司財(cái)稅人員對(duì)于財(cái)稅外部監(jiān)督的認(rèn)識(shí)力度和財(cái)稅法規(guī)知識(shí) 21參考文獻(xiàn) 23致謝 25PAGE25第1章緒論1.1課題的背景和意義1.1.1課題的背景隨著經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，中小企業(yè)數(shù)量迅速增加，財(cái)稅公司越來(lái)越被需要，促使了財(cái)稅公司代理記賬行業(yè)的發(fā)展。因?yàn)榇蠖嘀行∑髽I(yè)的投資比較少、規(guī)模不大、業(yè)務(wù)量不多的原因、企業(yè)為了節(jié)約成本，通常不會(huì)設(shè)立財(cái)務(wù)部、不招聘全職會(huì)計(jì)人員，反而會(huì)選擇成本低、擁有專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高質(zhì)量會(huì)計(jì)核算服務(wù)的財(cái)稅公司為其代理企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。這就為財(cái)稅公司記賬行業(yè)提供了很大的推動(dòng)動(dòng)力，也為許多財(cái)稅公司的誕生與發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。然而，隨著代理記賬行業(yè)的不斷發(fā)展，很多代理記賬問(wèn)題也逐漸冒出。例如：很多中小企業(yè)對(duì)財(cái)稅公司的認(rèn)識(shí)度不高，錯(cuò)認(rèn)為財(cái)稅公司就該對(duì)其所有的財(cái)務(wù)事務(wù)負(fù)全責(zé)，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到財(cái)稅公司的責(zé)任與義務(wù)和自身的責(zé)任與義務(wù)。從而導(dǎo)致了財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題出現(xiàn)了很大的紕漏和不可挽回的損失，致使企業(yè)對(duì)于財(cái)稅公司失去了基本的信任能力，從而阻礙了財(cái)稅公司的發(fā)展。除此之外還有很多財(cái)稅公司自身的原因和政府部門(mén)監(jiān)督不到位的問(wèn)題，阻礙了代理記賬行業(yè)的發(fā)展，使財(cái)稅公司代理記賬行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。財(cái)稅公司要想很好地發(fā)展下去，就需要好好地去發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題，并及時(shí)的提出解決方案，這樣財(cái)稅公司才能在這嚴(yán)峻的形勢(shì)下發(fā)展下去，并逐漸變大。本文針對(duì)財(cái)稅公司代理記賬問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)合理地分析，并提出合理有效的相關(guān)對(duì)策，以此來(lái)推動(dòng)代理記賬行業(yè)的發(fā)展。1.1.2課題的意義選題將以我國(guó)代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)普遍財(cái)稅公司代理記賬所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行全面、系統(tǒng)地分析廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司所面臨的關(guān)于代理記賬方面的問(wèn)題，繼而探討出合理、有效、實(shí)用的對(duì)策來(lái)解決相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，使該企業(yè)更好地發(fā)展，同時(shí)為更多財(cái)稅公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。首先，在選題里介紹代理記賬的含義與財(cái)稅公司的基本業(yè)務(wù)，讓更多人和公司更好地理解財(cái)稅公司代理記賬的業(yè)務(wù)和作用。從理論上，讓更多中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到代理記賬行業(yè)和財(cái)稅公司對(duì)他們所存在的意義，并結(jié)合實(shí)際，分析財(cái)稅公司在為中小企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，來(lái)建議財(cái)稅公司如何采取科學(xué)有效的措施，來(lái)解決其良好發(fā)展的問(wèn)題。其次，代理記賬行業(yè)不斷發(fā)展，財(cái)稅公司市場(chǎng)逐漸地飽和，但是財(cái)稅公司的數(shù)量卻不斷地增加，這使代理記賬行業(yè)的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，財(cái)稅公司的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一個(gè)財(cái)稅公司要想很好地發(fā)展，必須正確地認(rèn)識(shí)自身行業(yè)所處的環(huán)境和所遇到的問(wèn)題，找出相對(duì)有效的對(duì)策來(lái)解決遇到的代理記賬問(wèn)題，并建立企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)維持企業(yè)的發(fā)展和壯大。最后，根據(jù)廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司和大多數(shù)財(cái)稅公司代理記賬所遇到的問(wèn)題，結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出科學(xué)、有效的解決對(duì)策，從而提高財(cái)稅公司的自身競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，為更多的中小企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，使公司更好的發(fā)展。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)外研究國(guó)外學(xué)者對(duì)于財(cái)稅公司代理記賬的問(wèn)題研究，也有很多的見(jiàn)解。例如：Martin,David就認(rèn)為在缺乏財(cái)務(wù)管理的情況下，一般情況，代理記賬會(huì)計(jì)不參與企業(yè)日常管理活動(dòng)中，只根據(jù)企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。這樣的代理記賬不能客觀、真實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，畢竟企業(yè)的日常業(yè)務(wù)都是新的，所以財(cái)稅公司需進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。其次，覺(jué)得目前財(cái)稅公司代理記賬存在權(quán)責(zé)不清，疏于監(jiān)管的問(wèn)題。因?yàn)槟壳叭源嬖诳蛻?hù)和財(cái)稅公司在責(zé)任和義務(wù)沒(méi)有顯示在代理記賬合同中，或者只是口頭協(xié)議，沒(méi)有正式簽訂合同的現(xiàn)象，所以當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，代理通常很難得到法律的保護(hù)。而且財(cái)稅公司會(huì)從自身利益出發(fā)，制定有利條款，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，財(cái)稅公司往往可以逃避責(zé)任。Martin,D.ElectronicCurrencyandCurrencyPolicy:ThePerspectiveofInternetFinancial[J].TheJournalofInternationalFinance,2014,31(5):51-60.除此之外，MendelB也了解到代理記賬還存在企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善的問(wèn)題，如賬目不一致，實(shí)際的庫(kù)存和賬面的數(shù)量不一致，盤(pán)盈情況也不能及時(shí)處理。