顯微鏡投標方案（技術標）

1顯微鏡投標方案第一章項目理解及需求分析 第一節(jié)對項目背景的理解 第二節(jié)對項目建設單位的理解與分析 第三節(jié)對項目建設目標的理解與分析 第四節(jié)項目需求分析 一、總體要求 二、技術參數(shù)要求 三、質(zhì)量保證要求 28五、安裝、調(diào)試與驗收要求 六、進度要求 七、培訓與服務要求 第二章項目組織機構及職責 第一節(jié)項目組織機構 第二節(jié)項目人員配置及職責 一、人員配置 二、人員配備管理 三、部門職責 四、人員職責 五、人員配置的制度化管理 第三章項目管理制度 第一節(jié)人員管理制度 2一、人員紀律 二、考勤管理制度 三、獎懲制度 四、職工培訓 五、考核制度 第二節(jié)產(chǎn)品購進管理制度 一、采購 三、驗收 四、退、換貨管理制度 第三節(jié)供應商管理制度 二、管理原則和體制 三、部門職責 四、供應商信息收集 五、供應商的篩選與評級 七、管理措施 八、供應商檔案管理 九、供應商淘汰 十、供應商申訴處理 第四節(jié)倉儲管理制度 一、倉庫貯存 二、庫存養(yǎng)護 3三、出入庫管理 四、倉庫安全管理制度 五、倉庫衛(wèi)生管理制度 第五節(jié)質(zhì)量管理制度 一、質(zhì)量否決制度 二、不合格產(chǎn)品管理制度 三、質(zhì)量跟蹤管理制度 四、不良反應事件監(jiān)測和報告管理制度 五、產(chǎn)品召回管理制度 六、追蹤溯源管理制度 七、質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告管理制度 八、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況考核制度 九、質(zhì)量管理自查制度 十、質(zhì)量信息收集管理制度 第六節(jié)其他管理制度 一、售后服務管理制度 二、文件、記錄、資料管理制度 三、計算機系統(tǒng)管理制度 四、安裝、維修管理制度 第四章項目采購方案 第一節(jié)總體采購方案 一、采購原則 二、采購計劃 三、選擇標準 4四、總體采購流程 第二節(jié)采購程序 二、范圍 三、職責 四、工作程序 第三節(jié)驗收與入庫管理 一、驗收管理 二、入庫儲存 三、顯微鏡在庫保管 第五章整體供貨方案 第一節(jié)現(xiàn)場踏勘服務 一、現(xiàn)場踏勘目的 二、現(xiàn)場踏勘時間 三、現(xiàn)場踏勘制度 四、現(xiàn)場踏勘人員 五、現(xiàn)場踏勘流程 六、現(xiàn)場踏勘記錄 第二節(jié)供貨能力 一、貨源保障能力 二、倉儲服務能力 三、人力資源配置情況 五、財務能力 5六、質(zhì)量保障及管理能力 七、應急保障能力 八、溝通能力 第三節(jié)生產(chǎn)廠家及工藝流程介紹 一、生產(chǎn)廠家介紹 二、工藝流程介紹 第四節(jié)供貨計劃及進度安排 一、備貨 二、驗貨發(fā)運 三、貨物交付 四、項目驗收 五、技術培訓 第五節(jié)供貨保障措施 一、供貨周期控制的方法 二、供貨周期的保證措施 第六章項目運輸方案 第一節(jié)整體運輸方案 一、貨物運輸安全思路與目標 二、運輸原則 三、運輸管理承諾及保證 四、運輸總體要求 第二節(jié)運輸組織機構 一、運輸組織機構 二、運輸車輛配備 6第三節(jié)運輸流程 一、包裝發(fā)運 二、運輸路線 三、接收 四、產(chǎn)品裝卸及搬運 第四節(jié)運輸保障措施 一、運輸路線保障 二、運輸時間保障 三、安全運輸保障 第七章安裝調(diào)試及驗收方案 第一節(jié)安裝調(diào)試方案 一、安裝方案 二、調(diào)試方案 第二節(jié)驗收方案 一、驗收依據(jù) 二、項目驗收組織 三、驗收程序 四、注意事項 五、驗收環(huán)節(jié)和內(nèi)容 第八章項目實施承諾及質(zhì)量保障方案 第一節(jié)項目實施承諾 二、項目實施進度承諾 三、項目人員承諾 7四、技術支持承諾 五、售后服務承諾 六、質(zhì)量保證承諾 第二節(jié)質(zhì)量保障方案 一、質(zhì)量方針和管理目標及內(nèi)容 二、質(zhì)量體系審核 三、各級質(zhì)量責任制 四、質(zhì)量保障措施 第九章售后服務方案 第一節(jié)售后服務總體設計 一、售后服務宗旨 二、售后服務原則 三、售后服務體系 第二節(jié)售后服務方式 268一、免費電話技術咨詢 二、現(xiàn)場維護服務 四、備用件 第三節(jié)售后服務計劃 一、故障保障計劃 二、服務響應時間和計劃 269三、質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期后服務計劃 270第四節(jié)售后服務內(nèi)容 第五節(jié)技術培訓 8一、培訓計劃 二、培訓目的 三、培訓組織方式 四、培訓時間及地點 五、培訓內(nèi)容 第六節(jié)售后服務保障措施 一、質(zhì)保期內(nèi)售后保障措施 290二、質(zhì)保期后售后保障措施 三、維修保養(yǎng)措施 第七節(jié)本地化服務 一、本地化服務承諾 二、本地化售后服務機構 第十章應急預案 第一節(jié)保證供貨應急預案 302一、準備工作 302二、組織過程 三、異常情況的處理 四、監(jiān)察與處理 五、應急供貨措施 第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預案 二、工作原則 三、適用范圍 四、處置機構、職責 9五、質(zhì)量事件處置工作制度 306六、現(xiàn)場應急處理 七、后期處理 九、采購單位損失補償方案 第三節(jié)倉庫火災應急預案 二、報警程序 三、應急疏散組織程序和措施 四、撲救初期火災的程序和措施 五、其他相關措施 第四節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預案 312一、貨物運輸安全事故應急處理措施 二、運輸中車輛突發(fā)事故處理預案 三、交通事故應急預案 四、自然災害、突發(fā)性事件應急預案 五、大件運輸應急預案 六、其他應急事件處理方案及措施 327第十一章檔案管理方案 第一節(jié)檔案管理人員及職責 328第二節(jié)檔案管理工作流程 第三節(jié)檔案管理工作規(guī)范 第四節(jié)檔案管理制度 341第五節(jié)產(chǎn)品詳細資料管理 說明四、如招標文件評分標準要求“安裝調(diào)試及驗收方案”(二)其他法律法規(guī)。第一章項目理解及需求分析第一節(jié)對項目背景的理解顯微鏡是由一個透鏡或幾個透鏡的組合構成的一種光(一)顯微鏡結構(二)顯微鏡在臨床上的用途顯微鏡制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游元器件的技術創(chuàng)新對整個的基礎。跨學科先進技術的融合提升了光學元件的加工工提供技術支撐，這一趨勢在技術創(chuàng)新的大背景下將愈加凸導整個光學元件行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。產(chǎn)業(yè)下游應用的不斷增和化學行業(yè)等。上游技術水平的提升和下游產(chǎn)業(yè)需求的增第二節(jié)對項目建設單位的理解與分析采購情況進行描述)采購顯微鏡用于..................(根據(jù)項目采購的顯微鏡實際用途描述)。3.采購單位此次采購的要點主要是采購符合技術參數(shù)第三節(jié)對項目建設目標的理解與分析路上領先業(yè)界，對服務區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展做出了突出貢(根據(jù)實際采購情況進行描述)第四節(jié)項目需求分析(交貨時間指所有貨物運抵現(xiàn)場安裝調(diào)試完畢后交付用戶驗收的日期)(二)付款方式：簽訂合同時支付合同價的50%,合同設備到采購人指定地點交付并安裝，驗收合格后支付合同價的40%,質(zhì)保期滿(一年內(nèi))支付合同價的10%。(四)售后服務與技術支持：1.免費送貨及安裝調(diào)試，免費提供培訓。貨物保修期按生產(chǎn)廠家的標準執(zhí)行，但不得少于1年(技術需求中另有要求的除外)(用戶單位驗收之日起計算)且終身維護，具體要求詳見技術需求。2.我方需針對本項目特點制定詳細的售后服務承諾計采購需求表(根據(jù)項目實際需求填寫下表)序號設備名稱數(shù)量備注1倒置熒光顯微鏡2三目生物顯微鏡3十人共覽生物顯微鏡4熒光顯微鏡5普通光學顯微鏡6二、技術參數(shù)要求(根據(jù)項目實際需求填寫)(一)倒置熒光顯微鏡序號技術參數(shù)要求12345同品牌科研級CCD:678配置清單序號名稱數(shù)量1調(diào)焦系統(tǒng)2帶明場光閘的控制面板3用于手動熒光的光路配件4光路組件5手動側光路出口100/0,分光6雙目觀察筒710x目鏡，/25mm視野8手動可傾斜透射光臂9LED燈泡40mm工作距離聚光鏡，數(shù)值孔徑0.540聚光鏡相差環(huán)5檔熒光光強調(diào)節(jié)，手動6位熒光濾塊轉(zhuǎn)盤，手動熒光輻射保護板長通紫外激發(fā)熒光濾塊1帶通藍色激發(fā)熒光濾塊長通綠色激發(fā)熒光濾塊熒光光源光纖1"熒光接口(二)三目生物顯微鏡序號技術參數(shù)要求12345萬能平場消色差物鏡6目鏡78配置清單序號名稱數(shù)量1顯微鏡機架2三目觀察筒3編碼型5孔物鏡轉(zhuǎn)盤4右手低位載物臺5左手雙標厚型樣本夾6超低倍聚光鏡7LED燈室8電源線9防塵罩10倍寬視場目鏡500萬像素相機(三)十人共覽生物顯微鏡序號技術參數(shù)要求123456配置清單序號名稱數(shù)量1顯微鏡主機2三目觀察筒3鋼絲傳動右手操作載物臺4超低倍聚光鏡56十人共覽裝置7目鏡89電源線防塵罩(四)熒光顯微鏡序號技術參數(shù)要求123456789I序號中文描述數(shù)量1顯微鏡機身2透射光燈室3鹵素燈4安裝臂5輔助載物臺6機械載物臺7三目觀察筒8大視野10倍目鏡9熒光裝置熒光支架汞燈燈箱汞燈適配器汞燈光纖線(五)普通光學顯微鏡序號技術參數(shù)要求1234三目觀察筒56789骨髓軟件部分基本配置序號中文描述數(shù)量1生物顯微鏡主機2透射明場照明系統(tǒng)3平場消色差物鏡4LED光源系統(tǒng)5阿貝聚光鏡6顯微鏡專用相機7含圖文報告軟件8電腦1.供應商及其供應鏈中的所有參與者應遵守所有ISO質(zhì)4.設備3年免費檢定或校準，系統(tǒng)軟件終身免費升級。4.包裝和運輸應按國內(nèi)供貨和出口包裝的有關規(guī)定進(1)原廠負責提出安裝基礎條件并負責安裝調(diào)試。