2023年銀行存款工作總結(jié)范文

2023年銀行存款工作總結(jié)范文銀行存款工作總結(jié)篇1

作為城內(nèi)支行的一份子，時刻樹立“行興我榮，行衰我恥”的責隨意識，充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展，責無旁貸。在多年的存款營銷實踐中，我個人受益最大的體會是念好“誠、勤、細”三字經(jīng)。

所謂“誠”，就是要講誠信。

誠信是維系市場經(jīng)濟活動的基石，是鞏固客戶關(guān)系的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠相待，言行一樣，學會換位思維，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一顆真心。20xx年5月份，在一次摯友的婚宴上，我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長相識。初次見面，我先從工作經(jīng)驗、子女教化等愛好的話題入手，與她開心地暢聊起來。閑談中我了解到兩點重要信息：

（一）義縣七里河鎮(zhèn)所轄21個行政村的農(nóng)夫醫(yī)療合作保險費統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長主管。當時，一個念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過：“假如這筆近200萬元的醫(yī)保資金存入我行，最好能占上6月末實點余額，對完成支行半年存款指標肯定是個利好訊息?！?/p>

（二）陳科長正為上初中的兒子語文成果差而發(fā)愁，急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對一輔導功課。

兵法言：欲想取之，必先予之。若想讓陳科長甘心情愿地把醫(yī)?？畲嫒胛倚?，必需讓她在內(nèi)心信任我。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的良機。于是，我當場答應陳科長幫她兒子舉薦一位優(yōu)秀的語文老師。其次天，我通過關(guān)系勝利為其舉薦了一位名師輔導孩子作文。20天過后，陳科長興奮地告知我，她兒子學習進步明顯，寫的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬，我主動開立一張7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陳科長幫忙拉點兒存款。她爽快地答應了。三天后，親自將179萬元醫(yī)?？钊看嫒胛倚小?/p>

所謂“勤”，就是要口勤、腿勤。

只有與客戶保持常常性的溝通與溝通，了解客戶的資金動態(tài)、投資規(guī)劃，才能捕獲到最佳營銷契機，在激烈的營銷攻堅戰(zhàn)中搶占先機。20xx年上半年，在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢款分厘不差、票據(jù)賬單交接清晰、剛好的前提下，與公司財務部全體人員建立了良好的人際關(guān)系，對企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)運用狀況了如指掌。若有匯款到賬，我會第一時間通知財務人員，若提取大額現(xiàn)金，我會提前為企業(yè)辦妥預約手續(xù)，我的親力親為、仔細負責的工作看法和上門周到、熱忱的專心服務，讓虎躍公司的領(lǐng)導與財務人員很滿足，都情愿把存在他行的錢剛好劃入我行對公賬戶周轉(zhuǎn)結(jié)算。最大單筆匯入我行進賬款項發(fā)生款2500萬元，半年累計結(jié)算發(fā)生額超過1個億。

所謂“細”，就是要細致入微。

細微環(huán)節(jié)確定成敗。營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，須要先進的營銷理念和服務技巧融會貫穿，有機結(jié)合，在營銷前對客戶要有充分的了解，要清晰客戶看重的是什么，須要的是什么，在營銷中細心視察客戶的言談舉止，揣摩分析客戶的心理，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營銷效果。

例如20xx年春節(jié)，針對長輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習俗，大力營銷生肖卡、小額定期存款；針對股市、房市休市、大部分市民不愿持股過節(jié)、持幣待購的有利時機，大力營銷7天通知存款；針對黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷，大力向客戶推介我行7777理財產(chǎn)品，突出宣揚我行理財產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢，為客戶供應周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務，即留住了客戶的錢，更留住了客戶的心！

勝利的營銷主見因人而異，私人定制；完備的服務源于精益求精，卓而不群。銀行與客戶的關(guān)系就像照鏡子，你怎么對待客戶，客戶自然也會怎么對待你！

銀行存款工作總結(jié)篇2

一、取得的主要成果。

（一）業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)有效突破。

1、各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。

季末，人民幣各項存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標安排的xx%。其中，儲蓄存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標安排的xx%；對公存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標安排的xx%；外幣存款（含同業(yè)）余額xx萬美元，比年初凈增xx萬美元，完成省分行目標安排的xx%。

2、各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

季末，人民幣各項貸款余額xx億元，較年初凈增xx億元，其中法人貸款累放xx億元，其中AA級以上法人貸款累放xx億元，占季度累放額的xx%，個人貸款凈增xx億元，占貸款季度貸款凈增額的xx%。實收利息xx億元，同比增加xx億元，貸款到期收回率達xx%，比上年末提高xx個百分點。

