一級醫(yī)院工作制度（四）

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1.就診病員必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急、危、重病人隨到隨診。

2.熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。

3.急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會診，必要時轉上級醫(yī)院診治。

4.貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。

5.堅守工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。

6.講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。做好科內安全、防火、防盜工作。

7.做好科內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染.

外科工作制度

1.認真執(zhí)行醫(yī)護人員崗位職責制和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，健全科內醫(yī)德醫(yī)風的約束機制。

2.認真落實醫(yī)院管理的各項工作制度。

3.認真完成普外科常見疾病的診療護理工作。

4.深化整體醫(yī)療，整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，堅持“以病人為中心”的人文服務。

5.建立健全維護患者應有權利的告知文本、急診救治的應急預案。

6.運用現(xiàn)代管理理論進行全程質量控制，抓好環(huán)節(jié)質量管理、缺陷管理、減少差錯，杜絕事故，確保醫(yī)療安全。

7.深化整體醫(yī)療，整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，堅持“以病人為中心”的人文服務。

8.采取請進來，走出去的形式，加大專業(yè)技術人員的培訓及在職繼續(xù)教育管理，提高專科診療、護理水平。

9.關注國內、外的醫(yī)療護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，注意信息分析和利用。

婦科工作制度

1.樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，端正服務態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風。

2.工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內保持整齊、潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。

3.對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應及時匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。

4.對病員認真負責，檢查仔細、準確，門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。

5.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴防交叉感染。

6.積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關科學知識，并做好計劃生育的業(yè)務和指導工作。

7.發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關部門。

兒科工作制度

1.在院長的領導以醫(yī)院管理要求為目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及考核標準，不斷規(guī)范有了業(yè)務行為。不斷提高醫(yī)療護理、管理水平。

2.組織全科人員學習運用國內外醫(yī)學先進經驗，開展新技術、新療法，并進行兒科科研工作。

3.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴防及時處理差錯事故。

4.作科人員要不斷刻苦的鉆研業(yè)務，加強“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)德醫(yī)風教育。

5.培養(yǎng)大量的兒科的優(yōu)秀人才、為我醫(yī)兒科事業(yè)的發(fā)展而努務。

防保科工作制度

1.在院長領導下，組織實施全院預防保健計劃與管理相關工作2.負責制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃并組織實施，建立健全疫情報告、登記制度，并督促檢查全院疫情登記、報告執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)同有關方面及時處理。

3.負責制訂醫(yī)院兒童保健、婦女保健、慢性病防治工作計劃并監(jiān)督管理實施，做好全礦員工家屬預防保健業(yè)務的指導和協(xié)調，定期檢查、收集和分析各種預防保健業(yè)務指標完成情況。

4.組織學習有關防保業(yè)務知識、法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，逐步提高預防保健工作水平，定期對相關防保人員進行業(yè)務考核。

5.結合醫(yī)院防保業(yè)務的具體實際，積極開展防?？蒲泄ぷ鳎嫣岣哳A防保健工作水平。

6.配合有關科室修改和制訂業(yè)務技術指標和考核評定工作。

7.完成院長交辦的其他任務。

藥房工作制度

1.調劑人員必須具有全心全意為人民服務的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。

2.收方時，對處方內容審查核對無誤后，方可調配，如處方內容不委妥或錯誤時，應與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后方可調配。

3.配方時應按調配技術常規(guī)和操作規(guī)程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應細心迅速和準確，嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。

4.對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經醫(yī)師用紅筆開出退方，方可退回。調劑室的分裝人員必須詳細復核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。

5.調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應保留原包裝，并每日檢查開零藥品批號。

6.藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員注意個人衛(wèi)生和室內衛(wèi)生，工作時間應保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內。

檢驗科工作制度

1.在院長的領導下，負責全院病人及健康體檢人群的各種標本檢驗工作。

2.檢驗單由醫(yī)師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。

3.收標本時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。標本不符合要求，應重新采集。檢驗標本隨時做完隨時發(fā)出報告。對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。

4.要認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記、簽名后發(fā)出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時，主動與臨床科室聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗目的以外的陽性結果應主動報告。

5.特殊標本發(fā)出報告后保留二十四小時，一般標本和用具應立即消毒。被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應于指定地點焚燒，防止交叉感染。

6.保證檢驗質量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。

7.積極配合醫(yī)療工作開展新的檢驗項目和技術革新。

8.劇毒試劑、易燃、易爆、強酸、強堿及貴重儀器應指定專人保管，定期檢查、保養(yǎng)，做好防護工作。

7b超、心電圖室工作制度

1.各項電生理檢查，須由臨床醫(yī)生詳細填寫檢查申請單。病人隨到隨查。

2.檢查診斷結果應由主檢醫(yī)生及時在檢查單上按規(guī)范要求填寫，主檢醫(yī)生應簽寫全名，做好“三查七對”工作。

3.每次檢查應詳細記錄在檢查登記薄上，并有編號、病人姓名、性別、年齡、家庭住址、申請理由及檢查項目、檢查診斷結果等內容。

4.診斷儀器設備由專人操作，上、下班及時接通和阻斷電源，確保用電安全。嚴格遵守診斷儀器操作程序和步驟。

5.儀器設備要專人負責保養(yǎng)，定期進行清潔衛(wèi)生。對與人體密切接觸的部件要按要求隨時清潔消毒，防止交叉感染。做好儀器設備的防潮、防水、防塵等的防護工作。

治療室制度

1.進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴格執(zhí)行無菌技術操作。

2.保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內逗留。

3.器械物品放在固定位置，及時請領，上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

4.各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

5.劇毒藥品與貴重藥品應加鎖專人保管，嚴格交接班。

6.各類器械用具，每周大消毒一次，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導管需高壓消毒。

7.已用過的注射用具要隨手清理，進行初步消毒后，再同供應室對換。

8.無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。

9.室內每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結果要有記錄。

10.清潔用具應專用。

病房管理制度

1.病區(qū)由護士長或護士負責管理。

2.保持病區(qū)安靜，避免噪音，做到走路輕、說話輕、關門輕、操作輕。

3.統(tǒng)一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經護士長或護士同意，不得任意搬動。

4.保持病區(qū)清潔衛(wèi)生，注意通風，每日清掃，每周大清掃一次。

5.醫(yī)護人員工作時，必須穿工作衣帽，著裝整潔，必要時戴口罩。不得在病房內吸煙。

6.護士長或護士全面負責管理病房財產、設備，建立賬目，定期清點。

10門診收費處工作制度

1.收費處負責辦理門診病員的交費工作。

2.收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，