(2)在接到用戶通知兩周內(nèi)，我方應安排有經(jīng)驗的工(3)我方必須依照要求和的承諾，將設備、系統(tǒng)安裝(1)驗收依據(jù)：設備供貨合同以及供應商的投標文件、采購方的招標文件(含本技術規(guī)格書)等。(2)貨物包裝、外觀、數(shù)量等符合要求。(3)設備為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機無污染，無侵權行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。(4)設備為原制造商未啟封全新包裝，具出廠合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。所有隨設備的附件必須齊全。(5)我方應將關鍵主機設備的用戶手冊、保修手冊、有關單證資料及配備件、隨機工具等交付給采購方。(6)采購方組成驗收小組按國家有關規(guī)定、規(guī)范進行驗收，必要時邀請相關的專業(yè)人員或機構參與驗收。因設備質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，由本地質(zhì)量技術監(jiān)督部門鑒定。設備符合質(zhì)量技術標準的，鑒定費由采購方承擔；否則鑒定費由六、進度要求合同簽訂后XX個月完成設備供貨和安裝調(diào)試。七、培訓與服務要求1.培訓要求(1)儀器安裝調(diào)試合格后，我方工程師在使用現(xiàn)場對使用方人員進行操作及日常維護培訓，直到使用方人員能獨(2)培訓內(nèi)容應包含但不限于如下內(nèi)容：1)儀器安裝、調(diào)試；2)儀器分析原理；3)儀器結構簡介；4)儀器操作和設置；5)儀器校驗與日常維護；6)對用戶具體操作人員的培訓；7)如何取得維修人員的幫助。(3)定期免費國內(nèi)培訓(采購方負責受訓人員差旅費),(1)故障響應時間<2小時，相關工程師到達現(xiàn)場時間<24小時。(2)維護維修工程師必須了解設備的設計，熟悉其結(3)在質(zhì)保期內(nèi)，我方應提供免費的現(xiàn)場服務。第二章項目組織機構及職責第一節(jié)項目組織機構(1)確定組織結構形式。(2)合理確定管理層次。管理組織結構中一般應有三(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負責規(guī)劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。4.配置工作崗位及人員(一)要有明確的目的須設置的必不可少的，精干高效的機構設置和一支管理隊(二)要從提高工作效率入手虎，沒有銳意開拓、創(chuàng)新進取的精神，那么,工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位(部門)拖垮在要(三)要不斷提高職能人員的素質(zhì)職能人員的素質(zhì)是關鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而調(diào)查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的(四)要相互配合，不斷提高工作效率(一)管理目標本次項目建設的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進度管理、風險管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期。1.組織人員管理涉及供應商、多個產(chǎn)品廠家、采購方各個相關部門等。為了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清晰的組織結構和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工作制度、明確相互的關系和責任，精心組織項目準備和項目實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管2.質(zhì)量管理該項目所采用的產(chǎn)品不僅有相應的功能要求，而且有技術指標、協(xié)議標準等要求。該項目產(chǎn)品的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎上，予以供貨質(zhì)量、運輸質(zhì)量、售后服務質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗收過程中的質(zhì)量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術指標或標準的實現(xiàn)。3.進度管理該項目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進度控制包括節(jié)點施工進度、不同區(qū)域的生產(chǎn)進度、物質(zhì)供應進度、進度的協(xié)調(diào)等。由于項目時間緊，因此整個進度控制不僅需要精心設計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進度之間的協(xié)調(diào)和嚴4.風險管理由于項目的復雜性和一些問題的不可預知性，項目的實施存在風險。風險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風險、風險后果及風險的預防措施，盡可能地規(guī)避風險或減少風險發(fā)生的可能性，并提出應對風險5.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓與參考、顯微鏡售后維護支持和歷史檔案，對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應的詳盡的文檔，并指定專人管理。6.范圍管理需要準確定義項目的范圍，以及對項目的工作范圍進行有效的管理和控制。7.成本管理該項目工程的成本管理，不僅是采購人或供應商的費用預算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的投資或投入控8.溝通管理對項目的項目會議等溝通活動進行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。(二)項目管理機構職舞吊盤吹昂咪霞箱第二節(jié)項目人員配置及職責職務姓名職稱上崗資格證明已承擔項目情況證書名稱級別證號專業(yè)“項目數(shù)名稱管理人員匯總表關鍵崗位人數(shù)項目管理負責人采購負責人技術負責人監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理擬派技術人員配置計劃表序號姓名職稱證書業(yè)績備注12345項目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量其他管理項目人員履歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限服務期和已完項目情況合作單位項目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限在建服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量二、人員配備管理(一)人員配備的含義及配備原則1.人員配備的含義人員配備，就是根據(jù)組織結構規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進行恰當有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。2.人員配備的原則(1)因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應的知識和(2)量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。(3)人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質(zhì)的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷地調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工(4)程序化、規(guī)范化原則(二)對管理人員的要求合格的管理人員必須具備相應的素質(zhì)和能力，主要包2.良好的道德品質(zhì)管理者的任務不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運管理者的職責之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的項目負責人資格情況表1.一般情況姓名年齡學歷畢業(yè)學校專業(yè)職務職稱擬任何參加工2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.負責類似項目業(yè)績序號項目名稱該項目中任何職(一)技術部2.負責收集和分析產(chǎn)品市場信息，進行新產(chǎn)品資料研(二)質(zhì)檢部(1)督促公司部門和崗位人員貫徹執(zhí)行國家有關顯微(2)行使質(zhì)量管理職能，在項目內(nèi)部對顯微鏡質(zhì)量具(3)組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件(4)負責對購進顯微鏡的合法性以及制造商的合法資(5)負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立顯微鏡質(zhì)量(6)負責購進顯微鏡的驗收，指導并監(jiān)督本項目儲存、(7)負責不合格顯微鏡的確認，對不合格顯微鏡的處(8)負責顯微鏡質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及(9)負責假劣顯微鏡的報告。(10)負責顯微鏡質(zhì)量查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)(11)負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能。(12)負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎(13)組織驗證、校準庫房溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)。(14)負責顯微鏡召回的管理。(15)負責顯微鏡不良反應的報告。