某企業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃

天成大學開展規(guī)劃編制時間：二〇〇九年五月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、企業(yè)大學比較研究 3〔一〕什么是企業(yè)大學？ 3〔二〕企業(yè)大學的特點 4〔三〕企業(yè)大學的作用 4〔四〕企業(yè)大學與企業(yè)培訓部門有什么區(qū)別？ 5〔五〕企業(yè)大學的架構(gòu) 6〔六〕企業(yè)大學定位 7〔七〕我國企業(yè)大學的狀況 9〔八〕建立企業(yè)大學的理由 10〔九〕全球知名企業(yè)大學及其功能 14〔十〕企業(yè)大學建設(shè)六大難題 15二、天成大學概況 18〔一〕簡介 18〔二〕歷史沿革 19〔三〕學校定位 20〔四〕辦學宗旨 21〔五〕大學精神 21〔六〕大學文化 21〔七〕學校校訓 22〔八〕辦學目標 22〔九〕辦學方法 22〔十〕辦學方針 22〔十一〕辦學原那么 22〔十二〕大學經(jīng)營 23〔十三〕大學管理 23〔十四〕辦學模式——商業(yè)模式 24〔十五〕工作職能 24〔十六〕人力資源配置與規(guī)劃 25〔十七〕配套支持系統(tǒng)和保障系統(tǒng) 25三、組織架構(gòu) 26〔一〕天成大學組織架構(gòu)圖 27〔二〕天成大學六中心組織架構(gòu)圖 28四、業(yè)務(wù)范疇 29〔一〕研究業(yè)務(wù) 29〔二〕培訓業(yè)務(wù) 32〔三〕教育業(yè)務(wù) 32〔四〕會議會展業(yè)務(wù) 34〔五〕出版印刷業(yè)務(wù) 35〔六〕將成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力業(yè)務(wù) 35〔七〕培訓→問題→咨詢→參謀→解決方案業(yè)務(wù) 35〔八〕政企合作招商引資業(yè)務(wù)——包頭天成模式 36五、大學建設(shè) 37〔一〕制度建設(shè) 37〔二〕根底建設(shè) 37〔三〕現(xiàn)代化建設(shè) 38六、開展規(guī)劃 38附件一：學院培訓表 40附件二：天成大學制度匯編 45附件三：國內(nèi)外企業(yè)大學成功經(jīng)驗 45一、企業(yè)大學比較研究〔一〕什么是企業(yè)大學？企業(yè)大學又稱公司大學,是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學院教授及專業(yè)培訓師為師資，通過實戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學等實效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學習需要的一種新型教育、培訓體系。其實已經(jīng)有了類似的企業(yè)高等學府，如海爾大學。一系列最正確實踐證明，企業(yè)大學表達了最完美的人力資源培訓體系，是最有效的學習型組織實現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實力的有力證明。自1955年,全球第一所企業(yè)大學--通用電氣公司克頓維爾學院正式成立，企業(yè)大學在全球迅速崛起。在美國，從1988年到1998年之間，企業(yè)大學數(shù)量由400家猛增到1600家。到了2024年已超過2000家，其中財富500強的大局部企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學，如\o"GE克勞頓學院"GE克勞頓學院、\o"IBM中國渠道大學"IBM中國渠道大學、\o"西門子管理學院"西門子管理學院、\o"摩托羅拉大學"摩托羅拉大學、\o"惠普商學院"惠普商學院、\o"麥當勞大學"麥當勞大學等等。不久的將來，企業(yè)大學的數(shù)量甚至將會超越傳統(tǒng)的大學，成為未來成年職場教育及終身學習的主流。根據(jù)相關(guān)預(yù)測，2024年全球企業(yè)大學的數(shù)量將到達3700所，\o"?財富?"?財富?世界500強企業(yè)中，有近80%擁有或正在創(chuàng)立自己的企業(yè)大學。在不久的將來，企業(yè)大學的數(shù)量甚至將會超越傳統(tǒng)的大學，成為未來成人職場教育及終身學習的主流。給中國最早帶來“企業(yè)大學〞這一全新理念和形式的是數(shù)家外資公司。1993年，\o"摩托羅拉中國區(qū)大學"摩托羅拉中國區(qū)大學成立；1997年，\o"西門子管理學院"西門子管理學院和\o"愛立信中國學院"愛立信中國學院先后成立；1998年，春蘭投資6000萬元建成國內(nèi)第一所企業(yè)大學——\o"春蘭學院"春蘭學院；1999年12月26日海爾集團建立了培養(yǎng)中高級管理人才的地方——\o"海爾大學"海爾大學；2001年，\o"惠普商學院"惠普商學院成立。一系列實踐證明，企業(yè)大學表達了最完美的人力資源培訓體系，是最有效的學習型組織實現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實力的有力證明。〔二〕企業(yè)大學的特點由于高等教育體系無法滿足企業(yè)的各類知識個技能需求，難以培養(yǎng)企業(yè)自己需要的適宜人才，因而企業(yè)都希望擁有的自己的學習組織，這就誕生了企業(yè)大學。具體來講，企業(yè)大學有以下特征：1、企業(yè)性。企業(yè)大學在管理、課程、講師、學員等等方面都帶有明顯的企業(yè)色彩，因為它是為企業(yè)效勞的，帶有企業(yè)的烙印也是理所當然。2、戰(zhàn)略性。企業(yè)大學是企業(yè)戰(zhàn)略開展的助手，根據(jù)\o"企業(yè)的開展戰(zhàn)略"企業(yè)的開展戰(zhàn)略運作，并推動企業(yè)的開展戰(zhàn)略的實施。3、集成性。集成主要是指資源的集成，即企業(yè)內(nèi)外的各類學習培訓資源都集中于企業(yè)大學，保證企業(yè)的大學的資源充足并良好運行。4、自主性。企業(yè)大學想對于其他職能部門來說，自主性很強，其類似于企業(yè)的一個工程，可以獨立運行，并自主的開發(fā)課程、挖掘培訓講師、開發(fā)新的培訓工程等等。5、針對性。由于是為某一企業(yè)效勞，針對性也就十分的明顯了。此外，隨著\o"市場經(jīng)濟"市場經(jīng)濟的開展和電腦\o"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，企業(yè)大學已經(jīng)初步具備了開放性和虛擬性?！踩称髽I(yè)大學的作用在\o"經(jīng)濟全球化"經(jīng)濟全球化潮流愈發(fā)洶涌的當下，企業(yè)文化競爭力的提升顯得尤為重要。值得借鑒的是，企業(yè)大學在成熟的\o"跨國企業(yè)"跨國企業(yè)中已成為企業(yè)文化競爭力創(chuàng)立的極佳平臺。其重要作用有如下幾點：企業(yè)大學是跨國公司在跨國經(jīng)營過程中，實施\o"跨文化管理"跨文化管理的有效途徑。企業(yè)大學作為跨國公司的組成局部，是其跨文化管理的有效增強競爭能力的原素。企業(yè)大學是企業(yè)內(nèi)部溝通的有效平臺。企業(yè)大學為員工營造學校的氣氛，這就是在向員工傳遞一種進取的\o"組織文化"組織文化。同時企業(yè)大學的培訓可集中企業(yè)高層和下級員工，使雙方得到充分的交流，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氣氛，增強彼此的協(xié)作。企業(yè)大學的培訓內(nèi)容不僅針對技能，更重要的是一種企業(yè)文化的傳遞。企業(yè)大學能夠幫助跨國公司留住人才。企業(yè)大學將跨國公司對員工的培訓與個人開展結(jié)合在一起，優(yōu)秀的企業(yè)大學將為公司開展和員工成長提供“及時而準確的知識〞的學習方案，為各個層次的員工設(shè)計了不同層次的培訓工程，利于留住人才。企業(yè)大學是連接跨國公司與事業(yè)伙伴的橋梁?？鐕緦ν忾_放的企業(yè)大學可以幫助其\o"供貨商"供貨商具備完成工作所必需掌握的技能、知識和能力。他們對質(zhì)量、可靠性、循環(huán)周期和\o"客戶效勞"客戶效勞等根本技能的掌握，可以保證跨國公司在本地的順利采購。企業(yè)大學能幫助跨國公司與供貨商成為伙伴，讓企業(yè)去改進總體競爭力，讓企業(yè)與供貨商、顧客、\o"經(jīng)銷商"經(jīng)銷商和\o"批發(fā)商"批發(fā)商之間建立伙伴關(guān)系。企業(yè)大學為跨國公司營銷本地化提供解決方案。企業(yè)大學作為跨國公司培養(yǎng)人才的基地，責無旁貸地為跨國公司營銷本地化提供適宜的人才，從而保證跨國公司經(jīng)營的成功。企業(yè)大學的培訓除了針對管理方面的培訓外，還將跨國公司的\o"經(jīng)營理念"經(jīng)營理念、企業(yè)文化傳遞給經(jīng)銷商，使他們在思想和目標上達成共識。企業(yè)大學在\o"組織變革"組織變革中對\o"文化整合"文化整合起著關(guān)鍵作用。美國\o"麥肯錫咨詢公司"麥肯錫咨詢公司曾對近十年來發(fā)生的\o"企業(yè)兼并"企業(yè)兼并做過一次大規(guī)模調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有近四分之一的公司在兼并后重新賺回了有關(guān)費用。\o"跨國并購"跨國并購失敗的原因是多方面的，如市場形勢的變化、管理者的決策失誤等等，但是其中一個不可無視的深層原因就是\o"企業(yè)合并"企業(yè)合并后，不同的民族文化和企業(yè)文化所引致的碰撞與沖突。企業(yè)大學在這方面起著關(guān)鍵作用。〔四〕企業(yè)大學與企業(yè)培訓部門有什么區(qū)別？企業(yè)培訓部門隸屬于人力資源部，通常只針對本企業(yè)內(nèi)部的員工提供培訓效勞，主要負責包括：培訓需求調(diào)研、培訓組織實施、培訓師資源管理、\o"培訓效果"培訓效果評估等方面的內(nèi)容。企業(yè)大學是一個教育實體，同時也是一個戰(zhàn)略工具。盡管企業(yè)大學承擔一局部培訓工作，但性質(zhì)并不同于培訓部。培訓部往往是反響性的、分散的，而企業(yè)大學那么為每一個崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關(guān)的學習與解決方案，它們別離于企業(yè)人力資源部之外，獨立運營，對企業(yè)內(nèi)外都提供培訓效勞。