大學(xué)附屬人民醫(yī)院信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)項目招標(biāo)文件

公開招標(biāo)采購文件項目名稱：大學(xué)附屬人民醫(yī)院信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)項目目錄第一章公開招標(biāo)采購公告 1第二章招標(biāo)需求 5第三章投標(biāo)人須知 12第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn) 25第五章政府采購合同主要條款 29第六章投標(biāo)文件格式 32PAGE53第一章公開招標(biāo)采購公告項目概況寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政府采購云平臺（）獲取（下載）招標(biāo)文件，并于2022年12月23日09:00（北京時間，下同）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項目基本情況項目編號：CBNB-20221846G項目名稱：寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)項目預(yù)算金額（元）：490,000.00最高限價（元）：490,000.00采購需求：標(biāo)項一：標(biāo)項名稱：信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)數(shù)量：1項預(yù)算金額（元）：490,000.00簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：本項目是為了保證HIS、集成平臺兩大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行，詳見第二章招標(biāo)需求。備注：1、本項目服務(wù)期限為三年（以合同簽訂日起生效），合同一年一簽。一年合同期滿后采購人根據(jù)財政審批情況以及中標(biāo)人合同履行情況決定是否續(xù)簽下一年度合同；2、人民幣49萬元為單年度合同預(yù)算金額。合同履行期限：標(biāo)項1，自合同簽訂生效后開始至雙方合同義務(wù)完全履行后截止。本項目（是）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：無。3、本項目的特定資格要求：無。三、獲取招標(biāo)文件時間：2022年12月2日至2022年12月9日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（）方式：售價（元）：0四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點提交投標(biāo)文件截止時間：2022年12月23日09:00（北京時間）投標(biāo)地點：（1）“電子加密投標(biāo)文件”：在線提交；（2）“電子備份投標(biāo)文件”（采用現(xiàn)場遞交方式）：

開標(biāo)時間：2022年12月23日09:00

開標(biāo)地點：政府采購云平臺（sdf.lkj//）。

五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1.投標(biāo)人認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑投標(biāo)人對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：2.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)項的投標(biāo)。為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加本項目的投標(biāo)2.2本次政府采購活動有關(guān)信息在浙江政府采購網(wǎng)公布，視同送達(dá)所有潛在投標(biāo)人。2.3本項目實行網(wǎng)上投標(biāo)，采用電子備份投標(biāo)文件。若投標(biāo)人參與投標(biāo)，自行承擔(dān)投標(biāo)一切費用。2.4標(biāo)前準(zhǔn)備：各投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前應(yīng)確保成為浙江省政府采購網(wǎng)正式注冊入庫投標(biāo)人，并完成CA數(shù)字證書辦。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法獲取采購文件、無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。2.5投標(biāo)文件制作：2.5.1應(yīng)按照本項目招標(biāo)文件和政府采購云平臺的要求編制、加密并遞交投標(biāo)文件。投標(biāo)人在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政府采購云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：2.5.2投標(biāo)人通過“政采云”平臺電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請投標(biāo)人自行前往浙江省政府采購網(wǎng)下載并安裝，投標(biāo)文件制作具體流程詳見本招標(biāo)公告附件：“政采云投標(biāo)人項目采購-電子招投標(biāo)操作指南.pdf”。2.5.3以U盤存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件1份，按政府采購云平臺項目采購-電子招投標(biāo)操作指南中上傳的電子備份投標(biāo)文件格式，以用于異常情況處理。2.5.4電子備份投標(biāo)文件的遞交：采用郵寄方式遞交電子備份投標(biāo)文件的，需按以下要求遞交：投標(biāo)人須在本項目開標(biāo)時間前一日16:00前將電子備份投標(biāo)文件郵寄至規(guī)定地點，由招標(biāo)代理工作人員進(jìn)行簽收。各投標(biāo)人自行考慮郵寄在途時間，郵寄過程中無論何種因素導(dǎo)致電子備份投標(biāo)文件未按時遞交的后果，均由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。電子備份投標(biāo)文件遞交時間以招標(biāo)代理實際收到投標(biāo)文件的時間為準(zhǔn)。遲到的電子備份投標(biāo)文件將被拒收。請各投標(biāo)人確保密封包裝在郵寄過程密封包裝完好，并在郵寄包裹上注明項目名稱，因郵寄過程的密封破損造成不符合開標(biāo)要求的，本招標(biāo)代理及招標(biāo)人概不負(fù)責(zé)。投標(biāo)文件郵寄地址為：采用現(xiàn)場遞交方式遞交電子備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)人人員需持綠色“場所碼”、做好佩戴口罩、手套等防護(hù)措施，自覺接受體溫檢測、接受防疫詢問，并如實告知相關(guān)情況，在投標(biāo)文件遞交工作完成后應(yīng)立即離開，無故不得在現(xiàn)場逗留。投標(biāo)人員還需配合做好疫情防控“五個一律”：一律全面消毒、一律體溫檢測、一律承諾登記、一律按序辦事、一律服從管理。本項目開標(biāo)及評審過程，所有工作人員及評審小組成員均全程佩戴口罩、一次性手套等防護(hù)工具，評標(biāo)室內(nèi)所有人員座位間距保持安全距離，評審過程開窗通風(fēng)。疫情防控期間，請投標(biāo)人遵守鄞州區(qū)公共資源交易中心各項防疫措施規(guī)定。本項目如有變更或補充，另行通知。2.6采購項目需要落實的政府采購政策：對小微企業(yè)的產(chǎn)品給予價格優(yōu)惠（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)；殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策）。2.7本招標(biāo)公告中二、申請人的資格要求：第1條中的“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”即為“重大稅收違法失信主體”。七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。第二章招標(biāo)需求前附表序號子項招標(biāo)需求一采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo)詳見后款第一條和第二條。為落實政府采購需滿足的要求詳見后款第一條和第二條。二采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳見后款第一條和第二條。三采購標(biāo)的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求詳見后款第一條和第二條。四采購標(biāo)的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點詳見后款第一條和第二條。五采購標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求詳見后款第一條和第二條。六采購標(biāo)的的驗收標(biāo)準(zhǔn)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人提供的投標(biāo)文件及中標(biāo)人和采購人簽訂的政府采購合同為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。七采購標(biāo)的的其他技術(shù)、服務(wù)等要求無。八核心產(chǎn)品無。九現(xiàn)場踏勘由投標(biāo)人自行前往現(xiàn)場進(jìn)行踏勘。現(xiàn)場踏勘地址：現(xiàn)場踏勘時間：2022年12月15日的15:00-17：00，供應(yīng)商現(xiàn)場踏勘前應(yīng)先與采購人聯(lián)系，以確?，F(xiàn)場踏勘效率。十樣品要求無。

一、商務(wù)要求表★服務(wù)期限本項目服務(wù)期限為三年（以合同簽訂日起生效），合同一年一簽。一年合同期滿后采購人根據(jù)財政審批情況以及中標(biāo)人合同履行情況決定是否續(xù)簽下一年度合同?！锔犊顥l件1、適用于中小微企業(yè)：（1）合同簽訂生效并具備實施條件后7個工作日內(nèi)，采購人憑中標(biāo)人開具的發(fā)票及預(yù)付款等額保函預(yù)付合同總價的20%。（2）合同簽訂生效后十五個工作日內(nèi)向中標(biāo)人支付合同總價的50%。說明：預(yù)付款保函應(yīng)由銀行、保險公司等金融機構(gòu)出具且與預(yù)付款同等金額。中標(biāo)人于合同簽訂前書面承諾放棄預(yù)付款或降低預(yù)付款支付比例的，可不適用上述條款。（3）每年運維結(jié)束根據(jù)月度考核結(jié)果并結(jié)合驗收情況支付剩余運維費。2、適用于大型企業(yè)：（1）合同簽訂生效后十五個工作日內(nèi)向中標(biāo)人支付合同總價的50%。（2）每年運維結(jié)束根據(jù)月度考核結(jié)果并結(jié)合驗收情況支付剩余運維費?！锫募s保證金履約保證金：合同總價的1%。履約保證金形式：電匯、轉(zhuǎn)賬。履約保證金的繳納及退還：在簽訂合同后支付給采購人，在中標(biāo)人履行完采購合同約定義務(wù)事項無質(zhì)量問題后15日內(nèi)無息退還?！锖贤K止1、未能使合同項下的服務(wù)達(dá)到合同附件規(guī)定的技術(shù)性能和指標(biāo)的。2、未能完成或者完成不到位合同規(guī)定的信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)的。3、未能在合同規(guī)定的期限（或采購人同意延長的最終期限）內(nèi)提供全部或部分服務(wù)以及完成其他采購人合理要求的服務(wù)的。4、未能履行合同規(guī)定的其它義務(wù)。

