如何看待新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力事件

如何看待新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力事件網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象涉及領(lǐng)域眾多，本報(bào)于12月2日就這一話題進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，邀請(qǐng)政協(xié)委員、互聯(lián)網(wǎng)法院法官發(fā)表看法，在微信小程序“假如我是委員”中也被熱烈討論。近者采訪了北京市政協(xié)委員、中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)王潤(rùn)澤，請(qǐng)她從新聞傳播的角度繼續(xù)對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行深入探討?！幷咦鳛閺氖滦侣剬W(xué)研究的學(xué)者，在網(wǎng)絡(luò)剛剛開(kāi)始普及之時(shí)，北京市政協(xié)委員、中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)王潤(rùn)澤就注意到網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，并撰文呼吁：加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行。很多人認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言最重要的特點(diǎn)就是自由——以虛擬身份享受比現(xiàn)實(shí)世界更大的自由，但其實(shí)任何一種自由都是有法律邊界的，世界上沒(méi)有不受監(jiān)管的自由，在網(wǎng)絡(luò)上亦是如此。王潤(rùn)澤曾經(jīng)寫過(guò)一篇文章，文中提議應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管，不能任由網(wǎng)絡(luò)言論享受無(wú)限制的自由。采訪中她補(bǔ)充到，有些人并不了解真實(shí)情況，就站在自認(rèn)為正義的角度發(fā)表言論，最后事實(shí)證明他是錯(cuò)誤的，那么從理論上他們都欠當(dāng)事人一個(gè)道歉。這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中并不少見(jiàn)。王潤(rùn)澤說(shuō)，她堅(jiān)決反對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力：“自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)系日益密切，由此帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，其影響就不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界了。目前新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)有發(fā)生，這應(yīng)該引起社會(huì)各界的重視，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行迫在眉睫。”作為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，明星等公眾人物首當(dāng)其沖，如近日韓國(guó)兩名女藝人就因遭受網(wǎng)絡(luò)暴力事件，先后自殺身亡，血淋淋的慘劇昭示著網(wǎng)絡(luò)暴力的巨大危害性。王潤(rùn)澤以民國(guó)演員阮玲玉為例，指出紅極一時(shí)的阮玲玉最終選擇服安眠藥離開(kāi)人世，亦是因?yàn)樵馐芰水?dāng)時(shí)報(bào)紙上諸多不當(dāng)言論的中傷，與如今的網(wǎng)絡(luò)暴力如出一轍。王潤(rùn)澤說(shuō)：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)承載了部分媒體的功能，有很多媒體平臺(tái)，人們習(xí)慣將之統(tǒng)稱為新媒體，其實(shí)從歷史的角度來(lái)看，報(bào)紙剛剛誕生的時(shí)候，就是當(dāng)時(shí)的‘新媒體’。在這樣一種新興的信息傳播平臺(tái)上，言論如果沒(méi)有受到有效管控，很容易發(fā)展為語(yǔ)言‘暴力’，所以不能因?yàn)樗邆洹隆膶傩跃头潘闪吮O(jiān)管，越是新鮮事物，越應(yīng)該從開(kāi)始就立好規(guī)矩，做好監(jiān)督環(huán)節(jié)?！痹谌缃竦男旅襟w環(huán)境中，追求流量的不良風(fēng)氣是網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象蔓延的“幫兇”之一，為了流量，部分網(wǎng)絡(luò)媒體甚至歪事實(shí)、忽略真相。王潤(rùn)澤認(rèn)為，這只是暫時(shí)性的現(xiàn)象，“當(dāng)這些‘泡沫’消失，互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為人們獲取信息的主流媒介時(shí)，真實(shí)、尊嚴(yán)等當(dāng)下時(shí)而被忽略的東西就會(huì)回歸。為什么這么講？因?yàn)樘?yáng)底下無(wú)新事，歷史都是螺旋式上升的。