某企業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃

天成大學(xué)開(kāi)展規(guī)劃編制時(shí)間：二〇〇九年五月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、企業(yè)大學(xué)比較研究 3〔一〕什么是企業(yè)大學(xué)？ 3〔二〕企業(yè)大學(xué)的特點(diǎn) 4〔三〕企業(yè)大學(xué)的作用 4〔四〕企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)有什么區(qū)別？ 5〔五〕企業(yè)大學(xué)的架構(gòu) 6〔六〕企業(yè)大學(xué)定位 7〔七〕我國(guó)企業(yè)大學(xué)的狀況 9〔八〕建立企業(yè)大學(xué)的理由 10〔九〕全球知名企業(yè)大學(xué)及其功能 14〔十〕企業(yè)大學(xué)建設(shè)六大難題 15二、天成大學(xué)概況 18〔一〕簡(jiǎn)介 18〔二〕歷史沿革 19〔三〕學(xué)校定位 20〔四〕辦學(xué)宗旨 21〔五〕大學(xué)精神 21〔六〕大學(xué)文化 21〔七〕學(xué)校校訓(xùn) 22〔八〕辦學(xué)目標(biāo) 22〔九〕辦學(xué)方法 22〔十〕辦學(xué)方針 22〔十一〕辦學(xué)原那么 22〔十二〕大學(xué)經(jīng)營(yíng) 23〔十三〕大學(xué)管理 23〔十四〕辦學(xué)模式——商業(yè)模式 24〔十五〕工作職能 24〔十六〕人力資源配置與規(guī)劃 25〔十七〕配套支持系統(tǒng)和保障系統(tǒng) 25三、組織架構(gòu) 26〔一〕天成大學(xué)組織架構(gòu)圖 27〔二〕天成大學(xué)六中心組織架構(gòu)圖 28四、業(yè)務(wù)范疇 29〔一〕研究業(yè)務(wù) 29〔二〕培訓(xùn)業(yè)務(wù) 32〔三〕教育業(yè)務(wù) 32〔四〕會(huì)議會(huì)展業(yè)務(wù) 34〔五〕出版印刷業(yè)務(wù) 35〔六〕將成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力業(yè)務(wù) 35〔七〕培訓(xùn)→問(wèn)題→咨詢→參謀→解決方案業(yè)務(wù) 35〔八〕政企合作招商引資業(yè)務(wù)——包頭天成模式 36五、大學(xué)建設(shè) 37〔一〕制度建設(shè) 37〔二〕根底建設(shè) 37〔三〕現(xiàn)代化建設(shè) 38六、開(kāi)展規(guī)劃 38附件一：學(xué)院培訓(xùn)表 40附件二：天成大學(xué)制度匯編 45附件三：國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)成功經(jīng)驗(yàn) 45一、企業(yè)大學(xué)比較研究〔一〕什么是企業(yè)大學(xué)？企業(yè)大學(xué)又稱公司大學(xué),是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。其實(shí)已經(jīng)有了類似的企業(yè)高等學(xué)府，如海爾大學(xué)。一系列最正確實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)表達(dá)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明。自1955年,全球第一所企業(yè)大學(xué)--通用電氣公司克頓維爾學(xué)院正式成立，企業(yè)大學(xué)在全球迅速崛起。在美國(guó)，從1988年到1998年之間，企業(yè)大學(xué)數(shù)量由400家猛增到1600家。到了2024年已超過(guò)2000家，其中財(cái)富500強(qiáng)的大局部企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué)，如\o"GE克勞頓學(xué)院"GE克勞頓學(xué)院、\o"IBM中國(guó)渠道大學(xué)"IBM中國(guó)渠道大學(xué)、\o"西門(mén)子管理學(xué)院"西門(mén)子管理學(xué)院、\o"摩托羅拉大學(xué)"摩托羅拉大學(xué)、\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院、\o"麥當(dāng)勞大學(xué)"麥當(dāng)勞大學(xué)等等。不久的將來(lái)，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來(lái)成年職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，2024年全球企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將到達(dá)3700所，\o"?財(cái)富?"?財(cái)富?世界500強(qiáng)企業(yè)中，有近80%擁有或正在創(chuàng)立自己的企業(yè)大學(xué)。在不久的將來(lái)，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來(lái)成人職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流。給中國(guó)最早帶來(lái)“企業(yè)大學(xué)〞這一全新理念和形式的是數(shù)家外資公司。1993年，\o"摩托羅拉中國(guó)區(qū)大學(xué)"摩托羅拉中國(guó)區(qū)大學(xué)成立；1997年，\o"西門(mén)子管理學(xué)院"西門(mén)子管理學(xué)院和\o"愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院"愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院先后成立；1998年，春蘭投資6000萬(wàn)元建成國(guó)內(nèi)第一所企業(yè)大學(xué)——\o"春蘭學(xué)院"春蘭學(xué)院；1999年12月26日海爾集團(tuán)建立了培養(yǎng)中高級(jí)管理人才的地方——\o"海爾大學(xué)"海爾大學(xué)；2001年，\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院成立。一系列實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)表達(dá)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明?！捕称髽I(yè)大學(xué)的特點(diǎn)由于高等教育體系無(wú)法滿足企業(yè)的各類知識(shí)個(gè)技能需求，難以培養(yǎng)企業(yè)自己需要的適宜人才，因而企業(yè)都希望擁有的自己的學(xué)習(xí)組織，這就誕生了企業(yè)大學(xué)。具體來(lái)講，企業(yè)大學(xué)有以下特征：1、企業(yè)性。企業(yè)大學(xué)在管理、課程、講師、學(xué)員等等方面都帶有明顯的企業(yè)色彩，因?yàn)樗菫槠髽I(yè)效勞的，帶有企業(yè)的烙印也是理所當(dāng)然。2、戰(zhàn)略性。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展的助手，根據(jù)\o"企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略"企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略運(yùn)作，并推動(dòng)企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略的實(shí)施。3、集成性。集成主要是指資源的集成，即企業(yè)內(nèi)外的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)資源都集中于企業(yè)大學(xué)，保證企業(yè)的大學(xué)的資源充足并良好運(yùn)行。4、自主性。企業(yè)大學(xué)想對(duì)于其他職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，自主性很強(qiáng)，其類似于企業(yè)的一個(gè)工程，可以獨(dú)立運(yùn)行，并自主的開(kāi)發(fā)課程、挖掘培訓(xùn)講師、開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)工程等等。5、針對(duì)性。由于是為某一企業(yè)效勞，針對(duì)性也就十分的明顯了。此外，隨著\o"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和電腦\o"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)大學(xué)已經(jīng)初步具備了開(kāi)放性和虛擬性?！踩称髽I(yè)大學(xué)的作用在\o"經(jīng)濟(jì)全球化"經(jīng)濟(jì)全球化潮流愈發(fā)洶涌的當(dāng)下，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的提升顯得尤為重要。值得借鑒的是，企業(yè)大學(xué)在成熟的\o"跨國(guó)企業(yè)"跨國(guó)企業(yè)中已成為企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)立的極佳平臺(tái)。其重要作用有如下幾點(diǎn)：企業(yè)大學(xué)是跨國(guó)公司在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)施\o"跨文化管理"跨文化管理的有效途徑。企業(yè)大學(xué)作為跨國(guó)公司的組成局部，是其跨文化管理的有效增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的原素。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)內(nèi)部溝通的有效平臺(tái)。企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氣氛，這就是在向員工傳遞一種進(jìn)取的\o"組織文化"組織文化。同時(shí)企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)可集中企業(yè)高層和下級(jí)員工，使雙方得到充分的交流，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氣氛，增強(qiáng)彼此的協(xié)作。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容不僅針對(duì)技能，更重要的是一種企業(yè)文化的傳遞。企業(yè)大學(xué)能夠幫助跨國(guó)公司留住人才。企業(yè)大學(xué)將跨國(guó)公司對(duì)員工的培訓(xùn)與個(gè)人開(kāi)展結(jié)合在一起，優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)將為公司開(kāi)展和員工成長(zhǎng)提供“及時(shí)而準(zhǔn)確的知識(shí)〞的學(xué)習(xí)方案，為各個(gè)層次的員工設(shè)計(jì)了不同層次的培訓(xùn)工程，利于留住人才。企業(yè)大學(xué)是連接跨國(guó)公司與事業(yè)伙伴的橋梁。跨國(guó)公司對(duì)外開(kāi)放的企業(yè)大學(xué)可以幫助其\o"供貨商"供貨商具備完成工作所必需掌握的技能、知識(shí)和能力。他們對(duì)質(zhì)量、可靠性、循環(huán)周期和\o"客戶效勞"客戶效勞等根本技能的掌握，可以保證跨國(guó)公司在本地的順利采購(gòu)。企業(yè)大學(xué)能幫助跨國(guó)公司與供貨商成為伙伴，讓企業(yè)去改進(jìn)總體競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)與供貨商、顧客、\o"經(jīng)銷商"經(jīng)銷商和\o"批發(fā)商"批發(fā)商之間建立伙伴關(guān)系。企業(yè)大學(xué)為跨國(guó)公司營(yíng)銷本地化提供解決方案。企業(yè)大學(xué)作為跨國(guó)公司培養(yǎng)人才的基地，責(zé)無(wú)旁貸地為跨國(guó)公司營(yíng)銷本地化提供適宜的人才，從而保證跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的成功。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)除了針對(duì)管理方面的培訓(xùn)外，還將跨國(guó)公司的\o"經(jīng)營(yíng)理念"經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化傳遞給經(jīng)銷商，使他們?cè)谒枷牒湍繕?biāo)上達(dá)成共識(shí)。企業(yè)大學(xué)在\o"組織變革"組織變革中對(duì)\o"文化整合"文化整合起著關(guān)鍵作用。美國(guó)\o"麥肯錫咨詢公司"麥肯錫咨詢公司曾對(duì)近十年來(lái)發(fā)生的\o"企業(yè)兼并"企業(yè)兼并做過(guò)一次大規(guī)模調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有近四分之一的公司在兼并后重新賺回了有關(guān)費(fèi)用。\o"跨國(guó)并購(gòu)"跨國(guó)并購(gòu)失敗的原因是多方面的，如市場(chǎng)形勢(shì)的變化、管理者的決策失誤等等，但是其中一個(gè)不可無(wú)視的深層原因就是\o"企業(yè)合并"企業(yè)合并后，不同的民族文化和企業(yè)文化所引致的碰撞與沖突。企業(yè)大學(xué)在這方面起著關(guān)鍵作用。〔四〕企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)有什么區(qū)別？企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)隸屬于人力資源部，通常只針對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的員工提供培訓(xùn)效勞，主要負(fù)責(zé)包括：培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)師資源管理、\o"培訓(xùn)效果"培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的內(nèi)容。企業(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略工具。盡管企業(yè)大學(xué)承擔(dān)一局部培訓(xùn)工作，但性質(zhì)并不同于培訓(xùn)部。培訓(xùn)部往往是反響性的、分散的，而企業(yè)大學(xué)那么為每一個(gè)崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關(guān)的學(xué)習(xí)與解決方案，它們別離于企業(yè)人力資源部之外，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外都提供培訓(xùn)效勞。做為企業(yè)變革的推動(dòng)者、企業(yè)文化的宣傳者，在戰(zhàn)略、營(yíng)銷、\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面提供更專業(yè)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品和效勞?！参濉称髽I(yè)大學(xué)的架構(gòu)企業(yè)大學(xué)內(nèi)部\o"組織架構(gòu)"組織架構(gòu)的建立，是其高效開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在建立組織架構(gòu)前，必須考慮企業(yè)大學(xué)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。正如一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)一樣，需要根據(jù)其業(yè)務(wù)的\o"價(jià)值鏈"價(jià)值鏈來(lái)設(shè)計(jì)各個(gè)部門(mén)。