教師資格考試備考輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)化面試課件

結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試概論結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進(jìn)行語言交流，對被試者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續(xù)作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。面試指導(dǎo)語（主考官用）你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面談。請你來，是希望通過交談，增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題希望你認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會核實(shí)你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為XX分鐘?；卮鹈總€問題前，你可以考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。題型介紹教師資格證考試常見的結(jié)構(gòu)化面試試題題型按模塊劃分為自我認(rèn)知與職位匹配類、綜合分析類、人際溝通類、計劃組織類、應(yīng)急應(yīng)變類、教育教學(xué)類。（1）自我認(rèn)知與職位匹配例題：教師要耐得住寂寞、清貧、教師要守住這片凈土，你為什么選擇教師這個行業(yè)？（2）綜合分析例題：你對于“授之以魚，不如授之以漁”這句話有什么理解？（3）人際溝通例題：你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)對你很冷漠，你怎么辦？（4）計劃組織例題：園長委托組織一次夏令營活動，你怎么開展工作？（5）應(yīng)急應(yīng)變例題：你組織幼兒一次戶外活動，有個小朋友突然中暑，你怎么處理？（6）教育教學(xué)例題：一次好的活動的標(biāo)準(zhǔn)是什么？測評要素面試測評要素就是面試到底考些什么，要求哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關(guān)素質(zhì)。測評要素主要包括：綜合分析能力；語言表達(dá)能力；應(yīng)變能力；計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制能力；求職動機(jī)與職位匹配性；舉止儀表。教師結(jié)構(gòu)面試最重要的一點(diǎn)在于考生運(yùn)用教育教學(xué)理論對相關(guān)問題的分析與處理。學(xué)習(xí)過程中普遍出現(xiàn)的心態(tài)問題急于求成：在培訓(xùn)第一天晚上，學(xué)員剛練習(xí)了一個小時就開始問講師“我怎么答題時腦海中還是一片空白??？”、“我怎么還是不能流利的表達(dá)?。俊?、“我怎么感覺進(jìn)步不大?。壳羰倚膽B(tài)：我只學(xué)好我的就可以了，不需要和別的學(xué)員去交流遠(yuǎn)山心態(tài)：在面試培訓(xùn)中也存在著這樣的一種心態(tài)，很多學(xué)員在經(jīng)過三天、四天的培訓(xùn)后感覺別人的進(jìn)步都很大，但是自己的進(jìn)步卻感覺不明顯。但是通過錄像對比和別的學(xué)員的評價都表明他已經(jīng)進(jìn)步很大，但是他自身卻感覺不到心理疲勞：由于面試培訓(xùn)時高強(qiáng)度、高壓力的培訓(xùn)，因此在經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)后學(xué)員普遍會出現(xiàn)心理疲勞，具體表現(xiàn)為不想再練習(xí)，練習(xí)時的專注度下降，產(chǎn)生一定的抵觸情緒依賴心態(tài)：依賴心態(tài)是指學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中過于注重講師的講授和點(diǎn)評，不去對題目進(jìn)行自己的思考和求解，講師說什么就記錄下來，遇到不會的再去問講師，更有甚者向講師去索要模板，要背誦模板來答題。五大模塊思路解析自我認(rèn)知（一）人生經(jīng)歷梳理1.人生經(jīng)歷了哪些階段？學(xué)習(xí)階段：學(xué)習(xí)經(jīng)歷為主，包括成績、獎學(xué)金，是否被評為優(yōu)秀學(xué)生干部以及勤工助學(xué)經(jīng)歷等。注意要有所側(cè)重，挑重點(diǎn)。工作階段：側(cè)重于工作中取得的成績、鍛煉的能力和增長的經(jīng)驗(yàn)，突出團(tuán)隊協(xié)作精神。注意：不要談跳槽、懷才不遇、同事糾紛等，對過去要有陽光心態(tài)。2.你在這些階段里你認(rèn)為最成功/失敗的一件事情是什么？