七、旅游景區(qū)部門工作職責及員工崗位職責

七、旅游景區(qū)部門工作職責及員工崗位職責總經(jīng)理職責職位概要：持景區(qū)的日常經(jīng)營治理工作，實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營治理目標和進展目標。工作內(nèi)容：1、依據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。234、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例，審定景區(qū)工資獎金安排方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤方法并組織實施。56專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。78910、推動景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責任：123、對景區(qū)消滅重大經(jīng)營失誤負責。4、對景區(qū)消滅重大治理失誤負責。56主要權(quán)力：1、有權(quán)依據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營打算；制訂實施方案，并組織實施。2、有權(quán)依據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)效勞質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。34、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并打算其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進展工作調(diào)配。56副總經(jīng)理職責職位概要：目標。工作內(nèi)容：123456789營運總監(jiān)職責崗位概要：營目標。工作內(nèi)容：123456、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略進展和業(yè)務(wù)打算，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和進展優(yōu)秀的運營隊伍；7主要責任：1234、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。67、對營運系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)隱秘的安全負總責。9主要權(quán)力：12345678910、對所屬下級的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。營運總監(jiān)管轄范圍：1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客效勞中心崗位概要：

安?？偙O(jiān)職責幫助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針，實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容：123456主要責任1234、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。67、對安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)隱秘的安全負總責。9主要權(quán)力：12345678910、對所屬下級的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。安?？偙O(jiān)管轄范圍：1、護泳隊2、保安隊行政總監(jiān)職責崗位概要：統(tǒng)籌治理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、內(nèi)部效勞與對外聯(lián)絡(luò)工作。工作內(nèi)容：1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整，匯總、審核各部門上報的月度預算并參與景區(qū)月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作打算，經(jīng)批準后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)視檢查落實狀況。4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導、監(jiān)視檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行狀況。7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查，準時覺察問題、解決問題，同時催促做好訂正和預防措施工作。9、領(lǐng)導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。10間爭議提出界定要求。11、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。12、準時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。13、定期主持、參與總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。14、向上級或有關(guān)部門供給政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，依據(jù)程序處理。15人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。16、領(lǐng)導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責任1、對行政系統(tǒng)工作目標和打算保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對景區(qū)后勤效勞的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)視檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況負總責。8、對行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負總責。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)隱秘的安全負總責。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權(quán)力1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權(quán)。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急大事的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7、對隔級下級的任命有批準權(quán)。