APP營銷推廣策劃書

營銷策劃書策劃對象：樂商店團隊名稱：3L隊隊長：李少勇隊員：龔健李信

策劃日期：2013年5月目錄一、前言……………………3二、營銷環(huán)境分析…………3宏觀分析………………3內部分析………………4三、營銷現(xiàn)狀…………4產(chǎn)品與服務……………4消費群體………………5四、SWOT分析…………61、優(yōu)勢……………………62、劣勢……………………63、機會……………………64、威脅……………………6五、營銷戰(zhàn)略…………71、宗旨……………………72、發(fā)展策略………………73、營銷方案實施步驟……7六、部分實施過程展示前言近年來，國內APP市場呈現(xiàn)爆炸式增長。隨著3G給用戶帶來的互動性體驗是電腦不能比擬的。隨著Android/蘋果等智能機的出現(xiàn)，更多的應用進入手機，微博、客戶端軟件、手機游戲等新應用大大提升用戶的手機娛樂體驗。用戶上行數(shù)據(jù)成為手機互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征?？梢灶A見，手機互動娛樂體驗超越電腦已為時不遠，手機將會是互動娛樂的新中心。二、營銷環(huán)境分析1.宏觀分析手機安全市場一直是機會和風險共存，這一領域上尚未出現(xiàn)絕對的市場領先者。2010年的調查顯示，用戶對手機安全性問題還沒有引起足夠重視，僅有25%的用戶會擔心手機安全問題。另據(jù)調查顯示，手機在使用過程中遇到最多的安全問題中，以垃圾郵件和垃圾短信為主。有81%的手機網(wǎng)民遇到惡意騷擾，惡意扣費事件的發(fā)生率也接近50%。而手機安全市場格局未定，網(wǎng)秦的市場占有率排名靠前，隨著360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等傳統(tǒng)安全領軍企業(yè)的進入，手機安全市場面臨重新洗牌。用戶調研數(shù)據(jù)顯示，品牌知名度、易用性及用戶界面設計是用戶選擇手機安全軟件的首要三大關鍵要素。由于國內手機安全軟件市場發(fā)展時間較短，用戶對手機安全軟件的安全性能要求較高，為此手機安全軟件的品牌成為影響用戶的最主要因素，占比達33.6%。慮到手機用戶的使用習慣，未來的手機安全產(chǎn)品將會是以云安全平臺所主導。未來一鍵云查殺將可能成為手機安全的主流方式。自蘋果iPhone以來，手機應用軟件成為業(yè)界關注的焦點，也成為用戶購買智能手機時重點考慮的因素之一。從手機用戶使用手機的日常行為來看，除了打電話、發(fā)信息等基本通訊功能的使用外，手機上網(wǎng)、手機軟件應用已經(jīng)成為絕大多數(shù)手機用戶打發(fā)碎片時間、獲取資訊、信息的主要渠道和日常行為?？梢哉f，手機應用軟件市場孕育著無限的市場機會。在手機應用市場，安全隱患已經(jīng)成為了很多人的擔憂之事，個人隱私，個人財產(chǎn)的保障，已經(jīng)讓人們對手機應用的下載產(chǎn)生了一定的顧慮，再加上，今年的移動端應用的快速發(fā)展，都使手機應用商店需求增加，而致力于安全保證的聯(lián)想手機商店樂商店就有了很大的市場。2.內部環(huán)境分析聯(lián)想具有強大的應用研發(fā)團隊，在用戶基礎上，有很大的手機使用用戶這一部分。而且樂商店“開放、安全、本地和社交”的四大發(fā)展策略，并面向開發(fā)者推出了技術、資金、平臺及增值服務等一系列支持政策，都將為樂商店這一平臺增加開發(fā)應用的有力軍?！皹废響?，快樂生活”更是樂商店的宗旨，可以說樂商店的客戶體驗是首屈一指的。聯(lián)想集團的所有優(yōu)點和優(yōu)勢，優(yōu)良的企業(yè)文化，團結一致的團隊也是樂商店的一大優(yōu)勢內部環(huán)境。營銷現(xiàn)狀產(chǎn)品和服務樂商店定位于開放性應用平臺，在面向聯(lián)想用戶的同時，也面向廣大的Android用戶，全面適配所有Android手機和平板電腦機型。在樂商店中，囊括了海量最適合國人的精彩應用和豐富多彩的有獎活動，讓你即便宅在家，也同樣享受豐富多彩的娛樂及社交體驗。如果你是一名Android軟件開發(fā)者，只要加入聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)，將你的應用上傳到樂商店，就能馬上讓百萬用戶享受你的精彩。聯(lián)想計劃通過重要渠道和大量資金的集中扶持，大力發(fā)展中國的本地應用開發(fā)，讓開發(fā)者得到最好的推廣平臺，讓用戶在使用過程中沉淀出對樂商店的信任和喜愛。