國(guó)家電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商投標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題與解決建議

...wd......wd......wd...國(guó)家電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商投標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題及解決建議1．離線工具中生成的投標(biāo)文件帶有紅色字體并不是技術(shù)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)。投標(biāo)人利用離線工具生成的投標(biāo)文件電子版，對(duì)于應(yīng)答中和招標(biāo)文件要求有差異的地方自動(dòng)用紅色字體明顯標(biāo)注。此標(biāo)注僅代表投標(biāo)文件響應(yīng)與招標(biāo)文件要求存在差異，并不區(qū)分是優(yōu)于招標(biāo)文件要求的差異還是劣于要求的差異。因此，投標(biāo)文件中存在的紅色字體并不會(huì)直接導(dǎo)致廢標(biāo)產(chǎn)生，技術(shù)評(píng)標(biāo)以專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)審查的紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn)。此外，字體字號(hào)、全角半角等格式不同，也可能導(dǎo)致紅字的產(chǎn)生，對(duì)實(shí)質(zhì)性評(píng)審沒(méi)有影響。2．對(duì)于圖紙等較大附件無(wú)需在離線工具中上傳。對(duì)于技術(shù)投標(biāo)文件制作時(shí)，圖紙等較大的附件，應(yīng)以紙質(zhì)復(fù)印件的形式附于紙質(zhì)投標(biāo)文件專(zhuān)門(mén)章節(jié)下，無(wú)需在離線工具中上傳電子版。目前新版技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)模板中已經(jīng)取消了關(guān)于上傳圖紙等附件的要求，如有個(gè)別情況的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍要求上傳圖紙，投標(biāo)人可上傳一頁(yè)docx格式的WORD說(shuō)明，寫(xiě)明“圖紙按要求以附件形式后附〞即可。3．工程概況等告知性?xún)?nèi)容無(wú)需應(yīng)答。對(duì)于技術(shù)投標(biāo)文件制作時(shí)，工程概況、圖紙遞交時(shí)間和份數(shù)等告知性?xún)?nèi)容，無(wú)需做出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的應(yīng)答。目前新版技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)模板中已經(jīng)取消了關(guān)于應(yīng)答此局部的要求，如有個(gè)別情況的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍要求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答工程概況等內(nèi)容，可以填充默認(rèn)值的方式處理，或標(biāo)明“響應(yīng)〞兩字。4．貨物單價(jià)分析表的上傳與提交。對(duì)于需要貨物單價(jià)分析表的分標(biāo)，必須上傳貨物單價(jià)分析表，上傳的格式可以支持docx和xlsx兩種。紙質(zhì)的貨物單價(jià)分析表，在線下制作打印〔不需要條形碼〕，和系統(tǒng)導(dǎo)出的其他開(kāi)標(biāo)文件一起密封提交。常見(jiàn)問(wèn)題及處理：1.對(duì)安裝離線工具的電腦有什么要求建議解決方案：最低配置為CPU2.0G，內(nèi)存2G，預(yù)先安裝WinXP或32位Win7，預(yù)先安裝MSoffice2007和電子鑰匙驅(qū)動(dòng)程序。在2G內(nèi)存配置下，建議設(shè)備導(dǎo)入包數(shù)不超過(guò)30個(gè)，材料導(dǎo)入包數(shù)不超過(guò)60個(gè)，具體可導(dǎo)入包數(shù)隨電腦配置不同有差異。推薦將內(nèi)存容量擴(kuò)展至4G，以提高生成投標(biāo)文件的速度。