我們今天所謂以技術(shù)進(jìn)步為依托的各式‘新媒體’所經(jīng)歷的發(fā)展階段，在歷史上都能找到與之相呼應(yīng)的東西，報(bào)刊、電報(bào)、廣播、電視……這些媒介剛出現(xiàn)的時(shí)候，對(duì)于大眾而言都是新鮮的，現(xiàn)在人們追捧的流量，就相當(dāng)于當(dāng)年的發(fā)行量、收聽(tīng)率、收視率，其數(shù)據(jù)多少與內(nèi)容質(zhì)量沒(méi)有完全的正比例的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展需要流量的‘泡沫’帶來(lái)新鮮度，因?yàn)樗軌蛭矍颍鹑藗冴P(guān)注；但是隨著時(shí)間流逝，真正留在人們心里的，對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步有重大影響的，應(yīng)該是真實(shí)、客觀、有益的高質(zhì)量信息，這才是主流媒體的生命流量?！倍糁凭W(wǎng)絡(luò)暴力的手段一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)，其中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制呼聲很高。對(duì)此王潤(rùn)澤提出一個(gè)問(wèn)題：“從當(dāng)前新媒介環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā)，是人們不假思索的被動(dòng)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境還是環(huán)境為人服務(wù)？應(yīng)該明確，新媒介環(huán)境應(yīng)該為人服務(wù)。實(shí)行實(shí)名制，是營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要舉措?！彼J(rèn)為不論在虛擬世界還是現(xiàn)實(shí)世界，人都要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)任，實(shí)名制能夠提醒身處互聯(lián)網(wǎng)世界中的每一個(gè)人，對(duì)自己的身份有一個(gè)清晰理性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)遵守的規(guī)則和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，由此形成對(duì)自身的約束力。“當(dāng)然，我們現(xiàn)在更要警惕另外一種極端現(xiàn)象，某些App過(guò)度搜集網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息，不當(dāng)使用這些信息，造成很多網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息被濫用?！蓖鯘?rùn)澤補(bǔ)充道。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，王潤(rùn)澤認(rèn)為，除了實(shí)行實(shí)名制等措施，提高網(wǎng)民的法治意識(shí)、文明上網(wǎng)、理性討論應(yīng)該成為公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)社交準(zhǔn)則；此外，還應(yīng)完善相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)立法工作。她提到，近年來(lái)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的重視程度越來(lái)越高，能夠看到越來(lái)越多的抵制、維權(quán)行為，這說(shuō)明中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)暴力方面的監(jiān)管已經(jīng)開(kāi)始起效，相關(guān)的法律規(guī)制也應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，制定出臺(tái)有針對(duì)性的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，保護(hù)和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬世界與我們客觀世界大有不同，對(duì)我們的執(zhí)法、執(zhí)政都是很大的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該正視這一點(diǎn)，積極了解、研究，才能將很多問(wèn)題在萌芽階段消解掉，不要等到出現(xiàn)關(guān)乎人命的事件再去彌補(bǔ)漏洞，因?yàn)槊恳粋€(gè)個(gè)體的生命都是值得尊重的?！比绾慰创旅襟w環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力事件

一、引言“公民新聞”概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代的美國(guó)，主要定義一種普通公民參與新聞報(bào)道和新聞傳播的行為。與媒體始終處于主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)新聞報(bào)道相比，在公民新聞中，“公民們處在事件報(bào)道和傳播的主導(dǎo)位置，他們主動(dòng)就其所關(guān)注或經(jīng)歷的事件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及其他方式進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道或傳播，或?qū)σ呀?jīng)公開(kāi)報(bào)道的事件主動(dòng)進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的見(jiàn)解和看法。”[1]。