另外，樂商店為開發(fā)者和用戶提供了一個安全平臺，使他們遠離抄襲篡改、中毒、吸費和竊取隱私等安全隱患。聯(lián)想擁有國內領先的強大測試團隊，嚴格的評測標準和多回合的測試流程，從應用源頭上保證應用的使用安全。讓用戶不用擔心種種安全漏洞，應用體驗之旅變得更為無拘無束、樂意無邊!聯(lián)想樂商店，一樣的宗旨，不一樣的體驗！七天不停推新，周周不懈；六層安全防護，徹底放心；五大權威榜單，好應用一網(wǎng)打盡；四種應用狀態(tài)管理，全程照顧您的應用；三套搜索方式，語音、輸入、標簽任您選；兩種福利我獨家，勁省流量到極限，酷炫禮品、積分、禮品等你拿；一定不要錯過！讓你手指靈動間感受無盡的快樂，拿起你的Android手機或平板電腦，趕快安裝樂商店吧，呼朋喚友趕走寂寞，樂享應用，快樂生活!“樂服務，樂商店”“樂享應用，快樂生活”都是樂商店的口號，可以看出樂商店是以客戶滿意為目標，以優(yōu)良的客戶體驗為宗旨的。而在這個客戶越來越重要，客戶體驗越來越重要的社會，這無疑已經(jīng)成為一大特色優(yōu)勢。樂商店全面適配所有Android手機和平板電腦，所有Android應用都可上架；無吸費，無木馬病毒，保護用戶隱私，從源頭上保障使用安全；植根中國，深入洞察本土用戶工作生活所需，提供符合中國人習慣的應用。簡潔低調的頁面風格、交互式的界面操作，輕松的應用管理，全新的省流量設置，便捷的搜索方式為用戶帶來的不一樣體驗。新版更是大幅提升下載速度，優(yōu)化加載瀏覽，30萬精品應用隨心下；全新首頁美觀易用，側欄可滑出更多操作選項，方便快捷；語音搜索，搜應用動口不動手；WLAN下載模式、一鍵下載安裝和WLAN下智能更新，結合省流量升級功能，將流量省到極限；可隨時隨地暢覽小編推薦、特色分類，還有個性信息推送，機型專區(qū)的定制化推薦，更有全球首發(fā)、有獎活動，讓用戶體驗最貼心的服務，最in的應用。消費群體樂商店分為Web、Phone和Pad三個版本，所以看出聯(lián)想面對的消費群體是智能機手機使用者，iphone，Pad，樂商店的應用還可以下載到電腦再安裝。根據(jù)美國nielsen公司的調查，可以看出智能機份額越來越高，而其中主要的系統(tǒng)是蘋果核Android。而使用智能機，則不再是只是打電話，發(fā)信息了，用手機來打發(fā)無聊的小段時間也是大勢所趨。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調查中心的報告可以看出，手機應用市場成為了很多企業(yè)的必爭之地。而且最近這兩年移動端的營銷效果，和推廣力度也使手機應用成為很多公司的必爭之地?！鞍沧渴謾C應用商店多元化”已經(jīng)成為當今中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應用市場的主要趨勢之一而使用智能機且下載應用的群體多為18到35對的年輕時尚這一群體。SWOT分析優(yōu)勢樂商店厚積薄發(fā)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈安全優(yōu)勢,“三大防御”全面保衛(wèi)用戶安全,“四層過濾”，多重防護阻隔安全隱患，全新ICS風格，無限順滑；多維度榜單，秀出黑馬應用；輸機型專區(qū)，猜你喜歡，懂愛機更懂你；小編推薦，引領風潮，海量應用語音搜索，搜索動口不動手,全方位應用管理，省時省力,熱門活動，獎品豐厚,通知欄信息，更加體貼。借力智能手機廠商的獨特優(yōu)勢，全力打造國內最大最安全的安卓軟件和安卓游戲免費下載平臺，更好的了解用戶需求、注重用戶體驗，向大眾傳遞“樂享應用、快樂生活”的理念。劣勢不穩(wěn)定的應用系統(tǒng)還是出現(xiàn)了一些小的問題。我們在百度知道看到，有些用戶的下載不知道怎么安裝，還有些不知道怎么卸載軟件。這一方面，樂商店還需要優(yōu)化，簡潔運作步驟。機會智能機和手機應用市場的需求，還有蘋果事件都給了具有安全保障的樂商店很大的機會和機遇。威脅比樂商店先上線的商店，比如91，機鋒等的威脅，還有很多潛在的威脅，那些對智能機商店躍躍一試的企業(yè)和公司。還有聯(lián)想在推廣營銷這一部分的空缺，是樂商店的知名度和客戶粘度都不高，這也是不小的威脅。五．營銷戰(zhàn)略1.宗旨了解用戶需求、注重用戶體驗，向大眾傳遞“樂享應用、快樂生活”的理念發(fā)展策略四大發(fā)展戰(zhàn)略：開放：聯(lián)想樂商店將對所有Android終端用戶及開發(fā)者開放，讓他們都能享受到樂商店的服務；同時，聯(lián)想將與國內外應用平臺廠商開放合作，共同為開發(fā)者推廣應用、創(chuàng)造營收。