企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或企業(yè)的\o"首席學(xué)習(xí)官"首席學(xué)習(xí)官(\o"CLO"CLO)，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)著整合學(xué)習(xí)資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)。\o"GE"GE的全球副總裁兼首席教育官鮑伯?科卡倫的職責(zé)是：第一，幫助\o"首席執(zhí)行官"首席執(zhí)行官\o"杰夫·伊梅爾特"杰夫·伊梅爾特制定公司有關(guān)教育的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為具體的教育和培訓(xùn)；第二，負(fù)責(zé)全球領(lǐng)導(dǎo)力工程的培訓(xùn)，不僅培養(yǎng)GE今天的領(lǐng)導(dǎo)人，還要培養(yǎng)明日的領(lǐng)導(dǎo)人；第三，為GE全球員工提供定期培訓(xùn)；第四，為客戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助客戶成功的同時(shí)，也成就GE的成功。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)中心也在他的帶著下，擔(dān)負(fù)著為GE員工的成長(zhǎng)與開(kāi)展提供培訓(xùn)；向GE各業(yè)務(wù)部門(mén)傳播最正確實(shí)踐、公司舉措以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；傳播公司文化與價(jià)值觀。而教學(xué)研究部也有可能擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色。\o"民生銀行"民生銀行培訓(xùn)中心的教學(xué)研究部，經(jīng)常開(kāi)展一些前瞻性的研究，如銀行業(yè)研究、銀行業(yè)培訓(xùn)體系評(píng)估等。這些研究工作的成果，為民生銀行引入了新的思想和理念。教學(xué)研究部除了開(kāi)展研究以外，還承擔(dān)著自主開(kāi)發(fā)課程或二次開(kāi)發(fā)外購(gòu)課程的任務(wù)，即學(xué)習(xí)解決方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。\o"培訓(xùn)規(guī)劃"培訓(xùn)規(guī)劃部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)的組織需求、崗位需求及個(gè)人需求進(jìn)行調(diào)研與分析，進(jìn)行相應(yīng)學(xué)習(xí)解決方案的選擇，并做出短期與中長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃。而工程管理部與教學(xué)實(shí)施部主要承擔(dān)方案實(shí)施的功能。培訓(xùn)中心實(shí)施對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的評(píng)估與跟蹤，并將之反響給方案的選擇者與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者，以確保企業(yè)大學(xué)教學(xué)功能的不斷進(jìn)步。除了以上這些主要業(yè)務(wù)部門(mén)之外，局部企業(yè)大學(xué)還會(huì)設(shè)立校董會(huì)，以對(duì)企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)安排、預(yù)算、\o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃等重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。另外，企業(yè)大學(xué)可單獨(dú)成立信息支持與財(cái)務(wù)部門(mén)，也可由企業(yè)的相關(guān)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)這些工作。企業(yè)大學(xué)既然稱之為大學(xué)，必然會(huì)有很多與大學(xué)相似的特點(diǎn)。除了同樣進(jìn)行人才的培養(yǎng)之外，企業(yè)大學(xué)在組織形式上也可以向大學(xué)借鑒。如在同一所企業(yè)大學(xué)下設(shè)立不同的學(xué)院以滿足不同效勞對(duì)象的需求，如領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、營(yíng)銷學(xué)院等。在各學(xué)院下可單獨(dú)設(shè)立工程管理辦公室及課程開(kāi)發(fā)辦公室，以更好地開(kāi)展學(xué)院的專業(yè)活動(dòng)。學(xué)院的地點(diǎn)與形式都不拘一格，而是根據(jù)戰(zhàn)略的需要來(lái)進(jìn)行設(shè)置。如\o"通用汽車大學(xué)"通用汽車大學(xué)除了在美國(guó)設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、溝通學(xué)院、工程學(xué)院、金融學(xué)院及效勞/市場(chǎng)學(xué)院以外，還在全球范圍內(nèi)成立了16個(gè)與其主要的業(yè)務(wù)功能契合的學(xué)院。在中國(guó)，通用汽車和\o"上海交通大學(xué)"上海交通大學(xué)合作成立了通用-上海交通大學(xué)科技學(xué)院，致力于共同研究、開(kāi)發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)等領(lǐng)域。通用汽車再次向我們展示了企業(yè)大學(xué)是如何更好地與\o"企業(yè)戰(zhàn)略"企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的?！擦称髽I(yè)大學(xué)定位企業(yè)大學(xué)根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的不同主要有以下幾種定位。按照開(kāi)放程度來(lái)看，企業(yè)大學(xué)可以分為內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)和外向型企業(yè)大學(xué)；依據(jù)其在方式來(lái)看，企業(yè)大學(xué)又可以分為實(shí)體化存在和虛擬化存在。內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心的拓展，主要是效勞本企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)，如GE克勞頓學(xué)院，不對(duì)外開(kāi)放。外向型企業(yè)大學(xué)又可以分為兩類，一種是僅僅面向其供應(yīng)鏈體系開(kāi)放，將供應(yīng)商、分銷商或客戶納入學(xué)員體系當(dāng)中，主要目的是支持其業(yè)務(wù)開(kāi)展，如愛(ài)立信學(xué)院；一種是面向整個(gè)社會(huì)，主要目的是提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，如\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院。對(duì)于如何定位企業(yè)大學(xué)，關(guān)鍵取決于以下幾個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否對(duì)本企業(yè)有吸引力，本企業(yè)是否有必要進(jìn)軍培訓(xùn)行業(yè)？本企業(yè)是否在培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面是否具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)知名度、課程開(kāi)發(fā)能力和培訓(xùn)師資等。1、內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)主要是為構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系而設(shè)計(jì)，它的學(xué)員主要由企業(yè)全體員工構(gòu)成，并不對(duì)外開(kāi)放，如\o"麥當(dāng)勞大學(xué)"麥當(dāng)勞大學(xué)、\o"GE克勞頓學(xué)院"GE克勞頓學(xué)院。

2、外向型企業(yè)大學(xué)〔1〕面向供應(yīng)鏈體系未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)的勢(shì)能不是取決于企業(yè)有多少資源，而關(guān)鍵是企業(yè)能支配多少資源。通過(guò)企業(yè)大學(xué)，向供應(yīng)鏈合作伙伴滲透理念、文化和經(jīng)驗(yàn)，是減低交易本錢(qián)、增進(jìn)相互信任、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的最好方式之一，能有效提升企業(yè)基于供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而有效拓展企業(yè)資源整合能力和快速響應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。\o"摩托羅拉大學(xué)"摩托羅拉大學(xué)成立之初，其目的是為摩托羅拉內(nèi)部員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。隨著摩托羅拉公司事業(yè)的開(kāi)展，很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被外包，只留下核心的產(chǎn)業(yè)。為了維護(hù)摩托羅拉公司的產(chǎn)品質(zhì)量，摩托羅拉公司希望通過(guò)摩托羅拉大學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)改進(jìn)方面的優(yōu)勢(shì)，為客戶、供應(yīng)商和商業(yè)伙伴提供廣泛的、端到端的業(yè)績(jī)改進(jìn)解決方案，建立起摩托羅拉的戰(zhàn)略同盟?；诖?，2024年4月，摩托羅拉大學(xué)在北京宣布，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓(xùn)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略伙伴提供培訓(xùn)和咨詢。成功范例：\o"愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院"愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的產(chǎn)業(yè)使命愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院正式成立于1997年11月18日，當(dāng)時(shí)主要目的之一是使員工更注重能力的培養(yǎng)，并為員工提供更多的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)；另一個(gè)目的就是為其客戶、合作伙伴以及相關(guān)政府部門(mén)做培訓(xùn)，使之更了解愛(ài)立信的技術(shù)和業(yè)務(wù)，為他們提供一些具有國(guó)際水準(zhǔn)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)和學(xué)習(xí)工程，以滿足中國(guó)對(duì)電信及信息產(chǎn)業(yè)空前開(kāi)展中對(duì)管理人才、技術(shù)培訓(xùn)的特殊需求。愛(ài)立信的官方文件是這樣描述愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的——使命：愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院致力于為愛(ài)立信的員工與合作伙伴提供終身教育的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)環(huán)境，塑造并推廣專業(yè)精神與業(yè)務(wù)風(fēng)范，以提高員工與客戶的知識(shí)和技能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展。愿景：秉承積極、敏銳和不斷創(chuàng)新的精神，塑造并保持愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院的品牌形象，為信息產(chǎn)業(yè)界提供高質(zhì)量、不斷革新的學(xué)習(xí)環(huán)境，成為一流的公司大學(xué)。基于此，愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院專門(mén)為中國(guó)的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司設(shè)計(jì)了高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)工程，該工程是培養(yǎng)企業(yè)的經(jīng)理人員和管理者在新的世紀(jì)中應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境的能力。所有培訓(xùn)工程內(nèi)容都是根據(jù)企業(yè)的具體情況度身定做，以根本的管理理論為出發(fā)點(diǎn)，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)工程的學(xué)習(xí)，企業(yè)管理人員可以獲取企業(yè)整體管理理念并能及時(shí)運(yùn)用到管理實(shí)際中。該工程主體培訓(xùn)領(lǐng)域包括市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、全球電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)例、企業(yè)治理機(jī)構(gòu)、成功電信企業(yè)改革?！?〕面向整個(gè)社會(huì)成功范例：\o"HP商學(xué)院"HP商學(xué)院的盈利之道\o"HP商學(xué)院"HP商學(xué)院的創(chuàng)辦其實(shí)可以追溯到1997年。1997年一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)，惠普把幾門(mén)公司的經(jīng)典課程做了一下穿插，公司內(nèi)部幾個(gè)高管給正在中央黨校上課的國(guó)內(nèi)1000多名大中型國(guó)有企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理講了一次，結(jié)果激發(fā)了外部企業(yè)和經(jīng)理人對(duì)惠普的管理及文化的需求。同時(shí)惠普的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求推動(dòng)\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院的成立。當(dāng)時(shí)惠普中國(guó)發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，它的合作伙伴如增值代理商在幫惠普支撐著中國(guó)業(yè)務(wù)，讓惠普受益，但他們的平均壽命大概也就三年多。幫助增值代理商們活的長(zhǎng)一些，整合好自己的價(jià)值鏈，是當(dāng)時(shí)惠普在中國(guó)急需解決的一個(gè)問(wèn)題，但是惠普發(fā)現(xiàn)這些合作伙伴不是資金出現(xiàn)了問(wèn)題也不是惠普產(chǎn)品本身的問(wèn)題，而是這些公司成長(zhǎng)太快，而他們對(duì)產(chǎn)品，財(cái)務(wù)和人員的管理跟不上企業(yè)壯大步伐，被活活地累死的。內(nèi)外部?jī)煞N力量的驅(qū)動(dòng)，促使了\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院的成立。