決策支持技術(shù)電腦輔助人腦

決策支持技術(shù)：電腦輔助人腦——信息管理第四節(jié)用決策系統(tǒng)拯救生命（一）核輻射,人們看不到、聽不見也聞不著,但它確實(shí)存在。1986年前蘇聯(lián)切諾伯利核電站四號反應(yīng)爐曾經(jīng)發(fā)生兩次核泄露,約350萬人受到了核輻射。像兒童甲狀腺癌的高發(fā)率這樣嚴(yán)重的后果直到今天才顯現(xiàn)出來。專家們認(rèn)為,如果當(dāng)時疏散計劃能及時實(shí)施的話,許多嚴(yán)重后果是可以避免的。

為防止弗吉尼亞出現(xiàn)類似的核災(zāi)難，該地區(qū)核電站管理人員決定開發(fā)叫TEDSS的計算機(jī)信息系統(tǒng),構(gòu)建應(yīng)急疏散計劃,以便在萬一核電站發(fā)生災(zāi)難事故時提供應(yīng)急處理方案。TEDSS是信息技術(shù)系統(tǒng)中一種專門的系統(tǒng),叫做決策支持系統(tǒng)。核災(zāi)難一旦發(fā)生,計劃人員便可運(yùn)用它迅速確定最佳疏散路線,并將疏散路線及時通知當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

用決策系統(tǒng)拯救生命（二）由于TEDSS系統(tǒng)用于確定核災(zāi)難發(fā)生時最佳疏散路線,因此它需要用到以下信息:氣體輻射的規(guī)律,例如,煙霧消散速率；高速公路的狀況,例如,車道的個數(shù)；人口分布情況,例如,殘疾人的人口密度及其居住地點(diǎn)分布；災(zāi)難發(fā)生時的氣候條件,例如風(fēng)向……如果這些信息都是穩(wěn)定不變的,管理人員并不需要決策支持系統(tǒng)。因?yàn)槭枭⒙肪€很快就能確定好,疏散工作很容易完成。但事實(shí)上有關(guān)的信息不僅隨每年、每天的時間波動,而且還依賴于氣象條件和經(jīng)濟(jì)條件。人口密度在改變,高速公路的狀況也在變化,于是決策支持系統(tǒng)的任務(wù)就是實(shí)時地分析災(zāi)難發(fā)生時所有各方面的條件,在最短時間內(nèi),給出最佳行動方案。用決策系統(tǒng)拯救生命（三）TEDSS系統(tǒng)中的模擬模型對所有這些信息進(jìn)行處理后,將給出分析結(jié)果,有的結(jié)果可能用圖形顯示。結(jié)果如下:

從任何居住地區(qū)到指定防護(hù)棚的疏散路線和路徑；高速公路的計劃交通流量；由于輻射可能變得堵塞嚴(yán)重的高速公路；整個疏散過程所需要的時間……根據(jù)TEDSS系統(tǒng)輸出的分析結(jié)果,計劃人員可以評估交通管理戰(zhàn)略。4.1什么是決策

決策是經(jīng)過縝密的推斷分析而在眾多替代方案中擇取最佳方案的過程。決策的分類：結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化周期性非周期性。4.2決策支持系統(tǒng)的概念與組成用戶界面管理模型管理數(shù)據(jù)管理Land’sEnd公司的DSS系統(tǒng)Land’sEnd公司是一家目錄銷售公司,該公司的客戶數(shù)據(jù)庫中存有2000萬個客戶姓名。該公司銷售男人、女人和孩子的各類服裝,還銷售各類家用器具。為了讓商品目錄的內(nèi)容與相應(yīng)的客戶相匹配,該公司細(xì)分出20多個不同的目標(biāo)市場。這些目標(biāo)市場中的客戶將收到他們可能想要購買的商品目錄。因此,與向2000萬名客戶郵寄全部商品目錄相比,公司節(jié)省了費(fèi)用。為了預(yù)測顧客需求,Land’sEnd公司需要連續(xù)檢測顧客的購買趨勢。為滿足顧客的需求,DSS系統(tǒng)必須精確地預(yù)測銷售水平。為此,公司的DSS系統(tǒng)完成如下三項(xiàng)任務(wù):數(shù)據(jù)管理:DSS中保存了客戶和產(chǎn)品的信息。除公司內(nèi)部信息外,還包括有外部信息,如人口信息、行業(yè)信息和流行趨勢的信息等。模型管理:DSS必須用到模型,以便對信息加以分析。利用模型產(chǎn)生決策所需的新的信息,輔助決策者做出產(chǎn)品類別和庫存水平的計劃。例如,Land’sEnd公司采用回歸分析模型確定顧客購買模式;用預(yù)測模型預(yù)測消費(fèi)水平。用戶界面管理:公司的決策者們通過用戶界面存取信息并指定決策所需的分析模型。地理信息系統(tǒng)GISGIS是一種專門為使用空間信息而設(shè)計的DSS。GIS實(shí)際上是由復(fù)雜的圖形和數(shù)據(jù)庫技術(shù)結(jié)合而成。GIS數(shù)據(jù)庫表達(dá)的是綜合信息。也就是說，GIS地圖由許多分離的、相互交疊的信息層面構(gòu)成，每個層面都有自己的主題。GIS使英國減少犯罪L(fēng)eicestershire警察局和世界其他警察局一樣,花費(fèi)很長時間,通過艱苦努力收集犯罪細(xì)節(jié),然后還要花更多的時間分析收集到的數(shù)據(jù),得到破案線索。后來,由于Leicestershire警察局使用了GIS系統(tǒng),警察工作變得更為容易?，F(xiàn)在,調(diào)查人員將犯罪的地點(diǎn)、時間、作案方法等大量數(shù)據(jù)輸入到GIS中,GIS輸出彩色的地圖或圖形。利用GIS,警察可以在地圖上復(fù)制事件,根據(jù)嫌疑犯或作案的交通工具在不同地點(diǎn)出現(xiàn)的情況勾畫案情。當(dāng)案情發(fā)展時,圖形也會隨之改變。GIS還能幫助警方官員將犯罪事件與嫌疑犯聯(lián)系在一起。

GIS幫助調(diào)查人員通過犯罪時間、地點(diǎn)和作案工具找出作案模式。多年來,警察使用的都是基于文本的系統(tǒng)去研究作案模式。例如,警官能研究案發(fā)時間、地點(diǎn)和作案方法。GIS的優(yōu)點(diǎn)就是使警察能一次看到各種可能信息的全貌,而不是分離的、零碎的信息。這也使某一特定犯罪行為在特定時間和特定地點(diǎn)受到監(jiān)視,警察能夠及時出現(xiàn)在犯罪現(xiàn)場防止犯罪發(fā)生或者抓住罪犯。