二、服務(wù)要求（一）特別說明1、為確保投標(biāo)人對本項目充分了解和確保項目有效實施，采購人安排現(xiàn)場踏勘【（2022年12月15日的15:00-17：00，供應(yīng)商現(xiàn)場踏勘前應(yīng)先與采購人聯(lián)系，以確?，F(xiàn)場踏勘效率）；采購人聯(lián)系人：】環(huán)節(jié)，對符合采購人建設(shè)目標(biāo)要求的單位出具現(xiàn)場勘查證明（因客觀原因確實無法到達(dá)項目現(xiàn)場踏勘的，可以通過電話等線上方式向采購人進(jìn)行電話咨詢）。如果投標(biāo)人未在指定時間到現(xiàn)場踏勘，視同已經(jīng)了解本項目并接受采購人全部要求且不得在中標(biāo)后以未現(xiàn)場踏勘原因提出任何的費用增加?！?、本項目涉及備品備件必須為正規(guī)渠道供貨，不得提供舊貨、假貨、水貨。（保修年限以所更換備品備件的品牌官網(wǎng)查詢的產(chǎn)品入保生效時限為準(zhǔn)，到貨時需根據(jù)備品備件清單在所更換備品備件廠商官網(wǎng)和400電話同時驗證所有所更換備品備件的序列號核對質(zhì)保日期和最終用戶）?！?、本項目是為了保證HIS、集成平臺兩大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行，投標(biāo)人不僅需要對硬件維保有豐富經(jīng)驗，同時必須對基礎(chǔ)軟件及操作系統(tǒng)也有相應(yīng)的積累。如果因為投標(biāo)人的虛假應(yīng)答造成醫(yī)院損失，醫(yī)院保留追訴的權(quán)力?！?、項目對應(yīng)的最終用戶是“寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院”。（二）項目背景醫(yī)院目前使用的基礎(chǔ)支撐平臺始建于2016年7月,2016年11月驗收。平臺承載HIS、集成平臺、EMR等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。隨著醫(yī)院信息化項目的實施和建設(shè)，需確?；A(chǔ)支撐平臺的安全、穩(wěn)定的運行。（三）項目需求說明1、采購內(nèi)容概述序號采購類別內(nèi)容概述招標(biāo)要求數(shù)量單位1設(shè)備維保服務(wù)提供設(shè)備保修服務(wù)；提供備品備件等服務(wù)。詳見本章1項2系統(tǒng)運維服務(wù)提供現(xiàn)場保障服務(wù)；提供運維保障支撐等服務(wù)。詳見本章1項2、設(shè)備維保服務(wù)設(shè)備清單序號費用名稱品牌/規(guī)格型號數(shù)量單位啟用時間1刀片機箱HPC70002套2016年7月2刀片服務(wù)器HPBL460cGen98臺2016年7月3PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HPBL660cGen92臺2016年7月4HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HPBL860ci4（HPRX9900）2臺2016年7月5CDR數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HPDL580Gen92臺2016年7月6HIS系統(tǒng)存儲設(shè)備HP3PAR7200c2套2016年7月PACS系統(tǒng)存儲HP3PAR7200c1套2016年7月7虛擬磁帶庫HPStoreOnce35201臺2016年7月8SAN交換機HPAM8682臺2016年7月9負(fù)載均衡設(shè)備深信服AD18002臺2016年7月10總院電子票據(jù)服務(wù)器H3cR49003臺2019年9月3、服務(wù)等級365天*7*24小時服務(wù)，含人工含材料現(xiàn)場服務(wù)。（四）、項目詳細(xì)服務(wù)要求1、設(shè)備維保服務(wù)簽訂合同前中標(biāo)人承諾以下服務(wù)要求，并提交：（1）對“4、HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器/HPBL860ci4（HPRX9900）/2臺”提供最終用戶為“寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院”的原廠商服務(wù)函；（2）對剩余設(shè)備提供最終用戶為“寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院”的原廠商金牌或授權(quán)服務(wù)商的服務(wù)函；1.1、設(shè)備維保服務(wù)響應(yīng)提供7*24響應(yīng)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間小于30分鐘，備品備件到達(dá)現(xiàn)場時間要求6小時以內(nèi)。為保證維保服務(wù)品質(zhì)及設(shè)備后續(xù)使用質(zhì)量，需在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的備品備件相關(guān)實施方案（包括備品備件庫設(shè)置情況，關(guān)鍵設(shè)備及部件的處理方式，易損設(shè)備及部件的處理方式，備品備件維護(hù)服務(wù)檔案記錄、定期服務(wù)總結(jié)等）。1.2、故障響應(yīng)及排除時限設(shè)備重大故障（業(yè)務(wù)停頓或丟失）要求10分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，1小時排除故障；其他一般性技術(shù)故障（發(fā)現(xiàn)問題，但業(yè)務(wù)仍可正常運行）要求30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時排除故障；投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供響應(yīng)要求的承諾。1.3、巡檢要求自合同簽訂后的服務(wù)周期內(nèi)的定期檢查6次。將定期對維保中的設(shè)備進(jìn)行定期例行檢查，檢查設(shè)備的運行狀況，查看系統(tǒng)日志；并根據(jù)檢查結(jié)果提供建議，必要時進(jìn)行預(yù)防性維修，并提交服務(wù)報告。1.4、升級更新支持要求為了保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和維保設(shè)備的穩(wěn)定性，投標(biāo)人協(xié)調(diào)廠商幫助醫(yī)院建立一套設(shè)備升級管理策略。確保維保設(shè)備的系統(tǒng)版本、規(guī)則庫，代碼庫等經(jīng)過檢查分析，由投標(biāo)人協(xié)調(diào)廠商安排相應(yīng)工程師在第一時間更新到最新穩(wěn)定版，并同時控制更新的次數(shù)，從而降低對系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性的影響。升級更新事項均由投標(biāo)人進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、落實。2、系統(tǒng)運維服務(wù)系統(tǒng)運維支撐服務(wù)是對維保設(shè)備承載的業(yè)務(wù)活動提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。2.1、熱線電話服務(wù)提供技術(shù)咨詢、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場支持等具體的技術(shù)支持工作，并對醫(yī)院投訴做出相應(yīng)處理。2.2、重保事件現(xiàn)場支持如遇重大技術(shù)活動、活動保障及節(jié)假日等，投標(biāo)人須提供關(guān)鍵（駐場人員除外）技術(shù)人員現(xiàn)場保障服務(wù)，確保醫(yī)院在遇到故障時能夠以最快的速度解決。2.3、故障排除在醫(yī)院規(guī)定的時限內(nèi)排除故障恢復(fù)系統(tǒng)運行，包括故障定位、部件更換、數(shù)據(jù)恢復(fù)的全部工作；根據(jù)故障處理、現(xiàn)場巡檢所發(fā)現(xiàn)的問題，或醫(yī)院所提出的要求，對系統(tǒng)進(jìn)行配置或參數(shù)調(diào)整。2.4、系統(tǒng)性能優(yōu)化醫(yī)院系統(tǒng)在持續(xù)運行過程中，復(fù)雜的運行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術(shù)檢查，可及時排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運作，還能及時調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運行狀態(tài)。在服務(wù)期間向醫(yī)院提供設(shè)備的配置管理，同時可以幫助醫(yī)院在可用性、性能和安全性等方面不斷進(jìn)行完善，減少風(fēng)險。在服務(wù)期結(jié)束時向醫(yī)院提供服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備的詳細(xì)配置、運行狀態(tài)、拓?fù)涞任臋n，并幫助醫(yī)院對設(shè)備配置信息進(jìn)行清理和優(yōu)化。2.5、業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)安全保障醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性，包括但不限于：計劃內(nèi)停機、容災(zāi)演練、系統(tǒng)切換、數(shù)據(jù)庫策略等；保障醫(yī)院數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)驗證等，投標(biāo)人有責(zé)任在保障不同狀態(tài)下數(shù)據(jù)的完整性及可用性。3、服務(wù)人員要求投標(biāo)人須提供服務(wù)團(tuán)隊人員名單【3人及以上（含項目負(fù)責(zé)人），投標(biāo)文件中提供距離開標(biāo)日當(dāng)月（不含）近三個月任意一個月投標(biāo)人為其繳納設(shè)備的社保繳納證并加蓋投標(biāo)人公章】并指定1名項目負(fù)責(zé)人，該項目負(fù)責(zé)人有三級醫(yī)院類似項目的實施經(jīng)驗和維保經(jīng)驗，負(fù)責(zé)醫(yī)院7*24服務(wù)申請且無推諉響應(yīng)，以便及時處理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險問題。由于本項目主體業(yè)務(wù)依托于HP_UNIX系統(tǒng)，因此要求項目組成員須具有HPBCS工程師認(rèn)證。注：投標(biāo)文件中提供工程師資格證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章。本項目需提供2名技術(shù)工程師（AB崗）的現(xiàn)場技術(shù)支持保障服務(wù)，并需經(jīng)過醫(yī)院單位考核認(rèn)可，服務(wù)期間不得隨意更換，如有特殊情況，需要征得醫(yī)院同意。要求如下：（1）熟悉醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程及信息運行體系，具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，有3年以上同類工作經(jīng)驗，并具有服務(wù)器、存儲設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗及能力，以便及時處理服務(wù)器、存儲設(shè)備等硬件設(shè)備存在的安全風(fēng)險問題。運維駐場人員要求思路清晰、言語禮貌、富有耐心、責(zé)任心強。（2）為確?，F(xiàn)場服務(wù)人員的技術(shù)服務(wù)和故障排查能力，服務(wù)人員應(yīng)具有HP（HPE）服務(wù)器/存儲認(rèn)證工程師資質(zhì)、VMware認(rèn)證工程師資質(zhì)、CISP/CISAW認(rèn)證資質(zhì)。注：1、投標(biāo)文件中提供相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章。2、所有投入本項目人員如需更換的須提前報備并獲得采購人同意。（3）服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)時的工作包括但不限于：監(jiān)控基礎(chǔ)平臺相關(guān)設(shè)備的運行情況、設(shè)備故障處理、日志收集分析、安全通報；以及與維保對象業(yè)務(wù)相關(guān)的其他工作（未約定服務(wù)需要事先約定，雙方協(xié)商）。后臺服務(wù)人員在醫(yī)院方現(xiàn)場或在異地通過遠(yuǎn)程接入的方式進(jìn)行協(xié)助配合工作，進(jìn)行硬件設(shè)備、系統(tǒng)的安裝調(diào)試配置配合、系統(tǒng)運行監(jiān)控和維護(hù)、故障分析排除、定期系統(tǒng)檢測、系統(tǒng)軟件升級、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)儲、以及必要的停機維護(hù)保養(yǎng)等；同時當(dāng)有新硬件設(shè)備需要接入系統(tǒng)時，維保單位應(yīng)積極配合、協(xié)助，提供相應(yīng)的服務(wù)，確保項目的正常順利實施。（五）服務(wù)質(zhì)量要求1、服務(wù)報告（1）每月提供運維情況詳細(xì)的書面報告，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析，改進(jìn)方案等客觀分析設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動、設(shè)備故障及問題。（2）每季度提供運維質(zhì)量分析報告：包括設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析、改進(jìn)方案等，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，客觀分析設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動、設(shè)備故障及問題，為硬件設(shè)備配置優(yōu)化建設(shè)提供決策依據(jù)。（3）年度設(shè)備運行工作情況總結(jié)：包括設(shè)備運行情況、故障處理情況、例行工作執(zhí)行情況、下一步工作思路和工作建議等。（4）針對重大故障進(jìn)行詳實的故障分析報告，包括但不僅限于事件概述、事件經(jīng)過、原因分析、改進(jìn)措施、結(jié)果追蹤。2、質(zhì)量要求通過對投標(biāo)人的績效評估，實現(xiàn)有依據(jù)的服務(wù)質(zhì)量考核。對服務(wù)工作的響應(yīng)、事件處理的能力、故障處理文檔的規(guī)范性等進(jìn)行評估。2.1、服務(wù)質(zhì)量（1）事件處理的方法和問題解決是否快速、準(zhǔn)確；（2）事件處理完成后是否有完整的文檔記錄和規(guī)范歸檔操作；（3）事件處理后醫(yī)院對服務(wù)的效果評價是否滿意；（4）事件處理后是否對原有的系統(tǒng)或設(shè)備整體性能有提升；（5）事件處理后是否有提出好的建議。