\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院是惠普〔中國(guó)〕公司專業(yè)從事管理類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，其宗旨就是“分享惠普成功經(jīng)驗(yàn)、奉獻(xiàn)經(jīng)典管理課程〞。主要任務(wù)是將惠普公司多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和整理并推廣、介紹給國(guó)內(nèi)企事業(yè)的中高層管理者，旨在幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才。自成立以來(lái)，\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院以其獨(dú)有的“惠普特色〞〔所有講師均由惠普任職多年，有豐富業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)的中高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任〕和課程的“實(shí)戰(zhàn)性〞〔課程全部是惠普公司優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及提煉，有極強(qiáng)的可操作性〕得到了中國(guó)企業(yè)界客戶的高度評(píng)價(jià)。自2001年1月始，萬(wàn)科公司為迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提高管理團(tuán)隊(duì)的綜合管理水平，先后派人參加了\o"惠普商學(xué)院"惠普商學(xué)院的?企業(yè)文化?、?戰(zhàn)略規(guī)劃十步法?、?管理流程?以及?工程管理?等方面的專業(yè)培訓(xùn)，盡管兩家企業(yè)行業(yè)背景迥然不同。2004年12月8日，在萬(wàn)科集團(tuán)深圳總部，萬(wàn)科再次聯(lián)手惠普商學(xué)院開(kāi)辦的?萬(wàn)科高級(jí)經(jīng)理精英訓(xùn)練營(yíng)?開(kāi)學(xué)典禮隆重舉行。萬(wàn)科集團(tuán)總經(jīng)理郁亮先生、萬(wàn)科集團(tuán)副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)解凍先生、人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理林潔女士、惠普全球副總裁，惠普中國(guó)區(qū)總裁孫振耀先生一同出席了開(kāi)學(xué)典禮，該工程是萬(wàn)科與惠普公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作的又一新里程碑，同時(shí)也昭示著雙方全面合作的開(kāi)端。〔七〕我國(guó)企業(yè)大學(xué)的狀況我國(guó)現(xiàn)在有很多企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)，但很多都是有名無(wú)實(shí)，僅僅是將原來(lái)的培訓(xùn)部或者培訓(xùn)中心換了一個(gè)招牌而已。究其原因，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都不適合建立企業(yè)大學(xué)，還不具備建立企業(yè)大學(xué)的前提條件，但他們卻擁有了自己的企業(yè)大學(xué)，結(jié)果不盡理想。具體表現(xiàn)如下：1、企業(yè)的開(kāi)展階段暫時(shí)不需要企業(yè)大學(xué)。有些企業(yè)自身還屬于市場(chǎng)開(kāi)拓階段，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、管理不標(biāo)準(zhǔn)、體系不完善等表現(xiàn)很明顯，但我們有的企業(yè)就是在這個(gè)時(shí)候建立了企業(yè)大學(xué)，結(jié)果只能是一個(gè)空架子，因?yàn)檫@個(gè)階段企業(yè)本身都不穩(wěn)定。2、企業(yè)的開(kāi)展規(guī)模暫時(shí)不需要企業(yè)大學(xué)。局部企業(yè)在規(guī)模不是很大時(shí)就建立了企業(yè)大學(xué)，結(jié)果就發(fā)揮了一個(gè)培訓(xùn)部或者培訓(xùn)中心的作用，企業(yè)大學(xué)也是有名無(wú)實(shí)。3、企業(yè)的高層不支持企業(yè)大學(xué)。企業(yè)根據(jù)開(kāi)展戰(zhàn)略籌建了企業(yè)大學(xué)，可是卻因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的更換或其他企業(yè)的變革，新的領(lǐng)導(dǎo)不支持企業(yè)大學(xué)額度開(kāi)展，但又不能立即取消企業(yè)大學(xué)，于是乎，一些公司的企業(yè)大學(xué)就半生半死的存在著，其發(fā)揮的作用也就可想而知了。4、企業(yè)大學(xué)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源不穩(wěn)定。這個(gè)問(wèn)題可能存在的范圍更廣泛一些，尤其在\o"民營(yíng)企業(yè)"民營(yíng)企業(yè)里，由于受市場(chǎng)影響，當(dāng)利潤(rùn)下降的時(shí)候，很多企業(yè)就會(huì)減少企業(yè)大學(xué)的投入，從而中斷了企業(yè)大學(xué)的持續(xù)運(yùn)作與開(kāi)展，給起帶來(lái)了非常不好的影響。5、培訓(xùn)管理者的素質(zhì)跟不上。企業(yè)大學(xué)管理者的素質(zhì)要求很高，但現(xiàn)實(shí)中很多的企業(yè)大學(xué)的管理者都是別的部門(mén)轉(zhuǎn)過(guò)去的或者兼任的，這嚴(yán)重制約了企業(yè)大學(xué)的開(kāi)展?？梢?jiàn)，我們的企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)時(shí)考慮的太少，在不適宜的條件或時(shí)機(jī)下建立了自己的企業(yè)大學(xué)，使得企業(yè)大學(xué)難以運(yùn)行，更難以發(fā)揮對(duì)企業(yè)開(kāi)展的推動(dòng)作用，有的甚至成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。〔八〕建立企業(yè)大學(xué)的理由建立企業(yè)大學(xué)主要有三大根本目的：1)培養(yǎng)人才；2)推動(dòng)\o"企業(yè)轉(zhuǎn)型"企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革；3)滿足企業(yè)對(duì)技術(shù)提升的需求。作為企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略，企業(yè)大學(xué)是企業(yè)開(kāi)展到一定階段必須建立的機(jī)構(gòu)平臺(tái)。理由一：傳統(tǒng)大學(xué)的課程不能滿足市場(chǎng)的需求傳統(tǒng)的大學(xué)教育更多的偏重理論教育，傳授的主要是通用的知識(shí)和技術(shù)，隨著新時(shí)代對(duì)人才要求的變化，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的大學(xué)管理課程越來(lái)越不能滿足市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)人才的需要從單一的技術(shù)、學(xué)歷型向綜合能力、個(gè)性化、培養(yǎng)復(fù)合型人才轉(zhuǎn)化，而傳統(tǒng)的大學(xué)教育對(duì)綜合能力、個(gè)性化的培養(yǎng)明顯缺乏，這一點(diǎn)在中國(guó)的大學(xué)教育體系中尤為突出。由于特殊的國(guó)情，中國(guó)的大學(xué)教育不可能單純的作為精英教育，也不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。而且，在大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)和實(shí)際工作中運(yùn)用的知識(shí)往往有錯(cuò)位，這也就是為什么很多大學(xué)生覺(jué)得自己所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有用！而企業(yè)大學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)大學(xué)的缺乏，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部講師和內(nèi)部化的課程，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，對(duì)員工或外部人進(jìn)行更有針對(duì)性的教育。理由二：企業(yè)大學(xué)是吸引人才和留住好員工的工具現(xiàn)在能否招聘和留住優(yōu)秀的人才無(wú)疑是企業(yè)成功的關(guān)鍵。除了高薪之外，現(xiàn)在的人才越來(lái)越注重企業(yè)所提供的培訓(xùn)時(shí)機(jī)和成長(zhǎng)空間。有人說(shuō)“培訓(xùn)是員工最好的福利〞，優(yōu)秀的人才十分注重自己的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，企業(yè)不僅僅是他們發(fā)揮個(gè)人才智的平臺(tái)，也是不斷鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)。而企業(yè)大學(xué)所提供的系統(tǒng)、持續(xù)的高品質(zhì)教育無(wú)疑對(duì)這些人才是極具吸引力的。理由三：對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求信息時(shí)代，新技術(shù)新產(chǎn)品的更替速度是前所未有的。一個(gè)企業(yè)能否快速的開(kāi)發(fā)或掌握新的技術(shù)，推出新的產(chǎn)品往往決定了企業(yè)的成敗。如何保持員工不斷跟上技術(shù)開(kāi)展的步伐？如何保持員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的與時(shí)俱進(jìn)？更重要的如何激發(fā)員工的\o"技術(shù)創(chuàng)新"技術(shù)創(chuàng)新？答案都在企業(yè)大學(xué)身上！在企業(yè)大學(xué)中不但會(huì)為員工提供最新技術(shù)的培訓(xùn)，而且更重要的是在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中員工之間思想的激蕩和碰撞可能成為創(chuàng)新的源泉。企業(yè)大學(xué)的另一個(gè)重要職能——?jiǎng)?chuàng)新，那么可以保持企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)而創(chuàng)新的能力，使企業(yè)在信息時(shí)代屹立于不敗。理由四：提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)企業(yè)大學(xué)是一個(gè)全企業(yè)平等溝通交流的平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部充分地互相學(xué)習(xí)和交流，企業(yè)的信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到共享。古語(yǔ)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮〞，這些實(shí)操性非常強(qiáng)，非常貼近企業(yè)實(shí)際的信息、知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提高更是異常迅速。同時(shí)，在企業(yè)大學(xué)的交流互動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)形成良性的競(jìng)爭(zhēng)，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提升\o"學(xué)習(xí)能力"學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提升。理由五：培養(yǎng)并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能企業(yè)大學(xué)最初建立通常都是把中高層管理層作為培訓(xùn)對(duì)象的，一系列課程的設(shè)計(jì)也都是針對(duì)不同層級(jí)的管理者而開(kāi)發(fā)的，所以從課程學(xué)習(xí)上，企業(yè)大學(xué)無(wú)疑有助于企業(yè)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工的領(lǐng)導(dǎo)潛能。另外，企業(yè)大學(xué)為員工提供了除了工作之外的另外一個(gè)舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上員工通過(guò)小組任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等學(xué)習(xí)活動(dòng)有時(shí)機(jī)充分發(fā)揮和鍛煉自己的\o"領(lǐng)導(dǎo)力"領(lǐng)導(dǎo)力。理由六：企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革驅(qū)使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速開(kāi)展決定了只有不斷創(chuàng)新和變革才能適應(yīng)這樣的環(huán)境，才能取得\o"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)"競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。被動(dòng)的改變，照樣會(huì)落后會(huì)被淘汰，更不要說(shuō)根本不去改變了。所以變革成為了當(dāng)今每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的重大問(wèn)題。企業(yè)的變革要求員工有極強(qiáng)的全局化的視野和適應(yīng)能力，而這種能力除了員工自身的素質(zhì)外更主要的需要系統(tǒng)化、持續(xù)性的培訓(xùn)。正是在這樣高速開(kāi)展背景下，變革呼喚企業(yè)大學(xué)的建立。同時(shí)，企業(yè)大學(xué)往往是轉(zhuǎn)型和變革的推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，例如企業(yè)大學(xué)通過(guò)高層培訓(xùn)課程，讓高層的思想交流碰撞，最終形成轉(zhuǎn)型和變革的源泉。另外，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)和交流可以推發(fā)開(kāi)工對(duì)變革的深刻理解，大大減少企業(yè)變革中的阻力。理由七：樹(shù)立\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象企業(yè)大學(xué)往往和優(yōu)秀、先進(jìn)、創(chuàng)新等名詞聯(lián)系在一起，企業(yè)大學(xué)也是伴隨著一個(gè)個(gè)卓越的企業(yè)出現(xiàn)在人們的視線中的，如\o"GE"GE、\o"摩托羅拉"摩托羅拉、\o"HP"HP等等。企業(yè)大學(xué)是根植于企業(yè)的，企業(yè)有著較高的管理水平，企業(yè)大學(xué)才能真正有效順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)大學(xué)的建立本身就是對(duì)企業(yè)實(shí)力的一種證明，這既包括企業(yè)\o"盈利能力"盈利能力，也包括企業(yè)的管理能力和技術(shù)能力。因此，建立企業(yè)大學(xué)本身就是樹(shù)立一種\o"追求卓越"追求卓越的企業(yè)形象，同時(shí)也給人一種不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的形象。