做為企業(yè)變革的推動者、企業(yè)文化的宣傳者，在戰(zhàn)略、營銷、\o"供應(yīng)鏈"供應(yīng)鏈等企業(yè)運營的各個方面提供更專業(yè)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品和效勞。〔五〕企業(yè)大學的架構(gòu)企業(yè)大學內(nèi)部\o"組織架構(gòu)"組織架構(gòu)的建立，是其高效開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在建立組織架構(gòu)前，必須考慮企業(yè)大學的業(yè)務(wù)架構(gòu)。正如一個獨立的企業(yè)一樣，需要根據(jù)其業(yè)務(wù)的\o"價值鏈"價值鏈來設(shè)計各個部門。企業(yè)大學校長或企業(yè)的\o"首席學習官"首席學習官(\o"CLO"CLO)，當仁不讓地承擔著整合學習資源、引領(lǐng)企業(yè)變革的任務(wù)。\o"GE"GE的全球副總裁兼首席教育官鮑伯?科卡倫的職責是：第一，幫助\o"首席執(zhí)行官"首席執(zhí)行官\o"杰夫·伊梅爾特"杰夫·伊梅爾特制定公司有關(guān)教育的戰(zhàn)略和目標，并轉(zhuǎn)化為具體的教育和培訓；第二，負責全球領(lǐng)導力工程的培訓，不僅培養(yǎng)GE今天的領(lǐng)導人，還要培養(yǎng)明日的領(lǐng)導人；第三，為GE全球員工提供定期培訓；第四，為客戶的管理人員進行培訓，幫助客戶成功的同時，也成就GE的成功。韋爾奇領(lǐng)導力開發(fā)中心也在他的帶著下，擔負著為GE員工的成長與開展提供培訓；向GE各業(yè)務(wù)部門傳播最正確實踐、公司舉措以及學習經(jīng)驗；傳播公司文化與價值觀。而教學研究部也有可能擔任變革領(lǐng)導者的角色。\o"民生銀行"民生銀行培訓中心的教學研究部，經(jīng)常開展一些前瞻性的研究，如銀行業(yè)研究、銀行業(yè)培訓體系評估等。這些研究工作的成果，為民生銀行引入了新的思想和理念。教學研究部除了開展研究以外，還承擔著自主開發(fā)課程或二次開發(fā)外購課程的任務(wù)，即學習解決方案的設(shè)計與開發(fā)。\o"培訓規(guī)劃"培訓規(guī)劃部負責對培訓的組織需求、崗位需求及個人需求進行調(diào)研與分析，進行相應(yīng)學習解決方案的選擇，并做出短期與中長期的培訓規(guī)劃。而工程管理部與教學實施部主要承擔方案實施的功能。培訓中心實施對培訓效果轉(zhuǎn)化的評估與跟蹤，并將之反響給方案的選擇者與設(shè)計開發(fā)者，以確保企業(yè)大學教學功能的不斷進步。除了以上這些主要業(yè)務(wù)部門之外，局部企業(yè)大學還會設(shè)立校董會，以對企業(yè)大學的校長安排、預(yù)算、\o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃等重大事項進行決策。另外，企業(yè)大學可單獨成立信息支持與財務(wù)部門，也可由企業(yè)的相關(guān)部門來負責這些工作。企業(yè)大學既然稱之為大學，必然會有很多與大學相似的特點。除了同樣進行人才的培養(yǎng)之外，企業(yè)大學在組織形式上也可以向大學借鑒。如在同一所企業(yè)大學下設(shè)立不同的學院以滿足不同效勞對象的需求，如領(lǐng)導力學院、技術(shù)學院、營銷學院等。在各學院下可單獨設(shè)立工程管理辦公室及課程開發(fā)辦公室，以更好地開展學院的專業(yè)活動。學院的地點與形式都不拘一格，而是根據(jù)戰(zhàn)略的需要來進行設(shè)置。如\o"通用汽車大學"通用汽車大學除了在美國設(shè)立了領(lǐng)導力學院、溝通學院、工程學院、金融學院及效勞/市場學院以外，還在全球范圍內(nèi)成立了16個與其主要的業(yè)務(wù)功能契合的學院。在中國，通用汽車和\o"上海交通大學"上海交通大學合作成立了通用-上海交通大學科技學院，致力于共同研究、開發(fā)和技術(shù)培訓等領(lǐng)域。通用汽車再次向我們展示了企業(yè)大學是如何更好地與\o"企業(yè)戰(zhàn)略"企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的。〔六〕企業(yè)大學定位企業(yè)大學根據(jù)目標對象的不同主要有以下幾種定位。按照開放程度來看，企業(yè)大學可以分為內(nèi)向型企業(yè)大學和外向型企業(yè)大學；依據(jù)其在方式來看，企業(yè)大學又可以分為實體化存在和虛擬化存在。內(nèi)向型企業(yè)大學是企業(yè)培訓部或培訓中心的拓展，主要是效勞本企業(yè)內(nèi)部的員工培訓，如GE克勞頓學院，不對外開放。外向型企業(yè)大學又可以分為兩類，一種是僅僅面向其供應(yīng)鏈體系開放，將供應(yīng)商、分銷商或客戶納入學員體系當中，主要目的是支持其業(yè)務(wù)開展，如愛立信學院；一種是面向整個社會，主要目的是提升企業(yè)形象或?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟效益，如\o"惠普商學院"惠普商學院。對于如何定位企業(yè)大學，關(guān)鍵取決于以下幾個問題：培訓業(yè)務(wù)是否對本企業(yè)有吸引力，本企業(yè)是否有必要進軍培訓行業(yè)？本企業(yè)是否在培訓業(yè)務(wù)方面是否具競爭優(yōu)勢，如企業(yè)知名度、課程開發(fā)能力和培訓師資等。1、內(nèi)向型企業(yè)大學內(nèi)向型企業(yè)大學主要是為構(gòu)筑企業(yè)全員培訓體系而設(shè)計，它的學員主要由企業(yè)全體員工構(gòu)成，并不對外開放，如\o"麥當勞大學"麥當勞大學、\o"GE克勞頓學院"GE克勞頓學院。

2、外向型企業(yè)大學〔1〕面向供應(yīng)鏈體系未來競爭不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。經(jīng)營的勢能不是取決于企業(yè)有多少資源，而關(guān)鍵是企業(yè)能支配多少資源。通過企業(yè)大學，向供應(yīng)鏈合作伙伴滲透理念、文化和經(jīng)驗，是減低交易本錢、增進相互信任、統(tǒng)一運營標準的最好方式之一，能有效提升企業(yè)基于供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，從而有效拓展企業(yè)資源整合能力和快速響應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。\o"摩托羅拉大學"摩托羅拉大學成立之初，其目的是為摩托羅拉內(nèi)部員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓。隨著摩托羅拉公司事業(yè)的開展，很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被外包，只留下核心的產(chǎn)業(yè)。為了維護摩托羅拉公司的產(chǎn)品質(zhì)量，摩托羅拉公司希望通過摩托羅拉大學在領(lǐng)導力、學習和業(yè)績改進方面的優(yōu)勢，為客戶、供應(yīng)商和商業(yè)伙伴提供廣泛的、端到端的業(yè)績改進解決方案，建立起摩托羅拉的戰(zhàn)略同盟。基于此，2024年4月，摩托羅拉大學在北京宣布，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略伙伴提供培訓和咨詢。成功范例：\o"愛立信中國學院"愛立信中國學院的產(chǎn)業(yè)使命愛立信中國學院正式成立于1997年11月18日，當時主要目的之一是使員工更注重能力的培養(yǎng)，并為員工提供更多的學習時機；另一個目的就是為其客戶、合作伙伴以及相關(guān)政府部門做培訓，使之更了解愛立信的技術(shù)和業(yè)務(wù)，為他們提供一些具有國際水準的學習時機和學習工程，以滿足中國對電信及信息產(chǎn)業(yè)空前開展中對管理人才、技術(shù)培訓的特殊需求。愛立信的官方文件是這樣描述愛立信中國學院的——使命：愛立信中國學院致力于為愛立信的員工與合作伙伴提供終身教育的時機，創(chuàng)造一個增強業(yè)務(wù)技能的學習環(huán)境，塑造并推廣專業(yè)精神與業(yè)務(wù)風范，以提高員工與客戶的知識和技能，促進公司業(yè)務(wù)開展。愿景：秉承積極、敏銳和不斷創(chuàng)新的精神，塑造并保持愛立信中國學院的品牌形象，為信息產(chǎn)業(yè)界提供高質(zhì)量、不斷革新的學習環(huán)境，成為一流的公司大學?；诖?，愛立信中國學院專門為中國的電信網(wǎng)絡(luò)運營公司設(shè)計了高級經(jīng)理培訓工程，該工程是培養(yǎng)企業(yè)的經(jīng)理人員和管理者在新的世紀中應(yīng)對日趨復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境的能力。所有培訓工程內(nèi)容都是根據(jù)企業(yè)的具體情況度身定做，以根本的管理理論為出發(fā)點，緊密聯(lián)系企業(yè)實際運作。通過培訓工程的學習，企業(yè)管理人員可以獲取企業(yè)整體管理理念并能及時運用到管理實際中。該工程主體培訓領(lǐng)域包括市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源管理、全球電信運營商實例、企業(yè)治理機構(gòu)、成功電信企業(yè)改革。〔2〕面向整個社會成功范例：\o"HP商學院"HP商學院的盈利之道\o"HP商學院"HP商學院的創(chuàng)辦其實可以追溯到1997年。1997年一個偶然的時機，惠普把幾門公司的經(jīng)典課程做了一下穿插，公司內(nèi)部幾個高管給正在中央黨校上課的國內(nèi)1000多名大中型國有企業(yè)廠長經(jīng)理講了一次，結(jié)果激發(fā)了外部企業(yè)和經(jīng)理人對惠普的管理及文化的需求。同時惠普的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求推動\o"惠普商學院"惠普商學院的成立。當時惠普中國發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象，它的合作伙伴如增值代理商在幫惠普支撐著中國業(yè)務(wù)，讓惠普受益，但他們的平均壽命大概也就三年多。幫助增值代理商們活的長一些，整合好自己的價值鏈，是當時惠普在中國急需解決的一個問題，但是惠普發(fā)現(xiàn)這些合作伙伴不是資金出現(xiàn)了問題也不是惠普產(chǎn)品本身的問題，而是這些公司成長太快，而他們對產(chǎn)品，財務(wù)和人員的管理跟不上企業(yè)壯大步伐，被活活地累死的。