（1）你經(jīng)歷的一件成功（快樂、自豪）的事正確認(rèn)知-分析原因-再接再厲（2）你經(jīng)歷的一件失?。ㄍ纯?、自責(zé)）的事正確認(rèn)知-敢于面對-分析原因-磨練改變3.每個階段你都做了什么，取得了什么成就？（1）與職位相關(guān)的內(nèi)容要多談一些，從事過什么社會工作，有什么感受和收獲，課余時間如何度過？獲得什么榮譽(yù)獎勵（2）要認(rèn)識到平凡中的偉大——平凡做好本職工作，就是一種成就。4.進(jìn)入面試后到面試結(jié)束這段時間你做了哪些面試準(zhǔn)備？（或你有沒有參加過培訓(xùn)？）（本人沒有參與過專門的面試培訓(xùn)）針對本次面試，我主要是從以下三個方面來準(zhǔn)備的：（1）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，考試知識、理論政策知識等（2）經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備，請教長輩，請教他人等（3）心理準(zhǔn)備，調(diào)節(jié)心態(tài)，積極向上（二）個人特點(diǎn)梳理1、性格特點(diǎn)外向，善于交際，靈活性強(qiáng)內(nèi)向，善于自省，原則性強(qiáng)勤奮好學(xué)，善于總結(jié)責(zé)任心強(qiáng)，善于助人2、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)三個+缺點(diǎn)一個）優(yōu)點(diǎn)：和教師職位相結(jié)合，突出競爭力，不便說的和說得不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)：遵紀(jì)守法，無不良記錄善于揣摩別人的心思藝術(shù)氣質(zhì)有抱負(fù)，志向遠(yuǎn)大凡事都有自己的見解，絕不親信別人的見解可以說的缺點(diǎn)：缺少工作經(jīng)驗(yàn)對社會實(shí)際缺少深入了解，看問題不夠全面統(tǒng)籌規(guī)劃能力不強(qiáng)遇大事不夠沉著冷靜，容易緊張，遇到緊急情況不能當(dāng)機(jī)立斷辦事靈活性不夠不便說的缺點(diǎn)：致命的缺點(diǎn)非常具體的缺點(diǎn)和教師職業(yè)嚴(yán)重對立的缺點(diǎn)例題1：你的座右銘是什么？【參考要點(diǎn)】我的座右銘是夸美紐斯說過的一句話：教師是太陽底下最光輝的職業(yè)。這句話告訴我們教師首先無私奉獻(xiàn)的，能夠像太陽一樣用自己的光輝照亮學(xué)生；其次教師是偉大的，是應(yīng)該被尊重的，是世界上最光榮最令人敬仰的職業(yè)。這句話一直激勵著我為成為一名教師而努力，于是我大學(xué)讀了師范院校，在畢業(yè)之際，我一如既往地參加教師資格證考試，我希望通過自己堅持不懈的努力能夠早日站在講臺上，做一名照亮別人的光輝使者。例題2：為什么報考老師？【參考要點(diǎn)】：教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，能夠成為一名人民教師我感到非常光榮。我選擇參加教師招考，進(jìn)入教師隊伍的原因有以下幾點(diǎn)：首先是符合我的人生規(guī)劃，早在年少時我就立志要做一名老師，所以在讀大學(xué)時我義無反顧的選擇了師范院校；其次我的知識儲備符合做一名老師的要求，在四年的大學(xué)生涯中我積累了很多教育理論知識和學(xué)科專業(yè)知識，這些都為我成為一名教師打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)；再次我的性格也很適合做老師，我很喜歡和孩子們相處，做事有耐心，有毅力，這些也都符合教師的職業(yè)特點(diǎn)。通過對自我的深度分析，我認(rèn)為我是適合做老師的，所以我來參加此次招考，希望能夠有幸走上講臺。如果此次我能通過資格證考試，成為一名人民教師，我一定會努力工作，虛心向同事請教，爭取早日成為一名合格的教師。例題3：你到一個新環(huán)境，怎樣開展工作？【參考要點(diǎn)】如果我到了一個新的工作環(huán)境，我主要從以下三個方面著手，逐步開展工作：首先，在熟悉環(huán)境方面，我會在較短的時間內(nèi)，對新的工作環(huán)境多加了解和熟悉。不但要了解自身的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，還要了解和熟悉相關(guān)部門和周圍同事的工作，以及相關(guān)工作流程。其次，在人際溝通方面，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多和同事交流，樹立主動積極的意識，以感恩、包容、分享、結(jié)緣的良好心態(tài)與他人交往，促進(jìn)和諧人際關(guān)系的形成。再次，在學(xué)習(xí)提升方面，我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在做人中學(xué)習(xí)，在做事中學(xué)習(xí)。樹立正確的工作作風(fēng)，努力做好本職工作，力爭實(shí)現(xiàn)工作能力的全面提升。我會不斷加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)自身素質(zhì)的不斷提升。計劃組織一個帽子+三個環(huán)節(jié)一個帽子：重要性、意義、原則、效果三個環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備組織（前）、協(xié)調(diào)控制（中）、總結(jié)提升