理由八：有效地傳播企業(yè)文化企業(yè)文化的宣傳本身就是企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系中的重要一環(huán)。尤其對(duì)于新員工，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)更是他們最初認(rèn)識(shí)企業(yè)的窗口，是他們感受企業(yè)文化的窗口。另外，企業(yè)大學(xué)也是培養(yǎng)企業(yè)文化的最正確土壤。企業(yè)大學(xué)是思想交流的場(chǎng)所，學(xué)員雖然來(lái)自不同部門(mén)，但但凡在企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)過(guò)的人，潛移默化中會(huì)形成一種共同的價(jià)值觀和理念，這正是企業(yè)文化的表達(dá)。企業(yè)大學(xué)為員工營(yíng)造學(xué)校的氣氛，這本身就是在向員工傳遞一種進(jìn)取創(chuàng)新的組織文化。而企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)文化傳播的持續(xù)性、體系性和多樣性，也能彌補(bǔ)企業(yè)文化現(xiàn)階段所面臨的持續(xù)和系統(tǒng)兩大難題。理由九：強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力。企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的重要區(qū)別之一就是站在戰(zhàn)略的高度為企業(yè)效勞，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳式的應(yīng)急式培訓(xùn)。所以企業(yè)大學(xué)從一開(kāi)始的成立到各大系統(tǒng)的建立和完善無(wú)不表達(dá)出企業(yè)的戰(zhàn)略需求。很多高層領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略的制定者又是企業(yè)大學(xué)的教師，這樣\o"戰(zhàn)略制定"戰(zhàn)略制定者直接面對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行者，執(zhí)行者有信息又可以直接和制定者進(jìn)行反響并提出建議，使得戰(zhàn)略信息的傳遞更加直接有效。同時(shí)，通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)使員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)的戰(zhàn)略，并且讓員工感受到自己參與了戰(zhàn)略制定的過(guò)程，自然使得戰(zhàn)略的貫徹力得到了強(qiáng)化。理由十：強(qiáng)化與企業(yè)供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的管理能力已經(jīng)不僅僅表達(dá)在\o"內(nèi)部控制"內(nèi)部控制力上，對(duì)上游和下游供應(yīng)鏈的整合能力對(duì)于企業(yè)的成功越來(lái)越重要。基于此戰(zhàn)略要求，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，一般都會(huì)向\o"企業(yè)價(jià)值鏈"企業(yè)價(jià)值鏈上的伙伴擴(kuò)展，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略。通過(guò)企業(yè)大學(xué)的對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的培訓(xùn)，可以提高對(duì)方的工作效率或者技術(shù)水平，使企業(yè)和其伙伴獲得雙贏，雙方的績(jī)效都能得以改善。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中可以增進(jìn)雙方的了解和溝通，利于形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟，改變\o"零和博弈"零和博弈的對(duì)立思想。另外，通過(guò)企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)還有利于雙方文化的理解，促進(jìn)業(yè)務(wù)的配合默契，提高雙方的合作效率。理由十一：企業(yè)重要的溝通平臺(tái)。首先，企業(yè)大學(xué)能夠?yàn)槠髽I(yè)高層帶來(lái)定期的信息交流溝通和思想碰撞平臺(tái)。其次，企業(yè)大學(xué)的教師有很多是企業(yè)的管理者，尤其是高層管理者必須全部參與。他們與下級(jí)員工在以師生關(guān)系為根底的交流中，能夠打破傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹?jí)界限，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。再者，來(lái)自不同部門(mén)的人員在一起交流學(xué)習(xí)，打破了職能部門(mén)的阻隔，有利于打破橫向界限。同時(shí)，不同地位不同部門(mén)的員工在這里也能正確理解和尊重對(duì)方的文化背景，員工還能提出合理化建議，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氣氛，協(xié)作得以增強(qiáng)，管理效率得到提高，大大降低了內(nèi)部的\o"交易本錢(qián)"交易本錢(qián)。其實(shí)建立企業(yè)大學(xué)的理由遠(yuǎn)不止這些，根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同開(kāi)展階段和不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都會(huì)有各自特殊的理由，但是以上11條是普遍適用并且在任何時(shí)候都會(huì)表達(dá)出其優(yōu)越性的。然而，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)雖然掛了企業(yè)大學(xué)的牌匾，但是卻沒(méi)有做企業(yè)大學(xué)的事情。追究其原因，我們認(rèn)為，主要是國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)的目的與企業(yè)大學(xué)建立的三大根本目的有所偏差。有研究說(shuō)明，中國(guó)外鄉(xiāng)企業(yè)建立企業(yè)大學(xué)的目的主要有：1)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、商務(wù)方案或目的的實(shí)施；2)改善企業(yè)內(nèi)部的溝通；3)幫助企業(yè)塑造及完成新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移過(guò)程，或完成合并、\o"收購(gòu)"收購(gòu)或\o"流程再造"流程再造過(guò)程；4)提升新任經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理〔\o"勝任力管理"勝任力管理〕；5)在過(guò)程中，探索并建立更多的商機(jī)；6)整合供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)，建立并穩(wěn)固與客戶、供應(yīng)商及經(jīng)銷商的關(guān)系；7)將所有教育與培訓(xùn)整合于一身；8)通過(guò)灌輸“終生學(xué)習(xí)〞戰(zhàn)略留住員工，以吸引有能力和具潛質(zhì)的人加盟；9)彌補(bǔ)中國(guó)大學(xué)提供教育的缺乏；10)作為一種公關(guān)工具，與當(dāng)?shù)卣㈥P(guān)系；11)大勢(shì)所趨，成立“企業(yè)大學(xué)〞可以建立良好的形象；12)創(chuàng)造一個(gè)潛在的賺錢(qián)商機(jī)。此上面的12工程的都是可以通過(guò)建立企業(yè)大學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)的時(shí)候都要結(jié)合自身的戰(zhàn)略、開(kāi)展階段、環(huán)境、規(guī)模等等分析自身的實(shí)際需求，給出自己建立企業(yè)大學(xué)的目的并且盡可能具體化。但是很多的企業(yè)僅僅為了實(shí)現(xiàn)其中的某些目的而建立了所謂的“企業(yè)大學(xué)〞，導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)根基不穩(wěn)，甚至目的不純，形成了很多四不像“企業(yè)大學(xué)〞。這是我們企業(yè)大學(xué)實(shí)踐者必須要防止的。綜上所述，企業(yè)建立企業(yè)大學(xué)的理由或者目的都應(yīng)該源自三大根本目的和11大理由，這些理由不但可以作為建立企業(yè)大學(xué)過(guò)程中的指導(dǎo)，并且可以用它們是否成立和實(shí)現(xiàn)作為評(píng)價(jià)企業(yè)大學(xué)建立成效的標(biāo)準(zhǔn)。只有正確的認(rèn)識(shí)到建立企業(yè)大學(xué)的理由或者目的之后，并為之努力的時(shí)候，我們的企業(yè)才能扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)大學(xué)！〔九〕全球知名企業(yè)大學(xué)及其功能功能一：培養(yǎng)人才內(nèi)涵：通過(guò)整合企業(yè)培訓(xùn)資源，進(jìn)行系統(tǒng)的\o"知識(shí)管理"知識(shí)管理，制造、攜帶和傳承企業(yè)成功基因與商業(yè)思想，提升企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)企業(yè)自己的人才，從而提升\o"企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力"企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。\o"麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)"麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)\o"海爾大學(xué)"海爾大學(xué)：?jiǎn)T工升職福地功能二：傳承文化內(nèi)涵：通過(guò)定制開(kāi)發(fā)內(nèi)化的培訓(xùn)課程，使用企業(yè)或行業(yè)案例講授課程，進(jìn)而使培訓(xùn)成為管理者的管理工具和與員工溝通的手段之一。\o"GE克勞頓學(xué)院"GE克勞頓學(xué)院：重復(fù)的奇跡\o"LG商學(xué)院"LG商學(xué)院：因材施教\o"青島啤酒"青島啤酒：無(wú)所不在的企業(yè)大學(xué)功能三：推動(dòng)企業(yè)變革內(nèi)涵：提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力和\o"組織智商"組織智商，使企業(yè)求新求變，不斷創(chuàng)造贏得未來(lái)的變革能力。\o"摩托羅拉大學(xué)"摩托羅拉大學(xué)：\o"六西格瑪"六西格瑪?shù)恼Q生功能四：整合\o"產(chǎn)業(yè)鏈"產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵：向產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴滲透理念、文化和經(jīng)驗(yàn)，降低交易本錢(qián)、增進(jìn)相互信任、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的最好方式之一，有效提升企業(yè)基于產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。\o"神州數(shù)碼教育學(xué)院"神州數(shù)碼教育學(xué)院：上下游廠商的中間站功能五：營(yíng)銷\o"企業(yè)品牌"企業(yè)品牌內(nèi)涵：超越原始職能，進(jìn)一步穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系，增進(jìn)\o"客戶忠誠(chéng)度"客戶忠誠(chéng)度，在更深層次上去做\o"市場(chǎng)營(yíng)銷"市場(chǎng)營(yíng)銷、占領(lǐng)市場(chǎng)；做好現(xiàn)有學(xué)員培訓(xùn)的同時(shí)，多范圍影響企業(yè)的未來(lái)消費(fèi)者，讓他們通過(guò)企業(yè)大學(xué)所傳遞的企業(yè)文化、了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)文化?！彩称髽I(yè)大學(xué)建設(shè)六大難題一年前，Y廣告公司創(chuàng)辦了自已的企業(yè)大學(xué)——Y商學(xué)院，主要用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是純粹的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)，承擔(dān)著員工技能培訓(xùn)、新員工社會(huì)化、企業(yè)文化宣傳等幾項(xiàng)主要任務(wù)。在培訓(xùn)主管兼商學(xué)院常務(wù)院長(zhǎng)王青山的領(lǐng)導(dǎo)下，商學(xué)院不僅得到了穩(wěn)健開(kāi)展，培訓(xùn)的硬件設(shè)施得到了逐步改善，而且還積累和沉淀了一些企業(yè)大學(xué)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今年年初，隨著公司人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整，商學(xué)院的開(kāi)展戰(zhàn)略也開(kāi)始從單一的承擔(dān)內(nèi)部員工培訓(xùn)的內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)逐步轉(zhuǎn)軌到向其他企業(yè)提供培訓(xùn)效勞的內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)。然而，王青山卻發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)大學(xué)的正規(guī)化程度的提高，改變了開(kāi)展戰(zhàn)略的商學(xué)院在建設(shè)過(guò)程中遇到的難題也越來(lái)越多，而且，就當(dāng)前而言，正面臨著一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)。夜已經(jīng)很深了，王青山?jīng)Q定從企業(yè)大學(xué)建設(shè)當(dāng)前遇到的難題入手，逐個(gè)突破商學(xué)院的開(kāi)展瓶頸，于是，他動(dòng)手在電腦上敲下了下面幾個(gè)字：企業(yè)大學(xué)建設(shè)面臨的難題。企業(yè)大學(xué)最初起源于20世紀(jì)40年代的美國(guó)，開(kāi)展到今天，在世界各地，企業(yè)大學(xué)的蹤跡可以說(shuō)是無(wú)處不在，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，到2024年，世界上企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)所有注冊(cè)的盈利性和非盈利性大學(xué)總和——4300家以上。毫無(wú)疑問(wèn)，一場(chǎng)商業(yè)教育培訓(xùn)的革命正席卷全球商界。而在中國(guó)，過(guò)去幾年里企業(yè)大學(xué)數(shù)量呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著企業(yè)大學(xué)的快速開(kāi)展，問(wèn)題也就隨之而來(lái)：在數(shù)量快速增加的過(guò)程中，企業(yè)大學(xué)對(duì)組織的實(shí)用性和有效性是否得到了增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的滲透力和影響力是否得到了提高呢？