內(nèi)外部兩種力量的驅(qū)動，促使了\o"惠普商學院"惠普商學院的成立。\o"惠普商學院"惠普商學院是惠普〔中國〕公司專業(yè)從事管理類培訓的機構(gòu)，其宗旨就是“分享惠普成功經(jīng)驗、奉獻經(jīng)典管理課程〞。主要任務(wù)是將惠普公司多年經(jīng)營實踐中積累的管理經(jīng)驗進行總結(jié)和整理并推廣、介紹給國內(nèi)企事業(yè)的中高層管理者，旨在幫助國內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才。自成立以來，\o"惠普商學院"惠普商學院以其獨有的“惠普特色〞〔所有講師均由惠普任職多年，有豐富業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗的中高層領(lǐng)導擔任〕和課程的“實戰(zhàn)性〞〔課程全部是惠普公司優(yōu)秀管理經(jīng)驗的總結(jié)及提煉，有極強的可操作性〕得到了中國企業(yè)界客戶的高度評價。自2001年1月始，萬科公司為迎接市場挑戰(zhàn)，提高管理團隊的綜合管理水平，先后派人參加了\o"惠普商學院"惠普商學院的?企業(yè)文化?、?戰(zhàn)略規(guī)劃十步法?、?管理流程?以及?工程管理?等方面的專業(yè)培訓，盡管兩家企業(yè)行業(yè)背景迥然不同。2004年12月8日，在萬科集團深圳總部，萬科再次聯(lián)手惠普商學院開辦的?萬科高級經(jīng)理精英訓練營?開學典禮隆重舉行。萬科集團總經(jīng)理郁亮先生、萬科集團副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)解凍先生、人力資源部培訓經(jīng)理林潔女士、惠普全球副總裁，惠普中國區(qū)總裁孫振耀先生一同出席了開學典禮，該工程是萬科與惠普公司在培訓業(yè)務(wù)合作的又一新里程碑，同時也昭示著雙方全面合作的開端。〔七〕我國企業(yè)大學的狀況我國現(xiàn)在有很多企業(yè)建立自己的企業(yè)大學，但很多都是有名無實，僅僅是將原來的培訓部或者培訓中心換了一個招牌而已。究其原因，仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都不適合建立企業(yè)大學，還不具備建立企業(yè)大學的前提條件，但他們卻擁有了自己的企業(yè)大學，結(jié)果不盡理想。具體表現(xiàn)如下：1、企業(yè)的開展階段暫時不需要企業(yè)大學。有些企業(yè)自身還屬于市場開拓階段，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、管理不標準、體系不完善等表現(xiàn)很明顯，但我們有的企業(yè)就是在這個時候建立了企業(yè)大學，結(jié)果只能是一個空架子，因為這個階段企業(yè)本身都不穩(wěn)定。2、企業(yè)的開展規(guī)模暫時不需要企業(yè)大學。局部企業(yè)在規(guī)模不是很大時就建立了企業(yè)大學，結(jié)果就發(fā)揮了一個培訓部或者培訓中心的作用，企業(yè)大學也是有名無實。3、企業(yè)的高層不支持企業(yè)大學。企業(yè)根據(jù)開展戰(zhàn)略籌建了企業(yè)大學，可是卻因為高層領(lǐng)導的更換或其他企業(yè)的變革，新的領(lǐng)導不支持企業(yè)大學額度開展，但又不能立即取消企業(yè)大學，于是乎，一些公司的企業(yè)大學就半生半死的存在著，其發(fā)揮的作用也就可想而知了。4、企業(yè)大學的經(jīng)費來源不穩(wěn)定。這個問題可能存在的范圍更廣泛一些，尤其在\o"民營企業(yè)"民營企業(yè)里，由于受市場影響，當利潤下降的時候，很多企業(yè)就會減少企業(yè)大學的投入，從而中斷了企業(yè)大學的持續(xù)運作與開展，給起帶來了非常不好的影響。5、培訓管理者的素質(zhì)跟不上。企業(yè)大學管理者的素質(zhì)要求很高，但現(xiàn)實中很多的企業(yè)大學的管理者都是別的部門轉(zhuǎn)過去的或者兼任的，這嚴重制約了企業(yè)大學的開展?？梢?，我們的企業(yè)在建立企業(yè)大學時考慮的太少，在不適宜的條件或時機下建立了自己的企業(yè)大學，使得企業(yè)大學難以運行，更難以發(fā)揮對企業(yè)開展的推動作用，有的甚至成了企業(yè)的負擔。〔八〕建立企業(yè)大學的理由建立企業(yè)大學主要有三大根本目的：1)培養(yǎng)人才；2)推動\o"企業(yè)轉(zhuǎn)型"企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革；3)滿足企業(yè)對技術(shù)提升的需求。作為企業(yè)未來開展的關(guān)鍵戰(zhàn)略，企業(yè)大學是企業(yè)開展到一定階段必須建立的機構(gòu)平臺。理由一：傳統(tǒng)大學的課程不能滿足市場的需求傳統(tǒng)的大學教育更多的偏重理論教育，傳授的主要是通用的知識和技術(shù)，隨著新時代對人才要求的變化，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的大學管理課程越來越不能滿足市場的需求?，F(xiàn)在市場對人才的需要從單一的技術(shù)、學歷型向綜合能力、個性化、培養(yǎng)復(fù)合型人才轉(zhuǎn)化，而傳統(tǒng)的大學教育對綜合能力、個性化的培養(yǎng)明顯缺乏，這一點在中國的大學教育體系中尤為突出。由于特殊的國情，中國的大學教育不可能單純的作為精英教育，也不可能對每個學生進行有針對性的培養(yǎng)。而且，在大學學習的知識和實際工作中運用的知識往往有錯位，這也就是為什么很多大學生覺得自己所學的知識沒有用！而企業(yè)大學可以彌補傳統(tǒng)大學的缺乏，通過企業(yè)內(nèi)部講師和內(nèi)部化的課程，針對企業(yè)的實際情況和特點，對員工或外部人進行更有針對性的教育。理由二：企業(yè)大學是吸引人才和留住好員工的工具現(xiàn)在能否招聘和留住優(yōu)秀的人才無疑是企業(yè)成功的關(guān)鍵。除了高薪之外，現(xiàn)在的人才越來越注重企業(yè)所提供的培訓時機和成長空間。有人說“培訓是員工最好的福利〞，優(yōu)秀的人才十分注重自己的不斷學習和成長，企業(yè)不僅僅是他們發(fā)揮個人才智的平臺，也是不斷鍛煉成長的平臺。而企業(yè)大學所提供的系統(tǒng)、持續(xù)的高品質(zhì)教育無疑對這些人才是極具吸引力的。理由三：對新技術(shù)新產(chǎn)品提升的需求信息時代，新技術(shù)新產(chǎn)品的更替速度是前所未有的。一個企業(yè)能否快速的開發(fā)或掌握新的技術(shù)，推出新的產(chǎn)品往往決定了企業(yè)的成敗。如何保持員工不斷跟上技術(shù)開展的步伐？如何保持員工知識結(jié)構(gòu)的與時俱進？更重要的如何激發(fā)員工的\o"技術(shù)創(chuàng)新"技術(shù)創(chuàng)新？答案都在企業(yè)大學身上！在企業(yè)大學中不但會為員工提供最新技術(shù)的培訓，而且更重要的是在這個教學過程中員工之間思想的激蕩和碰撞可能成為創(chuàng)新的源泉。企業(yè)大學的另一個重要職能——創(chuàng)新，那么可以保持企業(yè)的不斷學習進而創(chuàng)新的能力，使企業(yè)在信息時代屹立于不敗。理由四：提高團隊的綜合素質(zhì)企業(yè)大學是一個全企業(yè)平等溝通交流的平臺，通過內(nèi)部充分地互相學習和交流，企業(yè)的信息、知識和經(jīng)驗得到共享。古語說“三個臭皮匠頂個諸葛亮〞，這些實操性非常強，非常貼近企業(yè)實際的信息、知識或者經(jīng)驗，對于團隊的綜合素質(zhì)的提高更是異常迅速。同時，在企業(yè)大學的交流互動中，團隊成員之間會形成良性的競爭，促使整個團隊成員提升\o"學習能力"學習能力和學習熱情，最終實現(xiàn)整個團隊的綜合素質(zhì)的提升。理由五：培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導潛能企業(yè)大學最初建立通常都是把中高層管理層作為培訓對象的，一系列課程的設(shè)計也都是針對不同層級的管理者而開發(fā)的，所以從課程學習上，企業(yè)大學無疑有助于企業(yè)培養(yǎng)和開發(fā)員工的領(lǐng)導潛能。另外，企業(yè)大學為員工提供了除了工作之外的另外一個舞臺，在這個舞臺上員工通過小組任務(wù)、團隊協(xié)作等等學習活動有時機充分發(fā)揮和鍛煉自己的\o"領(lǐng)導力"領(lǐng)導力。理由六：企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革驅(qū)使社會經(jīng)濟的飛速開展決定了只有不斷創(chuàng)新和變革才能適應(yīng)這樣的環(huán)境，才能取得\o"競爭優(yōu)勢"競爭優(yōu)勢。被動的改變，照樣會落后會被淘汰，更不要說根本不去改變了。所以變革成為了當今每個企業(yè)必須面對的重大問題。企業(yè)的變革要求員工有極強的全局化的視野和適應(yīng)能力，而這種能力除了員工自身的素質(zhì)外更主要的需要系統(tǒng)化、持續(xù)性的培訓。正是在這樣高速開展背景下，變革呼喚企業(yè)大學的建立。同時，企業(yè)大學往往是轉(zhuǎn)型和變革的推動者和領(lǐng)導者，例如企業(yè)大學通過高層培訓課程，讓高層的思想交流碰撞，最終形成轉(zhuǎn)型和變革的源泉。另外，企業(yè)大學的培訓和交流可以推發(fā)開工對變革的深刻理解，大大減少企業(yè)變革中的阻力。理由七：樹立\o"企業(yè)形象"企業(yè)形象企業(yè)大學往往和優(yōu)秀、先進、創(chuàng)新等名詞聯(lián)系在一起，企業(yè)大學也是伴隨著一個個卓越的企業(yè)出現(xiàn)在人們的視線中的，如\o"GE"GE、\o"摩托羅拉"摩托羅拉、\o"HP"HP等等。企業(yè)大學是根植于企業(yè)的，企業(yè)有著較高的管理水平，企業(yè)大學才能真正有效順暢的運轉(zhuǎn)。企業(yè)大學的建立本身就是對企業(yè)實力的一種證明，這既包括企業(yè)\o"盈利能力"盈利能力，也包括企業(yè)的管理能力和技術(shù)能力。因此，建立企業(yè)大學本身就是樹立一種\o"追求卓越"追求卓越的企業(yè)形象，同時也給人一種不斷進取，不斷創(chuàng)新的形象。理由八：有效地傳播企業(yè)文化企業(yè)文化的宣傳本身就是企業(yè)大學培訓體系中的重要一環(huán)。尤其對于新員工，企業(yè)大學的培訓更是他們最初認識企業(yè)的窗口，是他們感受企業(yè)文化的窗口。