物業(yè)公司保安部管理方案

保安部安全管理方案第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！安全管理方案

一、項(xiàng)目介紹二、管理思路第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一、項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目分為住宅、國(guó)際酒店、商業(yè)街三種類型，其中商業(yè)街及國(guó)際酒店位于*****.住宅共有**樓棟,**個(gè)單元,地上車位共有**個(gè),地下停車場(chǎng)共有**個(gè)車位.小區(qū)設(shè)有紅外線對(duì)射,可旋轉(zhuǎn)黑白、彩色攝像頭,電子巡更器,紅外線探測(cè)器,可視對(duì)講器.第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！二、管理思路

一、管理目標(biāo)二、圍繞目標(biāo)采取的措施第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一、管理目標(biāo)我們的口號(hào)是：安全重于泰山我們的目標(biāo)是：做到“五重安防”即“三維立體防線”：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，通過(guò)機(jī)防、人防進(jìn)行不間斷監(jiān)控。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理，決不遺留后患，做到萬(wàn)無(wú)一失。操作過(guò)程中一定快、準(zhǔn)、狠。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！二、圍繞目標(biāo)采取的措施人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商業(yè)街H1、地下停車場(chǎng)、11#樓9#、10#、非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)大廳東廣場(chǎng)主入口、地下停車場(chǎng)中控室H2、商業(yè)樓入口處第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！崗位設(shè)置安全部每班8人，共計(jì)25人。白天：大廳崗（1人）東廣場(chǎng)（1人）主入口（1人）H2#入口（1人）中控室（1人）巡邏崗（3人）晚上：大廳崗（1人）主入口（1人）H2#商業(yè)樓內(nèi)（1人）中控室（1人）巡邏崗（4人）巡邏方法：巡邏員依照電子巡更點(diǎn)巡邏一周需用時(shí)30分鐘左右，白天采取3人不間斷巡邏

，夜間采取4人雙崗循環(huán)巡邏。（商業(yè)街及小區(qū)交叉式巡邏）。巡邏頻率：白天按巡更點(diǎn)巡邏1周（30分鐘），夜間采用不間斷巡邏方法。巡邏路線：如圖所示第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！巡邏路線商業(yè)街巡邏路線S3商鋪S1天橋S10商鋪S7商鋪S1商鋪S9商鋪S2商鋪S5商鋪S8商鋪簽到表簽到S6商鋪簽到表簽到S3商鋪外街內(nèi)街S10商鋪簽到表簽到第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！住宅區(qū)巡邏路線地下停車場(chǎng)走步梯巡視至底層簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓經(jīng)電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層走步梯巡視至底層簽到表簽到經(jīng)電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)簽到表簽到走步梯巡視至底層第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！巡邏頻率及時(shí)間安排白天巡邏時(shí)間1237：45—8：15巡邏巡邏巡邏8：15—8：45巡邏8：45—9：15巡邏巡邏9：15—9：45巡邏巡邏巡邏9：45—10：15巡邏10：15—10：45巡邏巡邏10：45—11：15巡邏巡邏巡邏11：15—11：45巡邏11：45—12：15巡邏巡邏第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！時(shí)間12312：15—12：45巡邏巡邏巡邏12：45—13：15巡邏13：15—13：45巡邏巡邏13：45—14：15巡邏巡邏巡邏14：15—14：45巡邏14：45—15：15巡邏巡邏15：15—15：45巡邏巡邏巡邏15：45—16：15巡邏16：15—16：45巡邏巡邏16：45—17：15巡邏巡邏巡邏17：15—17：45巡邏17：45—18：15巡邏巡邏18：15—18：45巡邏巡邏巡邏18：45—19：15巡邏第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！時(shí)間12319：15—19：45巡邏巡邏19：45—20：15巡邏巡邏巡邏20：15—20：45巡邏20：45—21：15巡邏巡邏21：15—21：45巡邏巡邏巡邏第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！夜間巡邏時(shí)間123421：45—22：45巡邏巡邏巡邏巡邏22：45—23：45巡邏巡邏

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巡邏巡邏24：45—01：45巡邏巡邏

01：45—02：45巡邏巡邏巡邏巡邏02：45—03：45

巡邏巡邏03：45—04：45巡邏巡邏

04：45—05：45巡邏巡邏巡邏巡邏05：45—06：45巡邏巡邏

06：45—07：45巡邏巡邏巡邏巡邏第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！人員出小區(qū)管控

