第十章人事行政

第十章人事行政第十章人事行政人事行政概述人事行政與公務(wù)員制度人事行政與科學(xué)管理公共部門(mén)人力資源管理重點(diǎn)問(wèn)題1996年2月初，中共某縣縣委向該縣人大常委會(huì)黨組和縣人民政府黨組織提交了19名鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)任職和免職的建議名單?？h人民政府隨即據(jù)此將這19名鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)予以任免，并以縣人民政府正式文件的形式發(fā)至縣直屬各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)。該縣人大常委會(huì)收到此任免文件后，認(rèn)為該文件違背了憲法、地方各級(jí)人大和地方各級(jí)人民政府組織法的有關(guān)規(guī)定，遂建議縣政府予以糾正?？h政府認(rèn)為，對(duì)這19名鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)的任免是黨組織的意見(jiàn)，政府和人大都應(yīng)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)權(quán)對(duì)黨組織的建議提出異議，政府文件沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，所以對(duì)縣人大常委會(huì)的建議不予理睬。事隔不久，縣人大常委會(huì)負(fù)責(zé)人又同縣委作了溝通，縣委也沒(méi)有明確表態(tài)。在這種情況下，縣人大常委會(huì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，就縣政府的這一任免文件進(jìn)行專(zhuān)題審議。會(huì)上全體常委一致認(rèn)為縣人民政府這一任免決定事先未經(jīng)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民代表大會(huì)通過(guò)，不符合法律規(guī)定，故通過(guò)了將其撤消的決定。從案例中可以看出公共行政機(jī)關(guān)的人事行政有什么特點(diǎn)?一起人事任免爭(zhēng)議第一節(jié)人事行政概述水利工程

人事行政是指為實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，通過(guò)各種人事管理手段對(duì)國(guó)家行政人員所進(jìn)行的制度化管理。一、人事行政的概念第一節(jié)人事行政概述人事行政人事管理管理對(duì)象國(guó)家行政人員（政府人事管理）全體員工法律規(guī)范法制化管理公務(wù)員法（必須依法管理，任何領(lǐng)導(dǎo)不許隨意更改，也不能以領(lǐng)導(dǎo)的好惡為轉(zhuǎn)移）不違背國(guó)家有關(guān)法規(guī)（企業(yè)法、勞動(dòng)法等）的前提下，有較大自主權(quán)，可根據(jù)單位實(shí)際情況制定人事規(guī)定和措施。（靈活）

人力資源管理？

人事行政管理

人力資源管理環(huán)境國(guó)內(nèi)－組織內(nèi)部全球－組織外部管理導(dǎo)向注重成果注重過(guò)程管理視角視人力為成本視人才為資源管理機(jī)構(gòu)事務(wù)性、實(shí)際操作性、執(zhí)行性戰(zhàn)略性、決策層部門(mén)性質(zhì)非生產(chǎn)部門(mén)、非效益部門(mén)生產(chǎn)與效益部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系職能式合作關(guān)系管理人員專(zhuān)家通才管理實(shí)踐集中于個(gè)人－范圍狹窄集中于群體－范圍廣泛管理活動(dòng)性質(zhì)被動(dòng)反應(yīng)型主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理焦點(diǎn)以事為中心的績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展管理深度注重管好現(xiàn)有人員注重開(kāi)發(fā)員工的潛能管理方案例行的變化的、挑戰(zhàn)的勞動(dòng)關(guān)系從屬的、對(duì)立的平等、和諧的第一節(jié)人事行政概述第一節(jié)人事行政概述一般的管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制特殊職能：人員錄用、人員開(kāi)發(fā)、人員維持、人員使用二、人事行政的職能第一節(jié)人事行政概述三、人事行政的任務(wù)和發(fā)展趨勢(shì)（略）《公務(wù)員范圍規(guī)定》公務(wù)員的范圍主要是下列機(jī)關(guān)中除工勤人員以外的工作人員：（一）中國(guó)共產(chǎn)黨各級(jí)機(jī)關(guān)；（二）各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)；（三）各級(jí)行政機(jī)關(guān)；（四）中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議各級(jí)委員會(huì)機(jī)關(guān)；（五）各級(jí)審判機(jī)關(guān)；（六）各級(jí)檢察機(jī)關(guān)；（七）各民主黨派和工商聯(lián)的各級(jí)機(jī)關(guān)。我國(guó)公務(wù)員具體包括第二節(jié)人事行政與公務(wù)員制度工勤人員，是指在工勤崗位上工作的人員，如機(jī)關(guān)食堂、車(chē)隊(duì)、清潔服務(wù)隊(duì)等單位的工作人員。這些人雖然也由國(guó)家財(cái)政出資雇用，但不屬于公務(wù)員。其原因主要基于兩方面：一是其工作性質(zhì)不同。他們不行使機(jī)關(guān)的職能，而是為行使職能的人提供后勤服務(wù)。二是有利于精簡(jiǎn)人員、減少財(cái)政開(kāi)支。過(guò)去由于第三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，生活服務(wù)業(yè)社會(huì)化程度低，各機(jī)關(guān)自己辦"社會(huì)"，建設(shè)各自的生活設(shè)施。從發(fā)展方向看，機(jī)關(guān)生活后勤應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。所以，在機(jī)關(guān)工勤崗位上的工作人員，不論其原來(lái)是干部還是工人，都不列入公務(wù)員。

