2023年行政經(jīng)理年度工作總結(jié)

2023年行政經(jīng)理年度工作總結(jié)行政經(jīng)理年度工作總結(jié)1

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，吸取閱歷教訓(xùn)，以便揚(yáng)長避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！依據(jù)公司現(xiàn)有狀況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員聘請。20xx年共入職50人，離職39人。參與網(wǎng)上聘請6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流淌性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊調(diào)整和網(wǎng)上聘請，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充溢人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量聘請銷售、技術(shù)類人員，以滿意人才儲備的需求。

2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次平安生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成果來看效果較志向。建議利用各種機(jī)會讓公司全體員工常常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必需選擇好主題。針對20xx年度售后滿足度得分一值偏低，這時應(yīng)當(dāng)多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增加他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有剛好開展團(tuán)隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)當(dāng)檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力協(xié)作售后前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項。

3、人事考核方面。20xx年度主動評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團(tuán)公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補(bǔ)充了許多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后須要各部門經(jīng)理、主管的支持與協(xié)作，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點，并具體登記在案，使公司物品管理更加完善具體。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了修理保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺打印機(jī)）超負(fù)荷運(yùn)用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。依據(jù)公司發(fā)展及工作須要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購安排。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較微小的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、協(xié)作各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)指責(zé)，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合實力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

行政經(jīng)理年度工作總結(jié)2

20xx年別人在驚慌和勞碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會許多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。回顧一年來，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

一、20xx年工作狀況

1、協(xié)作公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的聘請：

深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流淌大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要親密協(xié)作部門用工需求，剛好補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。

聘請主要是人員流淌的補(bǔ)充。依據(jù)缺崗的狀況，我們通過多種方式進(jìn)行聘請，包括張貼宣揚(yáng)公告、激勵內(nèi)部員工介紹、利用摯友舉薦、網(wǎng)上聘請等方式進(jìn)行聘，這一年來基本上能剛好將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證20xx年生產(chǎn)用工之須要。

在技工方面，個別新增帶有肯定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿意公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍舊欠缺。20xx年仍需努力去聘請這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力氣和管理實力。

2、做好宣揚(yáng)培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟識公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新

進(jìn)員工進(jìn)廠還支配了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣支配時間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓(xùn)，讓全部員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣揚(yáng)和便利閱讀，我們重新規(guī)劃了宣揚(yáng)欄的擺放，利用宣揚(yáng)欄空間進(jìn)行必要的宣揚(yáng)，使宣揚(yáng)欄既有制度性的通告，也有消遣性的宣揚(yáng)內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和消遣文化。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實制度執(zhí)行

針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的狀況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特殊是新《員工手冊》出臺后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特殊嚴(yán)峻的行為進(jìn)行了必要的懲罰告知。通過這些措施，到20xx年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服務(wù)

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時為有須要的員工做好住宿支配，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，根據(jù)規(guī)定賜予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

5、設(shè)法調(diào)動員工的工作主動性

為了進(jìn)一步調(diào)動員工的工作熱忱和工作主動性，我們與有關(guān)部門協(xié)作于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評比方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的主動性，進(jìn)一步提升員工工作熱忱和團(tuán)隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

二、20xx年存在的問題

1、員工工作主動性不高。上班時間閑聊現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗閑聊也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。

2、管理水平比較低，極需提高?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織實力欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊的極性帶動來。在生產(chǎn)支配上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員常常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是許多產(chǎn)品是第一次做，沒什么閱歷，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。

3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)憂自己多做了會吃虧，沒有形成一種主動熱忱的工作氛圍，更別說奉獻(xiàn)那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神與公司的文化宣揚(yáng)不到位也在很大關(guān)系。

4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特別崗位人員沒能剛好補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期支配涼茶的供應(yīng)，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有許多細(xì)微環(huán)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。

5、文化宣揚(yáng)和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣揚(yáng)方面還是比較薄弱，活動支配還比較單調(diào)。

三、20xx年展望機(jī)會與挑戰(zhàn)并存

1、來自人力資源方面的機(jī)會與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。20xx年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對人員的需求不是許多。其實人也是一種資源（資本），并且是財寶的創(chuàng)建者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，20xx年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必需把握這個用工機(jī)會，提前著手廣泛開展人員聘請工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想方法留住人，將人員留住了，才可以為公司創(chuàng)建效益，同時也削減聘請成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一；

2、打造團(tuán)隊精神的機(jī)會與挑戰(zhàn)

隨著員工隊伍的日益擴(kuò)大，來自四面八方的員工素養(yǎng)當(dāng)然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢？首先要張揚(yáng)特性，發(fā)揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點，讓他們有一個展示平臺的空間；其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的特長有效的組合在一起。假如沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將全部的正能量組合到一起，也就無法顯示出團(tuán)隊精神所具有的那種優(yōu)點（發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)）；最終就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動來練就一種團(tuán)隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識，并具有肯定的奉獻(xiàn)精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團(tuán)隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅實的團(tuán)隊精神。這是20xx年的其次個挑戰(zhàn)（當(dāng)然這須要肯定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成）。

3、提升日常管理的機(jī)會與挑戰(zhàn)

20xx年許多數(shù)據(jù)不健全，不能賜予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，須要不斷總結(jié)過去的閱歷，須要做好工資福利的建檔工資；人為資源的聘請、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案；對于那些受獎或受罰，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚(yáng)或指責(zé)，以彰顯公司的公允、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后；最終還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個20xx年期間我們所要做還有許多，在此就不一一列舉了。

總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)協(xié)作各部門做好20xx年的各項工作！

一、人事工作

1、員工聘請方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與很多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個聘請安排，由各部門提出用工需求，報總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部根據(jù)部門人員編制和相關(guān)需求，聘請員工。在聘請渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)聘請外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼聘請廣告，基本上是這種方式聘請員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時段基本滿意公司的生產(chǎn)及發(fā)展須要。

2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有很多企業(yè)所不及的地方。但也有很多須要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。

3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供應(yīng)精確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工酬勞的`一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動改變過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順當(dāng)?shù)耐瓿煽记诘慕y(tǒng)計工作。

4.考勤紀(jì)律督查。員工出勤異樣狀況削減(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到限制，行政部只要異樣狀況，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門，同時在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對形成了規(guī)范。對違紀(jì)行為進(jìn)行公告并懲罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。

5.員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。人事行政部根據(jù)勞動法要求，依據(jù)公司實際狀況剛好簽訂勞動合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達(dá)到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。

6.做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的緣由及心態(tài)，剛好挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7.員工保險方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，剛好按月申報和繳納員工的各種保險，全部員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團(tuán)體的意外險，降低了用工的風(fēng)險。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1.做好平安保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室平安例會4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行平安防范教化，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好