MendelB.TheResearchofBookkeepingAgencyinSmallandMediumSizedEnterprise[J].JournalofInvestmentConsulting,2014,13(1):33-49.最后，Martin,David對(duì)代理記賬問(wèn)題也提出了對(duì)應(yīng)的建議。如:委托人與財(cái)稅公司要以書(shū)面的形式明確雙方各自的權(quán)益和義務(wù)。委托人有責(zé)任提供完整、真實(shí)的財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)信息。受委托人有責(zé)任和義務(wù)按照合法的會(huì)計(jì)核算為委托人進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和納稅申報(bào)等合同規(guī)定的事項(xiàng)。財(cái)稅公司應(yīng)樹(shù)立品牌形象、會(huì)計(jì)人員需提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與自身職業(yè)水平的建議。1.2.2國(guó)內(nèi)研究在國(guó)內(nèi)，學(xué)者對(duì)于財(cái)稅公司代理記賬的問(wèn)題也有深入的研究和自己的見(jiàn)解。王黎、歐蕊、涂利平對(duì)于代理記賬問(wèn)題的研究就表示，目前國(guó)內(nèi)財(cái)稅公司主要存在的問(wèn)題就有大多數(shù)財(cái)稅公司的服務(wù)業(yè)務(wù)比較單一，局限于為委托單位記賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)表和向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅等業(yè)務(wù)；而且有些財(cái)稅公司嚴(yán)重缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，覺(jué)得只要有業(yè)務(wù)就行，對(duì)于委托單位沒(méi)有進(jìn)行背景調(diào)查和簽訂正式書(shū)面合同就進(jìn)行合作。除此之外，很多規(guī)模比較小的財(cái)稅公司沒(méi)有建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度，代賬會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)水平不高，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)賬的情況，同時(shí)代理記賬機(jī)構(gòu)自身管理混亂，執(zhí)業(yè)水平有待提高。王黎，歐蕊，涂利平．我國(guó)代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]．成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019,22(1).陸興風(fēng)的研究指出，我國(guó)代理記賬問(wèn)題存在的問(wèn)題除了委托方和財(cái)稅公司的原因之外，我國(guó)的管理部門(mén)監(jiān)督不到位也是其重要的一個(gè)原因之一。目前我國(guó)代理記賬存在地域發(fā)展不平衡性，管理部門(mén)對(duì)于其管理監(jiān)督的能力在客觀條件下還不能滿(mǎn)足其要求。同時(shí)，陸興風(fēng)的研究也對(duì)代理記賬的問(wèn)題提供了解決對(duì)策。如：需明確代理記賬業(yè)務(wù)雙方之間的權(quán)利和義務(wù)、拓展代賬公司的服務(wù)范圍、完善其內(nèi)部管理制度，并提高其自身的執(zhí)業(yè)水平來(lái)加強(qiáng)其自身建設(shè)。同時(shí)，要提高代理記賬會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)水平。政府部門(mén)也應(yīng)為代理記賬行業(yè)提供良好的環(huán)境，加大度代理記賬的宣傳力度和監(jiān)督范圍。陸興風(fēng).我國(guó)代理記賬機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2018(03).1.3研究的基本內(nèi)容本篇論文首先介紹財(cái)稅公司與代理記賬的概念，然后對(duì)我國(guó)財(cái)稅公司的現(xiàn)狀及環(huán)境，代理記賬面臨的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，以廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司作為舉例，主要在該公司在代理記賬方面存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策進(jìn)行分析，來(lái)探討并尋求當(dāng)今中國(guó)社會(huì)中財(cái)稅公司代理記賬問(wèn)題的解決方案，幫助財(cái)稅公司能高質(zhì)量并穩(wěn)中求進(jìn)地發(fā)展。第一章：緒論，本章主要介紹本文的研究背景和意義，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并分析本文的研究?jī)?nèi)容和研究方法，建立了本文的總體框架。第二章：概述財(cái)稅代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，本章主要介紹代理記賬的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，對(duì)代理記賬的含義和財(cái)務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹，對(duì)本文進(jìn)行了引導(dǎo)主要。第三章：介紹廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司的基本情況與組織形式，本章主要介紹了公司的基本情況，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和工作形式進(jìn)行了分析，并對(duì)其公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，為本文的主體對(duì)象進(jìn)行了介紹。第四章：結(jié)合當(dāng)前代理記賬的發(fā)展?fàn)顩r分析公瑾財(cái)務(wù)公司所面臨的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，本章主要介紹了代理記賬機(jī)構(gòu)普遍遇到的問(wèn)題和公瑾財(cái)務(wù)公司在發(fā)展過(guò)程中遇到的代理記賬問(wèn)題，并對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，組成了本文的中心內(nèi)容。第五章：解決公瑾財(cái)稅公司相關(guān)代理記賬問(wèn)題的對(duì)策，本章主要闡述了對(duì)公瑾財(cái)務(wù)公司代理記賬發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出了相對(duì)應(yīng)的解決方法和對(duì)策，為本文討論的問(wèn)題提供了解決方法，為本文的結(jié)束進(jìn)行了工作。1.4研究方法從整體看按照“提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題”的順序進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，運(yùn)用實(shí)證分析和理論分析相結(jié)合的方法，對(duì)廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司代理記賬的問(wèn)題進(jìn)行全面、科學(xué)、系統(tǒng)地分析。1.文獻(xiàn)資料法：根據(jù)已掌握的文獻(xiàn),借助互聯(lián)網(wǎng)信息，查詢(xún)財(cái)稅公司代理記賬的發(fā)展情況、代理記賬過(guò)程中遇到的問(wèn)題，產(chǎn)生問(wèn)題的原因和相關(guān)的解決對(duì)策。2.比較分析法：通過(guò)當(dāng)今財(cái)稅公司代理記賬的環(huán)境下，比較廣州公瑾財(cái)稅公司白云分公司與行業(yè)公司普遍存在的代理記賬問(wèn)題進(jìn)行分析。3.案例分析法：通過(guò)典型案例的解剖中可知廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司代理記賬存在的問(wèn)題并提出相關(guān)問(wèn)題的解決對(duì)策。4、實(shí)踐分析法：根據(jù)自己實(shí)習(xí)期在該公司的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，按照自己的見(jiàn)解，客觀的分析該企業(yè)代理記賬存在的問(wèn)題與不足，并提出科學(xué)、有效的解決對(duì)策。5.歸納分析法：歸納總結(jié)企業(yè)在代理記賬服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合所學(xué)代理記賬相關(guān)的知識(shí)，為提高廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司提出解決方法。

