醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)(6篇)

第頁(yè)共頁(yè)醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)(6篇)醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇一由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)展搶修，可以在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)展。其中就包括了一樓屢次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到后馬上來(lái)到醫(yī)院理解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院局部電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給局部科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一局部電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)展了更換和維修，排除了不平安隱患。x月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到如今的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到如今發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了根底。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。另外我們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇二當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，圍繞平安保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氣氛；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)____伍建立，獲得較為突出的成績(jī)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診環(huán)境相貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的平安保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院平安工作的順利開(kāi)展。可以說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)展。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。首先，為降低運(yùn)營(yíng)本錢，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)本錢較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)展對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)展了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反應(yīng)了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改良了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，根本上到達(dá)了降低本錢、保障供給和進(jìn)步伙食程度的目的。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)展了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了平安施工，又到達(dá)了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作平安順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)視工作，防止食品衛(wèi)生平安事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。第四，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。第五，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的平安，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人誠(chéng)的話說(shuō)就是：用自己的目光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)！以上就是我科今年的工作情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和缺乏，比擬明顯的是：工作方案性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改良。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：一、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的詳細(xì)方案。二、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速開(kāi)展作出更多的努力。三、施行節(jié)能減排的細(xì)那么，降低運(yùn)營(yíng)本錢，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，效勞醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇三20xx年上半年，后勤管理處加強(qiáng)內(nèi)涵建立，不斷提升管理、效勞程度，努力為教學(xué)、科研和師生生活提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障。現(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：上半年組織后勤成員赴各校區(qū)開(kāi)展義務(wù)植樹、清理衛(wèi)生死角等公益勞動(dòng)，為校園環(huán)境的綠化、美化作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。醫(yī)療支部開(kāi)展新一輪優(yōu)良醫(yī)療行風(fēng)建立月活動(dòng)，重新聘任了醫(yī)療行風(fēng)監(jiān)視員，有效促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員效勞態(tài)度的改善、效勞意識(shí)的增強(qiáng)及效勞質(zhì)量的進(jìn)步。認(rèn)真安排職工的時(shí)政學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步全體職工思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)程度，組織全體職工對(duì)《后勤管理處規(guī)章制度匯編》中各科室崗位職責(zé)、部門守那么進(jìn)展有針對(duì)性的再學(xué)習(xí)，以進(jìn)步職工的工作責(zé)任心，促進(jìn)各項(xiàng)工作程序的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的思想根底。1、處辦公室建立處內(nèi)部通訊工作責(zé)任人網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳。做好部門網(wǎng)頁(yè)的更新、維護(hù)，及時(shí)將部門工作動(dòng)態(tài)在校園網(wǎng)、校報(bào)、部門網(wǎng)頁(yè)上向全校師生公布。注意做好上級(jí)來(lái)文的登記、整理、歸檔及處內(nèi)文件的擬寫、下發(fā)工作。加強(qiáng)收發(fā)室管理。統(tǒng)一印制了掛號(hào)郵件登記簿、雜志訂閱及分發(fā)一覽表，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)刊、雜志、郵件的日常管理與收發(fā)工作。2、方案督察科完成了學(xué)校專項(xiàng)維修方案的編制申報(bào)、水電使用指標(biāo)分配報(bào)批工作；會(huì)同相關(guān)部門做好上繳揚(yáng)州市環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)、天然氣接入工程、大學(xué)生活動(dòng)中心物業(yè)管理單位更換、圖書館欣賞植物租賃等洽談工作。對(duì)學(xué)生督察員隊(duì)伍進(jìn)展了調(diào)整充實(shí)，并專門召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效進(jìn)步了學(xué)生督察員的督察程度。繼續(xù)對(duì)學(xué)生督察員提交的督察報(bào)告開(kāi)展等級(jí)考核，調(diào)動(dòng)學(xué)生督察員的工作積極性。在每周對(duì)后勤集團(tuán)相關(guān)中心各項(xiàng)效勞工作進(jìn)展日常督察的根底上，組織專人對(duì)飯菜保溫、持安康證上崗、物業(yè)管理、食品衛(wèi)生平安、校園環(huán)境衛(wèi)生、商貿(mào)效勞等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展了專項(xiàng)檢查。組織專業(yè)人員對(duì)幼教中心進(jìn)展檢查、指導(dǎo)，認(rèn)真做好手足口病的防治工作。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)水電收費(fèi)抄表程序，認(rèn)真做好日常水電收費(fèi)工作。對(duì)各校區(qū)水電表的數(shù)量、位置進(jìn)展詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，并檢查其運(yùn)行情況，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性。3、維修管理科完成行政樓接待廳改造和裝修、瘦西湖校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)房建立、學(xué)生宿舍樓屋面維修以及老化學(xué)館教室、門廳、樓外墻、實(shí)驗(yàn)中心室外電箱、荷花池校區(qū)體育教研室改造等維修工程工程xx項(xiàng)，投入經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元。認(rèn)真做好苗木采購(gòu)、栽種、移植以及已栽樹木成活率驗(yàn)收工作。共投入綠化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元，完成了各校區(qū)春季綠化、二期綠化、新校區(qū)苗圃移栽等工程，目前苗木已進(jìn)入養(yǎng)護(hù)期，長(zhǎng)勢(shì)情況良好。做好局部已建工程的決算審核、結(jié)帳工作。目前已審核校維修工程xx項(xiàng)，金額xx萬(wàn)元，核減率14.05%；審核后勤集團(tuán)物管中心維修工程xx項(xiàng)，金額xx萬(wàn)元，核減率20%。針對(duì)上半年施行的維修工程，就工程質(zhì)量、效勞態(tài)度等內(nèi)容赴各學(xué)院、部門進(jìn)展回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。4、醫(yī)療衛(wèi)生科保質(zhì)保量完成了日常門診、保健、體檢等工作。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公費(fèi)醫(yī)療管理工作。編印了《公費(fèi)醫(yī)療現(xiàn)行管理方法問(wèn)答》。根據(jù)需要定期召開(kāi)公費(fèi)醫(yī)療管理工作會(huì)議，對(duì)批報(bào)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集體討論、共同決定。對(duì)醫(yī)藥費(fèi)批報(bào)人員每三個(gè)月進(jìn)展抽查審計(jì)。加大藥品代購(gòu)力度，在原有專家咨詢根底上，增設(shè)了血液風(fēng)濕科和臨床心理科專家門診，根本滿足了師生的醫(yī)療需求。1、加強(qiáng)節(jié)約型校園建立，深化開(kāi)展節(jié)水節(jié)電宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化師生節(jié)約意識(shí)。結(jié)合藝術(shù)學(xué)院舉辦“節(jié)能減排”公益廣告設(shè)計(jì)競(jìng)賽并組織作品巡展，在校園中營(yíng)造崇尚節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好氣氛。2、聘請(qǐng)學(xué)校法律、園藝、電氣、土建、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)老師擔(dān)任后勤處業(yè)務(wù)咨詢參謀。通過(guò)與專家的交流、溝通，積極討論建立節(jié)約型校園的途徑和措施，充分發(fā)揮咨詢專家在“節(jié)約型校園”建立工作中的作用，增強(qiáng)節(jié)能管理的可持續(xù)性。3、為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建立，從今年起將每年六月定為后勤處“行風(fēng)建立月”。統(tǒng)一印制了來(lái)電來(lái)訪登記簿，在全處實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；對(duì)各科室檔案資料、工作日志的記錄、保存情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查；召開(kāi)工作業(yè)務(wù)單位和商家廉政建立征詢會(huì)；邀請(qǐng)各學(xué)院、部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)行風(fēng)建立座談會(huì)。通過(guò)以上多種形式，實(shí)在改良工作作風(fēng)。4、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型科室建立。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，組織職工外出參觀、聽(tīng)取專家講座，拓寬職工眼界，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，提升效勞程度。1、積極推行處務(wù)公開(kāi)制度，并以文件形式下發(fā)施行，增加管理、決策透明度，進(jìn)一步健全民主管理與民主監(jiān)視工作機(jī)制。2、嚴(yán)格按程序進(jìn)展小型維修工程、藥品等大宗物資的招投標(biāo)工作，并注意在理論中不斷改良工作方法，力求少花錢、多辦事、辦好事。1、做好職工平安教育工作，強(qiáng)化職工平安意識(shí)。采用多種形式、多種途徑，廣泛宣傳平安穩(wěn)定對(duì)學(xué)校開(kāi)展的重要性，并將平安科室建立列入各科室管理工作目的。認(rèn)真做好平安責(zé)任書的簽訂工作，注意根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整平安責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保平安責(zé)任落實(shí)到人。