外出人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員出小區(qū)沒(méi)有攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示《物品出門單〉核實(shí)物品呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理確認(rèn)身份出小區(qū)核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！人員進(jìn)入小區(qū)管控圖進(jìn)入人員小區(qū)業(yè)主陌生人員施工人員確認(rèn)身份進(jìn)入小區(qū)出示證件核實(shí)人員（照片）檢查攜帶物品，并作記錄核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤禁止入內(nèi)進(jìn)入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員監(jiān)控出示證件，說(shuō)明事由找人聯(lián)系到人，核對(duì)好（爭(zhēng)得業(yè)主同意），登記進(jìn)入小區(qū)中控室監(jiān)控巡邏員巡查搬家人員聯(lián)系業(yè)主核對(duì)正確登記（詳細(xì)）本公司地產(chǎn)員工進(jìn)出小區(qū)時(shí)須登記（詳細(xì)）核實(shí)身份后方可進(jìn)入第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！看房人員進(jìn)入管理進(jìn)入人員銷售帶領(lǐng)無(wú)人帶領(lǐng)核實(shí)銷售身份拒絕進(jìn)入不確認(rèn)放行確認(rèn)登記謝絕參觀第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！銷售搞活動(dòng)期間人員進(jìn)入管理進(jìn)入人員持邀請(qǐng)函確認(rèn)身份無(wú)邀請(qǐng)函謝絕進(jìn)入放行登記對(duì)進(jìn)入小區(qū)的客戶，通過(guò)中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)脫離看房團(tuán)的，立即制止?；顒?dòng)期間,嚴(yán)禁人員出活動(dòng)范圍，中控室、巡邏員、及其他配合活動(dòng)的安全員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！車輛進(jìn)出管控車輛進(jìn)入車輛外出車輛固定車輛臨時(shí)車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登記進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)刷卡核對(duì)正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對(duì)檢查車輛核對(duì)證件固定車輛臨時(shí)車輛臨時(shí)車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費(fèi)一般車輛檢查車輛裝修車輛出示《物品出門單》核對(duì)牌照核對(duì)正確檢查車輛空車載貨出示《物品出門單》刷卡第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進(jìn)入小區(qū)安管引導(dǎo)登記辦證進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空車出示《物品出門單》登記收證放行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進(jìn)入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過(guò)程中亂串，及時(shí)制止。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！公司車輛出入管理公司車輛登記發(fā)卡進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放行第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！車位管理辦法：

機(jī)動(dòng)車輛：小區(qū)一期共有車位137個(gè)，每個(gè)車位面積在15平方米左右，3×5米設(shè)計(jì)，并設(shè)有摩托車地下專用車棚。機(jī)動(dòng)車輛辦理ID卡，刷卡進(jìn)出小區(qū)。

非機(jī)動(dòng)車：小區(qū)內(nèi)設(shè)有地下車棚，位置分別位于9#和11#負(fù)一層。進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車輛，可停入車棚，(收取費(fèi)用，可享受免費(fèi)打氣，有償充電等服務(wù))，為保障進(jìn)入小區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛的安全，凡進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車輛辦理母子卡。業(yè)主持母子卡可進(jìn)出小區(qū)。沒(méi)有辦理母子卡的非機(jī)動(dòng)車輛，可停放到小區(qū)外指定位置，物業(yè)公司不保障小區(qū)外的車輛安全。

第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！突發(fā)事件管理序號(hào)類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1‰以下實(shí)行24小時(shí)安全巡視制度，設(shè)立24小時(shí)報(bào)警中心，充分利用小區(qū)智能化,人防、機(jī)防、物防三結(jié)合的治安管理，確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全2火災(zāi)控制率0加強(qiáng)防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過(guò)消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并組織強(qiáng)有力的兼職消防隊(duì)伍第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！突發(fā)事件安全預(yù)案搶劫應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向安全部主管或項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并往公安機(jī)關(guān)處理項(xiàng)目經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時(shí)將案情報(bào)告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報(bào)警對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救；安全部主管接報(bào)告應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場(chǎng)指揮在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄；調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長(zhǎng)及機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員；第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！盜竊接到報(bào)警報(bào)告安全班長(zhǎng)/主管注意事項(xiàng)：不得隨意泄密，正確呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ)：班長(zhǎng)/主管請(qǐng)速到xx單位/位置班長(zhǎng)4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安全主管4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)遣班長(zhǎng)/安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速趕往盜竊現(xiàn)場(chǎng)了解被盜具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況并做好記錄維護(hù)秩序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止其他人員進(jìn)入進(jìn)行抓捕工作進(jìn)行報(bào)告安全部主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及其相關(guān)資料（詢問(wèn)筆錄），根據(jù)案情需要作出布置。安全部主管在了解案情及有關(guān)信息后，根據(jù)案件中業(yè)主損失及影響的大小向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告案情。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止立即向安全部主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請(qǐng)求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；視其傷勢(shì)的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；調(diào)遣機(jī)動(dòng)安全員對(duì)鬧事的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行增援調(diào)派車輛對(duì)重傷具有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救對(duì)事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理；安全主管收集材料，進(jìn)行匯報(bào)！項(xiàng)目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！倍訊易—/消防安全預(yù)案消防安全小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：全體安全員