第三章投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi)容、要求1項目名稱：寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院信息平臺硬件維保服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)運維服務(wù)項目2采購數(shù)量及單位：詳見第二章《招標(biāo)需求》。3投標(biāo)報價及費用：本項目投標(biāo)報價應(yīng)以人民幣報價。投標(biāo)報價應(yīng)包括軟件開發(fā)費、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)集成、運輸、保險、裝卸、調(diào)試、移機等，以及產(chǎn)品保護(hù)、現(xiàn)場清理、驗收、技術(shù)資料、質(zhì)保期維保費、中標(biāo)服務(wù)費、稅金等所發(fā)生的一切費用?！?、本項目最高限價詳見第一章《公開招標(biāo)采購公告》。投標(biāo)總價超過最高限價的作無效標(biāo)處理。3、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用；4、中標(biāo)服務(wù)費：代理機構(gòu)參照國家發(fā)改委發(fā)改辦價格[2003]857號通知和國家計委計價格[2002]1980號文件中服務(wù)費率下浮20%，按照中標(biāo)通知書確定的中標(biāo)金額，向中標(biāo)人收取中標(biāo)服務(wù)費。5、有關(guān)本項目的中標(biāo)服務(wù)費匯入以下賬戶開戶名稱：4現(xiàn)場踏勘（如有）：詳見第二章《招標(biāo)需求》。5演示時間及地點（如有）：詳見第二章《招標(biāo)需求》。6投標(biāo)文件組成：本項目實行網(wǎng)上投標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備以下投標(biāo)文件：（1）投標(biāo)人于“政采云”上提供電子加密投標(biāo)文件。（2）以U盤形式提供的電子備份投標(biāo)文件數(shù)量1份。注：“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的未加密的電子文件，其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效電子備份投標(biāo)文件。7詳見招標(biāo)文件第一章《公開招標(biāo)采購公告》。8開標(biāo)時間及地點：詳見招標(biāo)文件第一章《公開招標(biāo)采購公告》。9評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)：詳見第四章《評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)》。10中標(biāo)結(jié)果公示：評標(biāo)結(jié)束后，評標(biāo)結(jié)果公示于浙江政府采購網(wǎng)、寧波公共資源交易網(wǎng)鄞州區(qū)分網(wǎng)和寧波中基國際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站。11簽訂合同時間：中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)。12履約保證金：不適用。13質(zhì)保期：詳見第二章《招標(biāo)需求》。14采購資金來源：財政資金?！?5投標(biāo)文件有效期：自投標(biāo)截止之日起90天。16解釋：本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于代理機構(gòu)。

