東華醫(yī)療科技有限公司供應商管理體系優(yōu)化研究-圖文

東華醫(yī)療科技有限公司供應商管理體系優(yōu)化研究第一章緒論購與物流的職能轉變己逐漸發(fā)展成為供應鏈管理系統(tǒng)中的一部分，演化為廣泛的戰(zhàn)略采購和本的控制等。誰能夠做到及時、穩(wěn)定地提供給客戶合格的，具有價格競爭力的產品，誰就能品，單靠一家企業(yè)是不夠的，現(xiàn)在的競爭已不再是一家生產企業(yè)與另一家生產企業(yè)的競爭，而是一條供應鏈與另一條供應鏈的競爭。供應鏈的作用是通過供應鏈渠道來快速集成資源，商，企業(yè)只專注于核心流程，這樣能起到在整條供應鏈上生產規(guī)模化、專業(yè)化的目的。在企保證企業(yè)生產進度的穩(wěn)定性和最終成品質量的穩(wěn)定性。進入21世紀以來，隨著全球經濟一體化的逐步凸現(xiàn)，企業(yè)在全球市場的激烈競爭中被迫面對一個變化迅速且無法預測的買方市場和需求日趨主體化、個體化和多樣化的消費者，傳統(tǒng)的生產模式對市場劇變的響應顯得越來越遲緩和被動。人們逐漸把目光從管理企業(yè)應環(huán)節(jié)的費用在總成本中所占的比例越來越大。供應鏈管理作為一種新的學術概念首先在西方被提出來，很多人對此展開研究，企業(yè)也逐步開始這方面的實踐。少與供應商管理相關的研究成果。比如，馬士華、林勇和陳志祥(2010)年從供應鏈管理的研究角度出發(fā)，認為供應商管理是供應鏈采購管理中非常重要的部分，并且提出供應商~制造龔穎彩和梁顯剛(2011)分析了供應商管理的必要性，認為供應商管理有助于提高客何海軍和陳壁輝(2011)針對供應商管理中存在的問題，提出了改善供應商管理的措引導供應商的核心業(yè)務，加強供應商與企業(yè)的合作。聞敬謙和李青(2011)認為供應商管理是在供應商和制造商之間建立信息共享、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關系等等。市場是與制藥行業(yè)的大客戶，產品涉及范圍較廣，供應商狀況比較復雜。（1）目前，該公司利潤率依舊在不斷下滑，利潤也在不斷下降。其主要原因，是其供應商來料成本過高、來料質量和交期無法得到有效保障、供應商參與和支持熱情不高、水平，對企業(yè)的生存和發(fā)展顯得尤為重要。（2）在我國的制藥行業(yè)供應商中，同其他制造業(yè)一樣經歷了從計劃走向市場，產速度。強化供應商管理是企業(yè)利用外部資源的最有效途徑之一，故越來越多的企業(yè)開始重視商管理水平的高低，決定了企業(yè)應用外部資源的能力及其塑造自身競爭優(yōu)勢的能力。因此，達到提升整個供應鏈競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的目的。本文根據作者所提供咨詢的企業(yè)東華醫(yī)療科技有限公司的實際情況，結合東華醫(yī)療科技有限公司現(xiàn)有的經營規(guī)模上的特點，優(yōu)化供應鏈管理，提出了一套完善東華醫(yī)療科技有限公司戰(zhàn)略供應商管理的建議方案。第二章相關基本理論綜述統(tǒng)一的定義。從各種不同的論述和實踐中，總結出以下三個方面：首先是供應鏈包括滿足最終客戶需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)，由客戶(或消費者)需求開始，貫通從產品設計到原材料供應、生產、批發(fā)、零售等過程(中間或經過運輸和倉儲)，把產品送到最終用戶的各項業(yè)務活動。操作，可以從工作流程、實物流程、信息流程和資金流程四個方面進行分析。從功能方面來看，供應鏈包括了新產品研發(fā)、采購、制造、分銷、財務、渠道安排及客戶服商的管理無非是追求企業(yè)與供應商之間的雙贏。由于合作與者均能獲得自己應有的共同利益。以及在市場上占有的份額，也對供應鏈上各節(jié)點的核心競爭力發(fā)生十分關鍵的作用。時制的采購方式，不僅可以降低庫存量，而且可以減少缺貨現(xiàn)象，提高服務水平。的重點。