APP營(yíng)銷推廣策劃書(shū)

營(yíng)銷策劃書(shū)策劃對(duì)象：樂(lè)商店團(tuán)隊(duì)名稱：3L隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：李少勇隊(duì)員：龔健李信

策劃日期：2013年5月目錄一、前言……………………3二、營(yíng)銷環(huán)境分析…………3宏觀分析………………3內(nèi)部分析………………4三、營(yíng)銷現(xiàn)狀…………4產(chǎn)品與服務(wù)……………4消費(fèi)群體………………5四、SWOT分析…………61、優(yōu)勢(shì)……………………62、劣勢(shì)……………………63、機(jī)會(huì)……………………64、威脅……………………6五、營(yíng)銷戰(zhàn)略…………71、宗旨……………………72、發(fā)展策略………………73、營(yíng)銷方案實(shí)施步驟……7六、部分實(shí)施過(guò)程展示前言近年來(lái)，國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。隨著3G給用戶帶來(lái)的互動(dòng)性體驗(yàn)是電腦不能比擬的。隨著Android/蘋果等智能機(jī)的出現(xiàn)，更多的應(yīng)用進(jìn)入手機(jī)，微博、客戶端軟件、手機(jī)游戲等新應(yīng)用大大提升用戶的手機(jī)娛樂(lè)體驗(yàn)。用戶上行數(shù)據(jù)成為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征?？梢灶A(yù)見(jiàn)，手機(jī)互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)超越電腦已為時(shí)不遠(yuǎn)，手機(jī)將會(huì)是互動(dòng)娛樂(lè)的新中心。二、營(yíng)銷環(huán)境分析1.宏觀分析手機(jī)安全市場(chǎng)一直是機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)共存，這一領(lǐng)域上尚未出現(xiàn)絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)先者。2010年的調(diào)查顯示，用戶對(duì)手機(jī)安全性問(wèn)題還沒(méi)有引起足夠重視，僅有25%的用戶會(huì)擔(dān)心手機(jī)安全問(wèn)題。另?yè)?jù)調(diào)查顯示，手機(jī)在使用過(guò)程中遇到最多的安全問(wèn)題中，以垃圾郵件和垃圾短信為主。有81%的手機(jī)網(wǎng)民遇到惡意騷擾，惡意扣費(fèi)事件的發(fā)生率也接近50%。而手機(jī)安全市場(chǎng)格局未定，網(wǎng)秦的市場(chǎng)占有率排名靠前，隨著360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等傳統(tǒng)安全領(lǐng)軍企業(yè)的進(jìn)入，手機(jī)安全市場(chǎng)面臨重新洗牌。用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，品牌知名度、易用性及用戶界面設(shè)計(jì)是用戶選擇手機(jī)安全軟件的首要三大關(guān)鍵要素。由于國(guó)內(nèi)手機(jī)安全軟件市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間較短，用戶對(duì)手機(jī)安全軟件的安全性能要求較高，為此手機(jī)安全軟件的品牌成為影響用戶的最主要因素，占比達(dá)33.6%。慮到手機(jī)用戶的使用習(xí)慣，未來(lái)的手機(jī)安全產(chǎn)品將會(huì)是以云安全平臺(tái)所主導(dǎo)。未來(lái)一鍵云查殺將可能成為手機(jī)安全的主流方式。自蘋果iPhone以來(lái)，手機(jī)應(yīng)用軟件成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為用戶購(gòu)買智能手機(jī)時(shí)重點(diǎn)考慮的因素之一。從手機(jī)用戶使用手機(jī)的日常行為來(lái)看，除了打電話、發(fā)信息等基本通訊功能的使用外，手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)軟件應(yīng)用已經(jīng)成為絕大多數(shù)手機(jī)用戶打發(fā)碎片時(shí)間、獲取資訊、信息的主要渠道和日常行為。