工程管理信息化案例

四川華西集團(tuán)有限公司成立于1950年5月，是四川省重要國(guó)有骨干企業(yè)、省政府重點(diǎn)培育的30家“迅速做強(qiáng)做大的大企業(yè)大集團(tuán)”之一，集團(tuán)主業(yè)為建筑工程施工、房地產(chǎn)開發(fā)，具備“科研－設(shè)計(jì)－施工”一體化的工程總承包能力。集團(tuán)公司直屬分支機(jī)構(gòu)（含境外）23家，所屬子公司（含企業(yè)、事業(yè)單位）24家。四川華西集團(tuán)的信息化是隨著整個(gè)行業(yè)信息化的發(fā)展而不斷發(fā)展壯大的，并隨著近年來企業(yè)加大投入而逐步走在全行業(yè)信息化前列的。2006年，四川華西集團(tuán)正式啟動(dòng)了新階段下的管理信息化全面建設(shè)，是國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)第一家嚴(yán)格按“規(guī)劃咨詢、監(jiān)理、建設(shè)”的規(guī)范進(jìn)行信息化建設(shè)的單位。咨詢規(guī)劃單位為華西建團(tuán)規(guī)劃了“一個(gè)協(xié)同，兩套體系，三層平臺(tái)，九大應(yīng)用”的藍(lán)圖，并由監(jiān)理單位對(duì)管理信息化建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等進(jìn)行全程控制。一、主要內(nèi)容與架構(gòu)華西集團(tuán)管理信息化以項(xiàng)目管理為核心，以成本管理為主線，以運(yùn)營(yíng)管理為支撐，實(shí)現(xiàn)華西集團(tuán)工作流程系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高華西集團(tuán)各級(jí)單位綜合管理能力和水平，提高華西集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益，提升華西集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)華西集團(tuán)十年“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)。華西集團(tuán)管理信息化建設(shè)的重點(diǎn)將是以提高執(zhí)行力為核心，消滅信息孤島，打通華西集團(tuán)的數(shù)字神經(jīng)，為企業(yè)管理提供技術(shù)支撐，提升華西集團(tuán)的綜合信息處理能力和管理現(xiàn)代化水平，降低管理成本，提高管理效率。即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)過程可控化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化、事務(wù)辦公自動(dòng)化和執(zhí)行效率高效化。圖：華西集團(tuán)信息化具體架構(gòu)具體包括：*建立華西集團(tuán)從“決策層→管理控制層→業(yè)務(wù)操作層”自上而下的全透明集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的手段與依據(jù)；*建立華西集團(tuán)管理業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，對(duì)集團(tuán)人、財(cái)、物、信息資源進(jìn)行全面整合，促進(jìn)集團(tuán)→分子公司→項(xiàng)目部更好地溝通與協(xié)調(diào)，滿足集團(tuán)及時(shí)管理的需求，使集團(tuán)的整體運(yùn)作能力及整體對(duì)外響應(yīng)能力獲得提高，強(qiáng)化集團(tuán)執(zhí)行力；*建立華西集團(tuán)高效的項(xiàng)目管理平臺(tái)，利用信息系統(tǒng)提供的功能，完善各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制手段，進(jìn)行切實(shí)可行的成本控制及差異分析，輔助華西集團(tuán)提高成本核算及控制的能力，降低集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)成本；*建立華西集團(tuán)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)異常和重大事項(xiàng)的監(jiān)控與反饋機(jī)制，幫助集團(tuán)更有效地對(duì)分子公司及項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)控，降低集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)華西集團(tuán)當(dāng)前的狀況以及信息化建設(shè)的目標(biāo)，華西集團(tuán)管理信息化總體架構(gòu)概括為“一個(gè)協(xié)同，兩套體系，三層平臺(tái)，九大應(yīng)用”，見圖。一個(gè)協(xié)同：建立華西集團(tuán)具有全局性，可擴(kuò)展的辦公和業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)。為華西集團(tuán)構(gòu)建一個(gè)可擴(kuò)展、具有張力和彈性的基礎(chǔ)協(xié)同架構(gòu)。在一個(gè)協(xié)同中可以解決在Internet環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，將應(yīng)用程序的不同服務(wù)通過這些服務(wù)之間定義好的接口和契約聯(lián)系起來。使擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)等等，同按照業(yè)務(wù)需求劃分為投標(biāo)管理、生產(chǎn)管理、合同管理、進(jìn)度管理、成本管理、資金管理、物資管理、設(shè)備管理、技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢等內(nèi)容。招投標(biāo)管理投標(biāo)管理主要是公司針對(duì)競(jìng)標(biāo)工程所做的前期準(zhǔn)備工作，各指標(biāo)分析，及招標(biāo)成功后在公司向項(xiàng)目部發(fā)放中標(biāo)通知的相關(guān)管理。進(jìn)度管理進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度執(zhí)行、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度分析。成本管理成本管理主要是針對(duì)工程發(fā)生的所有費(fèi)用的計(jì)劃、實(shí)際使用情況的紀(jì)錄。其核心功能是對(duì)工程成本的控制，整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則是“以成本管理為中心，以合同管理管理為主線”，側(cè)重于項(xiàng)目成本和資金兩方面的管理。本系統(tǒng)可以完成企業(yè)的標(biāo)價(jià)分離工作，并通過系統(tǒng)逐步積累和完善公司的企業(yè)定額。主要實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃的制定和成本監(jiān)控、成本分析的功能。通過系統(tǒng)應(yīng)用，施工企業(yè)可以完成公司指標(biāo)成本的編制，項(xiàng)目可以完成成本科目的分解，并通過各個(gè)時(shí)期實(shí)際完成量的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目支出成本的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。合同管理從多個(gè)方面進(jìn)行合同管理：合同文庫(kù)、合同審批流程管理、合同評(píng)審分析、合同執(zhí)行過程監(jiān)管（變更、違約索賠、結(jié)算支付等）和合同統(tǒng)計(jì)分析。物資管理針對(duì)施工企業(yè)的物資管理特點(diǎn)，涵蓋了從需求計(jì)劃的提出到發(fā)貨領(lǐng)用后的全過程的物資管理。在管理的過程中，系統(tǒng)自動(dòng)生成物資的各種賬目，并逐步積累出企業(yè)的物資消耗量定額。主要內(nèi)容包括：資源計(jì)劃管理、采購(gòu)招標(biāo)管理、物資合同、采購(gòu)跟蹤、驗(yàn)時(shí)通過數(shù)據(jù)的抽取和挖掘?yàn)樯蠈拥墓芾砗蜎Q策支持服務(wù)。2系統(tǒng)安全技術(shù)Internet技術(shù)的優(yōu)勢(shì)使得它被廣泛地應(yīng)用于各種信息系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)安全問題也更顯得重要。因?yàn)榕c內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)相比，Internet是一個(gè)開放性網(wǎng)絡(luò)，采用安全性較低的TCP/IP協(xié)議；多數(shù)服務(wù)器使用通用的開放式操作系統(tǒng)，存在許多自身的安全漏洞；同時(shí)大多運(yùn)行的系統(tǒng)存在著錯(cuò)誤或不恰當(dāng)?shù)呐渲?。另一方面，可以訪問Internet服務(wù)器的用戶和信息傳輸?shù)穆窂骄遣豢煽刂频?。所以，系統(tǒng)遭受的攻擊風(fēng)險(xiǎn)更大，從而要求更高的安全性。存在的主要安全威脅包括：非法進(jìn)入系統(tǒng)、非法攻擊系統(tǒng)、非法獲得信息、篡改假冒信息及事后否認(rèn)進(jìn)行的操作等。華西集團(tuán)的系統(tǒng)安全采用的解決方案包括：建立健全系統(tǒng)安全管理的組織體系、管理制度體系和技術(shù)體系等。3系統(tǒng)開發(fā)的主要技術(shù)措施（1）基于.NET先進(jìn)平臺(tái)技術(shù)開發(fā)。（2）業(yè)務(wù)邏輯與界面分離，提供了程序的可重用性?；跇I(yè)務(wù)定制平臺(tái)進(jìn)行軟件開發(fā)和維護(hù)，用業(yè)務(wù)建模工具來構(gòu)建、擴(kuò)展和修改系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模型，極大的提高軟件開發(fā)的效率、質(zhì)量和穩(wěn)定性，降低開發(fā)維護(hù)的難度，并可以很好的適應(yīng)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的變化和調(diào)整。（3）系統(tǒng)基于SOAP、XML、WebService協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn)，既可在局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用，又能跨網(wǎng)互聯(lián)。（4）使用XML格式封裝商業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)交換安全可靠，加強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。