導(dǎo)入過(guò)多的SGCC包會(huì)導(dǎo)致生成招標(biāo)文件的性能下降，生成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)〔特別是技術(shù)投標(biāo)文件局部〕，建議用多臺(tái)電腦各操作不同的包，以提高效率，或提高電腦性能配置。2.供應(yīng)商首次登陸平臺(tái)后，點(diǎn)擊構(gòu)造化投標(biāo)管理，出現(xiàn)服務(wù)協(xié)議頁(yè)面是什么意思建議解決方案：點(diǎn)擊同意服務(wù)協(xié)議，即可進(jìn)入查看及下載購(gòu)置包文件界面。3.供應(yīng)商點(diǎn)擊構(gòu)造化投標(biāo)管理頁(yè)面，出現(xiàn)“對(duì)不起，發(fā)生了一個(gè)錯(cuò)誤〞〔如圖〕，該怎么處理建議解決方案：注銷(xiāo)后，返回電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)重新登錄；假設(shè)此狀態(tài)持續(xù)存在，請(qǐng)截圖并撥打運(yùn)維服務(wù)。4.下載離線工具失敗或下載的文件只有200kb怎么辦建議解決方案：系統(tǒng)試運(yùn)行階段可能發(fā)生此偶發(fā)錯(cuò)誤，請(qǐng)撥打電子商務(wù)平臺(tái)主頁(yè)上的運(yùn)維電話(huà)由專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助下載。5.舊版離線工具無(wú)法卸載怎么辦建議解決方案：請(qǐng)安裝JDK1.6后重新執(zhí)行卸載程序。6.離線工具安裝程序無(wú)法正常進(jìn)展該怎么處理建議解決方案：請(qǐng)注意，Win7操作系統(tǒng)用戶(hù)需要以管理員身份運(yùn)行安裝程序。如電腦安裝有舊版本離線工具，請(qǐng)卸載舊版本后重新啟動(dòng)電腦再重新執(zhí)行安裝程序，并按屏幕上提示操作；新安裝電腦請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉電腦中運(yùn)行的防火墻〔如360等〕，安裝JDK后重新執(zhí)行安裝程序，并按照屏幕上提示操作；如果以上方法仍無(wú)法正常安裝離線工具，請(qǐng)嘗試重新安裝正版操作系統(tǒng)和office2007后執(zhí)行安裝程序，并按照屏幕上提示操作。7.導(dǎo)入包后出現(xiàn)如下錯(cuò)誤怎么辦建議解決方案：檢查所導(dǎo)入的包是不是最新下載的包，可能是導(dǎo)入舊版本的包所導(dǎo)致，重新選著正確的包。8.導(dǎo)入包后出現(xiàn)如下錯(cuò)誤怎么辦建議解決方案：由于所裝離線工作版本是舊版本導(dǎo)致，重新安裝最新版的離線工具即可。9.投標(biāo)文件提交后，發(fā)現(xiàn)填報(bào)的內(nèi)容有問(wèn)題怎么辦建議解決方案：價(jià)格、商務(wù)和技術(shù)局部在提交后，不要?jiǎng)h除原有的包文件，就可以繼續(xù)分別修改并重新加密提交，新提交的信息會(huì)覆蓋舊版本投標(biāo)文件。在提交了新版本的投標(biāo)文件后，需要保存新的版本并重新打印紙質(zhì)投標(biāo)文件。10.我若何知道投標(biāo)文件是否提交成功建議解決方案：在離線工具中包文件上右鍵單擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中點(diǎn)擊查詢(xún)投標(biāo)結(jié)果，可以查看到投標(biāo)文件提交結(jié)果。11.技術(shù)局部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答文件中的工程單位要求值是否能進(jìn)展拷貝、粘貼建議解決方案：技術(shù)局部可以針對(duì)一本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展復(fù)制和粘貼。12.查看投標(biāo)文件時(shí)彈出如下提示該怎么操作建議解決方案：出現(xiàn)這個(gè)提示的原因是我們的投標(biāo)文件目錄是動(dòng)態(tài)生成的，在這里只需要選擇“更新整個(gè)目錄〞再點(diǎn)擊“確定〞就可以正常查看投標(biāo)文件了。13.在選擇了更新整個(gè)目錄后，發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件中已填寫(xiě)的內(nèi)容沒(méi)有了是什么原因建議解決方案：發(fā)生此問(wèn)題的原因是招標(biāo)文件模板的版本與離線投標(biāo)工具的版本不匹配，請(qǐng)使用電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)最新版本的離線投標(biāo)工具進(jìn)展投標(biāo)。