【關(guān)于金融方面的實(shí)踐報(bào)告3800字】

PAGEPAGE2關(guān)于金融方面的實(shí)踐報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u23577一、引言 118322（一）實(shí)踐目的 121798（二）單位簡(jiǎn)介 117697二、實(shí)踐內(nèi)容 228862三、實(shí)踐收獲與體會(huì) 327178（一）提高人際交往能力 331822（二）適應(yīng)崗位操作 412571（三）注意事項(xiàng) 4一、引言中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在城市和農(nóng)村設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，服務(wù)穩(wěn)定。在農(nóng)行廣東支行實(shí)踐結(jié)束后，我對(duì)學(xué)業(yè)有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，讓我充分認(rèn)識(shí)了理論與實(shí)踐的關(guān)系。我在公司總部實(shí)踐，然后在營(yíng)銷和接待部門實(shí)踐。（一）實(shí)踐目的實(shí)訓(xùn)的目的是營(yíng)業(yè)廳堂初始操作，目的是要了解營(yíng)業(yè)廳堂工作人員應(yīng)首先修改密碼，設(shè)置錢箱并獲取憑證以進(jìn)行早期業(yè)務(wù)處理。通過(guò)本次實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何開(kāi)立客戶賬戶及開(kāi)戶、續(xù)期和取款相關(guān)流程，體驗(yàn)作為普通出納員的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)處理消息、存款和取款，了解和了解存款條款和客戶個(gè)人利益，定期檢查，管理綜合卡和特殊儲(chǔ)蓄交易、儲(chǔ)蓄銀行和信用卡處理方法。了解空白憑證和現(xiàn)金關(guān)鍵存款的重要性，了解服務(wù)變化與處理錯(cuò)誤之間的重要性和區(qū)別。（二）單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立于1951年，1979年重新開(kāi)業(yè)，2009年1月改制為股份有限公司。它是中華人民共和國(guó)成立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開(kāi)放后重建的第一家商業(yè)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東分行位于浙江省金華市廣東市人民大街79號(hào)，任務(wù)是促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家銀行章程，立足國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)政策，擁有高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和天衣無(wú)縫的信譽(yù)。二、實(shí)踐內(nèi)容我在實(shí)踐工作中主要擔(dān)任的是綜合柜員崗位，負(fù)責(zé)廳堂分流及個(gè)人業(yè)務(wù)處理。行內(nèi)融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入工作當(dāng)中，工作開(kāi)展起來(lái)順利有效。跟崗實(shí)踐了一個(gè)月的時(shí)間。年后的兩周內(nèi)，做對(duì)公柜臺(tái)崗位?？焖龠m應(yīng)崗位，處理日常開(kāi)戶，銷戶,變更業(yè)務(wù)。并做好開(kāi)戶中,對(duì)公賬戶產(chǎn)品功能的營(yíng)銷,開(kāi)戶后的啟用，激活動(dòng)作,跟進(jìn)賬戶正常使用。在實(shí)踐里，學(xué)習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東分公司電子部重大項(xiàng)目的輸入、統(tǒng)計(jì)、匯總、評(píng)價(jià)等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的任務(wù)，我學(xué)習(xí)了借記卡交易的基礎(chǔ)知識(shí)。在進(jìn)入銀行之前，一張看似簡(jiǎn)單的信用卡必須經(jīng)過(guò)完整的審核、驗(yàn)證、貼標(biāo)簽、驗(yàn)證、存檔、編譯、打印等。那最重要的事情不是速度，而是準(zhǔn)確性。我不僅是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單方法，而且我還了解如何成為我工作背后的銀行家。在這次學(xué)習(xí)中，我對(duì)敘述者的工作有了更深入的了解。在農(nóng)行的員工中，柜臺(tái)是直視客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行照片的窗口，前臺(tái)的日常工作可能會(huì)帶來(lái)壓力和重復(fù)。對(duì)于客戶，收銀員必須具備技術(shù)資格和知識(shí)。首先是遵循術(shù)語(yǔ)“客戶貿(mào)易”營(yíng)銷服務(wù)。我們不能將我們的工作局限于經(jīng)常性收入、支付和交易，而是必須努力了解客戶的需求，超越他們的期望，在客戶最需要的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，在正確的時(shí)間體現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)并配備合適的員工，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和福利，并改進(jìn)功能和服務(wù)水平。