(9.20)-海乘服務(wù)英語8-3 9-1

航空學(xué)院海乘服務(wù)英語課程教案教案授課題目Unit8-lesson3Unit9-lesson1考試課教學(xué)目標(biāo)MemorizethespecializedtermsandexpressionsListservicesinstoreissuingandduringembarkationanddisembarkationRoleplaythedialogue重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):duringembarkation難點(diǎn):greetingandfarewell教學(xué)手段與方法以學(xué)生為主體進(jìn)行講授、演示、討論、案例分析。教學(xué)輔助手段:現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備。教學(xué)內(nèi)容及課堂活動(dòng)I.BackgroundinformationLesson3StoreIssuing在上貨結(jié)束后,倉庫文職(Yeoman)將會(huì)把倉庫主任取得的進(jìn)貨賬單逐條將名稱數(shù)量、價(jià)格等錄入到電腦系統(tǒng)中。并將復(fù)件傳送給成本經(jīng)理和公司總部。郵輪各部門需要領(lǐng)取物品時(shí),必須先填寫申領(lǐng)單,由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,并在倉庫主任審核后,交由各倉儲工發(fā)放。在發(fā)放中,倉儲工必須認(rèn)真準(zhǔn)確的發(fā)放各項(xiàng)物品,同時(shí)在申領(lǐng)單上注明所發(fā)項(xiàng)目的數(shù)量和單位。最后由領(lǐng)取人簽收。發(fā)放完畢后,申領(lǐng)單交到倉庫文職處,錄入電腦系統(tǒng)。Lesson1DuringEmbarkationanddisembarkation乘客上船和離船期間,客艙服務(wù)員要做好各項(xiàng)迎送工作。有的郵輪公司在航次開始乘客登船時(shí),會(huì)組織各部門不當(dāng)班的員工在郵輪的登船入口內(nèi),列隊(duì)迎接乘客,并帶他們進(jìn)入客艙。而有的郵輪公司,此時(shí)則只是安排娛樂部員工和樂隊(duì)在入口處歡迎乘客登船而由乘客自行進(jìn)入自己的客艙。客艙服務(wù)員在自己所負(fù)責(zé)的客艙區(qū)域迎接客人。而在客人離船的日子,乘客的大件行李將會(huì)在當(dāng)天凌晨,由客房部公共區(qū)域服務(wù)員和行李員收取,并在抵達(dá)港口后轉(zhuǎn)運(yùn)到登船大廳內(nèi)的行李區(qū)域。當(dāng)乘客下船后,到那里提取行李。II.MainideaandtextorganizationPleasegothroughthewholetextwithin10minutes.While-readingtasksincluded:A.Structureandmainideaofthetext.1.Inthispartstudentsarerequiredtofindsentencesinnotes2.Findatransitionalsentencesentencesinnotes.3.Payattentiontotheoraltechniques:“e”inchemicals,liaisonbetween“stayoutsideof”,“detergent”,“i”inliter,“expectation”,“e”inemergent,“oo”inscoop,“ukraine”,“i”considerate.5.Introducetheproceduresinstoreissuingandduringembarkationanddisembarkation.B.TranslationofsentencesIamcomingforsomelaundrychemicals.Thisismyrequisition.Myactualissuedquantityisdifferenttoyourrequestingquantity.Ihaveanemergentrequisition…Areyoutheonepagedmejustnow.Iamyourcabinstewardessduringthiscruise.Wehave5in-housechannelsand6satellitechannels.Hereyouhaveaminibarintherefrigerator.Howtoadjusttheair-con?Hopeyouhaveagreatcruisewithus.Thetimegoessofast.Howdidyouenjoythecruise?Showourthankstoyouforyourexcellentservicetous.Collectthemandoffloadthemtotheterminalshoretomorrow.III.SituationalconversationIntheparttwostudentsworkinpairsareaskedtomakeadialogueusingsomekeywords.Samplescene1P139Samplescene2P140Samplescene3P141Samplescene1P146Samplescene1P147IV.UsefulnotesEmergentRequisition:緊急申領(lǐng)。郵輪緊急從倉庫中領(lǐng)取物品。Disturb:妨礙,打擾。scop:小鏟,勺,舀冰激凌的圓勺Situation:形勢,情況。Outofexpectation:出乎預(yù)料。Dairyfreezer:奶制品冷凍庫。Getachange:換身衣服。Flavor香料。Masterkey萬能鑰匙。Section:區(qū)域。每個(gè)客艙服務(wù)員都有自己的工作區(qū)域。一個(gè)區(qū)域內(nèi)大約20間左右的客艙或40~50名乘客Ukraine:烏克蘭。國際郵輪上的員工來自世界上很多國家。有的郵輪公司的員工國籍量有30~40個(gè)之多TVChannel:電視頻道。國際郵輪上的電視頻道分為郵輪內(nèi)部頻道和衛(wèi)星電視頻道。一般的郵輪都會(huì)有10個(gè)左右或更多的電視頻道。Laundrybag:洗衣袋?？头坑脕硌b運(yùn)衣物的袋子。有的是布料的,有的是塑料的。sundrylist:洗衣單。上邊載有洗衣的種類、數(shù)量、價(jià)格等信息。乘客