第二節(jié)人事行政與公務(wù)員制度二、西方國(guó)家公務(wù)員制度的形成和發(fā)展（略）第二節(jié)人事行政與公務(wù)員制度三、我國(guó)公務(wù)員制度的建立2005.4.27第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議正式通過(guò)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》一、公務(wù)員制度的基本原則（略）

第三節(jié)人事行政與科學(xué)管理三、我國(guó)公務(wù)員制度的政治原則、特點(diǎn)和內(nèi)容（略）二、我國(guó)公務(wù)員職位分類(lèi)和品位分類(lèi)(略）第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理一、基本概念公共部門(mén)人力資源公共部門(mén)人力資源公共部門(mén)人力資源管理公共部門(mén):是泛指擁有公共權(quán)力，依法管理社會(huì)公共事務(wù)，以謀取社會(huì)的公共利益為目的的組織體系；以及由政府投資、開(kāi)辦，以國(guó)有制形式運(yùn)作的公營(yíng)企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等組織體系。第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理公共部門(mén)的范圍和類(lèi)型擁有公共權(quán)力，維護(hù)公共秩序，從事公共管理、提供公共產(chǎn)品、使用公共財(cái)政、追求公共利益由國(guó)家政權(quán)組織委托或授權(quán)，從事公共服務(wù)、提供公共產(chǎn)品，經(jīng)費(fèi)除了部分來(lái)自公共財(cái)外，其余部分來(lái)自向接受服務(wù)的個(gè)人或組織。但不能以盈利為目的。由政府出資組建，生產(chǎn)生活需求的物質(zhì)產(chǎn)品，以盈利和國(guó)有資產(chǎn)增值為目的，以企業(yè)化方式運(yùn)營(yíng)的組織體系國(guó)家各級(jí)立法機(jī)關(guān)行政機(jī)關(guān)司法機(jī)關(guān)檢察機(jī)關(guān)事業(yè)單位或組織，包括公立醫(yī)院、療養(yǎng)院、養(yǎng)老院、公立學(xué)校、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、文化館、圖書(shū)館、美術(shù)館、社區(qū)公益服務(wù)組織、社會(huì)工作的志愿者組織等。國(guó)有企業(yè)人力資源：通常是指投人和即將投入創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的具有勞動(dòng)能力的人們的總和。第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理公共部門(mén)人力資源:是指在公共部門(mén)工作的各類(lèi)人員勞動(dòng)能力的總和。具體是指在國(guó)家和政府部門(mén)、公共事業(yè)部門(mén)及非營(yíng)利組織從事公共事務(wù)管理、服務(wù)的人員，既包括國(guó)家公務(wù)員，也包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，還包括其他員工，如工人等。