第2章概述財(cái)稅公司代理記賬的現(xiàn)狀和發(fā)展前景2.1財(cái)稅公司代理記賬的現(xiàn)狀為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，國(guó)家允許財(cái)稅公司為未能設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和未能配置財(cái)務(wù)人員的企業(yè)提供合法、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)量的會(huì)計(jì)核算服務(wù)。目前代理記賬機(jī)構(gòu)的形式主要有:會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)稅代理記賬公司、個(gè)體戶(hù)或者個(gè)人。代理記賬機(jī)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)成立比較規(guī)范、代理記賬業(yè)務(wù)相對(duì)比較多、服務(wù)質(zhì)量比較有保障、會(huì)計(jì)人員素質(zhì)相對(duì)比較高的就是財(cái)稅代理記賬公司。大多數(shù)財(cái)稅代理記賬公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本的原因，規(guī)模都相對(duì)比較小，但因?yàn)橹行∑髽I(yè)市場(chǎng)的需要，所以財(cái)稅代理記賬機(jī)構(gòu)的數(shù)量也相對(duì)比較多。因?yàn)榇碛涃~的成本相對(duì)比較低，所以造成了財(cái)稅代理記賬機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈。隨著國(guó)家不斷開(kāi)放中小企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，中小企業(yè)的數(shù)量不斷增加，在大數(shù)據(jù)的背景下，中小企財(cái)務(wù)管理的壓力也隨著增加，促使代理記賬的市場(chǎng)也隨著增大，導(dǎo)致財(cái)稅公司的數(shù)量也在增加。財(cái)稅代理記賬公司的主要功能是減少中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的負(fù)擔(dān),優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu),但因?yàn)橄嚓P(guān)法律和政府監(jiān)督不到位的原因，很多財(cái)稅代理記賬公司的設(shè)置及營(yíng)業(yè)質(zhì)量仍存在很多不合法、不規(guī)范的現(xiàn)象，導(dǎo)致中小企業(yè)對(duì)于財(cái)稅代理記賬公司存在質(zhì)疑的態(tài)度，從而阻礙了代理記賬行業(yè)的發(fā)展。在代理記賬行業(yè)的不斷發(fā)展下，很多代理記賬問(wèn)題也逐漸出現(xiàn)，其中財(cái)稅代理記賬公司普遍面臨的問(wèn)題就有：①中小企業(yè)對(duì)財(cái)稅公司的認(rèn)識(shí)度不高②財(cái)稅公司設(shè)立不規(guī)范③財(cái)稅公司內(nèi)部管理不合理④財(cái)稅公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量不樂(lè)觀⑤財(cái)稅公司業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂⑥政府執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督力度不夠等2.1.1代理記賬的含義理記賬是指會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及其他組織等經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的總結(jié)機(jī)，接受獨(dú)立核算單位的委，理其辦理記賬，算賬報(bào)賬業(yè)務(wù)的一種社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)活動(dòng)。王慶.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線(xiàn)會(huì)計(jì)代理記賬發(fā)展建議探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2018,(6):69-722．代理記賬機(jī)構(gòu)是指依法取得代理記賬資格，從事代理記賬業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。3.代理記賬風(fēng)險(xiǎn)是指代理記賬人因未能完成代理事項(xiàng)和履行代理職責(zé)所要承擔(dān)的法律責(zé)任。郝紅葉．大數(shù)據(jù)時(shí)代下代理記賬公司的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)防范[J]．管理觀察，2019(16).郝紅葉．大數(shù)據(jù)時(shí)代下代理記賬公司的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)防范[J]．管理觀察，2019(16).4.代理記賬的意義：有利于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)工作和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。宋冰潔,劉婷婷.代理記賬機(jī)構(gòu)發(fā)展策略探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2017,(13).宋冰潔,劉婷婷.代理記賬機(jī)構(gòu)發(fā)展策略探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2017,(13).2.1.2財(cái)稅公司的主要業(yè)務(wù)1.根據(jù)委托人提供的原始憑證和其他財(cái)務(wù)資料，按照國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)告、裝訂憑證；2.在第三方財(cái)務(wù)平臺(tái)幫助客戶(hù)進(jìn)行個(gè)稅、社保等其他稅種的申報(bào)；3.為客戶(hù)進(jìn)行抄稅清卡、勾選進(jìn)項(xiàng)、開(kāi)票等遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)服務(wù)；4.協(xié)助客戶(hù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料并辦理稅務(wù)事務(wù)；例如；幫客戶(hù)提供增加發(fā)票限額的資料，協(xié)助客戶(hù)解鎖電子稅務(wù)局，陪同客戶(hù)企業(yè)辦理變更等會(huì)計(jì)事項(xiàng)。5.財(cái)稅公司還將提供企業(yè)注冊(cè)與注銷(xiāo)、工商變更、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等多種專(zhuān)業(yè)化的財(cái)稅服務(wù)。王慶.王慶.