另外，企業(yè)大學也是培養(yǎng)企業(yè)文化的最正確土壤。企業(yè)大學是思想交流的場所，學員雖然來自不同部門，但但凡在企業(yè)大學培訓過的人，潛移默化中會形成一種共同的價值觀和理念，這正是企業(yè)文化的表達。企業(yè)大學為員工營造學校的氣氛，這本身就是在向員工傳遞一種進取創(chuàng)新的組織文化。而企業(yè)大學對企業(yè)文化傳播的持續(xù)性、體系性和多樣性，也能彌補企業(yè)文化現(xiàn)階段所面臨的持續(xù)和系統(tǒng)兩大難題。理由九：強化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力。企業(yè)大學與傳統(tǒng)培訓的重要區(qū)別之一就是站在戰(zhàn)略的高度為企業(yè)效勞，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳式的應(yīng)急式培訓。所以企業(yè)大學從一開始的成立到各大系統(tǒng)的建立和完善無不表達出企業(yè)的戰(zhàn)略需求。很多高層領(lǐng)導者是戰(zhàn)略的制定者又是企業(yè)大學的教師，這樣\o"戰(zhàn)略制定"戰(zhàn)略制定者直接面對戰(zhàn)略執(zhí)行者，執(zhí)行者有信息又可以直接和制定者進行反響并提出建議，使得戰(zhàn)略信息的傳遞更加直接有效。同時，通過長期的培訓使員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)的戰(zhàn)略，并且讓員工感受到自己參與了戰(zhàn)略制定的過程，自然使得戰(zhàn)略的貫徹力得到了強化。理由十：強化與企業(yè)供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系。一個企業(yè)的管理能力已經(jīng)不僅僅表達在\o"內(nèi)部控制"內(nèi)部控制力上，對上游和下游供應(yīng)鏈的整合能力對于企業(yè)的成功越來越重要?；诖藨?zhàn)略要求，企業(yè)大學的培訓對象不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，一般都會向\o"企業(yè)價值鏈"企業(yè)價值鏈上的伙伴擴展，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略。通過企業(yè)大學的對供應(yīng)鏈伙伴的培訓，可以提高對方的工作效率或者技術(shù)水平，使企業(yè)和其伙伴獲得雙贏，雙方的績效都能得以改善。同時，在培訓過程中可以增進雙方的了解和溝通，利于形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟，改變\o"零和博弈"零和博弈的對立思想。另外，通過企業(yè)大學的培訓還有利于雙方文化的理解，促進業(yè)務(wù)的配合默契，提高雙方的合作效率。理由十一：企業(yè)重要的溝通平臺。首先，企業(yè)大學能夠為企業(yè)高層帶來定期的信息交流溝通和思想碰撞平臺。其次，企業(yè)大學的教師有很多是企業(yè)的管理者，尤其是高層管理者必須全部參與。他們與下級員工在以師生關(guān)系為根底的交流中，能夠打破傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗缦?，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。再者，來自不同部門的人員在一起交流學習，打破了職能部門的阻隔，有利于打破橫向界限。同時，不同地位不同部門的員工在這里也能正確理解和尊重對方的文化背景，員工還能提出合理化建議，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一種融洽的氣氛，協(xié)作得以增強，管理效率得到提高，大大降低了內(nèi)部的\o"交易本錢"交易本錢。其實建立企業(yè)大學的理由遠不止這些，根據(jù)每個企業(yè)不同開展階段和不同的經(jīng)營環(huán)境都會有各自特殊的理由，但是以上11條是普遍適用并且在任何時候都會表達出其優(yōu)越性的。然而，目前國內(nèi)很多企業(yè)雖然掛了企業(yè)大學的牌匾，但是卻沒有做企業(yè)大學的事情。追究其原因，我們認為，主要是國內(nèi)外鄉(xiāng)企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學的目的與企業(yè)大學建立的三大根本目的有所偏差。有研究說明，中國外鄉(xiāng)企業(yè)建立企業(yè)大學的目的主要有：1)促進企業(yè)戰(zhàn)略、商務(wù)方案或目的的實施；2)改善企業(yè)內(nèi)部的溝通；3)幫助企業(yè)塑造及完成新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移過程，或完成合并、\o"收購"收購或\o"流程再造"流程再造過程；4)提升新任經(jīng)理領(lǐng)導能力，加強企業(yè)內(nèi)部管理〔\o"勝任力管理"勝任力管理〕；5)在過程中，探索并建立更多的商機；6)整合供應(yīng)鏈的標準，建立并穩(wěn)固與客戶、供應(yīng)商及經(jīng)銷商的關(guān)系；7)將所有教育與培訓整合于一身；8)通過灌輸“終生學習〞戰(zhàn)略留住員工，以吸引有能力和具潛質(zhì)的人加盟；9)彌補中國大學提供教育的缺乏；10)作為一種公關(guān)工具，與當?shù)卣㈥P(guān)系；11)大勢所趨，成立“企業(yè)大學〞可以建立良好的形象；12)創(chuàng)造一個潛在的賺錢商機。此上面的12工程的都是可以通過建立企業(yè)大學來實現(xiàn)的。每個企業(yè)在建立企業(yè)大學的時候都要結(jié)合自身的戰(zhàn)略、開展階段、環(huán)境、規(guī)模等等分析自身的實際需求，給出自己建立企業(yè)大學的目的并且盡可能具體化。但是很多的企業(yè)僅僅為了實現(xiàn)其中的某些目的而建立了所謂的“企業(yè)大學〞，導致企業(yè)大學根基不穩(wěn)，甚至目的不純，形成了很多四不像“企業(yè)大學〞。這是我們企業(yè)大學實踐者必須要防止的。綜上所述，企業(yè)建立企業(yè)大學的理由或者目的都應(yīng)該源自三大根本目的和11大理由，這些理由不但可以作為建立企業(yè)大學過程中的指導，并且可以用它們是否成立和實現(xiàn)作為評價企業(yè)大學建立成效的標準。只有正確的認識到建立企業(yè)大學的理由或者目的之后，并為之努力的時候，我們的企業(yè)才能扎扎實實做好企業(yè)大學！〔九〕全球知名企業(yè)大學及其功能功能一：培養(yǎng)人才內(nèi)涵：通過整合企業(yè)培訓資源，進行系統(tǒng)的\o"知識管理"知識管理，制造、攜帶和傳承企業(yè)成功基因與商業(yè)思想，提升企業(yè)組織學習能力，培養(yǎng)企業(yè)自己的人才，從而提升\o"企業(yè)核心競爭力"企業(yè)核心競爭力。\o"麥當勞漢堡大學"麥當勞漢堡大學\o"海爾大學"海爾大學：員工升職福地功能二：傳承文化內(nèi)涵：通過定制開發(fā)內(nèi)化的培訓課程，使用企業(yè)或行業(yè)案例講授課程，進而使培訓成為管理者的管理工具和與員工溝通的手段之一。\o"GE克勞頓學院"GE克勞頓學院：重復(fù)的奇跡\o"LG商學院"LG商學院：因材施教\o"青島啤酒"青島啤酒：無所不在的企業(yè)大學功能三：推動企業(yè)變革內(nèi)涵：提升企業(yè)學習能力和\o"組織智商"組織智商，使企業(yè)求新求變，不斷創(chuàng)造贏得未來的變革能力。\o"摩托羅拉大學"摩托羅拉大學：\o"六西格瑪"六西格瑪?shù)恼Q生功能四：整合\o"產(chǎn)業(yè)鏈"產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵：向產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴滲透理念、文化和經(jīng)驗，降低交易本錢、增進相互信任、統(tǒng)一運營標準的最好方式之一，有效提升企業(yè)基于產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢。\o"神州數(shù)碼教育學院"神州數(shù)碼教育學院：上下游廠商的中間站功能五：營銷\o"企業(yè)品牌"企業(yè)品牌內(nèi)涵：超越原始職能，進一步穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系，增進\o"客戶忠誠度"客戶忠誠度，在更深層次上去做\o"市場營銷"市場營銷、占領(lǐng)市場；做好現(xiàn)有學員培訓的同時，多范圍影響企業(yè)的未來消費者，讓他們通過企業(yè)大學所傳遞的企業(yè)文化、了解企業(yè)、認同企業(yè)文化。〔十〕企業(yè)大學建設(shè)六大難題一年前，Y廣告公司創(chuàng)辦了自已的企業(yè)大學——Y商學院，主要用于企業(yè)內(nèi)訓，是純粹的內(nèi)向型企業(yè)大學，承擔著員工技能培訓、新員工社會化、企業(yè)文化宣傳等幾項主要任務(wù)。在培訓主管兼商學院常務(wù)院長王青山的領(lǐng)導下，商學院不僅得到了穩(wěn)健開展，培訓的硬件設(shè)施得到了逐步改善，而且還積累和沉淀了一些企業(yè)大學建設(shè)的經(jīng)驗和教訓。今年年初，隨著公司人力資源戰(zhàn)略的調(diào)整，商學院的開展戰(zhàn)略也開始從單一的承擔內(nèi)部員工培訓的內(nèi)向型企業(yè)大學逐步轉(zhuǎn)軌到向其他企業(yè)提供培訓效勞的內(nèi)外兼營型企業(yè)大學。然而，王青山卻發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)大學的正規(guī)化程度的提高，改變了開展戰(zhàn)略的商學院在建設(shè)過程中遇到的難題也越來越多，而且，就當前而言，正面臨著一場前所未有的挑戰(zhàn)。夜已經(jīng)很深了，王青山?jīng)Q定從企業(yè)大學建設(shè)當前遇到的難題入手，逐個突破商學院的開展瓶頸，于是，他動手在電腦上敲下了下面幾個字：企業(yè)大學建設(shè)面臨的難題。企業(yè)大學最初起源于20世紀40年代的美國，開展到今天，在世界各地，企業(yè)大學的蹤跡可以說是無處不在，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，到2024年，世界上企業(yè)大學的數(shù)量將超過美國所有注冊的盈利性和非盈利性大學總和——4300家以上。