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藥劑科對藥品單劑量分包護(hù)理滿意度低原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖真因驗(yàn)證807082%90%96%100%90%80%60
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1003542%2572%875370%60%50%40%30%20%10%0%原因分析料 人餐前餐后藥品混包藥片辨識困難數(shù)量偶有不符藥品藥片有破損、碎片相似藥片太多對藥品不熟悉工作繁忙護(hù)士人手不足包藥效率低核對不仔細(xì)藥師工人送藥慢,不及時(shí)二維碼掃不出分裝袋上無條碼條碼打印模糊分包紙封口有問題,卷邊有空白包整盒藥品多無掃描條碼送藥頻次不夠多藥品不能及時(shí)送達(dá)緊急藥品不夠及時(shí)藥品多包浪費(fèi)17點(diǎn)后新開醫(yī)囑當(dāng)日晚上這餐多包機(jī) 流程特殊藥品沒有單獨(dú)分包藥品單劑量分包護(hù)理滿意度低
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