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在線(xiàn)會(huì)計(jì)代理記賬發(fā)展建議探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2018,(6):69-722.2財(cái)稅公司代理記賬的發(fā)展前景在信息化的時(shí)代，人們的工作和生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)密不可分，“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”新模式已成為代理記賬行業(yè)的新趨勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”新模式的形成首先就要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)上的記賬平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)是可以連接財(cái)稅公司、中小企業(yè)、政府部門(mén)、稅務(wù)機(jī)關(guān)，這樣財(cái)稅公司就可以為企業(yè)提供財(cái)務(wù)服務(wù)為核心的一站式管理服務(wù)體系。姜昕，何明雅.互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬未來(lái)發(fā)展前景[J].中國(guó)管理信息化，2017,(11):38-40姜昕，何明雅.互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬未來(lái)發(fā)展前景[J].中國(guó)管理信息化，2017,(11):38-40“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的新模式的優(yōu)勢(shì)有以下特征：1．標(biāo)準(zhǔn)化。使代理記賬的業(yè)務(wù)流程劃分成不同的環(huán)節(jié)，使每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)流程、規(guī)則、表單、質(zhì)量等做出了標(biāo)準(zhǔn)，使結(jié)果都是按照相同的標(biāo)準(zhǔn)得出來(lái)的，減少了人為操作的失誤性，提高了結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)也簡(jiǎn)便來(lái)人工費(fèi)事費(fèi)力的計(jì)算操作。2.網(wǎng)絡(luò)化。代理記賬機(jī)構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)聯(lián)系客戶(hù)、工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、銀行等相關(guān)利益主體，從原始單據(jù)的收集到賬務(wù)處理、稅務(wù)處理等全部代理記賬業(yè)務(wù)均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。使聯(lián)系簡(jiǎn)單化、辦事便捷化、信息共享化，減少了業(yè)務(wù)的成本并縮減了辦事的時(shí)間。3.協(xié)同化。每一個(gè)會(huì)計(jì)人員所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)不同，只了解自己知道的相關(guān)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，并不了解其他員工所處理的事項(xiàng)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫的傳遞，使得每項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠有傳遞性的完成下去。4.實(shí)時(shí)化。財(cái)務(wù)人員將原始的財(cái)務(wù)資料錄入財(cái)稅做賬平臺(tái)，可以方便財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)管理人員、中小企業(yè)客戶(hù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)人員隨時(shí)查閱相關(guān)財(cái)務(wù)信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+代理記賬”模式打破了傳統(tǒng)的代理記賬模式，有效地降低了代理記賬機(jī)構(gòu)的成本，提高了財(cái)務(wù)人員工作的效率性，也使中小企業(yè)可以得到更為透明的報(bào)價(jià)及更高質(zhì)量的財(cái)稅服務(wù)。這個(gè)新模式不僅是目前代理記賬的總體趨勢(shì)，而且是未來(lái)代理記賬的發(fā)展前景。這是一種值得去發(fā)展、研究的新模式，對(duì)代理記賬行業(yè)的變革具有重要影響。

第3章廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司的基本情況3.1廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司簡(jiǎn)介北京公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司在全國(guó)范圍內(nèi)擁有多個(gè)的子公司，廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司便是它在廣州白云區(qū)的子公司。其全部的子公司簡(jiǎn)稱(chēng)為“慧算賬”，是專(zhuān)屬于為中小企業(yè)打造的財(cái)稅公司。以下文章用：“慧算賬”來(lái)簡(jiǎn)稱(chēng)廣州公瑾財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司白云分公司?！盎鬯阗~”是一家借助云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以自動(dòng)記賬、批量申報(bào)和及時(shí)通訊為核心功能的一家財(cái)稅代理記賬機(jī)構(gòu)。其主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：代理記賬、工商注冊(cè)、工商變更、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)代辦、社保托管、財(cái)稅咨詢(xún)、商標(biāo)注冊(cè)及金融服務(wù)等?！盎鬯阗~”在代理記賬行業(yè)中獲得過(guò)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。例如：在2017年的時(shí)候，在IWORD數(shù)字世界博覽會(huì)評(píng)選中獲得了最佳財(cái)稅服務(wù)品牌；在中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、ENET硅谷動(dòng)力中獲得了最受中小企業(yè)信賴(lài)獎(jiǎng)和最具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)等等3.2公司愿景和使命3.2.1公司愿景公司愿景：成為構(gòu)建中小企業(yè)信用體系建設(shè)基石。3.2.2公司使命公司使命：做中小企業(yè)可信賴(lài)的財(cái)稅服務(wù)品牌。3.3公司的組織結(jié)構(gòu)“慧算賬”的員工大約有100多人，其中銷(xiāo)售部和會(huì)計(jì)部占九成，銷(xiāo)售部和會(huì)計(jì)部大約都在50左右的員工組成。銷(xiāo)售的組織結(jié)構(gòu)和會(huì)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)似，都是以分小組的形式來(lái)進(jìn)行工作。其中會(huì)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)由下圖所示:圖1會(huì)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)圖其中會(huì)計(jì)部分為2個(gè)會(huì)計(jì)組和一個(gè)外勤組。每個(gè)會(huì)計(jì)組由一個(gè)主管、一個(gè)助理、一個(gè)實(shí)習(xí)生和5個(gè)工作小組組成。每個(gè)工作小組由一個(gè)顧問(wèn)和2個(gè)總賬組成。外勤組又分為專(zhuān)門(mén)跑稅務(wù)和工商的小組組成。3.4公司的工作形式1.簡(jiǎn)單的代理記賬流程主要包括：“簽訂合同→收集原始憑證→記賬→報(bào)稅→反饋”等環(huán)節(jié)。2.其中公司工作的流程圖如下圖：圖2工作形式圖3.5公司的優(yōu)勢(shì)1.