2023年技術(shù)服務(wù)協(xié)議書通用

第頁共頁2023年技術(shù)服務(wù)協(xié)議書通用技術(shù)服務(wù)協(xié)議書本技術(shù)服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由甲方（以下簡稱“客戶”）與乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）共同訂立，雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就客戶所需的技術(shù)服務(wù)事項，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)商將按客戶的要求，提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，并確保所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求。2.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)開發(fā)、軟件定制、項目實施等。3.服務(wù)商將通過電話、郵件、遠程連接等途徑，為客戶提供技術(shù)支持，并詳細記錄相關(guān)溝通內(nèi)容和解決方案。二、服務(wù)標準1.服務(wù)時限：服務(wù)商將在收到客戶的服務(wù)需求后，及時安排工程師提供服務(wù)，并盡快解決客戶的技術(shù)問題或完成相關(guān)項目。2.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)商將以高質(zhì)量的服務(wù)為目標，確保服務(wù)的及時性、準確性和穩(wěn)定性，以滿足客戶的需求。3.服務(wù)報告：服務(wù)商將根據(jù)客戶的要求，在每次服務(wù)完成后，提供詳細的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、工作進展、所用資源等。三、責任和義務(wù)1.客戶的責任和義務(wù)：（1）提供真實、準確的技術(shù)需求?？蛻魬?yīng)提供相關(guān)的技術(shù)需求，并確保所提供的信息準確、完整。（2）按時支付費用?？蛻魬?yīng)按照協(xié)議約定的費用支付方式和時間，及時支付服務(wù)費用。（3）配合服務(wù)商工作?？蛻魬?yīng)積極配合服務(wù)商的工作，提供必要的技術(shù)支持和合作。2.服務(wù)商的責任和義務(wù)：（1）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)商應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，解決客戶的技術(shù)問題。（2）確保信息安全。服務(wù)商應(yīng)采取合理的措施，確?？蛻舻募夹g(shù)信息安全，并嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。（3）保護客戶利益。服務(wù)商應(yīng)保護客戶的商業(yè)機密和技術(shù)資料，未經(jīng)客戶許可，不得泄露給第三方。四、費用和付款方式1.服務(wù)費用：雙方約定的服務(wù)費用為______，具體服務(wù)費用根據(jù)客戶的實際需求和服務(wù)商提供的報價而定。2.結(jié)算方式：服務(wù)費用采用_____________的方式結(jié)算，具體時間和方式雙方另行協(xié)商。3.發(fā)票開具：服務(wù)商將按照客戶的要求，開具符合國家稅法要求的增值稅發(fā)票或普通發(fā)票。五、知識產(chǎn)權(quán)1.客戶在服務(wù)中獲得的所有技術(shù)解決方案、代碼、軟件等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。2.服務(wù)商不得將客戶的技術(shù)解決方案、代碼、軟件等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)用于其他客戶或用于其他商業(yè)目的，除非得到客戶的明確授權(quán)。六、協(xié)議的終止和解除1.雙方一致同意解除協(xié)議，可以書面方式通知對方解除協(xié)議。2.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況處理好未完成的項目和資料，并在解除協(xié)議后的一定期限內(nèi)互相交換相關(guān)資料。3.發(fā)生下列情況之一時，任意一方有權(quán)單方面解除合同：（1）一方違反合同約定，且經(jīng)對方書面通知后在一定期限內(nèi)未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同的正常履行且解決無望；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。七、保密和保險1.雙方對于在協(xié)議履行過程中獲得的涉及商業(yè)秘密和技術(shù)資料的信息，承諾予以保密。2.服務(wù)商應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為其員工購買相關(guān)的責任保險和職業(yè)靈活性保險，以保護客戶和服務(wù)商雙方的合法權(quán)益。八、爭議解決1.本協(xié)議的解釋、履行及爭議的解決，適用中華人民共和國的法律。2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.除本協(xié)議外，雙方還可以簽訂其他協(xié)議或補充協(xié)議，以進一步明確雙方的權(quán)益和義務(wù)。2.本協(xié)議一式兩份，由雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。以上所述，已經(jīng)雙方充分閱讀、理解并同意遵守，自愿簽訂本協(xié)議，并將本協(xié)議作為雙方共同遵守的依據(jù)，具有法律效力。服務(wù)