激勵(lì)的概念、模式與激勵(lì)理論教材課件

激勵(lì)的概念、模式與激勵(lì)理論一．需要、動(dòng)機(jī)、行為與激勵(lì)：（一）需要的定義與基本特征：

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需要是指有機(jī)體由于缺乏某種生理或心理的因素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)。

■需要的基本特征：

需要的多樣性

需要的自身滿足性和社會(huì)性。

需要的發(fā)展性

需要的模仿性

需要的關(guān)聯(lián)性、反復(fù)性和斗爭(zhēng)性(二）．動(dòng)機(jī)的定義與作用：★

動(dòng)機(jī)是為了滿足需要而引起和維持個(gè)體行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的愿望或意念。是推動(dòng)人的行為的動(dòng)力。

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動(dòng)機(jī)的作用：

始動(dòng)機(jī)能

指向機(jī)能

強(qiáng)化機(jī)能（三）需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系：

人的動(dòng)機(jī)是由人的需要所引起的，動(dòng)機(jī)的主要來(lái)源有兩個(gè)原因：內(nèi)部原因和外部原因。

（五）動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系：（例）埋頭苦干多賺錢(qián)尋求友誼尋求成就感取得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)為組織多做貢獻(xiàn)（六）．什么是激勵(lì)？

激勵(lì)是個(gè)人特征嗎？

MOTIVATION

動(dòng)機(jī)？

激勵(lì)？

激勵(lì)是個(gè)體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。

我們把激勵(lì)定義以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件促使個(gè)體產(chǎn)生高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿的過(guò)程。3個(gè)關(guān)鍵因素－－努力、組織目標(biāo)需要（七）．需要、動(dòng)機(jī)、行為與激勵(lì)的關(guān)系－－激勵(lì)過(guò)程的基本模式：未滿足的需求動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)引起支配尋求

激勵(lì)過(guò)程模式一

激勵(lì)的過(guò)程描述未滿足的需要（人自身內(nèi)在的需要或外部刺激所引起的需要心理緊張和生理緊張即動(dòng)機(jī)尋找解除緊張的行為目標(biāo)滿緊足張需消要除挫折更心緊理張

新的需要積極行為消極行為激勵(lì)過(guò)程模式之二（教材P104）

1．需求未滿足：不平衡的內(nèi)部情況

2．尋找和選擇滿足需要的對(duì)策（方法）

3．導(dǎo)向目標(biāo)的行為與績(jī)效4．績(jī)效評(píng)價(jià)5．獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰6．重新考核與評(píng)價(jià)需要7．滿足激勵(lì)過(guò)程模式之三（教材P105）二．激勵(lì)理論及其運(yùn)用馬斯洛的“需要層次論”（1943年提出)麥克利蘭的“成就需要理論”(20世紀(jì)50年代提出)赫茨伯格的“雙因素論”(1959年提出)佛隆的“期望理論”(1964年提出)亞當(dāng)斯的“公平理論”(1963年提出)洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”(1968年提出)斯金納的“強(qiáng)化理論”(一)馬斯洛的“需要層次論”

自我實(shí)現(xiàn)需要：成就、理想、抱負(fù)等。

尊重需要：地位、尊重、賞識(shí)、尊嚴(yán)、自尊權(quán)力等。

社交需要：友誼、歸屬、愛(ài)等。

安全需要：勞動(dòng)安全、環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)安全、心理安全等等生理安全：衣、食、住、行、婚配、生育、陽(yáng)光、空氣等高級(jí)需要低級(jí)需要

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馬斯洛將人類的需要分成五個(gè)層次，并認(rèn)為它們由低到高呈階梯狀排列。該理論的基本論點(diǎn)：

（1）需要是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力。（2）人的需要是有層次性的，由低層次需要向高層次需要發(fā)展。（3）人的需要是多種多樣的，在同一時(shí)間里，人的行為是由優(yōu)勢(shì)需要決定的。（4）低層次需要從外部得到滿足，高層次需要從內(nèi)部得到滿足。（5）高層次需要難以滿足，但激勵(lì)作用更大。

高層次需內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且實(shí)現(xiàn)的難度更大，滿足的可能越小。

