領導統(tǒng)御培訓課件

領導統(tǒng)統(tǒng)御課程大大綱壽險團團隊概概述壽險團團隊基基礎管管理激勵的的藝術術團隊主主管的的修煉煉課程大大綱壽險團團隊概概述壽險團團隊基基礎管管理激勵的的藝術術團隊主主管的的修煉煉團隊概概述每個團隊隊都有一一個目標標、由一一定的人人員、按按照一定定的方式式聚合而而成

團隊訂立立的目標標不會自自然實現(xiàn)現(xiàn)，必須須通過決決策并各各種活動動來實現(xiàn)現(xiàn)團隊依賴賴一個系系統(tǒng)以便便規(guī)范和和限制團團隊成員員的行為為

團隊共性性定義團隊是是為了了實現(xiàn)現(xiàn)某一一目標標而由由相互互協(xié)作作的具具有共共同信信念的的個體體組成成的工工作群群體壽險團隊隊的經(jīng)營營基礎團隊激勵勵有效溝通通相互信任任團隊文化化共同目標標團隊經(jīng)營營是否人人人都知道道團隊的的目標？？是否在目目標擬定定前進行行了細致致的溝通通？擬定團隊隊目標時時是否充充分結合合了個人人目標和和利益？？團隊主管管是否對對目標有有強烈的的達成欲欲望？共同目標標團隊文化化形成共同同信念建立行為為規(guī)范組織團隊隊活動信任的概概念定義信任是一一種有把把握的預預期，即即預期他他人不會會在語言言、行為為或決策策方面采采取機會會主義的的行為。。誠信誠實和老老實能力專業(yè)的和和人際關關系的知知識、技技能一致性可靠性、、可預見見性和良良好的判判斷忠誠忠誠于事事業(yè)，忠忠實于自自己的精精神開放性與他人自自由的分分享思想想和信息息的意愿愿信任的五五個維度度建立信任任的方法法開放性不信任產(chǎn)產(chǎn)生于不不了解開開放性性帶來信信心和信信任公平公平性客客觀性性產(chǎn)生信信任說出感受受述說感受受 顯示示真誠和和親和力力告知真相相誠實建立立信譽使使人人彼此寬寬容履行諾言言只許可以以兌現(xiàn)的的諾言堅堅決遵遵守諾言言激勵屬員員的步驟驟了解個體體的不同同付予與其其能力相相匹配的的期望運用目標標使其相信信目標可可以實現(xiàn)現(xiàn)金錢或物物質(zhì)酬勞勞檢查激勵勵系統(tǒng)的的公平性性有效溝通通溝通的定定義溝通是信信息的雙雙向交流流，是一一個將信信息傳送送給對方方，并期期望得到到對方作作出相應應反應的的過程。。溝通的類類型輔導訓練練答疑解惑惑業(yè)績追蹤蹤激勵關懷懷工作安排排沖突處理理壽險團隊隊的經(jīng)營營特點持續(xù)的增增員選才才是團隊隊經(jīng)營建建設的前前提更多靠影影響力而而非行政政權力是是團隊經(jīng)經(jīng)營的特特質(zhì)需要運用用更多的的輔導和和激勵是是業(yè)務推推動的特特點建立學習習型團隊隊是團隊隊成員能能力提升升的主要要渠道建立團隊文化團隊終身學習建立激勵機制建立愿景景制定策略略達成共識識高效能團團隊建立高效效能團隊隊的六大大要素課程大綱綱壽險團隊隊概述壽險團隊隊基礎管管理差勤管理理活動量管管理?激會報勵管的理藝理藝術團隊主管管的修煉煉差勤管理理的意義義差勤管理理是壽險險營銷團團隊管理理的基礎礎訓練輔導導業(yè)績督導導二次早會會溝通激勵勵差勤管理理差勤管理理的有效效執(zhí)行團隊的管管理者要要成為差差勤制度度的推動動者差勤制度度的推行行需要堅堅持公平平、公正正、公開開的原則則對團隊隊出勤勤好的的人員員給與與表揚揚對出勤勤異常常的人人員進進行及及時的的溝通通交流流課程大大綱壽險團團隊概概述壽險團團隊基基礎管管理差勤管管理活動量量管理理?激會報勵管的管的理藝術術團隊主主管的的修煉煉活動量量管理理的定定義活動量量管理理是主主任對對業(yè)

