十一月銷售工作總結(jié)

十一月銷售工作總結(jié)

十一月銷售工作總結(jié)1

隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程。

回憶整個十一月，我學(xué)會了許多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去頑強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思索和總結(jié)；

在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作方面

1、做好根本資料的整理，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時安排；

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。

他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作規(guī)劃，爭取將各項工作開展得更好。

十一月銷售工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬已是11月底了，我來公司已有三個月了，在同事們的幫忙下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會承受。在開頭的時候也是在老大包括全部志們幫忙以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的孤獨時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的懊喪時，當(dāng)面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了頑強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個電話，每個月假如有xx個工作日，那每個月我們就要xx個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，假如不能鼓勵自己，不能相互鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。

11月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近x家客戶，每個月客戶都可以掃x便了，業(yè)績從第一個月的x，到其次個月的x，再到第三個月的x，每個月都有進(jìn)步，每個月都有提升。

在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)時確立的目標(biāo)要有堅決的信念外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，不留意客戶在說什么，常常會答非所問，此等性質(zhì)的問題會常常發(fā)生；打電話的時候有些問題還是不能獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己簡單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，這點來說，現(xiàn)在做的特別不好現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，固然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就直接打算能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜耍茸约洪_心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。

為今后做個準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確：每天要打x個電話，訪問最少要x個客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同士一個典范，給家里一個交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！

另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永久不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的特長，和別人的優(yōu)點，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的”伙伴，在休息的時候我們要做的朋友。

11月已經(jīng)成為過去，英勇來挑戰(zhàn)后半年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人！肯定真理！

十一月銷售工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間11月的時間就馬上向我們告辭了，回憶這一個月來的工作和收獲，我認(rèn)為自己是有不錯的提升的。在11月里，我始終在銷售中反思自己，考慮工作中還有哪些沒有做好，沒有讓客戶滿足的地方。總結(jié)下來，我也從自己過去的表現(xiàn)中熟悉到了很多個人的問題和缺乏。為此，在工作方面一邊改正，一邊摸索向前的道路，因此收獲了很多的閱歷和技巧。讓自身的工作也順當(dāng)?shù)玫搅诉M(jìn)步。

11月里，我主要在將重心放在老客戶身上，并集中精力為“七夕”的節(jié)日和活動宣傳并做好活動預(yù)備。同時在工作方面，我也積極聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，對工作進(jìn)展了很多完善和調(diào)整，進(jìn)一步的穩(wěn)固了與老客戶的溝通，并借助老客戶們的群體開掘了不少新客戶，并在工作中取得了不少滿足評價。

總結(jié)而言，我在本月的工作中穩(wěn)固了自身現(xiàn)有的根底，并對自身進(jìn)展了總結(jié)和改良，加深了與客戶之間的聯(lián)系，累積了更多的閱歷原創(chuàng)，對市場的狀況也了解的更加深刻清楚。讓自身整體的銷售工作水平有了較大的提升。

但是，比照其他同事的工作表現(xiàn)而言，我也清晰自己有很多的問題，尤其是對xx產(chǎn)品了解的學(xué)問不夠活用這一方面。這經(jīng)常讓我在開發(fā)新客戶的時候遇到很多困難，甚至被客戶評判為“不專業(yè)”。對此，我深感慚愧。

為此，針對接下來一個月的工作，我也許做工作方向規(guī)劃如下：

一、加強自我學(xué)習(xí)擴(kuò)展

通過自己的工作，我更清晰的熟悉到想要做好銷售的工作，僅僅把握自家產(chǎn)品的學(xué)問是完全不夠的。為了能讓客戶深入的了解產(chǎn)品，并能通過比照熟悉到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，我不僅要知道自家產(chǎn)品的信息，更要知道和市場上同類型產(chǎn)品比照的狀況，要擅長運用產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓客戶產(chǎn)生購置欲望。

二、提高效勞意識

作為銷售，此次“七夕”的活動讓我意識到自己應(yīng)當(dāng)多多加強和客戶的聯(lián)系。不僅僅是活動前后，平常的時候也肯定要多多溝通，了解客戶的需求，才能在工作中投其所好的提高自我。

如今，新一個月馬上開頭，我也不能放松自己，我會在今后更加抓緊每一次的時機，努力提高自己的成績，成為一名真正精彩的xxx銷售，為公司制造更多優(yōu)秀的成績！

十一月銷售工作總結(jié)4

時刻照舊遵循亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個月完畢了。國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和悲傷、困惑和感動、興奮和無奈，現(xiàn)將11月白酒銷售工作總結(jié)如下：

一、個人的成長和缺乏

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的相互幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、治理方面都取得了很大的提升：

1、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增加了。

2、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增加了。

3、團(tuán)隊的治理閱歷和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升。

4、對整體市場熟悉的高度有待提升。

5、學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對市場的預(yù)見性和掌握力潛質(zhì)增加了。

二、銷售業(yè)績回憶與分析

這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

1、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的根底工作。

2、勝利開發(fā)了四個新客戶。

3、月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1、我公司在xx已運作了整整三年，因此吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個人也把查找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場，透過市場運作也摸索了一局部閱歷，為明年的運作奠定了基矗。

2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì)、協(xié)作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質(zhì)量。

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要緣由有：

（1）、公司效勞滯后，共性是發(fā)貨，嚴(yán)峻影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信念；

（2）、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

（3）、重點市場定位不明確不堅決。

三、工作中的缺乏

這個月我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，但最終落實很少，鋪張了大好的資源！

對于xx市場，根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司治理太差，這個市場失誤有幾點：

1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候查找相宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充。

2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場。

對于xx市場，雖然地方愛護(hù)嚴(yán)峻些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季降臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推舉：

1、注意品牌形象的塑造。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。

3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

十一月銷售工作總結(jié)5

不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。

一、11月份工程業(yè)績

11月里，銷售業(yè)績并不抱負(fù)，x工程共銷售住房x套，車庫及貯存間x間，累計合同金額xx元，已結(jié)代理費金額計僅xx元整。

xx月份接到公司的調(diào)令，在整理x工程收盤資料的同時，將接手工程的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是xxx工程聘請銷售人員，第一個接觸的工程也是xxx工程，而在公司的整體考慮后我卻被安排到x工程。沒能留在xxx工程做銷售始終是我心中的圓滿，現(xiàn)在我最終能在xx工程的續(xù)篇——xx工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將x工程的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的規(guī)劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。xx月份我游走在xxx工程和x工程之間：x工程的尾房銷售、xx工程的客戶積存、xxx工程的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，工程另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一撕芏鄷r間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來承受這個事實。xx月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

二、11月