在現(xiàn)代化大生產條件下，由于生產活動中流動的物資品種繁多、關系復雜，要求管降低儲存費用，加快資金流動。為了滿足這兩個方面的要求，就必須掌握產品的生產情況、企業(yè)的信息流中得到反映。通過對信息流的處理和控制，就可以達到控制物流暢通的目的。亂，這樣的管理是失敗的。管理過程的實質是信息處理過程，因此，為了實現(xiàn)有效管理，實供應商是那些為核心企業(yè)提供原料、設備、其它資源和服務并取得相應經濟報酬的助于企業(yè)減少庫存。第三可以提高企業(yè)競爭力。許多企業(yè)競爭實力不強的主要原因是其非核心業(yè)務消耗了企業(yè)的大量資源，通過加強供應商管理，將其非核心業(yè)務外包給上游供應商，心能力，獲取更多的競爭優(yōu)勢。項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，佳的效果。所謂項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化是指項目管理應綜合協(xié)調好進度、費用及質量約常是圍繞項目計劃、項目組織、質量管理、費用控制、進度控制等五項基本任務來展開的。算等。而對中小企業(yè)來講，資金短缺，信用度低，產品競爭力不高，目標市場狹窄等問題都不少的家族作坊。這樣的供應商顯然無法提供企業(yè)產品品質提升和不斷革新發(fā)展的目標。2.3供應商基本評價方法與評價指標近些年供應商評價選擇方法的研究主要集中在定性與定量分析相結合的多目標評采購成本比較法、層次分析法、數(shù)據包絡分析法和供應商選擇的神經網絡算法等物流技術，第一、層次分析法。層次分析法是一種將定性分析與定量分析相結合、定性問題定應的特征向量的分量作為相應的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權重(優(yōu)先程度)。實施方法的素相對重性的權值，得到最低層(方案層)相對最高層(總標)相對重要性次序的組合權值，以此作為評價選擇方案的依據。成本較低的合作伙伴。需要注意的是，采購成本不僅僅是購買產品價格，還包括采購費用、運輸費用、報關費用等等各項支出的總和。第三、多目標數(shù)學規(guī)劃法。多目標數(shù)學規(guī)劃方法可以協(xié)調解決供應商選擇過程中相交貨及供應鏈循環(huán)時間為目標，供應商能力、需求、政策和采購預算為約束的數(shù)學模型。是確定且規(guī)范的，不會產生歧義。作往往持續(xù)一個時間范圍，全面的評價指標體系還應包括描述企業(yè)發(fā)展前景的指標。價指標所需的數(shù)據必須是易于采集、易于量化的，這樣才能便于實際操作。反映變化的動態(tài)指標。與此同時，指標體系應該在一定的時間內保持一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，以便于衡量一定時期內供應商的發(fā)展狀況。第一、質量績效采購的質量績效可由驗收記錄及生產記錄來判斷。前者指供應商交貨時被采購企業(yè)所接受（或拒收）的采購項目百分比；后者是交貨后生產過程中發(fā)現(xiàn)質量不合格的百分比。合格率愈高，顯示該供應商的質量績效愈高，為較理想的合格供應商。第二、價格績效其次，實際價格與過去移動平均價格的差額；再次，比較使用時的價格和采購時價格的差額；第三、時間績效這項指標用以衡量采購處理訂單的效率及對于供應商交貨時間的控制。延遲與提早交貨，都可能導致買方缺貨或負擔不必要的庫存成本，需要考慮以下指標：其次，停工斷料損失指標。第三章東華醫(yī)療供應商現(xiàn)狀分析重要的意義。東華醫(yī)療科技有限公司地處經濟發(fā)達的長江三角洲-上海市，交通便利，市場因素對于東華醫(yī)療科技有限公司的供應商管理都具有很好的幫助。3.2東華醫(yī)療供應商管理體系存在問題前，東華醫(yī)療科技有限公司采購的物料包括但不限于生產性物料和非療科技有限公司對供應商管理沒有設置專門的人員。如果銷售某顆料是急件且銷售單位是新操作了。這在一定程度上解決了公司的急件物料需求。