如依然發(fā)生此問(wèn)題，請(qǐng)盡快聯(lián)系電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維中心。14.投標(biāo)文件提交很慢或超時(shí)失敗該怎么處理建議解決方案：建議關(guān)閉電腦中運(yùn)行的防火墻軟件〔如360等〕再進(jìn)展提交投標(biāo)文件，同時(shí)請(qǐng)不要使用代理服務(wù)器連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展投標(biāo)文件提交。15.系統(tǒng)出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)該怎么處理建議解決方案：發(fā)生此問(wèn)題的原因是供應(yīng)商下載的投標(biāo)文件模板有問(wèn)題，請(qǐng)重新登錄電子商務(wù)平臺(tái)下載招標(biāo)文件和投標(biāo)文件模板導(dǎo)入。16.系統(tǒng)出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)該怎么處理建議解決方案：發(fā)生此問(wèn)題的原因是供應(yīng)商上傳的附件有問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)附件為文件大小500K以?xún)?nèi)的docx文件〔2007版的word文檔〕，并使用Office2007及以上版本翻開(kāi)。17.系統(tǒng)出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)該怎么處理建議解決方案：發(fā)生此問(wèn)題的原因是供應(yīng)商上傳的附件有問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)附件為文件大小500K以?xún)?nèi)的docx文件〔2007版的word文檔〕，并使用Office2007及以上版本翻開(kāi)。18.系統(tǒng)出現(xiàn)如下提示該怎么處理建議解決方案：此提示的原因是自動(dòng)生成文檔時(shí)離線工具動(dòng)態(tài)創(chuàng)立目錄，Office檢測(cè)到目錄變更。使用Office2007及以上版本翻開(kāi)，供應(yīng)商選擇“是〞即可。19.翻開(kāi)WORD版招標(biāo)文件時(shí)，出現(xiàn)以下提示若何處理建議解決方案：此問(wèn)題是招標(biāo)文件模板與系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題，對(duì)招標(biāo)文件和投標(biāo)沒(méi)有影響，可以直接點(diǎn)擊“確定〞和“是〞。20.離線工具沒(méi)有響應(yīng)怎么辦建議解決方案：此問(wèn)題是由于離線工具載入的投標(biāo)文件〔.sgcc文件〕過(guò)大造成的，建議供應(yīng)商在導(dǎo)入投標(biāo)文件時(shí)，所有投標(biāo)文件大小不超過(guò)電腦物理內(nèi)存的30%。例如，如果安裝離線工具的電腦物理內(nèi)存為2G，則建議導(dǎo)入投標(biāo)文件大小不超過(guò)600M。21.維護(hù)完投標(biāo)函及附錄|保證金之后，再次進(jìn)入數(shù)據(jù)為空怎么辦建議解決方案：維護(hù)完數(shù)據(jù)后需要點(diǎn)擊保存。22.導(dǎo)入包之后沒(méi)反響怎么辦建議解決方案：檢查所下載的包大小是否是0kb。如果是請(qǐng)等生成包以后重新下載。。23.生成價(jià)格、商務(wù)、技術(shù)按鈕灰色，點(diǎn)擊不了，為什么建議解決方案：由于相應(yīng)局部應(yīng)答沒(méi)有完成，請(qǐng)檢查還有哪個(gè)未應(yīng)答。24.生成價(jià)格、商務(wù)、技術(shù)文件失敗怎么辦建議解決方案：1、檢查在應(yīng)答過(guò)程中是否有上傳空文件。2、檢查安裝目錄中的模板是否損壞。如果上傳了空文件只需替換即可，如果模板損壞可聯(lián)系運(yùn)維人員更換模板。25.提交投標(biāo)文件提交時(shí)出現(xiàn)如下提示，怎么辦分析原因如下：1、有其他人也在投這個(gè)包，而且他已經(jīng)生成了4次并提交到服務(wù)器。2、此包在電腦1上面投到了4.0，而沒(méi)有把這個(gè)包導(dǎo)出再導(dǎo)入到電腦2上投，所以生成又是重1.0開(kāi)場(chǎng)。建議解決方案：生成投