(16)組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估。(17)組織對顯微鏡供應商質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的(18)組織對運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。(19)協(xié)助綜合管理部開展對員工顯微鏡質(zhì)量管理方面(20)其他應當由質(zhì)檢部履行的職責。(三)采購部1.部門職能確保購進顯微鏡的質(zhì)量和數(shù)量滿足銷售的(1)負責顯微鏡供貨企業(yè)和品種的考察，以質(zhì)量作為(2)負責收集供貨企業(yè)和品種的資質(zhì)，協(xié)助質(zhì)檢部建(3)負責與供貨企業(yè)簽訂購貨合同，購貨合同必須明(4)負責索取購進顯微鏡的合法票據(jù)，并按國家規(guī)定(5)分析銷售和庫存，優(yōu)化經(jīng)營顯微鏡的庫存結構。(6)掌握購進過程的質(zhì)量動態(tài)，積極向質(zhì)檢部反饋信(7)每年初會同質(zhì)檢部開展上年度進貨情況的質(zhì)量評審。(8)建立顯微鏡供貨單位合法資質(zhì)檔案。(四)倉儲部職責(1)按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、(2)執(zhí)行顯微鏡收貨的有關規(guī)定，按儲存要求專庫、(3)嚴格遵守顯微鏡外包裝圖示標志，規(guī)范顯微鏡搬(4)負責顯微鏡保管工作，定期對庫存顯微鏡進行盤(5)負責對在庫顯微鏡實行色標管理。(6)負責庫房溫濕度管理工作，保證溫濕度自動監(jiān)測(7)采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相(8)顯微鏡出庫應進行質(zhì)量檢查和有關項目的核對，(9)負責對倉儲設施設備進行維護、保養(yǎng)，確保所有(10)加強庫房場地、設施設備的建設與管理，努力提(五)售后服務部1.負責顯微鏡售后服務工作年度的整體規(guī)劃與管理工2.負責售后政策的制定和修改；3.參與售后服務配件價格的制定和實施；4.負責售后配件、配料倉庫的建立與管理；5.負責采購方服務系統(tǒng)的技能、技術、職業(yè)規(guī)范的培訓7.負責市場產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、8.負責各區(qū)服務站售后服務隊伍的管理和建設工作；9.負責采購方檔案的建立、整理、存檔；10.負責制定并完成本部門的年度目標管理；11.負責售后服務部和其它部門的協(xié)調(diào)工作；12.領導交辦的其它事務。(六)綜合管理部職責綜合管理部是項目的綜合辦事部門，在管理部主任的直接領導下，負責做好項目的各項事務的開展。具體的工作職1.部門職能完善和健全項目職能部門和崗位，監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況，維持項目正常運作。開展人事考勤工作，制定和完善公司獎懲機制。保證人事教育的持續(xù)開展，提升按國家有關法規(guī)定期辦理各種證照及年檢，確保各種資質(zhì)有(1)協(xié)助項目經(jīng)理認真貫徹執(zhí)行各級人員質(zhì)量職責，(2)負責的行政、后勤及信息管理工作。(3)做好項目各類會議的組織、準備、記錄整理工作，(4)負責配合質(zhì)檢部做好各項法律法規(guī)、規(guī)章的學習。(5)負責配合質(zhì)檢部做好本項目質(zhì)量管理體系文件培(6)負責為經(jīng)營所需人力資源的配置等提供人力資源(7)負責經(jīng)營人員健康檢查組織工作及健康檔案的建(8)負責經(jīng)營所需設施設備的配置。(9)負責經(jīng)營環(huán)境衛(wèi)生及安全條件的提供與控制管理。(10)負責質(zhì)量獎懲的實施落實。(11)做好各種證照、年審檔案等資料的記錄、整理和(七)財務部職責(八)運輸部職責(一)項目經(jīng)理4.負責在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康10.積極開展市場調(diào)查，主動收集顯微鏡市場信息，參(二)項目副經(jīng)理4.負責貫徹有限公司有關技術性文件規(guī)定在本單位的供貨中出現(xiàn)的問題，負責落實對供貨中重大問題的改進措(三)質(zhì)量總監(jiān)(1)在項目經(jīng)理的領導下，認真貫徹執(zhí)行國家有關顯(2)根據(jù)項目質(zhì)量方針，組織制定分解有關質(zhì)量管理(3)審核質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督其執(zhí)行。(4)對質(zhì)量管理體系的運行進行有效監(jiān)測、分析和改進。(5)負責重顯微鏡大質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處(6)監(jiān)控項目工作流程和管理技術的改進。(7)對質(zhì)檢部的工作進行指導和督促。(8)負責質(zhì)量工作的對外業(yè)務聯(lián)系。(1)對存在質(zhì)量問題的工作和文件有否決權。(2)在項目內(nèi)部對顯微鏡質(zhì)量具有裁決權。(3)對項目員工或部門工作質(zhì)量問題的處罰有建議權。(四)質(zhì)檢部經(jīng)理1.崗位職能執(zhí)行國家有關顯微鏡類醫(yī)療器械管理的法(1)在項目經(jīng)理領導下，協(xié)助項目副經(jīng)理貫徹執(zhí)行國提出貫徹落實措施的建議。(2)依據(jù)有關規(guī)定等組織制定和修訂、完善項目質(zhì)量管理體系文件，在項目經(jīng)理簽署頒發(fā)后負責組織實施、檢查(3)根據(jù)項目質(zhì)量方針和目標、年度工作計劃，落實相應措施以確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。(4)按規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評審、對各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核，并將內(nèi)審情況及考核情況向質(zhì)量領導小組進行匯報。(5)負責制造商質(zhì)量審核，必要時會同采購部實地考察供貨單位的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進合法和質(zhì)量可靠的顯微鏡。(6)指導質(zhì)量管理員建立健全的顯微鏡質(zhì)量檔案，規(guī)范項目質(zhì)量記錄和憑證的管理。(7)指導和監(jiān)督顯微鏡采購、收貨、驗收、儲存、銷售、出庫復核、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)中的質(zhì)量管理工作。(8)負責顯微鏡質(zhì)量事故或質(zhì)量查詢、投訴的調(diào)查、處理及報告。(9)在規(guī)定的時間內(nèi)組織各部門進行對顯微鏡進貨情況的質(zhì)量評審。(10)開展質(zhì)量管理的教育或培訓，并負責質(zhì)量管理工作的查詢和咨詢。(11)負責質(zhì)量不合顯微鏡格的審核，并對其處理過程(12)負責質(zhì)量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準(13)負責顯微鏡召回的管理。(14)負責組織驗證、校準相關設施設備。(15)負責組織相關人員進行質(zhì)量管理體系的審核和風(16)負責質(zhì)量工作對外業(yè)務聯(lián)系的具體準備和落實。3.領導責任對顯微鏡質(zhì)量管理工作的有效運行負責，對所經(jīng)營顯微鏡的質(zhì)量負有直接責任。4.主要權力(1)對存在質(zhì)量問題的工作和文件有否決權。(2)在項目內(nèi)部對顯微鏡質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量具有裁決權。(3)對本部門人員、其他部門人員違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行為有處罰權。(五)質(zhì)量管理員1.崗位職能根據(jù)本項目質(zhì)量方針與目標、質(zhì)量管理體系的要求，開展質(zhì)量管理工作，并對本項目顯微鏡保管、銷售、出庫復核、運輸?shù)冗^程中的質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督與指導，促進本項目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。2.工作內(nèi)容(1)貫徹執(zhí)行有關產(chǎn)品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政(2)起草企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，并指導、督促制度(3)在產(chǎn)品采購進貨、檢查驗收、儲存養(yǎng)護，運輸?shù)?4)負責供貨的合法性與質(zhì)量審核。(6)負責建立企業(yè)所經(jīng)營顯微鏡并包含質(zhì)量標準等內(nèi)(7)負責產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和產(chǎn)品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴(8)負責產(chǎn)品入庫檢查驗收相關的監(jiān)督管理工作，知(9)負責質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認，對不合格產(chǎn)品的處(10)收集和分析產(chǎn)品質(zhì)量信息。(11)協(xié)助開展對企業(yè)職工質(zhì)量管理方面的教育或培(12)其他與質(zhì)量管理相關的工作。3.主要權力(1)對違反質(zhì)量管理制度和工作程序的行為有否決權。(2)對不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(3)對本項目內(nèi)部質(zhì)量事件的處罰有建議權。(4)對本項目各項質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有(六)技術人員職責(七)安全員職責(八)采購部經(jīng)理(1)領導本部門按照本公司的《顯微鏡采購管理制度》和《顯微鏡采購操作規(guī)程》,組織購進。