務務團隊隊的業(yè)業(yè)務活活動的的

數(shù)量量與質(zhì)質(zhì)量進進行事事先計

計劃、、及時時指導導、于于一

段段時期期后，，檢討討計劃劃

達成成的差差距、、提出出改善

善意見見并進進行相相應輔輔導，，使業(yè)業(yè)務團團隊的的活動動量不不斷提提高的的一系系列管管理動動作和和管理理制度度。活動量量管理理的程程序計

劃行

動檢

討訂定一一定時要求業(yè)業(yè)務伙對每位位業(yè)務務時期內(nèi)內(nèi)具體伙伴將將拜訪伙伴伴的實實際體量化化的銷訪過程程詳細活活動量量與計銷售活活動目細記錄錄。計劃比比較，，目標。。找出出差距距，并并針對對差距距，達達成具具體的的改善善行動動。高級業(yè)業(yè)務主主任活活動量量管理理的方方法軟管理理———引導導通過引引導使使業(yè)務務伙伴伴自覺覺運用用活動動量管管理的的原則則和方方法硬管理理——制度通過嚴嚴格的的管理理制度度使業(yè)業(yè)務伙伙伴養(yǎng)養(yǎng)成良良好的的工作作習慣慣課程大大綱壽險團團隊概概述壽險團團隊基基礎管管理差勤管管理活動量量管理理?激會報勵管的管的理藝術術團隊主主管的的修煉煉會報管管理的的內(nèi)容容經(jīng)營分分析會會議主管早早會周經(jīng)營營分析析會月經(jīng)營營分析析會經(jīng)營報報表活動量量管理理報表表小組業(yè)業(yè)績報報表新單記記錄表表考勤表表

早夕會會行事事歷通過制制度的的建立立和維維護保保證會會報管管理工工作的的有序序進行行會報管管理的的作用用是進行行有效效持續(xù)續(xù)系統(tǒng)統(tǒng)管理理的重重要途途徑是計劃劃落實實和行行動追追蹤的的最直直接方方法是業(yè)務務伙伴伴相互互學習習、相相互激激勵、、增進進團隊隊凝聚聚力的的重要要場合合是掌握握業(yè)務務伙伴伴工作作動態(tài)態(tài)的有有效途途徑會報管管理的的要點點不流于于形式式，而而是有有嚴謹謹?shù)轿晃坏臅h程程序固定時時間召召開，，使業(yè)業(yè)務伙伙伴養(yǎng)養(yǎng)成習習慣目標清清晰，，要能能夠通通過會會報找找出問問題，，找到到原因因，擬擬定對對策基調(diào)要要積極極正面面，不不是批批評會會，而而是成成長會會課程大大綱壽險團團隊概概述壽險團團隊基基礎管管理激勵的的藝術術團隊主主管的的修煉煉激勵的的概念念定義激勵是根據(jù)據(jù)業(yè)務伙伴伴的實際情情況和發(fā)展展目標進行行適當?shù)哪磕繕嗽O定，，并輔之一一有效溝通通，調(diào)動業(yè)業(yè)務伙伴的的活動積極極性，使他他們的表現(xiàn)現(xiàn)有利于團團隊建設和和個人發(fā)展展的系列活活動。激勵的目的使業(yè)的務伙伴伴作出更多多有利于團團隊目標的的努力是激激勵的唯一一目標使人行動起起來這種行動有有利于團隊隊目標的達達成激勵的原則則根據(jù)個體的的需求進行行激勵激勵要及時時激勵要遵循循公平原理理需求層次論論生理需求安全需求社會需求尊重需求食物、水、、住所等生生理方面的的需求保護自己免免受身體和和感情方面面?zhèn)矍?、歸屬屬、接納及及友誼方面面的需需求

包括如自尊尊、自主及及成就感等等的內(nèi)部尊的需求

尊重和包括括地位、認認可和關懷懷的外部尊

尊重因素成長、發(fā)揮揮潛能、實實現(xiàn)理想方方面的需求求，自我實現(xiàn)驅使個個人去追求求自己能力力極限激勵的分類類目標激勵情感激勵利益激勵表率激勵責任激勵《基本法》激勵高級業(yè)務主主任的激勵勵技巧贊美表揚在會議中做做心得分享享在職場中設設立榮譽榜榜給予物質(zhì)獎獎勵給予培訓學學習的機會會授權參與經(jīng)經(jīng)營管理活活動給予更高期期望適當給予特特權課程大綱壽險團隊概概述壽險團隊基基礎管理激勵的藝術術團隊主管的的修煉確定信仰深信保險業(yè)業(yè)的未來十十分美好深信每一份份付出都將將有回報深信團隊的的力量會創(chuàng)創(chuàng)造奇跡成功高級主主任應具備備的特征良好形象信守承諾以身作則