安全：樂商店將對開發(fā)者提交的應用進行高標準的審核測試，確保應用的正版、安全、高品質。

本地：為滿足中國用戶的本地化需求，樂商店大力打造了應用精品區(qū)，并采取將應用推送至終端等方式，讓用戶能夠輕松獲?。粯飞痰赀€全面采用了支付寶、財付通等支付渠道，通過打造本地化的支付體系，幫助開發(fā)者不斷完善盈利模式。

社交：全新的3.0版樂商店，提供了豐富的社交網(wǎng)絡支持，用戶可以在樂商店中與好友分享、推薦精彩應用，未來還將實現(xiàn)用戶與開發(fā)者的互動交流。產(chǎn)品改進建議在軟件開發(fā)這個領域，我們了解的不是很多。我們可以談的是客戶體驗這一塊，現(xiàn)在客戶體驗已經(jīng)成為越來越重要的一部分。手機應用要增加用戶體驗，我們覺得不僅僅是應用安全這一方面，還有用戶交流，用戶之間的交流溝通也是很重要的，而且在生活中，我也發(fā)現(xiàn)我的好朋友們，打游戲總是喜歡比游戲的等級，通關的時間之類的，所以，我覺得在樂商店里面的手機游戲，可以增加在線比較游戲等級以及分數(shù)，最高的可以得到一定的獎品和積分；還可以開發(fā)一個固定的社區(qū)進行游戲心得交流，企業(yè)并且安排一部分推廣人員在里面，時刻可以關注用戶的動態(tài)和體驗情況，可以隨時得到最準確的信息，便于改善商店的質量和客戶體驗。這樣，用戶不僅覺得打游戲不再是打發(fā)時間那么簡單，還可以得到一些東西；而且，有人得到了獎品，口碑營銷就會自然生成，親朋好友自然是不可缺少的；據(jù)報告，口碑營銷的客戶粘度比其他營銷方式的客戶粘度高很多。營銷方案實施步驟因為現(xiàn)在的手機商店市場已經(jīng)有很多品牌，而且91,360等都有了自己的口碑和品牌，樂商店如果突然出現(xiàn)在人們眼球中，我覺得效果可能不大，所以我們的營銷方案是先線上，然后線上、線下一起進行。百度知道是一個我們經(jīng)常去搜索問題與幫別人解決問題的地方的地方，在百度知道上推廣會達到一定的效果，所以我們覺得通過百度知道可以通過解決一部分用戶和潛在用戶的問題來增加樂商店的知名度和用戶粘度。論壇社區(qū)是現(xiàn)在人們打發(fā)時間和汲取消息的去到之一，現(xiàn)在社區(qū)和論壇的影響力也越來越來，“吃垮王老吉，封殺必勝客”，就是典型的利用社區(qū)論壇的營銷例子。而且，現(xiàn)在人們的交友圈不斷擴大，社區(qū)和論壇都是人們結交不同朋友的地方，也是建立口碑的主要途徑之一。微博，微世界已經(jīng)成為了現(xiàn)在時代的象征，成為了時尚的代表，很多商家也是利用這個不可多得的途徑進行了推廣，我們可以轉發(fā)，@好友來增加關注度，讓朋友們都來了解和關注下?？臻g、個人主頁、博客等的推廣，樂商店在線是有推廣達人的，其實可以讓推廣達人通過主頁寫自己得到獎品的文章，和得到的利益來趨勢人們的關注。同時利用視頻進行宣傳，先讓顧客的視線里面，看到知道這個應用。在學校，還可以然后利用海報、展板，還有贊助協(xié)會大型活動，贊助球賽，贊助學生志愿者活動等等增加學生的信任度，建立口碑和塑造良好的形象；在別的公共地區(qū)，比如地鐵，公交站臺，可以增加一定的廣告牌。地鐵上，公交站臺，是可以看到很多很多玩智能手機的年輕人們，在地鐵和公交站臺增加一定的二維碼廣告，我想宣傳效果和下載量也是可以預見的。APP推廣APPApp推廣方式有很多，而對于手機應用商店這種特殊的產(chǎn)品，很多方式都是不適用的。智能機的使用者很大一部分都是大學生，當然大學生是樂商店很大的一個目標群體，要在這個群體打開市場，也不是一件容易的事情。而很多高校都在使用青梅這一應用，青梅也是一個社區(qū)型的手機應用，其實我們可以和青梅建立長期合作關系，利用APP推廣APP。我們可以將青梅應用和青梅更新加入樂商店，而樂商店的學習軟件和更新，在線課程都可以通過青梅來進行宣傳和告知大學生們，讓大學生們可以得到很大的學習機會和得到一些自己在別的應用得不到的不一樣的應用體驗（當然，這個建議是在樂商店的與眾不同的學習軟件之上的）。這個方法對于雙方都是有利的，可以幫助樂商店打開大學生市場，也可以建立自己在大學生里面的隱形社區(qū)，增加客戶粘度和信任度。應用開發(fā)大賽營銷比賽營銷是一種很好的營銷方式，它不僅可以提高樂商店手機應用商店的知名度，吸引更多手機應用開發(fā)者及顧客去關注該網(wǎng)站，還可以讓更多的人了解樂商店這個手機應用商店，從而為樂商店今后的發(fā)展道路打下堅實的基礎。，方案擬定初步如