一、總則（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于本項目的招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.“采購人”系指寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院。2.“投標(biāo)人”系指向采購人提交投標(biāo)文件的單位。3.“產(chǎn)品”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。4.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、配合驗收以及其他類似的服務(wù)。5.“項目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。6.“書面形式”包括信函、傳真、電報等。7.“★”系指實質(zhì)性要求條款，任何負(fù)偏離和未作實質(zhì)性響應(yīng)都將直接導(dǎo)致無效標(biāo)。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)委托投標(biāo)人代表須攜帶有效身份證件。如投標(biāo)人代表不是該單位法定代表人，須有該單位的法定代表人出具的授權(quán)委托書（投標(biāo)文件正本用原件，副本可用復(fù)印件）并在投標(biāo)文件中提供投標(biāo)人代表的社保部門出具的距離開標(biāo)日近三個月任意一個月的社保證明，未按上述要求提供社保證明的作無效標(biāo)處理。（五）投標(biāo)費用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用（招標(biāo)文件有相反規(guī)定除外）。（六）聯(lián)合體投標(biāo)1.本項目接受聯(lián)合體投標(biāo)（聯(lián)合體投標(biāo)的須在投標(biāo)文件中提供聯(lián)合體協(xié)議書，明確各聯(lián)合投標(biāo)單位的責(zé)任和義務(wù)）。2.招標(biāo)公告規(guī)定接受聯(lián)合體投標(biāo)的，除應(yīng)符合招標(biāo)公告規(guī)定的合格投標(biāo)人的資格要求外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）聯(lián)合體各方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方工作內(nèi)容和義務(wù)。（2）聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的投標(biāo)人按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級較低的投標(biāo)人確定聯(lián)合體的資質(zhì)等級。（3）聯(lián)合體各方不得再單獨參加或者與其他投標(biāo)人另外組成聯(lián)合體參加同一合同項下的投標(biāo)。（4）聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂采購合同，就采購合同約定的事項對招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任。（七）轉(zhuǎn)包與分包本項目不允許轉(zhuǎn)包、分包。（八）特別說明：1、投標(biāo)人在投標(biāo)活動中提供任何虛假材料,其投標(biāo)無效，并報監(jiān)管部門查處。2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加本項目投標(biāo)。3、提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計算。若采用綜合評分法進(jìn)行評審的，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評審得分相同的，由評審小組按照采購文件規(guī)定的方式確定一個投標(biāo)人獲得中標(biāo)人的推薦資格，采購文件未規(guī)定的采取隨機抽取的方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項目，投標(biāo)人使用相同制造產(chǎn)品（相同制造產(chǎn)品是指采購文件中指定的“核心產(chǎn)品”）作為其項目的一部分，按一家投標(biāo)人認(rèn)定。（九）關(guān)于分公司投標(biāo)除銀行、保險、石油石化、電力、電信等特殊行業(yè)外，不允許分公司（分支機構(gòu)）參加投標(biāo)。（十）關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)1、投標(biāo)人必須保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用投標(biāo)貨物、資料、技術(shù)、服務(wù)或其任何一部分時，享有不受限制的無償使用權(quán)，如有第三方向采購人提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的主張，該責(zé)任應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)。2、投標(biāo)報價應(yīng)包含所有應(yīng)向所有權(quán)人支付的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的一切相關(guān)費用。3、系統(tǒng)軟件、通用軟件必須是具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費用。（十一）、質(zhì)疑和投訴1、投標(biāo)人認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，須在應(yīng)知其利益受損之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。2、提出質(zhì)疑的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項目采購活動的投標(biāo)人。未依法獲取采購文件的，不得就采購文件提出質(zhì)疑；未提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人，視為與采購結(jié)果沒有利害關(guān)系，不得就采購響應(yīng)截止時間后的采購過程、采購結(jié)果提出質(zhì)疑。3、投標(biāo)人提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料，質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)面以書面形式提出，質(zhì)疑函格式和內(nèi)容須符合財政部《質(zhì)疑函范本》要求，投標(biāo)人可到中國政府采購網(wǎng)自行下載財政部《質(zhì)疑函范本》。4、接收書面質(zhì)疑函的方式：質(zhì)疑人可通過送達(dá)、郵寄、傳真的形式提交書面質(zhì)疑函，通過郵寄方式提交的書面質(zhì)疑函以被質(zhì)疑人簽收郵件之日為收到書面質(zhì)疑文件之日，通過傳真方式提交的書面質(zhì)疑函以被質(zhì)疑人收到書面質(zhì)疑文件原件之日為收到書面質(zhì)疑文件之日。采購人和采購代理機構(gòu)接收質(zhì)疑函的聯(lián)系方式：見本采購文件第一章有關(guān)聯(lián)系方式。5、投標(biāo)人對采購人或采購代理機構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購人或采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。二、招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：1.公開招標(biāo)采購公告2.招標(biāo)需求3.投標(biāo)人須知4.評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)5.政府采購合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項目招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改、補充的內(nèi)容（二）投標(biāo)人的風(fēng)險1、投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀采購文件中的全部內(nèi)容和要求，按照采購文件的要求提交投標(biāo)文件，沒有按照采購文件要求提供投標(biāo)文件和資料導(dǎo)致的風(fēng)險由投標(biāo)人承擔(dān),并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。2、無論因何種原因?qū)е卤敬尾少徎顒咏K止致投標(biāo)人損失的，相關(guān)責(zé)任人均不承擔(dān)任何責(zé)任。（三）招標(biāo)文件的澄清與修改1、采購人對采購文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，更正公告在投標(biāo)截止時間至少15日前發(fā)出；不足15日的，順延提交投標(biāo)文件截止時間。2、更正公告為采購文件的組成部分，一經(jīng)在網(wǎng)站發(fā)布，視同已通知所有采購文件的收受人，不再采用其它方式傳達(dá)相關(guān)信息,若因未能及時了解到上述網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)信息而導(dǎo)致的一切后果自行承擔(dān)。3、如更正公告有重新發(fā)布電子采購文件的，投標(biāo)人應(yīng)下載最新發(fā)布的電子招標(biāo)文件制作投標(biāo)文件。4、投標(biāo)人在規(guī)定的時間內(nèi)未對招標(biāo)文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。對采購文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評審小組有權(quán)進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個投標(biāo)人。三、投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件由報價文件、資格證明文件、技術(shù)商務(wù)文件組成1.報價文件包括以下內(nèi)容：（1）投標(biāo)聲明書（格式見附件）；（2）開標(biāo)一覽表（格式見附件）；（3）分項報價表（格式見附件）；（4）中小企業(yè)聲明函（適用小微企業(yè)政策的請?zhí)峁袷揭姼郊?，未提供的不享受小微企業(yè)政策）；（5）殘疾人福利性單位聲明函（如有，填寫要求詳見后款九、特別說明第8條的條件，請對照相關(guān)政策要求如實填寫，填寫格式見附件）；（6）中標(biāo)服務(wù)費支付承諾函（格式見附件）；（7）投標(biāo)人針對報價需要說明的其他文件和說明。2.資格證明文件包括以下內(nèi)容：（1）資格條件自查表（格式見附件）；（2）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）、其他組織（個體工商戶）的營業(yè)執(zhí)照或者民辦非企業(yè)單位登記證書復(fù)印件（加蓋公章）；（3）書面聲明（格式見附件）；（4）投標(biāo)人聲明（格式見附件）。3.技術(shù)商務(wù)文件包括以下內(nèi)容：（1）符合性自查表（格式見附件）；（2）法定代表人資格證明（格式見附件）；（3）非聯(lián)合體投標(biāo)的提供：法定代表人身份證明、身份證正反面復(fù)印件，法定代表人授權(quán)委托書【投標(biāo)人的代表若為非法定代表人的，必須提交法定代表人授權(quán)書，提供距離開標(biāo)日近三個月任意一個月的繳納社會保險的憑據(jù)證明材料復(fù)印件（加蓋公章）】及授權(quán)代表身份證正反面復(fù)印件（格式見附件）；聯(lián)合體投標(biāo)的提供：聯(lián)合體牽頭人的法定代表人身份證明、身份證正反面復(fù)印件或聯(lián)合投標(biāo)授權(quán)委托書【投標(biāo)人的代表若為非法定代表人的，必須提交法定代表人授權(quán)書，提供距離開標(biāo)日近三個月任意一個月的繳納社會保險的憑據(jù)證明材料復(fù)印件（加蓋公章）】（格式見附件）；（4）服務(wù)要求條款響應(yīng)（偏離）表（格式見附件，根據(jù)第二章《招標(biāo)需求》二、服務(wù)要求制作，其中服務(wù)條款中要求提供的證明資料或者補充資料按照要求制作附在本表之后）；（5）商務(wù)條款響應(yīng)（偏離）表（格式見附件，根據(jù)第二章《招標(biāo)需求》一、商務(wù)要求表制作）；（6）常規(guī)運維服務(wù)方案（格式自擬）：（7）突發(fā)事件和重大故障應(yīng)急處置方案（格式自擬）；（8）協(xié)調(diào)方案（格式自擬）；（9）重難點分析及解決措施（格式自擬）；（10）備品備件方案（格式自擬）；（11）人員配備方案（格式自擬）；（12）認(rèn)證證書復(fù)印件（如有請?zhí)峁由w公章）；（13）項目業(yè)績表（格式見附件，后附業(yè)績合同復(fù)印件，加蓋公章）。（二）投標(biāo)文件的語言及計量★1投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與采購人就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。★2投標(biāo)計量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（三）投標(biāo)報價1.投標(biāo)報價應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。★2.報價要求：詳見第三章《投標(biāo)人須知》前附表第3條。★3.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇的或有條件的報價將不予接受。（四）投標(biāo)文件的有效期★1.自投標(biāo)截止之日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。2.在特殊情況下，采購人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文件的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。3.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求，同意延長有效期，但不能修改投標(biāo)文件。4.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)1.投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件并標(biāo)注頁碼，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。2.以U盤形式提供的備份電子投標(biāo)文件1份。3.投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色的墨水填寫，投標(biāo)文件正本除本《投標(biāo)人須知》中規(guī)定的可提供復(fù)印件外均須提供原件。副本可為正本的復(fù)印件，但與正本不一致時，以正本為準(zhǔn)。4.投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽名或蓋章。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。5.電子投標(biāo)文件部分：投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)“政采云投標(biāo)人項目采購-電子招投標(biāo)操作指南”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位。以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件部分：電子投標(biāo)文件的備份文件，以U盤形式存儲，并單獨密封遞交。（六）投標(biāo)文件的包裝、遞交、修改和撤回1.電子投標(biāo)文件的備份文件單獨包封，外包裝封面上應(yīng)注明投標(biāo)人名稱、投標(biāo)人地址、投標(biāo)文件名稱（電子投標(biāo)文件的備份文件）、投標(biāo)項目名稱、項目編號、標(biāo)項號及“在年月日時分之前不得啟封”字樣，并加蓋投標(biāo)人公章。2.未按規(guī)定密封或標(biāo)記的投標(biāo)文件，采購人有權(quán)拒絕接受其投標(biāo)。3.投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間之前，可以對所提交的投標(biāo)文件進(jìn)行補充、修改或者撤回，并書面通知采購人或采購代理機構(gòu)。補充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章、密封后，作為投標(biāo)文件的組成部分。（七）投標(biāo)無效的情形實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。（一）開標(biāo)準(zhǔn)備投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在采購文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點，在完成投標(biāo)文件和人員信息登記后立即離開，采購代理機構(gòu)將在規(guī)定的時間和地點進(jìn)行開標(biāo)。采購代理機構(gòu)收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)記載投標(biāo)文件送達(dá)時間和密封情況，簽收保存并向投標(biāo)人出具簽收回執(zhí)。投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)代表未按時簽到登記的，視同放棄開標(biāo)監(jiān)督權(quán)利、認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果。（二）電子招投標(biāo)開標(biāo)及評審程序1、采購代理機構(gòu)按照采購文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標(biāo)，所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。2、開標(biāo)時間后，采購代理機構(gòu)將向各投標(biāo)人發(fā)出“電子加密投標(biāo)文件”的解密通知，各投標(biāo)人代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。3、通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”已按時解密的，“電子備份投標(biāo)文件”自動失效。4、通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無法按時解密的，如投標(biāo)人按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購代理機構(gòu)按“政府采購云平臺”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動失效；在“政府采購云平臺”正常運行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無法上傳至“政府采購云平臺”的，視為投標(biāo)文件撤回。如投標(biāo)投標(biāo)人未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。5、投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)人僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”的，投標(biāo)無效。6、采購人或代理機構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查；7、評標(biāo)委員會對商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件進(jìn)行評審；8、在系統(tǒng)上公開資格和商務(wù)技術(shù)評審結(jié)果；9、在系統(tǒng)上公開報價開標(biāo)情況；10、評標(biāo)委員會對報價情況進(jìn)行評審；11、在系統(tǒng)上公布評審結(jié)果。特別說明：政采云公司如對電子化開標(biāo)及評審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。五、評標(biāo)（一）組建評審小組本項目評審小組依法組建。（二）評標(biāo)原則本項目采用不公開方式評標(biāo)，評標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件和投標(biāo)文件。（三）評標(biāo)程序1.資格審查采購人代表或代理機構(gòu)工作人員對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。2.符合性檢查評審小組對通過資格審查的投標(biāo)人的投標(biāo)文件的完整性、合法性進(jìn)行符合性檢查。3.實質(zhì)審查與比較（1）評審小組審查投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容是否符合招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求。（2）評審小組將根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審查、核對,如有疑問,將對投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo),投標(biāo)人要向評審小組澄清有關(guān)問題,并最終以書面形式進(jìn)行答復(fù)。投標(biāo)人代表未到場或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容的，評審小組有權(quán)對該投標(biāo)文件作出不利于投標(biāo)人的評判。（3）各投標(biāo)人的技術(shù)得分為所有評委的有效評分的算術(shù)平均數(shù)，由指定專人進(jìn)行計算復(fù)核。（4）代理機構(gòu)工作人員協(xié)助評審小組根據(jù)本項目的評分標(biāo)準(zhǔn)計算各投標(biāo)人的商務(wù)報價得分。（5）評審小組完成評標(biāo)后,評委或代理機構(gòu)對各部分得分匯總,計算出本項目最終得分。評審小組按評標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人同時起草評標(biāo)報告。（四）澄清問題的形式1.對于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評審小組應(yīng)當(dāng)以書面形式要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補正。2.投標(biāo)人的澄清、說明或者補正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并加蓋公章，或者由法定代表人或其授權(quán)的代表簽名。投標(biāo)人的澄清、說明或者補正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。（五）投標(biāo)文件錯誤修正原則投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計算或表達(dá)上的錯誤，修正錯誤的原則如下：1、投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報價表）為準(zhǔn)；2、大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3、單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；4、總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。5、投標(biāo)人在政采云系統(tǒng)中就本項目填寫的報價與以pdf格式上傳文件中的報價不一致的，應(yīng)以pdf格式上傳文件中的報價為準(zhǔn)。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。（六）評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法1.評標(biāo)原則。評審小組必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評審小組及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2.評標(biāo)辦法。本項目評標(biāo)辦法是綜合評分法，具體評標(biāo)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)等詳見第四章《評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)》。六、定標(biāo)1、確定中標(biāo)人。本項目由評審小組推薦中標(biāo)候選人，采購人不得在評審小組推薦的中標(biāo)候選人以外確定中標(biāo)候選人。2、代理機構(gòu)在評標(biāo)結(jié)束后2個工作日內(nèi)將評標(biāo)報告交采購人確認(rèn)，采購人在收到評標(biāo)報告之日起5個工作日內(nèi)在評標(biāo)報告確定的中標(biāo)候選人中按順序確定中標(biāo)人，采購人在收到評標(biāo)報告之日起5個工作日內(nèi)未按評標(biāo)報告推薦的中標(biāo)候選人排序確定中標(biāo)人，又不能說明合法理由的，視同按評標(biāo)報告推薦的順序確定排名第一的第一中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。3、代理機構(gòu)自中標(biāo)人確定之日起2個工作日內(nèi)，在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上對中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行公示，中標(biāo)結(jié)果公告期限為1個工作日。4、凡發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人有下列行為之一的，將移交政府采購監(jiān)督管理部門依法處理：提供虛假材料謀取中標(biāo)的；采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；與采購人、其他投標(biāo)人或者采購代理機構(gòu)工作人員惡意串通的；向采購人或采購代理機構(gòu)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；有法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害采購人利益和社會公共利益情形的。七、評標(biāo)過程的監(jiān)控與保密1.本項目評標(biāo)過程實行全程錄音、錄像監(jiān)控，投標(biāo)人在評標(biāo)過程中所進(jìn)行的試圖影響評標(biāo)結(jié)果的不公正活動，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。2.開標(biāo)后到中標(biāo)通知書發(fā)出之前，所有涉及評審小組名單以及對投標(biāo)文件的澄清、評價、比較等情況，評審小組成員、采購人和采購代理機構(gòu)的有關(guān)人員均不得向投標(biāo)人或其他無關(guān)人員透露。八、合同授予1.采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)簽訂政府采購合同。九、特別說明1.本項目非專門面向中小企業(yè)采購。2.本項目對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)：軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。3.本項目為服務(wù)采購項目。4.小微企業(yè)是指中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：具體見工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號。5.在政府采購活動中，投標(biāo)人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，可享受小型、微型企業(yè)（以下簡稱小微企業(yè)）的價格扣除：（1）在貨物采購項目中，貨物由小微企業(yè)制造，即貨物由小微企業(yè)生產(chǎn)且使用該小微企業(yè)商號或者注冊商標(biāo)；（2）在工程采購項目中，工程由小微企業(yè)承建，即工程施工單位為小微企業(yè)；（3）在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由小微企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為小微企業(yè)依照《中華人民共和國民法典》訂立勞動合同的從業(yè)人員。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。6.在貨物采購項目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受的小微企業(yè)價格扣除。7.本項目對符合《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》（浙財采監(jiān)[2022]8號）規(guī)定的小微企業(yè)報價給予20%的扣除，用扣除后的價格參加評審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購項目，對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予6%的扣除，用扣除后的價格參加評審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。8.小微企業(yè)應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》。9.根據(jù)《財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。10.根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫[2017]141號）規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。殘疾人福利性單位參加政府采購活動時，提供《殘疾人福利性單位聲明函》。11.按規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。12.采購活動過程中，對投標(biāo)人的“中小企業(yè)”資格認(rèn)定，以投標(biāo)人提交的《中小企業(yè)聲明函》為準(zhǔn)，投標(biāo)人必須實事求是地提交聲明函，如有虛假，將依法承擔(dān)法律責(zé)任。如果在采購活動過程中相關(guān)采購當(dāng)事人對投標(biāo)人“中小企業(yè)”資格有異議的，由貨物制造商或者工程、服務(wù)投標(biāo)人注冊登記所在地的縣級以上人民政府中小企業(yè)主管部門負(fù)責(zé)認(rèn)定。投標(biāo)人按照《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）規(guī)定提供聲明函內(nèi)容不實的，投標(biāo)人需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.《中小企業(yè)聲明函》由參加投標(biāo)的投標(biāo)人提交，如投標(biāo)人為代理商，須自行采集制造商的中小企業(yè)劃分類型信息填入相應(yīng)欄目并對其真實性負(fù)責(zé)。