第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理公共部門(mén)人力資源管理:就是公共部門(mén)中的各類(lèi)公共組織依據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的目標(biāo)，對(duì)其所屬的人力資源開(kāi)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、甄選錄用、職業(yè)發(fā)展、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)管理、法定權(quán)利保障等多項(xiàng)管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理公共部門(mén)人力資源管理宏觀管理就是對(duì)公共部門(mén)內(nèi)外的人力資源供求狀況進(jìn)行宏觀和中長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、規(guī)劃，制定人力資源管理的基本制度、政策管理權(quán)限和管理標(biāo)準(zhǔn)。微觀管理就是具體的公共組織依法對(duì)本組織內(nèi)現(xiàn)實(shí)的人力資源進(jìn)行的開(kāi)發(fā)、管理的活動(dòng)和過(guò)程?；闂l件相互保障第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理二、人力資源動(dòng)態(tài)平衡第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理組織成員不斷變化的原因：（1）由于年齡和身體狀況的變化造成的自然減員（2）組織內(nèi)部人員升遷、調(diào)動(dòng)等縱向流動(dòng)和橫向流動(dòng)（3）組織成員的外部流動(dòng)（4）編制內(nèi)成員較長(zhǎng)時(shí)間脫離工作崗位職位空缺。。。

人力資源規(guī)劃是在組織任務(wù)、技術(shù)、規(guī)模、環(huán)境等因素不斷變化、發(fā)展的情況下分析人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和未來(lái)需求，保證人力資源動(dòng)態(tài)平衡的一種方法。四、人力資源規(guī)劃第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理我們?nèi)绾螌ふ宜璧娜肆Y源我們擁有什么樣的人力資源我們需要什么樣的人力資源？比較第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理它主要包括四個(gè)方面（一）人力資源基本情況統(tǒng)計(jì)（二）人力資源預(yù)測(cè)（三）人力資源規(guī)劃方案（略）（四）控制和評(píng)價(jià)（略）三、人力資源規(guī)劃第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理人力資源基本情況第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理單位名稱(chēng)職工人數(shù)文化結(jié)構(gòu)職稱(chēng)結(jié)構(gòu)技術(shù)等級(jí)結(jié)構(gòu)博士研究生碩士研究生本科專(zhuān)科中等職業(yè)教育高中

初中及以下小計(jì)高級(jí)中級(jí)初級(jí)小計(jì)高級(jí)技師技師高級(jí)工中級(jí)工初級(jí)工及以下甲123456789101112131415161718甲1合計(jì)甲2其中：女附件1-1XXXX年人力資源基本情況統(tǒng)計(jì)匯總一覽表

制表機(jī)關(guān)：教育部批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)文號(hào)：國(guó)統(tǒng)函[2004]182號(hào)填報(bào)單位：（蓋章）填表人：聯(lián)系電話：制表時(shí)間：?jiǎn)挝幻Q(chēng)研究生教育本、專(zhuān)科教育中等職業(yè)教育合計(jì)經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）在學(xué)畢業(yè)結(jié)業(yè)在學(xué)畢業(yè)結(jié)業(yè)在學(xué)畢業(yè)結(jié)業(yè)在學(xué)畢結(jié)業(yè)甲123456789101112甲1合計(jì)甲2其中：女附件1-2XXXX年職工在職學(xué)歷教育統(tǒng)計(jì)匯總一覽表

制表機(jī)關(guān)：教育部批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)文號(hào)：國(guó)統(tǒng)函[2004]182號(hào)填報(bào)單位：（蓋章）填表人：聯(lián)系電話：制表時(shí)間：類(lèi)型崗位培訓(xùn)繼續(xù)教育其他培訓(xùn)培訓(xùn)人次合計(jì)培訓(xùn)人數(shù)合計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總計(jì)（萬(wàn)元）資格培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)甲123456789101112131415管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工人合計(jì)附件1-3XXXX年職工在職培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)匯總一覽表

制表機(jī)關(guān)：教育部批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)文號(hào)：國(guó)統(tǒng)函[2004]182號(hào)填報(bào)單位：（蓋章）填表人：聯(lián)系電話：制表時(shí)間：職工教育專(zhuān)職管理人員人數(shù)職工教育專(zhuān)職教師人數(shù)各類(lèi)職工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)校舍建筑面積(平方米)總經(jīng)費(fèi)（萬(wàn)元）合計(jì)高等職業(yè)教育中等職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合計(jì)高等職業(yè)教育中等職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際支出工資總額占工資總額的％其中:女其中:女123456789101112131415附件1-3XXXX年職工教育專(zhuān)職人員、機(jī)構(gòu)、總經(jīng)費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)匯總一覽表