可以說(shuō)，手機(jī)應(yīng)用軟件市場(chǎng)孕育著無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，安全隱患已經(jīng)成為了很多人的擔(dān)憂之事，個(gè)人隱私，個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保障，已經(jīng)讓人們對(duì)手機(jī)應(yīng)用的下載產(chǎn)生了一定的顧慮，再加上，今年的移動(dòng)端應(yīng)用的快速發(fā)展，都使手機(jī)應(yīng)用商店需求增加，而致力于安全保證的聯(lián)想手機(jī)商店樂(lè)商店就有了很大的市場(chǎng)。2.內(nèi)部環(huán)境分析聯(lián)想具有強(qiáng)大的應(yīng)用研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在用戶基礎(chǔ)上，有很大的手機(jī)使用用戶這一部分。而且樂(lè)商店“開(kāi)放、安全、本地和社交”的四大發(fā)展策略，并面向開(kāi)發(fā)者推出了技術(shù)、資金、平臺(tái)及增值服務(wù)等一系列支持政策，都將為樂(lè)商店這一平臺(tái)增加開(kāi)發(fā)應(yīng)用的有力軍。“樂(lè)享應(yīng)用，快樂(lè)生活”更是樂(lè)商店的宗旨，可以說(shuō)樂(lè)商店的客戶體驗(yàn)是首屈一指的。聯(lián)想集團(tuán)的所有優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，優(yōu)良的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)也是樂(lè)商店的一大優(yōu)勢(shì)內(nèi)部環(huán)境。營(yíng)銷現(xiàn)狀產(chǎn)品和服務(wù)樂(lè)商店定位于開(kāi)放性應(yīng)用平臺(tái)，在面向聯(lián)想用戶的同時(shí)，也面向廣大的Android用戶，全面適配所有Android手機(jī)和平板電腦機(jī)型。在樂(lè)商店中，囊括了海量最適合國(guó)人的精彩應(yīng)用和豐富多彩的有獎(jiǎng)活動(dòng)，讓你即便宅在家，也同樣享受豐富多彩的娛樂(lè)及社交體驗(yàn)。如果你是一名Android軟件開(kāi)發(fā)者，只要加入聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)，將你的應(yīng)用上傳到樂(lè)商店，就能馬上讓百萬(wàn)用戶享受你的精彩。聯(lián)想計(jì)劃通過(guò)重要渠道和大量資金的集中扶持，大力發(fā)展中國(guó)的本地應(yīng)用開(kāi)發(fā)，讓開(kāi)發(fā)者得到最好的推廣平臺(tái)，讓用戶在使用過(guò)程中沉淀出對(duì)樂(lè)商店的信任和喜愛(ài)。另外，樂(lè)商店為開(kāi)發(fā)者和用戶提供了一個(gè)安全平臺(tái)，使他們遠(yuǎn)離抄襲篡改、中毒、吸費(fèi)和竊取隱私等安全隱患。聯(lián)想擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的強(qiáng)大測(cè)試團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和多回合的測(cè)試流程，從應(yīng)用源頭上保證應(yīng)用的使用安全。讓用戶不用擔(dān)心種種安全漏洞，應(yīng)用體驗(yàn)之旅變得更為無(wú)拘無(wú)束、樂(lè)意無(wú)邊!聯(lián)想樂(lè)商店，一樣的宗旨，不一樣的體驗(yàn)！七天不停推新，周周不懈；六層安全防護(hù)，徹底放心；五大權(quán)威榜單，好應(yīng)用一網(wǎng)打盡；四種應(yīng)用狀態(tài)管理，全程照顧您的應(yīng)用；三套搜索方式，語(yǔ)音、輸入、標(biāo)簽任您選；兩種福利我獨(dú)家，勁省流量到極限，酷炫禮品、積分、禮品等你拿；一定不要錯(cuò)過(guò)！讓你手指靈動(dòng)間感受無(wú)盡的快樂(lè)，拿起你的Android手機(jī)或平板電腦，趕快安裝樂(lè)商店吧，呼朋喚友趕走寂寞，樂(lè)享應(yīng)用，快樂(lè)生活!