第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)一、總則招標(biāo)活動遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則依法進(jìn)行，招標(biāo)活動及當(dāng)事人接受依法實施的監(jiān)督。本次招標(biāo)采用綜合評分法。二、評標(biāo)組織 評審小組依法組建。三、評標(biāo)程序1.采購代理機構(gòu)按《招標(biāo)文件》規(guī)定的時間、地點組織進(jìn)行開標(biāo)。開標(biāo)會議由采購代理機構(gòu)組織，按《招標(biāo)文件》的規(guī)定對投標(biāo)人的基本情況進(jìn)行審核。2.采購機構(gòu)首先開啟各投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)文件和資格證明文件，技術(shù)商務(wù)文件和資格證明文件開標(biāo)結(jié)束后，采購人或者采購代理機構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，評審小組根據(jù)《招標(biāo)文件》規(guī)定對投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)文件進(jìn)行符合商務(wù)性審查和詳細(xì)評審。對投標(biāo)人表述不清的內(nèi)容，評審小組將向投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo)，請其澄清其技術(shù)商務(wù)內(nèi)容，評標(biāo)委員再根據(jù)各投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)文件進(jìn)行綜合評分，并進(jìn)行技術(shù)分的匯總（技術(shù)商務(wù)部分得分保留小數(shù)點后二位）。3.技術(shù)商務(wù)文件評審結(jié)束后，采購代理機構(gòu)宣布無效投標(biāo)人名稱及原因（如有）、各有效投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)得分；再由采購代理機構(gòu)開啟報價文件，公布投標(biāo)人名稱、投標(biāo)內(nèi)容、投標(biāo)價格等以及代理機構(gòu)認(rèn)為合適的其他內(nèi)容，并做開標(biāo)記錄。評審小組對報價文件進(jìn)行評審，計算價格分得分（報價文件得分保留小數(shù)點后二位）。4.按照投標(biāo)人的綜合得分排名，評審小組推薦中標(biāo)候選人，并由采購代理機構(gòu)宣布中標(biāo)候選人推薦情況。四、評標(biāo)過程1.資格審查采購人或者采購代理機構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)文件中的資格證明進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。2.符合性審查依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)人投標(biāo)文件的有效性、完整性和對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)。澄清問題對于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評審小組可要求投標(biāo)人以書面形式作出必要的澄清、說明或者補正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并加蓋公章，投標(biāo)人的澄清、說明或者補正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。4.詳細(xì)評審評審小組對初步評審合格的投標(biāo)文件，依照本辦法對投標(biāo)文件作進(jìn)一步評審、比較。評審小組成員經(jīng)過閱標(biāo)、審標(biāo)和詢標(biāo)，對各投標(biāo)人進(jìn)行打分。評委打分參照本部分五、評分標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)商務(wù)得分由各評審小組成員打分，根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件及相關(guān)澄清文件，進(jìn)行獨立打分。價格分由評審小組統(tǒng)一核算。評委打分采用記名方式，取所有評委匯總得分的算術(shù)平均分（小數(shù)點后保留二位小數(shù)）。注：1）評審小組對擬認(rèn)定為投標(biāo)文件無效的，應(yīng)組織相關(guān)投標(biāo)人代表進(jìn)行陳述、澄清或申辯；2）代理機構(gòu)可協(xié)助評審小組組長評委對打分結(jié)果進(jìn)行校對、核對并匯總統(tǒng)計；對明顯畸高、畸低的評分（評審小組成員個人主觀評分偏離所有評審小組成員主觀打分平均值30%以上的），評審小組組長評委應(yīng)提醒相關(guān)評審小組成員進(jìn)行復(fù)核或書面說明理由，評審小組成員拒絕說明的，由現(xiàn)場監(jiān)督員據(jù)實記錄；評審小組成員的評審、修改記錄應(yīng)保留原件，隨項目其他資料一并存檔；3）評審小組認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評審小組應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。5.確定采購結(jié)果評標(biāo)結(jié)果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報價相同的并列。投標(biāo)文件滿足采購文件全部實質(zhì)性要求，且得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人，得分第二高的投標(biāo)人為排名第二的中標(biāo)候選人。6.中標(biāo)結(jié)果代理機構(gòu)將中標(biāo)結(jié)果在政府采購指定媒體上公示，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。