毫無疑問，一場商業(yè)教育培訓的革命正席卷全球商界。而在中國，過去幾年里企業(yè)大學數(shù)量呈現(xiàn)出迅速增長的趨勢。隨著企業(yè)大學的快速開展，問題也就隨之而來：在數(shù)量快速增加的過程中，企業(yè)大學對組織的實用性和有效性是否得到了增強，對社會的滲透力和影響力是否得到了提高呢？經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，當前中國的企業(yè)大學建設(shè)現(xiàn)狀并不容樂觀。1、課程設(shè)計眾口難調(diào)在國內(nèi)企業(yè)大學中，有些是參照美國GE公司的模式，以管理類課程為主，有些那么是涵蓋了技術(shù)和管理類課程?？鐕笮推髽I(yè)多是將其全球通用的課程與外鄉(xiāng)實際相結(jié)合，應(yīng)用于國內(nèi)員工培訓；而外鄉(xiāng)企業(yè)大多傾向于與管理咨詢公司、高等教育機構(gòu)合作開發(fā)課程，或者直接從外部引進品牌培訓課程。相比來說，跨國企業(yè)更強調(diào)分享他們先進的管理經(jīng)驗，注重長期效果；而外鄉(xiāng)企業(yè)那么更注重培訓課程的實用性。但無論是跨國企業(yè)還是外鄉(xiāng)企業(yè)的企業(yè)大學，都存在一個普遍問題：培訓課程缺乏針對性，與日常工作結(jié)合得不夠緊密。Y商學院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營型企業(yè)大學之前，主要是與管理咨詢公司、高校合作開發(fā)課程，但學員們普遍反映，這些課程通用性較強，針對性和有效性卻比較弱。因此，如何根據(jù)培訓需求設(shè)計開發(fā)出有針對性的培訓課程，如何創(chuàng)新性地開發(fā)出獨特的品牌課程，就成為包括Y商學院在內(nèi)的國內(nèi)企業(yè)大學面臨的主要挑戰(zhàn)之一。導致這個問題產(chǎn)生的主要原因之一，在于國內(nèi)嚴重缺乏訓練有素的課程開發(fā)專業(yè)人才。隨著中國企業(yè)的快速成長，企業(yè)大學的建立和開展開始進入高潮期，然而，在我國高等教育體系中，企業(yè)培訓課程開發(fā)專業(yè)化程度還不是很高。解決方法之一就是加強企業(yè)大學與高等教育機構(gòu)的合作，盡快開展這方面的相關(guān)培訓工程，以彌補課程開發(fā)專業(yè)人才的缺口。2、師資配備內(nèi)外難融課程體系的設(shè)計和師資配備的水平，可以說是企業(yè)大學的支柱。而其中師資配備可以說是企業(yè)大學得以良性開展，取得良好效果的根底所在。Y商學院在轉(zhuǎn)軌到內(nèi)外兼營型企業(yè)大學之后，就遇到了這個難題。王院長發(fā)現(xiàn)，外部的專業(yè)人士理念先進，經(jīng)驗豐富，但和企業(yè)具體實際結(jié)合得不夠好，培訓的效果也就打了折扣。而企業(yè)自身培養(yǎng)的內(nèi)訓師雖熟悉公司情況，但認識和思想沒有高度和深度，培訓經(jīng)驗更是有限。當前，國內(nèi)企業(yè)大學的師資主要為外部專業(yè)人士，如高校教授、學者、咨詢參謀、職業(yè)培訓師等。他們大多深諳最前沿的學術(shù)思想和理念，擁有寬闊的視野和豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗，但是普遍缺乏實戰(zhàn)性和針對性，無法真正有效與企業(yè)實際和學員工作情況相結(jié)合。因此，國內(nèi)企業(yè)大學應(yīng)著力挖掘企業(yè)內(nèi)部管理人員的潛能，讓本企業(yè)的管理人員兼職企業(yè)內(nèi)訓師，這樣可以有效彌補外部專業(yè)人士培訓的缺乏和短板，真正形成企業(yè)內(nèi)訓師和外部專業(yè)人士優(yōu)勢互補、相輔相成的企業(yè)大學培訓機制。所以，如何把管理者培訓成企業(yè)教練是國內(nèi)企業(yè)大學面臨的一項重點工作。這既是世界知名企業(yè)大學的成功經(jīng)驗，也是時下管理學理論表揚的新趨勢。3、教程評估標準難定比照國外一流企業(yè)大學的最正確實踐，我們就會發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)企業(yè)大學最欠缺的環(huán)節(jié)是培訓教程的評估。對課程培訓效果的評估應(yīng)該包括兩個層次：其一是在微觀層面上，評估每個培訓工程的效果，包括對課堂效果的評估、對所學知識掌握程度的評估、對行為轉(zhuǎn)化效果的評估等幾個層次；其二是在宏觀層面上，評估企業(yè)大學對組織的奉獻，這方面存在的最主要問題是缺乏業(yè)內(nèi)公認的、定量化的評估指標。國內(nèi)很多企業(yè)大學大多停留在對定性評估指標進行定量化描述的層面上。國內(nèi)企業(yè)大學普遍缺乏培訓評估的原因，一是對培訓評估的重要性認識缺乏，二是對培訓評估的工具和方法缺乏足夠的了解。有些企業(yè)甚至認為，只要培訓前的準備工作做足，課堂反響也不錯，就沒有必要花費太多人力、物力去做培訓課程的評估?？梢姡⒁恢滦缘?、例行的培訓評估機制，開發(fā)有效的培訓評估方法和測評工具，是國內(nèi)企業(yè)大學下一步工作的重點之一。除此之外，還要從培訓需求分析開始，明確界定培訓評估的目標并建立有效的衡量指標，注重收集不同類型的評估數(shù)據(jù)，以滿足不同目標受眾的需求。4、文化融合難以實現(xiàn)Y商學院在多年的運作和開展過程中，形成了一套適應(yīng)本公司企業(yè)文化的師資和課程體系。但現(xiàn)在要走向市場，選擇何種客戶進行合作，才能迅速翻開局面，擴大學院知名度呢？王院長認識到：只有選擇與自己企業(yè)文化相契合的客戶進行合作，才是Y商學院快速走向良性開展軌道的正確思路。正是由于當前國內(nèi)企業(yè)大學的師資和課程主要是從外部引進，才使得外來課程和師資如何與企業(yè)的獨有文化相融合，成為國內(nèi)企業(yè)大學亟待解決的一個問題。要想解決這個問題，應(yīng)該注意從以下兩個方面著手：一是企業(yè)要根據(jù)自身的特點，遴選一批契合本公司企業(yè)文化、深度理解相關(guān)專業(yè)和行業(yè)、具有針對性和實戰(zhàn)性的優(yōu)質(zhì)培訓師和培訓課程，并加以固化；二是要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師。企業(yè)內(nèi)訓師深諳行業(yè)情況和公司實際，對公司的運作和開展中出現(xiàn)的問題有切身感受。更為關(guān)鍵的是，他們與企業(yè)不存在文化磨合問題，能夠從局內(nèi)人的角度解讀培訓需求，準確分析和判斷企業(yè)管理中存在的問題。5、組織建設(shè)相對薄弱Y商學院原來主要從事公司內(nèi)訓，運作相對簡單和封閉。隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，Y商學院要實現(xiàn)獨立核算和運作，走向市場，面對社會和客戶。王院長認識到，只有進一步完善組織運作機制，加強商學院日常運營管理，制定包括職責體系、學籍制度、財務(wù)管理制度等在內(nèi)的配套細那么，才能真正實現(xiàn)商學院的良性運作和長遠開展。正像王院長所意識到的那樣，企業(yè)大學作為獨立的企業(yè)培訓組織模式，只有科學設(shè)立和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明晰部門和職位間的責權(quán)劃分，才能保證培訓工作的順利開展。目前，國內(nèi)企業(yè)大學的組織結(jié)構(gòu)通常有三種：工程式、職能式和矩陣式。這些形式在實際運營中都有利有弊。工程式是按照培訓內(nèi)容劃分為假設(shè)干培訓工程，如管理類、技術(shù)類、營銷類等，每個工程又是由教學人員、課程開發(fā)人員、培訓管理人員組成。另外，還需要設(shè)置綜合辦公室、財務(wù)部等職能部門管理學校的日常事務(wù)。工程式往往采取獨立核算的方式管理，運作較為靈巧，各職能部門間能夠高度協(xié)調(diào)，可適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。但失去了各職能的規(guī)模效應(yīng)，造成資源浪費，而且容易導致各工程之間缺乏協(xié)調(diào)，實現(xiàn)相互整合和標準化較為困難。職能式是比較常見的形式，它按照企業(yè)大學所涉及到的根本職能進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，通常設(shè)有培訓效勞部、課程開發(fā)部、教學管理部、綜合辦公室、財務(wù)部等，再根據(jù)每個部門的具體職能設(shè)置二級崗位。職能式能夠促進各職能規(guī)模效益，提高各職能所需的深層次知識和技能，有助于組織實現(xiàn)職能目標。但容易導致高層決策堆積、執(zhí)行層超負荷，各職能部門也缺乏橫向溝通協(xié)調(diào)，對組織整體目標的認識有限，對環(huán)境變化的反響較慢，缺乏創(chuàng)新。矩陣式是為了節(jié)省人力和物力本錢，根據(jù)工程靈巧調(diào)用相關(guān)專業(yè)人才采取雙重管理的結(jié)構(gòu)。它根據(jù)不同的業(yè)務(wù)單元劃分不同的培訓單位，各培訓單位下又分職能部門。矩陣式便于組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境，實現(xiàn)各培訓工程間人力資源的靈巧共享，但容易導致員工卷入雙重職權(quán)而沮喪，需要很大的精力來平衡權(quán)力，并在經(jīng)常性的協(xié)調(diào)會議和沖突解決會議上消耗時間，所以，這要求員工具有良好的人際關(guān)系技巧。6、培訓成果難以落地企業(yè)花費大量的人力物力開辦企業(yè)大學，就是想培養(yǎng)一批掌握行業(yè)信息和技術(shù)、具有國際化視野和綜合管理能力的優(yōu)秀人才，使之成為企業(yè)未來開展的核心驅(qū)動力和制勝關(guān)鍵。但如何才能做到培訓課程的有效落地，成為評價企業(yè)大學效果的最重要指標。目前，國內(nèi)企業(yè)大學有的要求學員在課程結(jié)束后寫培訓總結(jié)和心得體會，通過交流會、組織學習小組與其他同事分享培訓收獲；有的那么要求學員完成指定的工程。這其中存在的主要問題是缺乏系統(tǒng)的跟蹤手段，故而具體執(zhí)行的效果，在一定程度上取決于各級管理人員的重視程度。