（后）準(zhǔn)備組織（前）吃透兩頭：明確目標(biāo)和方式、擬定方案。聯(lián)系籌備：人財物地時、媒體。協(xié)調(diào)控制（中）進(jìn)程有序：按計劃實(shí)施、有序進(jìn)行。成果有效：全程監(jiān)控，保證活動質(zhì)量。突發(fā)事件：啟動緊急預(yù)案、妥善處理。總結(jié)提升（后）活動總結(jié)：上報領(lǐng)導(dǎo)，組織備案。反思自我：揚(yáng)長避短，提升能力。長效機(jī)制：全面維護(hù)與擴(kuò)大活動成果。例題1：單位里準(zhǔn)備組織退休老干部外出旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么組織？【參考要點(diǎn)】單位要組織老干部外出旅游，不僅可以豐富老干部們的的業(yè)余生活，還可以增進(jìn)同事間的溝通和了解，所以我會認(rèn)真積極的組織這次活動，讓老干部們在旅游中獲得身心的愉悅。首先，我會制定一個詳細(xì)的活動計劃，通過與領(lǐng)導(dǎo)、老干部的溝通，向大家征詢意見，來制定合理的計劃。如選擇合適的旅行社及導(dǎo)游，廣泛征詢老干部意見，確定旅游的地點(diǎn)等。同時，算好經(jīng)費(fèi)，報領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，在旅游過程中，我會安排醫(yī)療人員準(zhǔn)備好必備的藥品等，時刻注意關(guān)注老人們的身心情況。同時我會做好旅游過程中的協(xié)調(diào)工作。讓老干部們真正玩的開心，玩的放心。在旅游結(jié)束后，相信老干部之間的交流會更加深刻，我會搜集老干部在旅游途中拍的照片，做個性的影集贈與老干部們，讓大家在旅游后仍然能夠感覺到單位對老干部分關(guān)心，同時我也會做好此次旅游的總結(jié)，上報領(lǐng)導(dǎo)，同時做好個人的總結(jié)，為以后舉辦類似的活動提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。例題2：今天之內(nèi)，你有五件事情要做，身邊只有助手小王可以配合你的工作。請問你將如何安排各項事情？（1）其它部門轉(zhuǎn)送了一份重要的審批材料，今日之內(nèi)務(wù)必上報領(lǐng)導(dǎo)。（2）領(lǐng)導(dǎo)安排撰寫一份匯報材料，后天會議上用。（3）上午有兩場會議：一場非常重要，一場不太重要。（4）下午四點(diǎn)有一場內(nèi)部籃球聯(lián)誼賽，你是球隊的隊長和主力。（5）有位朋友明天出國，其它朋友相約今日聚會為他送行。【參考要點(diǎn)】作為幼兒教育工作人員，我們可能經(jīng)常在崗位中碰見“多件工作任務(wù)時間沖突”的情況。此時，學(xué)會統(tǒng)籌處理和合理安排，將對我們工作能力的提升產(chǎn)生重大的推進(jìn)作用。針對本題目中出現(xiàn)的各項事件，我將根據(jù)重要性和緊急性兩個維度對它們進(jìn)行初步分析，并在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上作出恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)籌安排。（1）其它部門轉(zhuǎn)送了一份重要的審批材料，今日之內(nèi)務(wù)必上報領(lǐng)導(dǎo)。這是一件非常重要的事情，時間上也比較緊急。應(yīng)在我參加完上午的會議后立即處理此事。（2）領(lǐng)導(dǎo)安排撰寫一份匯報材料，后天會議上用。這是一件比較重要的事情，但時間上相對寬松?？梢越ㄗh在我處理審批材料的時候，先安排小王代擬材料。等我處理完審批事宜的時候，再進(jìn)行認(rèn)真修改和撰寫。如果工作時間不夠，應(yīng)考慮加班完成。（3）上午有兩場會議：一場非常重要，一場不太重要。前一場會議既重要且緊急，應(yīng)當(dāng)有我親自參加；另外一場會議雖緊急但并不重要，可以由小王代為參加。（4）下午四點(diǎn)有一場內(nèi)部籃球聯(lián)誼賽，你是球隊的隊長和主力。這是一件非工作事宜，但與工作、同事等緊密相連。所以在保證不影響正常工作的情況下，我方可考慮參加本場籃球賽。（5）有位朋友明天出國，其它朋友相約今日聚會為他送行。朋友聚會屬于私事，與工作沒有任何關(guān)系。必須堅持工作為重的原則，當(dāng)處理完當(dāng)日所有工作后，方可奔赴朋友聚會。雖然很可能遲到，但表達(dá)了自己送行的友情，相信朋友也能理解。人際溝通答題思路：態(tài)度——原因——化解——避免（一）與領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對是其不了解具體情況2.