經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國(guó)的企業(yè)大學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀。1、課程設(shè)計(jì)眾口難調(diào)在國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)中，有些是參照美國(guó)GE公司的模式，以管理類課程為主，有些那么是涵蓋了技術(shù)和管理類課程?？鐕?guó)大型企業(yè)多是將其全球通用的課程與外鄉(xiāng)實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)用于國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)；而外鄉(xiāng)企業(yè)大多傾向于與管理咨詢公司、高等教育機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)課程，或者直接從外部引進(jìn)品牌培訓(xùn)課程。相比來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)分享他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，注重長(zhǎng)期效果；而外鄉(xiāng)企業(yè)那么更注重培訓(xùn)課程的實(shí)用性。但無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)還是外鄉(xiāng)企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，都存在一個(gè)普遍問(wèn)題：培訓(xùn)課程缺乏針對(duì)性，與日常工作結(jié)合得不夠緊密。Y商學(xué)院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)之前，主要是與管理咨詢公司、高校合作開(kāi)發(fā)課程，但學(xué)員們普遍反映，這些課程通用性較強(qiáng)，針對(duì)性和有效性卻比較弱。因此，如何根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如何創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)出獨(dú)特的品牌課程，就成為包括Y商學(xué)院在內(nèi)的國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因之一，在于國(guó)內(nèi)嚴(yán)重缺乏訓(xùn)練有素的課程開(kāi)發(fā)專業(yè)人才。隨著中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)，企業(yè)大學(xué)的建立和開(kāi)展開(kāi)始進(jìn)入高潮期，然而，在我國(guó)高等教育體系中，企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)專業(yè)化程度還不是很高。解決方法之一就是加強(qiáng)企業(yè)大學(xué)與高等教育機(jī)構(gòu)的合作，盡快開(kāi)展這方面的相關(guān)培訓(xùn)工程，以彌補(bǔ)課程開(kāi)發(fā)專業(yè)人才的缺口。2、師資配備內(nèi)外難融課程體系的設(shè)計(jì)和師資配備的水平，可以說(shuō)是企業(yè)大學(xué)的支柱。而其中師資配備可以說(shuō)是企業(yè)大學(xué)得以良性開(kāi)展，取得良好效果的根底所在。Y商學(xué)院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營(yíng)型企業(yè)大學(xué)之后，就遇到了這個(gè)難題。王院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，外部的專業(yè)人士理念先進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，但和企業(yè)具體實(shí)際結(jié)合得不夠好，培訓(xùn)的效果也就打了折扣。而企業(yè)自身培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師雖熟悉公司情況，但認(rèn)識(shí)和思想沒(méi)有高度和深度，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更是有限。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的師資主要為外部專業(yè)人士，如高校教授、學(xué)者、咨詢參謀、職業(yè)培訓(xùn)師等。他們大多深諳最前沿的學(xué)術(shù)思想和理念，擁有寬闊的視野和豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但是普遍缺乏實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性，無(wú)法真正有效與企業(yè)實(shí)際和學(xué)員工作情況相結(jié)合。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)應(yīng)著力挖掘企業(yè)內(nèi)部管理人員的潛能，讓本企業(yè)的管理人員兼職企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，這樣可以有效彌補(bǔ)外部專業(yè)人士培訓(xùn)的缺乏和短板，真正形成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和外部專業(yè)人士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)機(jī)制。所以，如何把管理者培訓(xùn)成企業(yè)教練是國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)面臨的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。這既是世界知名企業(yè)大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是時(shí)下管理學(xué)理論表?yè)P(yáng)的新趨勢(shì)。3、教程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難定比照國(guó)外一流企業(yè)大學(xué)的最正確實(shí)踐，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)最欠缺的環(huán)節(jié)是培訓(xùn)教程的評(píng)估。對(duì)課程培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該包括兩個(gè)層次：其一是在微觀層面上，評(píng)估每個(gè)培訓(xùn)工程的效果，包括對(duì)課堂效果的評(píng)估、對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握程度的評(píng)估、對(duì)行為轉(zhuǎn)化效果的評(píng)估等幾個(gè)層次；其二是在宏觀層面上，評(píng)估企業(yè)大學(xué)對(duì)組織的奉獻(xiàn)，這方面存在的最主要問(wèn)題是缺乏業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、定量化的評(píng)估指標(biāo)。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)大學(xué)大多停留在對(duì)定性評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行定量化描述的層面上。國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)普遍缺乏培訓(xùn)評(píng)估的原因，一是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重要性認(rèn)識(shí)缺乏，二是對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的工具和方法缺乏足夠的了解。有些企業(yè)甚至認(rèn)為，只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足，課堂反響也不錯(cuò)，就沒(méi)有必要花費(fèi)太多人力、物力去做培訓(xùn)課程的評(píng)估?？梢?jiàn)，建立一致性的、例行的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，開(kāi)發(fā)有效的培訓(xùn)評(píng)估方法和測(cè)評(píng)工具，是國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)下一步工作的重點(diǎn)之一。除此之外，還要從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始，明確界定培訓(xùn)評(píng)估的目標(biāo)并建立有效的衡量指標(biāo)，注重收集不同類型的評(píng)估數(shù)據(jù)，以滿足不同目標(biāo)受眾的需求。4、文化融合難以實(shí)現(xiàn)Y商學(xué)院在多年的運(yùn)作和開(kāi)展過(guò)程中，形成了一套適應(yīng)本公司企業(yè)文化的師資和課程體系。但現(xiàn)在要走向市場(chǎng)，選擇何種客戶進(jìn)行合作，才能迅速翻開(kāi)局面，擴(kuò)大學(xué)院知名度呢？王院長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到：只有選擇與自己企業(yè)文化相契合的客戶進(jìn)行合作，才是Y商學(xué)院快速走向良性開(kāi)展軌道的正確思路。正是由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的師資和課程主要是從外部引進(jìn)，才使得外來(lái)課程和師資如何與企業(yè)的獨(dú)有文化相融合，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。要想解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該注意從以下兩個(gè)方面著手：一是企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，遴選一批契合本公司企業(yè)文化、深度理解相關(guān)專業(yè)和行業(yè)、具有針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程，并加以固化；二是要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深諳行業(yè)情況和公司實(shí)際，對(duì)公司的運(yùn)作和開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題有切身感受。更為關(guān)鍵的是，他們與企業(yè)不存在文化磨合問(wèn)題，能夠從局內(nèi)人的角度解讀培訓(xùn)需求，準(zhǔn)確分析和判斷企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。5、組織建設(shè)相對(duì)薄弱Y商學(xué)院原來(lái)主要從事公司內(nèi)訓(xùn)，運(yùn)作相對(duì)簡(jiǎn)單和封閉。隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，Y商學(xué)院要實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算和運(yùn)作，走向市場(chǎng)，面對(duì)社會(huì)和客戶。王院長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，只有進(jìn)一步完善組織運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)商學(xué)院日常運(yùn)營(yíng)管理，制定包括職責(zé)體系、學(xué)籍制度、財(cái)務(wù)管理制度等在內(nèi)的配套細(xì)那么，才能真正實(shí)現(xiàn)商學(xué)院的良性運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。正像王院長(zhǎng)所意識(shí)到的那樣，企業(yè)大學(xué)作為獨(dú)立的企業(yè)培訓(xùn)組織模式，只有科學(xué)設(shè)立和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明晰部門(mén)和職位間的責(zé)權(quán)劃分，才能保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)通常有三種：工程式、職能式和矩陣式。這些形式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中都有利有弊。工程式是按照培訓(xùn)內(nèi)容劃分為假設(shè)干培訓(xùn)工程，如管理類、技術(shù)類、營(yíng)銷類等，每個(gè)工程又是由教學(xué)人員、課程開(kāi)發(fā)人員、培訓(xùn)管理人員組成。另外，還需要設(shè)置綜合辦公室、財(cái)務(wù)部等職能部門(mén)管理學(xué)校的日常事務(wù)。工程式往往采取獨(dú)立核算的方式管理，運(yùn)作較為靈巧，各職能部門(mén)間能夠高度協(xié)調(diào)，可適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。但失去了各職能的規(guī)模效應(yīng)，造成資源浪費(fèi)，而且容易導(dǎo)致各工程之間缺乏協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)相互整合和標(biāo)準(zhǔn)化較為困難。職能式是比較常見(jiàn)的形式，它按照企業(yè)大學(xué)所涉及到的根本職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通常設(shè)有培訓(xùn)效勞部、課程開(kāi)發(fā)部、教學(xué)管理部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部等，再根據(jù)每個(gè)部門(mén)的具體職能設(shè)置二級(jí)崗位。職能式能夠促進(jìn)各職能規(guī)模效益，提高各職能所需的深層次知識(shí)和技能，有助于組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)。但容易導(dǎo)致高層決策堆積、執(zhí)行層超負(fù)荷，各職能部門(mén)也缺乏橫向溝通協(xié)調(diào)，對(duì)組織整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限，對(duì)環(huán)境變化的反響較慢，缺乏創(chuàng)新。矩陣式是為了節(jié)省人力和物力本錢(qián)，根據(jù)工程靈巧調(diào)用相關(guān)專業(yè)人才采取雙重管理的結(jié)構(gòu)。它根據(jù)不同的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐植煌呐嘤?xùn)單位，各培訓(xùn)單位下又分職能部門(mén)。矩陣式便于組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各培訓(xùn)工程間人力資源的靈巧共享，但容易導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)而沮喪，需要很大的精力來(lái)平衡權(quán)力，并在經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會(huì)議和沖突解決會(huì)議上消耗時(shí)間，所以，這要求員工具有良好的人際關(guān)系技巧。