一班二班三班小組長(zhǎng)小組長(zhǎng)小組長(zhǎng)報(bào)警組報(bào)警組報(bào)警組疏散組疏散組疏散組滅火組滅火組滅火組接車組接車組接車組保障組保障組保障組第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！火災(zāi)事件處理流程接到報(bào)警災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理檢測(cè)情況堅(jiān)守崗位災(zāi)情重：打119報(bào)警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理判斷地點(diǎn)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)讀報(bào)：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉(zhuǎn)換事故電源檢查自動(dòng)啟動(dòng)的消防工作情況，必要時(shí)啟動(dòng)其他消防設(shè)施清理現(xiàn)場(chǎng)，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報(bào)有關(guān)部門組織人員疏散，進(jìn)行保護(hù)安全組織保安到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！對(duì)安全人員的要求:二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會(huì)：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故；三能：能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：1、裝修施工時(shí)不得擾民，保持小區(qū)的正常生活秩序。施工時(shí)間一律在上午7:00—12:00，下午14:00—20:00，其他時(shí)間嚴(yán)禁產(chǎn)生施工噪音。2、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進(jìn)入小區(qū)，否則小區(qū)保安有權(quán)拒絕進(jìn)入。3、所有裝修材料，不得隨意在公共場(chǎng)所堆放。4、嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、電梯廳、過(guò)道等公共場(chǎng)所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。5、為保證高層建筑的結(jié)構(gòu)安全和整體美觀，建筑外立面不得進(jìn)行任何裝飾裝修施工。所有空調(diào)室外機(jī)統(tǒng)一安裝在設(shè)計(jì)的位置（由物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)指定）。6、裝修施工期間，業(yè)主和裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)整改。否則物業(yè)公司有權(quán)對(duì)業(yè)主和裝修公司進(jìn)行處罰。7、裝修施工人員需留宿小區(qū)，裝修公司應(yīng)向物業(yè)公司提交留宿人員名單，并經(jīng)業(yè)主簽字同意。8、裝修施工結(jié)束，裝修施工人員退出小區(qū)時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)對(duì)外出小區(qū)的物品進(jìn)行登記備查。如有裝修材料外出小區(qū)，需經(jīng)業(yè)主向物業(yè)公司說(shuō)明，方可帶出。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！房地產(chǎn)E網(wǎng)-/裝修監(jiān)管流程圖物業(yè)發(fā)放施工許可證分區(qū)定人巡查裝修向裝修戶說(shuō)明裝修注意事項(xiàng)安全主管制定裝修巡查計(jì)劃裝修違章下發(fā)違章通知單按期整改要求裝修公司限期整改未能按期進(jìn)行整改按期整改完畢物業(yè)檢查物業(yè)驗(yàn)收下發(fā)裝修違章處理單發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人員發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的違章垃圾及時(shí)處理通知保潔部處理按期整改接受違章處罰第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！世府名邸安全部一日工作剖析崗位工作重點(diǎn)時(shí)間主入口及地下停車場(chǎng)(1人)H2商業(yè)樓(1人)小區(qū)巡邏崗（2人）商業(yè)街巡邏崗（2人）中控室（1人）7：00—8：30對(duì)外出人員、車輛的檢查，防止非機(jī)動(dòng)車輛的丟失。必要時(shí)抽出巡邏員協(xié)助工作。日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，若門崗壓力較大，視情況撤兩個(gè)巡邏崗補(bǔ)充到壓力較大的門崗。對(duì)商鋪的進(jìn)行重點(diǎn)巡邏展示形象重點(diǎn)對(duì)外出車輛進(jìn)行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑形跡，立即通知巡邏員配合監(jiān)控。8：30—11：00對(duì)進(jìn)入人員及車輛（特別是陌生人、陌生車輛）加強(qiáng)檢查、盤問(wèn)。做好應(yīng)對(duì)推銷、做小廣告等人員的準(zhǔn)備。樓道巡檢及樓內(nèi)設(shè)施的維護(hù),消防設(shè)施的檢查.首先對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面巡邏，而后可以配合門崗給業(yè)主做一些力所能及的事，搞好和業(yè)主業(yè)的關(guān)系。根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)并做記錄，并做好形象展示。重點(diǎn)對(duì)小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車輛的停放處進(jìn)行監(jiān)控，適當(dāng)時(shí)可從巡邏員中抽1名，協(xié)助工作，確保白天中控室的眼睛是亮的11：00—12：30對(duì)進(jìn)入人員車輛加強(qiáng)檢查盤查、盤問(wèn)。視情況可以抽出巡邏員加強(qiáng)門崗檢查、盤查力度日常物品人員出入管理,展示物業(yè)形象.視情況抽出兩名安全員補(bǔ)充門崗及維護(hù)好車場(chǎng)秩序，其余巡邏員加強(qiáng)巡邏，并做好形象展示，加強(qiáng)對(duì)車輛的管控，防止車輛丟失或管控范