“樂(lè)服務(wù)，樂(lè)商店”“樂(lè)享應(yīng)用，快樂(lè)生活”都是樂(lè)商店的口號(hào)，可以看出樂(lè)商店是以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)良的客戶體驗(yàn)為宗旨的。而在這個(gè)客戶越來(lái)越重要，客戶體驗(yàn)越來(lái)越重要的社會(huì)，這無(wú)疑已經(jīng)成為一大特色優(yōu)勢(shì)。樂(lè)商店全面適配所有Android手機(jī)和平板電腦，所有Android應(yīng)用都可上架；無(wú)吸費(fèi)，無(wú)木馬病毒，保護(hù)用戶隱私，從源頭上保障使用安全；植根中國(guó)，深入洞察本土用戶工作生活所需，提供符合中國(guó)人習(xí)慣的應(yīng)用。簡(jiǎn)潔低調(diào)的頁(yè)面風(fēng)格、交互式的界面操作，輕松的應(yīng)用管理，全新的省流量設(shè)置，便捷的搜索方式為用戶帶來(lái)的不一樣體驗(yàn)。新版更是大幅提升下載速度，優(yōu)化加載瀏覽，30萬(wàn)精品應(yīng)用隨心下；全新首頁(yè)美觀易用，側(cè)欄可滑出更多操作選項(xiàng)，方便快捷；語(yǔ)音搜索，搜應(yīng)用動(dòng)口不動(dòng)手；WLAN下載模式、一鍵下載安裝和WLAN下智能更新，結(jié)合省流量升級(jí)功能，將流量省到極限；可隨時(shí)隨地暢覽小編推薦、特色分類，還有個(gè)性信息推送，機(jī)型專區(qū)的定制化推薦，更有全球首發(fā)、有獎(jiǎng)活動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)最貼心的服務(wù)，最in的應(yīng)用。消費(fèi)群體樂(lè)商店分為Web、Phone和Pad三個(gè)版本，所以看出聯(lián)想面對(duì)的消費(fèi)群體是智能機(jī)手機(jī)使用者，iphone，Pad，樂(lè)商店的應(yīng)用還可以下載到電腦再安裝。根據(jù)美國(guó)nielsen公司的調(diào)查，可以看出智能機(jī)份額越來(lái)越高，而其中主要的系統(tǒng)是蘋果核Android。而使用智能機(jī)，則不再是只是打電話，發(fā)信息了，用手機(jī)來(lái)打發(fā)無(wú)聊的小段時(shí)間也是大勢(shì)所趨。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中心的報(bào)告可以看出，手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)成為了很多企業(yè)的必爭(zhēng)之地。而且最近這兩年移動(dòng)端的營(yíng)銷效果，和推廣力度也使手機(jī)應(yīng)用成為很多公司的必爭(zhēng)之地?！鞍沧渴謾C(jī)應(yīng)用商店多元化”已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的主要趨勢(shì)之一而使用智能機(jī)且下載應(yīng)用的群體多為18到35對(duì)的年輕時(shí)尚這一群體。SWOT分析優(yōu)勢(shì)樂(lè)商店厚積薄發(fā)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈安全優(yōu)勢(shì),“三大防御”全面保衛(wèi)用戶安全,“四層過(guò)濾”，多重防護(hù)阻隔安全隱患，全新ICS風(fēng)格，無(wú)限順滑；多維度榜單，秀出黑馬應(yīng)用；輸機(jī)型專區(qū)，猜你喜歡，懂愛(ài)機(jī)更懂你；小編推薦，引領(lǐng)風(fēng)潮，海量應(yīng)用語(yǔ)音搜索，搜索動(dòng)口不動(dòng)手,全方位應(yīng)用管理，省時(shí)省力,熱門活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐厚,通知欄信息，更加體貼。借力智能手機(jī)廠商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全力打造國(guó)內(nèi)最大最安全的安卓軟件和安卓游戲免費(fèi)下載平臺(tái)，更好的了解用戶需求、注重用戶體驗(yàn)，向大眾傳遞“樂(lè)享應(yīng)用、快樂(lè)生活”的理念。