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醫(yī)院物業(yè)服務統(tǒng)一運送質(zhì)量考核（12月份）得分一覽表[復制]物業(yè)公司[單選題]*○眾安康物業(yè)一、管理部分（20分）

選項

[矩陣量表題]*好較好一般差1、新進員工必須需崗前培訓,后續(xù)每周至少接受培訓一次，有內(nèi)容有記錄；培訓有簽名5分○○○○2、需要交接的工作,要有書面交接記錄并簽全名5分○○○○3、按醫(yī)院設置的崗位人數(shù)配備到位5分○○○○4、掌握工作目標、服務承諾5分○○○○二、素質(zhì)部分（25分）

選項[矩陣量表題]*好較好一般差1、衣帽整齊、佩戴公司徽章5分○○○○2、服務熱情、態(tài)度和藹5分○○○○3、對工作認真負責、執(zhí)行任務要及時5分○○○○4、虛心接受病區(qū)有關藥物及標本運送的指導5分○○○○5、運送員要掌握相關標本知識和院感要求5分○○○○三、質(zhì)量部分（55分）[矩陣量表題]*好較好一般差1、調(diào)度員對電話內(nèi)容詳細記錄、安排運送及時準確5分○○○○2、運送工具，每日要清潔消毒一次并有記錄5分○○○○3、調(diào)度室清潔整齊,運送工具按分類放置5分○○○○4、大、小便標本與其它標本分類放置運送5分○○○○5、急查標本,接電話后在30分鐘之內(nèi)送至相關科室5分○○○○6、普通標本,接電話后在40分鐘內(nèi)送至相關科室5分○○○○7、臨時醫(yī)囑,用藥接電話后在30分鐘內(nèi)送至相關病區(qū)5分○○○○8、運送員運送藥物及標本時嚴格核對,做到準確無誤5分○○○○9、供應室運送員下收、下送物品要準確無誤5分○○○○10、靜配中心運送員運送藥品要準確無誤5分○○○○11、病區(qū)周轉(zhuǎn)床的運送，要迅速送至相關科室5分○○○○考核人：[填

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