(2)加強對顯微鏡采購員的質(zhì)量意識教育，堅持“質(zhì)(3)掌握購進過程的質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與(4)配合質(zhì)檢部開展本部門質(zhì)量考核工作，負責對重大質(zhì)量問題改進措施在本部門的貫徹實施。(5)督促顯微(6)督促顯微鏡采購員嚴格執(zhí)行顯微鏡購進程序，嚴格審查供貨單位的合法資格和所購進顯微鏡的合法性和質(zhì)提前簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書；按規(guī)定及時和準確做好購進記(7)分析銷售情況，合理調(diào)整庫存，優(yōu)化顯微鏡儲存(8)每年初會同質(zhì)檢部、倉儲部等對上年度進貨情況(9)建立健全供貨單位證照及所供顯微鏡檔案，交質(zhì)4.主要權力(1)在符合本項目有關顯微鏡購進規(guī)定的前提下，對(2)對本部門人員違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行(3)對與本部門有關的質(zhì)量管理制度或工作程序的修(九)采購員1.崗位職能確保從合法的供貨單位購進合法和質(zhì)量可(1)堅持按需進貨，擇優(yōu)選購，把好進貨第一關。(2)制定采購計劃，采購過程中比價、議價的處理事(3)對顯微鏡供貨單位的填報審核承擔直接責任。(4)了解供貨單位的質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)(5)簽訂購貨合同時，必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條(6)購進產(chǎn)品應開具合法的票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(十)驗收崗位職責1.負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進及銷(十一)倉儲部經(jīng)理(1)加強對本部門人員的質(zhì)量意識教育，督促其認真執(zhí)行有關倉儲的各項質(zhì)量管理制度程序，做好顯微鏡的儲(2)按儲存條件專庫、分類存放，確保顯微鏡質(zhì)量。(3)督促本部門人員嚴格遵守顯微鏡外包裝圖示標志(4)關注質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與質(zhì)檢部聯(lián)系(5)配合質(zhì)檢部開展對本部門的質(zhì)量檢查和考核工作，(6)加強庫房場地、設施、設備的建設和管理，努力(7)在規(guī)定時間同質(zhì)檢部、采購部對進貨情況進行質(zhì)4.主要權力(1)對本部門人員違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行(2)對與本部門相關的質(zhì)量管理制度和工作程序的修(十二)倉儲崗位(十三)出庫復核員承擔本項目顯微鏡的出庫復核工作，確保出庫數(shù)量準(1)按照出庫復核操作規(guī)程，將實物與計算機系統(tǒng)中(2)依據(jù)《出庫復核管理制度》認真做好復核工作，(3)接受業(yè)務知識學習，增強對顯微鏡外觀檢查的識(4)建立顯微鏡出庫復核記錄，包括購貨單位、名稱、(1)對顯微鏡出庫復核的規(guī)范性和準確性負責。(2)對顯微鏡出庫復核記錄的真實性和完整性負責。(十四)綜合管理部人員職責(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計各部門的用人招聘需求，經(jīng)項目經(jīng)理審核同意后實施開展人員的招聘);(2)員工的入職、離職的管理及員工關系的處理；(3)后勤物資的保管及物資申領工作的管理；(4)社保辦理及工傷的處理；(5)員工的日?？记诠芾?；(6)車輛的派車安排及管理；(7)門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放；(8)主管交代的其它事務。(1)規(guī)章制度的制定及修改；(2)負責起草項目的相關通知、合同、計劃報告總結(3)文檔資料的整理歸檔；(4)日常行政事務的開展實施；(5)人員的培訓工作以及會議的會議記錄工作；(6)項目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理；(7)各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監(jiān)督和維護。(8)主管交代的其他事務。(1)在綜合管理部的領導下負責檔案整理、編目、鑒(2)負責《檔案管理制度》規(guī)定的各項檔案的收進和(3)負責檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關系，增強保密觀念，(7)負責檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準確、及時(8)應用電子計算機編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利1)毀損、丟失或私自燒毀公司檔案2)私自向外界提供、抄摘公司檔案3)涂改、偽造檔案4)未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者5)未按手續(xù)進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)(9)負責檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領導交辦的臨時性工作任務。(11)年末認真總結本崗位工作及制訂下年工作計劃，(12)負責項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(13)嚴格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案(15)檔案主要供應本校使用，如外單位需要查閱、利(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期的進行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有(十五)財務部人員職責(1)在經(jīng)理的直接領導下，負責項目的財務管理工作；(2)負責項目財務系統(tǒng)的建立和完善，進行有效的財(3)建立并完善項目的內(nèi)部審計體系及核算與財務管(4)定期對項目的運營狀況提交階段性的財務分析報告，并針對相關問題提出相應的財務改進方案；(5)加強對項目營運資金的管理。(6)指導各部門進行財務預算并監(jiān)督整體預算的具體(7)負責審核與采購方的經(jīng)濟合同，監(jiān)督和管理相關(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務的管理工作。2.會計崗位職責(1)負責審核和辦理相關的財務收支工作；(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚、按期報送；(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公司財務文件資料的保密工作；(5)負責對因公報銷的費用進行審核，并根據(jù)審核后(6)負責納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，另外還須編制好納稅相關的報表；(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點工作，及時編制各類3.出納崗位職責(1)負責票據(jù)審核工作；(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據(jù)項目的實際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確(4)依照相關規(guī)定，按時辦理有關稅款的申報繳納等(5)領導交代的其它事務的處理。(十六)運輸崗位(十七)駕駛員(十七)售后服務崗位責的實行保修、維修服務承諾，并建立24小時值班制，接用戶維修通知后，必須在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場開展維修工作。第三章項目管理制度第一節(jié)人員管理制度10.下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面，11.不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出去(除特殊情況經(jīng)領導批準外)。12.對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論-公物或他人財產(chǎn))者，不論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處二、考勤管理制度(一)目的：為使全體員工養(yǎng)成律己、準時、守信的良好工作習慣，使員工休假、請假有所遵循，特制定本制度；通過考勤制度的執(zhí)行效果反饋，為績效考核、獎懲、升降、調(diào)動、辭(離)職、培訓提供信息和依據(jù)。(二)適用范圍：項目全體員工(三)責任人：各項目部經(jīng)理及各部門負責人(四)制度內(nèi)容：1.打卡或簽到項目辦公人員按規(guī)定實行打卡，時間是早上XX打到卡，項目部人員以簽到表進行手寫簽到。簽到時間上午簽到，下午簽退。項目部及日常工作在項目現(xiàn)場的各個部門的考勤，管理權限歸口到項目經(jīng)理一人負責，并授權安全部護衛(wèi)隊員進行日常手簽考勤登記。上班時間開始簽到，半小時后停止簽到考勤，將考勤簿投入考勤箱鎖止。下班到點才能簽退(中午考勤，具體時間由項目部負責人根據(jù)其所在項目情況制定，并在發(fā)放此通知的時侯附上并公示)。每天考勤2.公出批單》經(jīng)直屬上級批準后方可外出項目部經(jīng)理每月20日將的，應于24小時內(nèi)填寫《外出審批單》并經(jīng)直接上級補簽，(獎懲程度可自行規(guī)定)上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處，處罰XX元；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處，扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘(含10分鐘)以內(nèi)下班者，按早退論處，處罰XX元；超過10分鐘以上者，按曠工半天論1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)基本工資10%;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)基本工資30%;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月基本工資的50%;累計達104.