2、關(guān)注重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段平安措施的落實(shí)，定期開(kāi)展平安檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除。屢次組織維修、醫(yī)療等專業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)步職工的業(yè)務(wù)程度，減少平安事故發(fā)生的可能性。醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇四任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，以進(jìn)步效能，降低本錢，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績(jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院平安、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備、物資供給、生活效勞、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的效勞和物資保障。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核對(duì)于進(jìn)步醫(yī)院績(jī)效，提升醫(yī)療效勞程度和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績(jī)效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核展開(kāi)一些初步的討論，希望可以對(duì)于做好醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作有一定的促進(jìn)作用。我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫(yī)院后勤績(jī)效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績(jī)效考核面臨以下問(wèn)題?！惨弧晨?jī)效考核存在客觀問(wèn)題醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨一些客觀上的問(wèn)題，包括：1.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化，以進(jìn)步醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)效勞和管理理念還沒(méi)有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨較為復(fù)雜的情況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質(zhì)差異很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績(jī)效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu)、效勞性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門也表達(dá)出一定程度上的專業(yè)性和效勞性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績(jī)效考核原理?！捕晨?jī)效考核存在的主觀問(wèn)題醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的、附屬性的地位，從而沒(méi)有給予醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和理論性。由于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還是新惹事物，一方面人們?nèi)狈?duì)績(jī)效考核根本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其施行者必須對(duì)績(jī)效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深化的把握。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還存在諸多缺乏。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jī)效考核的根本原理根底之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需求，又可以照顧醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核特殊性的詳細(xì)方法。筆者選取了如下原理和方法供參考?！惨弧砶pi考核法kpi考核法即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的`輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)展設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析^p，衡量流程績(jī)效的一種目的式量化管理指標(biāo)。kpi績(jī)效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目?jī)效考核指標(biāo)，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法，如即時(shí)考核、日?？己?、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績(jī)效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。醫(yī)院后勤績(jī)效考核可以參考kpi考核法，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用kpi績(jī)效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門的績(jī)效進(jìn)展考核?！捕砨sc考核法bsc考核法即平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)〔financial〕、客戶〔customer〕、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)〔internalbusinessprocesses〕、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)〔learningandgrowth〕。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核可以參考bsc考核法，汲取bsc考核法的精華，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作理論進(jìn)展一些調(diào)整，分別從能效維度、效勞對(duì)象維度、內(nèi)部管理維度、開(kāi)展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系?！踩硆brvs考核法rbrvs考核法即以資為根底的相對(duì)價(jià)值比率考核法。該法是以資消耗為根底，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療效勞過(guò)程中所消耗的資本錢來(lái)客觀地測(cè)定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績(jī)效考核中引入rbrvs評(píng)估系統(tǒng)充分表達(dá)“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計(jì)酬”的分配原那么。