借助云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、財(cái)稅助手等財(cái)稅應(yīng)用軟件,有效地提高財(cái)稅服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供了方便、快捷、信息化的財(cái)稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)財(cái)稅無(wú)憂(yōu)化、高端化；2．憑借技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)引領(lǐng)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式等核心優(yōu)勢(shì),提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)、規(guī)范了代理記賬模式；3.“慧算賬”將財(cái)稅服務(wù)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重構(gòu),注重線(xiàn)下與線(xiàn)上的無(wú)縫隙對(duì)接；4.“慧算賬”擁有一定的規(guī)模性,在行業(yè)中具有良好的口碑和品牌效應(yīng),在代理記賬行業(yè)中具有一定的知名度；5.擁有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)支持會(huì)計(jì)人員的更好地提供高效、優(yōu)質(zhì)量的財(cái)稅服務(wù)。3.6公司的劣勢(shì)1.自制的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)具有一定局限性和不完善性。例如：在財(cái)稅業(yè)務(wù)平臺(tái)中，會(huì)計(jì)科目系統(tǒng)是設(shè)定好的，對(duì)于某些會(huì)計(jì)科目并不支持，如以前年度損益科目，在系統(tǒng)中就不存在，需要通過(guò)人為進(jìn)行調(diào)整其數(shù)值存在的差異；財(cái)務(wù)軟件有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致相關(guān)人員不能工作，需進(jìn)一步完善系統(tǒng)；2.一個(gè)總賬所負(fù)責(zé)的客戶(hù)數(shù)量過(guò)于龐大(目前大約一個(gè)總賬140戶(hù)),且沒(méi)有較好的管理方式，易導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員將財(cái)務(wù)資料丟失和混亂的幾率變高；3.銷(xiāo)售人員和財(cái)務(wù)顧問(wèn)都有關(guān)于招攬新客戶(hù)來(lái)公司代理記賬的業(yè)績(jī)目標(biāo)，容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)搶客戶(hù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

第4章公瑾財(cái)務(wù)公司所面臨的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因4.1目前代理記賬發(fā)展中普遍存在的問(wèn)題隨著代理記賬行業(yè)的不斷發(fā)展，代理記賬遇到的問(wèn)題也日益顯示出來(lái)。大多數(shù)財(cái)稅公司代理記賬普遍遇到以下幾個(gè)問(wèn)題。4.1.1中小企業(yè)對(duì)財(cái)稅公司的認(rèn)識(shí)度不高有的中小企業(yè)對(duì)于財(cái)稅公司扔持有懷有一種質(zhì)疑的態(tài)度，因?yàn)樗麄兣伦约汗镜呢?cái)務(wù)信息被泄露，而且對(duì)于財(cái)稅公司能否很好地處理好自己公司的財(cái)務(wù)事項(xiàng)的能力持一種質(zhì)疑的態(tài)度，所以他們寧愿花大量的成本自己招聘財(cái)務(wù)人員來(lái)處理公司的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。當(dāng)然大多數(shù)中小企業(yè)為了減少財(cái)務(wù)方面的成本，很多時(shí)候會(huì)選擇財(cái)稅公司，讓財(cái)務(wù)公司來(lái)處理他們的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。這時(shí)候就面臨著一個(gè)要選什么樣的財(cái)稅公司、其執(zhí)業(yè)質(zhì)量怎么樣、服務(wù)價(jià)格的問(wèn)題。因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)財(cái)稅公司的規(guī)模都比較小，品牌效應(yīng)不強(qiáng)，所以中小企業(yè)對(duì)于財(cái)稅公司的選擇大多數(shù)是選執(zhí)業(yè)質(zhì)量差不多，價(jià)格較低的財(cái)稅公司來(lái)為其代理記賬。最主要的是很多中小企業(yè)不清楚自身的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)為財(cái)稅公司就該為其所有的財(cái)務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己需負(fù)責(zé)哪些義務(wù)和相關(guān)權(quán)益，從而造成了不可挽回地?fù)p失。4.1.2財(cái)稅公司設(shè)立不規(guī)范目前代理記賬行業(yè)的財(cái)稅公司的設(shè)立具有一定的規(guī)范性，但是由于法律法規(guī)不完善、相關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督不到位的原因，還是存在一些不合法設(shè)立的財(cái)稅公司。正常的財(cái)稅公司除了要辦理合法的執(zhí)業(yè)資格之外，還需具備擁有會(huì)計(jì)證書(shū)的從業(yè)人員3個(gè)以上。然而，市面上還存在私人兼職代理記賬和只有1-2個(gè)從業(yè)人員的財(cái)稅公司存在，且有很多不具備會(huì)計(jì)證書(shū)的從業(yè)人員從事代理記賬工作。4.1.3財(cái)稅公司內(nèi)部管理不合理一方面，財(cái)稅公司的內(nèi)部管理控制制度不完善,缺乏有效的內(nèi)部制約與監(jiān)管。如：由于財(cái)稅公司的規(guī)模比較小，沒(méi)有健全的內(nèi)部管理制度，致使崗位之間不能有效地制約與監(jiān)督，導(dǎo)致出現(xiàn)1人獨(dú)攬全部客戶(hù)的財(cái)務(wù)工作。這種情況不能合理有效地分配工作任務(wù)情況，并且當(dāng)遇到工作失誤時(shí)，沒(méi)有他人的參與，那么這個(gè)工作的失誤將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，容易造成重大損失。另一方面，財(cái)稅公司的管理機(jī)制不完善,對(duì)于法律意識(shí)還比較薄弱。有些財(cái)稅公司為了拉取客戶(hù)，通常會(huì)拉低價(jià)格吸引客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)的財(cái)務(wù)情況沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估就進(jìn)行合作，有時(shí)也會(huì)為了維持與客戶(hù)的合作會(huì)幫助客戶(hù)虛假做賬，逃避稅費(fèi)等。除此之外，會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)安排也不明確,出現(xiàn)一崗多責(zé)的情況。有些財(cái)稅公司的會(huì)計(jì)人員在幫客戶(hù)做賬報(bào)稅的同時(shí)還要拉取新客戶(hù)，在擔(dān)任會(huì)計(jì)的同時(shí)還擔(dān)任銷(xiāo)售、外勤的職責(zé)。4.1.4財(cái)稅公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量不樂(lè)觀從三方面來(lái)探討財(cái)稅公司執(zhí)業(yè)不樂(lè)觀。其一，財(cái)務(wù)從業(yè)人員職業(yè)能力不高。例如：有部分從業(yè)人員無(wú)證上崗，主管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要么不具有要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，要么僅是名義上的負(fù)責(zé)人，并不真正參與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。