職業(yè)生涯規(guī)劃訪談報(bào)告

大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談報(bào)告（2013—2014學(xué)年第2學(xué)期）采訪時(shí)間：2014年2月5日采訪地點(diǎn)：被采訪人家里采訪人物：姓名：李剛年齡：28性別：男行業(yè)：建材單位：浙中家具市場職業(yè)：市場營銷員榮譽(yù)：年度最佳員工一、訪談內(nèi)容（1）你是怎樣決定自己的職業(yè)的？做了哪些準(zhǔn)備？答：我本身大學(xué)專業(yè)是電子，但是發(fā)現(xiàn)這一塊自己并沒有能做到最好，而自己對這方面也不是很感興趣，加上就業(yè)的壓力較大，所以沒選擇相應(yīng)的工作。考慮到自己的特點(diǎn)，口才較好，比較善于為人處世、應(yīng)酬等，且很喜歡與人交際，所以在職業(yè)定位就選在了營銷這一方面。而了解到營銷行業(yè)比較吃香，加上大量建設(shè)是需要大量的建材，這一塊的話會有比較好的收入，所以選擇了建材營銷。至于準(zhǔn)備吧，說實(shí)話我有在準(zhǔn)備，比如說假期去商場打工做推銷員，還有專門去接觸了很多行業(yè)的人員，了解他們的一些處事的法則等，還有就業(yè)前的一段時(shí)間，專門花了不短的時(shí)間通過書籍、電腦、以及跟朋友了解等方式了解了這一個(gè)行業(yè)的一些情況和怎樣做好這個(gè)工作?，F(xiàn)在覺得這一些準(zhǔn)備工作挺有用的，正因?yàn)橛辛诉@一些準(zhǔn)備，我花了別人一半的時(shí)間就適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。（2）你現(xiàn)在的職位是什么？你工作的主要職責(zé)？答：因?yàn)楣ぷ鞑湃?，所以我現(xiàn)在還是一個(gè)市場營銷員，畢竟這是一個(gè)逐漸發(fā)展的過程，而且這一個(gè)工作也有利于我的全面發(fā)展，相信這樣的工作有利于我更好的掌握市場的信息，還有熟練各項(xiàng)技能。至于職責(zé)，目前我是負(fù)責(zé)在聯(lián)絡(luò)一些新客服，擴(kuò)大銷售渠道，還有就是維系與一些老客戶的關(guān)系。（3）這個(gè)工作有什么技能要求？答：這個(gè)工作我覺得最重要的就是社交能力。因?yàn)橐粩嗟呐c客服聯(lián)系，向他們推銷我們的產(chǎn)品，并把他們吸引住，來購買我們的產(chǎn)品，所以說怎樣盡快的并融洽的與人相處，讓人對你信任是非常重要的。而怎樣才能做到這樣呢，首先是擁有較廣的知識面，因?yàn)榕c客戶聯(lián)絡(luò)，交談的過程中，往往會聊到很多話題，不僅是建材這一方面，還有生活，工作等等各方面，而如果對很多聊到的話題都只是一知半解或者說根本就不清楚的話，會使交談陷入尷尬之中，而是客戶對你的好感大幅度降低，所以說較廣的知識面是很有必要的，這是一個(gè)大前提，當(dāng)然最重要的還是對建材方面的一些知識啊，信息啊的深入了解了。然后大概就是你的人格魅力了吧，比如說待人和善，謙虛啊，能設(shè)身處地為別人著想等等都能在不知不覺間就吸引住別人，讓別人覺得你本人很可靠，帶著也就相對比較相信你的的產(chǎn)品了。當(dāng)然別說喝酒等等一些也是不可或缺的，畢竟很多生意都是在飯桌上九入三巡的時(shí)候談成的。所以說在大學(xué)階段就要培養(yǎng)很多能力，這有利于以后更好的適應(yīng)工作。（4）你日常面臨的問題和挑戰(zhàn)有哪些？你成功地（不成功地）地解決或者處理的一個(gè)問題？你做了些什么？為什么這樣做？答：問題比如說又一次一個(gè)大客戶購買的產(chǎn)品中有不滿意的地方，然后就要求我給出一個(gè)解釋。然后我呢就請他吃飯，先想辦法平復(fù)了客戶的情緒，然后問了一下到底具體的是什么情況，他就說購買的材料中出現(xiàn)了次品，于是我首先賠禮道歉，幫客戶調(diào)換了壞了的那一個(gè)，然后幫他向公司申請了買東西的更低的折扣，最后這件事也就算解決了。因?yàn)槲矣X得付出你的真誠，總會打動別人的。（5）在這個(gè)職位上，如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力？答：我覺得是社交能力，還有就是你要待人真誠，童叟無欺，這樣就會有更多的客戶愿意跟你打交道。（6）目前還缺乏的必須改進(jìn)的能力有哪些？怎么改善他們？答：我覺得我本身的問題應(yīng)該是知識面較窄和經(jīng)驗(yàn)不足吧。對于知識面過窄，我想應(yīng)該多與各行各業(yè)的人交往，了解更多，另外上網(wǎng)多看看吧。至于經(jīng)驗(yàn)方面，也不是一時(shí)之間就能擁有的，還要靠長期的積累，在工作中學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，當(dāng)然有時(shí)候也要向一些老員工請教，這也算是一條捷徑吧。（7）這個(gè)職業(yè)的福利薪酬、工作環(huán)境和工作強(qiáng)度怎樣？答：我這個(gè)工作吧，薪資方面大多取決于自己的能力，一般也能有三四千，像能力比較強(qiáng)的，月薪能過萬。工作環(huán)境來說相對還不錯，只是應(yīng)酬比較多，想喜歡交際的還是覺得挺不錯的。工作強(qiáng)度不強(qiáng)，畢竟業(yè)績并不只看你的努力，更多的是看你的能力。（8）個(gè)人的主要成就是什么？