那么，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿足理論需求，同時(shí)有可以富有鼓勵(lì)性，從而實(shí)現(xiàn)良性的鼓勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。〔一〕科學(xué)選取考核方法醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核應(yīng)遵循績(jī)效考核的根本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，尤其需要注意?jī)效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核理論中的詳細(xì)化。前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精華的根底上，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核理論中?！捕沉炕己酥笜?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的績(jī)效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法都表達(dá)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核中實(shí)際操作，防止由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無(wú)法得到執(zhí)行和施行。〔三〕結(jié)合薪酬鼓勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核本身是手段，目的在于鼓勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核同樣是為了鼓勵(lì)目的的達(dá)成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)薪酬鼓勵(lì)，以薪酬鼓勵(lì)思路重構(gòu)績(jī)效考核體系。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核與薪酬掛鉤，并不能過(guò)于功利性，而是需要在把握績(jī)效考核科學(xué)規(guī)律的根底上，以薪酬為中介，實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任、人本管理等要素，而不能以薪酬鼓勵(lì)為唯一參考要素。〔四〕建立信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜，績(jī)效考核離不開(kāi)信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績(jī)效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過(guò)建立一套績(jī)效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的根底平臺(tái)。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，開(kāi)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資，作為績(jī)效考核的重要參照?！参濉承纬沙掷m(xù)反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制績(jī)效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的根據(jù)，從而形成反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好?？?jī)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續(xù)改良，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目的的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改良意味著“考核—反應(yīng)—改良—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)管那么是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障?？?jī)效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門的反應(yīng)和作用，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化；二是必須定期匯總考核結(jié)果，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)展科學(xué)分析^p；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理理論，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理理論中真正發(fā)揮作用?？偠灾?，績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)展利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績(jī)效考核方案，運(yùn)用適宜的考核方法，以進(jìn)步廣闊后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇五在20xx年里為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的平安。帶著后勤科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但科室隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，短時(shí)間內(nèi)就完成了任務(wù)。這次施工，趕在國(guó)慶節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使“血液凈化中心”如期開(kāi)業(yè)投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內(nèi)完成，大大改善了醫(yī)院的形象。板房的彩鋼板瓦更換，符合了消防平安的要求，保障了醫(yī)院平安工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，這幾次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。醫(yī)院場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。帶著科室成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，全年共接到科室報(bào)修3802個(gè)，當(dāng)即處理完成3772個(gè)，待處理30個(gè)是屬于當(dāng)時(shí)沒(méi)有所需的材料更換，事后也都做了處理。保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。并堅(jiān)持每周到科室巡查，提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患，在巡查中及時(shí)處理問(wèn)題216處。