中國信通院-政務(wù)大模型建設(shè)路徑及評價體系研究報告

百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院 3 3 4 4 5 6 6 7 8 9 9 9 9 4.創(chuàng)新顛覆，智慧引領(lǐng)：一網(wǎng)通辦大模型助力政務(wù)服 4.創(chuàng)新治理，智慧繪城：一網(wǎng)統(tǒng)管大模型賦能城市治 4.創(chuàng)新交織，共鑄卓越：一網(wǎng)協(xié)同大模型推動政府辦 4.創(chuàng)新共享，發(fā)展驅(qū)動：水務(wù)管理決策大模型推動行業(yè)高 4.創(chuàng)新生成，智領(lǐng)未來：大模型推動媒體創(chuàng)作智能化 42 43 43 44百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院1一、政務(wù)大模型建設(shè)勢在必行近年來，我國人工智能行業(yè)受到各級政府的高度重視和國家產(chǎn)業(yè)政策的重點支持。和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出“培育壯大人工智能、大推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升具有關(guān)鍵性作用。20百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院2等AI技術(shù)與水務(wù)業(yè)務(wù)場景深度融合，打造涵蓋供水、排水、污水、水果；在影視創(chuàng)作和文學(xué)創(chuàng)作中，大模型能夠幫助創(chuàng)作百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院3從國際進展看，部分國家已經(jīng)開展政務(wù)大模型應(yīng)用的探索和研究。新加坡政府在人工智能功能。通過這項服務(wù)，公共部門客戶將能夠安全訪問GPT-3、GPT-4和Embeddings，并通過Azure政府云環(huán)境大規(guī)模訪問人工智能模型和算法。2023年6月百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院4二、政務(wù)大模型建設(shè)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)大模型技術(shù)跨越式的發(fā)展必然推動數(shù)字政府演變成為適配AI技術(shù)發(fā)展的架構(gòu)，從底層芯片到框架、模型和Service，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）逐漸變成了MaaS（Modelasa百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院5在四個方面。首先，在政務(wù)智能化應(yīng)用升級中，過去的AI建模百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院6可以構(gòu)建出高效、穩(wěn)定、智能的政務(wù)大模型，提供更模型訓(xùn)練精調(diào)是平臺的核心，平臺能夠融合多方大模型能力，提供評估、強化學(xué)習(xí)”訓(xùn)練能力，從而訓(xùn)練出滿足政縮優(yōu)化、部署、用戶反饋等全流程工具，讓大模型的訓(xùn)練和生產(chǎn)變得百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院7主要包括綜合數(shù)據(jù)管理、生成式應(yīng)用組件、融合知數(shù)據(jù)的治理和融合，形成政務(wù)融合知識圖譜數(shù)據(jù)源以及政務(wù)業(yè)），的會話上下文精簡策略；檢索組件提供文檔（DBschema、FAQ）導(dǎo)入、文檔檢索的基礎(chǔ)生成式BI可將政務(wù)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，為政府決策提供數(shù)據(jù)支持。該百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院8率和質(zhì)量；未來此能力還能廣泛加載到各種專監(jiān)測社交媒體和新聞網(wǎng)站，可以及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對公共突發(fā)事件百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院9三、政務(wù)大模型典型應(yīng)用場景結(jié)合，形成有序的大模型賦能全場景，服務(wù)于數(shù)字(一)大模型推動服務(wù)能力從“能辦”到“好辦”轉(zhuǎn)變—事項辦理難，服務(wù)效率低。事項辦理過程中，對事百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院解決口語對話和政務(wù)術(shù)語之間鴻溝的問題，帶來實質(zhì)件的補助和激勵政策，讓政策服務(wù)更加貼近企業(yè)現(xiàn)狀，更能有效滿4.創(chuàng)新顛覆，智慧引領(lǐng)：一網(wǎng)通辦大模型助力政務(wù)服務(wù)百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院實現(xiàn)“一屏觀全城、一網(wǎng)管全城”。通過“一屏觀”息自動研判，快速完成脈絡(luò)梳理、觀點總結(jié)、影響分析，百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院人員掌握區(qū)域經(jīng)濟運行情況需要進行搜集、整理行中心固化的駕駛艙應(yīng)用模式，給城市進一步智能化、精“錦囊”百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院決？依據(jù)是什么？大模型助手可以提供幫助，針對住建局處置人員可有效解決的情況，4.創(chuàng)新治理，智慧繪城：一網(wǎng)統(tǒng)管大模型賦能城市治理辦文、辦會、辦事，通過不斷提升內(nèi)部辦公、機關(guān)事務(wù)管理等方面共性辦公應(yīng)用水平，通的全方位數(shù)字化協(xié)同工作體系，持續(xù)提高級方向。實際操作中，我們也看到許多問題，阻礙辦公的百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院能力、推理能力、任務(wù)調(diào)度能力，可以全面提升辦百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院4.