在Web2.0時(shí)代，公民新聞更多的與社會(huì)化媒體聯(lián)系在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)即時(shí)交互的特點(diǎn)讓公民自身構(gòu)成一個(gè)完整的信息發(fā)布系統(tǒng)，從信息的采集、編寫、發(fā)布到擴(kuò)大化傳播和互動(dòng)，都由一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的個(gè)體完成。在這樣一種背景之下，公民新聞在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺(tái)中異軍突起，甚至展現(xiàn)出許多傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)，比如重大事件的率先發(fā)布。然而，在新聞傳播過(guò)程中，公民新聞畢竟是非專業(yè)人士的非專業(yè)行為，這就不可避免的滋生許多問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)暴力便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)暴力從本質(zhì)上而言是一種行為失范，“是由于網(wǎng)絡(luò)行為主體違背了一定的社會(huì)規(guī)范和所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，而在‘虛擬的電子網(wǎng)絡(luò)空間’里出現(xiàn)行為偏差。[2]”網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的行為主體是網(wǎng)民，他們構(gòu)成了公民新聞的傳播主體，同時(shí)也構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施主體。二、公民新聞對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的助長(zhǎng)作用公民新聞在傳播過(guò)程中，會(huì)在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的滋長(zhǎng)產(chǎn)生推波助瀾的作用。這與傳播新聞的網(wǎng)民個(gè)體有關(guān)，也與公民新聞得以傳播的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有關(guān)。（一）公民新聞傳遞信息的片面真實(shí)性，誘發(fā)網(wǎng)民的暴力情緒新聞?wù)鎸?shí)是一個(gè)復(fù)雜的概念，不僅包括細(xì)節(jié)和現(xiàn)象真實(shí)，還包括整體和本質(zhì)真實(shí)，后者更為重要。然而，在公民新聞的傳播中，由于傳播主體的非專業(yè)性，公民新聞在傳播事實(shí)時(shí)，往往只顧及其中一個(gè)方面，或者只對(duì)自己的所見(jiàn)所聞進(jìn)行機(jī)械式照搬，這就讓受眾失去了窺見(jiàn)事實(shí)全貌的可能性。而這些被傳播者片面凸出的事實(shí)，可能正是網(wǎng)絡(luò)暴力情緒的誘導(dǎo)因素。尼爾·波茲曼在論證電視媒介對(duì)受眾產(chǎn)生的蒙蔽作用時(shí)，提住了一個(gè)“假信息”概念，“這種假信息并不意味著錯(cuò)誤的信息，而是意味著使人產(chǎn)生誤解的信息——沒(méi)有依據(jù)、毫無(wú)關(guān)聯(lián)、支離破碎或流于表面的信息——這些信息讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為自己知道了很多事實(shí)，其實(shí)卻離事實(shí)的真相越來(lái)越遠(yuǎn)。[3]”假信息，更確切說(shuō)是碎片化信息，讓受眾對(duì)信息的理解脫離相關(guān)語(yǔ)境，用部分認(rèn)識(shí)代替整體認(rèn)識(shí)，從而造成對(duì)信息的誤讀。這和社會(huì)化媒體時(shí)代公民新聞的傳播特征有著驚人的相似。2013年5月，有網(wǎng)友在微博上發(fā)布即時(shí)消息稱，13歲女孩不慎將可樂(lè)倒在鄉(xiāng)政府的用車上，隨后該女孩被手銬銬住當(dāng)街游行20余分鐘。這是一則典型的公民新聞，先拋開(kāi)事實(shí)真相不論，僅就內(nèi)容而言，傳播者片面凸顯了女孩被銬手和被“游行”的場(chǎng)景，卻忽略了對(duì)事件沖突原由的探析，由此調(diào)動(dòng)網(wǎng)民同情弱者的情緒，并通過(guò)大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)，使個(gè)人情緒迅速擴(kuò)大成群體情緒，造成的直接結(jié)果是網(wǎng)民對(duì)涉事鄉(xiāng)長(zhǎng)的無(wú)盡謾罵和聲討。（二）公民新聞傳受主體的非理性特征，加劇網(wǎng)絡(luò)暴力網(wǎng)民作為互聯(lián)網(wǎng)上的成員就好比公民之于現(xiàn)代社會(huì)，他們已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的主體構(gòu)成部分，并日益擺出主人翁的姿態(tài)，公民新聞?wù)窃谶@樣一個(gè)人群中生成、傳播。然而，虛擬社會(huì)中的網(wǎng)民與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的公民卻有著很大的不同：前者因其身份的隱蔽性，呈現(xiàn)出情緒化、非理性、從眾等心理特征，正是由于這些特征，再一次讓網(wǎng)絡(luò)暴力成為可能。法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐對(duì)群體的心理和行為有著深入的探討，他認(rèn)為，個(gè)人一旦成為群體的一員，便獲得了一種集體心理，這種心理的突出特點(diǎn)是情感上的沖動(dòng)、易變和急躁，以及思想上的非理性，群體可以比個(gè)人表現(xiàn)得更好或更差，關(guān)鍵是取決于周圍的環(huán)境如何。