你希望自己的職業(yè)生涯最后達(dá)到什么樣的結(jié)果？答：現(xiàn)在我主要想學(xué)習(xí)一些營銷理念以及管理理念，等到擁有一定的實(shí)力和資本之后我想會選擇自己創(chuàng)業(yè)吧。（9）你認(rèn)為專業(yè)與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系如何？答：專業(yè)與職業(yè)不一定對口，甚至有時(shí)候截然相反，但是在一定程度上來說，相關(guān)的專業(yè)會影響到你的職業(yè)吧，但我覺得影響并不是很大。（10）你認(rèn)為現(xiàn)在你在職業(yè)生涯中需要的能力，哪些是在校期間培養(yǎng)的，培養(yǎng)的主要渠道有哪些？答：先專業(yè)知識是要從專業(yè)的院校學(xué)習(xí)的，但最重要的是經(jīng)過實(shí)際操作所積累的經(jīng)驗(yàn)，過多的時(shí)候需要的是我們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰μ幚硎聞?wù)。在校期間參加一些學(xué)?；顒踊蚴墙M織對自己鍛煉比較大，在處事能力方面鍛煉也比較多。因此，專業(yè)知識和個(gè)人處事能力是在學(xué)校期間培養(yǎng)的。在校期間一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，課余生活中鍛煉自己的各方面能力。二、總結(jié)分析本次訪談的對象雖然不是路橋?qū)I(yè)的，而是市場營銷的，但是就業(yè)來說所需要的基本素質(zhì)應(yīng)該是大同小異的，采訪的李剛本人常年業(yè)績都挺好的，月工資在8000~10000的樣子，算相對較高，我覺得他身上可以采納的有點(diǎn)有很多，比如他做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，從地處一步步做起。并且讓我覺得我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的就是他的社交能力，不管去哪，他都能與別人很快的打好關(guān)系，這個(gè)不論什么工作都是必須的。而它具備了這些素質(zhì)，很快就適應(yīng)了工作并且做出了成績，我想有必要在大學(xué)階段培養(yǎng)這些素質(zhì)。四、生涯啟發(fā)此次的大學(xué)生生涯人物訪談活動是我們對未來擬定職業(yè)生涯的一次探索性活動，更是學(xué)生對自我的設(shè)計(jì)，自我規(guī)劃，自我成就的探索性活動。對于這次的生涯人物訪談頗有感觸，現(xiàn)在我也說說自己的感受吧。在這次訪談之后我自己靜下心來認(rèn)真的思考了自己人生發(fā)展及今后近幾年的發(fā)展和努力方向，如何把自己打造得更強(qiáng)大，使自己在職場多一些競爭力，時(shí)刻提醒自己要往哪些方面努力，在平靜的大學(xué)生活里給自己尋找壓力，把壓力化為動力，牢記面臨的種種困難?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”我們想要有良好的發(fā)展就必須親身經(jīng)歷一些社會就業(yè)以及職業(yè)發(fā)展的壓力，沒有親身的經(jīng)歷，就無法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢的真實(shí)狀況以及工作之后的職業(yè)生涯發(fā)展的壓力，那樣自己永遠(yuǎn)只是一個(gè)沒有長大的人。社會是復(fù)雜的，我們想要在社會上立足就必須學(xué)好專業(yè)知識和很多社會處事能力，否則我們只會被社會淘汰，更別說有什么好的發(fā)展。故而我進(jìn)行了以下幾點(diǎn)總結(jié)：一、 正確定位自己。我們要很好的了解自己現(xiàn)在的處境，以及自己所具有的能力，同時(shí)我們要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從根本上強(qiáng)化自己，積極爭取學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，將自己放在最低位置，不要高估自己。二、 正確了解當(dāng)前的社會?，F(xiàn)在的社會發(fā)展迅速，在各個(gè)方面都有極大的壓力，因此我們要時(shí)刻警醒自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無時(shí)無刻不存在。同時(shí)社會是復(fù)雜的，我們要很好的組裝自己，讓自己在社會上有立足之地，另外要學(xué)習(xí)社會處事交際能力，讓自己在社會生活中有很好的發(fā)展。三、 要多學(xué)會做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)會做人是我們大學(xué)生必修的一門課程。如今在校學(xué)習(xí)的我們，交際圈僅限于親人、部分同學(xué)和少許的朋友等，非常狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應(yīng)該從現(xiàn)在起就更加重視培養(yǎng)自己的為人處世能力及經(jīng)營并維護(hù)好自己的人脈資源。四、要積極投身實(shí)踐中去，去經(jīng)歷，去感受。獲取知識和提高技能有兩條途徑：一是從