但是，這很難保證供應物料的品質，也會滋生一些關于公司企業(yè)人員行賄受賄、職務侵占等違法犯罪的事情。購貨很少的供應商。供應商數(shù)量多，利用少，供應商管理的成本比較高。以往績效或合作過的關鍵項目進行回顧以評估對新項目或訂單的所能達到的期望。這種無體意外情況的出現(xiàn)勢必造成貿易機會的消失。東華醫(yī)療科技有限公司自2008年成立國際采購中心以來，己收回所有分廠的采購常都是最高的，采購員沒有分析最優(yōu)價格，造成采購成本浪費。3.3東華醫(yī)療供應商管理問題原因分析3.3.1東華醫(yī)療新供應商開發(fā)甄選過程不合理成為公司的真]H供貨者，或在供應商被認證合格一兩年時間后才開始有少量的訂單，導致確的供應商的開發(fā)甄選流程，在以往的甄選過程中，對于產品周期的各個階段(開發(fā)階段、量產階段替代物料及業(yè)務流程再造階段)供應商開發(fā)甄選的操作過程與方式有所不同，但作業(yè)過程本身并不合理。供應商的開發(fā)甄選過程主要是通過采購部門和工程設計部門來完成。比較多，不能按照評價的標準客觀公正地來評價供應商。3.3.2東華醫(yī)療缺乏供應商管理協(xié)調機制與激勵機制勵措施對于供應商的行為具有重要的導向作用，章中提到的委托代理理論即分析了這種關系。由于東華醫(yī)療科技有限公司與供應商之間的信降低產品質量、不履行某些合同規(guī)范指令等。所以東華醫(yī)療科技有限公司為克服道德風險所技有限公司提高供應商管理質量及保持與供應商良好關系的關鍵。3.3.3不能有效控制處于賣方市場的供應商付款條件、交貨等方面都會有很大的談判空間。如果供應商不能滿足東華醫(yī)療科技有限公司能尋找替代供應商。對于處于賣方市場的供應商，價格、付款、交期和物流配送都很難談。售后服務也很難保證。對這類供應商，東華醫(yī)療科技有限公司是很難控制的。第四章東華醫(yī)療供應商管理體系優(yōu)化建議對策4.1供應商評價體系的建立司戰(zhàn)略供應商的績效表現(xiàn)進行評價，并依據前面所述的方法利用DelPhi法對指標進行了篩選，備選指標的具體說明如下。4.1.1產品質量維度的設計定時期內供應商交付合格產品占制造商從供應商處采購物料產品總量的比例。該指標體現(xiàn)了供應商企業(yè)全面質量管理的水平，反映供應商企業(yè)對現(xiàn)有資源利用的有效程度。返修退貨率計算公式：返修退貨物料產品數(shù)量/采購物料產品總量指標說明：返修需供應商派員現(xiàn)場維修、退貨/換貨等事實。該指標說明了一段時間內企業(yè)累計返修退貨物料產品數(shù)量占企業(yè)從供應商處采購物料產品總量的比例。表3戰(zhàn)略供應商績效考核產品質星維度指標設計考核制度考核指標計算公式產品質量產品合格率合格產品數(shù)量/產品總量返修退貨率返修退貨產品數(shù)量/采購產品總量4.1.2產品價格維度的設計第一、價格；指標說明：該指標說明了供應商實際提供的價格表4戰(zhàn)略供應商績效評價價格維度指標設計考核制度考核指標計算公式產品價格價格供應商所提供的價格提前期價格折扣在企業(yè)提前交付采購款項時供應商提供的折扣訂貨批量折扣企業(yè)成批量采購時供應商提供的折扣4.1.3交貨保證維度的設計第一、準時交貨百分比；計算公式：準時交貨數(shù)量/交貨總量；指標說明：該指標反映了供應商準時交貨的比例。第二、訂貨滿足率；計算公式：供應商交貨總量/需求總量；指標說明：該指標反映了供應商滿足企業(yè)全部物料產品需求總量的比例。應商將貨品送到企業(yè)之間所花費的時間。表5戰(zhàn)略供應商績效評價交貨保證維度指標設計考核制度考核指標計算公式交貨保證準時交貨百分比準時交貨數(shù)量/交貨總量訂貨滿足率供應商交貨總量/需求總量訂貨提前期供應商交貨時間4.1.4服務質量維度的設計的具體因素有顧；客抱怨解決時間、顧客抱怨?jié)M意處理比率等。第二、服務科類；指標說明：該指標反映了供應商所提供的所有服務種類。表6戰(zhàn)略供應商績效評價服務質星維度指標設計考核制度考核指標計算公式服務質量服務滿意度供應商所提供的服務水平服務種類在企業(yè)提供的服務種類4.1.5供應鏈合作維度情況。