年產(chǎn)品售后服務(wù)合同協(xié)議書范本

年產(chǎn)品售后服務(wù)合同協(xié)議書范本尊敬的客戶：感謝您選擇我們的產(chǎn)品并信任我們的售后服務(wù)，為了保障您的權(quán)益和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特制定本《年產(chǎn)品售后服務(wù)合同協(xié)議書》（以下簡稱“本協(xié)議”）如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1我方將為您提供所購買產(chǎn)品的售后保修服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等服務(wù)。1.2售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購買之日起一年，具體細(xì)則以產(chǎn)品說明書或購買發(fā)票約定為準(zhǔn)。第二條服務(wù)方式2.1如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，您應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)及時聯(lián)系我方客服，提供具體問題描述和相關(guān)證明材料，我方將根據(jù)情況為您提供售后服務(wù)。2.2若需要維修，您需將產(chǎn)品送至我方指定的維修點(diǎn)，所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由您承擔(dān)。2.3若需要更換，您需將產(chǎn)品退還給我方并選擇相同型號或同等價值的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由我方承擔(dān)。2.4若您選擇退貨，退貨需滿足以下條件：（1）產(chǎn)品在服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，并經(jīng)我方審核確認(rèn)；（2）產(chǎn)品無人為損壞或非正常使用造成的問題；（3）退貨時需提供產(chǎn)品購買發(fā)票、原包裝及配件完整。第三條責(zé)任范圍3.1若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修或更換，我方將承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，包括但不限于零配件費(fèi)、人工費(fèi)等。3.2我方不承擔(dān)因下列情況導(dǎo)致的質(zhì)量問題：（1）使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品說明書規(guī)定的操作；（2）自行拆裝或修改產(chǎn)品；（3）不可抗力因素引起的損壞；（4）其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題。第四條爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)本著友好協(xié)商原則解決；如協(xié)商不成，可向我方所在地法院提起訴訟。4.2本協(xié)議適用法律。第五條其他條款5.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式執(zhí)行。甲方（客戶）：乙方（公司）：簽字（蓋章）：