6、培訓(xùn)成果難以落地企業(yè)花費(fèi)大量的人力物力開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)，就是想培養(yǎng)一批掌握行業(yè)信息和技術(shù)、具有國(guó)際化視野和綜合管理能力的優(yōu)秀人才，使之成為企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的核心驅(qū)動(dòng)力和制勝關(guān)鍵。但如何才能做到培訓(xùn)課程的有效落地，成為評(píng)價(jià)企業(yè)大學(xué)效果的最重要指標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)有的要求學(xué)員在課程結(jié)束后寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)和心得體會(huì)，通過(guò)交流會(huì)、組織學(xué)習(xí)小組與其他同事分享培訓(xùn)收獲；有的那么要求學(xué)員完成指定的工程。這其中存在的主要問(wèn)題是缺乏系統(tǒng)的跟蹤手段，故而具體執(zhí)行的效果，在一定程度上取決于各級(jí)管理人員的重視程度。成立于2001年的卡特彼勒大學(xué)，榮獲美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)展協(xié)會(huì)頒發(fā)的2024年度最正確企業(yè)大學(xué)獎(jiǎng)時(shí)，主要獲獎(jiǎng)理由之一就是其在成果落地跟蹤方面的卓越表現(xiàn)。卡特彼勒大學(xué)強(qiáng)調(diào)，在公司范圍內(nèi)采用一致性的成果落地評(píng)估方法，切實(shí)做到在關(guān)鍵流程中將培訓(xùn)評(píng)估制度化，公司還要求所有全球性的培訓(xùn)工程都必須做出投資回報(bào)率的評(píng)估。這些確保企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)成果真正實(shí)現(xiàn)落地的措施和做法，很值得國(guó)內(nèi)的企業(yè)大學(xué)借鑒。企業(yè)大學(xué)在我國(guó)作為一種新興的企業(yè)培訓(xùn)形式，由于自身根底薄弱等原因，在建設(shè)的過(guò)程中必然會(huì)遇到這樣那樣的難題，但只要找對(duì)路子，想好點(diǎn)子，把上述六個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題逐一解決，企業(yè)大學(xué)就會(huì)發(fā)揮其巨大作用，轉(zhuǎn)化為實(shí)際的企業(yè)效益，大大提高企業(yè)的生產(chǎn)率，同時(shí)也會(huì)成為員工個(gè)人職業(yè)開(kāi)展的平臺(tái)。二、天成大學(xué)概況〔一〕簡(jiǎn)介天成大學(xué)是由大型投資企業(yè)集團(tuán)——深圳天成投資集團(tuán)創(chuàng)辦的研發(fā)效勞型職業(yè)培訓(xùn)教育類的綜合性企業(yè)大學(xué)。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)辦學(xué)實(shí)踐和資源積累，天成大學(xué)具備強(qiáng)大的師資陣容，完整并極具特色的課程體系，精干的大學(xué)管理與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，雄厚的研究和開(kāi)發(fā)力量。綜合實(shí)力在全國(guó)大型企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)中位居前列。大學(xué)下轄一站——博士后科研工作站；兩校區(qū)——濟(jì)南市郊北校區(qū)，深圳坂田南校區(qū)；三學(xué)院——天成學(xué)院，物流學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院；四板塊——研發(fā)板塊，教育板塊，培訓(xùn)板塊，效勞板塊；五個(gè)研究所——北京理工大學(xué)天成管理工程研究所，天津大學(xué)天成量子軟件研究所，深圳大學(xué)天成金融工程研究所，北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所，天成物流研究所；六個(gè)中心——運(yùn)營(yíng)中心、研究中心、培訓(xùn)中心、教育中心、效勞中心、開(kāi)展中心。大學(xué)有專兼職教授，高級(jí)研究員，高級(jí)講師上百名。他們當(dāng)中有來(lái)自大學(xué)院校，高端科研院所，行業(yè)協(xié)會(huì)的專業(yè)研究人員；也有來(lái)自實(shí)業(yè)界的高管，總裁；亦不乏來(lái)自財(cái)經(jīng)界的知名人士，如著名投資銀行，基金，資產(chǎn)管理公司等；國(guó)內(nèi)外著名的投資評(píng)估、審計(jì)、法律、會(huì)計(jì)等中介機(jī)構(gòu)的專家和行業(yè)專業(yè)人士也參與到天成大學(xué)的客座教授中來(lái)。大學(xué)重視與外界的全面合作，包括與海內(nèi)外著名大學(xué)院校及商學(xué)院合作、與科研院所合作、與企業(yè)大學(xué)合作、與國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、與媒體合作等。大學(xué)與海內(nèi)外知名大學(xué)和商大學(xué)的管理案例研究中心建立了很好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，借助天成集團(tuán)的行業(yè)背景與影響力，籌備建立極具特色的“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理案例庫(kù)〞和“中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資研究案例庫(kù)〞，并在此根底上建成天成管理案例研究中心。案例中心將在珠三角地區(qū)、深圳特區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)充分發(fā)揮其影響力，案例研究的成果對(duì)推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展必將起到積極的作用?！捕硽v史沿革第一階段：公司2001年成立，建立了職業(yè)培訓(xùn)中心，職業(yè)培訓(xùn)中心的主要職能是進(jìn)行公司各崗位的日常培訓(xùn)，以及一年兩次的大型全員拓展培訓(xùn)。1、2001年公司定位為“創(chuàng)業(yè)年〞，職業(yè)培訓(xùn)中心主要進(jìn)行了?如何成為一名創(chuàng)業(yè)企業(yè)家?、?創(chuàng)業(yè)投資?等方面培訓(xùn)；2、2024年公司定位為“開(kāi)展年〞，職業(yè)中心主要進(jìn)行了企業(yè)開(kāi)展、員工職業(yè)能力提升等方面的培訓(xùn)；3、2024年公司定位為“市場(chǎng)效益年〞，職業(yè)培訓(xùn)中心加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)；4、2024年公司定位為“管理效益年〞，職業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行了企業(yè)管理、自我管理等方面的培訓(xùn)，提出了企業(yè)管理的“四化〞；5、2024年公司定位為“經(jīng)營(yíng)效益年〞，職業(yè)培訓(xùn)中心組織了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，如何帶好員工隊(duì)伍等方面的培訓(xùn)；6、2024年公司定位為“營(yíng)銷效益年〞，職業(yè)培訓(xùn)中心強(qiáng)化了營(yíng)銷技能、營(yíng)銷水平等方面的培訓(xùn)，提出了全員營(yíng)銷的概念。第二階段：2024年1月職業(yè)培訓(xùn)中心開(kāi)展成為天成學(xué)院，業(yè)務(wù)擴(kuò)展為培訓(xùn)、會(huì)議與會(huì)展、研究與出版、投資銀行、中國(guó)企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟、天成學(xué)院“三位一體〞俱樂(lè)部、博士后科研工作站；1、2024年公司定位為“創(chuàng)新效益年〞，天成學(xué)院擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模，將培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)拓展到企業(yè)外訓(xùn)，突破了原有的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新了學(xué)院的培訓(xùn)方式；2、2024年公司定位為“國(guó)際效益年〞，天成學(xué)院加強(qiáng)了國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助公司國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展，開(kāi)展了中國(guó)企業(yè)國(guó)家文化建設(shè)方面的培訓(xùn)，成立了精英同學(xué)會(huì)與俱樂(lè)部，學(xué)院業(yè)務(wù)得到極大的開(kāi)展。第三階段：2024年1月在集團(tuán)公司召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，將天成學(xué)院升級(jí)為天成大學(xué)?！踩硨W(xué)校定位——國(guó)內(nèi)一流的研發(fā)效勞型職業(yè)培訓(xùn)教育類的綜合性企業(yè)大學(xué)1、職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練基地。天成大學(xué)成為國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)大學(xué)的首要條件是建設(shè)成為職業(yè)經(jīng)理人的訓(xùn)練基地。2、成功企業(yè)家的成長(zhǎng)搖籃。一個(gè)成功的企業(yè)家要具備的素質(zhì)有六商〔志商、德商、智商、情商、逆商、健商〕，八為〔正為先、學(xué)為基、掌為責(zé)、謀為重、民為旨、實(shí)為要、合為貴、富為本〕，十力〔知是處非處智力、知過(guò)去未來(lái)現(xiàn)在智力、知諸禪解脫三昧智力、知諸根勝劣智力、知種種解智力、知種種界智力、知一切至處道智力、知天眼無(wú)礙智力、知宿命無(wú)漏智力、知永斷習(xí)氣智力〕；3、管、產(chǎn)、學(xué)、研、軍的會(huì)員俱樂(lè)部。在認(rèn)真分析傳統(tǒng)的企業(yè)教育模式根底上,天成大學(xué)探索了管、產(chǎn)、學(xué)、研、軍相結(jié)合的新型教育機(jī)制,即教學(xué)為管理、科研和產(chǎn)業(yè)提供人才,科研成果為產(chǎn)業(yè)和軍工提供技術(shù)支持,產(chǎn)業(yè)開(kāi)展取得了效益反過(guò)來(lái)支持教學(xué)、管理和科研。4、資源整合的優(yōu)秀平臺(tái)。企業(yè)的資源是隨時(shí)隨地都存在的，天成大學(xué)能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢(shì)整合、長(zhǎng)短互補(bǔ)。5、天成集團(tuán)的黨校。黨校就是要在黨的全局工作中肩負(fù)歷史任務(wù)、承擔(dān)工作責(zé)任，天成大學(xué)要充分發(fā)揮教育主陣地作用，在對(duì)集團(tuán)的各項(xiàng)教育培訓(xùn)中,充分履行黨校的歷史使命,用好師資資源,培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，能力卓越的職業(yè)人才。6、天成集團(tuán)的團(tuán)校。團(tuán)就是黨的后備軍，天成大學(xué)同時(shí)承擔(dān)起團(tuán)校的重任，培養(yǎng)青年團(tuán)干部成長(zhǎng)，為培養(yǎng)青年黨干部作出奉獻(xiàn)。7、天成集團(tuán)的工會(huì)之家。尊重工會(huì)就是尊重廣闊集團(tuán)員工，天成大學(xué)就是天成集團(tuán)每一位員工的工會(huì)之家，其突出表現(xiàn)為橋梁紐帶的作用?！菜摹侈k學(xué)宗旨企業(yè)管理科學(xué)的研究與教育基地；國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化交流和共享平臺(tái)；培訓(xùn)業(yè)界先進(jìn)理念和實(shí)用方法的示范基地；中國(guó)年輕投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成長(zhǎng)的搖籃?！参濉炒髮W(xué)精神包容精神、批判精神、創(chuàng)新精神、人文精神、科學(xué)精神?！擦炒髮W(xué)文化1、理念文化2、識(shí)別文化3、行為文化4、校歌5、?；铡财摺硨W(xué)校校訓(xùn)1、實(shí)事求是；2、實(shí)事求效?！舶恕侈k學(xué)目標(biāo)1、辦成國(guó)內(nèi)頂尖，行業(yè)一流的高水平研發(fā)效勞性職業(yè)培訓(xùn)教育類的綜合性企業(yè)大學(xué)；2、為中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供重要的智力支持和珍貴借鑒經(jīng)驗(yàn)的智庫(kù)；3、幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“走出去〞宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，為中國(guó)民族工業(yè)的全面振興奉獻(xiàn)全部力量的參謀機(jī)構(gòu)?！簿拧侈k學(xué)方法1、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化；2、業(yè)務(wù)研發(fā)化，研發(fā)業(yè)務(wù)化；3、效勞參謀化，參謀效勞化?！彩侈k學(xué)方針1、以訓(xùn)為主，兼做別樣；2、以業(yè)為主，多元開(kāi)展；3、一鏈為主，合縱連橫。〔十一〕辦學(xué)原那么1、務(wù)實(shí)主義：實(shí)踐、實(shí)用、實(shí)效；2、從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。〔十二〕大學(xué)經(jīng)營(yíng)1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；2、經(jīng)營(yíng)方案；3、商業(yè)模式；4、贏利模式；5、業(yè)務(wù)品種；6、營(yíng)銷方式；7、營(yíng)銷體系；8、營(yíng)銷管理?！彩炒髮W(xué)管理管理目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；管理方針：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)治校、教授治學(xué)、民主管理；管理之道管理之法學(xué)校章程是學(xué)校管理的憲法，是制定學(xué)校各項(xiàng)管理制度規(guī)那么的依據(jù)。學(xué)校章程在學(xué)校的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。學(xué)校在學(xué)校章程的根底上，制定不同層次的管理規(guī)那么，約束學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理行為，從而實(shí)現(xiàn)有序管理和有效執(zhí)行的目標(biāo)。學(xué)校的根底管理制度、專項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度和綜合管理制度共同構(gòu)成了學(xué)校的管理制度體系，是保障學(xué)校高效標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。管理之術(shù)學(xué)校的管理之術(shù)主要表達(dá)為學(xué)校管理的三個(gè)“四化〞，主要包括：〔1〕管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化；〔2〕復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)約化、簡(jiǎn)約的問(wèn)題量化、量化的問(wèn)題流程化、流程的問(wèn)題模塊化；〔3〕學(xué)校管理科學(xué)化、決策管理民主化、部門(mén)〔業(yè)務(wù)〕管理精細(xì)化、員工管理細(xì)節(jié)化。