其衡量因素為供應商與制造商雙方對某種產品在供應商處和制造商處的整體庫存的控制情況，以及雙方是否通過建立信息系統(tǒng)的對接從而改進了對庫存的控制。效果。如質量合格率提高和質量系統(tǒng)體系的改進等。第三、合作產品改進；指標說明：戰(zhàn)略供應商與企業(yè)共同合作改進產品的設計、生產等。衡量因素如雙方的合作是否設計出更易于生產或可以采用替代材料進行生產的產品。制情況。衡量因素有材料成本、生產成本以及運輸成本在雙方合作下的降低程度。表7戰(zhàn)略供應商績效評價供應鏈合作維度指標設計考核制度考核指標計算公式供應鏈合作供應鏈總體庫存控制企業(yè)與供應商實施供應鏈合作的庫存控制情況合作質量管理供應商與企業(yè)共同合作改進質量管理的努力效果合作產品改進供應商與企業(yè)共同合作改進產品的設計、生產等合作產品成本控制供供應商與企業(yè)共同合作對產品成本的控制4.2供應商管理的流程4.2.1新供應商納入流程準入制度不明確，總的來講，較為主觀。價格、送貨服務、技術水平等幾方面，力求盡可能符合企業(yè)供應鏈要求。并考慮實際可操作性大體分為二級，主要內容如圖2所示的綜合能力，決策者應當優(yōu)先考慮。4.2.2不同類型供應商的評審體系供應商分類是對供應商關系管理系統(tǒng)中的重要一部分，它是公司供應商關系管理戰(zhàn)供應商種類主要作用戰(zhàn)略型供應商策略為企業(yè)提供消耗金額大、具有重要意義的戰(zhàn)略性物料的供應商伙伴型供應商策略為公司提供瓶頸物料和關鍵物料的供應商合作型供應商策略為企業(yè)提供常規(guī)性物料的供應商4.2.3供應商考核與復審流程目前類似于東華醫(yī)療科技有限公司這樣的民營企業(yè)很多時候是不舍得花成本去對門確認，采購采用遠程溝通的方式確定好價格向權責人員匯報，得到批準即可供貨。定下一年度的經營計劃時，就應該考慮到這方面的財務預算，為解決以后實際操作的問題，工程、技術部門的人員共同討論，再交由財務部核算，最后上交總經理審批。選擇合適的供價，施和反饋才能不走樣和高效率。4.2.4供應商分級及結合報價的支持系統(tǒng)的建設的基礎。供應商分類工作是在全球供應商管理部門和區(qū)域供應商管理部門的高層管理人員的主導下，由該多功能團隊來組織、協(xié)調，并對各參與部門(如采購部、供應商管理部門、物控部、工程部、品質部等)進行項目分工：首先，采購部將上一年度對各供應商的采B、C五類供應商；同時，確定對這五類供應商的關系維護方針與策略，并報與公司最高管通常供應商在對材料進行定價時采用成本法的占60%，即以成本作為基礎然后在每費、管理成本費、物流費、稅費等，為此東華醫(yī)療科技有限公司要求所要參與價格管理的產品經理在提供價格的同時需備注供應商的費用結構和核心原材料成本。根據供應商的報價特因此在新方案中要求對員工進行培訓以便按照最優(yōu)方案節(jié)省成本且產品經理在報價要求上就強制性讓供應商根據采購量的不同提供階梯式價格以便獲得價格上的最優(yōu)點。4.3供應商關聯(lián)業(yè)務體系的優(yōu)化4.3.1催交平臺優(yōu)化現(xiàn)零庫存的目的，東華醫(yī)療科技有限公司應當引入JIS準時采購策略。準時(JusShiSime，JIS)成本和提高采購物料質量。這樣可以減少多余庫存，縮短采購手續(xù)、裝卸時間等。為了有效4.3.2不合格品處理平臺優(yōu)化產品審核的任務是按照檢驗流程來檢驗供應商待發(fā)運的產品是否與東華醫(yī)療科技公司對供應商的管理采取網絡化管理體系。主要指入網后供貨商的選擇、合同的簽的采購模式在新的網絡管理系統(tǒng)中得到統(tǒng)一，網絡管理使公司的所有業(yè)務以及與各個供貨商動造成的合作關系丟失以及由于采購員溝通缺乏造成的供貨商資源不公開。從2007年開始實現(xiàn)了從供應商的選取到合同簽訂直至結束都真實、直觀地反映在系統(tǒng)中。錄系統(tǒng)時可以鏈接到該模塊，并自由增補相關信息，在公司相關供應商管理負責人審核后，況(