創(chuàng)新交織，共鑄卓越：一網(wǎng)協(xié)同大模型推動政府辦公檢修、水務(wù)客服和水務(wù)運營智能化等，通過融合AI技術(shù)，簡化操水務(wù)決策中知識的應(yīng)用效率，深化水務(wù)運營動判斷，優(yōu)化水務(wù)流程，實現(xiàn)自動化判定，降低人工干預(yù)，以百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院4.創(chuàng)新共享，發(fā)展驅(qū)動：水務(wù)管理決策大模型推動行業(yè)創(chuàng)造和創(chuàng)新，水務(wù)行業(yè)可以實現(xiàn)更加高效、智能和百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院這需要優(yōu)化創(chuàng)作流程，提高生產(chǎn)效率，并采用先進的技百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院生產(chǎn)與分發(fā)的全流程，都具備通過先進技術(shù)賦1）關(guān)鍵詞監(jiān)測：可自定義關(guān)鍵詞內(nèi)容，對全網(wǎng)資訊進行實時監(jiān)測，為選題策劃提2）專題追蹤：展示熱點事件的發(fā)展脈絡(luò)和前因后果，按比重展示關(guān)鍵詞詞云和關(guān)進行文案創(chuàng)作和大綱策劃，為創(chuàng)作者和內(nèi)容運營人員，提供靈感來匯聚全網(wǎng)最新新聞線索和權(quán)威媒體線索，幫助媒體工百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院1）自動寫作機器人：提供天氣預(yù)報，每日基金，債券，滬深股票、港股、美股，1）文章審校助手：支持文章糾錯、文本審核和數(shù)值比對，識別文章中的錯誤片段百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院2）稿件比對：可快速找出兩篇稿件中的不同區(qū)域，幫助媒體工作者快速找到版本百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院1）文章分發(fā)助手：一鍵生成文章摘要、文章分類和標簽、文章主題短語、文章所在的地域信息，幫助文章在分發(fā)時自動打標簽和定向等功能，幫助新聞工作者及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，并提供云渲染技術(shù)，僅需文字或音頻輸入，即可快速、大規(guī)模生產(chǎn)3D擬人主播播報視頻，提虛擬主播透明背景視頻及畫中畫樣例模板，供4.創(chuàng)新生成，智領(lǐng)未來：大模型推動媒體創(chuàng)作智能化的穩(wěn)定性和適配性，以保障視頻創(chuàng)作與智能寫作能力穩(wěn)定百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院四、政務(wù)大模型典型場景評價體系中國信通院牽頭編制“數(shù)字政府建設(shè)水平和運營效果成熟度模型（IOMM-G）”方平和應(yīng)用價值,對數(shù)字政府建設(shè)的不同環(huán)節(jié)和模塊進行評估，為衡量數(shù)字政府案例的成戶帶來的效果，從而確保政務(wù)大模型能夠提供智能化、高效率如今大模型賦能政務(wù)多個領(lǐng)域，為降低大模型使用門檻，提升計政務(wù)領(lǐng)域也需建設(shè)政務(wù)的大模型平臺，快速賦百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院模型平臺在不同場景環(huán)境下具有可用性，有利于提高業(yè)業(yè)公眾間信息提供的交互模式，自動解讀海政務(wù)服務(wù)作為面向民眾/企業(yè)的服務(wù)應(yīng)用，從效果層面和功能層面均有較高要求。百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院效果層面是對政務(wù)服務(wù)的核心因素進行評估和測量的重要角度。準確性反映了智能政務(wù)服務(wù)在為用戶提供信息和解答問題時的精確程度和可靠性，百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院在用戶訴求得不到滿足表現(xiàn)出負面言語時，始4）效果指標四：可靠性務(wù)服務(wù)的穩(wěn)定性、可持續(xù)性和可信賴性，對于確保政府服用戶真正想了解的政務(wù)信息。該指標主要涵蓋了操作。該指標主要涵蓋了上下文關(guān)聯(lián)、多輪百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院戶能獲取到準確可靠的人性化答案。該指標主要涵蓋了政策問答、辦事指南問答、FAQ理流程信息、可提供相應(yīng)的材料信息、可進行詢問后直百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院）：）：百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院效果層面是對公文寫作的內(nèi)容及質(zhì)量進行評估和測量的重要角度成的公文進行微調(diào)和優(yōu)化。該指標涵蓋了語法準確性、信息準確性、百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院保讀者可以準確理解。該指標涵蓋了邏輯連貫性、信息流暢百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院容的重復(fù)寫作，提升寫作效率。該指標涵蓋了生成百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院心、省心。該指標涵蓋了保持與管理、版本百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院五、政務(wù)大模型未來發(fā)展趨勢和建議(一)注重大模型AI芯片技術(shù)發(fā)展，助力大模型算力提升“硬”大模型的出現(xiàn)為原本面臨應(yīng)用場景缺失的AI芯進一步向智慧政務(wù)、智能醫(yī)療、智能交通等垂直領(lǐng)域滲透，推動需要加強業(yè)務(wù)部署及生態(tài)建設(shè)，提升AI芯片的市場競爭百度智能云|工中國信通院百度智能云|工中國信通院政務(wù)大模型應(yīng)不斷迭代其結(jié)構(gòu)以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落現(xiàn)向多模態(tài)與多場景相結(jié)合的生成式人工智能發(fā)展。通過使用"領(lǐng)域大模型"和"場景小模型"的組合，以