學(xué)校管理之術(shù)表達(dá)了學(xué)校管理的方向和目標(biāo)，也是有效高效執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度的要求和表達(dá)，保證整個(gè)學(xué)校良性標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理之器學(xué)校的管理之器主要表達(dá)為學(xué)校在管理過(guò)程中所運(yùn)用各種各樣的現(xiàn)代化的管理工具，主要包括：學(xué)校的制度管理、方案管理、方案管理、預(yù)算管理、預(yù)警管理、信息化管理、無(wú)紙化管理、5S管理、流程管理、表單管理、目標(biāo)管理及績(jī)效考核管理的現(xiàn)代化管理工具?！彩摹侈k學(xué)模式——商業(yè)模式四教：專升本、本升碩、碩士研究生、博士研究生；四訓(xùn)：立命之學(xué)；改正之法；積善之方；謙德之效；四個(gè)產(chǎn)品：三班；三家；三出；“3+1〞模式?！彩濉彻ぷ髀毮芙逃毮埽航逃毮苁翘斐蓪W(xué)院的根本職能，一切職能都要圍繞教育職能展開(kāi)。培訓(xùn)職能：培訓(xùn)職能是天成學(xué)院的本職職能，天成學(xué)院現(xiàn)有師資陣容、課程體系、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、資源積累與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，會(huì)幫助和促使天成學(xué)院發(fā)揮好自己的教育職能。研發(fā)職能：天成學(xué)院擁有五個(gè)研究所——北京理工大學(xué)天成管理工程研究所，天津大學(xué)天成量子軟件研究所，深圳大學(xué)天成金融工程研究所，天成企業(yè)信息化研究所，天成電子軍務(wù)研究所，聯(lián)手聯(lián)合努力做到產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合。管理職能：天成學(xué)院的職能可確定為方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，其目的是使企業(yè)的開(kāi)展協(xié)調(diào)、有序地進(jìn)行,不斷提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益。開(kāi)展職能：天成學(xué)院擬訂和提出各種經(jīng)營(yíng)手段和政策的建議，指導(dǎo)集團(tuán)與各子公司共同開(kāi)展方向。效勞職能：天成學(xué)院效勞于集團(tuán)，效勞于各子公司，效勞于社會(huì)。整合職能：天成學(xué)院能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢(shì)整合、長(zhǎng)短互補(bǔ)。運(yùn)營(yíng)職能：天成學(xué)院籌劃推進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與方案,組織協(xié)助集團(tuán)各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)共同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)職能：企業(yè)的開(kāi)展永遠(yuǎn)離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，天成學(xué)院構(gòu)建的文化使企業(yè)在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)更快更好的開(kāi)展并不斷壯大。〔十六〕人力資源配置與規(guī)劃〔十七〕配套支持系統(tǒng)和保障系統(tǒng)1、支持系統(tǒng)〔1〕完備的學(xué)院根底系統(tǒng)：為配合集團(tuán)的2024國(guó)際戰(zhàn)略年方案，同時(shí)也為促進(jìn)學(xué)院的未來(lái)開(kāi)展，學(xué)院必須保證個(gè)部門(mén)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)健的根底系統(tǒng)建設(shè)是學(xué)院對(duì)外開(kāi)展的根本保證。〔2〕創(chuàng)新的學(xué)院效勞系統(tǒng)：一系列創(chuàng)新的效勞系統(tǒng)，表達(dá)了學(xué)院不斷深化的效勞意識(shí)，保證了學(xué)院內(nèi)部、集團(tuán)以及對(duì)外業(yè)務(wù)的多項(xiàng)和諧，并將該效勞延伸到員工日常工作中。專業(yè)的學(xué)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：學(xué)院的各項(xiàng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要做到專業(yè)、專心、專注，目的是為了樹(shù)立學(xué)院的品牌和品質(zhì)。配套的學(xué)院政策系統(tǒng)：配套的政策系統(tǒng)對(duì)于學(xué)院的各項(xiàng)工作予以支持，可以使學(xué)院的工作有序和有據(jù)開(kāi)展，便于節(jié)約資源，提高效率?？茖W(xué)的學(xué)院開(kāi)展系統(tǒng)：建立高瞻遠(yuǎn)矚式的科學(xué)開(kāi)展系統(tǒng)，學(xué)院的未來(lái)開(kāi)展一定離不開(kāi)科學(xué)的開(kāi)展系統(tǒng)。2、保障系統(tǒng)〔1〕國(guó)家的政策法律法規(guī)保障：國(guó)家出臺(tái)的有關(guān)政策、法律法規(guī)、稅收文件等是學(xué)院建設(shè)的保障系統(tǒng)最根底的局部。集團(tuán)的組織開(kāi)展戰(zhàn)略保障：2024年是天成集團(tuán)的國(guó)際戰(zhàn)略年，學(xué)院的開(kāi)展建設(shè)離不開(kāi)集團(tuán)的組織和戰(zhàn)略保障。學(xué)院的管理監(jiān)督考核保障：學(xué)院在2024年將制定一系列新的管理、監(jiān)督和考核措施，各部門(mén)中心相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，保證學(xué)院建設(shè)的先進(jìn)性和開(kāi)展性。員工的團(tuán)結(jié)思想意志保障：組織性的保障系統(tǒng)在學(xué)院建設(shè)中表達(dá)為員工的團(tuán)結(jié)和凝聚力，保持一致的目標(biāo)，按照一定的規(guī)劃，統(tǒng)一戰(zhàn)線，堅(jiān)決意志，共同開(kāi)展。三、組織架構(gòu)天成大學(xué)〔一〕天成大學(xué)組織架構(gòu)圖天成大學(xué)一站五研究所三學(xué)院六中心四板塊兩校區(qū)一站五研究所三學(xué)院六中心四板塊兩校區(qū)天成物流研究所北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所深圳大學(xué)天成金融工程研究所天津大學(xué)天成量子軟件研究所北京理工大學(xué)天成管理工程研究所天成物流研究所北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所深圳大學(xué)天成金融工程研究所天津大學(xué)天成量子軟件研究所北京理工大學(xué)天成管理工程研究所博士后工作站開(kāi)展中心研發(fā)中心運(yùn)營(yíng)中心效勞中心教育中心培訓(xùn)中心教育板塊效勞板塊培訓(xùn)板塊研發(fā)板塊天成學(xué)院博士后工作站開(kāi)展中心研發(fā)中心運(yùn)營(yíng)中心效勞中心教育中心培訓(xùn)中心教育板塊效勞板塊培訓(xùn)板塊研發(fā)板塊天成學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院物流學(xué)院深圳畈田南校區(qū)濟(jì)南市郊北校區(qū)〔二〕天成大學(xué)六中心組織架構(gòu)圖道德教育教育學(xué)歷學(xué)位教育北京理工大學(xué)天成管理工程研究所天津大學(xué)天成量子軟件研究所深圳大學(xué)天成金融工程研究所北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所天成物流研究所咨詢參謀招商引資會(huì)議會(huì)展出版印刷開(kāi)展中心運(yùn)營(yíng)中心教務(wù)處學(xué)籍處后勤處規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)支持效勞中心國(guó)內(nèi)學(xué)歷學(xué)位國(guó)外大學(xué)聯(lián)絡(luò)部教學(xué)中心心理教育文化教育啟蒙教育創(chuàng)業(yè)教育法律教育警示教育訓(xùn)誡教育職業(yè)教育根底教育形勢(shì)教育政治教育思想教育研究所合作組培訓(xùn)公司合作組院校合作組企業(yè)大學(xué)合作組培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)合作組媒體合作組培訓(xùn)中心聯(lián)絡(luò)部課程執(zhí)行部外部培訓(xùn)組內(nèi)部培訓(xùn)組政策研究部博士后工作站五個(gè)研究所業(yè)務(wù)研究部行業(yè)研究部研究中心校長(zhǎng)校務(wù)委員會(huì)道德教育教育學(xué)歷學(xué)位教育北京理工大學(xué)天成管理工程研究所天津大學(xué)天成量子軟件研究所深圳大學(xué)天成金融工程研究所北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所天成物流研究所咨詢參謀招商引資會(huì)議會(huì)展出版印刷開(kāi)展中心運(yùn)營(yíng)中心教務(wù)處學(xué)籍處后勤處規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)支持效勞中心國(guó)內(nèi)學(xué)歷學(xué)位國(guó)外大學(xué)聯(lián)絡(luò)部教學(xué)中心心理教育文化教育啟蒙教育創(chuàng)業(yè)教育法律教育警示教育訓(xùn)誡教育職業(yè)教育根底教育形勢(shì)教育政治教育思想教育研究所合作組培訓(xùn)公司合作組院校合作組企業(yè)大學(xué)合作組培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)合作組媒體合作組培訓(xùn)中心聯(lián)絡(luò)部課程執(zhí)行部外部培訓(xùn)組內(nèi)部培訓(xùn)組政策研究部博士后工作站五個(gè)研究所業(yè)務(wù)研究部行業(yè)研究部研究中心校長(zhǎng)校務(wù)委員會(huì)四、業(yè)務(wù)范疇〔一〕研究業(yè)務(wù)研究對(duì)象：公司開(kāi)展戰(zhàn)略研究公司專題研究公司行政管理方面的問(wèn)題研究；公司人力資源管理方面的問(wèn)題研究；公司營(yíng)銷管理方面的問(wèn)題研究；公司信息管理方面的問(wèn)題研究；公司財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題研究；公司金融管理方面的問(wèn)題研究；公司研發(fā)管理方面的問(wèn)題研究；公司風(fēng)險(xiǎn)控制管理方面的問(wèn)題研究；公司資本運(yùn)作管理方面的問(wèn)題研究；公司政治工作管理方面的問(wèn)題研究。公司的政策研究國(guó)家的政策研究產(chǎn)業(yè)政策研究；行業(yè)政策研究；金融政策研究；稅收政策研究；土地政策研究；環(huán)保政策研究；商務(wù)政策研究；發(fā)改政策研究；高新技術(shù)企業(yè)政策研究；其他政策研究?！?〕理論研究〔6〕時(shí)政研究〔7〕法律法規(guī)研究〔8〕中外課題比較研究〔9〕創(chuàng)新研究2、研究目標(biāo)〔1〕明確政策，明確確定天成大學(xué)的研發(fā)政策；〔2〕明確課題，做每一項(xiàng)研發(fā)之前明確確定研發(fā)的課題；3、研究機(jī)構(gòu)全員研究。公司的每位成員都是兼職研究員。兼職研究員。從公司外部聘請(qǐng)大批行業(yè)內(nèi)高水平研究人員。兩個(gè)博士后工作站天成大學(xué)博士后科研工作站。本工作站由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部人社部發(fā)〔2024〕43號(hào)文件，批準(zhǔn)我公司設(shè)立博士后科研工作站。天成大學(xué)博士后工作流動(dòng)站。天成大學(xué)與國(guó)內(nèi)著名高校合作，建成了金融學(xué)博士后工作站和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站。A、本博士后工作站以建設(shè)一流博士后工作站、造就高層次人才、取得一流研究成果為辦站方針。聘請(qǐng)著名專家學(xué)者、具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)業(yè)家、投資家組成的專家參謀委員會(huì)，聚集了高水準(zhǔn)的研究力量。本博士后工作站已與國(guó)內(nèi)多所高等院校、科研機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。B、研究領(lǐng)域天成大學(xué)博士后科研工作站主要就市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)政策、機(jī)構(gòu)運(yùn)作、投資實(shí)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)所涉及的諸多問(wèn)題開(kāi)展研究。具體研究領(lǐng)域包括：建立與完善我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境體系研究；風(fēng)險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)理論和應(yīng)用研究；科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)體系研究；我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式及公司治理研究。C、條件：天成大學(xué)將為進(jìn)站的博士后研究人員提供優(yōu)越的條件，科研經(jīng)費(fèi)不限額度，采用審批制，實(shí)報(bào)實(shí)銷。天成大學(xué)將為博士后提供完善的科研環(huán)境，配備電腦等現(xiàn)代化科研工具，每月除根本工資外還將提供固定住房補(bǔ)貼，享受醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利。D、招生：天成大學(xué)博士后科研工作站博士后研究人員的招收?qǐng)?jiān)持“公正、公平、公開(kāi)〞的原那么，每年招收一次，一般12月至次年1月在公司網(wǎng)站及相關(guān)媒體公開(kāi)招收方案，包括招收數(shù)量、招收類型和招聘要求。收到報(bào)名材料后，按照事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)報(bào)名者的材料進(jìn)行審核，從中初選出合格的人員參加公司組織的招收考試，考試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)和外語(yǔ)，考試方式包括筆試和面試。五個(gè)研究所北京理工大學(xué)天成管理工程研究所；天津大學(xué)天成量子軟件研究所；深圳大學(xué)天成金融工程研究所；北京大學(xué)南方經(jīng)濟(jì)研究所；天成物流研究所。研究所總體目標(biāo)：