馬斯洛認(rèn)為：難度越大，吸引力越強(qiáng)，激勵(lì)力量也就越大，果真如此嗎？“需要層次論”的運(yùn)用：

需要的層次

追求目標(biāo)管理制度與措施

１．生理的薪水、健康的工作環(huán)境、身體保?。ㄡt(yī)療設(shè)備）、工作時(shí)需要各種福利。間（時(shí)間）、住宅設(shè)施、福利設(shè)施。２．安全的職業(yè)的保障、意外事故職業(yè)保證、退休金制度、健康保需要的防止。險(xiǎn)制度、意外保險(xiǎn)制度。３．社交的友誼（良好的人際關(guān)系）協(xié)談制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助需要團(tuán)體的接納與組織的一致。金制度、教育訓(xùn)練制度。４．尊重的地位、名分、權(quán)力、責(zé)任人事考核制度、晉升制度、表彰需要與他人薪水相比之高低。制度、獎(jiǎng)金制度、選拔制度。５．自我實(shí)能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的組織環(huán)決策參與制度、提案制度、研究的需要境、具有挑戰(zhàn)性的工作。發(fā)展制度。

二．麥克利蘭的“成就需要論”

該理論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的情況下，還會(huì)產(chǎn)生權(quán)力的需要、友誼的需要和成就的需要。

具有高成就需要的人的特征：

有很強(qiáng)的事業(yè)心，注重實(shí)際，敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，

他們把個(gè)人成就看得比金錢(qián)還要重要，從工作中獲得的樂(lè)趣和鼓勵(lì)超過(guò)物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)；

具有明確的行動(dòng)目標(biāo)，對(duì)事業(yè)的成功有強(qiáng)烈的要求，愿意接受挑戰(zhàn)，為自己樹(shù)立一定難度的目標(biāo)，

他們善于發(fā)揮獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，去爭(zhēng)取事業(yè)的成功。（三）赫茲伯格的“雙因素論”

影響人們積極性的因素有保健因素和激勵(lì)因素。

保健因素是指與工作環(huán)境等外在條件有關(guān)因素激勵(lì)因素是指與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)的因素

保健因素與激勵(lì)因素的作用不同。主要論點(diǎn)：

1．要能正確區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素。2．要調(diào)動(dòng)人的積極性，應(yīng)在保健因素具備的條件下，重視激勵(lì)因素所代表的內(nèi)在因素的力量。該理論的應(yīng)用：（四）期望理論：基本模式：

動(dòng)機(jī)水平＝期望值×效價(jià)三個(gè)基本關(guān)系：

努力－績(jī)效關(guān)系：

績(jī)效－獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系：

獎(jiǎng)勵(lì)－個(gè)人目標(biāo)關(guān)系：管理者應(yīng)該回答的三個(gè)問(wèn)題：

如果我付出了最大努力，是否會(huì)在績(jī)效評(píng)估中體現(xiàn)出來(lái)？

如果我獲得了好的績(jī)效評(píng)估，是否會(huì)得到組織獎(jiǎng)勵(lì)？

如果我得到獎(jiǎng)勵(lì)，我是否認(rèn)為它們對(duì)我具有吸引力？（四）公平理論：

認(rèn)為職工生產(chǎn)積極性和工作態(tài)度不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其所得的相對(duì)報(bào)酬的影響。自己的所得他人的所得自己的付出他人的付出自己現(xiàn)在的所得自己過(guò)去的所得自己現(xiàn)在的付出自己過(guò)去的付出

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（橫向比較）

：（縱向比較）不公平導(dǎo)致的心理或行為上的反應(yīng)：

自我安慰，從心理上用認(rèn)識(shí)機(jī)制降低不公平感。

改變比較或參照的對(duì)象。

采取一定的手段，減少別人的所得量，或增加別人的付出量。

采取一定的方式，增加自己的所得量，或減少自己的付出量。

擺脫目前的分配關(guān)系，如辭職。目標(biāo)設(shè)置理論：（愛(ài)德華·洛克）任何目標(biāo)都可以從下面三個(gè)維度來(lái)分析：

目標(biāo)的具體性；

目標(biāo)的難度和目標(biāo)的可接受性。

目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的反饋影響目標(biāo)與績(jī)效之間關(guān)系的因素：（目標(biāo)設(shè)置理論的前提條件）

目標(biāo)的承諾

自我效能感

民族文化（七）強(qiáng)化理論：

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基本觀點(diǎn)：