劣勢(shì)不穩(wěn)定的應(yīng)用系統(tǒng)還是出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題。我們?cè)诎俣戎揽吹剑行┯脩舻南螺d不知道怎么安裝，還有些不知道怎么卸載軟件。這一方面，樂(lè)商店還需要優(yōu)化，簡(jiǎn)潔運(yùn)作步驟。機(jī)會(huì)智能機(jī)和手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的需求，還有蘋果事件都給了具有安全保障的樂(lè)商店很大的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。威脅比樂(lè)商店先上線的商店，比如91，機(jī)鋒等的威脅，還有很多潛在的威脅，那些對(duì)智能機(jī)商店躍躍一試的企業(yè)和公司。還有聯(lián)想在推廣營(yíng)銷這一部分的空缺，是樂(lè)商店的知名度和客戶粘度都不高，這也是不小的威脅。五．營(yíng)銷戰(zhàn)略1.宗旨了解用戶需求、注重用戶體驗(yàn)，向大眾傳遞“樂(lè)享應(yīng)用、快樂(lè)生活”的理念發(fā)展策略四大發(fā)展戰(zhàn)略：開(kāi)放：聯(lián)想樂(lè)商店將對(duì)所有Android終端用戶及開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，讓他們都能享受到樂(lè)商店的服務(wù)；同時(shí)，聯(lián)想將與國(guó)內(nèi)外應(yīng)用平臺(tái)廠商開(kāi)放合作，共同為開(kāi)發(fā)者推廣應(yīng)用、創(chuàng)造營(yíng)收。

安全：樂(lè)商店將對(duì)開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的審核測(cè)試，確保應(yīng)用的正版、安全、高品質(zhì)。

本地：為滿足中國(guó)用戶的本地化需求，樂(lè)商店大力打造了應(yīng)用精品區(qū)，并采取將應(yīng)用推送至終端等方式，讓用戶能夠輕松獲?。粯?lè)商店還全面采用了支付寶、財(cái)付通等支付渠道，通過(guò)打造本地化的支付體系，幫助開(kāi)發(fā)者不斷完善盈利模式。

社交：全新的3.0版樂(lè)商店，提供了豐富的社交網(wǎng)絡(luò)支持，用戶可以在樂(lè)商店中與好友分享、推薦精彩應(yīng)用，未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)用戶與開(kāi)發(fā)者的互動(dòng)交流。產(chǎn)品改進(jìn)建議在軟件開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域，我們了解的不是很多。我們可以談的是客戶體驗(yàn)這一塊，現(xiàn)在客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為越來(lái)越重要的一部分。手機(jī)應(yīng)用要增加用戶體驗(yàn)，我們覺(jué)得不僅僅是應(yīng)用安全這一方面，還有用戶交流，用戶之間的交流溝通也是很重要的，而且在生活中，我也發(fā)現(xiàn)我的好朋友們，打游戲總是喜歡比游戲的等級(jí)，通關(guān)的時(shí)間之類的，所以，我覺(jué)得在樂(lè)商店里面的手機(jī)游戲，可以增加在線比較游戲等級(jí)以及分?jǐn)?shù)，最高的可以得到一定的獎(jiǎng)品和積分；還可以開(kāi)發(fā)一個(gè)固定的社區(qū)進(jìn)行游戲心得交流，企業(yè)并且安排一部分推廣人員在里面，時(shí)刻可以關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)和體驗(yàn)情況，可以隨時(shí)得到最準(zhǔn)確的信息，便于改善商店的質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。這樣，用戶不僅覺(jué)得打游戲不再是打發(fā)時(shí)間那么簡(jiǎn)單，還可以得到一些東西；而且，有人得到了獎(jiǎng)品，口碑營(yíng)銷就會(huì)自然生成，親朋好友自然是不可缺少的；據(jù)報(bào)告，口碑營(yíng)銷的客戶粘度比其他營(yíng)銷方式的客戶粘度高很多。