評分標(biāo)準(zhǔn)第一階段：技術(shù)商務(wù)部分評審備注評分項及分值備注技術(shù)評議（74分）1、服務(wù)要求條款響應(yīng)情況（34分）：投標(biāo)人所投服務(wù)全部滿足招標(biāo)文件第二章招標(biāo)需求二、服務(wù)要求條款的得34分。每一條服務(wù)條款負(fù)偏離的扣4分；服務(wù)條款響應(yīng)負(fù)偏離扣分超過34分的作無效標(biāo)處理。客觀評審2、現(xiàn)狀分析和項目需求理解（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人現(xiàn)狀分析和項目需求（包括對本項目的現(xiàn)狀了解是否透徹、對本項目的現(xiàn)狀分析是否到位、現(xiàn)狀分析是否符合項目實際情況、對本項目的需求理解是否到位）進(jìn)行評議，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審3、項目實施方案（15分）3.1常規(guī)運維服務(wù)方案（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人提供的常規(guī)運維服務(wù)方案進(jìn)行評議，包括常規(guī)運維服務(wù)內(nèi)容是否滿足本項目采購需求、運維服務(wù)是否便捷、運維服務(wù)響應(yīng)是否迅速，方案內(nèi)容是否有針對性、是否合理可行，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審3.2突發(fā)事件和重大故障應(yīng)急處置方案（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人提供的突發(fā)事件和重大故障應(yīng)急處置方案進(jìn)行評議，包括突發(fā)事件和重大故障分析是否到位、應(yīng)急處置方案內(nèi)容是否滿足本項目采購需求、方案內(nèi)容是否有針對性、是否合理可行，方案欠合理的每項扣0.5分，方案不合理的每項扣1分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審3.3協(xié)調(diào)方案（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人提供的協(xié)調(diào)方案【協(xié)調(diào)內(nèi)容包括但不限于協(xié)助用戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、性能調(diào)整、重大活動現(xiàn)場保障、突發(fā)應(yīng)急方案（(如設(shè)備搬遷、系統(tǒng)升級、現(xiàn)網(wǎng)測試等）】進(jìn)行評議，包括協(xié)調(diào)方案內(nèi)容是否有針對性、是否滿足本項目采購需求、方案內(nèi)容是否合理可行，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審4、重難點分析及解決措施（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人提供的重難點分析及解決措施（包括重難點分析是否合理、是否有針對性、解決措施是否合理可行、是否有針對性、是否滿足采購需求）進(jìn)行評議，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審5、備品備件方案（5分）：根據(jù)各投標(biāo)人提供的備品備件方案進(jìn)行評議，包括備品備件種類是否齊全、數(shù)量是否充足、響應(yīng)及更換速度是否迅速、備品備件供貨服務(wù)是否便捷，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審6、人員配備方案（10分）6.1項目現(xiàn)場服務(wù)人員配備方案（5分）：根據(jù)投標(biāo)人擬投入本項目項目現(xiàn)場服務(wù)人員的配備情況方案（包括人員資質(zhì)、專業(yè)能力、人員經(jīng)驗）進(jìn)行評議，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審6.2項目組后臺成員配備方案（5分）：根據(jù)投標(biāo)人擬投入本項目項目組后臺成員的配備情況方案（包括人員資質(zhì)、專業(yè)能力、人員經(jīng)驗）進(jìn)行評議，方案欠合理的每項扣1分，方案不合理的每項扣2分，本項最高的5分，最低的0分。主觀評審注：投標(biāo)文件中提供上述人員的資質(zhì)證書復(fù)印件、經(jīng)驗證明材料以及距離開標(biāo)日當(dāng)月（不含）近3個月任意1個月投標(biāo)人為其繳納社保的社保繳納證明并加蓋投標(biāo)人公章，否則不予認(rèn)可。商務(wù)資信評議（6分）7、認(rèn)證證書（4分）：投標(biāo)人具有有效的ITSS認(rèn)證證書的得1分；具有有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的得1分；具有有效的信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書的得1分；具有有效的信息安全管理體系認(rèn)證證書的得1分。注：投標(biāo)文件中提供有效的認(rèn)證證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，未提供的或未按要求蓋章的視為無效業(yè)績?？陀^評審8、業(yè)績（2分）：根據(jù)自2019年1月1日（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）至今投標(biāo)人完成的類似項目業(yè)績進(jìn)行評定，每提供1個業(yè)績得1分，滿分2分。注：1、類似項目業(yè)績是指維保內(nèi)容包含UNIX設(shè)備的業(yè)績，若合同中無法體現(xiàn)的需提供業(yè)主證明，否則不予認(rèn)可；2、投標(biāo)文件中提供合同復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，未提供的或未按要求蓋章的視為無效業(yè)績?？陀^評審第二階段：報價文件評審（適用于所有標(biāo)項）分值評分標(biāo)準(zhǔn)價格得分20分評標(biāo)基準(zhǔn)價指的是滿足招標(biāo)文件要求且最低的參與評審的價格。參與評審的價格=投標(biāo)報價-小微企業(yè)價格扣除優(yōu)惠值（如有）。參與評審的價格為評標(biāo)基準(zhǔn)價的其價格得分得滿分20分。其他投標(biāo)人價格得分按照下列公式計算：價格得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/各投標(biāo)人參與評審的價格）×20％×100。注：1、投標(biāo)報價超過對應(yīng)最高限價的作無效標(biāo)處理。2、價格得分小數(shù)點后保留2位小數(shù)，第3位小數(shù)四舍五入。