通過XML文檔技術(shù)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層之間或各業(yè)務(wù)組件之間采用統(tǒng)一格式的XML數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，非常容易的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換格式的統(tǒng)一和兼容。同時(shí)，系統(tǒng)中保留的各業(yè)務(wù)接口與外部組件或第三方軟件數(shù)據(jù)交互時(shí)也可以以XML文檔的方式進(jìn)行，從而非常方便的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與外部第三方軟件的數(shù)據(jù)交互或系統(tǒng)集成。（5）關(guān)鍵復(fù)雜業(yè)務(wù)基于組件模式進(jìn)行開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了組件的動(dòng)態(tài)調(diào)用，組件的更新、升級(jí)簡(jiǎn)單方便。（6）堅(jiān)持系統(tǒng)的開放性和兼容性原則。系統(tǒng)具備良好的開放性，體現(xiàn)在接口開放性、系統(tǒng)編碼標(biāo)準(zhǔn)化、文件格式標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)方面。系統(tǒng)中為業(yè)務(wù)表單定義了標(biāo)準(zhǔn)格式文件，格式文件采用XML語言格式。XML語言是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各大公司支持的標(biāo)準(zhǔn)格式，具有強(qiáng)大的生命力。四、應(yīng)用成效和經(jīng)驗(yàn)信息化給華西集團(tuán)帶來了明顯的變化：*組織機(jī)構(gòu)、工作流程的進(jìn)一步規(guī)范化由于軟件系統(tǒng)中對(duì)組織管理、用戶管理、角色管理的明確定義，使項(xiàng)目部各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限有了明確的界定，每個(gè)工作人員對(duì)自己的職權(quán)范圍有了更清晰的認(rèn)識(shí)。各部門之間的工作流程作出了清晰的規(guī)定，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行智能化的流轉(zhuǎn)傳遞，使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、秩序井然，提高了工作效率。*有效控制成本，統(tǒng)計(jì)分析及時(shí)準(zhǔn)確在管理系統(tǒng)中貫徹了PDCA循環(huán)的管理思路，即計(jì)劃—實(shí)施—控制—分析的循環(huán)，有效的提高了對(duì)工程項(xiàng)目成本的控制。*提高了工程質(zhì)量控制力度“綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)”的應(yīng)用，使工程項(xiàng)目的貫標(biāo)工作更深入、更規(guī)范。各種施工記錄數(shù)據(jù)全部實(shí)現(xiàn)電子化，使得記錄完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，便于查詢。每項(xiàng)具體工作、每個(gè)具體環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)明確的責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)問題，能夠得到及時(shí)妥善的解決。從而有效地提高了工程質(zhì)量的控制力度。*提高了工程進(jìn)度控制力度由于軟件系統(tǒng)提供的進(jìn)度計(jì)劃編制功能，大大提高了進(jìn)度計(jì)劃編制和調(diào)整的效率。系統(tǒng)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月的施工進(jìn)度數(shù)據(jù)可在一天內(nèi)完成統(tǒng)計(jì)分析工作，大大縮短了統(tǒng)計(jì)周期，提高了管理層的快速反應(yīng)能力，同時(shí)也使計(jì)劃調(diào)整工作有了準(zhǔn)確的依據(jù)。*積累了大量寶貴的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)在施工管理過程中，隨著軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，各項(xiàng)工作的實(shí)際資源消耗被準(zhǔn)確地記錄下來，日積月累，形成了大量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)過后期整理加工，便可形成項(xiàng)目的內(nèi)部定額，進(jìn)而可以形成企業(yè)的內(nèi)部定額，為以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。*增加了管理的透明度由于軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，使造假、虛報(bào)等不良現(xiàn)象大大減少，堵住了管理上的漏洞。同時(shí)公司對(duì)項(xiàng)目的管理力度也得到加強(qiáng)，只要在系統(tǒng)中設(shè)置了相應(yīng)的角色和權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查詢項(xiàng)目各種數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)