8、對所屬下級的工作有監(jiān)視、檢查權(quán)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。10、對所屬下級的治理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍：1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。工程部工作職責工程部主管職責1、執(zhí)行上級領(lǐng)導的指示，治理部門的員工，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的治理責任。2、制定本部門的組織機構(gòu)和治理運行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓打算，定期對員工進展業(yè)務(wù)技能的培訓。4、負責組織指導各治理處完善治理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負責工程部的節(jié)支運行，跟蹤掌握全部水電等的消耗，并掌握好修理費用。6、分析工程工程報價單，重大工程應(yīng)組織人員爭論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的工程組織人員進展評估和驗收。7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和修理檔案。8、隨時承受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對工程工作的安排。2、幫助主管制定員本部門的月度、年度預防性修理保養(yǎng)打算，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟運行。3、幫助分析部門工程報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。4、幫助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區(qū)領(lǐng)導及部門主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責部門工作職責1后勤保障等工作。234567辦公室主任崗位職責1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關(guān)會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。234、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行狀況。6789、負責日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書、復印、信息、檔案治理及日常文件簽發(fā)，印鑒、介紹信的使用等文秘工作。10、負責景區(qū)車輛及員工食堂、員工宿舍治理制度的執(zhí)行和檢查工作。11、負責景區(qū)日常工作會議的組織、實施、重要會議打算及相關(guān)文件的起草、下發(fā)，并進展催促檢查。12、負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。13、負責景區(qū)內(nèi)部文件、總結(jié)、打算等各類文件的起草工作。14、負責辦公用品及修理物品的審核選購工作。15、完成景區(qū)領(lǐng)導布置的其他臨時性工作。辦公室文員崗位職責1、文員在打字、復印時，應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，嫻熟把握機器性能及保養(yǎng)工作，疼惜設(shè)備和節(jié)約紙張。2、凡需打印、復印資料，必需嚴格依據(jù)程序進展審批，未經(jīng)行政辦公室同意，文員不得隨便開機打印和復印，違者將追究責任。3、文員負責文件、資料的打印、復印和保管、登記、歸檔等工作，應(yīng)具有高度的敬業(yè)精神和樂觀的工作熱忱。4、文員在打印資料時應(yīng)認真核對，對涉及機密性的資料，在未公開、公布之前，決不允許向外泄漏，打印的廢件應(yīng)準時銷毀。5、對外來打印的業(yè)務(wù)，在按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，要熱忱接待，不得無故拒絕和推托，消滅問題應(yīng)準時向行政人事部部長匯報。678910、負責景區(qū)有關(guān)通知、信息、稿件的起草。11、負責景區(qū)檔案及各種證件的治理及年檢注冊等有關(guān)工作。12、負責完成上級臨時交辦的工作。財務(wù)部工作職責部門工作職責1、依據(jù)國家的財經(jīng)法規(guī)、政策，組織制定景區(qū)各項財務(wù)制度、會計核算方法及實施細則。23告，提出整改意見4、負責每季度的經(jīng)濟利潤分析工作，準確地為景區(qū)旅游市場定位和籌劃、拓展供給財務(wù)數(shù)據(jù)，定期向上級匯報各項財務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策供給真實的依據(jù)。5、負責景區(qū)票務(wù)制度的落實，定期抽檢票務(wù)銷售工作，保證票款統(tǒng)一，并對有關(guān)的財務(wù)工作程序執(zhí)行狀況進展監(jiān)視和檢查。678910、負責完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。會計崗位職責12對月度現(xiàn)金流量進展推測。345678、搜集景區(qū)經(jīng)營活動狀況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并分析尋求降低本錢的方法與途徑，掌握景區(qū)各項費用支出。910、治理與監(jiān)視出納人員的工作。11、處理銀行、稅務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。12、負責發(fā)票的領(lǐng)用、保管及開票工作。13、負責各種有價票據(jù)的治理〔門票、招待票等。出納崗位職責1、除法律規(guī)定和景區(qū)主要負責人同意外，不能私自向外界供給或泄露景區(qū)財務(wù)隱秘。2、按規(guī)定辦理銀行結(jié)算手續(xù)并準時登記銀行賬及現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額額調(diào)整表，做到日清月結(jié)。3、嚴格審核原始憑證，并據(jù)此付款。4、隨時把握銀行存款狀況，避開簽發(fā)空頭支票。5、保管好各種空白單據(jù)、票據(jù)及治理好印鑒等。6、負責工程單位的承包金、租金以及水電費的收取工作。7、提高自身素養(yǎng)，不得擅自挪用現(xiàn)金。8、工作細心認真，進出款項每日結(jié)清，覺察過失準時訂正。9、辦理有關(guān)稅款的申報、繳納及與稅務(wù)有關(guān)的其他事項。10、辦好其它與現(xiàn)金有關(guān)的事項。保安部工作職責保安隊長職責：1、堅持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好安?？