建立多層次、全過(guò)程的科研體系，構(gòu)建國(guó)際領(lǐng)先的科研平臺(tái)和知名的科研機(jī)構(gòu)；形成更為合理的產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；形成科研和科技產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)開(kāi)展的新局面；打造高素質(zhì)、高效率的研發(fā)、管理、技能團(tuán)隊(duì)，形成“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求實(shí)創(chuàng)新、志存高遠(yuǎn)、追求卓越〞的文化氣氛。4、研究工作的管理規(guī)劃與設(shè)計(jì)管理；根底建設(shè)管理；考核與考評(píng)管理；獎(jiǎng)懲管理；人員的管理；機(jī)構(gòu)的管理；課題的管理；經(jīng)費(fèi)的管理；社會(huì)研究資源的管理和利用；研究工作的其他管理。〔二〕培訓(xùn)業(yè)務(wù)1、培訓(xùn)目標(biāo)〔1〕職業(yè)化的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：在目前國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下，天成大學(xué)將致力于翻譯和研究國(guó)外的培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；〔2〕多元化的培訓(xùn)品種：做到職業(yè)化培訓(xùn)與注冊(cè)資格結(jié)合。2、培訓(xùn)內(nèi)容〔1〕“三大〞學(xué)院的職業(yè)化培訓(xùn)天成大學(xué)下設(shè)“三大〞學(xué)院，“三大〞學(xué)院是指天成學(xué)院、物流學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，三院各負(fù)其職的職業(yè)化培訓(xùn)?！?〕與政府合作的“三班〞培訓(xùn)?！叭啜暸嘤?xùn)是指黨政干部素質(zhì)培訓(xùn)班、婦女干部管理培訓(xùn)班、招商引資能力提升培訓(xùn)班?！?〕與企業(yè)合作的“三家〞培訓(xùn)。“三家〞培訓(xùn)是指培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家、金融家?！?〕與學(xué)校合作的“3+1〞、“三出〞培訓(xùn)?！?+1〞模式是天成大學(xué)首創(chuàng)，在高校學(xué)生接受了三年的學(xué)校教育之后，由天成大學(xué)聯(lián)合珠三角企業(yè)協(xié)助高校對(duì)學(xué)生在校最后一年進(jìn)行代理培養(yǎng)的培養(yǎng)新模式?！?+1〞模式通過(guò)實(shí)習(xí)、職前培訓(xùn)、推薦就業(yè)、輔導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)等方式，提升畢業(yè)生的職業(yè)技能及職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)校就業(yè)率，節(jié)約用人單位的培訓(xùn)本錢(qián)，為社會(huì)解決“人才荒——就業(yè)率低〞矛盾作出奉獻(xiàn)?！叭雳暸嘤?xùn)是指出國(guó)留學(xué)、出國(guó)工作、出國(guó)定居等方面的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4、培訓(xùn)人員管理5、培訓(xùn)制度建設(shè)6、培訓(xùn)方案管理7、培訓(xùn)方案管理〔三〕教育業(yè)務(wù)1、教育目標(biāo)：職業(yè)人的黃埔，企業(yè)家的搖籃，科研者的手術(shù)臺(tái)〔實(shí)戰(zhàn)基地〕2、教育內(nèi)容〔1〕教材〔2〕教學(xué)〔3〕教法〔4〕教學(xué)的輔助材料〔5〕教學(xué)案例〔6〕教學(xué)資料的匯編3、教育形式〔1〕思想教育，思想教育是天成學(xué)院實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的先河；〔2〕政治教育，天成學(xué)院所開(kāi)創(chuàng)的政治教育是對(duì)管理體系、領(lǐng)導(dǎo)職能以及員工的素質(zhì)的教育，研究政治教育如何滲透到業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去；〔3〕形式教育，先進(jìn)性的形式教育促成企業(yè)、員工和社會(huì)相互配合形成開(kāi)展合力的問(wèn)題；〔4〕根底教育，天成學(xué)院進(jìn)行的是職業(yè)化的根底教育，讓員工成為優(yōu)秀的員工，讓企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)；〔5〕職業(yè)教育，進(jìn)行的職業(yè)教育目標(biāo)是努力使每一位員工都成為成功的天成職業(yè)人；〔6〕訓(xùn)誡教育，天成學(xué)院注重的是市場(chǎng)的逆境教育，使一些苗頭性問(wèn)題及時(shí)得到糾正，有效地發(fā)揮了教育、保護(hù)和挽救作用；〔7〕警示教育，通過(guò)正反兩方面的教育,認(rèn)清了開(kāi)展警示教育活動(dòng)的緊迫性和必要性,認(rèn)清了腐敗案件的危害；〔8〕法制教育，立法制教育目標(biāo)，探法制管理新路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理法制化；〔9〕創(chuàng)業(yè)教育，天成學(xué)院在缺少標(biāo)準(zhǔn)化教程和實(shí)踐的情況下，努力創(chuàng)新進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育；〔10〕啟蒙教育，側(cè)重于經(jīng)商的啟蒙教育?！?1〕學(xué)歷教育；〔12〕學(xué)位教育；〔13〕職業(yè)道德教育；〔14〕心理教育；〔15〕專業(yè)技能教育；〔16〕職業(yè)化教育。4、教育機(jī)構(gòu)5、教育方案6、教育制度〔四〕會(huì)議會(huì)展業(yè)務(wù)1、會(huì)議〔1〕研討會(huì)〔2〕說(shuō)明會(huì)〔3〕論證會(huì)〔4〕論壇〔5〕報(bào)告會(huì)2、會(huì)展〔1〕“拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)型〞會(huì)議會(huì)展——國(guó)外企業(yè)走進(jìn)來(lái)會(huì)展內(nèi)容國(guó)外投資機(jī)構(gòu)與跨國(guó)企業(yè)來(lái)中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展充滿信心，中外企業(yè)的合作呈現(xiàn)出多層次、全方位的態(tài)勢(shì)。美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等會(huì)展業(yè)興旺國(guó)家的一些著名公司和機(jī)構(gòu)，都在積極地尋找時(shí)機(jī)在中國(guó)合作開(kāi)展工程。天成大學(xué)開(kāi)展的“拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)型〞會(huì)議會(huì)展主要涉及風(fēng)險(xiǎn)投資、工程基金融資、國(guó)際證券交易所上市推介、國(guó)際優(yōu)秀工程推介等領(lǐng)域。天成大學(xué)的會(huì)展效勞內(nèi)容工程的市場(chǎng)化調(diào)研，可行性研究會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理等方案的籌劃會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與效勞會(huì)展形式經(jīng)濟(jì)協(xié)作洽談會(huì)工程專場(chǎng)推介會(huì)國(guó)際知名的證券交易所上市推介會(huì)〔2〕“開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)型〞會(huì)議會(huì)展——國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去會(huì)展內(nèi)容天成大學(xué)積極為國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際化拓展提供會(huì)議會(huì)展效勞，已經(jīng)為多家政府的招商引資工程、企業(yè)合作交流工程提供專業(yè)的會(huì)議會(huì)展效勞，并取得了相當(dāng)有效的成果，為企業(yè)搭建了投入最低、產(chǎn)出最高的國(guó)際化之路。天成大學(xué)的會(huì)展效勞內(nèi)容會(huì)展工程的市場(chǎng)調(diào)研會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理等方案的籌劃會(huì)展的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與效勞會(huì)展形式地區(qū)招商引資洽談會(huì)工程融資路演會(huì)〔五〕出版印刷業(yè)務(wù)專著論著的出版；叢書(shū)出版；研究課題出版；研究論文出版；學(xué)術(shù)報(bào)告出版；調(diào)查研究報(bào)告出版；可行性報(bào)告出版；商業(yè)方案書(shū)出版；法律法規(guī)匯編、政策匯編、崗位手冊(cè)、規(guī)章制度匯編、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯編、業(yè)務(wù)指引匯編等出版；其他研究成果出版。制作DVD\VCD等材料；〔六〕將成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力業(yè)務(wù)將專利技術(shù)、專有技術(shù)、商標(biāo)、商譽(yù)、品牌、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、無(wú)形資產(chǎn)和軟資產(chǎn)商品等轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益?！财摺撑嘤?xùn)→問(wèn)題→咨詢→參謀→解決方案業(yè)務(wù)1、公司開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢參謀；2、公司行政管理咨詢參謀；3、公司人力資源管理咨詢參謀；4、公司營(yíng)銷管理咨詢參謀；5、公司信息管理咨詢參謀；6、公司財(cái)務(wù)管理咨詢參謀；7、公司金融管理咨詢參謀；8、公司研發(fā)管理咨詢參謀；9、公司風(fēng)險(xiǎn)控制管理咨詢參謀；10、公司政治工作管理咨詢參謀。〔八〕政企合作招商引資業(yè)務(wù)——包頭天成模式1、包頭天成模式簡(jiǎn)介包頭天成模式是天成大學(xué)首創(chuàng)，由包頭市人民政府和天成大學(xué)合作，在珠三角進(jìn)行招商引資政企合作的新模式。包頭天成模式由深圳天成投資集團(tuán)和天成大學(xué)給政府干部提供企業(yè)掛職鍛煉、素質(zhì)提升培訓(xùn)、引資課題研究、學(xué)習(xí)型考察、參與招商洽談會(huì)以及招商引資網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等相關(guān)效勞工程，使政府干部在招商引資能力提升、提高實(shí)踐水平的根底上，到達(dá)成功招商引資的目的。2、天成大學(xué)對(duì)“包頭天成模式〞的根底優(yōu)勢(shì)深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——大學(xué)的專家具有深厚的投融資實(shí)戰(zhàn)根底，長(zhǎng)期的投資管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)前沿的科研基地——大學(xué)擁有五大科研院所，金融學(xué)、電子商務(wù)等專業(yè)方向博士后科研工作站廣泛的客戶群體——豐富的政府、企業(yè)、商協(xié)會(huì)客戶資源、海外投資及金融機(jī)構(gòu)資源特色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——高度國(guó)際化的專業(yè)投融資平臺(tái)網(wǎng)站與地方特色招商引資平臺(tái)3、包頭天成模式主要內(nèi)容〔1〕掛職：地方黨政干部到企業(yè)開(kāi)展掛職工作鍛煉〔2〕培訓(xùn)：管理干部素質(zhì)提升系列培訓(xùn)〔3〕招商會(huì)議：承辦招商引資工程會(huì)議會(huì)展及論壇〔4〕招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)：包頭市珠三角招商引資平臺(tái)〔〕〔5〕工程推介路演：地方招商引資工程推介與融資路演〔6〕學(xué)習(xí)型商務(wù)考察：珠三角著名企業(yè)、協(xié)會(huì)商務(wù)考察〔7〕引資科研課題：地方招商引資相關(guān)科研課題研究〔8〕出版雜志：?招商中國(guó)名城——包頭?〔9〕高端金融效勞：包頭市重點(diǎn)企業(yè)上市、尋找適宜的風(fēng)險(xiǎn)投資五、大學(xué)建設(shè)〔一〕制度建設(shè)1、天成大學(xué)的制度建設(shè)；2、三個(gè)學(xué)院的制度建設(shè)；〔1〕學(xué)院績(jī)效考核方案；〔2〕學(xué)院實(shí)習(xí)生管理方法；〔3〕學(xué)院掛職干部管理方法；〔4〕學(xué)院?jiǎn)T工行為標(biāo)準(zhǔn)和福利管理制度；〔5〕學(xué)院合同與協(xié)議管理制度；〔6〕學(xué)院財(cái)務(wù)與費(fèi)用開(kāi)支管理制度；〔7〕學(xué)院人事管理制度；〔8〕學(xué)院管理制度；〔9〕學(xué)院辦公區(qū)域管理制度。3、博士后工作站的制度建設(shè)；4、五個(gè)研究所的制度建設(shè)；5、六個(gè)中心的制度建設(shè)；6、七個(gè)教學(xué)部的制度建設(shè)?！捕掣捉ㄔO(shè)1、教學(xué)基地；2、教學(xué)條件；3、師資隊(duì)伍建設(shè)；4、教材建設(shè)；5、文化建設(shè)；6、文化建設(shè)。〔三〕現(xiàn)代化建設(shè)1、現(xiàn)代化企業(yè)大學(xué)建設(shè)；〔1〕研究型；〔2〕效勞型；〔3〕職業(yè)化；〔4〕綜合型。2、開(kāi)放式企業(yè)大學(xué)建設(shè)。六、開(kāi)展規(guī)劃1、開(kāi)展目標(biāo)〔1〕研發(fā)目標(biāo)：〔2〕教育目標(biāo)：職業(yè)人的黃埔，企業(yè)家的搖籃，科研者的手術(shù)臺(tái)〔實(shí)戰(zhàn)基地〕〔3〕培訓(xùn)目標(biāo)：〔4〕效益目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)效率與效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)同開(kāi)展的“雙效〞目標(biāo)；〔5〕綜合目標(biāo)：打造成為現(xiàn)代化國(guó)內(nèi)外知名的綜合企業(yè)大學(xué)開(kāi)展之道開(kāi)展之道可以概括為“五合一〞，即：天人合一、道術(shù)合一、知行合一、學(xué)習(xí)合一、官商合一。開(kāi)展之道表達(dá)出了以人為本、科學(xué)開(kāi)展、持續(xù)開(kāi)展的精髓，也保證了制定開(kāi)展目標(biāo)與規(guī)劃的科學(xué)性和可實(shí)現(xiàn)性。開(kāi)展戰(zhàn)略公司總體開(kāi)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)天成大學(xué)開(kāi)展的“四化〞，即標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、創(chuàng)新化、國(guó)際化戰(zhàn)略。開(kāi)展策略經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)策略、客戶策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷策略、品牌策略、宣傳推廣策略等；功能策略：管理策略、文化策略、人才策略、信息化策略、財(cái)務(wù)策略、金融策略、風(fēng)險(xiǎn)管理策略；競(jìng)爭(zhēng)策略：差異化策略、本錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)策略、效率效益策略、研發(fā)創(chuàng)新策略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等；開(kāi)展策略：目標(biāo)策略、規(guī)劃設(shè)計(jì)策略、方案策略、執(zhí)行策略、支持與保證策略等5、