成立于2001年的卡特彼勒大學，榮獲美國培訓與開展協(xié)會頒發(fā)的2024年度最正確企業(yè)大學獎時，主要獲獎理由之一就是其在成果落地跟蹤方面的卓越表現(xiàn)。卡特彼勒大學強調(diào)，在公司范圍內(nèi)采用一致性的成果落地評估方法，切實做到在關(guān)鍵流程中將培訓評估制度化，公司還要求所有全球性的培訓工程都必須做出投資回報率的評估。這些確保企業(yè)大學培訓成果真正實現(xiàn)落地的措施和做法，很值得國內(nèi)的企業(yè)大學借鑒。企業(yè)大學在我國作為一種新興的企業(yè)培訓形式，由于自身根底薄弱等原因，在建設(shè)的過程中必然會遇到這樣那樣的難題，但只要找對路子，想好點子，把上述六個難點問題逐一解決，企業(yè)大學就會發(fā)揮其巨大作用，轉(zhuǎn)化為實際的企業(yè)效益，大大提高企業(yè)的生產(chǎn)率，同時也會成為員工個人職業(yè)開展的平臺。二、天成大學概況〔一〕簡介天成大學是由大型投資企業(yè)集團——深圳天成投資集團創(chuàng)辦的研發(fā)效勞型職業(yè)培訓教育類的綜合性企業(yè)大學。經(jīng)過多年的培訓辦學實踐和資源積累，天成大學具備強大的師資陣容，完整并極具特色的課程體系，精干的大學管理與運作團隊，雄厚的研究和開發(fā)力量。綜合實力在全國大型企業(yè)培訓大學中位居前列。大學下轄一站——博士后科研工作站；兩校區(qū)——濟南市郊北校區(qū)，深圳坂田南校區(qū)；三學院——天成學院，物流學院，網(wǎng)絡(luò)學院；四板塊——研發(fā)板塊，教育板塊，培訓板塊，效勞板塊；五個研究所——北京理工大學天成管理工程研究所，天津大學天成量子軟件研究所，深圳大學天成金融工程研究所，北京大學南方經(jīng)濟研究所，天成物流研究所；六個中心——運營中心、研究中心、培訓中心、教育中心、效勞中心、開展中心。大學有專兼職教授，高級研究員，高級講師上百名。他們當中有來自大學院校，高端科研院所，行業(yè)協(xié)會的專業(yè)研究人員；也有來自實業(yè)界的高管，總裁；亦不乏來自財經(jīng)界的知名人士，如著名投資銀行，基金，資產(chǎn)管理公司等；國內(nèi)外著名的投資評估、審計、法律、會計等中介機構(gòu)的專家和行業(yè)專業(yè)人士也參與到天成大學的客座教授中來。大學重視與外界的全面合作，包括與海內(nèi)外著名大學院校及商學院合作、與科研院所合作、與企業(yè)大學合作、與國內(nèi)外著名企業(yè)管理咨詢和培訓機構(gòu)合作、與媒體合作等。大學與海內(nèi)外知名大學和商大學的管理案例研究中心建立了很好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，借助天成集團的行業(yè)背景與影響力，籌備建立極具特色的“中國民營企業(yè)管理案例庫〞和“中國風險投資研究案例庫〞，并在此根底上建成天成管理案例研究中心。案例中心將在珠三角地區(qū)、深圳特區(qū)、港澳臺地區(qū)充分發(fā)揮其影響力，案例研究的成果對推動企業(yè)開展必將起到積極的作用?！捕硽v史沿革第一階段：公司2001年成立，建立了職業(yè)培訓中心，職業(yè)培訓中心的主要職能是進行公司各崗位的日常培訓，以及一年兩次的大型全員拓展培訓。1、2001年公司定位為“創(chuàng)業(yè)年〞，職業(yè)培訓中心主要進行了?如何成為一名創(chuàng)業(yè)企業(yè)家?、?創(chuàng)業(yè)投資?等方面培訓；2、2024年公司定位為“開展年〞，職業(yè)中心主要進行了企業(yè)開展、員工職業(yè)能力提升等方面的培訓；3、2024年公司定位為“市場效益年〞，職業(yè)培訓中心加強了市場營銷等方面的培訓；4、2024年公司定位為“管理效益年〞，職業(yè)培訓中心進行了企業(yè)管理、自我管理等方面的培訓，提出了企業(yè)管理的“四化〞；5、2024年公司定位為“經(jīng)營效益年〞，職業(yè)培訓中心組織了企業(yè)經(jīng)營管理，如何帶好員工隊伍等方面的培訓；6、2024年公司定位為“營銷效益年〞，職業(yè)培訓中心強化了營銷技能、營銷水平等方面的培訓，提出了全員營銷的概念。第二階段：2024年1月職業(yè)培訓中心開展成為天成學院，業(yè)務(wù)擴展為培訓、會議與會展、研究與出版、投資銀行、中國企業(yè)大學聯(lián)盟、天成學院“三位一體〞俱樂部、博士后科研工作站；1、2024年公司定位為“創(chuàng)新效益年〞，天成學院擴大了業(yè)務(wù)規(guī)模，將培訓由企業(yè)內(nèi)訓拓展到企業(yè)外訓，突破了原有的培訓模式，創(chuàng)新了學院的培訓方式；2、2024年公司定位為“國際效益年〞，天成學院加強了國際業(yè)務(wù)培訓，協(xié)助公司國際業(yè)務(wù)的開展，開展了中國企業(yè)國家文化建設(shè)方面的培訓，成立了精英同學會與俱樂部，學院業(yè)務(wù)得到極大的開展。第三階段：2024年1月在集團公司召開的經(jīng)濟工作會議上，將天成學院升級為天成大學?！踩硨W校定位——國內(nèi)一流的研發(fā)效勞型職業(yè)培訓教育類的綜合性企業(yè)大學1、職業(yè)經(jīng)理人的訓練基地。天成大學成為國內(nèi)一流的企業(yè)大學的首要條件是建設(shè)成為職業(yè)經(jīng)理人的訓練基地。2、成功企業(yè)家的成長搖籃。一個成功的企業(yè)家要具備的素質(zhì)有六商〔志商、德商、智商、情商、逆商、健商〕，八為〔正為先、學為基、掌為責、謀為重、民為旨、實為要、合為貴、富為本〕，十力〔知是處非處智力、知過去未來現(xiàn)在智力、知諸禪解脫三昧智力、知諸根勝劣智力、知種種解智力、知種種界智力、知一切至處道智力、知天眼無礙智力、知宿命無漏智力、知永斷習氣智力〕；3、管、產(chǎn)、學、研、軍的會員俱樂部。在認真分析傳統(tǒng)的企業(yè)教育模式根底上,天成大學探索了管、產(chǎn)、學、研、軍相結(jié)合的新型教育機制,即教學為管理、科研和產(chǎn)業(yè)提供人才,科研成果為產(chǎn)業(yè)和軍工提供技術(shù)支持,產(chǎn)業(yè)開展取得了效益反過來支持教學、管理和科研。4、資源整合的優(yōu)秀平臺。企業(yè)的資源是隨時隨地都存在的，天成大學能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢整合、長短互補。5、天成集團的黨校。黨校就是要在黨的全局工作中肩負歷史任務(wù)、承擔工作責任，天成大學要充分發(fā)揮教育主陣地作用，在對集團的各項教育培訓中,充分履行黨校的歷史使命,用好師資資源,培養(yǎng)經(jīng)驗豐富，能力卓越的職業(yè)人才。6、天成集團的團校。團就是黨的后備軍，天成大學同時承擔起團校的重任，培養(yǎng)青年團干部成長，為培養(yǎng)青年黨干部作出奉獻。7、天成集團的工會之家。尊重工會就是尊重廣闊集團員工，天成大學就是天成集團每一位員工的工會之家，其突出表現(xiàn)為橋梁紐帶的作用?！菜摹侈k學宗旨企業(yè)管理科學的研究與教育基地；國內(nèi)外企業(yè)文化交流和共享平臺；培訓業(yè)界先進理念和實用方法的示范基地；中國年輕投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成長的搖籃?！参濉炒髮W精神包容精神、批判精神、創(chuàng)新精神、人文精神、科學精神。〔六〕大學文化1、理念文化2、識別文化3、行為文化4、校歌5、?；铡财摺硨W校校訓1、實事求是；2、實事求效。〔八〕辦學目標1、辦成國內(nèi)頂尖，行業(yè)一流的高水平研發(fā)效勞性職業(yè)培訓教育類的綜合性企業(yè)大學；2、為中國企業(yè)實現(xiàn)科學管理提供重要的智力支持和珍貴借鑒經(jīng)驗的智庫；3、幫助中國企業(yè)實現(xiàn)“走出去〞宏偉戰(zhàn)略目標，為中國民族工業(yè)的全面振興奉獻全部力量的參謀機構(gòu)?！簿拧侈k學方法1、工作學習化，學習工作化；2、業(yè)務(wù)研發(fā)化，研發(fā)業(yè)務(wù)化；3、效勞參謀化，參謀效勞化?！彩侈k學方針1、以訓為主，兼做別樣；2、以業(yè)為主，多元開展；3、一鏈為主，合縱連橫?！彩弧侈k學原那么1、務(wù)實主義：實踐、實用、實效；2、從實踐中來，到實踐中去?！彩炒髮W經(jīng)營1、經(jīng)營目標；2、經(jīng)營方案；3、商業(yè)模式；4、贏利模式；5、業(yè)務(wù)品種；6、營銷方式；7、營銷體系；8、營銷管理?！彩炒髮W管理管理目標：標準化、標準化、制度化；管理方針：集團領(lǐng)導、校長治校、教授治學、民主管理；管理之道管理之法學校章程是學校管理的憲法，是制定學校各項管理制度規(guī)那么的依據(jù)。學校章程在學校的運營過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。學校在學校章程的根底上，制定不同層次的管理規(guī)那么，約束學校的經(jīng)營管理行為，從而實現(xiàn)有序管理和有效執(zhí)行的目標。學校的根底管理制度、專項管理制度、業(yè)務(wù)管理制度和綜合管理制度共同構(gòu)成了學校的管理制度體系，是保障學校高效標準運轉(zhuǎn)的保證。管理之術(shù)學校的管理之術(shù)主要表達為學校管理的三個“四化〞，主要包括：〔1〕管理的標準化、標準化、制度化、程序化；〔2〕復(fù)雜的問題簡約化、簡約的問題量化、量化的問題流程化、流程的問題模塊化；〔3〕學校管理科學化、決策管理民主化、部門〔業(yè)務(wù)〕管理精細化、員工管理細節(jié)化。學校管理之術(shù)表達了學校管理的方向和目標，也是有效高效執(zhí)行學校各項管理制度的要求和表達，保證整個學校良性標準運作目標的實現(xiàn)。管理之器學校的管理之器主要表達為學校在管理過程中所運用各種各樣的現(xiàn)代化的管理工具，主要包括：學校的制度管理、方案管理、方案管理、預(yù)算管理、預(yù)警管理、信息化管理、無紙化管理、5S管理、流程管理、表單管理、目標管理及績效考核管理的現(xiàn)代化管理工具?！彩摹侈k學模式——商業(yè)模式四教：專升本、本升碩、碩士研究生、博士研究生；四訓：立命之學；改正之法；積善之方；謙德之效；四個產(chǎn)品：三班；三家；三出；“3+1〞模式?！彩濉彻ぷ髀毮芙逃毮埽航逃毮苁翘斐蓪W院的根本職能，一切職能都要圍繞教育職能展開。培訓職能：培訓職能是天成學院的本職職能，天成學院現(xiàn)有師資陣容、課程體系、培訓經(jīng)驗、資源積累與運作團隊，會幫助和促使天成學院發(fā)揮好自己的教育職能。研發(fā)職能：天成學院擁有五個研究所——北京理工大學天成管理工程研究所，天津大學天成量子軟件研究所，深圳大學天成金融工程研究所，天成企業(yè)信息化研究所，天成電子軍務(wù)研究所，聯(lián)手聯(lián)合努力做到產(chǎn)、學、研結(jié)合。