制表機(jī)關(guān)：教育部批準(zhǔn)機(jī)關(guān)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)文號(hào)：國(guó)統(tǒng)函[2004]182號(hào)填報(bào)單位：（蓋章）填表人：聯(lián)系電話：制表時(shí)間：第四節(jié)公共部門(mén)人力資源管理人力資源預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求的預(yù)測(cè)就是指對(duì)企業(yè)在未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)。這里所指的預(yù)測(cè)是指完全需求，是在不考慮企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況和變動(dòng)情況下的需求，至于凈需求，要在與預(yù)測(cè)的供給進(jìn)行比較后才能夠得出。人力資源需求的預(yù)測(cè)的含義

主觀判斷法

德?tīng)柗品?/p>

趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

回歸預(yù)測(cè)法

比率預(yù)測(cè)法人力資源需求預(yù)測(cè)的方法定性方法定量方法這是一種最為簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法，由管理人員憑借自己以往工作的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，對(duì)未來(lái)所需要的人力資源作出估計(jì)。實(shí)際操作中，先由各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)工作量的情況來(lái)預(yù)測(cè)本部門(mén)的人力資源需求，然后再匯總到最高領(lǐng)導(dǎo)層那里進(jìn)行平衡，以確定最終需求。主觀判斷法德?tīng)柗品ㄊ侵秆?qǐng)?jiān)谀骋活I(lǐng)域的專(zhuān)家或有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)并最終達(dá)成一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法，也就專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)：吸取眾多專(zhuān)家的意見(jiàn)，避免了個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性；采取匿名的、“背靠背”的方式進(jìn)行，避免了從眾的行為；采取多輪預(yù)測(cè)的方式，準(zhǔn)確性較高。在實(shí)施德?tīng)柗品ǖ臅r(shí)候，需要一個(gè)“中間人”或者“協(xié)調(diào)人”在專(zhuān)家之間傳遞、歸納和反饋信息。德?tīng)柗品ǎ?）德?tīng)柗品ǎ?）采用德?tīng)柗品ǖ牟襟E：整理相關(guān)的背景資料并設(shè)計(jì)調(diào)查的問(wèn)卷，明確列出需要專(zhuān)家們回答的問(wèn)題。將背景資料和問(wèn)卷發(fā)給專(zhuān)家，由專(zhuān)家對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，并說(shuō)明自己的理由。由中間人回收問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)匯總專(zhuān)家們預(yù)測(cè)的結(jié)果和意見(jiàn)，將這些結(jié)果和意見(jiàn)反饋給專(zhuān)家們，進(jìn)行第二輪預(yù)測(cè)。再由中間人回收問(wèn)卷，將第二輪預(yù)測(cè)的結(jié)果和意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，接著進(jìn)行下一輪預(yù)測(cè)。經(jīng)過(guò)多輪預(yù)測(cè)之后，當(dāng)專(zhuān)家們的意見(jiàn)基本一致時(shí)就可以結(jié)束調(diào)查，將預(yù)測(cè)的結(jié)果用文字或圖形加以表述。德?tīng)柗品ǎ?）采用德?tīng)柗品〞r(shí)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：專(zhuān)家人數(shù)一般不少于30人，問(wèn)卷的返回率應(yīng)不低于60%，以保證調(diào)查的權(quán)威性和廣泛性。提高問(wèn)卷質(zhì)量，問(wèn)題應(yīng)該符合預(yù)測(cè)的目的并且表達(dá)明確，保證專(zhuān)家都從同一個(gè)角度去理解問(wèn)題，避免造成誤解和歧義。要給專(zhuān)家提供充分的資料和信息，使他們能夠進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)；同時(shí)結(jié)果不要求十分精確，專(zhuān)家們只要給出粗略的數(shù)字即可。