其次，要?jiǎng)?chuàng)造尊重客戶、最大化客戶利益的價(jià)值理念。我們必須為社會(huì)提供卓越的金融產(chǎn)品和銀行服務(wù)，追求最高價(jià)值，將社會(huì)責(zé)任置于其他目標(biāo)之上，并將其視為公司回歸盈利目標(biāo)?？蛻敉ǔ⒖臻e時(shí)間花在銀行業(yè)務(wù)上，并希望另外收到并支付解決問(wèn)題的費(fèi)用。如果客戶在獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)使用銀行服務(wù)，他會(huì)體驗(yàn)到“物超所值，物有所值”，并覺(jué)得自己得到了銀行足夠的重視、信任和忠誠(chéng)。在我們的服務(wù)中，要“想客戶所想，為客戶著想”，“化忠誠(chéng)為誠(chéng)信”，樹(shù)立“一切為了客戶”和“不計(jì)價(jià)格與價(jià)值”的理念。作為附加服務(wù)，您必須誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)。只是因?yàn)樗氨局?wù)精神”是合適的。通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅學(xué)到了基本原理和開(kāi)展基本活動(dòng)的能力，而且我相信我在其他方面也學(xué)到了很多。在工作中，我們需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的職位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果白天不能完成的工作，員工必須加班，一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)修理。今天的銀行類似于服務(wù)業(yè)，這就是為什么員工對(duì)工作的態(tài)度尤為重要。在這次實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們把在大學(xué)學(xué)到的更多知識(shí)與職業(yè)教育結(jié)合起來(lái)，并運(yùn)用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證真相時(shí)，年輕的學(xué)生具有很強(qiáng)的能力，更有針對(duì)性地執(zhí)行基本的和實(shí)際的工作方法，經(jīng)驗(yàn)是我們實(shí)踐的真正目標(biāo)。三、實(shí)踐收獲與體會(huì)通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我獲得了豐富的實(shí)踐知識(shí)，并鞏固和驗(yàn)證了本學(xué)期所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐技能。在學(xué)習(xí)階段，我在書籍中學(xué)到了很多理論知識(shí)。看起來(lái)很容易理解，但我從未實(shí)踐過(guò)?，F(xiàn)在通過(guò)自己做，我將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不僅鞏固了理論知識(shí)，而且提高了實(shí)踐技能。在一開(kāi)始，在老師的指導(dǎo)下，許多問(wèn)題和案例似乎都很容易。直到我到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，我才意識(shí)到困難，缺乏技能和知識(shí)。在這次的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我還有很多我不理解的東西。因此，我需要不斷學(xué)習(xí)，克服困難，艱苦奮斗，努力工作，開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面，積極面對(duì)日常生活的挑戰(zhàn)，體驗(yàn)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。我明確了未來(lái)生活的發(fā)展方向，并在工作中獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在下一步，我將努力工作、學(xué)習(xí)和練習(xí)，不斷提高自我，過(guò)上美好的生活。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，工作者與學(xué)習(xí)這者存在很大差異。因此，在今后的工作中，我將如下兩點(diǎn)作為現(xiàn)在階段的目標(biāo)，提升自我。（一）提高人際交往能力這次實(shí)習(xí)也讓我明白了人際關(guān)系對(duì)于日常生活和工作的影響，在處理自己的人際關(guān)系的過(guò)程中也能夠很好的鍛煉自己與他人溝通的能力，學(xué)會(huì)耐心與人交流。工作大多都是枯燥重復(fù)的不需要有太多的技巧，但是卻難免需要和別人溝通合作。在實(shí)習(xí)工作中，我和同事之間互相幫助，遇到不會(huì)的問(wèn)題他們都會(huì)幫助我一起解決，因此我們也建立了深厚的友誼。我的大多數(shù)同事都很熱情友好。盡管我是實(shí)習(xí)生但是他們也對(duì)我非常的友善，有求必應(yīng)。忙碌之余，同事甜美的笑容和常用的一句話“努力工作”之外都會(huì)讓自己備受鼓舞。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白了不管是在平時(shí)生活還是工作中不能心高氣傲，要學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量，虛心地接受別人的建議，這樣你的頭腦才會(huì)一直清晰，這樣你才能不斷提高自己的全方位素質(zhì)，讓自己活得成就感。