管理職能：天成學院的職能可確定為方案、組織、領(lǐng)導、控制，其目的是使企業(yè)的開展協(xié)調(diào)、有序地進行,不斷提高經(jīng)營活動的效益。開展職能：天成學院擬訂和提出各種經(jīng)營手段和政策的建議，指導集團與各子公司共同開展方向。效勞職能：天成學院效勞于集團，效勞于各子公司，效勞于社會。整合職能：天成學院能為企業(yè)的各種資源更好更快更有效的利用提供優(yōu)勢整合、長短互補。運營職能：天成學院籌劃推進業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與方案,組織協(xié)助集團各部門執(zhí)行、實現(xiàn)共同的運營目標。競爭職能：企業(yè)的開展永遠離不開競爭，天成學院構(gòu)建的文化使企業(yè)在劇烈競爭的未來更快更好的開展并不斷壯大?！彩橙肆Y源配置與規(guī)劃〔十七〕配套支持系統(tǒng)和保障系統(tǒng)1、支持系統(tǒng)〔1〕完備的學院根底系統(tǒng)：為配合集團的2024國際戰(zhàn)略年方案，同時也為促進學院的未來開展，學院必須保證個部門中心的團隊建設(shè)，強健的根底系統(tǒng)建設(shè)是學院對外開展的根本保證?！?〕創(chuàng)新的學院效勞系統(tǒng)：一系列創(chuàng)新的效勞系統(tǒng)，表達了學院不斷深化的效勞意識，保證了學院內(nèi)部、集團以及對外業(yè)務(wù)的多項和諧，并將該效勞延伸到員工日常工作中。專業(yè)的學院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：學院的各項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要做到專業(yè)、專心、專注，目的是為了樹立學院的品牌和品質(zhì)。配套的學院政策系統(tǒng)：配套的政策系統(tǒng)對于學院的各項工作予以支持，可以使學院的工作有序和有據(jù)開展，便于節(jié)約資源，提高效率。科學的學院開展系統(tǒng)：建立高瞻遠矚式的科學開展系統(tǒng)，學院的未來開展一定離不開科學的開展系統(tǒng)。2、保障系統(tǒng)〔1〕國家的政策法律法規(guī)保障：國家出臺的有關(guān)政策、法律法規(guī)、稅收文件等是學院建設(shè)的保障系統(tǒng)最根底的局部。集團的組織開展戰(zhàn)略保障：2024年是天成集團的國際戰(zhàn)略年，學院的開展建設(shè)離不開集團的組織和戰(zhàn)略保障。學院的管理監(jiān)督考核保障：學院在2024年將制定一系列新的管理、監(jiān)督和考核措施，各部門中心相互協(xié)調(diào)，相互促進，保證學院建設(shè)的先進性和開展性。員工的團結(jié)思想意志保障：組織性的保障系統(tǒng)在學院建設(shè)中表達為員工的團結(jié)和凝聚力，保持一致的目標，按照一定的規(guī)劃，統(tǒng)一戰(zhàn)線，堅決意志，共同開展。三、組織架構(gòu)天成大學〔一〕天成大學組織架構(gòu)圖天成大學一站五研究所三學院六中心四板塊兩校區(qū)一站五研究所三學院六中心四板塊兩校區(qū)天成物流研究所北京大學南方經(jīng)濟研究所深圳大學天成金融工程研究所天津大學天成量子軟件研究所北京理工大學天成管理工程研究所天成物流研究所北京大學南方經(jīng)濟研究所深圳大學天成金融工程研究所天津大學天成量子軟件研究所北京理工大學天成管理工程研究所博士后工作站開展中心研發(fā)中心運營中心效勞中心教育中心培訓中心教育板塊效勞板塊培訓板塊研發(fā)板塊天成學院博士后工作站開展中心研發(fā)中心運營中心效勞中心教育中心培訓中心教育板塊效勞板塊培訓板塊研發(fā)板塊天成學院網(wǎng)絡(luò)學院物流學院深圳畈田南校區(qū)濟南市郊北校區(qū)〔二〕天成大學六中心組織架構(gòu)圖道德教育教育學歷學位教育北京理工大學天成管理工程研究所天津大學天成量子軟件研究所深圳大學天成金融工程研究所北京大學南方經(jīng)濟研究所天成物流研究所咨詢參謀招商引資會議會展出版印刷開展中心運營中心教務(wù)處學籍處后勤處規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)支持效勞中心國內(nèi)學歷學位國外大學聯(lián)絡(luò)部教學中心心理教育文化教育啟蒙教育創(chuàng)業(yè)教育法律教育警示教育訓誡教育職業(yè)教育根底教育形勢教育政治教育思想教育研究所合作組培訓公司合作組院校合作組企業(yè)大學合作組培訓網(wǎng)絡(luò)合作組媒體合作組培訓中心聯(lián)絡(luò)部課程執(zhí)行部外部培訓組內(nèi)部培訓組政策研究部博士后工作站五個研究所業(yè)務(wù)研究部行業(yè)研究部研究中心校長校務(wù)委員會道德教育教育學歷學位教育北京理工大學天成管理工程研究所天津大學天成量子軟件研究所深圳大學天成金融工程研究所北京大學南方經(jīng)濟研究所天成物流研究所咨詢參謀招商引資會議會展出版印刷開展中心運營中心教務(wù)處學籍處后勤處規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)支持效勞中心國內(nèi)學歷學位國外大學聯(lián)絡(luò)部教學中心心理教育文化教育啟蒙教育創(chuàng)業(yè)教育法律教育警示教育訓誡教育職業(yè)教育根底教育形勢教育政治教育思想教育研究所合作組培訓公司合作組院校合作組企業(yè)大學合作組培訓網(wǎng)絡(luò)合作組媒體合作組培訓中心聯(lián)絡(luò)部課程執(zhí)行部外部培訓組內(nèi)部培訓組政策研究部博士后工作站五個研究所業(yè)務(wù)研究部行業(yè)研究部研究中心校長校務(wù)委員會四、業(yè)務(wù)范疇〔一〕研究業(yè)務(wù)研究對象：公司開展戰(zhàn)略研究公司專題研究公司行政管理方面的問題研究；公司人力資源管理方面的問題研究；公司營銷管理方面的問題研究；公司信息管理方面的問題研究；公司財務(wù)管理方面的問題研究；公司金融管理方面的問題研究；公司研發(fā)管理方面的問題研究；公司風險控制管理方面的問題研究；公司資本運作管理方面的問題研究；公司政治工作管理方面的問題研究。公司的政策研究國家的政策研究產(chǎn)業(yè)政策研究；行業(yè)政策研究；金融政策研究；稅收政策研究；土地政策研究；環(huán)保政策研究；商務(wù)政策研究；發(fā)改政策研究；高新技術(shù)企業(yè)政策研究；其他政策研究。〔5〕理論研究〔6〕時政研究〔7〕法律法規(guī)研究〔8〕中外課題比較研究〔9〕創(chuàng)新研究2、研究目標〔1〕明確政策，明確確定天成大學的研發(fā)政策；〔2〕明確課題，做每一項研發(fā)之前明確確定研發(fā)的課題；3、研究機構(gòu)全員研究。公司的每位成員都是兼職研究員。兼職研究員。從公司外部聘請大批行業(yè)內(nèi)高水平研究人員。兩個博士后工作站天成大學博士后科研工作站。本工作站由國家人力資源和社會保障部人社部發(fā)〔2024〕43號文件，批準我公司設(shè)立博士后科研工作站。天成大學博士后工作流動站。天成大學與國內(nèi)著名高校合作，建成了金融學博士后工作站和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學博士后流動站。A、本博士后工作站以建設(shè)一流博士后工作站、造就高層次人才、取得一流研究成果為辦站方針。聘請著名專家學者、具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的實業(yè)家、投資家組成的專家參謀委員會，聚集了高水準的研究力量。本博士后工作站已與國內(nèi)多所高等院校、科研機構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。B、研究領(lǐng)域天成大學博士后科研工作站主要就市場環(huán)境、行業(yè)政策、機構(gòu)運作、投資實務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等風險投資行業(yè)所涉及的諸多問題開展研究。具體研究領(lǐng)域包括：建立與完善我國風險投資業(yè)的市場環(huán)境體系研究；風險投資的風險預(yù)測理論和應(yīng)用研究；科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的綜合評價體系研究；我國風險投資機構(gòu)的運作模式及公司治理研究。C、條件：天成大學將為進站的博士后研究人員提供優(yōu)越的條件，科研經(jīng)費不限額度，采用審批制，實報實銷。天成大學將為博士后提供完善的科研環(huán)境，配備電腦等現(xiàn)代化科研工具，每月除根本工資外還將提供固定住房補貼，享受醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等福利。D、招生：天成大學博士后科研工作站博士后研究人員的招收堅持“公正、公平、公開〞的原那么，每年招收一次，一般12月至次年1月在公司網(wǎng)站及相關(guān)媒體公開招收方案，包括招收數(shù)量、招收類型和招聘要求。收到報名材料后，按照事先擬定的標準對報名者的材料進行審核，從中初選出合格的人員參加公司組織的招收考試，考試內(nèi)容包括專業(yè)知識、綜合知識和外語，考試方式包括筆試和面試。五個研究所北京理工大學天成管理工程研究所；天津大學天成量子軟件研究所；深圳大學天成金融工程研究所；北京大學南方經(jīng)濟研究所；天成物流研究所。研究所總體目標：