據(jù)此可對(duì)網(wǎng)民的某些行為做出解釋，如果把網(wǎng)民看做互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)群體，很顯然他們同樣具有一般社會(huì)群體所具有的非理性特征，并且這些特征只能在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的群體環(huán)境下表現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)暴力事件的突出特征是語(yǔ)言的粗俗、暴力，而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很少有人會(huì)毫無(wú)顧忌地使用類似的表達(dá)，這就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的情緒化的體現(xiàn)。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力事件中往往會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)一邊倒的趨勢(shì)，比如可樂(lè)鄉(xiāng)事件中對(duì)副鄉(xiāng)長(zhǎng)的謾罵，體現(xiàn)的正是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)網(wǎng)民意見(jiàn)的裹挾效應(yīng)。一個(gè)本來(lái)就要素不全的公民新聞在互聯(lián)網(wǎng)傳播過(guò)程中就像滾雪球一樣，經(jīng)過(guò)網(wǎng)民情緒的不斷加持，會(huì)迅速走向意見(jiàn)和情緒的極端化。（三）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的集體免責(zé)性，成為網(wǎng)絡(luò)暴力的助推器淫穢、色情、暴力、虛假等類型的信息，讓我們不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一個(gè)不夠秩序化、規(guī)范化的場(chǎng)所，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)由于自身的某些特點(diǎn)，也讓對(duì)其規(guī)范化、秩序化的措施難以實(shí)施。互聯(lián)網(wǎng)給人最大的感受是“自由”，而支撐這一“自由”的恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的“隱蔽性”特點(diǎn)。就社會(huì)化媒體而言，信息的發(fā)布者大多是未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的普通用戶，這造成的直接結(jié)果是信息來(lái)源的不確定性，也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)治理措施的受力點(diǎn)不明。另外，網(wǎng)絡(luò)暴力不是個(gè)人行為，而是群體行為。勒龐指出，“群體是個(gè)無(wú)名氏，因此也不需要承擔(dān)責(zé)任。[4]”群體中的個(gè)人會(huì)自然地產(chǎn)生這樣一種集體免責(zé)的心理，互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)民正是在抱著這樣一種心理，讓自己的行為超出了現(xiàn)實(shí)生活中的行為底線，讓網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)酵成互聯(lián)網(wǎng)上特有的暴力形式。銅須門事件的核心人物之一、被網(wǎng)民討伐的網(wǎng)名為“銅須”的男子，在接受媒體的采訪時(shí)說(shuō)：“我只能說(shuō)讓誰(shuí)站出來(lái)誰(shuí)都不會(huì)站出來(lái)，他可以在網(wǎng)上隨便罵、匿名，但是如果涉及到法律，誰(shuí)都不會(huì)承認(rèn)自己罵過(guò)?！本W(wǎng)絡(luò)暴力像是一種情感宣泄，是一種依靠“人多勢(shì)眾”而進(jìn)行的群體發(fā)泄行為，這也恰恰是制約公民新聞走向?qū)I(yè)化、理性化的瓶頸。三、公民新聞助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)避措施公民新聞?dòng)捎趥鬟f事實(shí)的片面性，傳播主體的情緒化、非理性特征，以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的集體免責(zé)性，使公民新聞在傳播過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的滋長(zhǎng)起到了推波助瀾的作用，要對(duì)這一行為進(jìn)行規(guī)避，也需從以上幾個(gè)方面入手。（一）強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)民個(gè)體的媒介素養(yǎng)教育媒介素養(yǎng)是人們對(duì)媒介的認(rèn)知能力，其含義是一個(gè)不斷拓展的過(guò)程，“從源自精英文化脈絡(luò)、保護(hù)公眾免遭不良信息的對(duì)抗和免疫式的媒介素養(yǎng)觀，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)媒介的質(zhì)疑和批判思考，并進(jìn)一步拓展到以公眾媒介參與為核心的研究范式”，“公眾通過(guò)參與媒介表達(dá)自我進(jìn)而參與社會(huì)是媒介素養(yǎng)運(yùn)動(dòng)的目標(biāo)”[5]。社會(huì)化媒體中的媒介素養(yǎng)概念更加強(qiáng)調(diào)公民個(gè)體的參與性，公民有序、高效參與媒介活動(dòng)的前提就是對(duì)媒介傳播活動(dòng)形成正確的認(rèn)識(shí)。