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而受到特殊待遇，和其他新員工一樣，我在開(kāi)展工作的過(guò)程中偶爾的犯錯(cuò)同時(shí)也會(huì)及時(shí)指正我。（二）適應(yīng)崗位操作幾個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我從校園到社會(huì)的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從校園到職場(chǎng)、從學(xué)習(xí)到工作，這些轉(zhuǎn)變也無(wú)時(shí)無(wú)刻的影響著我的思想和行為。轉(zhuǎn)變的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了適當(dāng)?shù)剡m應(yīng)和調(diào)整自己的心理和看待事物的觀點(diǎn)。這能幫助我快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，逐漸熟悉自己的責(zé)任并能夠獨(dú)立的按時(shí)完成自己的任務(wù)。在適應(yīng)工作的過(guò)程中，我明白了工作的艱辛和生活的不易。開(kāi)始逐漸體會(huì)我們父母長(zhǎng)輩的難處，在生活和工作過(guò)程中即使是一件小事也要認(rèn)真對(duì)待，往往嚴(yán)重的錯(cuò)誤都是從一件小事開(kāi)始的；這也讓我意識(shí)到一個(gè)事實(shí):細(xì)節(jié)決定成敗。（三）注意事項(xiàng)第一，作為學(xué)生，我們必須有堅(jiān)韌不拔的精神。不管我們?nèi)ツ募夜荆灰酶唑\遠(yuǎn)，做好最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，你通常應(yīng)該先檢查一下公司的工作環(huán)境。這個(gè)過(guò)程因人而異，很多人覺(jué)得這種準(zhǔn)備工作是沒(méi)有必要的，所以沒(méi)有耐心，毫無(wú)準(zhǔn)備的開(kāi)展工作最后導(dǎo)致嚴(yán)重的失誤，這種情況是我們要避免的。因此我們要戒驕戒躁沉得住氣。第二，我們要充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，抓住一切能夠展示自己的機(jī)會(huì)，盡最大努力在公司中創(chuàng)造最大的價(jià)值。由于我們不是全職員工，大多數(shù)公司都把我們當(dāng)成學(xué)生。在此期間，公司通常不會(huì)給我們重要的工作，但是我們也不能因此就懈怠，我們要學(xué)會(huì)讓自己忙起來(lái)，從小事做起，讓同事和領(lǐng)導(dǎo)看到你的做事風(fēng)格和對(duì)待工作的態(tài)度，以求更大的展示自己的機(jī)會(huì)。第三，我們必須虛心學(xué)習(xí)，不要因?yàn)榕聞e人的拒絕就不敢去和別人交流，在工作剛開(kāi)展的前期肯定會(huì)有很多的疑惑和不解，盲目的鉆牛角尖自己去琢磨是不可取的，遇到困難要及時(shí)的和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通。當(dāng)別人幫助我們答疑解惑時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)虛心接受。同時(shí)，我們不應(yīng)該害怕犯錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是難免的，工作中犯錯(cuò)不可怕，可怕的是錯(cuò)不自知，所以我們要認(rèn)真對(duì)面自己的錯(cuò)誤并改正。第四，我們必須制定明確的目標(biāo)，改善我們的態(tài)度。通常，在做任何工作之前我們都必須要先明確自己的目標(biāo)是什么，要有一個(gè)大概的判斷，預(yù)估自己是否有能力能完成這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)這份工作的態(tài)度，一個(gè)積極的態(tài)度能夠幫助你超預(yù)期的完成一些工作，即使你之前不具備完成這項(xiàng)任務(wù)的能力，也可以幫助在工作中逐漸掌握更多的技能去更好地完成這項(xiàng)工作。因此，為了在開(kāi)展工作之前設(shè)定正確的目標(biāo)，我們需要多多的汲取別人的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致觀察別人的做法然后總結(jié)歸為己用。這是我們高效工作的一個(gè)重要手段。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己之前學(xué)習(xí)中的一些不足之處，為我以后的學(xué)習(xí)生活指引了方向，同時(shí)也打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。我非常感激公司和學(xué)校能給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)，讓我能夠及早的發(fā)現(xiàn)自己的不足并能夠及早的改善，提升了自己在行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，可以獨(dú)立自主的完成工作，同時(shí)我告訴自己，只有不斷地學(xué)習(xí)，不完的完善自己職業(yè)技能，才能在實(shí)際工作中更加的運(yùn)籌帷幄，得心應(yīng)手?？偟膩?lái)說(shuō)，借助這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我不僅僅是鍛煉了我工作的一些技能，同時(shí)在這次實(shí)習(xí)之后，也讓我明白了再多的理論知識(shí)也是要付諸實(shí)際行動(dòng)中來(lái)，學(xué)校書本上的知識(shí)只是給我們提供了理論依據(jù)，最終還是要自己的親身經(jīng)歷才能夠更深入的理解，也讓我對(duì)工作產(chǎn)生了不同的心態(tài)拋