通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，減少了科室的報(bào)修次數(shù)〔上年接報(bào)修是4536次，同比下降16.18%〕，進(jìn)步了工作效率。今年我院又新增“成人重癥科”、“血液凈化中心”兩個(gè)科室。帶著后勤人加班加點(diǎn)給兩個(gè)新增科室排線路、改水管，確保了新增科室的順利開(kāi)業(yè)。洗衣房負(fù)責(zé)全院的被罩、床單、枕套、窗簾等織物的洗滌、消毒、烘干、熨燙工作，由于使用洗滌劑單一造成洗滌后的床單被罩出現(xiàn)發(fā)灰發(fā)黃現(xiàn)象，我就上網(wǎng)查詢醫(yī)院織物洗滌方法及查找醫(yī)院織物專用洗滌劑，給醫(yī)院采購(gòu)小組提出建議采購(gòu)醫(yī)院專用洗滌劑，經(jīng)試用效果明顯，解決了長(zhǎng)期困擾洗衣工的難題。并建議院領(lǐng)導(dǎo)派遣洗衣工參加專業(yè)洗滌培訓(xùn)班，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。住院效勞部負(fù)責(zé)全院被罩、床單、枕套、被子等下收、下送、破損補(bǔ)綴工作，在今年科室增加及住院病號(hào)大幅上升的情況下，克制了人員少工作繁重的困難，保障了科室的正常運(yùn)行。不能用的舊被套改造翻新工作，給原來(lái)給我院做過(guò)舊被套翻新的客戶聯(lián)絡(luò)，對(duì)方要價(jià)每翻新床被套50元，為了節(jié)約開(kāi)支安排人員多方聯(lián)絡(luò)，最后確定一家與原加工工序、質(zhì)量相近的客戶，翻新加工價(jià)格定在每床被套15元，即節(jié)約了開(kāi)支又解決了舊被套翻新的問(wèn)題。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的平安。要求對(duì)各種設(shè)備進(jìn)展定期檢查和保養(yǎng)。1、定期更換發(fā)電機(jī)機(jī)油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。2、定期對(duì)設(shè)備電機(jī)進(jìn)展加注黃油、絕緣電阻檢測(cè)、清掃灰塵。3、定期對(duì)電器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和清掃除塵。4、每年至少兩次對(duì)門診樓、住院部樓內(nèi)空調(diào)風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)展清洗。5、定期對(duì)燃?xì)忾_(kāi)水爐進(jìn)展保養(yǎng)、添加硅磷晶。6、定期對(duì)供給室的兩臺(tái)高壓滅菌鍋的蒸汽發(fā)生器除垢。7、中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備定期保養(yǎng)和清掃灰塵。我們醫(yī)院沒(méi)有裝備專業(yè)的醫(yī)療器械維修人員，醫(yī)療器械維修工作由后勤員工兼顧維修，雖然是兼顧維修，但是我們后勤人一直都是把醫(yī)療器械維修放在第一位的，因?yàn)獒t(yī)療器械的正常與否直接影響到一線醫(yī)療工作的開(kāi)展。本年度累計(jì)維修醫(yī)療器械266臺(tái)次〔其中：有呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血壓計(jì)、低溫治療儀、紅外線治療儀、挪動(dòng)式消毒機(jī)、脈動(dòng)高溫滅菌器、低溫滅菌器、器械清洗機(jī)、手術(shù)床、電極治療儀、成人康復(fù)器械等〕。在保障醫(yī)院科室維修工作完成的前提下，帶著后勤人還做了一些其他的工作。例如：門診五樓的供電線路的排設(shè)安裝，新建工程一般都是包給專業(yè)的施工隊(duì)去完成，一般排線工資是每平方米約30元，建筑面積890多平方。為了節(jié)約開(kāi)支帶著后勤人抽時(shí)間進(jìn)展安裝，僅此一項(xiàng)節(jié)約開(kāi)支2萬(wàn)多元。平時(shí)還根據(jù)科室要求定制加工不銹鋼洗手池架子、病歷存放架子、儲(chǔ)物架、收送車等，節(jié)約開(kāi)支也在萬(wàn)余元。門診樓電梯井道安裝不符合技術(shù)監(jiān)視部門的要求，需要整改包給院外施工隊(duì)要價(jià)4000元，帶著后勤人員自己干，僅花費(fèi)500余元的材料費(fèi)用，就解決了問(wèn)題。以上就是今年的工作情況的總結(jié)，要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤管理工作還存在很多弱點(diǎn)和缺乏。醫(yī)院后勤工作個(gè)人總結(jié)篇六20xx年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，效勞臨床”的原那么，緊緊圍繞我院總體開(kāi)展設(shè)想，同心協(xié)力，親密配合，根據(jù)后勤部年初工作方案的要求，積極開(kāi)展工作，全面落實(shí)了我院年度工作方案提出的工作目的，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題，工作繁雜，臨時(shí)性，強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)物資采購(gòu)，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品平安及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì)議研究決定，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)展黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及后勤部各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。根據(jù)我院總體開(kāi)展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程工程，較為突出的工程有：1、完成了總院電改工程工程、增容工作；2、完成了臨港分院搶險(xiǎn)任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建立工程；3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評(píng)驗(yàn)收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計(jì)招標(biāo)。8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開(kāi)場(chǎng)整理完善三甲復(fù)評(píng)資料，分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析^p，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評(píng)順利通過(guò)。水、電維修是后勤部下屬的班組，負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職，互相配合，出色的完成了全年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，全年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，改變工作方式，由原來(lái)的“坐班”變?yōu)椤白甙唷保凑湛傇汉透鞣衷涸敿?xì)分組分配人員，堅(jiān)持每周兩次下臨床科室巡查，強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)絡(luò)，將科室自報(bào)與后勤巡查相結(jié)合，很多問(wèn)題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大進(jìn)步了工作效率，受到了臨床科室的一致好評(píng)。一年來(lái)共完成各項(xiàng)維