儀容儀表考核測試題

儀容儀表考核測試題（100分）1、姓名【填空題】________________________2、部門【填空題】________________________3、酒店男性工作人員儀容儀表要求，可以修剪的發(fā)型有【多選題】（5分）A.微信圖片_20220512110356B.微信圖片_20220512110407C.微信圖片_20220512110414D.微信圖片_20220512110419正確答案:AD4、酒店女性工作人員儀容儀表要求，符合營業(yè)區(qū)域面容、配飾要求的有【多選題】（5分）A.微信圖片_20220512110534B.微信圖片_20220512110539C.微信圖片_20220512110544D.微信圖片_20220512110550正確答案:ABC5、武漢酒店對襪子的要求是【單選題】（5分）A.男性黑襪，女性肉色絲襪B.男性黑襪，女性黑色絲襪C.男性白襪，女性肉色絲襪D.男性白襪，女性黑色絲襪正確答案:B6、與客人及同事打招呼時要注意【多選題】（5分）A.眼神接觸，看著對方的眼睛B.使用禮貌用語，對待長輩及領導要使用敬語C.配合肢體動作，例如身體微微前傾、手部指引等D.面帶微笑，如果戴上口罩看不到的情況下可以不用微笑正確答案:ABC7、男士面部妝容需要注意【多選題】（5分）A.及時修理面部胡須及鬢角B.每天清洗面部及頭發(fā)C.一定要修眉D.男士不可畫眼線正確答案:AB8、女士淡妝最起碼需要有【多選題】（5分）A.描眉毛B.面部底妝C.眼影D.口紅正確答案:ABD9、日常使用的鞠躬禮有【多選題】（5分）A.15度鞠躬B.30度鞠躬C.45度鞠躬D.90度鞠躬正確答案:ABC10、滿足女士皮鞋的要求是【單選題】（5分）A.微信圖片_20220512114440B.微信圖片_20220512114451C.微信圖片_20220512114456D.微信圖片_20220512114502正確答案:C11、在對客溝通中，那種眼神和肢體語言的結合更加讓人感覺舒適【多選題】（5分）A.微信圖片_20220512115429B.微信圖片_20220512115433C.微信圖片_20220512115439D.微信圖片_20220512115443正確答案:BC12、男士、女士發(fā)型的總要求是【多選題】（5分）A.前不過眉B.側不蓋耳C.男士后不抵領，女士后不過肩D.男士不留鬢角，女士耳側不留碎發(fā)正確答案:ABCD13、以下對客手勢正確的是【多選題】（5分）A.微信圖片_20220512120420B.微信圖片_20220512120425C.微信圖片_20220512120434D.指示正確答案:ABC14、以下坐姿正確的是【多選題】（5分）A.微信圖片_20220512120106B.微信圖片_20220512120111C.微信圖片_20220512120116D.微信圖片_20220512120121正確答案:ABCD15、關于員工餐廳準備食材的說法中，正確的是【多選題】（5分）A.洋蔥、大蒜、辣椒比較開胃的時令青菜可以多準備B.瓜果、蔬菜注意均衡營養(yǎng)C.應考慮不同地域員工口味的需求，配備辣椒、醋、糖等配料及佐餐小菜D.保證有湯品或餐后水果、酸奶等正確答案:BCD16、禮貌的問候有【多選題】（5分）A.您好，請問有什么可以幫您B.Hi，您早！吃了嗎！C.晚上好！請問您有什么需要嗎，···，祝您晚安！D.Hello,打攪了，要不要我?guī)湍隳眯欣?？正確答案:AC17、為方便管理隨時需要使用的鑰匙，可以將鑰匙串佩戴在腰間?！締芜x題】（5分）A.對B.錯正確答案:B18、酒店配發(fā)的工作服裝保持干凈整潔就可以，同時需要保持紐扣及走線完整，及時縫補，增加使用壽命?！締芜x題】（5分）A.對B.錯正確答案:A19、為了保持良好的形象，可以噴一些芳香的香水，多噴一些更加好聞【單選題】（5分）A.是B.否正確答案:B20、當有公眾人物、政府領導入住時，為體現(xiàn)酒店對客人的重視程度，對客人的關注程度及微笑標準應該超越VIP接待標準，給客人非一般的感覺?！締芜x題】（5分）A.是B.否正確答案:B2