由于代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員資質(zhì)得不到保證，高學(xué)歷人員少，部分低學(xué)歷人員因?yàn)楸∪醯膶?zhuān)業(yè)知識(shí)影響執(zhí)業(yè)質(zhì)量。王黎，歐蕊，涂利平．我國(guó)代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]．成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019,22(1).其二，記賬執(zhí)業(yè)質(zhì)量不佳。沒(méi)有按照國(guó)家的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行做賬。賬務(wù)質(zhì)量方面，庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款科目出現(xiàn)負(fù)數(shù)、賬上的收入金額和申報(bào)的收入金額不一致或者應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款科目上有較大的財(cái)務(wù)掛款。最后，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)記賬機(jī)構(gòu)為了拉攏客戶(hù),不拒絕委托人提供虛假的財(cái)務(wù)材料,為了短期利益，幫助委托人做假賬,加劇了行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。王黎，歐蕊，涂利平．我國(guó)代理記賬行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]．成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019,22(1).4.1.5財(cái)稅公司業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂財(cái)稅代理記賬機(jī)構(gòu)間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍存在。很多財(cái)稅公司為了吸引中小企業(yè)客戶(hù)來(lái)委托自己代理記賬，會(huì)競(jìng)相壓低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)招攬業(yè)務(wù)，導(dǎo)致財(cái)稅公司代理記賬的收費(fèi)越來(lái)越低，導(dǎo)致行業(yè)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂正常行業(yè)秩序。而且代理記賬業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。對(duì)于不同的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，財(cái)稅公司對(duì)其的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，通常是根據(jù)與客戶(hù)溝通的情況來(lái)判斷客戶(hù)對(duì)于價(jià)格的接受程度并在一定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上來(lái)確定價(jià)格。4.1.6政府執(zhí)法部門(mén)監(jiān)督力度不夠代理記賬的行業(yè)促進(jìn)了代理記賬法律法規(guī)的產(chǎn)生，但是目前代理記賬的法律法規(guī)還跟不上代理記賬行業(yè)的發(fā)展情況，很多法律法規(guī)的出臺(tái)，在一定程度上完善了財(cái)稅公司的合法性，但是更多的是相關(guān)監(jiān)督部門(mén)不具備監(jiān)督所有財(cái)稅公司設(shè)立、業(yè)務(wù)、職業(yè)情況等方面的合法性。政府部門(mén)監(jiān)督不到位，也是導(dǎo)致代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)環(huán)境惡劣的因素之一，缺乏有效的監(jiān)督和管控，難以對(duì)財(cái)稅機(jī)構(gòu)的行為做約束，導(dǎo)致代理機(jī)構(gòu)發(fā)展不平衡周星宇.“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”服務(wù)中小企業(yè)[J],“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”征文.4.2公瑾財(cái)務(wù)公司代理記賬發(fā)展中存在的問(wèn)題4.2.1客戶(hù)對(duì)于企業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)度不夠高國(guó)內(nèi)財(cái)稅公司如此眾多、品牌效應(yīng)不強(qiáng)烈、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，很多中小企業(yè)不知道有“慧算賬”這樣一家財(cái)稅公司。就算很多客戶(hù)知道有這么一家財(cái)稅公司，但是也不了解“慧算賬”有哪些業(yè)務(wù)，且對(duì)于其執(zhí)業(yè)水平情況如何、財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平是否過(guò)關(guān)、服務(wù)是否到位，都存在一定的質(zhì)疑。4.2.2公司內(nèi)部的工作組織形式設(shè)立不合理“慧算賬”內(nèi)部組織形式設(shè)立不合理體現(xiàn)在下面三個(gè)方面：其一，在崗位職責(zé)方面不合理。例如：財(cái)稅顧問(wèn)在擔(dān)任為客戶(hù)解答財(cái)務(wù)知識(shí)和聯(lián)系客戶(hù)提供財(cái)務(wù)資料的同時(shí)，還擔(dān)任銷(xiāo)售拉取新客戶(hù)的職責(zé)。在某些程度上銷(xiāo)售和財(cái)稅顧問(wèn)會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)搶客戶(hù)的情況。其次，工作任務(wù)安排不合理。例如：由于客戶(hù)的數(shù)量眾多，人力資源有限的情況下，總賬的客戶(hù)數(shù)量偏多，工作內(nèi)容也多，導(dǎo)致總賬不能在規(guī)定的日期里完成工作。通常總賬為了完成工作進(jìn)度，有時(shí)候會(huì)匆忙簡(jiǎn)單的結(jié)賬，出現(xiàn)后期再補(bǔ)上的情況。最后，工作溝通上還有待完善。例如：顧問(wèn)安排外勤去見(jiàn)專(zhuān)管，并沒(méi)有跟外勤人員說(shuō)明具體情況就讓外勤人員直接去見(jiàn)專(zhuān)管，并讓外勤人員把財(cái)務(wù)資料交給專(zhuān)管。當(dāng)專(zhuān)管詢(xún)問(wèn)外勤人員問(wèn)題，外勤人員又不清楚，外勤人員只能再次聯(lián)系顧問(wèn)問(wèn)清情況或者專(zhuān)管直接不讓辦理的情況發(fā)生，浪費(fèi)了時(shí)間和人力。4.2.3公司內(nèi)部管理方式存在問(wèn)題公司內(nèi)部管理方式存在的問(wèn)題主要有：①公司內(nèi)部的管理機(jī)制還不夠健全，對(duì)于銷(xiāo)售和會(huì)計(jì)部門(mén)之間的友好協(xié)作機(jī)制還沒(méi)有建立良好的基礎(chǔ)；②由于公司采取的是各個(gè)小組的工作情況采取績(jī)效考核制度，只能獲取總體的數(shù)據(jù)，不能有效的了解到具體的工作真實(shí)情況；③工作溝通平臺(tái)的建立不完善，導(dǎo)致不能及時(shí)的進(jìn)行有效溝通，阻礙了工作的進(jìn)度，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。④銷(xiāo)售和顧問(wèn)的工作任務(wù)和職責(zé)在某些程度上相似，多崗一責(zé)的現(xiàn)象導(dǎo)致同事之間搶資源的情況；⑤總賬負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量大，對(duì)于管理客戶(hù)財(cái)務(wù)資料的方法還存在不足，易出現(xiàn)客戶(hù)資料丟失和混亂的情況。