曠工(1)未辦理請假手續(xù)，無故未到或于工作期間擅離工(2)雖提出請假申請，但未經(jīng)領導核準即擅自不到崗(3)預期未銷假上班且又未續(xù)辦請假手續(xù)者。(4)外出未辦理手續(xù)或在事后24小時內(nèi)未補辦者。(5)上班時間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上(6)曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)當月全額工資的10%,并給予一次口頭警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)當月全額工資的30%,并給予一次書面警告處分；每月累計曠工3一年內(nèi)曠工累計滿10天，或連續(xù)曠工滿6天者，則予(一)激勵措施8.物質(zhì)激勵(二)激勵策略(1)對有突出貢獻的予以重獎。(2)對造成巨大損失的予以重罰。(1)健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、(2)克服有親有疏的人情風。(3)在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益(獎勵力度自行設定)專項獎項評選范圍獎勵項目行政獎勵經(jīng)濟獎勵因采用新產(chǎn)品，提高公司產(chǎn)品精度、品質(zhì)，達到國內(nèi)領先水平；組織實施安裝調(diào)試后滿足采購方需求；對安裝技術、管理制度或質(zhì)量體系運作，提出合理化建議經(jīng)采納施行，成效卓著者；管理部門為企業(yè)帶來直接經(jīng)濟效益在XX元以上者為公司經(jīng)營管理提出合理化建議，并被采納的員工年度優(yōu)秀員工獎年度優(yōu)秀管理者獎為公司開源節(jié)流提供合理化建議，并引起良好效果的員工(三)處罰措施(處罰力度自行設定)行為懲罰措施行政處分經(jīng)濟處罰績效處罰向公司提供虛假的個人教育、工作經(jīng)歷、職稱證明、泄露公司核心秘密不按照公司規(guī)章制度辦事，在沒有領導批準的前提下私自走流程辦事。行為懲罰措施行政處分經(jīng)濟處罰績效處罰無正當理由未按時完成安裝調(diào)試及售后維修任務安裝過程中多次發(fā)生同樣錯誤或基本原理性錯誤技術人員沒有執(zhí)行或者沒有及時執(zhí)行主管領導的工作安排，應給予處罰；由于技術人員失誤造成公司損失時，給予處罰；泄露公司技術資料的未經(jīng)公司同意，以公司技術部名義從事其他活動四、職工培訓(一)目的提升項目人力績效和員工綜合素質(zhì)，加快企業(yè)人才發(fā)展速度，有計劃地做好建設人才培訓、培養(yǎng)和儲備工作；增強員工對企業(yè)、項目文化的了解及本職工作的能力，并有計劃地充實其業(yè)務素質(zhì)或知識技能，發(fā)揮其潛在能力，確保項目順利進行；對有一定管理經(jīng)驗的人員進行新知識培訓，對有專業(yè)知識但缺乏經(jīng)驗的人員進行現(xiàn)場培訓。(二)培訓要求1.負責項目部人員培訓以及政策性文件的制定。2.審定各部門的培訓需求。3.負責組織完成上級布置的各項培訓任務。4.負責全項目人員崗前培訓、崗位培訓和培訓經(jīng)費管理5.負責對各部門教育培訓工作進行指導、督促、檢查、(三)培訓體系1.崗位培訓是人員教育的培訓的重點，包括政治理論和專業(yè)知識、能力培訓，提高履行職責所需要的政治素養(yǎng)、知識和技能。崗位培訓分為崗前培訓、在崗培訓和適應性培訓。(1)崗前培訓新進人員崗前培訓，技術人員崗前培訓。(2)在崗培訓根據(jù)崗位職責的要求，以更新知識為主要內(nèi)容的定期規(guī)范化培訓。重點包括日常安全教育、法紀法規(guī)教育、崗位技能提高以及顯微鏡安裝調(diào)試及維修保養(yǎng)技術方法等培訓。(3)適應性培訓2.繼續(xù)教育是針對專業(yè)技術人員補充、擴展和更新知識(1)培訓組織形式短期培訓主要包括新員工培訓、崗位培訓、繼續(xù)教育、適應性培訓。(2)新員工培訓以項目部概況、規(guī)章制度、企業(yè)方針、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識、相關法律法規(guī)、工作要領和工作程序、方法等為主要內(nèi)容的崗前培訓。(3)崗位培訓以關鍵崗位管理人員(技術員、安全員、質(zhì)檢員)培訓作為重點，堅持“先培訓、后上崗”制度。(四)培訓程序按照培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施及培訓效果評估等程序組織實施，項目部人員必須按照項目部的安排按時參加有關培訓。1.確定培訓需求根據(jù)項目部人員現(xiàn)有能力與崗位所需能力之間的差距，在此基礎上確定培訓目標需求。2。組織實施培訓按需不定期對技術人員組織實施培訓。(五)培訓內(nèi)容1.基本要求(1)關鍵崗位人員：安裝員、質(zhì)檢員、安全員、試驗(2)關鍵崗位人員上崗前必須經(jīng)過培訓經(jīng)考試合格取得上崗資格，未經(jīng)過培訓或經(jīng)考試不合格的一律不得上崗。2.關鍵崗位培訓(1)安裝員培訓質(zhì)量驗評標準，安裝要求，安裝方法。(2)質(zhì)檢員培訓由項目部具體負責組織實施，培訓主要內(nèi)容：質(zhì)量驗評標準，顯微鏡的檢驗方法，顯微鏡的驗收標準等。(3)安全員培訓由項目部負責組織實施，培訓主要內(nèi)容：國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)、安全技術標準。(4)試驗員培訓由中心試驗室具體負責組織實施，項目部協(xié)助配合，培檢驗試驗儀器操作方法，檢驗試驗儀器校正周期。3.其他培訓(1)采用新的安裝方法時，有項目部組織制訂新的安(2)新增工種必須經(jīng)項目部組織再培訓。凡參加過培訓的人員由項目部組織建立登記和培訓記參培部門參培人員簽名(1)項目部成立培訓小組，人員機構如下：(2)職責：組長全面負責員工培訓各項管理工作；副(3)培訓小組負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、記錄的(4)各部門負責人負責員工在崗實踐培訓，在學習培(一)總則(二)考核原則(三)考核組織(四)考核對象主要為項目管理人員和本項目人員。(五)考核辦法及內(nèi)容(六)定期考核的規(guī)定：1.月度考核?？己巳藛T每月根據(jù)日常檢查情況的統(tǒng)計，對員工進行質(zhì)量和績效考核，考核結果作為當月績效考核依據(jù)之一；項目經(jīng)理每月依據(jù)日常檢查情況對本項目人員進行質(zhì)量考核，考核結果作為當月績效考核依據(jù)之一；領導依據(jù)每月項目質(zhì)量目標實施情況，對項目經(jīng)理進行質(zhì)量考核，考核結果作為當月績效考核依據(jù)之一。每月考核結果和專項考核結果、綜合考評情況得出本項目人員年度綜合考評結論。2.考核內(nèi)容、標準按照相關考核細則進行。(八)具體考核辦法考核要素考核要點評分工作行為與態(tài)度XX分責任心XX分積極主動，責任心強，能很好完成任務有責任心，可放心交付工作尚有責任心，基本能完成工作無責任心，自由散漫，上班時間常做與工作無關事情勤奮度XX分任勞任怨，愛崗敬業(yè)守時守規(guī)，不偷懶，積極工作需有人督促私事為重，經(jīng)常脫崗、遲到、混日子，交辦工作不力忠誠度XX分對公司的現(xiàn)狀和前途有信心，奉獻在先，回報在后視承擔的工作和責任為重，而不僅僅是謀生手段言行尚規(guī)范，無越軌行為自我意識重，只講獲取，不講奉獻遵守紀律XX分遵守公司制度，能協(xié)助指導他人遵紀，出全勤無請假遵守公司制度，請假、遲到<1次/月，無早退偶爾違反公司制度要求，請假、遲到<2次/月，無早退經(jīng)常違反公司規(guī)章、考勤制度工作能力與效果XX分團隊合作XX分善于團結合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢尚能與他人合作，保證部門完成任務主動不夠，勉強配合領導和他人完成任務難與他人合作，成為公司、部門的包袱執(zhí)行力XX分理解力極強，辦事高效執(zhí)行領導交辦的各項工作，自覺按時完成工作。執(zhí)行力度一般，需督促能力差，態(tài)度不積極工作效率XX分完成交辦的工作精確，速度快質(zhì)量高，沒有差錯在上級指導和督促下完成任務工作偶有差錯工作不分主次，效率低，工作時有差錯質(zhì)XX分善于學習，有創(chuàng)新精神，有經(jīng)濟意識，有創(chuàng)效益能力善于思考，時常提出合理化建議具備完成工作的各項基本素質(zhì)各方面對自己沒有高要求，工作能力有待提高備注：1.“100≥分數(shù)≥90”段為“滿足職位要求”,因此各部門人員考核結果的主流應控制在該分數(shù)段內(nèi)。2.“分數(shù)<70”段為“離目標設定有差距”的范圍，該部分(九)各部門及崗位考核內(nèi)容(1)顯微鏡質(zhì)量的全過程監(jiān)督控制。(2)質(zhì)量管理體系運行的有效性。(3)質(zhì)量管理體系的運行效率。(4)質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況。(5)各項職責履行情況。2.采購部(1)嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程情況。(2)供貨單位質(zhì)量審核情況。(3)顯微鏡采購記錄的及時性和完整性。(4)供貨單位合法資質(zhì)的完整性和有效性。3.倉儲及運輸部(1)顯微鏡儲存、保管、出庫復核、運輸全過程的規(guī)(2)顯微鏡保管賬、貨相符情況。(3)顯微鏡保管、出庫復核、運輸職責完成情況。(4)顯微鏡運輸質(zhì)量情況。5.綜合管理部(1)項目人力資源提供的合理性。(2)項目員工檔案的完整性。(3)項目員工培訓的有效性。(4)信息管理工作的安全性。6.財務部(1)項目財務管理流程的合理性。(2)項目資金財產(chǎn)的安全性。(1)質(zhì)量管理體系的運行和改進效果。(2)重大質(zhì)量事故或問題的處理情況。(3)本項目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標準化程度。8.