領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都會做出合理的安排3.對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，一朝是領(lǐng)導(dǎo)，終生要尊重4.對領(lǐng)導(dǎo)要匯報，不要說服；要服從，不要商議5.切勿越級上報6.切勿主動調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾7.切勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)錯誤（二）與同事1.同事不一定是對的，但是都是可以挽救的2.工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗3.好事不要一人占完，要懂得分享4.對同事要尊重，多請教、多交流、多關(guān)心5.同事錯了要幫助尋找原因，耐心化解，動之以情、曉之以理。6.對同事也盡量從自己身上找原因（三）與家長溝通1、總體原則①家長是利益訴求②家長合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解③接待家長要熱情，交談要細(xì)致耐心、④現(xiàn)場失控的要第一時間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序（四）與幼兒溝通兒童進(jìn)入學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，就是進(jìn)入到了第一個除家庭之外的社會環(huán)境。在這個環(huán)境中，幼兒教師應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，要理解孩子的內(nèi)心世界。我們要尊重孩子，孩子雖小但他們也有自尊心，只有尊重他們，才能讓孩子接受教師所講的話。教師任何時候都不應(yīng)該傷害孩子的自尊心，要講道理，讓孩子感受到老是喜歡他的。第二，運(yùn)用談話的技巧。運(yùn)用一些兒童化的語言。不可責(zé)罵犯錯誤的孩子，要用簡單的詞語讓他們認(rèn)識到自己行為的錯誤性，嚴(yán)禁打罵。第三，要與孩子建立平等關(guān)系，不要居高臨下。跟孩子平等談話，站在同樣的高度，用孩子的眼光看待問題。第四，注重孩子的興趣。要有極大的熱情和耐心，注意傾聽并予以鼓勵。第五，教師用語通俗易懂。應(yīng)符合兒童的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知水平，說話要態(tài)度溫和。第六，重視運(yùn)用非語言溝通策略。微笑、點(diǎn)頭、撫摸、摟抱、蹲下來與兒童交談。例題1：你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，批評了你，對此，你怎么辦？【參考要點(diǎn)】（態(tài)度）面對領(lǐng)導(dǎo)批評難免會難過，但是，一個人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，因此，我會保持冷靜，不急、不燥，以平和的心態(tài)處理好這件事。（原因）冷靜后，我會認(rèn)真分析原因，一是是否自己工作能力有問題，二是方案是否不具有操作性；三是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解。（化解）找準(zhǔn)原因后，如果是方案不具有操作性，我會進(jìn)一步調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教，使方案更完善、符合實(shí)際、具有可操作性，爭取得到采納；如果是自身的問題，我會在適當(dāng)時機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、認(rèn)識不足，溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的批評教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。、（避免）總之，我不會因?yàn)榉桨笡]有被采納，反而受到批評，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、家長滿意的幼兒教師。例題2：老魏是個性格耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理？【參考要點(diǎn)】（態(tài)度）老魏是一個耿直的老同志，他為我們幼兒園的發(fā)展做了很多貢獻(xiàn)，是單位的一筆寶貴財富。如果如題目所說，老魏老是針對我的情況，我從大局出發(fā)，以工作為重，本著尊重理解的態(tài)度去處理這個事情。（原因&化解）其次我會思考老魏針對我的原因，如果因?yàn)槲业纳詈凸ぷ鞯膽B(tài)度和方式方法，使老魏不滿，我會積極主動地向他道歉，并向他學(xué)習(xí)，端正自己的工作態(tài)度和調(diào)整自己的工作方法，爭取他的諒解。