4.2.4公司的服務(wù)質(zhì)量還有所欠缺服務(wù)質(zhì)量欠缺的方面主要有：①會(huì)計(jì)人員沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致客戶(hù)財(cái)務(wù)資料不能及時(shí)地提供，從而出現(xiàn)不能及時(shí)處理相關(guān)賬物工作和稅費(fèi)的申報(bào)出現(xiàn)差異的情況。財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平也有待提高，會(huì)計(jì)人員對(duì)于財(cái)務(wù)新的政策和知識(shí)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新學(xué)習(xí)，仍采用舊的政策和知識(shí)打理財(cái)務(wù)事項(xiàng)工作；②銷(xiāo)售人員的會(huì)計(jì)知識(shí)需進(jìn)一步提升，職業(yè)素質(zhì)需加強(qiáng)。公司的銷(xiāo)售人員也經(jīng)常接觸客戶(hù)的財(cái)務(wù)人員和公司法人，每當(dāng)客戶(hù)有財(cái)務(wù)需求和疑問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售人員需具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，來(lái)為客戶(hù)更好地服務(wù)。當(dāng)然，銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)也特別重要，要做到為客戶(hù)承諾的同時(shí)，要真正地做到所答應(yīng)的承諾，不要為了拉取客戶(hù)之后，當(dāng)甩手掌柜；③對(duì)于客戶(hù)存放在公司這邊的財(cái)務(wù)資料需妥善保管，目前有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)丟失客戶(hù)財(cái)務(wù)資料的現(xiàn)象。4.2.5公司不同業(yè)務(wù)的收費(fèi)不合理因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)范圍比較多，為了吸引更多的中小企業(yè)來(lái)本公司代理記賬，很多時(shí)候會(huì)根據(jù)客戶(hù)對(duì)于價(jià)格的接受程度，與客戶(hù)簽訂在一定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)浮動(dòng)的價(jià)格，導(dǎo)致出現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)不同價(jià)格、多種業(yè)務(wù)多種價(jià)格的現(xiàn)象。當(dāng)客戶(hù)與客戶(hù)之間相互認(rèn)識(shí)的時(shí)候，了解到對(duì)方的價(jià)格差異，就會(huì)對(duì)我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，擾亂我們的正常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.3分析公瑾財(cái)務(wù)公司代理記賬產(chǎn)生的原因“慧算賬”代理記賬過(guò)程產(chǎn)生的原因，不僅是因?yàn)椤盎鬯阗~”的宣傳力度不夠。而且與代理記賬行業(yè)的環(huán)境息息相關(guān)。所以普遍財(cái)稅公司代理記賬問(wèn)題產(chǎn)生的原因，也是“慧算賬”代理記賬問(wèn)題產(chǎn)生的原因。普遍財(cái)稅公司代理記賬問(wèn)題產(chǎn)生的原因有以下幾個(gè)。4.3.1中小企業(yè)偏愛(ài)個(gè)人代理記賬的原因由于很多中小企業(yè)對(duì)于財(cái)稅公司不太了解，對(duì)于其執(zhí)業(yè)質(zhì)量的也沒(méi)有什么特別評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為財(cái)稅公司會(huì)計(jì)人員代理記賬和個(gè)人代理記賬的差別并不大，而且沒(méi)有意識(shí)到個(gè)人代理記賬存在的風(fēng)險(xiǎn)，所以通常會(huì)選擇比較優(yōu)惠的個(gè)人代理記賬。4.3.2財(cái)稅公司存在過(guò)多不規(guī)范的原因財(cái)稅公司存在過(guò)多不規(guī)范的原因有：①由于我國(guó)目前還沒(méi)有統(tǒng)一的代理記賬模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于其代理記賬人員的執(zhí)業(yè)要求也還沒(méi)有要求具備哪些條件才能進(jìn)行執(zhí)業(yè)，所以財(cái)稅公司對(duì)于從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平能力要求并不高，這就出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)能力欠佳的情況；②行政部門(mén)還沒(méi)有完善的代理記賬法律法規(guī)依據(jù)和有效的監(jiān)督能力及手段，對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)違規(guī)的行為還沒(méi)有較好的處罰措施，導(dǎo)致對(duì)其懲罰的力度不夠，致使財(cái)稅機(jī)構(gòu)對(duì)于違規(guī)行為不夠重視；③“慧算賬”在審計(jì)、稅籌、財(cái)務(wù)資金管理等服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)還沒(méi)有充分的開(kāi)發(fā)，還需借助會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)幫助其運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于其未開(kāi)發(fā)的服務(wù)領(lǐng)域還存在不規(guī)范的操作行為出現(xiàn)；④盈利方面，公司為了吸引客戶(hù)，時(shí)常會(huì)降低代賬價(jià)格，或者提供免費(fèi)贈(zèng)送月份的優(yōu)惠服務(wù)，導(dǎo)致利潤(rùn)低了或成本高了，促使盈利能力水平低了。由于盈利水平比較低，對(duì)于資金的使用就得到了限制，對(duì)人員能力的提升和辦公設(shè)備及其他業(yè)務(wù)的規(guī)范措施就減少了；⑤有些代理記賬人員并未考取到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)證書(shū)，就擔(dān)任重要的會(huì)計(jì)工作崗位。除此之外，會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力還有待提升，對(duì)于比較棘手的問(wèn)題還不知道怎么解決，需進(jìn)一步進(jìn)行提升技能知識(shí)，并加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員的執(zhí)業(yè)水平的不足也是導(dǎo)致財(cái)稅公司執(zhí)業(yè)不規(guī)范的原因之一。4.3.3執(zhí)法部門(mén)對(duì)財(cái)稅公司代理記賬監(jiān)督力度不夠的原因首先，目前代理記賬的法律法規(guī)還不夠完善，對(duì)于某些代理記賬方面還沒(méi)有具體的政策出臺(tái)，執(zhí)法部門(mén)沒(méi)有相關(guān)的法律依據(jù)。其次，對(duì)于未按規(guī)定報(bào)備變更事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)，執(zhí)法部門(mén)也還沒(méi)有相應(yīng)的管理措施，所以對(duì)其違法、違規(guī)、違紀(jì)的處罰力度偏輕。再次，有些地區(qū)的代理記賬機(jī)構(gòu)設(shè)立審批沒(méi)有納入工商部門(mén)企業(yè)登記注冊(cè)的前置審批目錄,使部分代理記賬機(jī)構(gòu)游離于財(cái)政監(jiān)管范圍之外。最后，有些執(zhí)法部門(mén)還不具備客觀的條件和能力對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面有效的監(jiān)督，只能在機(jī)構(gòu)設(shè)立及其表面的企業(yè)資料上進(jìn)行監(jiān)督。財(cái)政部會(huì)計(jì)司.我國(guó)代理記賬行業(yè)發(fā)展情況報(bào)告[J].中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒,2014,(1):717-720.