質(zhì)檢部經(jīng)理(1)質(zhì)量管理體系的運行和改進結果。(2)質(zhì)量事故或質(zhì)量查詢、投訴的處理情況，顧客滿(3)質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標準化程度。(4)顯微鏡驗收準確率。(5)供貨單位的質(zhì)量審核率。(6)項目質(zhì)量信息管理的有效性。(1)相關質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況。(2)項目人力資源配置情況。(3)信息管理工作的安全性。(1)相關質(zhì)量管理制度、工作程序的執(zhí)行情況。(2)供貨單位資料的完整性和有效性。(3)違規(guī)訂購或購進顯微鏡驗收不合格次數(shù)。(4)顯微鏡購進記錄的及時性和完整性。(5)供貨單位證照檔案的規(guī)范性和資料的完整性。(1)相關質(zhì)量管理制度、工作程序的執(zhí)行情況。(2)在庫顯微鏡儲存的規(guī)范性。(3)在庫顯微鏡保存的規(guī)范性。(4)顯微鏡出庫復核的準確性、規(guī)范性。(5)倉庫設施設備管理的規(guī)范性。(6)顯微鏡運輸?shù)臏蚀_性、規(guī)范性、安全性。(1)開展質(zhì)量管理工作的主動性、指導性、原則性和(2)解決質(zhì)量問題的及時性、正確性和有效性情況。(3)質(zhì)量查詢、投訴或事故處理的及時性，顧客滿意(4)供貨單位質(zhì)量審核的差錯情況。(5)質(zhì)量管理工作檢查和考核情況。(1)驗收顯微鏡的合格率。(2)顯微鏡驗收的及時性。(3)驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題處理的及時性和正確性。(4)顯微鏡驗收記錄的真實性和完整性。(1)在庫顯微鏡的數(shù)量準確性。(2)顯微鏡入庫、儲存、出庫過程中的差錯情況。(3)在庫顯微鏡賬、貨相符準確率。(1)出庫顯微鏡的數(shù)量準確性。(2)顯微鏡出庫復核過程中的差錯情況。(1)供貨單位資料的完整性和有效性。(2)違規(guī)購進顯微鏡的情況。(3)顯微鏡購進記錄和有關資料的完整性。第二節(jié)產(chǎn)品購進管理制度(一)采購員把質(zhì)量作為選擇所購入顯微鏡和供貨者條(二)采購員在采購前應當獲取完整供貨者、所購入顯(三)授權書應當載明授權銷售的品種、地域、期限，質(zhì)檢部存檔)錄入計算機管理系統(tǒng)后，交質(zhì)檢部審核合格后的名稱、規(guī)格(型號)、注冊證號或者備案憑證編號、生產(chǎn)(五)采購部在采購顯微鏡時，應當建立采購記錄(交財務部存檔);(六)采購記錄應當列明顯微鏡的名稱、規(guī)格(型號)、(一)購進顯微鏡收貨2.隨貨同行單(交財務部存檔)應當包括供貨者、生產(chǎn)企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)許可證號(或者備案憑證編號)、生產(chǎn)批號4.收貨員對不符合要求的貨品應當立即報告質(zhì)量負責(二)退回顯微鏡收貨(一)驗收員應當對顯微鏡的外觀、包裝、標簽以及合(二)驗收記錄包括顯微鏡的名稱、規(guī)格(型號)、注和有效期(或者失效期)、生產(chǎn)企業(yè)、供貨者、到貨數(shù)量、(三)驗收記錄上應當標記驗收人員姓名和驗收日期。(一)為規(guī)范顯微鏡的退、換貨管理工作，保障過程中(二)本制度的具體實施由采購部、售后服務部負責，(三)顯微鏡的退、換貨，包括采購方面及銷售方面的同生產(chǎn)廠家、同批次、同規(guī)格(型號)的品種，否則，作退(五)有下列情形的，采取相適應的退、換貨措施：2.日常抽查檢驗不合格的同批次品種，退回原供貨單3.運輸過程中或其他因素導致的個別數(shù)量產(chǎn)生質(zhì)量問(六)銷售方面的退、換貨，采購方向公司售后部門提(八)采購單位退回的產(chǎn)品應存放于相應庫房退貨區(qū)第三節(jié)供應商管理制度(一)采購部職責：(二)經(jīng)理辦公室職責：估，形成《合格供應商名單》,經(jīng)經(jīng)理審批后傳遞給相關部(1)網(wǎng)絡等傳播媒體。(2)商業(yè)廣告或供應商主動聯(lián)絡。(3)同行或供應商介紹。(4)公開征詢。(5)其他途徑。五、供應商的篩選與評級公司制定如下篩選與評定供應商級別的指標體系：(一)質(zhì)量水平4.對質(zhì)量問題的處理。(二)交貨潛力2.擴大供貨的彈性；4.增、減訂貨貨的批應潛力。(三)價格水平3.成本下降空間。(四)技術潛力3.產(chǎn)品設計潛力；(五)后援服務(六)人力資源(七)現(xiàn)有合作狀況1.對每類顯微鏡，由采購部經(jīng)市場調(diào)研后，各提出5—稱產(chǎn)品/服務名稱類別□代理商/零售口生產(chǎn)商口服務商類別□物質(zhì)口服務類別□合格供應商初評□年度復評電話人部門□行政人力資源部口財務部口品管部口運營部口技術委員會口總經(jīng)辦項評估內(nèi)容評估情況評估結果2企業(yè)組織證照的有效性、符合性(4分)2)辦公/生產(chǎn)場所的符合性(3分)資金和財務狀況的符合性(3分)1)技術人員配置的符合性職稱、素質(zhì)符合資質(zhì)或產(chǎn)品的要求)(3分)質(zhì)和職責(職稱、素質(zhì)符合資質(zhì)或3)普通員工的素4)培訓體系建立和實施(內(nèi)部、外貫徹管理制度文本(3制度執(zhí)行及宣貫(5分)上墻、員工熟悉過程記錄(檔案管理、過程記錄)(2服務類：設備、工物料具、物料情況(數(shù)量和質(zhì)量。設備是否得到保養(yǎng)和維物資類：物資供應保障情況(庫房及庫存量)制(5分)質(zhì)量管理、過程控制情況(5分)質(zhì)量改善、預防糾正措施及時性(10標準1)考察現(xiàn)場提供的服務或產(chǎn)品與我司需求產(chǎn)品或服務技術標準的符合性(10分)2)作業(yè)指導書/工作流程圖的規(guī)范(5分)3)員工對以上規(guī)定的熟悉度和執(zhí)4)設備、工具的可靠性測式(適用時檢查該5)具備一定的技務1)定期進行客戶拜訪和滿意度調(diào)杳(7分)2)客戶投訴處理的及時性和規(guī)范性(3分)3)建立客戶服務流程，并有遵照執(zhí)行的管理痕跡?？偟梅謹?shù)：2.公司定期或不定期地對供應商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)(3)供應商營業(yè)資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照復印件；認證體系證書復印件，特殊行業(yè)許可證，代理商(貿(mào)易商)需提供代理證書等);(4)價格表；(5)關鍵技術資料；(7)設備有效的醫(yī)療器械注冊證明文件。(8)提供有效的廠家授權證明資料應商情況登記表》與《合格供應商清單》,并對內(nèi)容進行實1.需整改的供應商在收到整改通知一年內(nèi)未配合整改1.采購執(zhí)行主體在選擇供應商時對所有供應商要一視況和采購部、倉儲部、質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，必要時向經(jīng)供應商情況登記表供應商名稱注冊地注冊資金企業(yè)性質(zhì)主要產(chǎn)品產(chǎn)品品牌聯(lián)系方式如被剔除(剔除原因)供應商名稱注冊地注冊資金企業(yè)性質(zhì)主要產(chǎn)品產(chǎn)品品牌供貨能力聯(lián)系方式備注供應商基本資料表公司名稱聯(lián)系電話公司地址傳真號碼聯(lián)系人手機號碼公司性質(zhì)公司注冊資金公司成立日期公司人數(shù)生產(chǎn)方式設計能力產(chǎn)能公司主要產(chǎn)品及品牌公司主要客戶公司最近兩年營業(yè)額工廠面積認證體系工廠員工人數(shù)研發(fā)人數(shù)品質(zhì)人數(shù)產(chǎn)品所用原材料之來源和品牌主要生產(chǎn)/檢測設備其他實地評估記錄表評估項目評估內(nèi)容評估計分評估部門備注交貨保證能力(25分)1產(chǎn)能充足和飽滿程度(8分)采購部力(7分)3.交期承諾合理性(54.計劃、跟單安排(5品質(zhì)保證能力(50分)1.體系完整和執(zhí)行度(12分)采購部錄(6分)3.質(zhì)量記錄和工序安排(6分)能力(10分)5.客戶抱怨處理(8分)6.5S管理(8分)工程術能力(25分)力(7分)采購部3.工藝保證能力(10評估結果：簽最終結果：□不合格口合格簽供應商名稱聯(lián)系人電話產(chǎn)品執(zhí)行標準傳真序號基本情況質(zhì)量體系質(zhì)量體系認證口無口執(zhí)行標準能執(zhí)行標準口無標生產(chǎn)口企業(yè)注冊資金三百萬以上口一百萬以上三百萬以下口五十萬以下口生產(chǎn)方式流水作業(yè)成批生產(chǎn)口單件生產(chǎn)口設計能力自行設計口能設計簡單產(chǎn)品口不能設計口企業(yè)歷史十年以上口五年以上十年以下口三年以下口企業(yè)人員500-1000人口100-500人口0-100人口企業(yè)業(yè)績年產(chǎn)量/產(chǎn)能100%-200%口70%-90%口60%以下口我司評審提供產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)口良口一般□服務情況優(yōu)口良口一般口生產(chǎn)能力完全滿足口基本滿足口不滿足口按時交貨情況較好口一般口較差□按照《供方評價準則》,對供應商資質(zhì)、生產(chǎn)能力以及提供產(chǎn)品質(zhì)量等進行評定，該供應商基本(符合/不符合)我公司評審人：年月日同意將該供應商(列為/不列為)我公司合格供應經(jīng)理：年月日年度復評記錄年度是否繼續(xù)列入合格供方名錄批準時間年度是否繼續(xù)列入合格供方名錄批準年度是否繼續(xù)列入合格供方名錄批準合格供應商清單序號供應商名稱供應商類別提供產(chǎn)品名稱及類別首次列入名單日期評定等級備注(常用/不常用)第四節(jié)倉儲管理制度的貯存要求分庫(區(qū))、分類存放，包括待驗區(qū)、合格品區(qū)、為紅色),退貨產(chǎn)品應當單獨存放(黃色)。(1)庫房內(nèi)外環(huán)境整潔，無污染源；(2)庫房內(nèi)墻光潔，地面平整，房屋結構嚴密；(3)有防止室外裝卸、搬運、接收、發(fā)運等作業(yè)受異(4)庫房有可靠的安全防護措施，能夠?qū)o關人員進10.顯微鏡貯存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與貯存管理無關的物存循環(huán)的一個周期，第一個月循環(huán)庫存的30%,第二個月循環(huán)庫存的30%,第三個月循環(huán)庫存的40%)并做好養(yǎng)護記錄， 每天上、下午不少于2次對庫房溫濕度進行監(jiān)測記錄；對庫5.