第五章政府采購合同主要條款項目名稱：項目編號：甲方：（買方）乙方：（賣方）甲、乙雙方根據(jù)公開招標(biāo)的結(jié)果，簽署本合同。一、服務(wù)內(nèi)容二、合同金額本合同金額為（大寫）：__________________元（￥__________元）人民幣。三、技術(shù)資料1.乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間向甲方提供有關(guān)技術(shù)資料。2.沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。四、知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)過程中不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。五、履約保證金（如有）乙方交納人民幣△元作為本合同的履約保證金。六、轉(zhuǎn)包或分包1.本合同范圍的服務(wù)，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)；2.除非得到甲方的書面同意，乙方不得將本合同范圍的服務(wù)全部或部分分包給他人供應(yīng)；3.如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，沒收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。七、合同履行時間、履行方式及履行地點1.履行時間：2.履行方式：3.履行地點：八、款項支付付款方式：九、稅費本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費均由乙方負(fù)擔(dān)。十、質(zhì)量保證及后續(xù)服務(wù)1．乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定向甲方提供服務(wù)。2．乙方提供的服務(wù)成果在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費提供后續(xù)服務(wù)。對達(dá)不到要求者，根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：⑴重做：由乙方承擔(dān)所發(fā)生的全部費用。⑵貶值處理：由甲乙雙方合議定價。⑶解除合同。3．如在使用過程中發(fā)生問題，乙方在接到甲方通知后在△小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。4．在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)一切費用。十一、違約責(zé)任1．甲方無正當(dāng)理由拒收接受服務(wù)的，甲方向乙方償付合同款項百分之五作為違約金。2.甲方無故逾期驗收和辦理款項支付手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。3．乙方未能如期提供服務(wù)的，每日向甲方支付合同款項的千分之六作為違約金。乙方超過約定日期10個工作日仍不能提供服務(wù)的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、不可抗力事件處理1．在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。2．不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。3．不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十三、訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。十四、合同生效及其它1．合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效。2．合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補充的，須經(jīng)財政部門審批，并簽書面補充協(xié)議報鄞州區(qū)政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。3．本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。4．本合同正本一式份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)份；副本△份(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：簽訂地點：簽訂日期：年月日見證方（蓋章）：寧波中基國際招標(biāo)有限公司重要提醒：根據(jù)鄞州區(qū)政府采購要求，本招標(biāo)項目的合同經(jīng)買、賣雙方簽名蓋章后，還須經(jīng)招標(biāo)代理公司蓋章見證（非鑒證），請勿忘！