如果因?yàn)楣ぷ魃蠘I(yè)務(wù)能力不高，綜合素質(zhì)不強(qiáng)，影響了大家工作的進(jìn)度，我會將老魏的批評作為動力和鞭策，多向老魏及其他同事學(xué)習(xí)幼兒保育教育經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己的工作能力，爭取得到大家的認(rèn)可。第三，如果是因?yàn)槲液屠衔褐g平時的溝通和交流較少，對一些看法不同，存在誤解。那么我會在立足本崗的情況下多與他進(jìn)行溝通，多站在老魏的角度去思考問題，同時也把年輕人的理念，新的思想以及新的知識和老魏共享，形成相互學(xué)習(xí)相互幫助的良好和諧氣氛。（避免）像老魏這樣的老同志是工作中的良師，有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷值得我們?nèi)ソ梃b。在以后的工作中我會虛心求教，在生活中尊重和照顧老同志，并時刻按一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意，共同促進(jìn)單位的進(jìn)步。例題3：有家長到學(xué)校找到了園長投訴你，認(rèn)為你教的不好，你怎么辦？【參考要點(diǎn)】首先，發(fā)生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學(xué)工作的正常開展；（態(tài)度）其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現(xiàn)了問題，我會分析原因，可能是教學(xué)上的問題、管理工作上的問題或者溝通上不夠及時。（原因）再次，我會主動去和家長進(jìn)行溝通，承認(rèn)自己工作上的失誤，并向家長詢問是哪里出現(xiàn)了失誤，如果確實(shí)是我的原因，我會承認(rèn)錯誤并致歉，如果不是我的原因，我也會耐心地解釋說明情況，請求理解。另外我也會主動找園長道歉，并說明真實(shí)情況，保證不會再次發(fā)生類似事情。（化解）事后，我會深刻地反省自己，一方面踏踏實(shí)實(shí)做好專業(yè)教學(xué)和班級管理工作，另一方及時和領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長進(jìn)行溝通，保持信息的及時更新應(yīng)急應(yīng)變應(yīng)急應(yīng)變類答題思路（一）分析情況（簡要分析突發(fā)的事件與狀況）（二）確定任務(wù)（確定任務(wù)目標(biāo)）（三）解決問題（提出對策，追查責(zé)任（他人導(dǎo)致），化解矛盾，解決問題）（四）總結(jié)提高（進(jìn)行總結(jié)，避免再犯，可包括：總結(jié)反思（自己導(dǎo)致），整改提高（幼兒園/政府/社會的責(zé)任）應(yīng)急應(yīng)變類答題原則（一）心理穩(wěn)定、快速反應(yīng)（二）以人為本、工作為重（三）輕重緩急、有序處理（四）多方協(xié)調(diào)、合理完成（陽光心態(tài)）答題技巧定位好“我”的角色，挖掘其他主體角色。對策提升：亡羊補(bǔ)牢、減少損失分工合作、各司其職（小組分工法）身臨其境、經(jīng)歷映射創(chuàng)新方法、逆向思維例題1：校巴安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)人，該如何處理？【參考要點(diǎn)】【分析情況】作為一個負(fù)責(zé)人，對學(xué)生進(jìn)行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場面才是最為重要的。所以，我會第一時間啟動本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。【確定任務(wù)、解決問題】首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場。同時，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系在場的醫(yī)護(hù)人員。如果沒有學(xué)生受傷，則在盡快的時間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學(xué)生丟失。其次，在確定沒有學(xué)生受傷和沒有學(xué)生丟失的情況下，我會和家長做好解釋工作，請求他們諒解，并請他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無恙；若有學(xué)生受傷，也會和受傷學(xué)生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對于公交公司的損失，我們也會承諾賠償，事后會請專人和公交公司溝通，并請司機(jī)朋友諒解；對于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作?！究偨Y(jié)提高】事后，作為此次的負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會主動向上級主管部門匯報相關(guān)的情況。