養(yǎng)護人員在日常質(zhì)量檢查中對下列情況應有計劃地(一)入庫1.倉管員依據(jù)驗收的結果，將產(chǎn)品移至倉庫相應的區(qū)(二)出庫(1)包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、封條損壞等問(2)標簽脫落、字跡模糊不清或者標示內(nèi)容與實物不(3)存在其他異常情況的顯微鏡。者、顯微鏡的名稱、規(guī)格(型號)、注冊證號或者備案憑證4.顯微鏡拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應當有醒目的發(fā)貨內(nèi)期和有效期(或者失效期)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、出庫日期等核記錄包括：購貨者、顯微鏡的名稱、規(guī)格(型號)、注冊有效期(或者失效期)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、出庫日期等，記錄要按照規(guī)定保存至保質(zhì)期滿后2年。(一)崗位安全責任制2.倉庫負責人應經(jīng)常向管理人員進行安全技術管理方10.倉庫系顯微鏡保管重地，除倉管人員和因業(yè)務、工11.因業(yè)務、工作需要需進入倉庫時，必須先辦理入倉12.一切進倉人員不得攜帶火種、背包、手提袋等物進13.倉庫范圍及倉庫辦公地點，不準會客，其他部門職15.倉庫不準代私人保管物品，也不得擅自答應未經(jīng)領17.倉庫應定期每月檢查防火設施的使用實效，并接受18.倉庫保管員每天上下班時，對庫內(nèi)外要巡視一次，(1)對本規(guī)定執(zhí)行不力的當班人員、管理人員分別處小處200-1000元罰款，特別嚴重的解除勞動合同。(2)對違反規(guī)定，在倉庫抽煙動火人員處100元罰款，并責令其參加安全教育。當班人員不及時制止的，處100元(二)防火安全責任制度與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱間距不小于0.3米，主要通道的寬度不小于2米)。存儲環(huán)境(如溫度、濕度等)符合規(guī)定。(部門)應定期組織盤點。(三)倉庫消防安全管理制度1.目的2.使用范圍3.原則4.定義(1)倉儲部主要負責人是管轄區(qū)域倉庫的防火負責人，(2)所有倉庫必須設專(兼)職保管員，負責庫房的(3)對倉庫新職工應當倉儲業(yè)務和消防知識的培訓，(4)倉庫保管員應當熟悉儲存顯微鏡的分類、性質(zhì)、(5)顯微鏡入庫前應當有專人負責檢查，確定無火種(6)倉庫的電氣裝置必須符合國家現(xiàn)行的有關電氣設71)庫房內(nèi)不準設置移動式照明燈具。照明燈具下方不(8)庫房內(nèi)敷設的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬(9)庫區(qū)的每個庫房應當在庫房外單獨安裝開關箱，(10)庫房內(nèi)不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器(11)倉庫電器設備的周圍和架空線路的下方嚴禁堆放(12)倉庫的電器設備，必須由設施管理科專業(yè)電工進(13)倉庫應當設置醒目的防火標志。進入顯微鏡庫區(qū)(14)庫房內(nèi)嚴禁使用明火。庫房外動用明火作業(yè)時，(15)嚴禁使用一切火爐、大功率電燈等易發(fā)熱電器。(16)倉庫內(nèi)應當按照國家有關消防技術規(guī)范，設置、(17)倉庫的消防設施、器材，應當由專人管理，負責(18)庫區(qū)的消防車道和倉庫的安全出口、疏散樓梯等(一)目的：通過建立、建全庫房衛(wèi)生管理制度，加強(三)職責：(四)具體程序(1)倉庫清潔員主要負責倉庫、產(chǎn)品包裝以及庫區(qū)相(2)倉庫周邊的環(huán)鏡應保持干凈、無積水、無雜物、(3)倉庫清潔員應每天對倉庫內(nèi)地面和墻角進行清潔(4)倉庫存放產(chǎn)品的外包裝應保持潔凈狀態(tài)，每次驗(5)倉庫清潔員在清潔工作過程中需注意產(chǎn)品外包裝(6)倉庫清潔員在清潔工作中應戴好相關勞動防護用(7)運輸工具、清潔工具等應在每次使用完畢后，清(8)倉庫清潔員每次使用完清洗池之后，應及時打理(9)倉庫內(nèi)部人員以及外來人員不得隨意攜帶與辦公(10)倉庫內(nèi)有相應的防蟲、防鼠設備，并嚴禁在庫內(nèi)(11)庫區(qū)內(nèi)顯微鏡按類別分區(qū)存放，擺放整齊，不得第五節(jié)質(zhì)量管理制度(一)目的：為控制影響顯微鏡質(zhì)量的各種因素，消除(二)質(zhì)檢部是公司行使質(zhì)量否決權的職能部門，它有7.對經(jīng)審批的供貨單位在實際供貨中質(zhì)量保證能力差8.有權對購進計劃中質(zhì)量保證差的企業(yè)或有質(zhì)量問題(一)制定目的：為嚴格不合格顯微鏡的控制管理，嚴(二)具體內(nèi)容：(1)產(chǎn)品不符合國家標準、行業(yè)標準或注冊標準的；(2)產(chǎn)品標注的適用范圍與該產(chǎn)品注冊證批準范圍不(3)產(chǎn)品標注的規(guī)格型號與該產(chǎn)品注冊證批準范圍不(4)產(chǎn)品包裝、標簽及說明書不符合國家有關規(guī)定的；3.庫房設置不合格品區(qū)，對不合格品進行隔離，不合格4.一旦發(fā)現(xiàn)和確認不合格品后，應及時做好不合格標識，并放置到指定不合格品區(qū)域內(nèi)；5.在進貨檢驗、庫存保管、出庫復合以及售后退貨等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格品，應由質(zhì)管員實施復核確認，并如實報告給企業(yè)負責人。6.不合格產(chǎn)品需建立檔案，記錄有關信息。7.對不合格品進行原因分析，并依據(jù)分析采取措施進行8.對在進貨驗收、日常養(yǎng)護或質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，公司要根據(jù)規(guī)定作退貨處理；9.不能作退貨處理的不合格品或過期的產(chǎn)品要填寫不合格產(chǎn)品報損審批表登記存檔，并做銷毀處理；10.除不影響正常使用、不違反相關法律法規(guī)規(guī)定且用戶同意的情況下，可以由用戶讓步接收外，不合格品一律不三、質(zhì)量跟蹤管理制度(一)目的：為建立、維護本公司良好的質(zhì)量信譽，特制定本制度。(二)職能部門：采購部部及質(zhì)檢部為顯微鏡質(zhì)量跟蹤(三)采購部除在購進顯微鏡時，必須注意產(chǎn)品的質(zhì)量(四)驗收養(yǎng)護組在驗收、養(yǎng)護過程中也應注意觀察產(chǎn)(五)如有質(zhì)量投訴，應及時判明質(zhì)量管理部質(zhì)量情況(六)質(zhì)檢部接到質(zhì)量投訴后，應及時處理，在10天(七)公司內(nèi)從事采購、倉儲、質(zhì)量管理的工作人員對(八)認真做好采購、驗收、出庫復核和銷售記錄，收(十)質(zhì)檢部每半年組織各部門負責人召開一次質(zhì)量分(一)為規(guī)范顯微鏡的不良反應事件監(jiān)測和報告工作，(二)顯微鏡不良事件監(jiān)測，是指對顯微鏡不良事件的(三)本制度的實施由質(zhì)檢部門負責，質(zhì)量負責人負責(四)發(fā)現(xiàn)或者知悉應報告的顯微鏡不良事件后，立即(五)質(zhì)量負責人填寫《不良事件報告表》,其中，導致死亡的事件于發(fā)現(xiàn)或者知悉之日起5個工作日內(nèi)填寫，導悉之日起15個工作日內(nèi)填寫。(六)告知相關顯微鏡生產(chǎn)企業(yè)。(七)對于有關政府機關開展的不良事件調(diào)查積極予以(九)在每年1月底之前對上一年度的不良事件監(jiān)測工作進行總結，填寫《不良事件年度匯總報告表》,并保存?zhèn)?一)為規(guī)范顯微鏡的召回管理工作，根據(jù)法律法規(guī)及(二)本制度的實施由質(zhì)檢部門、售后部門協(xié)同進行。(三)顯微鏡召回是指本公司協(xié)助顯微鏡生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務，按照召回計劃的要求及時傳達、反饋顯微鏡召回信息，控制和收回存在缺陷的顯微鏡的行為。(四)公司獲悉或發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的顯微鏡存在缺陷的，立即暫停銷售該顯微鏡，及時通知顯微鏡供貨商，并向有關政府(五)公司售后部及質(zhì)檢部門積極配合顯微鏡生產(chǎn)企業(yè)開展有顯微鏡關缺陷的調(diào)查，并提供有關資料。(六)在接到暫停銷售、告知使用者立即暫停使用該顯微鏡的通知時，暫停銷售該顯微鏡，并聯(lián)系醫(yī)院暫停銷售或暫停使用，等待進一步的處理通知。(七)在接到生產(chǎn)企業(yè)的召回通知后，向醫(yī)院下發(fā)召回通知書，內(nèi)容包括：召回的級別及時限要求：1級(1日之內(nèi));2級(3日之內(nèi));3級(7日之內(nèi));召回的顯微鏡具體信息：品名，規(guī)格型號，生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品批號；召回的將該顯微鏡妥善包裝退回。(八)售后部門及質(zhì)檢部門在召回通告下發(fā)積極跟進具體的產(chǎn)品召回進度，確保按生產(chǎn)廠家的召回通知要求如期將召回產(chǎn)品返回下發(fā)召回通知的生產(chǎn)廠家。(九)配合將召回的產(chǎn)品返回生產(chǎn)廠家，避免不必要的(十)若接到醫(yī)院的索償，或本公司因此受到損失，售后部門及質(zhì)檢部門充分準備相關資料，以公司名義向生產(chǎn)廠(一)為規(guī)范顯微鏡的經(jīng)營工作，確保經(jīng)營的顯微鏡來(二)本制度的實施由公司的采購部門、售后部門、財(三)顯微鏡的經(jīng)營過程采用計算機系統(tǒng)全程管理，確(四)顯微鏡的采購必須要求供貨單位提供合法憑證及(五)顯微鏡按產(chǎn)品說明書要求在室溫下存于陰暗、干(六)向采購方開具銷售憑證、銷售發(fā)票及產(chǎn)品資料，(七)發(fā)生糾紛時，及時查正相關憑證，明確責任，妥(八)監(jiān)管部門檢查經(jīng)營情況時，及時提供經(jīng)營過程憑(一)明確質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的處理辦法，以便控制(二)質(zhì)檢部門負責質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告的(三)質(zhì)量投訴的處理：查詢、投訴、抽查情況記錄表》,交由質(zhì)檢部門聯(lián)系供應商10.