第六章投標(biāo)文件格式1.所有投標(biāo)文件的外包裝封面格式：(可選用)投標(biāo)文件項目名稱：項目編號：標(biāo)項號：投標(biāo)文件名稱：報價文件/資格證明文件/技術(shù)商務(wù)文件投標(biāo)人名稱（公章）：投標(biāo)人地址：開標(biāo)時啟封年月日2.封面格式：正本/或副本投標(biāo)文件項目名稱：項目編號：標(biāo)項號：投標(biāo)文件名稱：報價文件/資格證明文件/技術(shù)商務(wù)文件投標(biāo)人名稱（公章）：投標(biāo)人地址：年月日3、投標(biāo)聲明書注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。

4、開標(biāo)一覽表序號服務(wù)名稱投標(biāo)報價（人民幣：元/年）服務(wù)期限1小寫：大寫：注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。

5、分項報價表序號貨物/服務(wù)名稱數(shù)量產(chǎn)地品牌規(guī)格型號單價（人民幣/元）合價（人民幣/元）投標(biāo)總價（大寫）注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動，提供的貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人的情形。本企業(yè)對上述聲明內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：、從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額填報上一年度數(shù)據(jù)，無上一年度數(shù)據(jù)的新成立企業(yè)可不填報。2、軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上，且營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)。3.《中小企業(yè)聲明函》格式不得擅自調(diào)整，格式中劃橫線的部分需要各投標(biāo)人按實際情況如實填寫，括號中的內(nèi)容是對擬填寫內(nèi)容的說明。4、風(fēng)險提示：（1）對于非面向聯(lián)合體的項目，在貨物采購項目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中型企業(yè)制造，也有小微企業(yè)制造的，不享受《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）和《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》（浙財采監(jiān)【2022】8號）規(guī)定的小微企業(yè)扶持政策。（2）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對其出具的《中小企業(yè)聲明函》真實性負(fù)責(zé)，投標(biāo)人出具的《中小企業(yè)聲明函》內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)。在實際操作中，投標(biāo)人希望獲得《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）規(guī)定政策支持的，應(yīng)從制造商處獲得充分、準(zhǔn)確的信息。對相關(guān)制造商信息了解不充分，或者不能確定相關(guān)信息真實、準(zhǔn)確的，不建議出具《中小企業(yè)聲明函》。注：適用小微企業(yè)政策的請?zhí)峁袷揭姼郊?，未提供的不享受小微企業(yè)政策。

7、殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位（請?zhí)顚懀簽榉稀⒉环希l件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔(dān)工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：

若我司未按上述承諾內(nèi)容執(zhí)行，我司自愿承擔(dān)本項目中標(biāo)服務(wù)費200%的違約金，且在中標(biāo)通知書領(lǐng)取后5個工作日內(nèi)支付上述違約金，否則由此引起的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我司承擔(dān)。

9、資格條件自查表資格條件自查表評審內(nèi)容招標(biāo)文件要求自查結(jié)論證明資料頁碼資格性審查一、投標(biāo)人具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條所規(guī)定的條件：□通過□不通過/1.有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）、其他組織（個體工商戶）的營業(yè)執(zhí)照或者民辦非企業(yè)單位登記證書復(fù)印件（加蓋公章）。第（）頁-（）頁2、其他條件提供《書面聲明》。第（）頁-（）頁二、投標(biāo)人未被列入信用中國網(wǎng)站（）“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)（）“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間（以采購代理機構(gòu)于投標(biāo)截止日當(dāng)天在信用中國網(wǎng)站及中國政府采購網(wǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）?！跬ㄟ^□不通過信用記錄是/否已失效，如失效，證明材料詳見第（）頁-（）頁三、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加本項目投標(biāo)（提供《書面聲明》）?！跬ㄟ^□不通過/四、本項目接受聯(lián)合體投標(biāo)?！跬ㄟ^□不通過

10、有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）、其他組織（個體工商戶）的營業(yè)執(zhí)照或者民辦非企業(yè)單位登記證書復(fù)印件（加蓋公章，聯(lián)合體投標(biāo)的聯(lián)合體各成員須分別提供）；11、聯(lián)合投標(biāo)協(xié)議書聯(lián)合投標(biāo)協(xié)議書（聯(lián)合體投標(biāo)須提供）日期：2022年月日日期：2022年月日

12、書面聲明書面聲明致：寧波中基國際招標(biāo)有限公司我方鄭重聲明：關(guān)于項目（項目編號：），我方愿意參加投標(biāo)，并聲明：我方具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定資格條件：1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、我方的單位負(fù)責(zé)人與所參投的本采購項目的其他投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人不為同一人且與其他投標(biāo)人之間不存在直接控股、管理關(guān)系。3、我方不是本采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人。4、我方未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。我方對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。本次招標(biāo)采購活動中，如有違法、違規(guī)、弄虛作假行為，所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我我方承擔(dān)。注：聯(lián)合體投標(biāo)的，由聯(lián)合體各成員分別提供并蓋章。

13、投標(biāo)人聲明投標(biāo)人聲明已完全明確招標(biāo)文件中《加強政府采購售后服務(wù)、質(zhì)量管理須知》和《特別告知函》告知的全部內(nèi)容，保證按招標(biāo)文件、投標(biāo)承諾及政府采購合同要求履行；并在本投標(biāo)人違反招標(biāo)文件、投標(biāo)承諾及政府采購合同時愿意按告知內(nèi)容接受處罰。

14、符合性自查表評審內(nèi)容采購文件要求自查結(jié)論證明資料符合性審查1、投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求簽署、簽章□通過□不通過/2、投標(biāo)有效期滿足招標(biāo)文件要求；□通過□不通過第（）頁3.投標(biāo)文件完全滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性條款（即標(biāo)注★號條款）無負(fù)偏離的?！跬ㄟ^□不通過第（）頁4、投標(biāo)文件沒有采購人不能接受的附加的條件；□通過□不通過/5、委托人提供法定代表人授權(quán)委托書，填寫項目齊全；□通過□不通過第（）頁6、投標(biāo)文件提供資料齊全并且不存在內(nèi)容虛假；□通過□不通過/7、投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容使用中文表述、表述明確、前后不存在矛盾且使用計量單位均符合招標(biāo)文件要求；□通過□不通過/8、投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡清晰、能夠辨認(rèn)，且投標(biāo)文件中經(jīng)修正的內(nèi)容（如有）字跡清晰可以辯認(rèn)并且修改處均按規(guī)定簽署、蓋章；□通過□不通過/9、不含法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無效情形?！跬ㄟ^□不通過/備注：投標(biāo)人自查表將作為投標(biāo)投標(biāo)人有效性審查的重要內(nèi)容之一，投標(biāo)投標(biāo)人請按照其內(nèi)容及序列要求在投標(biāo)文件中對應(yīng)如實提供。

15、法定代表人資格證明法定代表人資格證明單位名稱：地址：姓名：性別：年齡：職務(wù)：身份證號碼：系（投標(biāo)人單位全稱）的法定代表人。特此證明。后附法定代表人身份證正反面復(fù)印件，加蓋公章。投標(biāo)人全稱（蓋公章）：投標(biāo)人法定代表人（簽名或蓋章）：日期：2022年月日注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。

16、法定代表人授權(quán)委托書、聯(lián)合投標(biāo)授權(quán)委托書法定代表人授權(quán)委托書（非聯(lián)合體投標(biāo)人適用）致（代理機構(gòu)）：（投標(biāo)人全稱）法定代表人（姓名、職務(wù)）授權(quán)（授權(quán)代表姓名、職務(wù)）為本公司合法代理人，參加貴招標(biāo)代理公司組織的（項目編號、項目名稱、標(biāo)項號)項目的招標(biāo)投標(biāo)活動，代表本公司處理招標(biāo)投標(biāo)活動中的一切事宜。本授權(quán)書于年月日簽名生效，特此聲明。附：授權(quán)代表姓名：（印刷體）職務(wù)：授權(quán)代表簽名或蓋章：詳