營(yíng)銷方案實(shí)施步驟因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)商店市場(chǎng)已經(jīng)有很多品牌，而且91,360等都有了自己的口碑和品牌，樂(lè)商店如果突然出現(xiàn)在人們眼球中，我覺(jué)得效果可能不大，所以我們的營(yíng)銷方案是先線上，然后線上、線下一起進(jìn)行。百度知道是一個(gè)我們經(jīng)常去搜索問(wèn)題與幫別人解決問(wèn)題的地方的地方，在百度知道上推廣會(huì)達(dá)到一定的效果，所以我們覺(jué)得通過(guò)百度知道可以通過(guò)解決一部分用戶和潛在用戶的問(wèn)題來(lái)增加樂(lè)商店的知名度和用戶粘度。論壇社區(qū)是現(xiàn)在人們打發(fā)時(shí)間和汲取消息的去到之一，現(xiàn)在社區(qū)和論壇的影響力也越來(lái)越來(lái)，“吃垮王老吉，封殺必勝客”，就是典型的利用社區(qū)論壇的營(yíng)銷例子。而且，現(xiàn)在人們的交友圈不斷擴(kuò)大，社區(qū)和論壇都是人們結(jié)交不同朋友的地方，也是建立口碑的主要途徑之一。微博，微世界已經(jīng)成為了現(xiàn)在時(shí)代的象征，成為了時(shí)尚的代表，很多商家也是利用這個(gè)不可多得的途徑進(jìn)行了推廣，我們可以轉(zhuǎn)發(fā)，@好友來(lái)增加關(guān)注度，讓朋友們都來(lái)了解和關(guān)注下?？臻g、個(gè)人主頁(yè)、博客等的推廣，樂(lè)商店在線是有推廣達(dá)人的，其實(shí)可以讓推廣達(dá)人通過(guò)主頁(yè)寫自己得到獎(jiǎng)品的文章，和得到的利益來(lái)趨勢(shì)人們的關(guān)注。同時(shí)利用視頻進(jìn)行宣傳，先讓顧客的視線里面，看到知道這個(gè)應(yīng)用。在學(xué)校，還可以然后利用海報(bào)、展板，還有贊助協(xié)會(huì)大型活動(dòng)，贊助球賽，贊助學(xué)生志愿者活動(dòng)等等增加學(xué)生的信任度，建立口碑和塑造良好的形象；在別的公共地區(qū)，比如地鐵，公交站臺(tái)，可以增加一定的廣告牌。地鐵上，公交站臺(tái)，是可以看到很多很多玩智能手機(jī)的年輕人們，在地鐵和公交站臺(tái)增加一定的二維碼廣告，我想宣傳效果和下載量也是可以預(yù)見(jiàn)的。APP推廣APPApp推廣方式有很多，而對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店這種特殊的產(chǎn)品，很多方式都是不適用的。智能機(jī)的使用者很大一部分都是大學(xué)生，當(dāng)然大學(xué)生是樂(lè)商店很大的一個(gè)目標(biāo)群體，要在這個(gè)群體打開(kāi)市場(chǎng)，也不是一件容易的事情。而很多高校都在使用青梅這一應(yīng)用，青梅也是一個(gè)社區(qū)型的手機(jī)應(yīng)用，其實(shí)我們可以和青梅建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，利用APP推廣APP。我們可以將青梅應(yīng)用和青梅更新加入樂(lè)商店，而樂(lè)商店的學(xué)習(xí)軟件和更新，在線課程都可以通過(guò)青梅來(lái)進(jìn)行宣傳和告知大學(xué)生們，讓大學(xué)生們可以得到很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和得到一些自己在別的應(yīng)用得不到的不一樣的應(yīng)用體驗(yàn)（當(dāng)然，這個(gè)建議是在樂(lè)商店的與眾不同的學(xué)習(xí)軟件之上的）。這個(gè)方法對(duì)于雙方都是有利的，可以幫助樂(lè)商店打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)，也可以建立自己在大學(xué)生里面的隱形社區(qū)，增加客戶粘度和信任度。應(yīng)用開(kāi)發(fā)大賽營(yíng)銷比賽營(yíng)銷是一種很好的營(yíng)銷方式，它不僅可以提高樂(lè)商店手機(jī)應(yīng)用商店的知名度，吸引更多手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者及顧客去關(guān)注該網(wǎng)站，還可以讓更多的人了解樂(lè)商店這個(gè)手機(jī)應(yīng)用商店，從而為樂(lè)商店今后的發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。，方案擬定初步如