建立多層次、全過程的科研體系，構(gòu)建國際領(lǐng)先的科研平臺和知名的科研機構(gòu)；形成更為合理的產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建國內(nèi)著名、國際知名的產(chǎn)業(yè)集團；形成科研和科技產(chǎn)業(yè)相互促進、協(xié)調(diào)開展的新局面；打造高素質(zhì)、高效率的研發(fā)、管理、技能團隊，形成“精誠團結(jié)、求實創(chuàng)新、志存高遠、追求卓越〞的文化氣氛。4、研究工作的管理規(guī)劃與設(shè)計管理；根底建設(shè)管理；考核與考評管理；獎懲管理；人員的管理；機構(gòu)的管理；課題的管理；經(jīng)費的管理；社會研究資源的管理和利用；研究工作的其他管理?！捕撑嘤枠I(yè)務(wù)1、培訓目標〔1〕職業(yè)化的培訓標準：在目前國內(nèi)尚沒有統(tǒng)一標準的前提下，天成大學將致力于翻譯和研究國外的培訓行業(yè)標準；〔2〕多元化的培訓品種：做到職業(yè)化培訓與注冊資格結(jié)合。2、培訓內(nèi)容〔1〕“三大〞學院的職業(yè)化培訓天成大學下設(shè)“三大〞學院，“三大〞學院是指天成學院、物流學院、網(wǎng)絡(luò)學院，三院各負其職的職業(yè)化培訓。〔2〕與政府合作的“三班〞培訓?！叭啜暸嘤柺侵更h政干部素質(zhì)培訓班、婦女干部管理培訓班、招商引資能力提升培訓班?！?〕與企業(yè)合作的“三家〞培訓。“三家〞培訓是指培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家、金融家?！?〕與學校合作的“3+1〞、“三出〞培訓?！?+1〞模式是天成大學首創(chuàng)，在高校學生接受了三年的學校教育之后，由天成大學聯(lián)合珠三角企業(yè)協(xié)助高校對學生在校最后一年進行代理培養(yǎng)的培養(yǎng)新模式?！?+1〞模式通過實習、職前培訓、推薦就業(yè)、輔導畢業(yè)設(shè)計等方式，提升畢業(yè)生的職業(yè)技能及職業(yè)素質(zhì)，增強學生就業(yè)競爭力，提高學校就業(yè)率，節(jié)約用人單位的培訓本錢，為社會解決“人才荒——就業(yè)率低〞矛盾作出奉獻?！叭雳暸嘤柺侵赋鰢魧W、出國工作、出國定居等方面的培訓。3、培訓機構(gòu)4、培訓人員管理5、培訓制度建設(shè)6、培訓方案管理7、培訓方案管理〔三〕教育業(yè)務(wù)1、教育目標：職業(yè)人的黃埔，企業(yè)家的搖籃，科研者的手術(shù)臺〔實戰(zhàn)基地〕2、教育內(nèi)容〔1〕教材〔2〕教學〔3〕教法〔4〕教學的輔助材料〔5〕教學案例〔6〕教學資料的匯編3、教育形式〔1〕思想教育，思想教育是天成學院實現(xiàn)教育目標的先河；〔2〕政治教育，天成學院所開創(chuàng)的政治教育是對管理體系、領(lǐng)導職能以及員工的素質(zhì)的教育，研究政治教育如何滲透到業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去；〔3〕形式教育，先進性的形式教育促成企業(yè)、員工和社會相互配合形成開展合力的問題；〔4〕根底教育，天成學院進行的是職業(yè)化的根底教育，讓員工成為優(yōu)秀的員工，讓企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)；〔5〕職業(yè)教育，進行的職業(yè)教育目標是努力使每一位員工都成為成功的天成職業(yè)人；〔6〕訓誡教育，天成學院注重的是市場的逆境教育，使一些苗頭性問題及時得到糾正，有效地發(fā)揮了教育、保護和挽救作用；〔7〕警示教育，通過正反兩方面的教育,認清了開展警示教育活動的緊迫性和必要性,認清了腐敗案件的危害；〔8〕法制教育，立法制教育目標，探法制管理新路，實現(xiàn)企業(yè)管理法制化；〔9〕創(chuàng)業(yè)教育，天成學院在缺少標準化教程和實踐的情況下，努力創(chuàng)新進行創(chuàng)業(yè)教育；〔10〕啟蒙教育，側(cè)重于經(jīng)商的啟蒙教育。〔11〕學歷教育；〔12〕學位教育；〔13〕職業(yè)道德教育；〔14〕心理教育；〔15〕專業(yè)技能教育；〔16〕職業(yè)化教育。4、教育機構(gòu)5、教育方案6、教育制度〔四〕會議會展業(yè)務(wù)1、會議〔1〕研討會〔2〕說明會〔3〕論證會〔4〕論壇〔5〕報告會2、會展〔1〕“拓展國內(nèi)市場型〞會議會展——國外企業(yè)走進來會展內(nèi)容國外投資機構(gòu)與跨國企業(yè)來中國內(nèi)地開展充滿信心，中外企業(yè)的合作呈現(xiàn)出多層次、全方位的態(tài)勢。美國、德國、英國等會展業(yè)興旺國家的一些著名公司和機構(gòu)，都在積極地尋找時機在中國合作開展工程。天成大學開展的“拓展國內(nèi)市場型〞會議會展主要涉及風險投資、工程基金融資、國際證券交易所上市推介、國際優(yōu)秀工程推介等領(lǐng)域。天成大學的會展效勞內(nèi)容工程的市場化調(diào)研，可行性研究會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的籌劃會展的現(xiàn)場運營與效勞會展形式經(jīng)濟協(xié)作洽談會工程專場推介會國際知名的證券交易所上市推介會〔2〕“開拓國際市場型〞會議會展——國內(nèi)企業(yè)走出去會展內(nèi)容天成大學積極為國內(nèi)企業(yè)國際化拓展提供會議會展效勞，已經(jīng)為多家政府的招商引資工程、企業(yè)合作交流工程提供專業(yè)的會議會展效勞，并取得了相當有效的成果，為企業(yè)搭建了投入最低、產(chǎn)出最高的國際化之路。天成大學的會展效勞內(nèi)容會展工程的市場調(diào)研會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的籌劃會展的現(xiàn)場運營與效勞會展形式地區(qū)招商引資洽談會工程融資路演會〔五〕出版印刷業(yè)務(wù)專著論著的出版；叢書出版；研究課題出版；研究論文出版；學術(shù)報告出版；調(diào)查研究報告出版；可行性報告出版；商業(yè)方案書出版；法律法規(guī)匯編、政策匯編、崗位手冊、規(guī)章制度匯編、業(yè)務(wù)標準匯編、業(yè)務(wù)指引匯編等出版；其他研究成果出版。制作DVD\VCD等材料；〔六〕將成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力業(yè)務(wù)將專利技術(shù)、專有技術(shù)、商標、商譽、品牌、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、無形資產(chǎn)和軟資產(chǎn)商品等轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。〔七〕培訓→問題→咨詢→參謀→解決方案業(yè)務(wù)1、公司開展戰(zhàn)略咨詢參謀；2、公司行政管理咨詢參謀；3、公司人力資源管理咨詢參謀；4、公司營銷管理咨詢參謀；5、公司信息管理咨詢參謀；6、公司財務(wù)管理咨詢參謀；7、公司金融管理咨詢參謀；8、公司研發(fā)管理咨詢參謀；9、公司風險控制管理咨詢參謀；10、公司政治工作管理咨詢參謀。〔八〕政企合作招商引資業(yè)務(wù)——包頭天成模式1、包頭天成模式簡介包頭天成模式是天成大學首創(chuàng)，由包頭市人民政府和天成大學合作，在珠三角進行招商引資政企合作的新模式。包頭天成模式由深圳天成投資集團和天成大學給政府干部提供企業(yè)掛職鍛煉、素質(zhì)提升培訓、引資課題研究、學習型考察、參與招商洽談會以及招商引資網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)等相關(guān)效勞工程，使政府干部在招商引資能力提升、提高實踐水平的根底上，到達成功招商引資的目的。2、天成大學對“包頭天成模式〞的根底優(yōu)勢深厚的實踐經(jīng)驗——大學的專家具有深厚的投融資實戰(zhàn)根底，長期的投資管理培訓經(jīng)驗前沿的科研基地——大學擁有五大科研院所，金融學、電子商務(wù)等專業(yè)方向博士后科研工作站廣泛的客戶群體——豐富的政府、企業(yè)、商協(xié)會客戶資源、海外投資及金融機構(gòu)資源特色的網(wǎng)絡(luò)平臺——高度國際化的專業(yè)投融資平臺網(wǎng)站與地方特色招商引資平臺3、包頭天成模式主要內(nèi)容〔1〕掛職：地方黨政干部到企業(yè)開展掛職工作鍛煉〔2〕培訓：管理干部素質(zhì)提升系列培訓〔3〕招商會議：承辦招商引資工程會議會展及論壇〔4〕招商網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)：包頭市珠三角招商引資平臺〔〕〔5〕工程推介路演：地方招商引資工程推介與融資路演〔6〕學習型商務(wù)考察：珠三角著名企業(yè)、協(xié)會商務(wù)考察〔7〕引資科研課題：地方招商引資相關(guān)科研課題研究〔8〕出版雜志：?招商中國名城——包頭?〔9〕高端金融效勞：包頭市重點企業(yè)上市、尋找適宜的風險投資五、大學建設(shè)〔一〕制度建設(shè)1、天成大學的制度建設(shè)；2、三個學院的制度建設(shè)；〔1〕學院績效考核方案；〔2〕學院實習生管理方法；〔3〕學院掛職干部管理方法；〔4〕學院員工行為標準和福利管理制度；〔5〕學院合同與協(xié)議管理制度；〔6〕學院財務(wù)與費用開支管理制度；〔7〕學院人事管理制度；〔8〕學院管理制度；〔9〕學院辦公區(qū)域管理制度。3、博士后工作站的制度建設(shè)；4、五個研究所的制度建設(shè)；5、六個中心的制度建設(shè)；6、七個教學部的制度建設(shè)?！捕掣捉ㄔO(shè)1、教學基地；2、教學條件；3、師資隊伍建設(shè)；4、教材建設(shè)；5、文化建設(shè)；6、文化建設(shè)?！踩超F(xiàn)代化建設(shè)1、現(xiàn)代化企業(yè)大學建設(shè)；〔1〕研究型；〔2〕效勞型；〔3〕職業(yè)化；〔4〕綜合型。2、開放式企業(yè)大學建設(shè)。六、開展規(guī)劃1、開展目標〔1〕研發(fā)目標：〔2〕教育目標：職業(yè)人的黃埔，企業(yè)家的搖籃，科研者的手術(shù)臺〔實戰(zhàn)基地〕〔3〕培訓目標：〔4〕效益目標：實現(xiàn)效率與效益、經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)同開展的“雙效〞目標；〔5〕綜合目標：打造成為現(xiàn)代化國內(nèi)外知名的綜合企業(yè)大學開展之道開展之道可以概括為“五合一〞，即：天人合一、道術(shù)合一、知行合一、學習合一、官商合一。開展之道表達出了以人為本、科學開展、持續(xù)開展的精髓，也保證了制定開展目標與規(guī)劃的科學性和可實現(xiàn)性。開展戰(zhàn)略公司總體開展戰(zhàn)略：實現(xiàn)天成大學開展的“四化〞，即標準標準化、市場化、創(chuàng)新化、國際化戰(zhàn)略。開展策略經(jīng)營策略：市場策略、客戶策略、定價策略、營銷策略、品牌策略、宣傳推廣策略等；功能策略：管理策略、文化策略、人才策略、信息化策略、財務(wù)策略、金融策略、風險管理策略；競爭策略：差異化策略、本錢領(lǐng)導策略、效率效益策略、研發(fā)創(chuàng)新策略、競爭對手策略等；開展策略：目標策略、規(guī)劃設(shè)計策略、方案策略、執(zhí)行策略、支持與保證策略等5、