要取得參與專(zhuān)家們的支持，確保他們能夠認(rèn)真進(jìn)行每一次預(yù)測(cè)，同時(shí)也要向公司高層說(shuō)明預(yù)測(cè)的意義和作用，取得高層的支持。趨勢(shì)分析法是指預(yù)測(cè)者根據(jù)組織過(guò)去幾年的員工數(shù)量的歷史數(shù)據(jù)，分析它在未來(lái)的變動(dòng)趨勢(shì)，從而來(lái)預(yù)測(cè)在未來(lái)某一時(shí)期的人力資源需求量。這種方法比較簡(jiǎn)單直觀，但是由于使用時(shí)，一般都要假設(shè)其他的一切因素都保持不變或者變化的幅度保持一致，因此具有較大的局限性。它比較適合那些經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的組織，并且主要作為一種輔助方法來(lái)使用。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法的步驟是：首先收集過(guò)去幾年內(nèi)人員數(shù)量的數(shù)據(jù)，并且用這些數(shù)據(jù)作圖，然后用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行修正，使其成為一條平滑的曲線，將這條曲線延長(zhǎng)就可以看出未來(lái)的變化趨勢(shì)。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法（1）趨勢(shì)預(yù)測(cè)法舉例回歸預(yù)測(cè)法是指根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于人力資源的需求總是受到某些因素的影響，回歸預(yù)測(cè)的基本思路就是找出那些與人力資源需求密切相關(guān)的因素，并依據(jù)過(guò)去的相關(guān)資料確定出他們之間的數(shù)量關(guān)系，建立回歸方程；然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出方程系數(shù)，確定回歸方程；這時(shí)，只要得到了相關(guān)因素的數(shù)值，就可以對(duì)人力資源的需求量做出預(yù)測(cè)。使用回歸預(yù)測(cè)法的關(guān)鍵就是找出那些與人力資源需求高度相關(guān)的變量，這樣建立起來(lái)的回歸方程的預(yù)測(cè)效果才會(huì)比較好。實(shí)踐中通常采用線性回歸來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。回歸預(yù)測(cè)法回歸預(yù)測(cè)法舉例病床數(shù)和護(hù)士數(shù)的數(shù)據(jù)比率預(yù)測(cè)法（1）比率預(yù)測(cè)法（2）日新公司未來(lái)3年的人力資源需求狀況如何？日新公司成立至今已有20年。2002年底公司員工人數(shù)200人，2002年?duì)I業(yè)額達(dá)3億人民幣，公司計(jì)劃于3年后(2005年)達(dá)到年?duì)I業(yè)額10億以上人民幣，并使員工人數(shù)達(dá)500人，以達(dá)成公司目標(biāo)。公司過(guò)去兩年員工人數(shù)及分布如下表：思考題：1、假設(shè)3年后營(yíng)業(yè)額目標(biāo)為10億人民幣，其中營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率2003年、2004年和2005年都為50％。請(qǐng)你預(yù)測(cè)未來(lái)3年的人力資源需求。（員工產(chǎn)出價(jià)值2004年達(dá)170萬(wàn)人民幣／人，2005年達(dá)200萬(wàn)人民幣／人)。2、假設(shè)公司董事會(huì)要求直接員工(作業(yè)員)與間接員工(作業(yè)以外的管理人員)比率為5：1；各階層的間接人員比例以2001年為基礎(chǔ)；請(qǐng)預(yù)測(cè)未來(lái)3年各階層人數(shù)。第1題參考答案：1)以2002年平均產(chǎn)出價(jià)值3億／200人=150萬(wàn)／人2)2003年平均產(chǎn)出價(jià)值150萬(wàn)／人；

2003年?duì)I業(yè)額目標(biāo)為3億*(1+50%)=4.5億；2003年人力資源需求4.5億/150萬(wàn)=300人3)2004年平均產(chǎn)出價(jià)值170萬(wàn)人民幣／人；2004年?duì)I業(yè)額目標(biāo)為4.5億*(1+50%)=6.75億；2004年人力資源需求6.75億/170萬(wàn)=397人4)2005年平均產(chǎn)出價(jià)值200萬(wàn)人民幣／人；2005年?duì)I業(yè)額目標(biāo)為6.75億*(1+50%)=10.125億；2005年人力資源需求10.125億/200萬(wàn)=506人第2題參考答案：以直接員工(作業(yè)員)與間接員工(作業(yè)員以外的管理人員)比率為5：1；各階層之間接人員比例以2001年為基礎(chǔ)，計(jì)算出未來(lái)3年各階層人數(shù)如下表：2003、2004、2005年預(yù)測(cè)人力資源及其各階層人數(shù)表人力資源供給的預(yù)測(cè)人力資源供給的分析外部供給的分析內(nèi)部供給的分析人力資源供給預(yù)測(cè)的方法技能清