經(jīng)核實確認顯微鏡質(zhì)量合格，應在確認后1個小時11.經(jīng)核實確認顯微鏡質(zhì)量不合格，應及時通知暫停供(四)質(zhì)量事故的調(diào)查和處理報告：(1)重大質(zhì)量事故的范圍界定1)違規(guī)銷售假、劣顯微鏡，造成嚴重后果的。2)未嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，造成不合格顯微鏡入庫3)由于保管不善，造成顯微鏡整批損壞的，每批次顯微鏡造成經(jīng)濟損失5000元以上的。4)銷售顯微鏡出現(xiàn)差錯或其他質(zhì)量問題，并嚴重威脅(2)一般質(zhì)量事故：性造成經(jīng)濟損失1000元以上的；2)違反規(guī)定程序操作，但未造成嚴重后果的。(1)發(fā)生造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣、影響很壞的重大(2)一般質(zhì)量事故，報告質(zhì)檢部及供應商。(1)質(zhì)量事故發(fā)生后，質(zhì)檢部負責事故原因的調(diào)查和(2)事故調(diào)查必須尊重事實真相，堅持實事求是、準(1)在質(zhì)檢部門調(diào)查和處理意見的基礎上，供應商對(2)責任部門按質(zhì)檢部下達的整改措施進行處理，質(zhì)(1)發(fā)生一般質(zhì)量事故的責任人，經(jīng)查實，在季度質(zhì)(2)發(fā)生重大質(zhì)量事故的責任人，經(jīng)查實，輕者在季(3)發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞不報者，經(jīng)查實，將追究經(jīng)濟、(4)對于重大質(zhì)量事故，質(zhì)檢部門與供應商，應分別(1)發(fā)生質(zhì)量事故后，應從速處理，以便獲取真實直(2)在質(zhì)量事故的處理過程中，應堅持“三不放過”(一)為保障顯微鏡的各項質(zhì)量管理制度得到有效實(二)本制度的實施由質(zhì)檢部具體負責。(三)質(zhì)檢部門在每年年初制定年度的的質(zhì)量管理制度(五)考核結束后，撰寫報告，連同考核記錄存檔。(一)為保障顯微鏡的各項制度得到有效實施，促進自(二)各部門和各崗位對本制度的實施負責。(三)質(zhì)檢部門制定相應的質(zhì)量管理自查表格，并指導(四)質(zhì)量管理自查每年年底進行，由質(zhì)檢部門統(tǒng)一組(五)各崗位、各部門在規(guī)定的時限內(nèi)將質(zhì)量管理自查(六)質(zhì)檢部門將質(zhì)量管理自查情況匯總后，撰寫年度(一)建立以質(zhì)檢部為中心，各相關部門為網(wǎng)絡單元的(二)按照信息的影響、作用、緊急程度，對質(zhì)量信息(三)質(zhì)量信息的收集，必須做到準確、及時、高效、(四)質(zhì)量信息的處理(五)質(zhì)檢部按季填寫“質(zhì)量信息報表”并上報主管領導，對異常突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書面形式，在24小時(六)部門應相互協(xié)調(diào)、配合、定期將質(zhì)量信息報質(zhì)檢(七)質(zhì)檢部負責對質(zhì)量管理信息的處理進行歸類存第六節(jié)其他管理制度(一)經(jīng)常派出技術人員參加所經(jīng)營顯微鏡的業(yè)務培(二)對售出的顯微鏡，應按采購方要求派出技術人員(三)安排好安裝、調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后，認真(四)設立售后服務電話，并做好用戶回訪工作，及時(五)對采購方出現(xiàn)的不懂技術、操作不當引起的質(zhì)量(六)建立用戶聯(lián)系網(wǎng)絡，定期和用戶進行聯(lián)系，市區(qū)(七)訪問用戶時要弄清問題的原因、責任等情況，并(九)對收集、投訴或查詢得來得問題要進行深入細致題不超過1個月，簡單問題即詢、即訪、即辦。保存時限為3—5年。(十一)在經(jīng)營場所建立顧客意見簿，公布監(jiān)督電話，(一)文件管理制度(1)外界人員查閱存檔文件需持有效證件，由經(jīng)理授(2)公司文件的編號根據(jù)文件的類型，按年度編號；(二)記錄、資料管理制度：1.公司在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各種記錄由質(zhì)檢部設專人(一)為保證經(jīng)營的顯微鏡可追溯，實現(xiàn)信息化管理。(二)技術部負責計算機系統(tǒng)的組建，計算機管理員按(三)建立與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相適應的計算機系(四)系統(tǒng)的硬件設施和網(wǎng)絡環(huán)境應當符合以下要求：(五)嚴格按照管理制度和操作規(guī)程進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄(六)系統(tǒng)各類記錄和數(shù)據(jù)進行安全管理：3.系統(tǒng)對接近失效的質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)進行提示、預(八)顯微鏡采購訂單中的質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)應當依據(jù)(九)采購訂單確認后，系統(tǒng)自動生成采購記錄。(十)顯微鏡到貨時，系統(tǒng)應當支持收貨人員查詢采購(十一)驗收人員按規(guī)定進行顯微鏡質(zhì)量驗收，對照顯確認后系統(tǒng)自動生成驗收記錄工編輯或菜單選擇等方式錄(十二)系統(tǒng)能對庫存產(chǎn)品的有效期進行自動跟蹤和控(十三)銷售顯微鏡時，系統(tǒng)能依據(jù)質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)(十四)銷售訂單確認后，系統(tǒng)自動生成銷售記錄。(十五)系統(tǒng)能將確認后的銷售數(shù)據(jù)傳輸至倉儲及運輸(十六)系統(tǒng)對銷后退回顯微鏡應當具備以下功能：(十七)系統(tǒng)不支持對原始銷售數(shù)據(jù)的任何更改。(十八)系統(tǒng)能對經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量有疑問顯微鏡(十九)若管理或經(jīng)營需要有要求，及時對系統(tǒng)進行升(二十)計算機信息系統(tǒng)日常維護管理(二十一)計算機系統(tǒng)的異常處理1.計算機系統(tǒng)異常時應及時通報計算機管理員和質(zhì)量3.除計算機管理員和質(zhì)量管理部人員外嚴禁其他人員(二十三)定期對各操作人員進行培訓，使計算機系統(tǒng)(一)目的(二)范圍(三)職責(四)安裝2.產(chǎn)品安裝應嚴格按照產(chǎn)品使用說明書安裝要求進行7.對安裝后的零部件和整機接合部位要逐一的進行檢9.產(chǎn)品安裝時發(fā)現(xiàn)零部件、整機損壞要如實填寫好記10.產(chǎn)品安裝人員應遵守供入用戶各種制度、規(guī)定，作(1)有缺陷的產(chǎn)品按不合格品處理。對產(chǎn)品按使用說(2)產(chǎn)品由廠家專業(yè)技術人員為一年一次維護保養(yǎng)。第四章項目采購方案第一節(jié)總體采購方案一、采購原則采購顯微鏡應遵循質(zhì)量第一的原則，嚴格按照國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行，認真審核制造商合法資格及各種有效證件，把好采購質(zhì)量關。1.顯微鏡應當由采購部門實行統(tǒng)一采購。其他部門不得2.公司采購顯微鏡產(chǎn)品應當同時符合以下基本條件：(1)制造商必須具有有效的醫(yī)療器械注冊證明文件和《營業(yè)執(zhí)照》。(2)產(chǎn)品的標簽、包裝標識和說明書符合規(guī)定，且使用規(guī)范化漢字(可以附加其他文種)。3.采購的產(chǎn)品應建立質(zhì)量審核制度。質(zhì)量審核包括索取產(chǎn)品技術標準、質(zhì)量檢驗報告書，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議等，并4.質(zhì)量管理員應做好首營企業(yè)的審核工作，審核時應查明以下加蓋制造商公章的證件、材料，并建立檔案：(1)醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書及附件；(3)企業(yè)法定代表人的授權委托書原件，授權委托書(4)銷售人員身份證明；(型號)、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號、數(shù)量等內(nèi)容的合法票據(jù)，并妥善保存至超過產(chǎn)品有效期滿后2年，且不得少于3年。(1)購進包裝已破損、標識不清的產(chǎn)品；(2)購進未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘二、采購計劃5.必須認真執(zhí)行國家的政策法令和市場規(guī)定，不走后8.采購時，應經(jīng)項目經(jīng)理或采購部經(jīng)理批準后方可購3.簽訂質(zhì)量保證協(xié)議售后服務要求等，并明確供應商須依據(jù)我方要求進行周期性的管理審核、工序?qū)徍伺c成品審核，執(zhí)行變更管理規(guī)定，若有產(chǎn)品或工序變更，須事先取得公司批準方可實施變更。4.質(zhì)量檢驗審查在質(zhì)量協(xié)議里應列明供應商提供出廠檢驗報告，必要時須送第三方檢驗機構進行檢驗的要求。供應商的出廠檢驗報告作為產(chǎn)品來料控制的證據(jù)，與公司內(nèi)部的來料檢驗記錄一5.擴大供應商審核范圍當供應商出現(xiàn)質(zhì)量波動或連續(xù)發(fā)生來料不良時，應及時對供應商進行工序質(zhì)量審核與成品質(zhì)量審核，協(xié)助供應商發(fā)現(xiàn)技術與質(zhì)量問題，幫助供應商開展質(zhì)量改善活動。6.供應商的定期監(jiān)督與考核關健供應商的考核記錄結果應下發(fā)書面通知，使其了解問題所在，與供應商共成長。7.定期開展供應商評價刪除不合格供應商并盡可能有備份合格供應商，確保在合作的供應商滿足公司要求。四、總體采購流程(一)目的(二)適用范圍(三