在公民新聞的傳播過(guò)程中，由于對(duì)事實(shí)的某一部分進(jìn)行放大式傳播，造成事實(shí)的片面真實(shí)，從而誘導(dǎo)網(wǎng)民的情緒走向極端，進(jìn)而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為。進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育不是為了把每一個(gè)參與者培養(yǎng)成為專業(yè)化的新聞報(bào)道人才，只是為了對(duì)他們的媒介參與行為進(jìn)行規(guī)范化限制，把可能滋生的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象扼殺在“搖籃”里。（二）發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用“當(dāng)某一群體事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)政府、專家、主流媒體等方面扮演的‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’缺位時(shí)，公民新聞的第一現(xiàn)場(chǎng)親歷性新聞的及時(shí)傳遞就充當(dāng)了‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’的角色，自媒體未經(jīng)把關(guān)的新聞評(píng)論成了受眾第一認(rèn)知的指導(dǎo)者。[6]”網(wǎng)絡(luò)暴力的源頭，也往往是這些“自媒體未經(jīng)把關(guān)的新聞評(píng)論”，其個(gè)人的情緒化和非理性經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵，就轉(zhuǎn)變成了群體式的情緒化和非理性。網(wǎng)民情緒的沖動(dòng)、暴躁，思想的非理性化是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，雖然根除困難，卻可以通過(guò)引導(dǎo)加以規(guī)范。社會(huì)化媒體環(huán)境下，活躍的主體除了傳播公民新聞的普通個(gè)人，還有依托傳統(tǒng)媒體資源的新聞機(jī)構(gòu)、有“大V”之稱的意見(jiàn)領(lǐng)袖。與前者比較，后兩者傳遞的信息更加理性和真實(shí)。意見(jiàn)領(lǐng)袖尤其樂(lè)意傳播一種主觀性的觀點(diǎn)，由于這些意見(jiàn)領(lǐng)袖本身所具有的“成功特質(zhì)”，這些觀點(diǎn)往往被普通網(wǎng)民奉為圭臬。對(duì)于社會(huì)化媒體中的新聞機(jī)構(gòu)而言，他們本身就是傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)的一種延伸，對(duì)引導(dǎo)公共輿論走向合理有序責(zé)無(wú)旁貸；對(duì)于“大V”意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們由于自身影響力的強(qiáng)大，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的社會(huì)化媒體使用者，在其大規(guī)模受眾形成的同時(shí)就理應(yīng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)。所以，合理利用以上兩種社會(huì)化媒體形式對(duì)普通網(wǎng)民加以引導(dǎo)，對(duì)遏制網(wǎng)絡(luò)暴力、營(yíng)造規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境意義重大。（三）推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的法制化進(jìn)程在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的過(guò)程當(dāng)中，集體免責(zé)心理之所以發(fā)揮效應(yīng)，很大程度上是由于法制監(jiān)管的缺位。大多數(shù)法律法規(guī)針對(duì)的只是個(gè)體行為，對(duì)于集體違規(guī)行為很少做出有效的規(guī)制。加諸暴力的公民新聞實(shí)質(zhì)上是公民言論自由權(quán)利的濫用，需要更加具體和嚴(yán)格的法律法規(guī)加以限制。通過(guò)立法的方式對(duì)公民新聞的傳播活動(dòng)加以約束，無(wú)疑是治理網(wǎng)絡(luò)暴力行為的有效措施。但推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的法制化進(jìn)程卻是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，尚有許多因法律缺失而產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題亟需解決，何況是以迅雷之勢(shì)成長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)世界。但是，鑒于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)各方面產(chǎn)生的顛覆性影響，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的法制化進(jìn)程又是刻不容緩的。同所有事物一樣，社會(huì)化媒體環(huán)境下的公民新聞會(huì)產(chǎn)生正反兩方面的影響，助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力行為只是其帶來(lái)的眾多影響中的一個(gè)方面?？墒沁@“其中的一個(gè)方面”卻日益凸顯成為一個(gè)不容忽略的問(wèn)題。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視。如何看待新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力事件

