來訪管理制度

外來人員及車輛管理制度1目的1.1為提高公司形象,完善公司制度,增進人員管理工作規(guī)范化,特制訂本制度。2范疇2.1本規(guī)定合用于公司全部外來人員及車輛的接待管理。3普通訪客管理規(guī)定3.1普通訪客分類3.1.1公司客戶。3.1.2政府機關人員及公司重要來賓。3.1.3普通性訪客,即洽公、外協(xié)、供應商、維修、應聘等人員。3.1.4特殊訪客,指精神不正常及蓄意滋事者。3.2訪客管理流程3.2.1有客人來訪,值班人員應先咨詢客人,擬定來訪人員屬于哪一類別。3.2.1.1若是公司客戶,值班人員則應立刻電話聯(lián)系有關部門,請有關人員前來接待,并填寫會客單。3.2.1.2若是政府機關人員或重要來賓來訪,可免辦登記手續(xù),但值班人員必須立刻聯(lián)系有關部門,由有關部門負責接待。3.2.1.3若是普通性訪客來訪,門衛(wèi)則應嚴格按照下列流程做好來訪登記工作。3.2.1.3.1門衛(wèi)應咨詢來訪原由與受訪者。3.2.1.3.2門衛(wèi)電話聯(lián)系受訪者,在征得受訪者同意后,由訪客如實填寫會客單后進入公司。3.2.1.3.3當來訪客人離開時,會客單須由受訪者簽字確認,并交回門衛(wèi)備案。3.2.1.4若是特殊訪客來訪,門衛(wèi)應做好解釋工作,勸告其離開。對勸告無效,仍強行入內滋事者,門衛(wèi)可撥打報警電話110請公安機關出面協(xié)助解決,同時向公司安環(huán)部報告狀況。4.外來施工人員管理規(guī)定4.1外來施工人員分類4.1.1臨時施工人員4.1.2長久施工單位4.2.外來施工人員管理流程4.2.1如有外來施工人員入廠由值班人員詢問擬定外來施工人員為哪一類。4.2.1.1若是臨時施工人員，值班人員則應立刻電話聯(lián)系有關部門,請有關人員前來接待,并填寫會客單。4.2.1.2有關部門需告知安環(huán)部，安環(huán)部根據外來施工人員需要作業(yè)的有關內容，予以公司內危險因素告知和我司外來人員的有關注意事項，并由有關部門引領臨時外來施工人員進入廠區(qū)進行對應作業(yè)，有關部門負有臨時外來施工人員在公司作業(yè)期間的管理責任。4.2.1.3在臨時外來施工人員作業(yè)完畢離廠后，有關部門需告知安環(huán)部，并在門衛(wèi)處填寫好會客單，特殊狀況須由安環(huán)部簽字確認,留存?zhèn)浒浮?.2.2.1若是長久施工人員，值班人員則應立刻電話聯(lián)系安環(huán)部,請有關人員前來接待，無需填寫會客單。4.2.2.2安環(huán)部應按照公司《來外施工單位管理規(guī)定》對外來施工單位的提供的資料進行審核，并對單位有關資質和特種作業(yè)人員的有關特種作業(yè)證進行復印存檔，與施工單位訂立《安全生產管理合同后》，安環(huán)部負責對施工單位的有關施工人員進行安全培訓教育，并進行考核，施工人員必須經安全培訓教育并考核合格后方能進場施工作業(yè)。4.2.2.3外來施工單位人員在公示作業(yè)施工期間，安環(huán)部對外來施工單位負有監(jiān)督檢查的責任。4.2.2.4如外來施工單位人員發(fā)生變化或間隔較長時間離場又再度回場施工時，安環(huán)部應對外來施工單位人員再次進行安全培訓教育，并視實際狀況進行考核考試，并對外來施工單位資質和有關人員特種作業(yè)證件再次進行審核，如發(fā)生變化則將有關資料復印存檔。4.2.2.5外來施工單位全部作業(yè)完畢，設備科負責監(jiān)督外來施工單位離場，并清理好工具設備寄存場地，檢查好撤出的工具設備，確保公司生產的順利進行和公司、員工的財產安全。4.2.2.6安環(huán)部對全部外來施工單位的有關資料進行整頓保存。外來車輛管理規(guī)定5.1外來車輛分類5.1.1外來訪客車輛5.1.2臨時安排車輛（垃圾清運、吊車等）5.1.3物流車輛5.2外來車輛管理流程5.2.1如有外來車輛入廠由值班人員詢問隨車人員為哪一類5.2.1.1外來訪客車輛，值班人員待其填寫好會客單后指導其車輛停放在指定地點（除公司客戶、政府機關人員及公司重要來賓外，無特殊狀況，外來車輛應停放在公司外停車區(qū)）。5.2.1.2臨時安排車輛（垃圾清運、吊車等，吊車等特種作業(yè)車輛由北物流門進入廠區(qū)），值班人員告知有關部門經同意后，予以隨車人員我司危害因素告知和有關注意事項、管理規(guī)定告知,檢查好外來車輛并做好登記，方可允許其入廠作業(yè)，對于特種作業(yè)車輛，安環(huán)部負責核算其資質，并將有關資料復印存檔后方可允許其進行作業(yè)。5.2.1.3物流車輛則只能由北物流門進入廠區(qū)，進入廠區(qū)前由值班人員做好登記，予以隨車人員我司危害因素告知和有關注意事項、管理規(guī)定告知，檢查車輛安全設備設施完好后方可放入廠區(qū)內進行裝卸車作業(yè)，同時儲運科督促隨車人員填寫好裝卸車流程單，并檢查好車輛及人員資質與否齊全，配合門衛(wèi)值班人員對車輛的安全設備設施進行檢查，物流車輛在廠區(qū)作業(yè)期間由儲運科負責進行管理，并指定行車路線、車輛?？课恢谩?.2.2外來車輛出廠時，值班人員負責對車輛進行檢查（公司客戶、政府機關人員及公司重要來賓除外），確保公司生產的順利進行和公司、員工的財產安全，臨時安排車輛需有手續(xù)齊全的出門證方可出廠，物流車輛按照正常裝卸車流程執(zhí)行。6.職責與權限6.1安環(huán)部的職責6.1.1安環(huán)部應合理安排門衛(wèi)值班人員,確保公司生產的順利進行和公司、員工的財產安全。6.1.2安環(huán)部應定時對門衛(wèi)進行培訓,提高門衛(wèi)的綜合素質。6.2門衛(wèi)的職責與權限6.2.1門衛(wèi)言行舉止要禮貌大方,不得做出有損公司形象的行為。不管哪類訪客來訪,都應微笑點頭示意。當客人有疑問時,應耐心回答客人的問題。6.2.2門衛(wèi)原則上應嚴格檢查來訪人員的身份,并做好登記工作。對于公司客戶、政府機關人員及公司重要來賓可靈活解決。6.2.3訪客離開時,門衛(wèi)需查驗會客單,會客單須由受訪者簽字。6.2.4對不填寫或不如實填寫會客單的普通性來訪客人,門衛(wèi)有權嚴禁其進入公司。對不聽勸阻者,值班人員可按特殊來訪人員解決。6.3受訪者的職責與權限6.3.1公司員工在上班時間接待外來人員時,須先向部門領導申請,征得領導同意。6.3.2公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員,不得私自帶其參觀公司