3、中間業(yè)務結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務發(fā)展喜人。

季末，全行中間業(yè)務收入xx萬元，完成省分行季度目標的xx%，同比增加xx萬元。其中，信用卡及收單業(yè)務收入xx萬元，電子銀行業(yè)務收入xx萬元，國際業(yè)務收入x萬元，代理各類保險收入xx萬元，結(jié)算手續(xù)費收入xx萬元。特殊是三一重工內(nèi)保外貸實現(xiàn)xx萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)xx萬元。

4、財務狀況明顯改善，盈利實力進一步增加。

一季度實現(xiàn)各項收入xx億元，各項支出xx億元，實現(xiàn)撥備后利潤xx億元，完成省分行目標安排的xx%。截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤xx萬元，較同期增加xx萬元，增幅xx%。

（二）基礎管理開啟全新局面。

1、全面啟動四大基礎工程建設，大力夯實發(fā)展基礎。

為全力貫徹上級行關(guān)于深化開展？基礎管理提升年？活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委慎重提出在全行大力實施以客戶建設、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計/信貸基礎管理和人才隊伍建設為內(nèi)容的四大基礎工程，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施方法強力推動，力爭用2—3年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計/信貸操作風險有效管控和適應跨更加展須要的人力資源充分供應等目標，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。

2、切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。

一季度，正值元旦、春節(jié)及兩會召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情限制壓力隧然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深化推動的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特別群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構(gòu)建主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導詳細抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事務，無重大負面新聞及？兩會？期間平穩(wěn)過渡。全行主動向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護。

3、穩(wěn)步推動各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標。

后臺集中工作有序推動，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按安排啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按安排順當實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次探討探討、反復修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順當搬遷奠定堅實基礎。

（三）文化深植取得明顯成效。

1、員工凝合力進一步增加，人心思齊共謀發(fā)展。

大力開展？文化深植年？各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制方法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深化人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增加員工驕傲感和自信念，并極大提升團隊凝合力，切實營造出勤奮工作，歡樂生活的工作氛圍。

2、班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實領(lǐng)先垂范。

新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制方法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經(jīng)營，營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。

經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導干部？高標準、嚴要求、求實效？的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領(lǐng)導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)悟、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布臵重傳導到位，工作過程有狀況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注意工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。

二、主要工作措施。

（一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。

1、有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務全面發(fā)力。

一是嚴格落實省行八個到位管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。

（1）加快理順對公營銷體系。

在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數(shù)基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，肅穆營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。

（2）大力推動對公客戶拓戶工作。

依據(jù)我部安排要求，xx月底前各營銷單位必需全部建立目標客戶名單，為此我部在接著擴大對世界500強企業(yè)地區(qū)總部、中心級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、20xx年度長沙市工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市20xx年兩幫兩促活動xx家企業(yè)和xx個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強等重點企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。

（3）完善各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。

一是制定了客戶基礎建設、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻嘉獎等一系列對公業(yè)務管理方法、并組織實施對公客戶基礎建設項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。

二是著重強化對公負債業(yè)務戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營銷。

①落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目標對公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和5億元。

②大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的'綜合營銷，為客戶供應全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統(tǒng)性客戶并帶動上下游公司的存款增長；

③全面推動同業(yè)存款營銷。在接著重點營銷湘財、方正、財寶等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并主動組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務優(yōu)化升級。以提高綜合回報率為目標，妥當支配信貸安排。

銀行存款工作總結(jié)篇3

20xx年銀行儲蓄存款的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

隨著年齡的增長和各種工作閱歷的增多，我對我個人在銀行儲蓄存款工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。

我有渴望學習新學問的熱忱，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要須要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任。我也會主動的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里鄒直同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所狀況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點沖突，假如有看法也是工作上的不同，這樣的看法就意味著工作水準的不斷提高。我始終認為我這個人的先天性格確定了我特別適合在儲蓄做，因為我的脾氣特別好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務看法，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情說明清晰，最終使顧客滿足而歸。

銀行儲蓄位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周還有好幾所高校與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提示自己要從細微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。所里常常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所須要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。

個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用李明洋同志的話來說明。“他們來北京都不簡單，誰都有不會的時候，幫他們是應當?shù)?。”我認為專心來為廣闊顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子看法真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

銀行存款工作總結(jié)篇4

為進一步推動銀行業(yè)金融學問普及工作，著力提升社會公眾的金融素養(yǎng)和平安意識，維護廣闊金融消費者合法權(quán)益，在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度宣揚月”主題宣揚活動，現(xiàn)將活動狀況總結(jié)報告如下：

一、成立活動領(lǐng)導小組，確?；顒禹槷旈_展

為確保宣揚活動分工合理、組織有序、措施得當，根據(jù)“金融學問進萬家”的文件精神，我分行高度重視，成立了“金融學問進