一、綜合類網(wǎng)站建設(shè)良莠不齊近年來(lái)，國(guó)家逐漸規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)使用原則，使各類搜索引擎及主流媒體的使用逐漸“綠色化”。但由于各類網(wǎng)站眾多，監(jiān)管水平難以統(tǒng)一，因此依然存在一系列的不良信息。尤其是以某些網(wǎng)站為平臺(tái)所建立的個(gè)人博客、論壇等，很難對(duì)其實(shí)施監(jiān)管。網(wǎng)站自身管理存在漏洞，無(wú)法對(duì)這類網(wǎng)站實(shí)施封殺，因此導(dǎo)致大量的不良信息通過(guò)特殊的途徑進(jìn)入公眾視線。另外，目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于其內(nèi)容的監(jiān)管上缺乏更好的管理手段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)其內(nèi)容的完全凈化。針對(duì)這一問(wèn)題，首先國(guó)家應(yīng)加大不良信息瀏覽的懲罰力度，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)的管理，促進(jìn)其規(guī)范化。從網(wǎng)站自身發(fā)展上，應(yīng)減少漏洞，降低被利用的可能性。并且建立綠色網(wǎng)站模式，減少?gòu)V告等不良信息，獲得客戶的使用支持。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，這要求使用者建立自我保護(hù)意識(shí)，從根本上杜絕不良信息。二、欺騙性網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)詐騙提供了媒介新媒體時(shí)代，釣魚網(wǎng)站眾多。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實(shí)施詐騙。這類網(wǎng)站往往通過(guò)一系列的實(shí)惠來(lái)要求使用者填寫姓名等信息來(lái)實(shí)現(xiàn)詐騙。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)也為這部分犯罪者帶來(lái)了方便。以短信、彩信、網(wǎng)站等形式所發(fā)出的詐騙信息使大量的客戶受騙。另外，一些不法分子依附于一些已經(jīng)成名的網(wǎng)站，發(fā)布虛假?gòu)V告，使客戶上當(dāng)受騙，這是目前新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)之一。但是這類網(wǎng)站多存在明顯的漏洞，只要使用者摒棄貪小便宜的心理，對(duì)使用的網(wǎng)站，尤其是需要填寫個(gè)人信息的網(wǎng)站進(jìn)行審查和思考后，再填寫，即可發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，從而防止上當(dāng)受騙。三、經(jīng)營(yíng)類網(wǎng)站管理水平有待于進(jìn)一步提高以天貓、京東為首的網(wǎng)購(gòu)成為一種新熱潮，在各大節(jié)日，打折活動(dòng)和其方便性吸引了大量的使用者，尤其是年輕的使用者。但現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有明顯的依賴性，而網(wǎng)站自身在管理上存在漏洞，管理水平有待于提高。其主要表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品大量存在，但劣質(zhì)產(chǎn)品同樣很難控制。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)一些商家的信息缺乏必要的檢測(cè)過(guò)程，即使對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)檢測(cè)，但無(wú)法對(duì)所有產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制，因此導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品大量存在，給客戶帶來(lái)了利益損失。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，國(guó)家逐步加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)物品流通的監(jiān)管力度，但行政手段對(duì)于這類問(wèn)題的解決顯然作用并不明顯。這類經(jīng)營(yíng)類的網(wǎng)站以利潤(rùn)為前提，因此對(duì)一些商品質(zhì)量上、流通渠道的管理上的并不嚴(yán)格，這是造成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)性的主要因素之一。四、游戲類網(wǎng)站成為吸金利器游戲同樣吸引了大量的年輕人。目前，收費(fèi)游戲是網(wǎng)絡(luò)游戲的主要特點(diǎn)。一些通過(guò)Q幣等形式獲得資金，游戲者為了增加游戲的刺激感，購(gòu)買游戲幣的欲望比較強(qiáng)烈。這使得游戲類網(wǎng)站成為了吸金利器。一旦網(wǎng)站為建設(shè)者帶來(lái)利益，維護(hù)者就會(huì)通過(guò)更加暴力甚至是赤裸的手段增加收入，這使得游戲網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設(shè)處于惡性循環(huán)中。這一問(wèn)題的解決主要在于通過(guò)正確的教育手段使游戲玩家正視游戲，減少其在游戲中的投資。當(dāng)然，也在于對(duì)不斷更新的網(wǎng)絡(luò)