第5章公瑾財(cái)稅公司相關(guān)代理記賬問(wèn)題的對(duì)策5.1提高中小企業(yè)對(duì)于代理記賬的認(rèn)識(shí)可以通過(guò)加大對(duì)“慧算賬”的宣傳力度，讓更多的客戶(hù)知道“慧算賬”是1家具備先進(jìn)財(cái)稅軟件技術(shù)、匹配高水平能力專(zhuān)業(yè)人員、能提供高品質(zhì)財(cái)稅服務(wù)和高質(zhì)量財(cái)務(wù)水平的代理記賬公司。同時(shí)為客戶(hù)普及代理記賬的基本知識(shí)。例如：為客戶(hù)普及代理記賬公司的業(yè)務(wù)和代理記賬機(jī)構(gòu)與委托人之間的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到代理記賬的風(fēng)險(xiǎn)和本公司代理記賬的優(yōu)勢(shì)所在。5.2改善同行競(jìng)爭(zhēng)的秩序，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境積極參與發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安排活動(dòng)，與其他財(cái)務(wù)公司定期開(kāi)展交流經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的活動(dòng)，加強(qiáng)同行之間的聯(lián)系與合作買(mǎi)買(mǎi)提斯地克?阿布都熱西提．淺議新形勢(shì)下代理記賬行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新[J]．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019(14).。同時(shí)自覺(jué)遵守代理記賬的法律法規(guī),配合相關(guān)政府機(jī)關(guān)的監(jiān)督和調(diào)查。參與建立公平公正的行業(yè)環(huán)境買(mǎi)買(mǎi)提斯地克?阿布都熱西提．淺議新形勢(shì)下代理記賬行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新[J]．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019(14).5.3完善內(nèi)部的組織形式與管理方式5.3.1制定切實(shí)可行的工作制度方案，提高工作效率?？梢酝ㄟ^(guò)實(shí)行以下對(duì)策來(lái)提高工作效率：①合理規(guī)劃財(cái)稅顧問(wèn)的工作職責(zé)，讓財(cái)稅顧問(wèn)拉取新客戶(hù)的工作內(nèi)容與銷(xiāo)售拉取客戶(hù)的工作內(nèi)容進(jìn)行劃分，讓財(cái)稅顧問(wèn)的工作主要負(fù)責(zé)與客戶(hù)的財(cái)務(wù)資料聯(lián)系和財(cái)務(wù)咨詢(xún)方面，對(duì)于拉取新客戶(hù)的要求改為有則獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)則加冕的規(guī)定。對(duì)于銷(xiāo)售與財(cái)稅顧問(wèn)爭(zhēng)搶客戶(hù)的行為進(jìn)行嚴(yán)懲；②合理分配總賬的客戶(hù)數(shù)量，定期對(duì)總賬的工作情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅軟件的優(yōu)化，提高總賬的工作效率和工作質(zhì)量。并制定良好的檔案保存制度，減少資料丟失和資料混亂的情況出現(xiàn)；③定期開(kāi)展各職位之間的交流會(huì)議，提出各職位相互之間存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決方案，加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)作與合作默契。5.3.2加強(qiáng)公司內(nèi)部制度建設(shè)制定切實(shí)可行的代理記賬業(yè)務(wù)操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，通過(guò)加強(qiáng)自身制度建設(shè)，著力提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。如：①規(guī)范賬務(wù)處理程序。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核客戶(hù)提供的原始憑證，專(zhuān)人負(fù)責(zé)賬務(wù)處理編制賬務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表專(zhuān)人負(fù)責(zé)稽核工作。做到程序統(tǒng)一責(zé)任明確嚴(yán)格監(jiān)督層層把關(guān)；②制定執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度實(shí)行責(zé)任制管理。對(duì)核算的每個(gè)環(huán)節(jié)制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與要求代理機(jī)構(gòu)要定期對(duì)每位從業(yè)人員處理賬務(wù)稽核的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)議并將考核評(píng)議的結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤給予一定的獎(jiǎng)懲；③規(guī)范委托合同的簽訂完善合同手續(xù)和相關(guān)條款明確雙方的權(quán)利與義務(wù)以及責(zé)任的界定等。5.3.3加強(qiáng)代理公司內(nèi)部文化加強(qiáng)公司的內(nèi)部文化建設(shè)，營(yíng)造和諧的內(nèi)外部工作環(huán)境，樹(shù)立以人為本的管理理念，為員工提供良好的發(fā)展機(jī)制，培養(yǎng)全體工作人員的學(xué)習(xí)能力，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平，并定期開(kāi)展團(tuán)建，加強(qiáng)同事之間的默契和協(xié)作能力郝紅葉．大數(shù)據(jù)時(shí)代下代理記賬公司的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)防范[J]．管理觀察，2019(16).郝紅葉．大數(shù)據(jù)時(shí)代下代理記賬公司的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)防范[J]．管理觀察，2019(16).5.4增強(qiáng)財(cái)稅公司代理記賬的自身競(jìng)爭(zhēng)力5.4.1注重品牌宣傳，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。加大公司品牌的宣傳力度，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，形成品牌效應(yīng)，讓更多的人知道“慧算賬”在代理記賬行業(yè)中具有引領(lǐng)作用的代理記賬公司。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和先進(jìn)的互聯(lián)技術(shù)，提高記賬的工作效率、財(cái)務(wù)資料的云共享性、記賬性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展更多的服務(wù)領(lǐng)域，幫助企業(yè)開(kāi)展稅收籌劃、財(cái)務(wù)分析等工作，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)空間，提升服務(wù)層次。吳冬悅，朱亞茹，王書(shū)恒．代理記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J]．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019(5).5.4.2健全內(nèi)部制度，推進(jìn)信息化建設(shè)。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度對(duì)做賬業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線(xiàn)上操作化，對(duì)財(cái)稅業(yè)務(wù)平臺(tái)、財(cái)稅助手等做賬系統(tǒng)進(jìn)行完善升級(jí)。定期為員工開(kāi)展關(guān)于財(cái)稅軟件升級(jí)的講座，讓工作人員更好地使用財(cái)務(wù)軟件，為客戶(hù)提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度財(cái)政部會(huì)計(jì)司.我國(guó)代理記賬行業(yè)發(fā)展情況報(bào)告[J].中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒,2014,(1):717-720.財(cái)政部會(huì)計(jì)司.我國(guó)代理記賬行業(yè)發(fā)展情況報(bào)告[J].中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒,2014,(1):717-720.5.4.3加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。定期提供財(cái)稅知識(shí)講座，保證會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)培養(yǎng)員工樹(shù)立“正直、客觀、獨(dú)立、保密、道德自律”的工作作風(fēng),培養(yǎng)一支遵紀(jì)守法、會(huì)記賬、記真賬、專(zhuān)業(yè)水平高的代理記賬隊(duì)伍荊中杰,代理記賬公司內(nèi)部控制的特殊性分析[J].財(cái)會(huì)研究，2015:161-162荊中杰,代理記賬公司內(nèi)部控制的特殊性分析[J].財(cái)會(huì)研究，2015:161-1625.5提高公司財(cái)稅人員對(duì)于財(cái)稅外部監(jiān)督的認(rèn)識(shí)力度和財(cái)稅法規(guī)知識(shí)公司應(yīng)定期組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)最新的財(cái)稅知識(shí)和普及相關(guān)的法律法規(guī)，提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)水平和嚴(yán)格遵守代理記賬的法律法規(guī)徐丹丹.代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(23).。并健全本公司的做賬工作程序，制定嚴(yán)懲制度。對(duì)于客戶(hù)不合法的要求給予從業(yè)員工直接說(shuō)“不”徐丹丹.代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(23)