同時我會總結(jié)問題的原因，詳細(xì)記錄下來，為以后組織同類事件做好準(zhǔn)備。例題2：你組織學(xué)生一次戶外活動，有個同學(xué)突然中暑，你怎么處理？遇到這種突發(fā)事件，我應(yīng)當(dāng)保持清醒的意識，學(xué)生的安全是第一位的。我將從以下幾個方面來著手進(jìn)行處理：首先，我會讓其他老師暫時代替我來負(fù)責(zé)組織大家的活動，避免因?yàn)閷W(xué)生的圍觀造成秩序混亂，影響對中暑同學(xué)的治療，也避免混亂中導(dǎo)致其他惡性事件的發(fā)生。其次，我會找?guī)讉€幫手幫我一起把中暑的學(xué)生抬到陰涼處，如果只是輕度中暑的話，我會從事先準(zhǔn)備好的醫(yī)藥箱中找到中暑的藥物喂給該學(xué)生，補(bǔ)水并用濕毛巾進(jìn)行物理降溫；如果情況比較嚴(yán)重，我會馬上電話聯(lián)系學(xué)校醫(yī)務(wù)室和120急救，盡快將學(xué)生送往醫(yī)院進(jìn)行治療，并通知學(xué)生家長。最后，針對此事，我要進(jìn)行深刻反省，分析出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因，是否是給學(xué)生布置的任務(wù)強(qiáng)度過大，忽略了學(xué)生的體能承受能力，沒有及時給予休息時間，避免同樣的事情再次發(fā)生。綜合分析類扣題分析對策升華述背景破本質(zhì)談影響析原因談措施提方案結(jié)合自身崗位聯(lián)系政策理論展望未來方向現(xiàn)象類答題原則1、態(tài)度為先，全面客觀依據(jù)對現(xiàn)象的態(tài)度判斷（分肯定/贊成、否定/反對、辯證看待三種）分別進(jìn)行展開分析。如果考生對該現(xiàn)象的態(tài)度為肯定/贊成，則側(cè)重分析其產(chǎn)生的影響；如果態(tài)度為否定/反對，則側(cè)重分析其產(chǎn)生的原因；如果態(tài)度為辯證看待，那么分別分析其合理性與不合理性。在表達(dá)自己的看法時要敢于表態(tài)！2、職位匹配，陽光思維考生盡量保持中立、客觀、全面的立場相一致；同時，對任何現(xiàn)象都應(yīng)當(dāng)秉持積極正面的態(tài)度，關(guān)注有利的方面和發(fā)展趨勢。3、巧用思路，語言精準(zhǔn)答題的基本要求是結(jié)構(gòu)完整。在這一前提下，考生應(yīng)當(dāng)根據(jù)題目本身以及考試時間的限制，選擇相應(yīng)的答題思路進(jìn)行作答，例如影響及原因擇一而論。答題語言仍然應(yīng)當(dāng)規(guī)范、準(zhǔn)確。現(xiàn)象類答題技巧1、審題關(guān)鍵詞法：準(zhǔn)確鎖定題目關(guān)鍵詞明確題意，從而實(shí)現(xiàn)有效利用題目信息。2、解題（1）選擇立場談?wù)J識若持肯定、贊同的立場則傾向于談該現(xiàn)象帶來的影響及效果；若持否定、反對的立場則傾向于談該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及危害。（2）方法論引導(dǎo)認(rèn)識與措施（3）同義詞替換法同義詞替換：比如“原因一……原因二……”可替換為“不可忽視……難免……”同義句替換：“出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因……”，可替換為“……是根本原因；……是直接原因”“針對以上原因，可以采取如下措施”，可替換為“采取有效措施能夠緩解這一現(xiàn)狀……”觀點(diǎn)類答題思路（一）單觀點(diǎn)類1、是什么？解釋、分析觀點(diǎn)/名言警句的含義或寓意，或表明立場2、怎么看？這句話的現(xiàn)實(shí)意義,以及我們在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中該如何正確認(rèn)識、看待和處理?；蚪忉屧颉；蜿U述意義3、怎么做？可以站在教師的角度表態(tài)。主要內(nèi)容有：“為什么要這樣做，不能那樣做”或“站在教師角度分析闡述重要性?！?。（二）雙觀點(diǎn)類找準(zhǔn)看問題的角度。1、表明是從不同角度來看待或者應(yīng)辯證地看待2、以每一個角度來進(jìn)行闡述3、總結(jié)啟示。（三）多觀點(diǎn)組合類1、就話論話（總概括話語背后的本質(zhì)）

2、就話論理（分點(diǎn)論述，闡述自己的觀點(diǎn)和看法）3、就話論人（總結(jié)表態(tài)）例題1：當(dāng)前，我國以“儒學(xué)”為主要組成部分的國學(xué)盛行。對于國學(xué)熱現(xiàn)象，你怎么看【參考要點(diǎn)】：（扣題）國學(xué)是我國悠久歷史中流傳下來的精神文明，這不僅是我們構(gòu)建和諧社會賴以取資的文化資源，更是我們不可或缺的精神資源。（分析）以“儒學(xué)”為主要組成部分的國學(xué)對于當(dāng)代社會有著重大的意義：1.可以傳承中華文明，實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同與民族認(rèn)同，扭轉(zhuǎn)國人