偙O(jiān)在保安部工作上的參謀和助手，對景區(qū)的安全負有重要的責任。2、有高度的責任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代景區(qū)治理的閱歷，并不斷樂觀的學習吸取先進的治理方法及理念。3、愛崗敬業(yè)，堅持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風正派，吃苦耐勞，勇于獻身，帶著和監(jiān)視保安員做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保景區(qū)人員財物確實定安全。4、負責制定和健全景區(qū)安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作打算并安排和檢查落實。5、負責制定并實施保安員的專業(yè)學問培訓，使每個保安員到達景區(qū)規(guī)定的標準。6、催促景區(qū)各部門落實安全治理崗位職責，分析存在問題，準時提出改進意見，促使各部門加強安全治理，確保景區(qū)及游客的人身和財產(chǎn)安全。7、依據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)狀況，每月進展一次綜合評估，建議上級嘉獎或直接簽單懲罰。8、定期組織人員檢查景區(qū)各部門的消防設(shè)施。9、定期組織各部門員工進展消防學問學習及消防演習。10、維護景區(qū)內(nèi)部治安秩序，常常巡察景區(qū)各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。11、堅持景區(qū)保安治理的標準化，程序化，標準化，制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的工作樂觀性，并領(lǐng)導保安員開展全面質(zhì)量治理活動。12、負責部門員工的工作分派對景區(qū)經(jīng)濟部位和要害部位的安全加強治理。13犯罪大事。14、受理景區(qū)部門和游客投訴。15育。16、完成景區(qū)領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作保安隊員職責：1、員工上班后，對員工外出進展管制，凡在崗期間外出，必需持有其部門經(jīng)理開具的放行證明，證明必需具明外出事由，外出時限，凡未履行正常程序，一律不得放行。強行沖崗保安員將直接記錄其姓名，所在部門報人事部處理。2、對外出物品進展嚴格管制，凡外出物品，必需有財務(wù)、倉庫或物品所屬部門負責人簽署必需認真查驗物品是否與放行條內(nèi)容全都，凡覺察物品與放行條內(nèi)容不全都可當場予以扣留，并馬上通知隊特長理。3責人及保安隊進步行協(xié)調(diào)處理。4、做好來訪登記工作，凡外來人員，必需填寫來訪登記，來訪登記必需具明來訪人姓名、單位、來訪事由，被訪人姓名、部門、來訪時間，凡拒不履行登記手續(xù)者，保安人員有權(quán)拒絕其進入。5直接通知隊長并報警。6、做好崗位四周的衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生必需到達區(qū)域內(nèi)無紙屑、無雜草、地面無污漬，隨時干凈干凈的標準。7、嚴格履行景區(qū)安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應(yīng)親熱關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，催促各結(jié)果與各部門值班人員進展交接，簽字確認前方可進展下一次安檢。8、保安員必需了解撲救火災(zāi)的根本方法，會使用景區(qū)配置的消防器材，并生疏景區(qū)各消防器材的具體位置，配備狀況并做好日常修理保養(yǎng)。9101112、車輛進入停車場停放時，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時保障車道的暢通。13、對進入停車場停放的車輛，應(yīng)準時提示，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請自行妥當保管。14護泳隊工作職責護泳隊長職責：1、全面把握海濱泳場的各項規(guī)章制度、任務(wù)、工作要求、考核標準、把握管轄區(qū)域內(nèi)的工作規(guī)律及特點，認真履行崗位職責，充分提高工作效率。2、嚴格執(zhí)行安?？偙O(jiān)關(guān)于海上安全、人員治理等各方面的工作指令，制定具體實施方案，確保工作的順當開展。3、主持護泳隊工作，帶著全體隊員依據(jù)各自職責認真做好海上安全保護工作。4、了解并把握本隊全部員工的工作內(nèi)容與狀況，在營業(yè)期間對全部當班人員有治理及監(jiān)視權(quán)力，負責好本隊的內(nèi)務(wù)治理及考核工作。5、定期對隊員進展技能及體能訓練。6、維護景區(qū)的形象，負責檢查及催促效勞區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。7、有效帶著團隊，提高效勞質(zhì)量，擴大景區(qū)口碑，吸引更多的游客光臨；準時制止、訂正各類違章行為，對違章人員有權(quán)進展懲罰。8、認真工作，樂觀觀看，了解泳客動態(tài)，把握泳客的重要資料，為泳客供給超值的效勞。9、認真做好工作日志，并依據(jù)實際營運狀況向上級提出合理建議以促進工作，每周召開一次隊務(wù)會議。10、協(xié)作相關(guān)部門做好安全檢查工作。11、參與上級部門工作會議并向轄下隊員傳達會議決議與精神。12并提出處理建議。13、完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。護泳隊員職責1、遵紀守法，聽從景區(qū)治理，嚴守崗位，互助協(xié)作，認真履行職責，共同維護好海濱泳場的安全工作；嫻熟把握搶救方法；不許遲到、早退和無故缺席，請假必需向隊長申請。2、寵愛生命，同心協(xié)力，拯溺救難；具有不怕臟、不怕累、不推卸、不延誤、不隨便中止3、值班人員應(yīng)于泳區(qū)開放前10生器材是否完好可用。4、值崗時精神飽滿，儀態(tài)端莊，穿著救生服裝。5、每小時必需駕駛摩托艇出海巡查一周。每天必需從海邊到浮球來回游泳兩次，上下午各一次，分批進展。6、嚴禁未穿著救生衣游客在游泳區(qū)域游泳。7、值班時親熱留意泳區(qū)的狀況，監(jiān)視泳客是否執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；值班時嚴禁聚攏談天，只允許進展技術(shù)指導，嚴禁做與安全無關(guān)的其他任何事情；嚴禁值班時下海游泳。8、認真觀看，不放過任何可能產(chǎn)生事故的疑點。9、假設(shè)發(fā)生事故，應(yīng)準時堅決處理，并馬上報告隊長、通知有關(guān)部門，實行堅決有效措施。10、增加自我保護意識，充分使用一切救生器械，削減與遇溺者直接接觸。11、閉場前認真整理物品，做好清場工作并填寫值班日志。出租部工作職責11023、檢查物品有否損壞，所需物品是否齊全，如出租物品缺失，準時向部門主管反映，以做好貨物儲存的工作。4、假設(shè)當天有損耗物品，必需照實登記，每天匯總，并向部門主管照實遞交當天所損耗的物品及數(shù)量。56、救生衣押金方面，假設(shè)客人實在